銀行述職報告匯編15篇
在現在社會，報告有著舉足輕重的地位，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編整理的銀行述職報告，歡迎閱讀與收藏。
銀行述職報告1
尊敬的領導、同事們：
忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。現就一年來的工作情況向各位領導和同事們述職如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學習和業務知識學習
一年來本人學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。
二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量
我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業務品種
積極營銷中間業務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標。我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達xx萬元，其中2戶余額達xx萬元以上，……為本行創造了中間業務收入。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故
業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變，每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上x行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的'要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為xx路支行的明天而盡心盡責。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
銀行述職報告2
尊敬的公司領導：
首先在此感謝總部領導，戚總及領導班子近一段時間來對我工作的關心與指導，并感謝各位與我們并肩工作的員工，感謝你們對我工作的支持與幫助。
在影城即將開業的前期，我緊密團結在公司領導周圍，動員和帶領員工，團結一心，積極進取，在各位領導，員工同志們的共同努力下，基本完成了員工崗前專業技能知識培訓，取得了預期的效果，也為影城開業和今后更好的工作和更周到的服務，打下了良好的基礎，結合前期的工作，我從以下幾方面向各位領導述職如下，請審議：
一、工作收獲
1、經過前期的工作，我的業務水平有了很大程度的.提高，更可貴的是，我在平時到同行業去觀察他們的領導人員，在他們身上讓我學到了可貴的敬業精神。我時常告誡自己：珍惜每一個學習的機會，人人都是我學習的榜樣。在特種部隊服役期間，讓我養成了踏實誠懇，從一點一滴做起，不怕臟，不怕累，早起晚歸，以身做責，個人服從集體，以大局為重的工作態度，這也讓我更加容易和適應當前的工作。
2、前期參與了員工崗前專業技能知識培訓，對培訓工作制定了相應的計劃，按照計劃有序貫徹培訓流程，培訓各個崗位工作應該注意的細節問題，通過“問答，互動，實景模擬，影片觀看點評”等一些方式，解決實際工作中出現的問題，進行有針對性的理論和現場實際操作培訓，逐步拓展員工思維方式和服務技能，為影城經后的發展打下良好堅實的基礎。
二、存在問題和今后努力的方向回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是：
1、現場設備工作原理的認識和了解不夠詳細，如售票機。平時多注意保養，如遇到問題可以及時維修，也可為公司減少損失。
2、創新意識不夠，主要原因是工作時間短，缺乏實踐經驗，在今后的工作中，我一定要努力做到以下幾點：
1、努力學習，勤于實踐。理論結合實際，提高綜合素質和業務能力，為本職工作做出自己最大的貢獻。
2、勇于創新，多 學習，多吸取信息知識，將所學到的靈活的運用到工作中來。
3、繼續發揚黨員的艱苦奮斗作風，公司員工對我們公司的設施設備的保護，愛護公司財產，嚴于律己。并為公司培養多技能，全方位的崗位人才，高質量的完成好工作。
倡導
作為公司領導班子成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞公司發展目標，求真務實，積極工作，全力支持配合公司領導的工作，與公司領導班子一道，正視困難，迎接挑戰，抓住機遇 ：我相信有我們這樣的強大的工作團隊，在我們共同努力下，我堅信，我們的天億國際影城將會打造成蘭州市一流的國際影城。 以上是我的述職報告，如有不當之處，懇請領導批評指正，請審閱。謝謝大家！
值班經理：李xx
銀行述職報告3
本人自調到××名譽社工作以來，在社帶領和同事的關心贊成下，能夠自發服從國度的各項金融政策標準，嚴厲履行上級下達的各項任務，當真踐諾崗亭職責，竭力完本錢職工作。
現將一年來的工作環境報告請教以下：
1、加強表面進修，進步本身綜合本質。
一年來，本人能夠自發自動地進修國度的各項金融政策標準與聯社下發的文件精神，加強思維操行構筑，進步職業涵養，建立精確的人生觀和代價觀;能夠加強本身愛崗敬業意識的培養，進一步加強工作的責任心、奇跡心，以主人翁的精神酷好本職工作，做到“干一行、愛一行、埋頭行”，牢靠建立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，滿身心腸投入工作;能夠牢靠建立“客戶至上”的辦道理念，時候把文明優良辦事作為衡量各項工作的標準來嚴厲要求本身，自發接納廣大客戶監督，按期展開責怪與自我責怪，力求做一名合格的信合人;能夠自動參加名譽社進行的各種進修、培訓活動，當真做好進修筆記，并在實際工作中加以應用;在業余時候，自學本科課程，參加長途教誨測驗，為更好地適應各崗亭的必要奠定精良的根本。
2、堅守規章軌制，踐諾崗亭職責。
在擔當出納工作時，能夠堅定“錢帳分擔，雙人臨柜，雙人管庫”的要求，做到“自發、自律、克己”。每日交易停止當真軋計現金收益、付出掛號簿產生額，并與現金庫存查對同等，確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額符合，做到帳實符合、賬款符合。能夠當真辦理人民幣大小票幣、毀傷幣的兌換交易，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋印明白;能夠及時勾對流水賬目和現金收付掛號簿。嚴厲根據金庫保管束度，做好庫房的保管工作，做到庫匙分擔、同進同出。
3、加強防備意識，落實“三防一保”。
安定保衛方面。一年來，本人能夠連續地加強安定防備意識，值班守庫期間能夠嚴厲根據“三防一保”的要求，當真落實各項防備辦法，熟記防盜防搶防暴預案，諳練把握、利用好各種防備東西，做好“三門”反鎖查抄工作。凡是查抄電路、德律風是不是平常，防備東西機能是不是處于精良狀況，當呈現反常環境，能當場處理的當場處理，不能處理的能自動上上級報告請教等等，能夠時候保存復蘇的腦筋，加強安定防備意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保衛名譽社的財產安定。
4、聯合奮進，配互助造精良的工作環境。
“聯合他人，與工錢善”一貫是我待人的`標準。在工作中，能夠聯合同事，敦睦相處，彼此進修、彼此增進;在糊口生涯中，彼此救助，彼此關心，互助創設和諧的氛圍。同時，連續地進行自我定位，更新見解，進步辦事意識，加強辦事程度。
總之，一年來，在上級帶領和同事們的關心救助下，我的各個方面都有了很大的進步，交易本領也獲得了較大程度的進步，固然在某此方面還存在著很多不敷，如對金融財會知識明白不敷，對名譽社改革有待作進一步的明白等，但我相信，在上級帶領的關心贊成下，在同事的熱忱救助下，我必定會把工作做得更穩更好，篡奪在新的一年中會有更好的成績。
銀行述職報告4
各位領導、各位同事：
述職人，年月生，中共黨員，職稱，學歷，20xx年度本人主持財務會計部工作，現將本人履職情況報告如下：
一、嚴格執行規章制度，尊守財經紀律
20xx年度，我能夠認真學習法律法規，學習管理部門制定的制度、規定，嚴格尊守財經紀律，能按制度辦事，確保年度財務成果真實反映，業務費用列支手續合規。
二、合理制定經營目標，確保全年各項指標的完成
1、制定年度財務計劃。年初結合我行實際，制定20xx年度財務收支計劃，全縣預算總收入萬元，較上年實際增加萬元，增幅x%。其中：利息收入萬元，較上年實際增加萬元，增幅x%，金融機構往來收入萬元，較上年凈增萬元，增幅x%，手續費收入萬元，較上年凈增萬元，增幅x%。全年實現綜合利潤在萬元左右。
2、編制度財務會計部重點工作分解表。按上級管理部門規劃，把20xx年財務會計部重點任務分配到每一個月，明確責任，保證20xx年度財務會計部門工作有計劃、分步驟的開展。
三、加強財務管理，規范財務行為，努力增收節支
1、根據上年財務管理工作中取得的經驗和存在的.不足，重新修定了《費用管理辦法(修訂)》(農發[20xx]號)，實行限額管理和比例管理。公用性費用全年及分月限額由總部核定，各網點在核定限額、比例內使用。
2、加強引導增強成本核算意識。引導網點成本和從儉節約觀念，增強綜合利潤指標核算意識，把應攤費用、折舊、領用電子產品、紙張、憑證、稅金、五險一金等費用全部計算到每個網點綜合利潤指標內，按季度在全縣通報，形成全員參與費用管理觀念，杜絕了不合理控制費用開支。
四、20xx年度財務會計部具體工作開展情況
(一)完善制度建設，強化風險管理
制定了《銀行賬戶管理系統急處置預案》、《客戶身份識別和客戶資料及交易記錄保存管理實施細則》制度，修定了《費用管理辦法(修訂)》，轉發了省聯社《關于進一步規范農信銀業務的通知》(皖農信聯發[]號)文件，規范農信銀業務，防范和化解農信銀業務風險，努力增強風險管控能力。
(二)加強員工培訓，提高員工內部操作和管理水平
根據聯社年初工作會議精神，為提高“雙基”管理水平，財務會計部組織開展形式多樣的培訓活動，對員工培訓次，培訓總人次人，進一步提高員工內部操作和風險防范水平。
(三)專項宣傳活動開展有聲有色
全年共組織開展了次宣傳活動。分別是：
1、開展改善農村支付服務環境宣傳工作。20xx年元旦和春節期間。按《支付服務環境宣傳工作方案》通知精神，制定了宣傳活動實施方案，宣傳改善農村支付服務環境方面所做工作、成效和推出產品品種。
2、1月份開展機構信用代碼專項宣傳活動。根據人民銀行統一布置，制定《機構信用代碼專項宣傳活動工作方案》開展信用代碼專項宣傳活動，對全社會信用體系建設，加強機構信用代碼應用，建立客戶“經濟身份證”，起到積極推動作用。
3、6月份開展支付結算宣傳活動。根據人行市中心支行《關于印發年支付系統宣傳活動方案的通知》(辦[20xx]號)文件精神，在全轄內開展了一次支付結算宣傳活動。
4、9月份開展反洗錢宣傳月活動。
根據《中國人民銀行中心支行辦公室關于開展20xx年反洗錢宣傳月活動的通知》(辦?20xx?號文件要求，制定《反洗錢宣傳月活動實施方案》(發?20xx?號)，在轄內網點開展了形式多樣的反洗錢宣傳月活動。
(四)加大檢查和處罰力度
提高風險防控能力按稽核部檢查存在問題臺賬，跟蹤整改，并組織了綜合柜員制執行情況專項檢查、反洗錢專項檢查，按標準基層行社創建計劃，負責會計基礎規范配合合規與風險管理部對網點督導，財務會計部全年共計對違規處罰人次，處罰金額元。
(五)積極擴大代理業務，進一步履行社會責任
在已代理的安貸保、醫保卡、非稅收入以及養老保險業務的基礎上，按總行會議精神，積極營銷，擴大代理業務品種，增加中間業務收入。全年新增代收電費業務、代理國庫集中支付業務、代理農發行糧棉油收供資金供應、社保卡代發前期工作。
(六)其他工作開展情況
1、積極推行柜員制。20xx年月份，根據基層信用社申請，經聯社考查，對符合實行柜員制的、、、等支行，經過培訓并對綜合柜員測試合格后，實行綜合柜員制管理，提高了辦理業務效率，提升了信用社形象。
2、組織度報表審計工作。于20xx年x月完成對20xx年度年報審計和報告工作。
3、存量個人人民幣結算賬戶真實性核實工作。按人民銀行和省聯社工作計劃，制定了《存量個人人民幣存款賬戶相關身份證信息真實性核實工作方案》，從年初起動，按計劃年底完成核實目標。
4、完成個網點開通大小額支付系統業務。對個未開通大小額支付系統的網點，積極向當地人民銀行和市中心支行申請，完成參與網點人員考試、開通材料上報，并于月份全面開通大小額支付系統業務。
5、組織兩期人參加市中心支行舉辦的反假貨幣資格上崗證培訓和資格考試，合格率達x%，位于全市第位。
6、成立事后監督中心。完成事后監督系統上線試點工作，年末開通對和分社個網點事后監督系統上線，運行正常。以上是我20xx年履職情況，如有不妥，請各位領導、同志們批評指正。謝謝大家!
銀行述職報告5
尊敬的領導：
上半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這半年里，每一天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實工作
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名xx行員工，異常是一線員工，我深切感受到自我肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自我積極的工作態度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接應對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而應對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪！為此，我要求自我做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是堅持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作共同提高
銀行工作需要的是團體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。結合我自我做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自我的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的.教法不必須是最好的，但必須會讓他們學到業務知識點的本質，學會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有必須的金融專業知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，異常是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環節—技能，也將自我平常練習的心得告訴他們，供他們參考。經過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自我不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業務水平，僅有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自我的知識面才能將工作干得更好。
三、業務全面積極向上
在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務本事的同時，必須要不斷的提高自我，才能更好的向客戶供給高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能供給了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自我的業務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎，專業知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
述職人：xx
20xx年x月x日
銀行述職報告6
各位領導、各位同事：大家晚上好！
20xx年是不同尋常的一年，在市分行黨委的正確領導下，在市分行各職能部室的大力支持下，我們班子成員通力配合，緊緊依靠支行全體員工，緊密圍繞年初制定的各項目標任務，努力開拓、奮力拼搏，各項工作取得一定成績，20xx年實現本外幣帳面利潤295萬元，中間業務收入19.8萬元，年末本外幣存款余額16912萬元，較上年新增2193萬元，完成任務19.68%，其中人民幣儲蓄存款、企業存款分別新增1636萬元和639萬元，任務完成率分別為116.92%、16.52%，在市分行一季度儲蓄競賽和下半年零售貸款競賽中均取得縣支行第一名的好成績。
一、主要工作和基本經驗
1、一思想是基礎，選人用人是關鍵。
人的行為受思想支配，有什么樣的認識就有什么樣的行為態度，在如何貫徹落實市分行黨委的經營思路上，我積極配合班長充分溝通，搭成共識，并采取個別溝通、例會等方式，把支行全體員工的思想統一到市分行黨委的總體部署上來，明確發展才是硬道理，不發展才是最大的風險，打牢做好各項工作的思相基礎。
在人力資源改革的基礎上，從政治素質、工作責任心、業務素質等方面搭配好支行的中層干部架構，用人所長，避其所短，把一批工作有激情，干事有辦法的員工充實到中層干部隊伍中，同時抓好員工隊伍建設，注重多方面培養員工，建立干部退出機制和后備干部儲備。
2、明確目標、強化措施、加強制度和機制建設
沒有目標，就好象行般沒有航標，早在去年年末，支行班子就自定了來年各項任務指標，并將指標按季，按月分解，相繼出臺了“**支行二季度存款保險基金捆綁推動方案”、“**支行下半年零售貸款競賽辦法”等，爭取做到工作有重點，季季有活動，極大地推動了業務發展，在考核上，不斷完善修訂考核辦法，突出當季考核重點，實踐證明、目標明確、措施得力是推動各項工作的重要保證。
3、推動各項業務全面發展，努力打造精品銀行
儲蓄存款突出“早”字，一季度儲蓄競賽，我行就做好了早宣傳、早發動、早布置，并在例會上反復強調、督促，突出競賽方案，布置營業大廳，制定競賽排行榜，每周一講評、每月一排名，營造氛圍，支行儲蓄存款整體營銷放在了開發區土地補償款上，全行上下緊緊抓住一季度社會資金寬裕的有利時機，實現了儲蓄存款開門紅。
企業存款突出“源”字，即抓企業存款的開戶源頭，我行始終與縣工商局企業股，會計師事務所、縣經濟開發區、縣招商局等保持密切聯系，為新開辦企業和招商引資企業辦理驗資開戶、結算等一條龍服務，對財政存款的營銷工作也沒有放松，經多方努力，20xx年2月份終于使縣財政局會計中心在我行落戶。
資產業務力求“實”字，結合縣城經濟特點，我行把零售貸款作為資產業務的主打牌，在敘做已簽約的東港花圓項目同時，年初積極介入文廟商城商鋪按揭項目，從項目考察、組織材料上報、申批、簽約、開盤、競拍、到單筆敘做，我與客戶經理全程參與，頂烈日冒酷署，一絲不茍，把每戶的按揭材料一一上門調查，核實清楚，確保上報材料的真實可靠。當年成功發放商鋪貸款12筆292萬元，住房貸款18筆49.4萬元，堵截虛假按揭材料1筆。
中間業務力求“全”字，我行積極響應省市分行做大做強中間業務，同時也為了**支行自身發展的需要，在現有的'條件下，20xx年開辦了代收聯通、移動、固定電話、小靈通話費業務，今年代理保險，代售基金也取得較好業績。
4、依法合規、內控優先，嚴格監督檢查，切實提高執行力。
作為副職，在積極配合一把手的同時，時刻牢記依法合規、內控優先。我認為基層銀行缺的不是規章制度，缺的是不折不扣的執行力。對上級安排布置的各項工作，要嚴格監督檢查，不檢查就等于不重視。20xx年4月，縣支行事后監督工作上收到市分行后，由于各種原因，以行當月差錯高達1筆，我連續給營業部相關人員開了三次會，逐筆分析差錯原因，幫助尋求解決辦法，對柜臺業務有針對性的指導培訓，同時出臺“**支行差錯管理辦法”，“**支行每周學習制度”，逐步遏制了差錯率心中有數高不下的勢頭。8月份省銀監局的檢查仍發現存在不少問題，反映出基礎管理的簿弱，，這使我認識到提高員工業務素質規范操作化的緊迫性，但也不是一朝一夕所能解決的。有其長期性和艱巨性，集中整改月過后，我行將繼續加強此項工作。20xx年我行按規定對部分員工實行了輪崗交流，通過錄像回放，現場檢查，也處理了一批違規違紀員工，處罰不是目的，目的是讓大家知道什么能做，什么不能做，就是要嚴格執行規章制度。
5、服務為本，以文明優質服務水平的提升推動各項業務的發展。
文明優質服務是商業銀行永恒的主題。如何進一步提升服務水平，我行首先從叫響“三有三聲”做起，通過定期回收業務錄像，及時總結講評存在問題，把服務與績效考核掛起鉤，其次加強員工業務技能訓練，把技能達標與評星評先掛起鉤，第三，今年在營業大廳設置了大堂經理，出臺了“**中行大堂經理管理辦法”，明確了大堂經理的職責，延伸了柜臺服務。新班子成立后，又開展了營業部晨訓，提高了管理的時效性，進一步提升了我行的業務水平。
6、積極協助一把手行長，抓好安全保衛工作。
安全保衛警鐘常鳴，逢會必講，我行認真落實各項安保制度，出臺“**支行24小時行政值班制度”，認真落實節假日行領導帶班制，每季案件形勢分析會制，開展了應急預案演練和消防演習，做好兩節期間安全大檢查工作，確保了安全生產。
二、存在不足及努力方向
1、自身的政治素質和業務素質有待提高，需進一步加強學習.
2、對員工的關心，幫助不夠，思想政治工作不夠深入細致。
3、有時埋頭于具體工作而忽略了上下左右關系的溝通協調，這在以后的工作中我將逐步改正，努力使自己成為一名政治合格、業務精良的優秀管理者，不斷提高自身的經營管理水平。
如果說自己在20xx年取得了一點成績的話，那么離不開組織上的關心培養，離不開支行新老班子兩位班長的幫助，更離不開支行全體員工的鼎力支持，在這里一并表示感謝。20xx年工作思路和措施也已出臺，因時間關系就不展開了，我的報告完了，謝謝大家。
銀行述職報告7
尊敬的領導：
您好！
過去的一年，在分行領導以及x支部的帶領下，我積極服從支行領導的工作安排，積極配合、團結同事，認真學習業務知識和業務技能，主動的履行工作職責，較好的完成了自己的'本職工作，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作述職如下：
一、加強學習，努力提高政治與業務素養
一年來，我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優質的服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務，才能為我們銀行創造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業余時間學習金融業務知識，不斷充實自己，提高自己。
二、當好助手，盡職盡責的做好本職工作
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業務技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業業完成領導交給的任務。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中還有時還不太放得開手腳，主觀能動性發揮得還不夠；二是在處理一些事情時有時考慮得尚不夠全面。總之在過去的一年里，在各級領導的指導下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結經驗，吸取教訓，發現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質和業務水平，戒驕戒躁，努力進取，取得更大的成績，為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。
成績屬于過去，將來的工作當中，我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
銀行述職報告8
在xx銀行工作已經一年有余，作為一名高柜柜員，每天的工作雖然固定但卻不簡單。謹慎、仔細、合規是這項工作的基本原則，每個細節都不能放松，否則很有可能失之毫厘，差之千里。
記得剛上柜的那段時間，盡管之前在師傅身后看過業務辦理流程，但是真正需要自己操作的時候，面對某些細節還是一頭霧水，只能不停的問兩旁的同事，而他們則毫不厭煩地一點一點的教我；當我由于粗心，業務出現錯誤時，他們也會一起幫我出主意、想辦法糾正錯誤；這些都讓我很感動，讓我覺得自己是在一個大家庭的環境里工作和學習，每個同事和領導身上都充滿著人情味兒。我想這就是之前行長開會時所講的“家文化”的其中一面吧。
而在這樣的大家庭中，我想每個人都應該是積極主動的，就像田國立董事長倡導的“自覺精神”一樣，我們每個員工都要自覺的維護好我們的大家庭。
再有一段時間就到xx年了，作為一名新入行的員工也要正式“上馬”了。在“自覺精神”的倡導下，新的一年要有新的作為。
首先也是最基本的`，就是要腳踏實地的做好本職工作，提高業務熟練程度，避免出錯，提高柜員效能，積極完成上級分配的任務。
其次，隨著xx金融業“走出去”的提速，xx銀行全球綜合服務能力越來越受重視，作為英語、金融雙學位的新入行大學生，更應該充分利用業余時間加強業務與專業知識的學習，積極參加培訓輔導和業務相關證書考試，為xx銀行的發展做出一點貢獻。
空想必定誤人，務實才會成功。選擇xx銀行，實現心中理想。
銀行述職報告9
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我于xx年12月通過競聘上崗，行黨委組織委任我為xx分理處主任，主持工作至今。在擔任xx分理處主任以來，我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業、無私奉獻。
在工作中，緊緊圍繞xx分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經營策略，抓住“發展與控制”二大工作主題不放松，團結帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，為我行事業的發展鞠躬盡瘁。
隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行，改革創新步伐加快、發展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基層網點的主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感。現在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：
一、政治思想學習情況：
本人注重提高政治思想素養。學習黨和國家的方針、政策、法規，關心國家大事，積極參加各種政治學習。
在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學習，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交匯報。在行里組織的每周二學習時間里，認真學習各類文件，掌握我行業務發展的新知識、新制度。在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規章制度，能夠按時出勤，遵紀守法，注重團結。
二、履行職務情況：
1、大力拓展存款業務，以此帶動各項業務的快速發展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大。
在xx分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負增長xx萬元，余額僅為xx萬元，公司企業存款余額為零的困難，帶領全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短6個月時間就實現了儲蓄存款凈增xxxx萬元，公司企業存款凈增xxxx萬元，全面完成了市分行下達的全年任務數。
由于我行網點整合，分理處于xx年xx月與xx支行并賬，并于xx年2月在xx路重新開張營業，xxxx分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經有好幾家經營已久的其它商業銀行，市場占額十分有限。
要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。
去年底，在分理處成立半年多一點的時間里，分理處各項存款余額達xxxx萬元，全面完成上級下達給我們的各項業務指標，得到了支行及分行領導的好評。
今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“xxxxxx”百日吸存競賽活動中去。
在工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協調多方關系，牢固樹立“存款興xx”的.思想和陣地意識，堅持發揚“三勤四上門”的優良傳統，廣大員工呈現出積極的xx熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。
截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增xxxx萬元，完成全年任務的xxxx%;外幣存款凈增xx萬美元，完成全年任務的xxxx%;公司存款凈增xxxx萬元，完成全年任務的xxxx%，各項余額達xxxx余萬元。
2、從嚴管理，切實規范和強化我所內部管理機制。
管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。
在大力發展業務的同時，我更加沒有放松內部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監督、會計、出納等崗位職責，使員工執行制度起來不折不扣。
堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。
3、服務手段大膽創新，全面提升我所窗口形象
在優勢文明服務工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。
我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
今年，我發動員工利用我行全省通存通兌免手續費的優勢，為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存折戶xxxx多個，xx存款xxxx余萬元。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，我更注重加強業務技能水平的提高，只有這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
到xx分理處后，我時常組織員工利用晚上和業余時間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在近年來總行省行組織的多次業務技能測試中，分理處合格率為100%，能手率達到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績。
4、發揚團隊精神，促進業務健康發展。
一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。
在xx分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。
三、存在的不足：
回顧這些年來的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：
1、對理論學習未引起足夠重視，認為分理處是做實際工作的，業務發展第一位，學好不如干好;
2、工作開拓、創新意識還不夠，使本所工作沒有得到突破性的進展;
3、內部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規章制度沒有真正落實到位，存在不安全的隱患;
4、員工的思想工作做得還不到位，面臨xx行股改上市，員工的思想情緒不夠穩定，影響了工作的開展;
5、對外協調能力需進一步加強;
四、今后的工作方向：
在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持xxxx分理處業務穩健發展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動中去，勤奮務實，為xx行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。
“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對xx行的xx和熱情，為我熱愛的xx行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行述職報告10
各位領導、各位同事：
大家晚上好！
20xx年是不同尋常的一年，在市分行黨委的正確領導下，在市分行各職能部室的大力支持下，我們班子成員通力配合，緊緊依靠支行全體員工，緊密圍繞年初制定的各項目標任務，努力開拓、奮力拼搏，各項工作取得一定成績，20xx年實現本外幣帳面利潤295萬元，中間業務收入19。8萬元，年末本外幣存款余額16912萬元，較上年新增2193萬元，完成任務19。68%，其中人民幣儲蓄存款、企業存款分別新增1636萬元和639萬元，任務完成率分別為116。92%、16。52%，在市分行一季度儲蓄競賽和下半年零售貸款競賽中均取得縣支行第一名的好成績。
一、主要工作和基本經驗
1、一思想是基礎，選人用人是關鍵。
人的行為受思想支配，有什么樣的認識就有什么樣的行為態度，在如何貫徹落實市分行黨委的經營思路上，我積極配合班長充分溝通，搭成共識，并采取個別溝通、例會等方式，把支行全體員工的思想統一到市分行黨委的總體部署上來，明確發展才是硬道理，不發展才是最大的風險，打牢做好各項工作的思相基礎。
在人力資源改革的基礎上，從政治素質、工作責任心、業務素質等方面搭配好支行的`中層干部架構，用人所長，避其所短，把一批工作有激情，干事有辦法的員工充實到中層干部隊伍中，同時抓好員工隊伍建設，注重多方面培養員工，建立干部退出機制和后備干部儲備。
2、明確目標、強化措施、加強制度和機制建設
沒有目標，就好象行般沒有航標，早在去年年末，支行班子就自定了來年各項任務指標，并將指標按季，按月分解，相繼出臺了“xx支行二季度存款保險基金捆綁推動方案”、“xx支行下半年零售貸款競賽辦法”等，爭取做到工作有重點，季季有活動，極大地推動了業務發展，在考核上，不斷完善修訂考核辦法，突出當季考核重點，實踐證明、目標明確、措施得力是推動各項工作的重要保證。
3、推動各項業務全面發展，努力打造精品銀行
儲蓄存款突出“早”字，一季度儲蓄競賽，我行就做好了早宣傳、早發動、早布置，并在例會上反復強調、督促，突出競賽方案，布置營業大廳，制定競賽排行榜，每周一講評、每月一排名，營造氛圍，支行儲蓄存款整體營銷放在了開發區土地補償款上，全行上下緊緊抓住一季度社會資金寬裕的有利時機，實現了儲蓄存款開門紅。
企業存款突出“源”字，即抓企業存款的開戶源頭，我行始終與縣工商局企業股，會計師事務所、縣經濟開發區、縣招商局等保持密切聯系，為新開辦企業和招商引資企業辦理驗資開戶、結算等一條龍服務，對財政存款的營銷工作也沒有放松，經多方努力，20xx年2月份終于使縣財政局會計中心在我行落戶。
資產業務力求“實”字，結合縣城經濟特點，我行把零售貸款作為資產業務的主打牌，在敘做已簽約的東港花圓項目同時，年初積極介入文廟商城商鋪按揭項目，從項目考察、組織材料上報、申批、簽約、開盤、競拍、到單筆敘做，我與客戶經理全程參與，頂烈日冒酷署，一絲不茍，把每戶的按揭材料一一上門調查，核實清楚，確保上報材料的真實可靠。當年成功發放商鋪貸款12筆292萬元，住房貸款18筆49。4萬元，堵截虛假按揭材料1筆。
中間業務力求“全”字，我行積極響應省市分行做大做強中間業務，同時也為了xx支行自身發展的需要，在現有的條件下，20xx年開辦了代收聯通、移動、固定電話、小靈通話費業務，今年代理保險，代售基金也取得較好業績。
4、依法合規、內控優先，嚴格監督檢查，切實提高執行力。
作為副職，在積極配合一把手的同時，時刻牢記依法合規、內控優先。我認為基層銀行缺的不是規章制度，缺的是不折不扣的執行力。對上級安排布置的各項工作，要嚴格監督檢查，不檢查就等于不重視。20xx年4月，縣支行事后監督工作上收到市分行后，由于各種原因，以行當月差錯高達1筆，我連續給營業部相關人員開了三次會，逐筆分析差錯原因，幫助尋求解決辦法，對柜臺業務有針對性的指導培訓，同時出臺“xx支行差錯管理辦法”，“xx支行每周學習制度”，逐步遏制了差錯率心中有數高不下的勢頭。8月份省銀監局的檢查仍發現存在不少問題，反映出基礎管理的簿弱，，這使我認識到提高員工業務素質規范操作化的緊迫性，但也不是一朝一夕所能解決的。有其長期性和艱巨性，集中整改月過后，我行將繼續加強此項工作。20xx年我行按規定對部分員工實行了輪崗交流，通過錄像回放，現場檢查，也處理了一批違規違紀員工，處罰不是目的，目的是讓大家知道什么能做，什么不能做，就是要嚴格執行規章制度。
5、服務為本，以文明優質服務水平的提升推動各項業務的發展。
文明優質服務是商業銀行永恒的主題。如何進一步提升服務水平，我行首先從叫響“三有三聲”做起，通過定期回收業務錄像，及時總結講評存在問題，把服務與績效考核掛起鉤，其次加強員工業務技能訓練，把技能達標與評星評先掛起鉤，第三，今年在營業大廳設置了大堂經理，出臺了“xx中行大堂經理管理辦法”，明確了大堂經理的職責，延伸了柜臺服務。新班子成立后，又開展了營業部晨訓，提高了管理的時效性，進一步提升了我行的業務水平。
6、積極協助一把手行長，抓好安全保衛工作。
安全保衛警鐘常鳴，逢會必講，我行認真落實各項安保制度，出臺“xx支行24小時行政值班制度”，認真落實節假日行領導帶班制，每季案件形勢分析會制，開展了應急預案演練和消防演習，做好兩節期間安全大檢查工作，確保了安全生產。
二、存在不足及努力方向
1、自身的政治素質和業務素質有待提高，需進一步加強學習。
2、對員工的關心，幫助不夠，思想政治工作不夠深入細致。
3、有時埋頭于具體工作而忽略了上下左右關系的溝通協調，這在以后的工作中我將逐步改正，努力使自己成為一名政治合格、業務精良的優秀管理者，不斷提高自身的經營管理水平。
如果說自己在20xx年取得了一點成績的話，那么離不開組織上的關心培養，離不開支行新老班子兩位班長的幫助，更離不開支行全體員工的鼎力支持，在這里一并表示感謝。20xx年工作思路和措施也已出臺，因時間關系就不展開了，我的報告完了，謝謝大家。
銀行述職報告11
我是20xx年5月份開始擔任科技部總經理助理職務的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只可是是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程。回想這一年半來自我的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。可是我想說明的是，成績是來之不易的，那里面包含著行領導的正確領導和今日在座的全行干部職工的幫忙和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只可是是做了一些應當做的工作，具體的能夠概括為如下五個方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，僅有整個信息系統堅持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率到達99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但經過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一向都是十分穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點實施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了必須的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。
我覺得科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的職責。一年來，我堅持站在全行的角度研究問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點UPS電池不能正常工作的情景，我提出了要求更換的提議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響十分大。此提議得到了行里的`認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心理解不一樣觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有必須的職責，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的進取性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。
三、內強素質、外樹形象
一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風。
以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。經過我們以及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改善。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原先的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
1、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理本事還有欠缺的地方。期望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自我，提高自我的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時了解業務人員的工作狀況，經過科技手段改善業務人員的工作環境。
去年是我行求發展的一年，從科技角度更應當加大對一線員工的技術支持，我認為應當從以下幾個方面著手：
1、深入基層了解業務人員的工作情景，從科技角度改善業務人員的工作方式，提高業務人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客戶供給穩定的系統環境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業務人員的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操作進行規范控制。
4、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。
5、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場拓展做好技術方面的支持。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自我水平有限，本事有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為XX的事業，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
銀行述職報告12
尊敬的領導、同事們：
20xx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。以下是我的述職報告：
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名x行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示x行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸的顧客的信任。
是的，在x行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！
為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；
二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；
三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經的起時間考驗的業績。
在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的`天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能的到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止的體，給客戶留下了良好的印象，也贏的了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐的住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的x行崗位，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。
今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與xx事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創xx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
銀行述職報告13
20xx年過去了。我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守>規章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作情況匯報如下：
1、提高工作質量。
及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。
2、嚴格規章制度。
作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態之中。如：借款人XXX,來我社貸款，經過客戶信息查詢發現本借款人在資產部有不良記錄，拒絕了XXX的貸款申請。XXX再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知，信貸資產的質量事關信用社經營發展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環節我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”
一、全面提高客戶經理綜合素質。
我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養了全局觀念和團隊協作觀念，
首先，要求信貸人員要具備良好的職業道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員>培訓，就是要樹立愛崗敬業的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業務考核掛鉤開發拓展市常
其次，要求全體客戶經理具備較高水平的專業技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經理結合工作實際，認真閱讀《細節決定成敗》這本書。通過相關學習，結合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經理隊伍的綜合素質有了很大的提高。
二、結算業務方面。
年是規范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規范運作、嚴格管理、優質服務、穩健經營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業務和服務達標檢查，多次得到好評。在業務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大>會計差錯事故。
1、加強會計基礎工作管理，會計業務操作規范化。
通過深化規范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業務時規范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營業部制定的內部規章，在工作中遵照執行。
2、加強內控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發生。
在員工中經常開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業道德信封上。并按總行的《商業銀行內部控制制度指引》和《銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，做到依法辦事，合規經營，全年無一件安全事故，并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業務是行的窗口，業務技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業務基礎差，我們利用多種形式對新員工進行基礎業務培訓，使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業部在市行的業務技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業務開發，推出了多個個人業務品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產品，為做好個人業務，推廣這些好的'產品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現金整點業務，收取中間業務費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產品（1-9期）272.3萬美元、74.9萬港元。
4、加強規范化服務，爭創窗口單位規范化服務標兵單位。
為切實提高營業部的服務質量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉變，我部成立了達標活動領導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設與規范化服務》的通知及《銀行作風建設與規范化服務達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規范化、服務語言規范化、服務質量規范化、服務紀律規范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
營業部下屬兩個營業網點及市行現金業務周轉庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關，還須保證
正常的開門辦理業務的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。
另外、在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛工作規章制度，順利地完成了年支行的安全保衛工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產和員工安全，為我行在業務方面的快速發展提供了有效的內部安全保障。
1、根據市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規范、安全保衛防范意識及國家的法律法規進行宣傳教育，預防職工的各種違規違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設施進行經常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監控出現問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內便得到解決。對于市行金庫密碼器出現故障的情況，報上級領導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業的嚴重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛條例執行，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求，做好營業場所、運鈔車、報警監控設備的檔案建設，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執行市行對監控設備、報警系統進行定期檢查和測試的規定，確保防范設施有效。
5、對經警保衛人員進行日常管理、組織工作，經常性對其各項工作進行檢查監督，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛形勢，完善細節工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據市行要求，結合我部具體實際情況，及時完善各種突發事件處理預案，定期組織營業場所工作人員進行突發事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發現不足，及時完善。
四、完善各項規章制度，加強員工政治思想教育。
圍繞上級行規范化服務和深化內控管理的各項要求，我部不斷完善各項規章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發的各項規章制度，有效保證了各項業務的制度化和合規化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效推動了業務快速健康發展。堅持開展獎優罰劣活動，對在開拓業務中表現優秀、嚴格執行規章制度的員工給予獎勵，表現落后的進行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團結拼搏精神的營業部風氣。在黨員的
幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產黨，另有6名同志上交了>入黨申請書，黨員總數占全體員工人數的40%,成為開展各項業務的先鋒隊。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強；三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽；四是有時脾氣急躁，時不時的發點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
銀行述職報告14
各位領導及同事們：
回顧20xx年，我在行領導的正確領導下，緊緊圍繞全行的經營目標，按照科學發展觀的要求，通過營造良好的信貸文化，建立風險控制長效機制，使我行的信貸管理水平進一步提高，風險防范能力不斷增強，結構調整工作取得初步成效，信貸規模、質量與效益實現了同步增長。現將20xx年度的個人述職及述廉情況報告如下：
一、取得的主要成績及工作措施
(一)信貸規模、質量和效益實現同步增長。在過去的一年中，我部堅持以發展為主題、以效益為核心、以質量為基礎的經營管理思想，各項授信業務在更加合規和穩健的基礎上保持了快速發展。一是客戶數量有明顯增加。我部將新增客戶數納入考核體系，使全行的授信客戶由年初的1701個增加到年末的1983個，客戶群進一步擴大，表內外授信余額達到276.94億元，比年初凈增加了33.09億元。自營貸款余額為156.1億元，比年初凈增加33.62億元，增幅達到27%，增長速度是近幾年來最快的一年。二是信貸資產的質量明顯提高。在轉化了“洲際酒店”等存量不良貸款的基礎上，嚴格控制新增不良貸款，使資產質量得到了明顯改善，不良貸款比率和余額實現雙降，不良貸款率已經降至1.53%，不良率是我行成立以來的最低點。三是信貸資產效益有逐步改善。加強了利率和利息回收工作的業務管理，平均利率水平由年初的6.13%提高到年末的6.61%，較年初提高了0.48個百分點；年末的收息率為97.9%，較去年末的80.35%提高了17.55個百分點，盈利能力有所提高，信貸規模、質量和效益實現了同步增長。
(二)防范風險的能力進一步加強。為了有效控制新增不良貸款，提高我行的盈利能力和市場競爭能力，我部著眼于建立和完善風險監測、預警與防范的長效機制，狠抓貸款三查制度，從而使我行防范信貸風險的能力得到進一步提高。
1、在貸前調查方面。
一是加強貸前調查工作，統一調查報告格式。我部下發了《商業銀行關于加強公司類信貸業務貸前調查工作的指導意見》，要求客戶經理要深入到客戶中去，調查到詳細情況。在此基礎上，又在全行范圍內推行了統一的公司類授信業務調查報告格式，規范了信貸調查報告的內容。二是建立了客戶進入與退出標準，優化客戶結構。根據我行情況，結合市場實際，我部在年初就制訂了授信客戶的進入與退出標準，明確了房地產、汽車、商品流通等幾個重點行業的客戶選擇標準，指導支行進行客戶選擇，提高客戶質量，更好地防范授信風險。三是狠抓人員培訓工作，提高信貸隊伍素質。20xx年我部采取舉辦培訓班、召開視頻會和崗位互動等多種方式，開展了5期信貸業務的培訓工作，使客戶經理在客戶選擇、風險評估、貸后管理以及銀行承兌、貿易融資等方面的業務知識和風險控制能力有所增強。
2、在授信審查方面。
一是清理和完善規章制度，理順審查工作機制。20xx年，我部對信貸管理制度進行了全面清理，并制訂和完善了《xxxx市商業銀行20xx年授信投向指引》、《xxxx市商業銀行法人客戶公開授信管理辦法》、《xxxx市商業銀行關于進一步加強房地產貸款管理的通知》等11個辦法制度。二是嚴格執行政策法規，切實防范政策性風險。對不符合《貸款通則》規定的借款主體及貸款用途不予審批；對產能過剩、高污染、高能耗以及資源耗費型企業的授信業務實行嚴格控制。三是規范授信審查審批，切實防范信用風險和操作風險。重點是嚴格控制借新還舊、貸款展期和重組，同時，加強對股東背景的審查，嚴禁對信用等級在BBB以下的客戶進行授信。四是修訂合同文本，規避授信業務的法律風險。在法律部的配合下，我部牽頭完成了《貸款合同》、《最高額抵押借款總合同》、《抵押合同》等16個格式合同文本的修訂工作，更好地控制和規避了合同文本中的法律風險。
3、在貸后管理方面。
一是建立分片聯系制度，完善風險預警機制。總行貸后管理中心按支行分片，實行定點聯系制度，在總行與各分支機構之間搭建起貸后管理信息溝通的雙向互動橋梁。同時，還建立了授信業務60日到期監控制度，先后下發整改通知和加強授信后管理通知39份，向總行領導和相關部門報送重要風險預警信息5條。二是現場檢查和非現場檢查相結合，加強貸后跟蹤管理。貸后管理中心在加強非現場檢查的同時，加大了現場檢查的力度，并針對貸后管理工作的薄弱環節和存量授信業務出現的風險苗頭，適時策劃和啟動了風險敞口300萬元以上公司授信業務調查、銀行承兌匯票簽發業務調查、房地產專項調查、年內到期授信業務調查、樓宇按揭業務調查等9項重點調查和現場檢查工作。全年共查出各類授信業務風險問題73個、管理問題11個，涉及問題授信金額7.49億元。三是編制貸后管理手冊，規范貸后管理行為。20xx年，為了解決貸后管理不到位，基礎管理仍顯薄弱等問題，我部貸后管理中心編寫了《貸后管理手冊》，全面規范了貸后管理的制度、流程和標準，對提高我行的貸后管理水平必將起到積極作用。
4、在信息系統管理方面。
我行信貸管理的電子化水平明顯改善，具體表現在以下幾個方面：一是信貸管理系統進一步優化，數據質量得到提高。我行信貸管理信息系統通過一年的使用，在各部室、支行提出的相關需求基礎上，我部與科技部反復磋商，初步確定了信貸管理信息系統優化方案，使該系統得到不斷優化，系統的`統計、查詢和監測功能開始發揮。二是企業征信系統正式上線，信息查詢更加快捷方便。按照人總行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部成功完成了信貸管理信息系統與全國企業征信系統接口程序的開發、存量客戶信息的整理和有關數據的報送工作，經中國人民銀行征信管理局驗收，我行客戶信息已按時提交全國企業征信系統入庫，為全行查詢授信客戶信息、防范信用風險提供了信息保障。三是個人征信系統全面啟用，信用查詢實現全覆蓋。我行對私業務在個人征信系統中的查詢率達到100%，該系統拓寬了我行個人客戶信用信息的查詢渠道，提高了個人貸款業務的審批效率，同時，在宏觀調控背景下，為預防假按揭提供了有效的防范工具。四是在線審批開始推行，電子化管理水平有所提高。在科技部的大力支持之下，借鑒其它先進銀行的經驗，我行遠郊支行的部分授信業務已經推行了在線審批，審批方式和審批效率進一步改善，也標志著我行授信業務向電子化審批邁出了重要的一步。
(三)信貸結構調整工作取得初步成效。截止20xx年12月31日，我行貸款余額為167.07億元(不含貼現38.24億元)，存貸比為56.7%(含貼現的存貸比為69.7%)。其中，我行最大十戶貸款余額為32.26億元，占我行資本凈額的135.75%，比去年末下降了62.67個百分點；余期一年以上的中長期貸款余額為47.18億元，中長期貸款比例為766.27%，較年初增加了470個百分點；關聯交易授信余額為36.84億元，較年初的38.52億元下降了1.68億元，各項信貸結構調整指標均圓滿完成了董事會下達的目標任務，進一步推動了我行的結構調整工作，大額授信、集中度風險和行業風險有所釋放。
(四)反商業賄賂及案件防范工作扎實推進。為了弘揚誠信、敬業、創新、清廉的企業精神，防范商業賄賂，我在不斷加強思想建設，抵制拜金主義、享樂主義的同時，與部室員工一起認真學習了《銀監會關于進一步加強案件風險防范工作的通知》及銀行業案件專項治理工作第九次、第十次工作會議精神，輸理和查找了近兩年來本部室及業務管理條線內控管理中的薄弱環節和案件風險防范工作中存在的問題，并針對問題進行了整改，擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規定》，簽訂了《信貸管理部治理商業賄賂承諾書》，進一步規范了授信行為，做到了警鐘常鳴，營造了一個反腐倡廉、人人自律的工作氛圍。
二、當前信貸管理工作中存在的問題
(一)關聯交易授信余額居高不下。由于歷史的原因，我行關聯交易授信余額一直較高，20xx年末為33.3億元，是我行資本凈額的185%，大大超過銀監局關于“關聯交易總額不得超過資本凈額50%”的規定。實行結構調整以來，雖然加大了關聯交易的控制力度，但因資產重組的需要，20xx年地產集團被列為我行的關聯方，關聯貸款余額增至38.5億元。今年，高發司又向我行申請了1.7億元中長期貸款，xxxx國際信托投資公司拆借資金4.5億元(目前歸還了3億元)，致使關聯交易余額居高不下，目前仍高達36.84億元，占資本凈額的155.05%，超出監管指標105個百分點。
(二)中長期貸款比例呈增長趨勢。12月末，我行余期1年以上的中長期貸款余額為47.18億元，余期1年以上的中長期存款余額為6.16億元，中長期貸款比例為766.27%，超出xxxx銀監局年初給我行下達的監管指標(120%)646.35個百分點。主要原因是：
①余期一年以上的中長期存款降至6.16億元，比年初下降了6.74億元；
②xxxx特鋼系列增加中長期貸款5億元；
③xxxx國開行聯合貸款增加中長期貸款4.66億元；
④為轉化xxxx酒店貸款，xxxx公司增加中長期貸款8000萬元，xxxx公司新增中長期貸款1.9億元。
(三)集中度風險仍很突出。主要表現在以下幾個方面：
①截止20xx年末，單戶貸款1億元以上的客戶共有32戶，占我行客戶總量的1.6%，貸款余額61.9億元，占全部貸款總額的37.06%，即37%的貸款資源集中在不足2%的客戶中；
②最大十戶貸款余額之和高達32.26億元，占資本凈額的135.75%；
③全行單戶超比例的企業共有6戶，授信總額為43.59億元，占全部授信總額的15.5%，集中度風險比較突出。
三、明年的工作打算
為了充分發揮地方性商業銀行的優勢，提高我行的核心競爭力，促進我行業務又快又穩地發展，我在20xx年的工作思路是：優化管理，提高效率；控制風險，促進發展。
(一)優化管理，提高效率
1、進一步明確信貸投向和客戶目標，使全行的營銷工作做到有有的放矢。
為了明確業務方向，有效提高工作效率，我們的基本思路是圍繞“扶優扶強，以質量和效益為核心，穩步推進信貸結構的調整”這個指導思想，逐步將信貸資源向綜合回報高的優強企業集中；逐步降低市政及酒店貸款占比，提高優強的工業企業、優強的商貿流通企業、良好的小企業貸款和個人貸款占比；逐步退出現有回報低、風險高的貸款。
2、改進和完善信貸流程，建立與業務發展相適應的信貸管理模式。
按照總行關于事業部制構想和流程銀行的要求，改進信貸流程，對授權和業務流程進行必要的調整，確保我行的審批流程能適應我行的業務發展的要求。
3、提高貸款審批的效率，適應市場競爭和拓展客戶的需要。
在有效控制風險的前提下，為了提高審貸效率，重點要做好以下幾項工作：一是充實信貸審查人員，確保適當的人力資源；二是全面推行在線審批，通過提高電子化管理水平的方式提高業務審批效率。
4、加強貸款的后評價工作，為優質的合作項目及客戶開啟綠色通道。
通過加強貸后管理，對存量客戶的合作情況實施后評價工作，從中篩選出合作回報高、業務風險低的優質客戶，并在貸款金額、期限、利率、合作方式等方面向優質客戶開啟綠色通道，實行差異化管理，進一步提高對優強企業授信項目的審批速度。
(二)控制風險，促進發展
1、繼續完善授信管理制度，為信貸業務的發展及風險控制提供制度保證。
通過完善信貸管理的相關制度，防范授信業務的合規性及操作風險，修訂房地產貸款及按揭貸款管理辦法等一系列信貸管理制度。
2、嚴守信貸審查的第二道防線，防范信貸業務可能產生的風險。
一是要進一步完善統一的調查報告格式，使支行上報的信貸調查報告更加完整和規范；二是總行要針對各個行業的不同特點，分別制訂行業審查要點，逐步形成一套符合商業銀行實際、又能有效控制風險的信貸審查標準和方法。
述職人：xxxx
銀行述職報告15
我于XX年9月起擔任授信管理部副總經理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業務審查;授信出賬審查的組織協調工作;負責制定公司授信業務的審查要點;負責對全行審查員業務培訓和指導;負責市行貸審會組織協調工作;配合部門負責人完成本部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規章制度修訂和全行客戶經理培訓的組織協調工作。
XX年12月經分行批準，擔任授信管理部副總經理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責，負責所轄城區支行信貸業務的正常健康運作;主持本部門全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監測指標的完成情況負責;組織貫徹落實人行、銀監會與總行有關信貸政策和管理規定，并組織制訂實施具體實施細則和操作規程;組織對支行和各經營單位的信貸業務考核;對向人行、銀監會和上級行報送的信貸業務報表;對信貸業務的分析報告的真實性和完整性負責;按上級行授權權限對有關信貸業務進行審核，負責組織本行貸審會日常運作;組織管理本部門的日常工作，負責規劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核;組織信貸從業人員的培訓工作;上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。
XX年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業務審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經理完成了授信管理部全部管理工作。現將XX年本人主要工作匯報如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元;上報上級行項目64個，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業務，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：貸款260筆，金額83.55億元;貼現450筆，金額38.8億元;國際貿易融資450筆，金額1.25億美元;承兌2500筆，金額110億元;保函80筆，金額8.3億元。
二、完善基礎管理工作
XX年是全行“規范管理深化年”，總行針對公司授信業務管理工作下發一系規章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動承擔了全部門基礎管理工作的'規章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作，理順內部業務流程，規范各項業務操作細則，明確各崗位責任等方面發揮一點作用。主要基礎規章制度建設情況工作如下：
1、在上級行下發的各種零散信貸業務管理辦法的基礎上，吸收同業先進科學管理辦法的基礎上，結合我行現行管理框架，制定了《xx銀行xx支行公司授信業務管理辦法》，作為指導我行公司授信業務全流程管理的系統性法規，并在XX年進行了貫徹執行。
2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時修訂了<>,對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數據統計、出賬管理、系統維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務機構(部門)落實到具體的人員，明確部門內各崗位信息傳遞流程，將行內外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員，實現授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現了管理工作的落實到人。
3、通過總結XX年國家宏觀經濟運行形勢，對我行XX年信貸業務管理中存在問題進行深入分析，依據總行下發XX年信貸指導意見，在對XX年國家宏觀調控政策和經濟走勢預測的基礎上，我部及時下發《xx銀行xx支行XX年授信業務指導意見》，從源頭上指導一線客戶經理進行業務開發，保證上半年我行信貸業
務運行始終按照年初制定規劃運行，實現了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經濟調控政策和監管政策下有序運行。
4、通過總結以往年度同行業在出賬管理中發生操作環節風險，我行在上級行下發的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進行優化，明確了出賬環節審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《xx銀行xx支行出賬審核實施細則》，在各經營機構內建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現客戶經理業務開發和出賬操作環節的分離。對額度內頻繁出賬、低風險業務出賬操作存在手續繁瑣問題，及時下發《xx銀行xx支行額度內出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經營機構進行《低風險業務再轉授權通知》。
5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規模和對集團關聯客戶授信額度不能量化管理問題，防止對大客戶的集中授信風險發生，及時規避集團客戶的系統風險。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數據模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發生。
6、依據“xx銀行民營100”的指導思想，我行公司授信業務確定了“差別化”營銷策略，將發展中小客戶作為我行重要戰略決策，制定了《xx銀行xx支行中小客戶授信業務操作指引》，作為中小客戶開發、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導原則，有效地防范了我行公司業務授信風險的集中，促進了遼寧省中小客戶發展，響應了國家宏觀經濟政策的要求。
7、進一步制度化、程序化我行授信業務集體決策體系，起草了《xx銀行xx支行貸審會條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯審會議事規程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規定、考核管理，確定授信管理部聯審會專家意見作為貸審會的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。
8、通過現場調研、親自操作感受和對授信業務操作細節分析，查找、篩選、逆向思維分析各業務操作細節存在風險隱患，及時下發十多個規范要求和通知。主要有：對公司業務部、資產保全部、籌備行公司業務上報規范性的通知、對人民幣業務和國際業務規范性通知、規范保證金的證明、規范授信核保操作流程、規范保函業務操作流程、規范會計報表審計、規范抵押資產評估要求、規范貸款卡查詢的要求、規范信貸管理系統錄入要求、規范法人客戶評級要求、規范保證金替換審批流程、規范了倉儲場地現場勘查的操作、細化了調查報告撰寫格式和產品價格確定依據等十五個規范性要求。
9、為了保證上述各項管理辦法和規范性的要求貫徹執行，制定了《xx銀行xx支行公司授信業務操作流程定量考核管理辦法》，對客戶經理業務開發管理實行量化全流程定量考核，將業務操作考核結果與客戶經理的經營績效掛鉤，實現對客戶等級認定的科學性，保證我行客戶經理綜合素質的全面發展。計劃在XX年全面推行實施。
10、通過分析研究我國歷次宏觀經濟調控對銀行信貸資產質量的影響，結合我行現存業務發展模式，為了建立我行長效的信貸資產風險控制機制，草擬了，現已提交全行經營機構負責人討論，擬作為指導我行未來五年信貸業務開展綱領性的指導思想。
三、主動參與總行信貸管理信息系統新需求的完善工作
XX年總行信貸管理信息系統全面上線運行，在出賬審核流程、授信審批、統計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實事求是精神將工作發現或感覺到需進一步完善方面積極組織系統管理員向總行反映，并及時向總行報告
我行的需求。
總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統計功能。
四、圓滿完成接待上級行檢查指導工作
XX年總行共派出五次檢查、指導組對我行
信貸業務進行檢查指導，我主動參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導時機，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經濟發展情況，展示我行信貸業務管理工作，讓總行業務管理人員了解我行信貸業務管理水平和信貸業務發展，認真接待、積級組織材料，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調整我行信貸業務結構有利時機。
五、準確把握政策脈搏，嚴防我行信貸業務的政策性風險
通過學習國家實施宏觀調控政策，認識到國家防止經濟過熱的貨幣政策的嚴肅性，及時提出了對我行追求規模擴張政策進行重新調整，確立了“以高效資產質量，實現可持續發展”的指導思想。
組織審查組貫徹執行國家有關規定及總行下發的行業準入標準;提出對集團客戶和股權關系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業務;對民營企業向重工業化轉型中，有選擇地支持實力強的物流民營客戶，堅決回避在五大行業規模擴張過快的民營客戶，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶;響應國家發展中小客戶政策，將發展中小客戶作為我行未來戰略選擇進行明確，全年我行累計新開發幾十家中小客戶，有力支持了沈陽地區經濟結構的調整。
堅決貫徹執行沈陽市銀監局去年對我行檢查發現的貸款(貼現)轉保證金、貸款逆向操作、承兌業務量過大的問題，主動在信貸管理方面下發專項規定和要求，主動壓縮承兌業務總量、杜絕了貸款轉保證金、貸款逆向操作、票據貼現的不規范現象。
六、發揮領導作用，引導培育良好的工作氛圍
XX年，通過日常工作交流感覺部門人員工作態度茫然、按部就班、缺少工作主動性和熱情等問題。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發揮主觀能動性、態度決定工作結果、工作沒有任何借口、你真的很不錯等四個基本觀點，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神、端正工作態度，取得初步效果。
七、承擔全行客戶經理組織培訓工作重任
XX年本人在主管行領導的授意下，主動承擔起全行客戶經理系列培訓的組織領導工作，在XX年下半年信貸結構調整及公司業務開發放緩時期，組織全行客戶經理進行一系列的信貸業務培訓，取得階段性成果。XX年此種培訓還將深入開展下去。
八、理論體系上存在不足
1、對銀行追規模擴張，銀行資產質量及其風險減除的重要性認識不夠。XX年全國經濟高速發展時期，本人沒有給領導提出前瞻性的合理化建議，主動回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調減承兌余額，結果導致XX年新增了吳中儀表逾期貸款，出現沈陽公用發展貸款預警，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調整承兌匯票余額，影響了我行XX年下半業務正常開展，失去一部分低風險承兌業務。主要問題為：以前沒有很好思考規模和效益、規模和質量之間的關系，對“資產質量是發展第一主題”理念的認識不深，對質量、規模、效益三者協調發展關系理解處于口頭，沒有落實到信貸風險管理工作的具體實踐中，不能勇于說不，失去很多可以主動回避風險的最佳機會。
2、對銀行資本必須覆蓋風險，進而限制銀行過度擴張認識不充分。針對這一點知識，XX年以前本人頭腦一直空白，缺少系統理論知識，每日僅研究具體授信項目的信用風險，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規模到底可做到多大等深層次管理問題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現余額以后，才進行深入的思考和系統學習，明白銀行信貸資源經營有限性，加深對我行存量信貸業務進行結構性調整的必要性的認識，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險、資本制約規模的基本概念。
3、對銀行經營的短期目標和長期目標相互協調性以及信貸業務風險發生的滯后性及銀行經營風險的反經濟周期性認識不夠，在XX年甚至XX年上半年還存在少許盲目樂觀性，對總行調整政策沒能做到及時接受，幸好在主管行指點下，認識到我行現在必須進行客戶、定價、保證金等結構剛性調整的必要性。及時調整了風險控制的指導思想，實施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結構調整工作在XX年順利實施，最終保證我行經營效益提高，有力降低信貸風險，壓縮了承兌總量和調減了大客戶的授信總量。
九、本人對信貸風險管理工作再認識
通過學習XX年國家實施宏觀經濟調整政策和總行進行一系列產品結構、風險排查活動實施，回顧我國金融體系在歷次宏觀經濟大調整時期的得失，結合本人近五年銀行風險管理工作實踐。作為商業銀行的信貸風險控制部門的負責人，應牢牢地樹立一個長期穩定的經營理念指導日常管理工作。即在強化“質量是發展是第一主題”理念基礎上，堅持一個思想、保持三個理性、把握四個關系。在經營和發展過程中，必須堅持效益、質量、規模協調發展的戰略指導思想，以效益為目的，以質量為前提，以規模為手段，堅決放棄片面追求規模的做法。保持三個理性，一是理性對待市場，即不為市場的起伏所左右，始終清醒地判斷市場風險，做到進退自如，風險可控;二是理性對待同業，即在積極借鑒學習同業好的經驗與做法的同時，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為;三是理性對待自已，即勇于并善于看清自已的問題，牢記歷史教訓，不斷挑戰自我，超越自我。把握四層關系，是指正確處理好管理與發展、質量與速度、短期效益與長期效益、制度建設和管理團隊建設等四方面的關系。
本人將依據上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業務審查、管理等具體工作，處理好授信管理部與經營機構關系、協調好與各職能部門關系，做行領導信貸決策參謀部作用。
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