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營業部自查報告

時間：2023-01-21 12:41:52 自查報告我要投稿

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營業部自查報告

　　在生活中，報告與我們愈發關系密切，報告成為了一種新興產業。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的營業部自查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

營業部自查報告

營業部自查報告1

xx公司xx證券營業部:

　　根據中國證券監督管理委員會xx監管局相關規定，我營業部對開展中間介紹業務的準備工作進行了自查，自查情況匯報如下：

　　一、開展中間介紹業務的基本要求方面:

　　1、中間介紹業務的場所準備情況：

　　我營業部已為開展期貨中間介紹業務準備了相對獨立的業務場所并有顯著標識，專門用于中間介紹業務的開展。

　　2、中間介紹業務的人員配臵情況：

　　我營業部設臵了協助風控崗、協助開戶崗。并明確規定了相應的崗位職責，營業部目前有2名員工通過了期貨從業資格考試。其中，xx（考試合格證編號xx）為協助風控及復核崗，xx（考試合格證編號xx）為協助開戶崗。xx人均已經向中國期貨業協會提交了期貨從業資格證書的申請材料，預計在近期即可獲得期貨從業人員資格證書。為保證營業部IB業務開展的持續性，特別是股指期貨業務的深入開展，營業部將進一步督促更多員工積極參加期貨從業資格考試，為IB業務準備充足、持續的合格人員。

　　3、中間介紹業務的相關規則、制度：

　　我公司會同xx期貨公司嚴格按照《證券公司為期貨公司提供中間介紹業務試行辦法》的規定，制定了一系列關于期貨中間介紹業務的規章制度：《xx證券公司期貨中間介紹業務協助開戶制度》、《xx證券公司期貨中間介紹業務內控制度》、《xx證券公司中間介紹業務風險隔離制度》、《xx證券中間介紹業務合規檢查制度》、《xx證券—xx期貨中間介紹業務對接規則》并有效執行。針對以上制度，根據《xx證券有限責任公司期貨IB業務培訓手冊》，我部開展了全員培訓工作，尤其是針對開戶專員和風控專員開展了專項培訓，確保協助開戶業務流程完備、合規；協助風險提示做到細致、全面。我部在顯著位臵公示了IB業務投訴電話，包括xx期貨總部及營業部的投訴電話，明確規定了客戶投訴處理流程，以保證做到及時、有效解決客戶投訴。

　　4、中間介紹業務的信息公示情況：

　　我營業部已按照規定制作了中間介紹業務信息公示欄，公示了中間介紹業務的業務范圍、營業部中間介紹業務人員的名單和照片、期貨公司期貨保證金帳戶信息、期貨保證金安全存管方式、客戶開戶和交易流程、出入金流程、交易結算結果查詢方式及證監會規定的其他應公示的'信息。隨著業務的開展和信息的不斷更新，我營業部也會及時地在信息欄中將新的信息公示給客戶。

　　5、客戶影像資料采集系統、行情和交易系統：

　　我營業部具有符合中間介紹業務發展需要的客戶影像資料采集系統，能及時將采集的客戶信息傳遞給期貨公司。我們為客戶提供網上交易和場內交易兩種渠道：網上使用"富遠"和“文華財經”行情軟件，功能強大，同時發布股指期貨、股票、商品期貨、全球指數、匯率等行情；獨立交易系統使用恒生股指期貨網上和Dos版交易軟件；滿足場內原有股票客戶的操作習慣。我部和我公司所有的營業部與xx期貨一起組織了多次培訓，參與中金所的多次壓力測試、股指期貨的仿真交易測試和全景測試，整個IB業務系統在測試中一切正常。

　　6、對客戶的風險揭示：

　　我部根據公司要求安裝了風險監控系統。公司還制定了協助風控制度，當客戶風險率接近或達到《期貨經紀合同書》約定的風險率標準時，營業部協助期貨公司通過短信、電話、書面、當面通知等方式向客戶提示風險。

　　此外我部還將通過以下幾個方面向客戶揭示期貨風險：在開展期貨業務前對客戶進行多次培訓，讓客戶充分了解期貨的基礎知識和投資風險；IB業務信息公示欄里張貼期貨交易風險揭示說明書；營業部在辦理協助開戶手續時，安排專人為客戶宣讀期貨風險揭示書，并要求客戶在風險揭示書上簽字；營業部在向客戶提示期貨風險的同時，還向客戶介紹證券公司、期貨公司、客戶三者之間的關系及IB業務范圍.

　　我部已在經營場所公布營業部及xx期貨的投訴電話。接到期貨客戶投訴的員工將填寫《期貨中間介紹業務客戶服務意見表》，對客戶投訴采用“首問負責制”，并按照規定流程傳遞、處理、反饋。營業部針對實際情況不斷完善客戶投訴的接待與處理方案。

　　二、在行情和交易設施運行方面：

　　1、我部場內交易行情設臵專用的行情轉發服務器，接收xx期貨放臵在公司骨干網上的行情轉發服務器上的行情信息，再直接進行轉碼寫入行情分析系統，供客戶使用。行情接收與期貨轉碼采用同一服務器。我部網上交易采用3M ADSL，場內交易采用2M的光纖線路，兩者可互為備份。場內供電采用雙路供電＋發電機模式，可以在停電情況下正常營業。同時本營業部依照上屬交易轉發服務器與行情接收轉發服務器建設了一臺相同配臵的機器作為冷備；經過近一年的股指期貨仿真測試，我部向客戶提供的股指期貨行情系統即時、穩定，未出現過行情信息中斷、延時、癱瘓等現象。

　　2、現場安裝的期貨交易系統穩定可靠，采取了加密、身份認證、防病毒等必要的安全技術措施，我部辦公網絡和業務網絡完全的物理分隔，服務器使用諾頓網絡版防毒殺毒，網上交易工作站采用金山毒霸單機版進行病毒防殺。保證了數據的傳輸安全。在互聯網頁面上為客戶提供穩定的客戶端軟件下載，未出現過系統堵單或癱瘓。

　　3、目前，我部已配備了用于股指期貨客戶開戶、客戶信息查詢以及對客戶持倉的風險控制等的柜臺系統。

　　我營業部已嚴格按照《證券公司為期貨公司提供中間介紹業務試行辦法》進行了中間介紹業務的開業前準備，并將嚴格執行有關法律法規的規定，嚴格的按照公司制定的一系列規章制度的要求，按照合規、審慎經營的原則，做好與證券業務的有效隔離，做好對投資者的風險教育和培訓工作，認真穩妥地開展期貨中間介紹業務。

　　XXXX公司XX部

　　xx年xx月xx日

營業部自查報告2

　　根據國務院文件《關于開展消防安全檢查的通知》的指示精神，營業部領導高度重視，組織全體員工傳達公司文件精神，切實加強消防安全工作的領導和部署，嚴格要求落實營業部制定的`安全保衛制度，杜絕火災隱患，做到防患于未然，保護營業部和投資者的生命財產安全。現將自查情況匯報如下：

　　一、營業部領導重視消防安全工作，制訂了營業部消防安全保衛制度，按照公司的要求，結合營業部實際情況成立了營業部應急指揮小組，組長由王一同志擔任，副組長由李成同志擔任。做到責任到人，加強自身消防安全管理，共同做好營業部消防安全工作，不斷提高自防自救能力，杜絕各種事故的發生。

　　二、組織進行消防應急演練，20xx年5月8日，營業部邀請市消防支隊的羅隊長在營業部樓下操場進行各種消防器材的使用演練，并組織全體員工在營業部場所進行一次消防應急演練，讓所有員工親身體驗了各種逃生方法，學到了不少逃生知識。

　　三、通過自查發現的問題及整改匯報

　　1、營業部休閑區天面出現滲水情況。

　　整改情況:已在發現當天和物業公司提出維修要求，物業公司派出維修師傅查看現場指定維修方案，待天氣轉好進行維修。

　　2、營業部消防門的閉門器螺絲損壞。整改情況：已和裝修方取得聯系，要求盡快修復。

　　今后，我們要深入開展消防安全宣傳、培訓、演練活動，增強員工安全意識。做到管理到位、人員到位、措施到位、思想認識到位。認真落實安全責任制，不斷完善消防安全措施，確保營業部和投資者的生命財產安全。

營業部自查報告3

　　根據《xx省農村信用社20xx年案件專項治理工作方案》和xx市聯社《關于做好案件防范專項治理自查工作的通知》的精神，聯社營業部于20xx年xx月xx起，開展了一次案件防范的專項治理活動，聯社營業部專項治理活動的自查工作已經結束。根據上級聯社的要求、結合營業部的具體情況進行了一次自查，現將自查工作做如下報告：

　　一、活動開展情況。

　　1、對于此次活動，聯社營業部高度重視，于xx月xx日成立了防范案件專項治理工作領導小組，主任為組長，各崗位工作人員為成員，并明確成員之間的分工，劃分責任。

　　2、從xx月xx日起，每個星期專門抽出一個下午的時間，組織全體員工學習《銀行業案件防范警示教育材料》，學習有安排、有討論、有筆記、有心得。通過學習討論增強了員工案件防范能力和控制風險意識。

　　3、結合上級聯社的精神和案例學習，對聯社營業部執行內控制度情況進行全面的檢查。檢查采取個人自查，領導小組復查，確保不走過場。對檢查出的問題，當場予以糾正。

　　二、內控制度建設及執行情況。

　　1、能夠按著上級聯社的'要求，建立建全了各種內控制度，并在工作中自覺地加以遵守。建立業務線與監督線“雙線責任追究”，將責任追究覆蓋到所有崗位和人員。做到了工作有制度、制度有落實、執行有監督。

　　2、會計出納業務和儲蓄業務的操作基本符合制度要求。一是能及時進行按著要求進行賬務、庫存現金、內外賬目的核對，沒有白條頂庫和挪用庫款現象；二是各種重要憑證和有價單證的保管使用手續嚴密、責任分明；三是各種費用開支和大額支付能嚴格覆行審批手續。四是公、私印章保管規范，隨用隨取，離柜收起。

　　3、計算機的操作以及密碼使用和授權管理符合制度要求。

　　4、安全保衛工作設施齊全，責任到人。

　　三、上年自查發現問題的處理情況。

　　對20xx年的專項治理自查中發現的印章保管不規范、交接手續不嚴密的問題，我們對相應的崗位、相應的責任人給予了相應的處分，并限期整改。

　　四、自查中發現的問題。

　　通過這次自查，總體的情況還是好的，但是在自查中還是發現了一些問題。一是服務工作存在著一定的生、冷、硬的情況；二是復核制度有時流于形式。

　　五、整改措施。

　　對于這次自查中的問題，我們：

　　首先對當事人給予了經濟上處罰。

　　二是限令當事人立即整改，并寫出書面保證。

　　三是在此基礎上，教育營業部全體員工，以此為戒，嚴格履行各項規章制度，把貫徹落實規章制度當成一項長期的自覺的行動。

營業部自查報告4

　　我部為進一步貫徹落實《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國人民幣管理條例》、《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》、《中國人民銀行辦公廳關于做好20xx年下階段反假貨幣工作的通知》的要求，加強反假貨幣工作管理，規范銀行業金融機構假幣收繳，鑒定和冠字號等行為，維護人民幣的信譽，提升本行公眾可信度，樹立文明服務窗口形象，保護金融消費者合法權益。我行組織員工認真學習相關文件，并進行自查，現就我行反假貨幣自查工作情況匯報如下：

　　一、假幣收繳、鑒定工作方面

　　1、在制度建設方面，我行制定假幣收繳、鑒定操作規程和內部管理制度，并對現金從業人員定期展開反假貨幣理論和技能培訓。

　　2、在假幣收繳方面，發現假幣立即予以收繳，收繳時能做到雙人、當面、及時錄入假幣信息等，告知持有人享有的權利；按照規定，向公安機關報告異常情況和提供相關線索。

　　3、在假幣保管方面，收繳的假幣實物單獨管理，并建立《假幣收繳代保管登記薄》，賬實相符；杜絕存在截留或私自處理收繳假幣的現象；杜絕將已收繳的假幣重新流入市場。

　　4、現鈔設備功能方面，點驗鈔機具、取款機、存取款一體機、清分機等人民

　　幣現鈔處理設備按照規定及時進行了維護和升級，經檢查防偽性能符合要求。

　　5、在公示內容方面，按照要求，在營業場所公示《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》；在營業場所擺放反假貨幣宣傳資料，向社會公眾提供符合質量要求的點驗鈔機具。

　　二、冠字號碼查詢工作的情況

　　1、在制度建設方面，制定本單位記錄、存儲冠字號碼，以及利用冠字號碼查詢解決涉假糾紛工作的'管理制度和操作規范；建立健全冠字號碼檢索制度，明確檢索業務的處理程序。

　　2、在進度方面，在人民銀行規定的目標框架下，制定本單位柜面渠道、取款機渠道、存取款一體機渠道冠字號碼查詢工作計劃，采取有效措施，積極推進冠字號碼查詢工作。

　　3、在信息存儲方面，冠字號碼文件要素符合人民銀行規定的內容：金融機構及網點名稱、業務類型、機具編碼、日期、時間、版別、幣值、冠字號碼文本、冠字號碼圖像等；冠字號碼文件保存地點符合制度規定；冠字號碼文件保存時長為至少3個月。

　　4、在信息檢索方面，按照冠字號碼檢索制度，明確檢索業務的處理程序，設立冠字號碼檢索業務登記薄，記錄每一筆檢索業務辦理情況。

　　我行要求新柜員必須反復學習人民銀行有關管理制度和各項規定，嚴格規范操作，提高旅行執行政策和管理規定的能力，切實做好人民幣反假貨幣的工作。

營業部自查報告5

　　按照營業部的安排，根據公司法律合規部4月20日下發合規公告和經管委業務管理部5月4日下發通知，近日，我認真學習了規定。通過學習，我進一步提高了思想認識，更新了觀念，振奮了精神，綜合素質有了明顯提高，對照規定精神，對照證券營業部營銷人員從業規范，看到了不足，找到了差距，進一步增強了發展的緊迫感和自覺性。為加強自身建設，做好證券營銷工作，促進證券行業健康持續規范發展。現將我的自查情況報告如下：

　　一、我的基本工作情況

　　1、認真學習，提高政治思想覺悟與業務工作技能

　　要做好證券營銷工作，當一名公司和客戶滿意的營銷員，必須要有正確的政治思想。我認真學習國家證券方針政策，學習公司發展目標和制度規定與工作紀律，武裝好自己的頭腦，樹立全心全意為公司和客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風，我服從營業部領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項營銷工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證工作質量，為公司的發展作出自己的努力。我認真學習證券業務知識，用專業知識武裝頭腦。在學習中，有目的，有方向，進行系統思考、系統安排，與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，切實提高自己的業務工作能力，服務好公司，服務好客戶，為公司的持續發展和創造良好經濟效益做出自己的努力。

　　2、嚴格遵守行為規范，努力做好自身工作

　　我在工作中嚴格遵守行為規范，做到“守法、自律、規范、公平、誠信、服務”，以此提升營業部的形象，提升客戶對我工作的滿意度。一是認真學習規定與營銷員行為規范，了解掌握其精神實質與深刻內涵，落實到自己的日常具體工作中。二是牢記營銷人員的保證行為，對十四條規定一條一條落實到工作中，按照十四條規定去做好證券營銷工作。回顧檢查自己的營銷工作，基本上符合營銷人員的保證行為要求，沒有出現違反情況。三是自覺遵守營銷人員的十九條禁止行為，把它視作高壓線，堅決不去碰撞，做一名遵紀守法的好營銷員。

　　二、存在的不足問題

　　我嚴格遵守規定與營銷人員行為規范，按照營業部的工作安排與工作部署，樹立服務意識，勤奮努力工作，較好地完成了工作任務，取得一定工作成績，獲得營業部領導的肯定與客戶的滿意。但是按照不斷發展的形勢與新的工作要求，還是存在一定的不足，主要是以下3點：

　　1、學習不夠。我雖然按照營業部的要求加強平時的學習，但由于工作忙，有時便產生了以干代學的思想，放松了學習，沒有學深學透。在平時的學習中，滿足于已經下發的書籍資料，主動去看其他書籍較少。雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習來指導實踐不夠。

　　2、業務工作技能還欠缺。要做好證券營銷工作，需要全面的業務工作技能。我雖然認真虛心向老員工學習、向先進員工學習，掌握了一定的業務工作技能，但對照新形勢下的證券營銷工作，業務工作技能還是欠缺，需要在今后的工作中改進和提高。

　　3、遵守行為規范需要進一步提高。要做好證券營銷工作，必須要嚴格遵守營銷員行為規范。我在平時的工作中，基本做到嚴格遵守，但按照公司與營業部的要求，特別與合法、合規、防范證券風險相比，還是需要進一步提高。

　　三、今后的努力方向和整改措施

　　1、勤奮學習。要做好證券營銷工作，必須要勤奮學習。作為一名營銷員，必須首先學好公司的工作方針與政策，吃透其精神實質，以便更好地把握、理解公司發展的新思路、新戰略。勤奮學習是貫徹落實公司精神，提高本領，做好工作的前提。要牢固樹立終身學習的理念，把學習作為一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，增強自己做好證券營銷的本領。

　　2、提高素質。要做到證券業持續發展，就要有高素質的營銷員，我要改正以前工作中存在的問題，要從理論學習、業務知識培訓上探索新思路和新方法，貫徹落實公司和營業部的工作方針與政策，提高思想政治覺悟，加強道德品質修養，以高素質的.要求，充滿工作干勁，樹立服務意識，全面做好自己的工作，為營業部證券業的發展，作出自己應有的努力與貢獻。

　　3、遵紀守法。要做好證券營銷工作，必須做到遵紀守法。我要進一步學習規定，嚴格執行規定；繼續加強營銷人員行為規范學習，樹立合法、合規意識，增強法制觀念，努力做好自己的證券營銷工作，保證不出現違紀違規情況，讓公司和營業部領導放心，讓客戶放心，促進證券業健康持續發展。

　　4、嚴格執行。要做好工作，完成營業部布置下達我的工作任務，必須提高自己的執行力。我要強化時間觀念和效率意識，堅決克服工作懶散、辦事拖拉的壞風氣。抓緊時機、加快節奏、提高效率和工作進度。要充分發揮主觀能動性，創造性地開展工作、執行命令。敢于突破思維定勢和經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法來完成任務，使執行的力度更大、執行的速度更快、執行的效果更好，保證我的工作獲得上級領導與客戶的滿意。

營業部自查報告6

　　根據《XX省農村信用社20xx年案件專項治理工作方案》和XX市聯社《關于做好案件防范專項治理自查工作的通知》的精神，聯社營業部于20xx年3月22起，開展了一次案件防范的專項治理活動，聯社營業部專項治理活動的自查工作已經結束。根據上級聯社的要求、結合營業部的具體情況進行了一次自查，現將自查工作做如下報告：

　　一、活動開展情況

　　1、對于此次活動，聯社營業部高度重視，于3月22日成立了防范案件專項治理工作領導小組，主任為組長，各崗位工作人員為成員，并明確成員之間的分工，劃分責任。

　　2、從3月22日起，每個星期專門抽出一個下午的時間，組織全體員工學習《銀行業案件防范警示教育材料》，學習有安排、有討論、有筆記、有心得。通過學習討論增強了員工案件防范能力和控制風險意識。

　　3、結合上級聯社的'精神和案例學習，對聯社營業部執行內控制度情況進行全面的檢查。檢查采取個人自查，領導小組復查，確保不走過場。對檢查出的問題，當場予以糾正。

　　二、內控制度建設及執行情況

　　1、能夠按著上級聯社的要求，建立建全了各種內控制度，并在工作中自覺地加以遵守。建立業務線與監督線“雙線責任追究”，將責任追究覆蓋到所有崗位和人員。做到了工作有制度、制度有落實、執行有監督。

　　2、會計出納業務和儲蓄業務的操作基本符合制度要求。

　　一是能及時進行按著要求進行賬務、庫存現金、內外賬目的核對，沒有白條頂庫和挪用庫款現象；

　　二是各種重要憑證和有價單證的保管使用手續嚴密、責任分明；

　　三是各種費用開支和大額支付能嚴格覆行審批手續。

　　四是公、私印章保管規范，隨用隨取，離柜收起。

　　3、計算機的操作以及密碼使用和授權管理符合制度要求。