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銀行卡部個人工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的銀行卡部個人工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行卡部個人工作總結1
xx年電子銀行部工作總結電子銀行部緊緊圍繞聯社年初制定的各項工作任務,以強化科技支撐,加強網絡管理,注重計算機安全,促進聯社電子銀行業務快速穩定發展為目標,現將全年的工作總結如下:
一、推進金農卡發行,做好ATM、POS機布放工作
1、認真做好金農卡發行及金農卡業務管理工作為促進金農卡業務穩步健康發展,我部年初制定了《xxx電子銀行業務考核任務分解表》,按季對金農卡發卡、卡均余額,網上銀行業務、POS機進行考核,并組織人員對轄內網點電子銀行業務考核任務計劃完成情況進行檢查督促,同時,針對下半年的金農卡發行數量較低,追加20000張金農卡發行任務。
截止12月底,全縣共發行金農卡143163張,金農卡存款余額36509.3萬元,卡均存款余額2550元;其中新增卡61886張,完成全年計劃的的103.14%。
2、做好ATM、POS機具的布放工作截止12月底,全年發展特約商戶100戶,全縣100臺POS機實現交易2990筆,交易金額5365.99萬,實現手續費收入16459元。
我部將繼續推進特約商戶的簽約和POS機的安裝,為金農卡提供無障礙刷卡,更多地服務客戶。 3、網上銀行及短信業務開展情況截止12月底,全縣共開辦個人網上銀行業1185戶,轉帳5881筆,轉帳金額為13280.5萬元;其中行內轉帳3233筆,行內轉帳金額5666.4萬元,跨行轉帳2627筆,跨行轉帳金額7516.9萬元,農信銀轉帳21筆,農信銀轉帳金額97萬元。
截止12月底,企業網上銀行業務98戶,轉帳194筆,轉帳金額4710萬元;其中跨行轉帳139筆,跨行轉帳金額3973萬元,農信銀轉帳3筆,農信銀轉帳金額177.7萬元。
截止12月底,開通短信業務4833戶,占發卡總量的0.3%。
下一步工作是利用省聯社電子銀行業務營銷方案,做好全縣電子銀行業務的宣傳和營銷工作;進一步推動電子銀行業務的快速發展,引導客戶多頻次、多品種使用xxxxxx電子銀行系列產品,擴大xxxxxx電子銀行業務影響力,推廣和提升xxxxxx品牌知名度,把握優質客戶,開辦網上銀行業務及短信業務;同時做好網上銀行業務風險防范工作。
4、認真做好ATM機、POS機的日常維護及管理工作我部制定《壽縣農村信用合作聯社自助設備管理辦法》等三項制度,明確ATM 網點的'管理人員和業務操作人員,制定了ATM機各項登記簿,監察保衛部一起做好ATM機日常管理工作,要求每天兩次對全縣ATM機網點進行上午與晚間各一次安全檢查,并做好登記工作,與監察保衛部、稽核部對ATM機進行定期與不定期安全檢查,對發現問題及時糾正,確保安全無事故。對特約商戶進行走訪,加大對POS機檢查力度。確保用卡安全。
二、做好全縣設備技術保障工作,強化網絡管理工作。
1、加強網絡管理,做好中心機房的維護工作通過聯社網絡安全監控、ATM機監控軟件,及時做好各營業網點及機房各硬件設備的維護工作。
中心機房一直是聯社綜合業務及辦公系統的核心,我部嚴格遵守xxx機房管理制度,堅持專人值守,堅持節假日輪換查看,確保綜合業務系統及辦公系統營業和辦公不間斷。
同時,做好省、市、縣連通網絡管理工作,xx年12月6-8日,積極配合省科技信息中心做網絡升級改造工作,確保全縣網絡安全無事故。
銀行卡部個人工作總結2
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績是來之不易的,這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負責人,只不過是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個方面
一、加強管理、保障安全銀行科技工作中,安全為首要任務,科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。
首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內部人員討論制度的問題,對原有的崗位責任進行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次,網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個基礎上談下一步的發展,才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的'安全運行,在年初時,為部門內部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產生時的延滯時間。
在年初時,我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動,但通過我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施在科技項目方面,20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。
首先,我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。
總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多,但就沈陽的地區特色和我行的特點,各業務部門提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下,這些新產品得到了及時的上線,豐富了我行的產品線,增強了服務功能,逐步建立了一定的市場競爭優勢,對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反饋,總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如:ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機系統改造,增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協作我覺得,科技部是銀行中至關重要的職能部門,給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。
一年來,我堅持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網點停電不能正常營業,對行里的影響非常大。
此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門,加強同有關人員和相關部門的團結和協調,是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結,我認真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點的意見,不獨斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而最大限度地調動了科技部員工的積極性,從沒有發生爭功諉過,爭權奪利的現象。
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