醫(yī)院個人工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院個人工作總結，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院個人工作總結1
都說時間如流水，在我們醫(yī)院里，我覺得時間如消毒水，彌漫在我們周圍，又把所有的一切都消一遍毒，讓我們都算是接受了它的洗禮。不開時間的玩笑了，一年到頭，該寫的年終工作總結，接受過了它的洗禮，那就得記錄一點我們個人的成績。
一、耐心負責為原則的這一年
今年是我在醫(yī)院做護理工作的第二年，有了去年一整年的實習經驗打基礎后，今年我的護理工作基本上只需要我做到耐心負責地對待每一位病人以及每一位病人家屬就可以把基本的護理工作做好了。我也的確秉著耐心負責的原則把這一年的護理工作做好了，受到了護士長表揚的同時，也受到了病人以及家屬的稱贊。在進行護理工作的期間，我還因為護理慢性病病人而與病人以及家屬結下了非常深厚的友誼，這是一種耐心負責下的真情流露，也是一種可以更好幫助護理工作展開的情感基礎，讓我在一整年的護理工作中得到了護理工作人性化所帶來的好處。
二、小心謹慎去學習的這一年
這一年里，除了基本的護理工作外，我和每一位護士一樣，都是需要進行學習和培訓的。在這一年的學習和培訓中，我比過去實習的一年還要小心謹慎，在學習中抱著更加認真的態(tài)度去學習，生怕自己再犯在第一年實習時遇到的那些問題。雖然那些問題沒有很大事兒，但畢竟問題就是問題，我如果不能夠及時解決的話，這些問題何時從小問題發(fā)展到大問題，這就是一下上升到危及病人生命的'大問題了。所幸今年我學習的態(tài)度比去年更加小心謹慎，學到的東西也為自己未來的工作奠定了基礎，相信自己在未來的工作中，一定會越來越好。
三、迎接即將到來的新的一年
在寫年終工作總結的時候，意味著我又得開始以全新的面貌迎接新的一年的到來了。能否在工作中始終以耐心負責為原則，始終小心謹慎去學習，這是對我新的一年的考驗了!抗住了今年對我的考驗的我，相信在新的一年里，我也能夠如往常一般的耐心負責，更能夠始終保持小心謹慎的姿態(tài)去學習醫(yī)院對我們護理工作的培訓。至于明年的護理工作總結，那全靠我明年的工作表現了!我會繼續(xù)保持下去，不讓醫(yī)院對我失望，更不讓病人以及家屬對我失望。
醫(yī)院個人工作總結2
20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。
一、轉變觀念，提高管理水平
1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法。向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調動護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確保護理安全
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。
三、開展優(yōu)質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度
1、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
1、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。
2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。
3、嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內感染的管理
1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。
2、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。
六、打造普內科自己的護理品牌——細微之處現溫情
普內科經常有腫瘤晚期的'患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在不足及努力方向
1、護理質控欠缺：
一是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足。
二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。
這兩方面是我急需提高和加強的。
2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。
3、護理科研、論文方面：不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。
醫(yī)院個人工作總結3
回顧過去的一年，喜憂參半，喜的是TDI產量又創(chuàng)新高，“二改三”項目已進入實施階段，紅水裝置已投入運行，新廢酸裝置框架已完工，明年1月份準備安裝。憂的是有的設備長時間帶病運行，隱患無法消除，給設備的管理和維修帶來不便�，F將一年來的工作情況分以下幾個方面進行匯報：
一、從設備管理方面。
1、加強現場設備巡檢，及時消除設備隱患，確保設備良好運行。根據公司和車間要求，我們加強了對設備的維護和潤滑管理。制定了一系列規(guī)章制度。把原來制定的巡檢制度、包機制度、設備潤滑制度的條款又進行了細化，對車間所屬設備實行定點巡檢，包機到人，責任到人。對TDI界區(qū)來說，工藝較復雜，重要設備較多，如果巡檢不仔細的話，很可能發(fā)生設備故障，造成不應有的損失。為此，我每天都和鉗工同時進行巡檢，及時交流巡檢情況，對發(fā)現的問題進行確認。同時，及時和工藝人員溝通，了解設備運行狀況，發(fā)現問題積極協(xié)商解決，如LIST裝置的T7722卸料閥密封問題的解決以及AP機油封及時更換等，充分反映了我們車間的團結和協(xié)作，同時也反映了車間領導對設備管理的重視程度。我們在發(fā)現重大設備問題及時向上一級領導匯報，反映情況。從實行情況來看，效果較明顯。職工們的責任感增強了，對設備的維護細心了，并且發(fā)現了AP機和P7102泵的兩個重大設備隱患，及時的組織力量進行搶修，消除了設備意外事故隱患，為實現設備的長期良好運行、生產系統(tǒng)的穩(wěn)定運行、月產量超過20噸提供了強有力的保證。
2、加強設備技術檔案管理，完善技術資料。設備技術檔案是對設備檢修過程的記錄，通過對設備技術檔案的檢查，可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調整對設備的運行條件和對設備的改進。對車間動設備技術檔案每周檢查一次，對未及時填寫的及時通知該界區(qū)的技術員，保證技術檔案能及時反映出設備的維修情況，有利于對設備的管理。
3、嚴把設備檢修質量關。設備檢修質量的.好壞，直接影響到設備運轉的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。作為設備技術員，檢修質量是第一要務。無論是設備大修還是搶修，我對拆檢的設備仔細檢查，對損壞設備積極查找原因，找出癥結，及時解決，保證設備的穩(wěn)定運行。
二、從節(jié)能降耗方面
1、積極實施設備國產化工作，降低備件成本和消耗。可以說，20年是我車間設備國產化力度畬蟮囊荒輳蛭猅DI界區(qū)的設備多數是國外設備，備件價格昂貴，供貨周期長，這對設備的維修和降低成本是非常不利的，因此，在經過充分論證后，我們對重要設備P5408和P3102進行了國產化，雖然仍存在一點小問題需改進外，但總的來說是成功的。降低了成本，縮短了備件的供貨周期，為保證生產系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和縮短開停車時間打下了堅實的基礎。
2、積極進行修舊利廢，技改技措，降低成本消耗。如對T7722和T7723末端軸承密封裝置的改造，從原來的密封四氟墊片密封改為用緊固在軸上的密封橡膠環(huán)密封，效果良好，自從改了密封形式后，軸承運行已幾個月時間，至今未更換過軸承。每次拆檢軸承壓蓋檢查，軸承未見損壞。同時，我們還對氣動馬達進行了修復，對驅動銅套進行了改進，效果良好。
三、積極配合“二改三”擴建工程的實施，熟悉“二改三”流程和設備，為明年“二改三”后的開車做準備。
自從“二改三”擴建工程交到公司以后，車間一直非常重視，因此，我要求自己和機械技術員積極學習“二改三”資料，對所變動設備做到心中有數，特別是對動設備，要了解其結構及裝配過程和注意事項。四、工作的不足。在20年一年的工作過程中，我覺得在以下幾個方面還有待改進。
1、在設備管理方面，設備管理經驗不足，有待學習和改進。如每月的預修計劃都不能按期完成，但未說明原因，使預修計劃形成應付上級的擺設。在20年我們要嚴格執(zhí)行月修計劃，當然也要按設備實際運行狀況進行實時地調整。
2、在巡檢過程中，對發(fā)現的設備問題未提起足夠的重視，以致造成設備突然損壞，如B7728泵殼的斷裂。吃一塹長一智，以后要加強這方面的學習，爭取在20年有所改進。
3、專業(yè)知識和技術水平有待提高。這些我將會在以后的日子里通過刻苦的努力學習、實踐，不斷的積累經驗，在實踐中來鍛煉自己，完善自己。
回顧即將過去的20年，我對自己的工作基本滿意，做到了吃苦、耐勞，積極肯干。思想進步，起到了一個——黨員的作用。
展望20年，我們還有很長路要走，3萬噸的實施，設備隱患也會增多，我們的任務還非常繁重，因此，我們更要努力的學習，積極地準備。我們要拿出2萬噸剛開車時地豪氣，迎難而上，我想3萬噸工程也會順利開起來的。
醫(yī)院個人工作總結4
根據年初農技中心的安排，20xx年在監(jiān)測檢驗室全體成員的共同努力下，全面完成計劃任務�，F將今年的主要工作總結匯報如下：
一、自身建設
1、硬件設施建設
在上年購置氣相色譜儀、原子熒光光度儀、紫外分光光度計三臺儀器的基礎上，繼續(xù)對相關設備進行了配套，配置了層析柱、千分之一天平。目前，各種儀器均已安裝調試完備。結束了我中心檢驗室無法監(jiān)測農作物殘留及重金屬、硝酸鹽、亞硝酸鹽的歷史。
2、軟件設施建設
技術培訓過去，檢驗室只進行常規(guī)樣的監(jiān)測，對農作物殘留及重金屬等的'監(jiān)測從未接觸過，今年在20xx年培訓的基礎上，聘請省農科院、蘭州化物所有關專家采用現場指導的方式，重點對氣象色譜儀的使用、樣品前處理、方法建立技術進行了培訓。同時檢驗人員對全市主要蔬菜作物進行了兩批共xx樣次試做樣，根據工作中遇到的問題有關專家隨時進行咨詢，及時解決有關技術問題。目前基本掌握了有機磷、有機氯及菊酯類農藥殘留檢測方法。
3、檢測檢驗室認證準備工作
為了使監(jiān)測檢驗工作進一步正規(guī)化，并為檢測檢驗室認證做好準備工作，我們對涉及土壤、肥料、農產品農藥殘留、重金屬、硝酸鹽等方面相的國家檢測標準進行了收集，共收集了xx項，根據我們的檢測項目，已經比較全面。另外，對檢驗室的認證程序進行了了解，并在網上下載了相關的表單。為檢測檢驗室的認證打下了基礎。
二、業(yè)務開展
1、常規(guī)土樣檢驗
今年共接收農業(yè)科技項目、城建綠化項目及其它方面土樣共xx樣次，根據國家檢測標準，對土樣的養(yǎng)分及理化指標進行了分析。檢測結果為農業(yè)科技項目的順利實施、城市綠化等工作提供了科學依據。
2、對我市主要蔬菜產地、蔬菜經營的超市、市場共進行兩批、8種、xx樣次抽樣檢測，其中，產地在6月份取樣38樣次，經農殘快速檢測，兩個樣品有機磷或氨基甲酸類農藥殘留超標超標，超標率5.26％，市場樣品抽樣檢測在8月份共在4超市、4市場取樣xx樣次，采用農殘快速檢測方法進行了檢測，其中，x個樣品超標，超標率xx％，檢測結果表明，我市地產蔬菜及市場供應的蔬菜絕大部分農藥殘留符合國家標準，質量合格，食用安全。
三、科技項目的實施情況
1、主持實施的“桃樹限產提質高效栽培技術研究與示范”項目根據年度計劃，主要完成了以下工作：⑴、試驗示范區(qū)、示范果園的選點工作；⑵、示范點果園的基礎土樣采集化驗；⑶、引進優(yōu)良品種xx個，其中，xx表現較好；⑷、開展了限產提質栽培試驗、密度試驗、生草栽培、配方施肥、病蟲害綜合防治、產品分批采收及分級包裝等試驗共7項。
2、主持實施的“日光溫室蔬菜農藥化肥殘留監(jiān)測及食用安全性研究”項目根據年度計劃，⑴、在我市主要蔬菜產區(qū)白銀區(qū)、靖遠縣、景泰縣三縣區(qū)設xx個檢測點隊蔬菜農藥化肥殘留進行了系統(tǒng)監(jiān)測；⑵、建立了監(jiān)測實驗點，進行了農藥噴施分批采收蔬菜安全性測定試驗。
3、參加完成的“特色谷子優(yōu)質化栽培技術研究與示范”項目在我市不同生態(tài)區(qū)域進行了特色谷子優(yōu)質品種引進試驗、谷子多因子增產增優(yōu)試驗，其中，引進的優(yōu)質特色品種神州綠谷、黑沙一號、嵩黑谷、嵩綠谷在平川區(qū)引種成功，旱地栽培單產都達到300公斤以上，并通過谷子多因子增產增優(yōu)試驗初步掌握了各因子增產、提質效果。
4、參加實施的“特色果品”和“荒漠半荒漠地區(qū)優(yōu)質果品基地建設”項目均已完成了年度分解的任務指標。
四、20xx年工作重點
1、繼續(xù)加強檢驗員的技能培訓，全面熟練掌握氣相色譜儀、原子熒光光度儀和紫外分光光度計的使用和重金屬、無機鹽和農藥殘留的監(jiān)測與分析方法。
2、開展監(jiān)測檢驗室的認證工作，使監(jiān)測檢驗工作走向標準化。并使檢測結果被行業(yè)認可。
3、繼續(xù)抓好科技項目的實施。完成現有項目的計劃任務，積極爭取新項目。
醫(yī)院個人工作總結5
緊張而有序的20xx年又要過去了，在忙碌的一年里，在科主任及上級醫(yī)師的指導下，我無論是思想上還是在業(yè)務水平上，我的收獲都很大，具體如下：
一、在思想上
一年來，我作為一名年輕的醫(yī)師，自己今后要走的路還很長，作為一名積極分子，我時刻以標準嚴格要求自己，在工作上不怕苦不怕累甘于奉獻，向優(yōu)秀同志學習，以他們?yōu)榘駱印?/p>
二、在工作上
能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴謹，能及時準確的`完成病歷，病程及出院小結的書寫，對常見病，多發(fā)病能獨立診斷，治療，較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，及時向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現問題，分析問題，解決問題的能力。能不斷的發(fā)現認識自己的不足，始終保持學生時代強烈的求知欲望，能將這股熱情和工作緊密結合，能服從醫(yī)院領導及科主任的安排，積極配合完成各項工作，表現突出，被評為先進個人。
三、在作風上
能遵章守紀，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素，勤儉耐勞，樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導，科主任和上級醫(yī)師給予的教育，指導，批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
醫(yī)院個人工作總結6
(一)一般要求：
通過實習，學生將理論與實踐緊密結合，掌握兒科常見疾病的臨床表現、治療及護理措施，熟練運用兒科常用護理技術，具備良好的臨床護理綜合能力，為患兒及家屬提供優(yōu)質護理服務。
1.具有規(guī)范的兒科護理操作技能。實習前16周(至24/11)完成19項基護操作培訓，單周練習，雙周考核。
2.舉辦多種形式的教學活動。
(1)實習前16周安排：入科第2周舉行�？菩〔榉�，第4周舉行全科大查房。
(2)實習16周后安排：入科第2周舉行�？菩〔榉�，其余每周均舉行全科大查房。
(3)每月組織英語護理查房1次(本科生必須參加)。
3.每天至少對1位患兒及其家屬行健康宣教1次，一輪回至少行群體健康教育1次。
4.積極落實生活護理：修剪指(趾)甲、口腔護理、更換尿褲、臀部皮膚護理、嬰兒喂養(yǎng)、更換被服、溫水擦浴、協(xié)助患兒排便、整理床單位等。
5.實施恰當的人文關懷：熟悉各年齡段小兒的生理特點，運用恰當的游戲技巧;加強與患兒及家屬的`溝通，了解需求，提供幫助;實施健康教育，與患兒及家屬建立良好的人際關系。
6.責任制整體護理：在帶教老師的指導下，實習第2周開始按護理程序對1～2位患兒實施責任制整體護理。實習第4周書寫一份完整的護理病歷，并交由帶教組長組織討論。
7.心得本每2周記錄一次，要有真情實感。
8.實習結束前1周進行操作、理論考試，并進行綜合評定。
9.實習中后期完成畢業(yè)論文。
(二)�？平虒W計劃：
1.提升兒科護理理論水平。
(1)掌握以下兒科常見病的臨床表現、治療及護理措施。
兒童感染消化�？疲盒焊篂a、病毒性腦炎
兒童遺傳內分泌呼吸�？疲悍窝住和悄虿�
兒童血液病�？疲盒贺氀�、急性白血病
兒童腎臟心血管�？疲杭毙阅I小球腎炎、腎病綜合征、先天性心臟病
兒童重癥醫(yī)學科：急性呼吸衰竭、充血性心力衰竭、
新生兒�？疲涸绠a兒的特點及護理、新生兒窒息、新生兒黃疸
兒科門診：急性上呼吸道感染、兒童驚厥、維生素D缺乏性佝僂病、
(2)熟悉以下兒科常見病的臨床表現、治療及護理措施。
兒童感染消化�？疲簨雰焊窝拙C合征、肺炎
兒童遺傳內分泌呼吸專科：支氣管哮喘、性早熟、生長激素缺乏癥
兒童血液病專科：淋巴瘤、血友病、特發(fā)性血小板減少性紫癜
兒童腎臟心血管專科：泌尿系感染、病毒性心肌炎、過敏性紫癜
兒童重癥醫(yī)學科：急性腎衰竭、心跳呼吸驟停
新生兒專科：新生兒肺炎、新生兒缺血缺氧性腦病兒科門診：兒科分診法、傳染病患兒的一般護理
2.熟練運用以下兒科護理操作技能，提升獨立工作能力。
(1)掌握：小兒體格生長常用指標測量方法、小兒喂養(yǎng)及喂藥護理、常用藥物劑量計算方法、嬰兒臀部護理、新生兒臍部護理、光照療法、小兒頭皮靜脈輸液法、嬰幼兒灌腸法、霧化吸入法、氧氣吸入法、小兒吸痰法等。
(2)熟悉：橈動脈穿刺法、股靜脈穿刺法、留置針輸液法、兒童PICC維護、約束保護法、嬰幼兒標本采集、危重病人觀察及護理、常用物品的消毒及滅菌、嬰兒沐浴法、溫箱的使用及維護。
醫(yī)院個人工作總結7
20xx年，在院領導的關心和支持下，設備科圓滿完成了各項工作目標和領導交辦的臨時任務，為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻�，F匯報如下：
一、做好全院設備的管理和維護。
1、有效的承擔起全院的醫(yī)療設備的`維修及保養(yǎng)工作。如：影像科DRx光機系統(tǒng)安裝，低場核磁階梯放大器以及HOST—PC的維修;功能科彩超除ASPEN更換一塊主板外該科彩超故障全部解決。檢驗科血流辨，全自動生化儀;放療科的直線加速器直接排除故障十次以上。使全院的設備的完好率在95%以上，有效保證臨床的使用。
2、加強設備管理制度化，規(guī)范化建設。做好設備的安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作。加強制度建設，建立建全制度和職責，規(guī)范各種可操作表格，完善各類報表和操作流程。如：設備資料的完整性，設備效能評估等。加強設備從采購到報費的監(jiān)管。
3、加強設備管地市場化、法制化建設。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識，按要求及時將強制檢驗設備及部件及時送檢，對強檢設備及時申請檢驗。
4、加強設備科信息化管理手段，對我院所在地有醫(yī)療設備進行電腦管理，提高工作效率
二、加強對醫(yī)療設備配件管理
醫(yī)療設備的一次性配件要及時更換。如呼吸機濾芯。重復使用配件要勤保養(yǎng)勤宣傳保養(yǎng)知識。如心電監(jiān)護導聯(lián)線、血氧線等盡量使配件盡量延長壽命。
三、加強科室人員維修技能與素質培訓
1、業(yè)余時間要多了解醫(yī)療維修知識，努力提高自身維修水平。
2、自身素質培養(yǎng)，必須作到接到報修第一時間到達現場。及時解決問題。
3、大型醫(yī)療設備出現故障如當時解決不了要在第一時間上報領導。
醫(yī)院個人工作總結8
作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層醫(yī)務工作者，我有強烈的社會職責感和敬業(yè)精神，愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻自己全部的精力。在本年度的工作當中，自身的思想政治素質和綜合素質都有了較大的提高�，F將本年度個人工作狀況總結匯報如下：
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，并把它作為思想的綱領，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導持續(xù)一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，用心參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時，透過認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的職責，并根據工作中實際狀況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)
當年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要資料之一。古人稱“醫(yī)乃仁術”，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫(yī)生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。
三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風
在工作中，本人深切的'認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的職責心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”，而應首先幫忙他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，期望經過努力就可能變成現實。在工作時應經常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種應對病人最寶貴的生命而產生的職責感，我們做手術，出一次意外或手術并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你應對的是病人最寶貴的生命。只有我們持續(xù)良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。
四、勤學苦練，不斷提高專業(yè)技術
工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術是做好外科醫(yī)生的前提。年受醫(yī)院領導委派，本人就讀于，師從于主任等，并以優(yōu)異成績獲得。積極參加國內外及省地級組織的學術會議、培訓班，聆聽著名專家學者的學術講座，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，并透過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊，學習有關衛(wèi)生知識，即時寫下相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，透過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術及相關學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領導、同事的肯定。
注重臨床科研工作，用心參加科內各項科研工作并取得相關成績，目前仍有相關課題工作，并能堅持理論結合實際，總結臨床資料用心撰寫論文，目前有數篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，用心指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
醫(yī)院個人工作總結9
20xx年衛(wèi)生院門診部工作總結一年來，在衛(wèi)生院黨委的領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調一致，積極踐行群眾路線，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，強化“以病人為中心”的服務理念，較好的完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現將主要工作總結如下：
一、科室建設
20xx年，門診部采取按章管理的辦法，把科室人員的服務態(tài)度、在崗在位作為管理的重點，多次開會組織學習，進行教育整頓，通過整頓，平時強調人員在崗在位，現在病人找不到醫(yī)護人員現象較往年明顯減少。在加強管理的同時，強化安全意識，扎實有效的做好了安全防事故的工作，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，徹底查找不安全因素、隱患，嚴格落實應聘、實習人員的'審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責任事故或差錯事故發(fā)生，但是仍然存在一些安全隱患。
二、抓好醫(yī)德醫(yī)風建設
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
三、加大安全管理力度，保障醫(yī)療安全
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位醫(yī)護人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
加強監(jiān)督管理，保障護理安全為提高護理隊伍的整體素質，本著“加強基礎護理、注重護理安全”的原則，從基礎護理抓起，督促護理人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，認真書寫護理文書。要求做到語言文明、態(tài)度誠懇、解釋耐心、服務細心、準確周到、親切體貼。
四、培養(yǎng)高素質人才，做好科研工作
一個科室醫(yī)療質量的高低取決于技術人員素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人員，科室才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。人才隊伍的建設，是我們工作的重中之重，只有愛惜人才，重用人才，培養(yǎng)人才，科室的發(fā)展才會有出路，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持醫(yī)院門診部工作總結續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。
醫(yī)院個人工作總結10
在醫(yī)院工作總是不注意時間，沒想到20xx年已經到尾聲了，在這一年的工作中的到領導幫助，得到同事幫助順利完成了工作。
一、堅守崗位
護士不是一個好做的工作，需要付出很多，我們要在別人休息的時候工作，在別人工作的時候繼續(xù)工作，每一天都在忙碌，每天從早到晚一直忙個不停，但是我卻非常喜歡護士這個工作，我們的任務是救死扶傷，為其他病人帶來希望與新生，在不斷的工作中不斷的努力，每天我都會堅守在第一線，上下班不會出現遲到早退的現象，因為我們醫(yī)院人手不夠，尤其是一些看病的高峰期忙不過來，我雖然是醫(yī)院的其中一份子，但是我的任務也是非常重要的，需要我時刻不斷的去做好自己的工作，有病人需要我照看，有醫(yī)生需要我?guī)椭也荒茈x開崗位，我關系到很多病人的健康，為了大家犧牲自己的時間有什么。
二、學習醫(yī)護知識
做為護士就必須要讓自己的醫(yī)護技能不斷加強和熟練，因為我們的工作不是簡單的，在工作中我們要學會很多的醫(yī)護知識應對突發(fā)時間，做好應對工作，每一件事情做的好了這都關系到很多人的健康安全，想要成為一個合格的護士就必須把醫(yī)護知識學全學好，這才能在緊急關頭起到作用，我們每一分鐘都是有非常重要作用的，都是不容浪費的，把知識學好，自己的能力提升上來的`，才能夠治療更多的病人，醫(yī)學沒有盡頭，學習沒有止境，想要進步就需要不斷的學習壯大，就需要不斷的努力加油，每一天都要做好自己的任務每一刻都好把自己的任務做好醫(yī)院工作干系重大，不容有失，只有自己的能力強了才能夠服務更多的人。
三、服從安排
我們護士都是由護士長統(tǒng)一調配的，對于這樣的事情我自己也必須做好，護士長會安排我們去每個科室輪流工作，這是一種選擇，也是學習，在科室中要好好的去學習相關的知識，要做好自己的事情，護士長會根據科室的需要給我們安排到相應的科室工作減輕科室的工作壓力，對于安排我都會服從命令，因為我不能夠不顧大局，全憑自己的喜好，要做好工作要服務好病人就必須要遵從醫(yī)院的安排，做好醫(yī)院的工作，這樣才能夠幫助醫(yī)院治療更多的病人，才能夠造福更多的人。
對于自己的工作我從來不敢懈怠，因為我們是白衣天使，是需要努力付出，是需要不斷加油堅持的，我們的工作干系到每一個病人，不能在工作中犯錯，不能做錯事情，壓力也挺大的，但是都會牢記自己的使命，我們是在為人民服務，為老百姓服務，做好護士工作，治好病人就是我們的任務。
醫(yī)院個人工作總結11
在兒科待了三周，因為臨時有事，所以就出科了。兒科的老師都特別有愛，輪轉半年，算是最溫馨的科室了，整天面對的都是小孩，絕大多數都是三歲以下的孩子，跟我的代教老師胡老師管了五六個床，還在門診跟著周志宏周主任上了一個星期的門診，歷歷在目，無論是專業(yè)上還是醫(yī)患溝通上，都學到了很多東西，由于打算干兒科，所以輪轉半年，這是我認真寫的第一個實習小結。既算總結，也算啟示吧。
入科第二天，帶教老師姜老師就布置我們把兒科的常用藥熟悉一下，不得不承認，這在接下來的實習中，不論是學開醫(yī)囑還是跟老師上門診，都很有幫助，兒科多是肺炎，肺炎則多用抗生素，一個是抗生素的選擇，一個是用藥劑量，出不得差錯。
兒科收治入院的大多是肺炎，多以咳嗽發(fā)熱為主癥，伴有咯痰，輔助診斷是聽診和攝胸部正位片。周主任很讓我欽佩的就是她能通過聽咳嗽的聲音判斷出是病在喉嚨，支氣管還是在肺，我想，這跟大量臨床積累總結肯定是分不開的，小孩子身體不舒服加上一見白大褂就害怕，很容易哭鬧，肺部聽診就很困難，所以盡量在其安靜狀態(tài)下聽診，有的肺部啰音細，且只在吸氣末才有一兩聲，聽診要注意，不能因為小孩哭鬧就求快。
我管的床位里有兩個支原體肺炎，都是大小孩了，學齡期兒童多發(fā)。(相比而言，支氣管肺炎則多是三歲以下的小孩)支原體大于2.7就容易轉為支原體肺炎了。
一個尿路感染的小孩，中醫(yī)上即淋證，多屬濕熱下注，小兒脾常不足，則易生濕，脾虛濕盛，濕熱下注，則為熱淋，方用八正散合參苓白術散加減。西醫(yī)要堿化尿液，用金雙歧。
臍周壓痛，考慮腸系膜淋巴結炎，臍周痛，按壓痛減，多考慮有蟲，蟲多喜按。臍上痛，考慮胃疾。
若WBC低，則不用頭孢類抗生素。
一般肺部啰音較響，恢復較易，啰音細，則恢復較慢。
最后，是醫(yī)患溝通的問題，在這邊的`三個星期，幾乎每周都有傷害醫(yī)護人員的事件傳來，遠的不說，同在南京，市口腔醫(yī)院的護士被打至癱瘓的案子在我們這個圈子里可以說一石激起千層浪，現在感覺醫(yī)患關系已經到了白熱化的地步，真的是醫(yī)患互相不信任，惡性循環(huán)，完全停不下來。我在醫(yī)院也深有體會，比如那天跟老師在門診看的一個小孩，肺炎很重，片子上看就很不好，本來還是慕老師之名而來，但是一等老師勸他住院，孩子他爸卻一口否決了，那個懷疑的眼神，我坐在旁邊，真的覺得不是滋味，夫妻倆猶豫半天之后又折回來，結果已經沒有床位了，只能預約。還有一個家長，來復診，結果老師那天根本不在門診，在病房交班，她非要老師給她家先看，說不能耽誤小孩上學，說補交掛號費就可以了，然后就在病房外推推搡搡。怎么說呢，在我看來，這些都簡直難以理解，換位思考一下，是不是就這么難?當然，包括南京口腔醫(yī)院的事情，究竟醫(yī)患溝通有沒有做好，我想，應該也有不到位的地方，很多事情，一個巴掌拍不響，但是，文明社會，暴力事件頻頻，令人瞠目，也覺得可悲。
醫(yī)院個人工作總結12
我自20xx年9月份參加工作至今已經2年了，在醫(yī)院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務。
作為一名醫(yī)生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫(yī)院對于內陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術水平。
1、堅持業(yè)務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維;
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當;作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
三、嚴格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的.發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結xx年，在醫(yī)院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院個人工作總結13
一年來，在衛(wèi)生院黨委的領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調一致，積極踐行群眾路線，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，強化“以病人為中心”的服務理念，較好的完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現將主要工作總結如下：
一、科室建設
20xx年，門診部采取按章管理的辦法，把科室人員的服務態(tài)度、在崗在位作為管理的重點，多次開會組織學習，進行教育整頓，通過整頓，平時強調人員在崗在位，現在病人找不到醫(yī)護人員現象較往年明顯減少。在加強管理的同時，強化安全意識，扎實有效的.做好了安全防事故的工作，嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，徹底查找不安全因素、隱患，嚴格落實應聘、實習人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責任事故或差錯事故發(fā)生，但是仍然存在一些安全隱患。
二、抓好醫(yī)德醫(yī)風建設
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
三、加大安全管理力度，保障醫(yī)療安全
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位醫(yī)護人員必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
加強監(jiān)督管理，保障護理安全為提高護理隊伍的整體素質，本著“加強基礎護理、注重護理安全”的原則，從基礎護理抓起，督促護理人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，認真書寫護理文書。要求做到語言文明、態(tài)度誠懇、解釋耐心、服務細心、準確周到、親切體貼。
四、培養(yǎng)高素質人才，做好科研工作
一個科室醫(yī)療質量的高低取決于技術人員素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人員，科室才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。人才隊伍的建設，是我們工作的重中之重，只有愛惜人才，重用人才，培養(yǎng)人才，科室的發(fā)展才會有出路，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。
醫(yī)院個人工作總結14
時間總是毫不客氣地跑著，一不留神，我也已經調來兒童醫(yī)院做護士有一年的時間了。與過去我在私立醫(yī)院做護士不太一樣，在兒童醫(yī)院做護士的一年是我學到了很多過去沒有經歷過的護理知識的一年，這一年的收獲如下：
一、兒童群體的特殊性
從私立醫(yī)院轉去兒童醫(yī)院做護士是我這兩年做的最重要的決定。過去在私立醫(yī)院面對的病人是各種各樣，卻也是難以有針對性去進行護理的。來到兒童醫(yī)院后，面對的都是孩子，護理的都是各個年齡段的孩子，這讓我的經驗也有了針對性的長進。不能說在私立醫(yī)院就沒有長進，而是在兒童醫(yī)院做護士的這一年，我的經驗有了具體的“研究方向”，使得自己的護理技術有了深度的增長。孩子們和大人們不同，對孩子們護理需要注意的問題，相當于要有媽媽般的.呵護才可以做好，這也使得生完孩子正在養(yǎng)孩子的我，也有了相輔相成的工作經驗與生活經驗，算是正中我心的“課題”了。
二、對待兒童需更耐心
也因為孩子們不像大人那么有自控力，有成人對自己的關心與了解，孩子們是不知道這些事情的，這就對做護士的我提出了更高的要求，具體來說是耐心的要求。以往我對待一個成人病人的耐心，我對待孩子的話，得是這種耐心程度的三倍才可以把一個孩子哄住扎一針。有很多乖乖聽話打針的孩子，但也有更多滿病房跑，滿病房跳著不愿意打針的孩子，面對這樣的孩子，那就得有足夠的耐心去哄了，因為一旦第一針讓那個孩子把小小的害怕升級為恐懼的心理，那以后的每一針就得花更多的時間才能打完了。不只是打針這件事情，還有吃藥，以及讓孩子乖乖躺在病床上這些事情，如果耐心不夠的話，孩子就不會聽你這個護士的話了。這一年里，我也從最開始抓不住孩子，打不了第一針，到現在可以和孩子們說兩句好話就乖乖地聽命于我，花了差不多小半年才習得這種好耐心。更好地一點是我回家之后對自己的孩子也更加有耐心了，讓我的孩子甚至會什么事兒都愿意要我這個媽媽來幫忙。
三、和孩子們一起成長
不得不說，在兒童醫(yī)院做護士，有點像在幼兒園做老師。幼師們是給孩子們做游戲、講故事、學知識，我們這些護士是給孩子們講好話、打好針、吃好藥。這一年下來也讓我這個脾氣不怎么樣的人，現在被磨得沒有脾氣了。孩子們說的算，等他們聽話吃藥打針了，我這個護士阿姨說的話才算算數了。
醫(yī)院個人工作總結15
收款室在醫(yī)院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力，在xx年度中，以扎實的工作作風，為醫(yī)院的建設和發(fā)展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績�，F將xx年度工作總結如下：
1、在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著院興我興，院恥我恥的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團結協(xié)作，盡量減少出錯率。
2、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關報銷手續(xù)。按照新農合政策，耐心給病人解釋好，服務好病人。
3、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。
在即將到來的xx年里，本人在xx年的工作基礎上，繼續(xù)保持良好的工作作風、干勁，并制定如下工作計劃：
一、協(xié)調好科室的工作。
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上，合理、公平調整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現象。
二、科室工作要求細微處見真功。
收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細微處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。
因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系。
三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識。
在醫(yī)院領導的正確帶領下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的'每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，擁有較高的綜合素質：
一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現半點馬虎。
二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務。 三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌，減少差錯率。
四、服務患者，提高收費服務質量。
收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。
我們要耐心細致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。
接下來的工作中，在做好計劃內工作的同時，也應做好計劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階。
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