市場部述職報告(15篇)
隨著個人的素質不斷提高，報告對我們來說并不陌生，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編幫大家整理的市場部述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場部述職報告1
本人負責五省業務，全年本片發書碼洋 萬元(年 -萬元)，回款 萬元(年 -萬元)，退貨率控制在15%以內，全年共計出差130天。本片今年營銷工作主要采取了縱向開發、兩省地市級市場，橫向開發、兩省省會級城市，同時兼顧市場的方針�；仡欉@一年本人主要做了以下幾方面的工作：
一、深入市場，服務客戶。
客戶和市場是營銷工作的基礎，目前教輔圖書市場隨著國家課改進程發生了深刻變化，本人認為必須深入市場、貼近市場、注重營銷才能有所起色。書發出后，必須做好服務工作，做好銷售跟進工作;并充分了解分管區域市場、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書實現穩定增長。今年主要對各地級市場進行了詳細的走訪，對客戶及其經營規模，主要品種，回款信譽，營銷策略，管理特點詳細了解，對其財務、庫房、業務、門市等部門負責人也都做到情況熟悉，心中有數，并且通過與客戶交流，了解整個教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場中所處的位置，通過對這些情況的深入了解，進一步增強了信心，理順了工作思路。
本人認為要得到客戶的認可，主要有兩種方式：第一，客戶認可你的產品;第二，客戶認可你的人。我首先是積極宣傳本社產品，讓客戶有一個基本了解，并通過幫助客戶擴大銷售，樹立起其經銷我社產品的信心。其次通過對自身業務水平的.提高，來向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強、做大。
二、渠道的進一步優化。
目前代理商主要集中在省會鄭州，以鋪貨銷售為主，業績良好。但隨著地級市經銷商的日漸成熟，以及營銷工作的精益化要求，這種傳統渠道經銷模式已不能再滿足我社的發展要求。今年在以往良好合作基礎上，更加注重了解其主要下線客戶的市場狀況，了解其經營我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況，發現問題，及時與代理商和客戶聯系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強對其下線客戶的管理與服務，通過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區域市場，共同培育市場，把市場做大做強。
三、日常發貨、調貨、對帳工作。
發貨、調貨是一個業務人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細地處理每一筆發貨。對客戶發貨總量進行了科學的控制，既做到市場不斷檔，也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理，并告之發貨情況，對于調貨，也是及時給予客戶準確答復，并告訴調貨方式及時間安排。
帳務清楚是收款的關鍵因素，對于年的每一筆發貨，我均在1-2月內及時核對，發現問題及時處理。對于退書也是及時核對，發現差錯及時通告對方，進行處理。并且，月月實行回款計劃，保證其按時回款，避免了年終回款的壓力及風險。
四、不斷加強自身業務學習。
本人在工作中將"勤有功、戲無益"作為座佑銘，不斷加強自身的業務學習，并于《出版經濟》發表多篇文章。努力培養自己為"既能埋頭拉車又能抬頭看路"、既了解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手。
付出終有回報，在做好以上幾點工作的基礎上，通過社領導對我的支持，部門同事對我的幫助，使我取得了一定的經營業績。但成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個年輕營銷人員，我深知我的工作才剛剛開始，在變化萬千的教輔圖書市場中，我惟有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。
市場部述職報告2
一、個人工作總結
時間過的真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學校，承蒙領導不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當然也少不了我在這里工作的頭銜——市場專員，大專我學的是機電一體化專業，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什么，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。
歸納以下幾點：
1. 一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，努力做到專業知識程度向市場這方面發展;
2. 積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好;
3. 工作于實際相符合，調研市場前景，并做好相應的市場計劃;
4. 分析市場需求，尋求招生市場關鍵在于哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表;
5. 在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高;
6. 在每個月里設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運作;
7. 對于市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執行;
8. “知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態，分析效果，可行性時加以模仿;
二、部門工作總結
20xx年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到“市場工作先調查，其次匯報，接著計劃，再執行，最后是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績基本是和去年持平，對于當地的一些小型電腦培訓機構來說，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的沖擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納：
1. 部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足;
2. 部門人員培訓：經過大半年的打磨，并參加總部安排的有關市場業務規范及市場運作規范的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
3. 部門工作數據分析：在工作上對于市場數據分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關的培訓項目;
4. 部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣;
5. 部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高;
6. 整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核;
7. 以上工作得到了單位同事的.大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
三、20xx年工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度市場營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，但是我們還要明白年度市場工作規劃并不是營銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
1. 目標的擬定是來年市場招生工作的關鍵。在新年度市場招生工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的招生目標、廣告費用目標、利潤目標、渠道目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為140萬/年，廣告費用目標為1.2萬/月，渠道開發目標為3條/年，人員配置為3人。
2. 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。 人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
市場部述職報告3
一、基礎性工作
由于我們公司成立時間并不太久，市場部之前一直在做老社區服務工作，今年開始剛涉及新社區的推廣工作，對于新社區由于沒有經驗，對社區了解的也不多，基礎工作相對較薄弱，只能邊干邊摸索，逐步總結經驗，使工作走向正規。在這一年的新社區工作中，我覺得市場部的內部基礎是關鍵，為此在年初剛開始開展工作時，我們首先抓好市場部的內部基礎工作，具體工作如下：
1、建立部門內部的工作管理制度，如《市場部管理規范》《市場部工作管理分工》，使市場部工作和個人工作行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。使員工熟知部內內部的管理制度，使之在工作中能進一步確定自己的職責，在制度范圍內最大程度的發揮自己的能力。
2、規范流程。采取合理、實用的流程，規范和制約整個宣傳推廣工作，如：前期小區調研、調研報告分析、小區資源整合、制定推廣方案、小區資源賣場招商、資源投放、交房現場活動參與及實施，流程環環相扣，逐步形成一套完整的管理制度，使整個市場部工作流程統一化，系統化。
3、強化培訓，工作重點以老社區為主到現在以新社區推廣為主的工作方向的轉變，使工作人員的工作方向及工作目標也隨之轉變。年初的凱旋新城活動、領秀城電梯廣告及宣傳欄的投放，員工從中學到了很多新社區推廣辦法，并總結了一些實際經驗，為后期的新員工培訓打下了良好基礎。但對于我公司市場部來說，員工年齡偏低，社會經驗較少，前期更少有涉及宣傳推廣工作，小區推廣對于他們來說，又是一個新興的宣傳模式，所以加強內部培訓是我們的重點工作，今后還需邊干邊練，培養出一部分骨干人才。
4、協調關系，加強溝通。為了能獲取更多的小區資源及相關信息，需要跟相關主管部門及關系單位搞好關系，市場部需要做好前期小區內部協調工作，賣場內部招商工作及活動開展后的現場協調工作。我們不僅自己主動去做社區工作，更要跟與社區生活密切相關的其他公司溝通協調，包括大明商戶、小區開發商、物業公司、小區業主、裝飾公司、賣場以外其他品牌，全方位的了解工作信息，各方面滲透，從而為小區推廣工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
20xx年我們市場部各項指標情況總結如下：
1、社區服務方面：第一季度，主要推廣服務15個小區，計服務居民400余戶，其中散戶維修方面，1月份共登記電話預約維修服務散戶460余戶，市場部前期所有人員參與維修服務，利用1個月時間，春節之前全部維修完畢，客戶滿意度98%。所服務的小區匯總如下表。
2、新小區推廣：全年共計推廣新社區13個，分別以宣傳欄廣告、電梯廣告、業主內部聯誼活動、現場展位活動、發放單頁手冊等各種形式，大力宣傳我公司，吸引了大量客戶，也積累了一批潛在客戶。在活動中，我們聯系了各個品牌與我公司合作開展品牌活動，涉及商家共計13家。匯總在附表中。
3、小區調研：20xx年初，我們市場部員工進行調研的小區涉及魯能領秀城、鑫源國際、中齊未來城、萬豪國際、萬達廣場等30余個小區。010年年末，同志們又頂著嚴寒，調研濟南市各區，包括章丘、濟陽等100多個小區。
4、其余活動：除社區服務、小區調研外，我們市場部還進行了大量賣場促銷活動及DM宣傳品發放。全年共計發放DM手冊3萬冊，DM單頁10萬張。為公司宣傳做出了重要貢獻。
三、其余主要工作
除上述基礎性工作及指標性工作外，日常中我還進行了如下工作：
1、抓管理。市場部的管理工作直接涉及到市場部的工作效率，包括員工管理和業務管理。在對員工的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好員工的思想工作，提高員工積極性、責任心和責任感;在業務管理上，主要是規范工作流程和監督檢查，使小區推廣工作流程合理和實用，同時加強對各個環節的監督檢查，從而提高整個市場部工作效率。
2、抓服務。服務主要是針對在小區推廣活動中對內部業戶、小區業主的，是市場部工作的重中之重。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，做到活動講解簡潔明了，熟知賣場活動，耐心講解裝修選材方面的知識，通過我們的積極主動的工作態度，使市場推廣工作有條不亂的進行，拉近業主與賣場之間的距離，更促進業務的'發展，使公司滿意，客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高市場人員的工作能力、效率及更好的完成各項工作指標，必須強化崗位培訓。我們市場部主要的
培訓內容包括：小區信息收集，發現小區可利用資源，資源整合，綜合分析小區質量，分析業主質量，與賣場商戶溝
通協調能力，活動現場氣氛制造;與業主溝通能力及相關應變能力方面，公司主要采取集中培訓和個別培訓相結合，
理論培訓和實際操作相結合，每次培訓都有測試，員工的每次測試成績都和業績掛鉤，月末、年終將進行綜合評價，
以此來激勵員工的工作積極性。
4、抓小區推廣質量。一年來，我們通過前期摸排搜集小區信息，篩選有質量的小區做推廣宣傳活動。首先把收集的小
區信息進行分析整理，核查信息屬實及業主人群分析到位，做到準確無誤;然后，根據掌握小區資源制定推廣方案，
即控制成本費用，又能讓賣場形象及影響力最大化。
四、存在的問題和不足
綜上即為市場部20xx年全年工作的主要內容，當然工作中也不乏一些缺點和不足，經過認真分析，我認為我們的工作中出現的問題主要有如下幾個方面：
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，組織、協調和溝通不夠。對小區的推廣方式太局限，推廣宣傳方式過于模式化，不靈活、沒什么特色。
2、市場部的基礎工作有一定的差距，如：制度落實、人員配備、服務質量及小區信息量小區信息準確度等都不夠。對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
3、缺少業績考核，小區推廣活動實施前未制定工作業績指標，使得工作不效率，員工吃大鍋飯，工作能力突出者與能力欠缺者同等對待，造成優秀員工未得到肯定，能力較差者工作效率低，這是我作為部門經理的一個主要責任。
4、團隊管理效率不高，相關人員工作安排欠細致，工作沒有及時落位到每個人。
5、部分工作未及時落位，想法好不代表做到位，光有想法沒有實施及及時落實都等于零。
五、今后的打算
在20xx年工作總結與分析的基礎上，我確定了明年的工作思想及工作重點，總共有6大點，分別如下：
1、加強相關工作知識學習，認真貫徹執行公司的各項指標及相關政策，加強自我能力的提升及自我工作評估，做好每次活動的總結工作。在部門工作中，合理安排工作，強化管理，使每個人工作落到實處，工作結束總結個人工作，避免出現大鍋飯現象，有獎有罰，獎懲合理。
2、加大管理力度，加強制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;加強團隊管理，合理安排每個員工的工作量及工作指標，提高工作效率，加強監督及核查工作，使小區信息及相關信息準確無誤。
3、認真貫徹小區推廣工作流程，自小區信息收集——信息核實——資源整合——綜合評定——方案制定——業績制定——資源共享(招商商戶)——實施方案——績效考核，環環相扣，做到開好頭，結好尾。使得整個小區推廣計劃下來有據可依，嚴格把關相關數據，有數據可依，用業績說話。
4、突破瓶頸，開拓創新。不要只停留在現有的小區宣傳形式上，多方面學習廠商及賣場活動，尋求新穎有效地小區推廣模式，開拓思路結合實際，使得小區推廣更有效地開展。
5、宣傳推廣工作不能畏首畏尾，提高市場分析能力，分析到位，定位好目標群體客戶，多跟高總、商戶及廠家溝通，制定周全而詳細的推廣方案，在控制宣傳成本的同時加大宣傳力度，使小區推廣工作能目標最大化，更多的進行市場終端攔截，讓更多的消費者了解大明、認知大明、購物大明。
市場部述職報告4
本人***，****年**月入職，就職于市場部�；仡櫾趰徫还ぷ鞯囊荒陼r間，感受頗多，滿獲豐收。首先要感謝公司、部門領導以及同事對我的信任與幫助，使我在市場部拓展專員這個崗位上逐步成長，讓我更加深入的體會、了解房地產行業。
回想一年前今日，我還是一個剛剛在這個城市開始尋找自己人生的過路人，而如今，我經由公司的歷練及培養，蛻變成為在這個城市、公司家庭中的一份子。這些轉變都是在不自覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生職業的規劃及方向。在過去的工作歲月里，充滿了激情，在一次次推動自己前進的`路上，面對從未體驗過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，我學會了如何深化做好本職工作，懂得了如何去品味人生。
在市場部，我深刻的體會到部門是一個團隊，一個整體，一個家庭，這里沒有個人，因為我們團結一心！拓展項目的諸多環節，離不開公司領導的指導及幫助，離不開相關部門工作的支持，也有著部門內部全體成員竭盡所能的努力，成績才會誕生�？冃Р艜Q生，公司才能盈利。
以下亦將從各個點來回顧：
一、 物業工作
作為市場部的一員，物業工作是基礎，剛進公司，就通過領導的指導來整理物業資料，初步了解了公司的所管物業；后通過參與完成辦公大樓標書商務部分的撰寫，經歷了投標的全過程；在完成**物業服務方案和**顧問服務方案后，深入了解了物業服務行業，深刻體會到提高物業服務質量，建立起與開發商之間的良好合作關系，實現雙贏才能得以生存。
二、 策劃工作
剛來公司，初次接觸前策報告，其中的創意和策劃宏觀的思路，開闊了我的眼界，感觸很多，雖然我是廣告策劃出身，但是一直沒有深入接觸房地產行業，更沒有全局的考慮過一個項目，這次雖然沒參與該項目，但是對我的觸動很大，對之后的工作和學習都有深入影響。
真正接觸前策項目，是從**項目開始的，從問卷的調查制作和市場調查、收集信息以及后期整理、記錄數據和分析成文的全過程，進而對房地產市場進行研究與預測，體會到市場調研是前策的理論基礎，數據的完整，能使策劃人員更了解房地產市場的變動趨勢，制定符合市場發展的策劃報告。
進入**年**月，公司與**簽訂了合同，通過第一階段的PK，成功接下了該項目，初期的策劃報告，一直做協助工作，收集資料和圖片，策劃報告獲得開發商的認同，希望提交進一步深入產品定位及招商銷售報告，感謝領導的信任，后一步的報告交由我撰寫，在前期策劃報告的定位基礎上，對該項目進行了業態細分規劃、各類產品定價、招商銷售方案、VI視覺表現等方面的闡述，在撰寫的過程中，也遇到很多困難，在領導的指導和同事的幫助下，都得以解決，最終也得到開發商的認可。
三、 內務工作
（1）為完善市場部信息收集工作，建立土地信息資料庫。
�。�2）處理市場部日常內務工作，例如市場部費用數據整理、合同會簽流程及合同電子備份、更新客戶聯系表、月度市場部需求的填報等工作。
�。�3）協助部門其他人員各項工作，處理一些設計工作。
市場部述職報告5
充滿著激情和挑戰、承載著歡樂與夢想的20xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的20xx年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。20xx年，是我擔任市場部市場部長的第*年，這一年對于我而言，是接受挑戰、學習并收獲經驗的一年。在此，感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、加強學習，不斷提高自身工作能力
作為一名市場部主管，我不僅要在產品銷售上給員工做出表率，更要負責好市場部的日常管理工作。為了更好的完成本職工作，我非常注重自身能力的增強。我積極參加公司組織的各種學習培訓活動，認真學習公司下發的各種銷售管理方面的資料。我還利用業余時間，通過網站了解與本行業有關的知識和信息。通過不斷的學習，我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。
二、立足本職、努力完成各項工作
在工作中，我嚴格按照公司的規章制度要求自己，努力給員工做好榜樣。認真做好市場部面的統籌管理工作，積極開展員工培訓工作，努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流，組織有意義的集體活動，增強團隊的活力和凝聚力。加強和顧客之間的交流，增進顧客對公司產品的了解，培養品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績。
三、20xx年工作完成情況
20xx年，市場部在全體員工的共同努力下取得了良好的成績：
一是彩寶銷售業績大幅度提升�？偣炯哟髮Σ蕦毧钍礁碌牧Χ群退俣纫约皩Σ蕦殸I銷方案的調整，對我們來說既是機遇也是挑戰。我認真的組織員工對公司新方案進行學習，對新產品進行了解。通過模擬營銷等方式，加快員工對彩寶可換貨的認識，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我市場部的彩寶銷售額從去年的**萬元提升到今年的**萬元，取得了不錯的成績。
二是鉑金銷售業績穩步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結，找出了制約鉑金銷售的原因--對戒的碼數和款式較少。針對這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補齊了碼數，從而提高了成單率，鉑金的銷售業績實現了穩步的增長。
三是團隊整體實力得到提升。在工作中，我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度，給大家分享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增強員工的歸屬感和凝聚力，激發他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓，讓他們能盡快的適應工作，盡快的融入到我們的團隊中來。
四、工作中存在的不足
雖然在20xx年我們市場部取得了不錯的成績，拿到了連續10個月對比去年上升獎和連續9個月達標獎，但是，我們要清醒的'認識到我們的工作還存在許多不足的地方。
一是VIP客戶的管理上還不到位，整個市場部的VIP客戶偏少。
二是本市場部員工都是本地人，在管理上還存在不小的問題。
五、20xx年工作重點
(一)加強團隊打造，增強員工凝聚力
一是要加強員工思想認識方面的培訓學習，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。二是通過換班的調整，增進對員工的了解，杜絕員工拉幫結派。三是多和員工進行溝通，及時了解員工的心理狀況，化解工作中的矛盾。四是經常組織集體活動，組織員工和同片區的同事進行有意義的比賽，增強員工的集體榮譽感。五是加強員工招聘力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。
(二)調整獎勵機制，激發員工積極性
一是每兩周評選出一名優秀員工給予獎勵，并以此作為年度優秀員工的評選標準，以此來激發員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優秀小班長，讓員工獨立帶班，從中學會怎么去做一名優秀的領導者，給員工展示自身的機會和舞臺。
(三)制定VIP客戶管理制度，加強VIP客戶管理
1、市場部內的重點客戶由市場部長和領班親自接待，給員工做好表率，并建立市場部長領班顧客維護本。
2、一定要千方百計留下進市場部顧客的聯系方式。
3、除了平時大型節假日給顧客發祝福短信之外每周五統一給所有VIP發祝福及溫馨短信，并把給VIP發信息的任務分配落實到個人。
4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達到金額沒有給予辦理VIP卡一律不算個人業績。
5、每季度召開一次VIP管理研討會，大家共同總結一季度來VIP管理工作的進展情況，并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為分市場部的明天而盡心盡責!借此機會也祝各位領導同事新年快樂，萬事如意!
市場部述職報告6
各位同志：
20xx年，我擔任公司市場部總經理一職，驀然回首一年來的工作，在董事會的正確領導下，帶領公司全體同事，比較圓滿的完成了既定的生產建設各項目標。下面是我的述職報告：
一、履行職責情況。
根據董事會年初提出的計劃，公司管理目標定位為建設生產準備年。經過全體同事的共同努力，在產品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產管理、經營管理等方面取得了一定的成績。
1.認清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的公司發展機制。 在企業建立、完善的過程中，對企業未來的發展道路和方向，進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風電配套設備生產制造企業，是公司的目標。
2.建立健全內部管理制度。
為適應公司發展的需要，公司設立了相對合理的組織結構，建立了有效的管理體制，先后擬定并頒行關于生產管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項，逐步納入規范化、標準化和制度化的管理軌道；建立了企業法人治理結構。并在企業運營的過程中，進一步的調整和完善。
通過不定期組織召開總經理辦公會議及定期每周二組織召開總經理例會，嚴格執行“三重一大”決策機制，充分發揚民主決策。體現了公司和諧團結和群策群力的工作作風。
為提高企業形象、增強市場競爭實力，在軟件上：企業通過統一服裝，塑造良好的辦公環境，加強區域衛生等日常管理。在硬件上，通過對廠區合理規劃，劃分生產、辦公、生活區域，各區域相對獨立，形成一個現代化企業面貌。
3. 建立生產管理、質保體系。
對于生產及質量管理，我們從管理五要素：人、機、料、法、環出發；通過不斷的完善生產各要素，逐步形成生產能力。
在包頭地區技術工人、專業技術人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術人員的儲備，引進了不少年輕有干勁的技術人員。經過多方考察，公司引進了三個勞務分包隊伍，從生產管理模式上我們也因地制宜作了調整，采用生產任務承包的方式，通過優勝劣汰，培養技術過關的隊伍。
4.積極拓展市場，打造優質服務平臺。
對于市場開發，我們從來不等不靠，從未因公司處于生產準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯系，協助馬教授進行技術講座，向客戶作詳細介紹和推廣工作，使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產品由不了解到熟悉、到信任，進而采用我們的產品。
5.改善外部經營環境，營造良好的經營氛圍。
公司面臨著巨大挑戰。除了通過企業內部加強管理以外，力求取得當地政府部門的支持，從可持續經營發展的角度，也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯絡溝通，打造良好的人際關系，順利解決遼寧調兵山風電塔筒項目稅務問題。為企業的發展創造了良好的環境。
6.人力資源狀況
公司擁有同事79人（臨時工8人），其中40%以上具有大專以上學歷，中、高級技術人員占12.17%。為26%的同事交納三險（高管、未轉正人員、退休返聘人員未參保）。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀，努力塑造一支素質一流、穩固高效的團隊。
目前公司組織架構、生產、經營、質保體系已經建立，具備了批量生產能力。
二、工作中存在的問題。
雖然取得了一些成績，但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題，這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服，具體有以下幾個方面：
1.公司的思想和認識在同事內部還沒有真正統一起來，觀念沒有真正轉變過來。同事的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業團隊精神和思想作風建設，創建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的企業團隊。
2.基礎管理工作起點不高，這方面要建立健全三級文件，把基礎管理定在較高的基準之上，做到與現代企業形象同步。
3.優秀的'管理、技術人才比較匱乏，這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題，要拓寬思路，做到能者上，無作為者下。
4.在市場開拓方面，目前還只能依賴金風科技；這方面，還要拓寬思路、注重技巧和辦法；利用一切有利于市場開拓的資源和條件，突破瓶頸。
5.在融資方面，由于沒有靈活運用企業的資源，到目前為止，只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實，不能建立企業信用等級，無法享受政府貼息的優惠政策，給公司帶來了經濟上的損失。
三、下一年的工作初步打算。
新的一年又將是一個充滿挑戰的一年，前進的路上依然是困難重重，但這又能代表什么；我有絕對信心在董事會的領導下，努力組成一個有凝聚力的團隊，一邊一起勇挑重擔，然后帶領公司同事渡過難關，走向輝煌。
1. 調整公司的領導班子和管理人員，做到知人善用，發揮每一個人的特長，組建一支高效的管理隊伍。實行目標責任管理，裁短管理鏈條，縮減管理層次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑戰。
2. 加強市場開拓的力度，20xx年作為市場開拓年，力爭全面把新型反向平衡法蘭產品推向市場，利用網絡、雜志、展覽等各種媒體媒介，宣傳我們的新產品和企業，提高企業的知名度。與潛在的客戶進行接洽，使他們了解我們的產品，接納我們的產品。
3. 加大獎懲力度，在公司內部形成一個激勵的機制，在外部營造一個良好的產品銷售環境。
企業應該適應市場和社會環境的變化，不突破，企業難以發展。作為個人，也應該繼續提升各方面素質，加強技術學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平，與公司領導班子一起帶領全體同事解決目前存在的包括生產管理、經營開發在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展！
我有信心同公司全體同事一道，以更高的目標，更嚴格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務實、開拓創新，為公司奪取新的成績，為投資者創造滿意的經濟效益和社會效益。
最后，謹借此機會，對董事長及各位股東、監事、董事的關心與支持，表示衷心的感謝，并期待諸位今后繼續給予支持。
市場部述職報告7
目前，國內大部分汽車4s店的網絡營銷意識都在隨著互聯網技術的發展而逐步提升，網絡營銷相對傳統營銷有幾大優勢：
一：通道眾多、費用低廉；
二：高效傳播、爆炸影響；
三：自愿接收、互動交流；
四：功利性低、越趨隱蔽。
鑒于網絡營銷的優越性而言，要提升時興店的知名度和市場認可度，我們需要在網絡推廣這一塊加大投入力度。下面簡要闡述一下我的幾個建議：
關于時興店的網絡推廣計劃，我們分為前期，中期和后期三大階段。
前期，加大宣傳力度，讓擴大時興店的知名度。這一階段，我們主要讓顧客了解，我們的店在哪里？我們店有哪些服務優勢？我們店有哪些服務項目？
我們主要力推以下幾個服務項目：噴漆；四輪定位；洗車工時優惠券等等。
主要通過知名的團購網站，論壇，微博，微信，公交站臺廣告，短信群發等推廣渠道，增強宣傳力度。
中期，我們要開發新產品，擴大我們的客戶群體。新產品主要分
兩大部分：一是新項目的開發；二是在原有項目的改造升級。譬如，4S店換機油項目，我們在原有的換機油服務項目的基礎上，增加一個4輪前后對調外加扭力扳手打緊螺絲。用這樣的方式來提升項目的核心競爭力，油漆也一樣，強調師傅的手法，步驟細致，油漆光油質量。引導客戶的思想，讓他們感覺體驗時興的專業性，甚至創造一個德系嚴謹專業的氛圍給客戶體驗。
另外，我們還需定期做一系列的服務項目推介，而且，這些階段性的推廣活動需要提前規劃，高效執行，保證促銷活動不斷，持續積累人氣。為提升我們的服務質量，我們還需要對內部人員進行培訓，讓員工了解，我們的客戶究竟需要的是什么？我們要傳承的品牌內涵是什么？
總而言之，我們要讓顧客始終感受到：
1、“我們的店是最好的”(提升公司及品牌的知名度)
2、“我們的服務是最一流的” (提升產品的認可度)
3、“他們跟我們的關系是最好的” (樹立良好口碑)
后期，隨著VIP客戶體系的逐漸壯大，我們需要推進改裝升級項目。
時至今日，汽車已經不只是一種代步工具，對很多愛車的朋友而言，已經不是把汽車看成是冰冷的機器，已經給汽車賦予了人性，經濟和文化的概念。比如POLO汽車，POLO車主們自稱“菠蘿派”，他們聚集在虛擬空間里，討論的話題不僅僅局限于開車，修車，更多的討論“玩車”。這一類客戶群體在發展壯大，這是汽車行業，特別是4s店的一片藍海市場，我們先占據了，我們的市場優勢就會更加明顯。
做好我們店的網絡營銷這一塊，將有利于我們店的品牌推廣，為我們店的發展帶來更好的前景。
在這里，網絡營銷，網絡世界就好比江湖，做好網絡營銷，要從本質抓起。網絡營銷的本質，網路營銷不只是做個網站，許多公司認為做好一個網站營銷就是做好個營銷網站其實不是，營銷性網站只是網絡營銷一部分。就算沒有自己的營銷性網站照樣照樣可以把網絡營銷做的很好，因為可以通過其他平臺進行通過微博平臺，可以通過微信平臺。還有通過論壇等等這些也是網絡營銷的有效手段，所以說網絡營銷不只是做個網站。網絡營銷也不是供應方單反行為！網絡營銷首要工具也不單只是推廣，所以說現在再我們網絡營銷的概念我們要明確，企業營銷的活動我們可以認為我們很多企業在傳統營銷都掌握的非常好，會在線下想好很多策略比方說通過則贈送品啊，通過附加值啊，通過產品質量提升，通過一些服務提升都是傳統營銷手段，在這么多的傳統營銷手段中都知道很多但一接觸互聯網都大了頭，其中有一個原因是因為害怕互聯網，因為他們從小不是在互聯網環境下長大，在這個過程中互聯網不是一個神秘的`事情，互聯網只是把我們的產品推廣更好的另一個渠道，所以說當曾經的電話營銷，到曾經的所有的一些營銷渠道中我們現在有個互聯網是我們產品推廣是傳播的
一個有效渠道，網絡營銷很多公司做的很概念話，我把他講的很簡單，這也是我的個人觀點，所以在這里給你們分享的是，網絡營銷沒有這么復雜，其實一個很簡單的話題，他只是把一個傳統營銷原則結合）+網絡技術手段在+上網絡平臺。不管是贈送啊，產品怎么宣傳這都是傳統營銷原則，當選擇好營銷活動，營銷方案的時候，這個時候該怎么辦，是不是應該把我們的活動方案，內容，企業文化宣傳出去，這個時候怎么宣傳呢�？梢赃x擇平臺，有哪些可以平臺去選擇，有微博平臺，有新浪，有QQ，有論壇，有當今社區，深圳有深圳車友會，這些都是我們的網絡平臺。把傳統營銷方案做好后，通過網絡技術手段放到網絡平臺上去。思維做好后，要落地，如PS排版等，論壇技術性跟帖，微博推廣，關鍵字優化等。這三者結合起來就是我們做好網絡營銷的關鍵。
傳統型行銷方案通過網絡技術手段通過網絡平臺推廣出去。網絡營銷絕不局限在網絡。是一個線上線下的結合、線下有個非常完善的體驗店的時候。很多網友當看到一個商品的時候他們習慣于網絡他們在線下看到產品的時候他們去線上開始成交，做好網絡營銷是線上線下結合的過程。網絡營銷的幾個階段。網絡營銷的幾個階段非常關鍵這是做好網絡營銷的基礎1.規劃定位階段（也就是說營銷性網站該怎么做規劃定位階段如果說網絡營銷規劃定位沒有做好根本不知道哪些是我們的客戶，也根本不知道我們的客戶在哪里也沒有想清楚根據這些客戶我能提供什么產品低端單，高端單客戶能不能接受王比如磚石不可能在團購網站上出現，高端單出現在團購網站客戶首先的感覺是這個產品是有問題的，第一部分先選好我們的客戶群，客戶群選好之后在選擇好適應的產品如果說這個產品是性價比非常高的那這個產品更多的可以參加團購網站的一些活動對產品的銷路對快速產品的銷出是一個非常大的幫助。2.網站建設階段（網站建設階段非常重要的我一直強調網絡建設階段不是建立一個網站，而是所有的網站都是我們的網店，是所有網絡平臺都是我們的網站。3。網絡推廣階段（如何把我們企業推廣出去，時間關系不做具體的展開）。4.整合營銷階段(如線下的一些推廣，戶外廣告，DM單頁結合網絡平臺推廣出去)。我簡單的把網絡營銷分成這4個階段，每一階段呢需要我們去完成他網絡是手段，營銷才是本質。通過線上大量宣傳，讓我們線下的店帶來更多的生意，我們線下的一個體驗，讓線上有更多的成家量，這就是網絡營銷的基礎。網絡營銷建立在傳統營銷的基礎上。推廣就好比線下發單子。了解了網絡平臺本質之后，接下去更多的是要做到哪些細節，才能把我們網絡營銷做的更好。
市場部述職報告8
市場部主要負責中心商務、產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應商管理等工作。
一、負責市場推廣、宣傳。
1、在公司發展戰略規劃的指導下，制定產品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在XXX區各個單位推廣信息化建設解決方案；
2、積極開拓市場，并加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。
3、制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，主持制作、策劃、委托設計、發布公司產品簡介，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；
4、開展對外與業務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營銷網絡。
1、負責公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負責客戶情況收集，客戶應用情況的調查，協助質量部門進行客戶滿意度的調查；
2、負責市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領導，并負責將市場分析情況及銷售情況總結提交決策層；
3、負責將市場調研與市場預測結果反饋到相關部門，相互溝通、探討，并協助研發部對新產品的研制、開發、包裝，提供基于行業的定制開發服務需求，以及時最大限度地滿足客戶需求；
4、負責客戶關系的建立，簽定合同，以及合同執行中業務部門或項目組所需要提供的客戶方資源協調。
XXX區信息中心市場部xxx年利潤指標，完成XXX萬合同金額，利潤完成XXX萬。實施目標及計劃：
一、區內市場方面：
詳細調查、了解區內各委、辦、局的`信息化建設現狀，認真了解客戶需求，對已經建立局域網等設施的單位了解其應用情況，聽取客戶意見，建立客戶檔案；與其他部門合作，針對不同的行業、針對客戶單位的不同情況，提出適宜的信息化建設解決方案；與其它部門合作積極推廣我們的新技術、新產品；
二、區外市場：
整合信息中心已有產品和資源信息，進行同類產品比較、優劣式分析，制定推廣計劃，推動現有軟件產品和工程產品的銷售，了解市場動向，向開發部門提出方向性建議；積極和其他IT企業建立聯系，爭取建立優勢互補的合作關系，借助他們的渠道銷售我們的產品和服務；把握現有的客戶，隨時跟蹤客戶對產品的使用情況，做好客戶跟蹤、反饋工作。
市場部述職報告9
回顧自己一年的學習工作，通過周報、每次活動的市場總結不斷地反省自己，揚長避短，以提高工作效益，實踐企業的文化精神。藉此之際，特向各位領導匯報，并請各位領導批評指正。
1、發酵面食部工作。
建立規范化的廟會、集會等宣傳服務活動并使其成為一個標準化的模板是我在發酵面食部前期的主要任務，雞精推廣工作是在后期的主要挑戰，其間積極協助各個辦事處進行市場開發與產品推廣工作。
�。�1）饅鄉活動（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過年前與浙江嵊州下隸各鄉鎮政府的溝通與產品宣傳活動的開展，饅鄉活動在年后順利的按照預訂的會議營銷的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。
尋找并在允許條件下盡量滿足當地政府的需求，是獲得政府與經銷商支持的有效方式之一，政府與經銷商參與活動的積極性對于活動的順利開展和取得預期效果有重要作用。
對于新開發的饅鄉地區，我們通過與政府相關人員的溝通與調查，發現除了如何把我們活動的主旨與當地實際情況、國家政策進行有機地結合，更為重要的是如何贏得他們的信任與支持。
可以通過對表現優秀的饅鄉活動進行總結，制作向各“面點之鄉”的宣傳手冊，在其中包括闡述活動舉辦模式、活動策劃方案、傳統的方式、突發事件的應急方案、宣傳物質的分配、宣傳效果、各地政府的相關支持等相關信息，可以極大的調動了當地政府參與的積極性，為饅鄉活動的順利開展與潛力市場的開發奠定基礎。
同時，通過這次活動，累積了我們開展特色活動的經驗，也是對之前相似活動的總結和發展。
�。�2）發酵面食部日常工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過對面食部已有單品的推廣，加深對于產品的認知度，不同的市場重復實踐，建立起全國市場宏觀視角。
在各個辦事處的支持下，跟隨本部門的詹中華經理到河南南陽推廣100g；劉建華經理到膠東半島學習推廣饅頭改良劑；在范經理的指導下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場調查工作。
在不同市場對終端進行推廣時，才明白自己雖然還在面食部，但與實習期是有很大區別，更多的是通過個人的`實踐、與辦事處人員積極的溝通來幫助辦事處實現當地的目標，幫助經銷商實現銷售，增強信心。
在這段時間里，逐漸建立起對于公司產品的大局觀，從公司同仁們身上汲取了更多的經驗與知識，如何與經銷商溝通，從不同的角度去看待一個市場，這是在實習期時不能相比的一種思想狀態！
�。�3）雞精推廣工作（20xx.xx.xx～20xx.xx.xx）
通過兩輪雞精市場推廣工作，成功實現了新產品的渠道動銷，阻止太太樂在當地干調市場的擴張，為公司提供一線的產品反饋與推廣應用報告。
在與陳部長、濟辦范經理、涂經理進行入市前的溝通時，初步從他們身上學到如何去根據市場競品情況，再結合我們產品的特點，對產品設立促銷力度、價格體系等策劃能力；
在推廣過程中，從濟南辦當地業務員劉英新身上學到了很多面對面的實戰技巧，進一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力�，F在讓我去推廣任何產品，都是充滿了自信與激情，這得益于這次雞精推廣的工作。
2、長春辦工作（20xx.xx.xx～至今）。
與區域內各個經銷商迅速地建立起良好的客情關系，了解辦事處對于經銷商的政策、走到一線了解當地市場的現狀與歷史、有效地處理客戶問題、對延吉市場進行梳理是調入長春辦的主要任務。
在領導及韓經理的諄諄教誨下，讓我從中學習從另一個角度來看待一個市場；從一個旁觀者進入一個主人翁的角色；從以往宏觀看待市場轉入微觀；學習更為實際的如何去管理經銷商，如何把自己的思想與領導進行溝通后運用到市場中，這是一筆無形的財富。
（1）終端走訪工作。
確良關系的建立，俗就是喜歡與人交流。通過對長春、吉林、延吉、四平等地區的鋪市工作，幫助我盡快的融入辦事處的做事風格，從終端可以了解一線的信息，為自己更快的了解當地市場提供每一手的資料；及時地與同事溝通，了解當地市場的歷史，迅速地與各個經銷商建立起基本的客情關系，從而為管理與協調經銷商奠定了基礎。
（2）客戶溝通工作。
由于初入辦事處，對于如何在辦事處開展業務工作還很生疏，對于與經銷商的溝通工作還顯得有點稚嫩及被動，韓經理對于這點給予我很多的幫助，細心給我講解如何在辦事處的框架內與經銷商溝通，保持不卑不亢、有理有據的工作作風，保持多聯絡、勤溝通的方式建立良好的客情關系。
�。�3）延吉開發工作。
在韓經理的指導下，獨立對延吉市場進行操作，梳理了干調市場，成功阻擊馬利在干調渠道的發展，建立起經銷商的信心，實現銷量的回升。
對于尋找新的經銷商的指導方針依然來源于我們實習期間學到的“自上而下，自上而下”的兩種尋找經銷商的方法。通過兩種方法相結合最后確定有三個候選，與韓經理商量，再根據市場情況最后選擇了代理紅梅味精的經銷商，這是因為代理王守義的只要求我們的促銷力度、代理加加的則因為沒有銷售酵母的經驗、而代理紅梅一則在市場上有一定的影響力，二是有銷售酵母經驗。
這時，我深刻明白韓經理時常說在我們還有優勢的時候，我們要進行必要的優化工作（馬云一直強調改革應該在最好的時候），在競品占有優勢的市場，我們談判的實力大為減弱，相對選擇的余地也不多，這就堅定要把優勢市場進行強化、劣勢市場進行梳理優化的決心！
市場部述職報告10
尊敬的各位領導、各位同事：
大家上午好，現在我就一年來在市場部協助市場部主任分管計費業務中心、數據業務中心的工作情況給各位領導、各位同事作一個簡要的匯報，請予以審查。
一、在政治思想方面：
我在個人的思想發展上積極要求不斷進步，不斷的使自己在政治修養和理論學習方面積極發展，認真學習“保持共產黨員先進性教育活動”的要求和宗旨，努力以一名共產黨員標準嚴格要求自己。
二、在工作方面：
我在公司領導的指導下、在公司各部門和中心員工的支持下，積極主動，充分發揮工作的積極性和創造性，以身作則，帶領中心員工以公司下達的任務目標為己任，按時完成公司下達的各項任務。改善了過去工作中存在的不合理的工作流程，提高了工作效率。組織中心員工就公司下達的任務進行有效的研究和討論，努力使任務目標的分解達到合理，并保證分解的任務目標能夠得到實現，充分發揮了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期舉行的例會上組織中心員工對不合理的工作流程和中心的>規章制度等進行修改和完善。xxxx年的工作主要圍繞以下內容開展：
（1）、對計費中心人員的工作職責重新規劃和合理安排，保障各項工作均能落實到人
�。�2）、對計費中心的工作流程進行重新梳理和完善，保障工作流程的規范性和合理性
（3）、對計費計房主設備進行升級和更換，保障計費系統網絡的穩健性
�。�4）、對全州計費系統網絡主干帶寬進行提速，從原來的2m提升到100m，提升計費系統網絡的速度和安全性
�。�5）、通過聯想公司的網御防火墻完成對全州接入bo系統的微機和用戶進行安全認證，提高bo系統運行的安全性。
�。�6）、對全州接入bo系統的微機，統一安裝symentec殺毒軟件，增強bo系統抵抗病毒侵害的能力，保障bo系統運行的穩定性
�。�7）、對新業務的產品進行重新梳理，從中找出符合本地推廣的業務，重點推介。例如彩鈴、彩信手機報、天氣預報
�。�8）、創新新業務的宣傳渠道，一方面拓展渠道營業廳辦理新業務，另一方面尋找宣傳新業務的有效途徑，如通過“經典短信”的群發帶動短信業務和收入的發展；通過對彩信手機報的電話直銷帶動彩信業務的發展和kpi指標的完成。
�。�9）、在新業務營銷方面，推廣對新入網用戶的新業務體驗，增強用戶對新業務的認識和使用習慣，例如通過對入網用戶體驗彩鈴和天氣預報業務的促銷活動，拉動新業務的發展
（10）、在配合市場部主任作好市場工作方面，主要是采取：認真聽取領導工作安排、積極主動按質按量完成工作，在工作的過程中針對存在的問題和困難及時向上級領導反映，并及時按領導安排給予及時修正和完成。
三、工作業績方面：
�。�、計費業務工作
�。�1）、根據公司領導對市場發展戰略中要求大力拓展分銷渠道的精神，我中心負責全州合作營業廳的bo組網和維護工作。在中心人員少、工作重的情況下，組織中心員工發揚艱苦奮斗的精神，xxxx年在州公司各部門的支持和網絡部的配合下新開通近60個合作營業廳的bo系統，并保障全州近100多個營業廳在xxxx年的正常運行，使合作營業廳真正發揮了移動公司“護航艦”的作用。在這里我們要感謝公司網絡部的同事，沒有他們對我們工作的支持和配合，合作營業廳的bo網絡系統就不可能得到穩定的運行，公司業務辦理也就不可能得到正常開展。
�。�2）、由于全州營業廳近100多個，且一半以上的營業廳都屬于合作營業廳范疇，bo網絡存在管理難度大、網絡安全隱患的情況。由此，我在公司領導的指導下組織計費中心骨干技術人員就計費系統網絡安全和優化的問題進行了有效的分析和論證，在網絡部的配合下，將計費中心到各縣公司的bo主干網路帶寬由原來的2m提升到100m。以花費時間少，不影響前臺營業的方式基本保障了計費網絡主設備的升級和維護工作，使計費網絡穩定性和安全性得到了進一步提升。
�。�3）、在省公司的安排下，組織中心員工完成了全州接入bo系統微機終端的`安全認證和安裝殺毒軟件的工作。在人員少、工作重、壓力大的情況下，組織和動員中心員工發揚艱苦奮斗的精神，保障了全州計費網絡系統的正常運行。
3、數據業務工作
數據業務的內容豐富、種類繁多、是提升arpu值、增加收入的有效途徑，任重而道遠。為此我深深領會到自己的不足，虛心向上級領導和同事請教，并運用讀工商管理碩士中所學到的知識和實際工作相結合，在公司領導的正確指導下，在公司各部門和各縣公司以及中心員工的支持和努力下使數據業務得到了有效的發展：
（1）、數據業務收入：截至xxxx年1２月超額完成年度ｋｐｉ，實際完成約３５００萬元
�。ǎ玻�、彩鈴業務：針對省公司的要求：“xxxx年重點推廣彩鈴業務”，在公司領導的指導下>策劃了以新入網體驗“彩鈴業務”的營銷活動，在公司各部門、各縣公司和中心員工的支持下本次活動取得了較大的成功，截止xxxx年1２月超額完成年度ｋｐｉ指標（10.2萬），彩鈴用戶實際到達數約17萬，普及率為47%。
�。�3）、e視通業務：針對目前興義地區互聯網寬帶業務市場的激烈競爭局面，在公司領導的指導下，組織中心人員仔細分析和研究，針對競爭對手的薄弱環節入手，以加大互聯網寬帶業務品牌---e視通的宣傳，細分寬帶客戶市場，拓展ｅ視通宣傳渠道，短時期內搶占了部分互聯網寬帶業務市場，目前e視通用戶數比去年增長217%。
（４）、其它新業務
截止xxxx年１２月：
l“氣象通業務”超額完成年度kpi指標（xxxx00戶），實際完成約4萬戶
l“銀信通業務”超額完成年度ｋｐｉ指標（1０００戶），實際完成約7000戶
l“集團統付收入”超額完成年度ｋｐｉ指標（３０萬元），實際完成約90萬
l“彩信”用戶超額完成年度kpi指標（11900戶），實際完成約13000戶
l“wap”用戶超額完成年度kpi指標（19000戶），實際完成約30000戶
4、對市場營銷方案的支撐工作
我們深知計費系統支撐作用的大小對市場營銷方案執行效果的影響，所以組織中心員工對每個需要計費系統支撐的營銷方案進行仔細的分析和研究，盡最大努力保障了計費系統對市場營銷方案的有效支撐。同時針對計費系統的支撐情況對市場營銷方案提供了一些有效的改進建議，使得營銷方案在計費系統地支撐下得到更有效的執行。
四、精神文明建設方面：
在每周的中心學習會議上，組織中心員工就目前社會上的一些不良現象和移動通信市場的發展組織討論，在積極主動、激烈的討論中，使中心員工的思想和認識得到了較好的開拓和發展。
五、勤政廉政方面：
我一年來能遵紀守法，廉潔奉公，不僅嚴格要求自己，還嚴格要求所負責的中心員工，任何工作的安排都按組織程序嚴格執行。一年來對工作兢兢業業，盡心盡力，通過中心員工的共同努力使計費中心工作按質按量完成，并針對工作中出現的問題和取得的經驗進行具體分析和總結，以此作為下一步工作的指導和規范。
六、知識水平、民主作風方面：
隨著工作的深入開展，我深深的發現自己的管理知識和市場方面的知識嚴重不足，經常在業余時間利用有限的方式進行自學，現在基本能掌握和運用相關的管理知識，使之與自己的工作有機結合，收到了較好的效果。本人工作作風屬于實干型，經常對工作中出現的問題和自身遇到的問題及時進行研究和分析，以求找到比較合理的解決辦法來提高工作效率。經常和中心員工進行思想交流，從中吸取他們的長處，拿為已用，從而努力使自己的工作和管理都能到位，能切實解決問題。
七、存在的不足：
由于自己比較年輕，做事比較沖動，因此有時對中心員工要求太嚴格，使一些員工在短時期內不能接受。另外在管理上沒有采取更多的方法與上級領導和中心員工溝通，造成工作效率沒有得到應有的提高。
八、xxxx年工作思路
�。ㄒ唬⒂嬞M中心工作思路
1、結合sox內控工作的開展，繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業計劃，努力實現部門維護工作效率最大化。
2、鼓勵員工勤于思考，敢于創新，深入開展學習型班組，加強維護隊伍建設，提高維護人員的素質。
3、進一步完善bo系統應急預案，提高應急預案的可操作性。
4、加大對市場營銷的支撐力度，為業務的順利開展保駕護航，在維護人員中樹立維護就是經營的服務理念，主動為客戶、市場提供服務。定期到各縣公司巡檢，解決實際問題。
�。ǘ�、數據中心工作思路
1、梳理新業務產品，促進用戶體驗。
2、對新入網的進行免費體驗業務的宣傳，促進新業務的捆綁。
3、對于能夠降低用戶使用門檻的新業務，進行整理和宣傳，簡化用戶的操作，方便用戶的使用。
4、結合品牌客戶的特點，分品牌整合適合品牌客戶需求的新業務產品。
5、針對目標客戶，開展精確營銷。
6、執行省公司統一部署的營業廳新業務體驗方案，并幫助各縣公司結合當地情況，創新本地的新業務體驗工作，使用戶在更好地感知各項新業務基礎上，將購買傾向轉化為最終的購買行為，通過用戶體驗傳播帶動其他用戶。
7、整合新業務營銷資源，擴展新業務營銷渠道，提升營銷效果。
進一步整合線上線下資源，通過新業務體驗區、店員積分等方式鼓勵社會合作渠道、自有營業廳人員推廣業務。有針對性地對用戶進行gprs默認開通的工作。繼續開展“mo義診”，解決客戶的終端問題，提高手機上網普及率。
（三）、信息推廣小組工作思路
�。�、在全州范圍內推廣“信息化示范村（鎮）工程”.
�。�、配合各縣公司在具備條件的鎮、村建立“農經作物”聯盟機構,通過聯盟組織推廣農村信息化產品.
�。�、向行業客戶大力推“企業信息機mas”業務，增強行業客戶的“粘性”.
�。�、為增加集團客戶的忠誠度，大力發展集團信息化建設，爭取為行業大客戶都提供信息化解決方案，如：保險行業、大眾傳媒、電力系統、房地產、工商、公安、交警、煙草、稅務、醫療機構、政府等。
總之，以上所講述的是我一年來工作中的心得和體會和xxxx的工作思路，所取得的成績是微不足道的，同時也存在一定的問題，如果我還能繼續留任的話，我將會盡我的所能把工作做好，力爭使中心工作上一個新臺階。以上所說定有不妥之處，希望大家給予批評指正。
謝謝大家！
市場部述職報告11
尊敬的各位領導：
大家好!20xx年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經驗、教訓，提高業務水平，將今后的'工作做得更好。
自今年入職以來，經過了公司多部門聯動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。
七月份正式開始在市場部負責市場開發工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質后，因材料及價格等原因，還未能中標；與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰xx業務穩定，上海xx業務關系也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經驗。
到寶井市場部工作快一年了，我已經完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業、研究、總結、換位思考”。雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“
市場部述職報告12
本人xxx，20xx年xx月入職，就職于市場部。回顧在崗位工作的一年時間，感受頗多，滿獲豐收。首先要感謝公司、部門領導以及同事對我的信任與幫助，使我在市場部拓展專員這個崗位上逐步成長，讓我更加深入的體會、了解房地產行業。
回想一年前今日，我還是一個剛剛在這個城市開始尋找自己人生的過路人，而如今，我經由公司的歷練及培養，蛻變成為在這個城市、公司家庭中的一份子。這些轉變都是在不自覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生職業的規劃及方向。在過去的工作歲月里，充滿了x，在一次次推動自己前進的路上，面對從未體驗過的境遇，在領導的'指引下和同事的幫助下，我學會了如何深化做好本職工作，懂得了如何去品味人生。
在市場部，我深刻的體會到部門是一個團隊，一個整體，一個家庭，這里沒有個人，因為我們團結一心！拓展項目的諸多環節，離不開公司領導的指導及幫助，離不開相關部門工作的支持，也有著部門內部全體成員竭盡所能的努力，成績才會誕生。績效才會誕生，公司才能盈利。
以下亦將從各個點來回顧：
一、物業工作
作為市場部的一員，物業工作是基礎，剛進公司，就通過領導的指導來整理物業資料，初步了解了公司的所管物業；后通過參與完成辦公大樓標書x分的撰寫，經歷了投標的全過程；在完成xx物業服務方案和xx顧問服務方案后，深入了解了物業服務行業，深刻體會到提高物業服務質量，建立起與開發商之間的良好合作關系，實現雙贏才能得以生存。
二、策劃工作
剛來公司，初次接觸前策報告，其中的創意和策劃宏觀的思路，開闊了我的眼界，感觸很多，雖然我是x策劃出身，但是一直沒有深入接觸房地產行業，更沒有全局的考慮過一個項目，這次雖然沒參與該項目，但是對我的觸動很大，對之后的工作和學習都有深入影響。
真正接觸前策項目，是從xx項目開始的，從問卷的調查制作和市場調查、收集信息以及后期整理、記錄數據和分析成文的全過程，進而對房地產市場進行研究與預測，體會到市場調研是前策的理論基礎，數據的完整，能使策劃人員更了解房地產市場的變動趨勢，制定符合市場發展的策劃報告。
進入20xx年xx月，公司與xx簽訂了合同，通過第一階段的PK，成功接下了該項目，初期的策劃報告，一直做協助工作，收集資料和圖片，策劃報告獲得開發商的認同，希望提交進一步深入產品定位及招商銷售報告，感謝領導的信任，后一步的報告交由我撰寫，在前期策劃報告的定位基礎上，對該項目進行了業態細分規劃、各類產品定價、招商銷售方案、VI視覺表現等方面的闡述，在撰寫的過程中，也遇到很多困難，在領導的指導和同事的幫助下，都得以解決，最終也得到開發商的認可。
三、內務工作
（1）為完善市場部信息收集工作，建立土地信息資料庫。
（2）處理市場部日常內務工作，例如市場部費用數據整理、合同會簽流程及合同電子備份、更新客戶聯系表、月度市場部需求的填報等工作。
（3）協助部門其他人員各項工作，處理一些設計工作。
市場部述職報告13
在20xx年里，本人嚴格按照主機廠，集團，公司的工作流程和制度完成個各項工作，能夠及時、完整的配合銷售部、售后部完成各項工作。領導交辦的臨時性工作也基本能完按質量、數量。
工作總結如下：
一、作為公司的企劃，需要具備市場分析、市場活動開展的職能，能夠通過市場信息分析，為公司的決策提供依據，同時通過市場活動的開展，增加集客量、客戶的忠誠度和提升集團以及公司的品牌的形象。
二、根據廠家的.政策以及集團制度合理應用廣告預算，合理制定廣告計劃，能夠順利組織和實施。結合廠家政策，能夠及時制定可行性市場營銷方案，制定詳細活動計劃，并組織其他部門聯合開展實施。
三、每日、每周、每月進行集客量的統計，對客戶信息來源的統計，為市場分析、活動的策劃提供有效的數據。
四、做到每周定期收集競品廣告及活動促銷信息，做出分析報告并及時反饋給銷售部門，并拿出針對競爭對手的活動相對應的策略。
五、必須做到積極與其他相關部門溝通，及時了解其他部門活動需求并作出活動方案。
六、每月至少開展一次銷售展廳集客促銷活動。并及時作出活動效果分析和總結。
七、嚴格按要求及時反饋廠家所需報表等文件，及時反饋活動總結。
八、每次活動后及時對市場活動的現場執行效果進行總結，并形成報表及時反饋給各個部門。并根據活動總結不足并及改進措施。
九、根據需求以及領導的要求制作活動物料，按要求進行物料布置與擺放。
十、每月及時提報活動總結、廣告促銷報表等，并建立檔案按要求進行存放和管理。工作中同時也存在很多不足：市場活動開展執行的過程中與其他部門的配合不夠默契，影響執行效果 ，需要溝通和協商。需要建立活動執行管理制度和考克制度。集客量分析問題：關于客戶的來源、信息渠道等相關信息登記存在很大的偏差，統計分析存在很大不準確性。需要與各部門溝通，建立相應的制度約束，改進執行。因為集團公司的政策以及公司實際情況的原因，對于市場費用很難達到主機廠的要求，因此需要改變思路，開拓整合營銷的方向，做到點面結合，以達節約成本，達到最好的市場推廣效果。20xx年即將過去，在以后的工作中，需要多與各部門溝通，認真學習并借鑒好的方法方案和技巧，提高工作效率。感謝幫助和支持我的領導和同事們。
市場部述職報告14
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好。
再一次站在這里跟大家做半年工作匯報，心情無比激動，一轉眼來到市場部已經612天了，在這里跟大家學到了很多，也受益了很多，在這里我要感謝所有同事們對我們關心和幫助，讓我較好的完成了所有的工作任務，下面我把近半年來的工作情況跟大家匯報如下：
1.半年工作概述。我所負責的片區是海城市騰鰲鎮，隸屬農網片區，客戶總數197戶，其中多以便利店業態為主，目前擁有現代零售終端客戶34戶，備用終端2戶，零售終端金葉E家連鎖店3家，金葉商城推廣活動站4家，騰鰲鎮內自律小組已經全覆蓋，共計9組170戶加入自律互助小組，微信覆蓋率100%，客戶電話、客戶位置定位全部同步完畢，為了更好的做好推廣卷煙銷售工作做準備。
2.卷煙銷售情況和品牌培育情況。片區銷售人民大會堂品牌卷煙128箱，同比增長40.6%。225元以上卷煙銷售180箱，同比增長52.5%。 18年8月至19年1月，實現卷煙銷售1320箱，同比增長11.7%；銷售收入4506萬元,同比增長27%；單箱值3.4萬元，同比增長11.7%。其中：一、二類煙單箱值同比增漲分別為38.1%和27.4%。
3.成功項目展示。我片區自律小組建設目前是由“自律保盈利”向“互助提盈利”方向發展，通過每個月至少一次的組群大會，召集組長副組長以及片區內的大戶集中開小會，會議上大家集思廣益，找問題談辦法抓落實，出問題發現一個解決一個，著力打造精品自律小組，發動小組組長主動擔起責任，隨時提醒本組組員遵守小組公約，現在片區客戶配合度較高，市場狀態良好。金葉E家連鎖終端在我片區有3家，從當初的`消費者感到陌生，到現在店主得到了高利潤回報，露出滿意的笑容，讓我感到很欣慰，從開始宣傳改造方案再到上報名單，從簽約協議到實物安裝，包括后續服務跟蹤，整個過程我都陪在客戶身邊，站在客戶角度幫助他們分析利與弊，最終完成了3家整店升級，得到了客戶的一致認可。
4.今年的工作計劃。要說計劃有很多，在完成銷售任務的同時，夯實基礎工作，第二批整店升級工作即將開始，現已有9戶申請報名，我會擇優選擇優質客戶為煙草公司做出更大貢獻，金葉商城的推廣活動也在進行中，與客戶多講解，認真對待此項重點工作，同時自律小組建設工作也將繼續跟進，今年把騰鰲鎮附近的自然村也建立自律小組，做到小組覆蓋率100%，更好的穩定市場價格，維護市場環境。
以上是我這半年來的工作總結，希望大家多多批評指正。新的一年，新的起點，愿新年勝舊年，祝各位領導同事們20xx要啥啥有，身體健康，諸事順意，豬年行大運，謝謝大家！
市場部述職報告15
尊敬的各位領導：
大家好！
20xx年即將過去，在將近一年的時間里，通過自己的努力，也有一些收獲，雖然不能讓人滿意，但臨近年終，感覺有必要將自己的工作總結一下，目的在于吸取經驗、教訓，提高業務水平，將今后的工作做得更好。
自今年入職以來，經過了公司多部門聯動的崗前培訓，后繼也能積極參加公
司組織的內部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。
七月份正式開始在市場部負責市場開發工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質后，因材料及價格等原因，還未能中標；與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中xx業務穩定，上海xx業務關系也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經驗。
到寶井市場部工作快一年了，我已經完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置，設身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業、研究、總結、換位思考”。
雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發。對待客戶提出質量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學習產品相關知識，并依據客戶需求，制定正確的產品供應客戶，不盲目接單，盡量避免損失。
隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的`發展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發、提升服務、促進發展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領導、同事的幫助下，不斷發掘老客戶、努力開發新客戶，順利完成公司考核。
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