上半年的個人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的上半年的個人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
上半年的個人工作總結(jié)1
時間過得真快，20xx學年上半年又將在繁忙的工作中結(jié)束。梳理、總結(jié)和反思半年來我作為局中青年骨干教師的任職情況，力求在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在總結(jié)中找出差距，在反思中謀求新的發(fā)展點。
一、明確目標，在學習中前行
為提高自身各方面素質(zhì)，我始終不忘勤學理論、勤學業(yè)務(wù)。每次學習做到努力、務(wù)實、求真，學以致用，取得較好的效果。
1、通過讀書提升自我，閱讀書目有《教師的幸福人生與專業(yè)成長》、《給教師的一百條新建議》等，做好讀書摘錄，在閱讀中學習，在學習中前行。
2、通過參加學習共同體開展的活動，如各級各類的教學展示活動，xx區(qū)第x屆學術(shù)節(jié)相關(guān)學術(shù)活動等，增強同伴間的交流、研討，互相學習，共同提高。
3、通過參與學校各教研組的教研活動，積極探索有效教研支撐有效教學的模式，并撰寫了文章《xx》，發(fā)表于�？趚x期及20xx年xx月的《xx》。
4、參加xx區(qū)教育系統(tǒng)第x期xx輪訓(xùn)班，學習我們履職所必須掌握的財經(jīng)管理知識，增強財經(jīng)管理能力，并在實踐中不斷提高為人民教育事業(yè)理財管錢的能力。
5、學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》實施意見，充分認識新形勢下加強師德建設(shè)的重要意義，全面把握新形勢下教師職業(yè)道德規(guī)范的`具體要求。
二、明確職責，在實踐中成長
作為局中青年骨干教師，我非常明確自身的職責，以骨干的標準嚴格要求自己，努力在教師中起到表率作用。我聚焦課堂教學，依托教科研，探索課堂教學有效性。
1、通過跟隨專家在各年級各學科聽課評課研課百余節(jié)，不僅提高自己教學業(yè)務(wù)水平，同時也增強了指導(dǎo)教師教學的能力和對學校課程的領(lǐng)導(dǎo)力，并及時書寫了聽課體會發(fā)表在骨干教師的博客平臺上。
2、通過參加教學案例的撰寫評比，提高課堂教學設(shè)計水平。
3、借助校本培訓(xùn)的平臺，在為教師進行教學實務(wù)培訓(xùn)的同時，為自己平日的工作理清了思路，進一步提高了自己的教學管理能力。
4、通過參與學校各級各類課題立項研究.
5、結(jié)合教學實際，撰寫并在骨干教師的博客平臺上發(fā)表了論文《xx》、《xx》。
三、明確方向，在反思中提升
總結(jié)反思這半年的任職情況，還存在許多需改進的地方，如由于學校工作的原因，組長工作真的很不到位，深感內(nèi)疚，等。總之，在接下來的半年中，我還需更加努力地完成自己的研修計劃。
上半年的個人工作總結(jié)2
忙碌的上半年工作也是結(jié)束一段日子了，再回頭看，的確不容易，雖然我們部門不是在疫情的第一線，但是也是有很多的護理工作要去做，同時也是去做好了防控，自己也是認真盡責的去做好自己護理該做的工作，對于上半年的一個護理工作我也是在此做個總結(jié)。
在這半年的護理工作里頭，除了去做好日常，我也是參與到醫(yī)院的一個防控工作里面去，積極的面對，雖然疫情可怕，但是我也是相信只要我們做好工作，是不會出問題的，也是會安全的工作下去，所以我也是積極的配合同事們一起去做好防控，對于病人，我們也是積極的做好我們的護理工作，把防控的要求傳遞給他們，去讓防控順利的開展下去，作為一名護士，自己的本職我是盡責的做好了，也是得到了很多病人的肯定，特別是看到他們健康的出院，我也是感到欣慰，自己的努力沒有白費，而且認真的做好工作，自己也是得到了很多的成長和收獲，經(jīng)驗的積累對于我來說是特別的重要，雖然我不是個新人，但是和優(yōu)秀的護理同事去相比，自己的經(jīng)驗的確是不夠的。所以更是要去努力，在護理工作里頭也是不斷的思考，如何的做更有效率，多去找同事探討，自己的工作做完善了，同時也是得到了進步。
護理的工作一天下來其實也是特別的辛苦，很多的方面自己也是在不斷的優(yōu)化改進之中感受到，要做的事情很多，但是列好計劃，自己頭腦里清楚事情，那么其實做起來也是會更加的順手，并且經(jīng)過調(diào)整也是讓我感受到自己辦事的效率也是提升了，但是有些護理工作的確是消耗時間的，也是自己要堅持下去，同時其他一些需要和病人配合去做的'，其實多去了解病人，多和他們溝通，也是能提高做事的效率，配合之下工作也是更好的完成了，經(jīng)過這半年的工作，我也是再次的看到自身也是有要繼續(xù)提升的地方，沒有完美的人，同樣也是經(jīng)驗的積累讓我更能看到自身存在的問題，要去解決，改變。
不足也是讓我更感受到護理工作其實也是有很多值得去鉆研的地方，特別是我們醫(yī)護工作其實面對的病癥很多都是不同的，沒有什么是完全一致的，每個病人的情況都是有區(qū)別也是需要我們醫(yī)護做護理的時候更有針對性的去做好，而下半年的工作我也是要繼續(xù)的去做好才行，讓自己有更多收獲。
上半年的個人工作總結(jié)3
伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發(fā)生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進步與提升，朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年x總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的'理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是xx市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;
此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
上半年的個人工作總結(jié)4
__月份的時候，我入職了____汽車____市旗艦店，從事客服工作。如今幾個月過去了，馬上就要到下半年了，我想我也該把我這幾個月里的工作做個小結(jié)了。
4S店的客服工作比之其他的客服工作要輕松許多，很多時候我們都是只需要負責接聽電話就可以了。一般撥打我們4s店的人員，大都數(shù)都是有購買汽車的意向，也選擇好了我們的汽車品牌，但是對于價格方面以及配置方面還是有很多的疑問。很多人都是想來看車，但是因為各種各樣的工作原因，不能來實地考察，所以就會先打電話進行詢問，了解一個大致的情況。不過這樣的人員也不是很多，往往一天里也只有一兩通這樣的電話。
除了接聽電話外，我們還需要招待來到4s店的人員，每一位顧客，不論衣著，不論是否有購買車的意圖，我都會保持尊敬，不失禮節(jié)。作為客服人員，有一個良好的精神面貌是非常重要的，我在上班這段期間里，每天都是衣著整齊，勤剪指甲，打理好頭發(fā)，要讓別人看上去就覺得舒服。奇裝異服是絕對不行的。
但在我工作的這段時間里，有一位客戶是讓我們4S店全體員工都很反感的。那次那位客戶開著我們公司前幾個月購買的車，不知道是他是怎么進行保養(yǎng)的，整個車不像是買了幾個月，而像是開了好幾年一樣，滿是泥巴，車尾燈都被磕壞了，而車頭也有不少的碰撞痕跡，車身也有許多剮蹭的地方，這位客戶一進來就大大咧咧的.說要我們賠錢。把我們整個店的員工都弄暈了，大家你看我，我看你的，但是作為客服，我還是硬著頭皮上去詢問他，有什么可以幫助他的，誰知道這位顧客說是我們的車子哪里哪里壞了，結(jié)果弄的他撞到別的地方了。這一聽就不得了，我們4S店是以口碑出名的，遇到這樣的事情肯定是要處理好的，經(jīng)過商議，我們決定對車輛進行檢修，查看是哪里的原因。但是經(jīng)過我們幾次的檢測后，發(fā)現(xiàn)確實是有個地方損壞了，但這個損壞是人為造成的，而且損壞的程度非常新，就幾天的時間，而這輛車的刮痕起碼有大半個月了，這明顯是來訛詐我們的，但是公司最后為了維護形象選擇息事寧人。
上半年的個人工作總結(jié)5
20xx年，飯店管理公司在館xx委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校的.經(jīng)營理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項目有：干部學院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項目，提升現(xiàn)有項目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個委托項目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿，為今后委托項目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校6人），20xx年上半年，飯店管理公司管理費為：30.96萬元，其中干部學院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行xx校為6萬元（另外，員工工資一塊；因要發(fā)給個人，在此就不作說明）。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調(diào)查研究，努力開拓新的合作項目
20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時，我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業(yè)務(wù)交流和項目洽談，取得實效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工，在認真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問題
20xx年上半年，我們飯店管理公司，當然也存在著不足之處：如：1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細；2、對業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細致、完善；3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
上半年的個人工作總結(jié)6
上半年我們財務(wù)科在XX的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室和同志們的大力支持和積極配合下，狠抓各項工作落實，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在費用支出方面本著厲行節(jié)約、勤儉辦事的原則，取得了良好的成效，上半年公司實現(xiàn)銷售收入XXX萬元，上繳稅金XXX萬元！XX經(jīng)費上半年支出XX萬元，相比全年預(yù)算XX萬元略有結(jié)余。
一、上半年工作內(nèi)容
1、為貫徹實施省局“XX業(yè)主導(dǎo)，多元經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略，達到鍛煉隊伍、積累經(jīng)驗、提高營銷能力的目的，本單位開展了以XX、XX以及各部門的經(jīng)營業(yè)務(wù)，這給我們原本簡單的*業(yè)財務(wù)工作帶來了很多新問題、新挑戰(zhàn)，XX產(chǎn)品名稱多、規(guī)格雜、分類細使財務(wù)核算工作量成倍增長，但每一位財務(wù)人員都能本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，在財務(wù)核算工作中盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)；各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，及時準確地出具各類會計報表。
2、隨著XX產(chǎn)品經(jīng)營的展開，原來的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍已經(jīng)不符合需求，XX類產(chǎn)品屬于許可經(jīng)營項目，辦理前置許可需要標準倉庫、標準陳列室、平面圖等等手續(xù)繁瑣，在相關(guān)部門同志的合作下，順利地完成了營業(yè)執(zhí)照變更。
3、根據(jù)縣XX要求，今年上半年我公司經(jīng)費統(tǒng)一納入縣XX集中支付，這對于幾十年傳承下來的*業(yè)財務(wù)支付習慣又是一個新的挑戰(zhàn)，我科室同志不厭其煩，手把手教下屬單位報賬員整理原始憑證、填制各類相關(guān)表格，嚴格要求下屬各單位按照規(guī)定報銷各類費用，對于不符合要求的，堅決予以拒絕。
4、近年來，隨著企業(yè)精細化管理水平的不斷強化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，及時出臺了公司財務(wù)組織機構(gòu)和崗位職責、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、車輛管理制度、預(yù)算管理制度等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在下屬單位費用控制方面，一是采取預(yù)算包干的方式，將下屬單位經(jīng)費等進行預(yù)算控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對超預(yù)算的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的手段，全局從上至下的規(guī)范意識進一步增強。經(jīng)過半年的運作，大部分單位經(jīng)費都能很好地按計劃合理使用。
5、按上級關(guān)于做好小金庫專項治理的通知的要求，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我部展開了自查自糾工作，通過認真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫以及類似行為存在，并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我們深刻的認識到，“小金庫”的預(yù)防和治理是一項長期的`工作任務(wù)，需要長抓不懈，已經(jīng)有類似行為的單位或個人應(yīng)該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實際，通過提高政治覺悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。
二、下步工作思路
財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我們財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。下面談?wù)勎覀兿虏街饕ぷ魉悸罚?/p>
1改制進入關(guān)鍵時刻，改制經(jīng)費涉及面廣資金量大，專項資金�？顚Ｓ茫诸惥唧w，XX往來賬務(wù)涉及年份久遠，歷年欠款清理工作量大。XX改制的賬務(wù)處理是當前工作的重中之重，下步我們財務(wù)工作重心將向這方面傾斜，按時保質(zhì)完成此項任務(wù)。
2、加強專業(yè)知識學習，提高業(yè)務(wù)水平，進一步做好XX經(jīng)營項目的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作。加快XX公司的注冊及前期準備工作。
3、進一步按時高質(zhì)完成財務(wù)預(yù)算、會計決算、經(jīng)濟分析和其他日常管理工作，為公司的經(jīng)營管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和參考意見。加強日常管理，降低財務(wù)費用。通過細化管理，理順流程，實現(xiàn)資金平衡，減少資金沉淀，為公司的成本控制、增收節(jié)支而努力。
建立強大的財務(wù)體系不能著急，要有全局的觀念。首先在老板面前建立影響力，然后在企業(yè)中層、員工中產(chǎn)生影響，進而能推進工作，需要付出長期艱苦的努力的。對財務(wù)經(jīng)理的綜合能力，包括溝通能力有很高的要求。
上半年的個人工作總結(jié)7
一、20xx年工作總結(jié)
光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年過去了。20xx年是讓人記憶深刻的一年。在這一年中，我們經(jīng)歷了北京房地產(chǎn)業(yè)的大蕭條，經(jīng)歷了公司從北京到三亞的重點戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，也經(jīng)歷了公司人事的重大變革。20xx年對于公司來說是具有歷史性意義的一年，而20xx年又充滿了希望。在這個新的起點處，公司需要總結(jié)經(jīng)驗，計劃未來，作為公司的一員，也要跟上發(fā)展的步伐，做好總結(jié)，在新的一年與公司共進退。
新的一年新的開始，要面對新一年的希望和機遇，需要我們有所準備，對過去的總結(jié)很總要，提煉出的經(jīng)驗和教訓(xùn)能指引我們正確的前進�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，有付出也有收獲，隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。出納的工作瑣碎繁雜，要取得較好的成績，高度的事業(yè)心和責任感是前提，團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的工作精神是強有力的保障。
過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
�。ㄒ唬┤粘９ぷ鳎�
1.對公司整體資金與有價證券妥善、合理保管，隨時將公司現(xiàn)金、銀行存款合理分配到各存款帳戶，在不耽誤用款的情況
下，爭取為公司節(jié)省更多利息；
2.公司各項資金的往來工作。現(xiàn)金做到當面點清，簽發(fā)支票做好登記，支票填寫齊全、規(guī)范；
3.對各類票據(jù)、批單和借款報銷手續(xù)進行嚴格審核，在公司報銷制度的基礎(chǔ)上，盡量加強資金使用的有效性；
4.每半月進行資金整體盤點并向領(lǐng)導(dǎo)上報所有公司的資金收支情況表；
5.協(xié)助主管會計，及時清理公司的債權(quán)債務(wù)，并上報領(lǐng)導(dǎo)。
6.各公司證照和重要材料的歸類保管，嚴格做好使用記錄登記；
7.每個月為新員工辦理工資卡，并根據(jù)考勤審核公司工資獎金表，根據(jù)考勤，制作公司工資表并按時發(fā)放員工工資；
8.每個月初按時向稅務(wù)部門上報各公司個稅明細表；
9.審核項目商業(yè)銷售代理費情況；
10.每個月按時到稅務(wù)局進行公司的報數(shù)寫卡工作；
11.每月根據(jù)要求按時向統(tǒng)計局上報各項統(tǒng)計報表，主要包括房地產(chǎn)業(yè)投資完成情況表、財務(wù)狀況表、主要能源和水消費表等；
12.完成了公司貸款卡的年檢工作；
13.配合客服部辦理產(chǎn)權(quán)證，找取部分丟失發(fā)票客戶的發(fā)票，審核業(yè)主契稅上繳情況；
14.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常性工作。
（二）其他工作：
1.公司統(tǒng)計證到期更換工作；
2.在配合做好搬家工作的同時，順利的辦理了綜合樓集中入住工作。為了順利辦理綜合樓集中入住，提前將入住所需所有資料和票據(jù)準備齊全，使得入住收費工作快捷并且準確無誤；
3.在公司辦理了法人和出資人執(zhí)照變更后，做了其它證照的變更工作；
4.由于公司原基本戶開戶行原因，將其基本戶銷戶后在建行從新開立了新帳戶；
5.一分公司和二分公司各銀行帳戶及保證金帳戶的轉(zhuǎn)款銷戶工作；
6.完成了20xx年底員工融資款退資工作及20xx年底員工融資工作；
7.辦理了公司注銷工商備案及登報工作，并協(xié)助會計辦理了公司國稅注銷工作；
8.協(xié)助檔案室完成了基礎(chǔ)數(shù)字匯編及公司組織機構(gòu)沿革兩項文書性驗收材料；
9.協(xié)助銷售部完成了項目小商業(yè)二手房過戶的繳納各項稅款工作。
不足
在這一年的工作中，通過自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，自己的業(yè)務(wù)能力有所提高，能夠合理的安排工作時間，比較好的'完成各項工作。但在工作中仍有許多不足之處，通過在工作中的總結(jié)和反省，認為自己還應(yīng)在以下一些方面進行提高：
1.做出納最重要的就是細心度、嚴謹度，希望在今后的工作中能夠時時保持高度的認真態(tài)度，不能有一點的懈怠思想；
2.由于社會經(jīng)驗有所欠缺，有些事情處理的不是很得當，將復(fù)雜的問題簡單化或?qū)⒑唵蔚膯栴}復(fù)雜化，需要領(lǐng)導(dǎo)的指點和幫助，在今后的工作中要多思考、多咨詢相關(guān)部門，爭取更好的完成任務(wù)；
3.對相關(guān)業(yè)務(wù)知識及法律法規(guī)政策需要多了解多學習。
二、20xx年工作計劃
在xx年的工作中，用心改進自己的不足，認真貫徹個人崗位職責，安排以下工作：
1.負責公司整體資金與實物的保管工作；
2.負責公司現(xiàn)金往來工作，做到當面點清；
3.嚴格執(zhí)行支票管理制度，不簽發(fā)無日期、無用途、無收款單位和遠期支票；
4.負責簽發(fā)公司支票，做到數(shù)字準確、清晰、印鑒齊全、并有領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員簽字；
5.嚴格審核原始憑證，必須有相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)的簽字，按公司規(guī)定審核報銷各項費用，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
6.協(xié)助主管會計及時清理債權(quán)債務(wù)；
7.月末根據(jù)考勤表及時編制工資、獎金表；
8.按時編制個稅報表并進行網(wǎng)上申報；
9.嚴格辦理各項借款手續(xù)；
10.整理公司所有銀行賬戶，將沒用的帳戶進行銷戶；
11.將公司基本戶由分理處轉(zhuǎn)到支行；
12.做好各公司經(jīng)濟普查工作；
13.負責所管項目的稅控器管理及IC卡報數(shù)寫卡工作；
14.項目的統(tǒng)計報表工作；
15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在以后的工作中，認真學習專業(yè)知識，彌補不足，提高自身能力，盡職盡責，與公司共同發(fā)展。
用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們財務(wù)的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
上半年的個人工作總結(jié)8
本人20x年在x分公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作，半年來，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實際，我積極、認真地完成了本職崗位的各項工作，現(xiàn)對20x年上半年的整體工作總結(jié)：
一、行政后勤
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1、指導(dǎo)、協(xié)助x、x、x、x、x等5家下屬三、四級機構(gòu)更換新職場各項材料的準備工作；根據(jù)實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務(wù)單證房、x、x的辦公職場面積。
2、及時與機構(gòu)對裝修問題進行溝通，并審核x、x等7家機構(gòu)職場裝修預(yù)算。
3、x、x等五家機構(gòu)制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng)，每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》，將全區(qū)（租賃職場）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。
5、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識；更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
�。ǘ⿻⻊�(wù)接待方面
1、完成了第四五屆職工運動會、x年中期工作會議、《新保險法》培訓(xùn)會、兩核財務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預(yù)算、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次。
2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。
�。ㄈ┬姓M用預(yù)算和開支管理
1、在20x年上半年行政費用支出過程中，本著費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20x年上半年分公司本部和各機構(gòu)的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，通過以需申購、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費用開支。
2、根據(jù)總公司20x年上半年預(yù)算編制的各項要求，結(jié)合分公司x年的實際及x年的發(fā)展規(guī)劃，及時完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
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1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉，追回移動公司在20x年上半年雙重收取集團彩鈴費用_萬_千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機；與電信公司交涉，追回電信公司在x年至x年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用_萬_千元。
�。┳C照方面
在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi)，按時完成了分公司本部20x年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性。
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1、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結(jié)算，及時與物業(yè)管理公司溝通，處理各項物業(yè)管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據(jù)各機構(gòu)提出的申請及時審核配臵及實際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構(gòu)、各機構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機構(gòu)實際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。
4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。
三、存在的問題
1、對機構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機構(gòu)對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗不足。
3、由于崗位的.性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時辦理。
四、20x年下半年工作計劃
1、加強與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭得到總公司的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機構(gòu)的工作。加強與機構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機構(gòu)服務(wù)。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取他人的經(jīng)驗，提高工作效率。
3、重點處理門店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費問題上進行協(xié)商，爭取更優(yōu)惠的政策。
上半年的個人工作總結(jié)9
每次的總結(jié)，都是會讓自己看到自己一些做的不夠的地方，但是也是由于自己看到了這些問題，才能更好的去提升，去改變自己，來讓自己有更好的發(fā)展，從而在工作上做的更好，我也是要在這半年結(jié)束的階段去對上半年做的財務(wù)工作小結(jié)下。
上半年，可以說，讓人感慨世界的變化，但是也是在這變化里面，看到了我們公司的改變，雖然我不是直接的參與者，但是在財務(wù)數(shù)據(jù)里面確是可以更直觀的體現(xiàn)，很多的公司都是經(jīng)營很糟糕，有外部的因素，也是有沒做好改變的原因，但是我們公司確是積極的去尋求改變，從而在疫情之下，依舊能生存下去，而這也是讓我們財務(wù)的工作變得忙碌起來，這份忙碌也是讓自己看到，自己其實工作的效率是可以繼續(xù)去提高的，而且一些財務(wù)方面的知識還是要多學，從而讓自己的工作能做得更好一些，特別是目前這個階段，大家都是在需求生存，去作出變化，如果自己還不懂的去適應(yīng)，去調(diào)整，那就是會落后的，所以工作之余我也是積極的去學習，提升自己。半年下來，也是變化很大，雖然還沒有去考證，但是看了幾本書，的確很多的方面不一樣了。
工作里，我積極的把財務(wù)去做好，無論是個人日常的`，或者相互配合統(tǒng)計的數(shù)據(jù)或者大家一起做的報表之類的，我都是很認真去做好，況且春季放假也是比較的長，其實回來的那段時間也是積累了很多的工作，雖然時間要求也是延遲了，但是自己來說，其實不希望工作往后拖，畢竟后面也是還有事情干的，不能堆積在一起，也是容易出錯，所以我也是積極的去做好，盡快的處理，工作上，追求效率，但也是保證質(zhì)量，沒有出錯的這半年也是讓我感到驕傲，自己的財務(wù)工作做得好，得到肯定，并且在這其中，一些經(jīng)驗的積累也是有利于往后的工作開展的。經(jīng)過這半年，我也是體會到財務(wù)這份工作于我而言，真的是挺合適的，我也是喜歡去和數(shù)字打交道。
同時也是看到自己的一些問題所在，不斷的去改變，調(diào)整，優(yōu)秀從來不會是在那等待著你的，是需要你自己去追逐的，只有自己變好了，做成功了，那么才能真的成為一名優(yōu)秀的財務(wù)工作者，我也是為之而努力，并且去把下半年的財務(wù)事項繼續(xù)的去做好。
上半年的個人工作總結(jié)10
20xx年上半年在緊張忙碌中飛快地過去了，工程部在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與其他部門同事大力支持和協(xié)作下，經(jīng)我部與施工單位、監(jiān)理公司密切配合下，較好的完成了20xx上半年的工作任務(wù)。在過去的半年，我們經(jīng)歷了緊張而艱難的施工大干階段。工程部每位員工在整個施工階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學習鉆研，努力提高自身業(yè)務(wù)水平;同時在思想上每一個人都嚴格要求自己，作風上艱苦樸素、求真務(wù)實，為xx工程建設(shè)盡心盡力、努力工作。我們從以下幾個方面對20xx年上半年工作進行總結(jié)：
一、施工現(xiàn)場技術(shù)與質(zhì)量的管理
xx工程自20xx年開工以來，已經(jīng)施工一年多，根據(jù)現(xiàn)場的施工情況，20xx年無疑是整個施工過程的攻堅階段。施工體量大、工期緊，住宅工程常見的各類工程在本項目上均有所涉及。工程部作為項目施工管理的靈魂部門，肩上的重擔可想而知。因此日常的施工技術(shù)管理工作就更要求每一名主管工程師有著較高的綜合技術(shù)水平。面對異常繁重的施工任務(wù)，我工程部根據(jù)各自崗位職責及業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極組織熟悉圖紙及規(guī)范標準，將各種圖紙問題及施工技術(shù)問題提前解決，將各項工作合理分配到每個管理人員，將責任落實到個人，將目標準確定位。及時的對相關(guān)信息進行交流和溝通，真正做到了有的放矢、有條不紊。
工程部是負責施工管理的主要部門，各個重難點工程施工方案的商定、施工現(xiàn)場規(guī)范標準的'實施情況、工程質(zhì)量的控制、工程進度的控制、安全文明施
工實施情況等;我們總是以高度負責的態(tài)度做好每一步每一處，將施工方案的實施與質(zhì)量控制放在第一位。嚴格執(zhí)行檢驗批驗收管理制度，所有分項工程及關(guān)鍵部位堅持百分百驗收，在各個工序驗收中嚴格執(zhí)行施工圖紙及國家技術(shù)規(guī)范標準，將所有誤差控制在規(guī)范允許范圍內(nèi)。每項施工材料進場均要求施工單位實驗室配合做好各種原材料質(zhì)量控制工作和抽查取樣工作。嚴格執(zhí)行原材料進場檢驗制度，我們的原則就是“嚴把材料進場，嚴控施工過程”。有效的控制了因不合格材料而導(dǎo)致的施工質(zhì)量問題。
二、施工現(xiàn)場進度的控制
目前，Ⅱ標段7#--10#樓主體工程全部完成、砌體工程基本完成，屋面工程也已完成約40%，室外工程完成約40%;裝飾裝修工程進入樣板階段;Ⅰ標段11#--14#樓主體工程已完成90%以上，砌體工程完成約40%，室外相關(guān)工程的施工已全面展開，這樣的施工進度與每一位參建人員的努力是分不開的。作為施工技術(shù)把關(guān)、質(zhì)量控制、進度控制及安全管理的職能部門，工程部始終以飽滿的熱情、積極的工作態(tài)度，發(fā)揮著其不可替代的作用。
三、施工生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)與施工現(xiàn)場安全管理：
我部門在苦練基本功的同時努力做好施工現(xiàn)場的生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)，深入施工一線，抓施工重點，控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對項目施工特點，合理統(tǒng)籌，積極培養(yǎng)各管理人員的管理能力，使之能有效的應(yīng)對現(xiàn)場突發(fā)問題，正確處理與施工單位之間的關(guān)系，充分調(diào)動施工單位的積極性。工程部各級管理人員每天都與施工單位相關(guān)負責人聯(lián)系溝通，隨時了解施工班組人員動態(tài)，及時掌握班組生產(chǎn)技術(shù)水平，發(fā)現(xiàn)問題及時與施工單位相關(guān)負責人溝通處理，很好的控制了施工現(xiàn)場的生產(chǎn)技術(shù)水平和建設(shè)目標的實現(xiàn)。
根據(jù)工程部安全生產(chǎn)管理制度，于每個月月初及月中進行兩次安全生產(chǎn)大檢查，安全生產(chǎn)大檢查是對施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)環(huán)境進行一次全面的排查，將排查時發(fā)現(xiàn)的問題在隨后的安全生產(chǎn)會議中明確提出安全隱患發(fā)生的位臵，并在第二天以書面形式出具安全檢查通報，要求施工單位限時整改排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患。事實證明，本安全管理制度有效的控制了施工現(xiàn)場安全事故的發(fā)生。截至目前為止，施工現(xiàn)場無一例安全事故發(fā)生。
四、內(nèi)業(yè)管理工作：
1、內(nèi)業(yè)資料管理：工程部嚴格執(zhí)行公司資料管理制度。各種工程聯(lián)系單、會議紀要、工程變更單等及時收集整理。
2、各種報表的上報：施工單位在審報工程進度款時各主管工程師對各自負責的區(qū)域內(nèi)的實體工程量負責審核。及時統(tǒng)計完成的實體工程量以及其他施工數(shù)據(jù)，在規(guī)定時間內(nèi)按要求上報各種報表。
3、做好信息化系統(tǒng)管理的錄入工作，根據(jù)公司通知及下發(fā)文件要求及時、準確的做好各項數(shù)據(jù)的錄入工作。
五、20xx年下半年工作思路
1、合理確定目標，確保建設(shè)計劃的實現(xiàn)
各級管理人員提高現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，合理安排建設(shè)任務(wù)，考慮大局，抓重點，確保建設(shè)計劃得以完成。
20xx年下半年的工作重點是裝飾裝修工程及室外相關(guān)工程的施工。根據(jù)裝飾裝修工程及室外相關(guān)工程實際情況，制訂建設(shè)計劃，嚴格按節(jié)點工期要求施工單位。堅持不懈地強化現(xiàn)場管理力度，加強精品意識。
2、提出合理方案，節(jié)約成本
技術(shù)人員認真學習規(guī)范研究圖紙，滿足施工質(zhì)量和規(guī)范要求的前提下，盡可能提出合理化建議，加快施工進度，節(jié)約成本，提高效益。
總之，工程部在總結(jié)工作的同時也發(fā)現(xiàn)我們部門工作中的一些不足，如工作統(tǒng)籌安排不合理，與其他部門的信息溝通不暢等，對于這些工作中的不足我們堅決摒棄頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的思想，積極分析發(fā)生原因，努力改進，汲取經(jīng)驗，從而在這個過程中學習升華，把我們打造成為一個學習型進取型的團隊，為項目，為公司再樹輝煌。
上半年的個人工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年過去了，這半年在工作上有好有壞，有成功也有失敗。作為一名班長，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，以班長的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，一年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下半年年，我更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的班長。
一、安全工作
總結(jié)20xx年上半年的工作，班組也出現(xiàn)了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在20xx年上半年的工作里我將找上半年的不足，認真吸取事故的經(jīng)驗教訓(xùn)我將帶領(lǐng)全班人員認真學習及總結(jié)出適合自己班組的管理。上半年年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上，由于新員工的經(jīng)驗不足和在學車的時候帶教的責任心不強，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學好。自己頂崗以后，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏，手忙腳亂。是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因。作為班長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是今年的事故原因。
在下半年的工作中，我將把培訓(xùn)新員工作為班組的重點工作來進行，要求并監(jiān)督帶教必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教*必須有責任心!不能存在打馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生!在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。
二、操作管理工作
從事行車工作行車就是我們的飯碗，我們應(yīng)該對它有崇高的敬意，不能對它有半點不在乎。行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能，作為班長應(yīng)該從每一名員工抓起，規(guī)范員工操作不能出現(xiàn)在操作時對設(shè)備造成傷害的現(xiàn)象發(fā)生，杜絕野蠻操作!
三、設(shè)備點檢
對員工設(shè)備點檢能力進行時常的`檢查和測驗，特別是新員工在他上崗之前要認真對其進行設(shè)備點檢的學習和培訓(xùn)，在設(shè)備點檢方面絕對不能麻痹大意，行車就是我們的飯碗是我們工作的保障!在交接班時要嚴格按照設(shè)備點檢流程及標準進行點檢，嚴禁走馬觀花糊弄事。嚴禁因設(shè)備點檢不到位導(dǎo)致發(fā)生事故的現(xiàn)象發(fā)生，讓自己開一個放心車!
下一步工作計劃：
1：在班中加大巡檢力度，對現(xiàn)場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2：經(jīng)常對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!
3：對員工出現(xiàn)的問題及時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴格按照“四不放過”的原則處理。
4：在特殊的時間段對特別的人員和設(shè)備進行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5：規(guī)范員工的行為，嚴禁做不符合規(guī)定的事情和嚴禁有不遵守規(guī)章制度的行為，保證員工的人身安全。
作為班長在以后的工作中我會帶領(lǐng)班組人員共同學習、提高和進步，把工作更上一層樓!
上半年的個人工作總結(jié)12
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓(xùn)工作，增強服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，xx過后，我們在集團公司的`大力支持下，開始了對xx區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資xx余萬元，更換了小區(qū)xx扇單元門，清掏了xx口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門xx個，檢漏修補屋頂漏水xx余戶，更換住戶玻璃xxx多塊、對xx多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井xx口、化糞池xx個，修補拓寬路面xx多米，更換了xx區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了xx多個維修單，回訪住戶xx多戶，業(yè)主對我們的滿意率達xx%以上，接到投訴xx起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
建全檔案，對各類手續(xù)進行檢查為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，x月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對小區(qū)進行綠化美化為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏xx多株，裝點假山邊鮮花xx多盆，種植鮮花x棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成xx工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了xx塊宣傳牌匾，張貼了xx多xxx街道關(guān)于全民參與的“xx宣傳廣告，廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成x區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作xx月xx號——xx月xx號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到x區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務(wù)技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將x區(qū)項目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務(wù)永遠是我們工作的主線。加強xx各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓(xùn)學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎(chǔ)。配合集團公司完成x區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
上半年的個人工作總結(jié)13
為了進一步整頓和規(guī)范農(nóng)作物種子市場秩序，嚴厲打擊制假售假及欺詐坑農(nóng)的違法行為，保證種子質(zhì)量，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)持續(xù)快速發(fā)展。根據(jù)臨滄市種子管理站《關(guān)于開展種子市場專項整治行動的通知》要求，xx縣種子管理站結(jié)合實際，制定了《xx縣種子市場專項整治行動方案》，有秩序、分價段，在全縣范圍內(nèi)，認真開展種子市場專項整治行動，取得了明顯的成效。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、強化相關(guān)法律法規(guī)的學習宣傳，增強法律意識
今年我縣種子市場已全面放開，xx縣種子公司（種子管理站）已不再從事種子經(jīng)營，種子生產(chǎn)經(jīng)營進入市場化。由于我縣種子管理體制改革工作剛結(jié)束，種子市場尚未成熟，種子經(jīng)營秩序較為混亂，為確保全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用種和糧農(nóng)生產(chǎn)安全，xx縣種子管理站不斷加大相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章的學習宣傳力度。一是加強對種子經(jīng)營者的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。舉辦了xx縣第一期學習《中華人民共和國種子法》、《云南省農(nóng)作物種子條例》培訓(xùn)班，全縣xx戶種子經(jīng)營戶參加了培訓(xùn)考試，并取得了《合格證書》。二是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組向農(nóng)民群眾廣泛宣傳《種子法》、《種子條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合科普街活動，向群眾現(xiàn)場解答種子知識，張貼和發(fā)放宣傳資料xx多份。三是深入田邊地角與廣大農(nóng)民群眾面對面互動，講解種子基本技術(shù)知識和如何從外包裝識別假劣種子的基本常識。通過培訓(xùn)和宣傳教育，進一步提高了經(jīng)營者守法經(jīng)營的自覺性，增強了農(nóng)民法律意識和自我防范意識，為全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
二、認真審核種子經(jīng)營資質(zhì)，嚴把市場準入關(guān)
為規(guī)范種子經(jīng)營秩序，嚴防假劣種子流入我縣市場，縣種子管理站認真按照《種子法》、《種子條例》的規(guī)定，凡不具備種子經(jīng)營資質(zhì)的，一律不得在xx縣內(nèi)銷售種子。今年，全縣從事種子經(jīng)營的.個體商戶有xx戶，其中受委托代銷“兩雜”種子的x戶，經(jīng)營蔬菜種子的xx戶x戶“兩雜”良種經(jīng)銷商都參加了農(nóng)業(yè)部門舉辦的種子經(jīng)營從業(yè)人員培訓(xùn)學習考試，具備相關(guān)法律法規(guī)的基本知識和種子基本技術(shù)知識，經(jīng)營手續(xù)齊全，都按照經(jīng)營有效區(qū)域在當?shù)剞r(nóng)業(yè)行政主管部門備了案；委托代銷者均在委托方的經(jīng)營有效區(qū)域內(nèi)代銷，并持有書面委托書和委托方的經(jīng)營許可復(fù)印件，辦理了當?shù)氐墓ど虪I業(yè)執(zhí)照，并按規(guī)定進行了登記備案；經(jīng)營者在銷售過程中基本能向種子使用者提供種子的特征特性、主要栽培技術(shù)的有關(guān)咨詢服務(wù)。今年全縣調(diào)入的“兩雜”種子共xx個品種xx公斤，其中水稻xx個品種xx公斤，玉x個品種xx公斤，都在種子管理站備了案。
三、加大種子質(zhì)量監(jiān)督抽檢力度、努力杜絕安全隱患
為確保種子質(zhì)量，xx縣種子管理認真履行工作職責，對全縣種子經(jīng)營戶銷售的種子進行全面的質(zhì)量監(jiān)督抽檢，做到進一批種子，抽檢一批，目前共抽檢了xx個品種，其中水稻xx個品種、玉米x個品種，并留樣備查，抽查種子數(shù)量xx公斤，為春耕生產(chǎn)提供了安全保障。對檢測不合格的x個品種（水稻精品ⅱ優(yōu)xx公斤，發(fā)芽率xx％；水稻xx優(yōu)xx公斤，發(fā)芽率xx％；玉米種會單x號，xx公斤，發(fā)芽率xx％）在教育幫助經(jīng)銷戶的同時，已以書面形式責令其將不合格的種子退回原供貨單位。
四、認真開展種子行政執(zhí)法檢查工作
為了確保我縣廣大農(nóng)民購買上優(yōu)質(zhì)的放心種，我縣在種子市場專項整治中，以嚴格實行種子經(jīng)營備案制度為重點，以種子的包裝、標簽標注、新品種的審定、經(jīng)營檔案等為內(nèi)容，進行全面的清理整治。春節(jié)前，縣種子管理站多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對種子經(jīng)營主體進行摸底調(diào)查，對違法經(jīng)營者依法進行教育整頓。入春以來，對市場備供的種子進行了全面的抽檢和清查，“xx”活動期間和重點季節(jié)參與相關(guān)部門進行聯(lián)合執(zhí)法。除此之外，種子管理部門結(jié)合工作特點，進行明查暗訪，適時出擊，打擊種子經(jīng)營不法行為。今年來，共出動執(zhí)法車輛x輛次，深入全xx個集貿(mào)市場，對xx個種子經(jīng)營網(wǎng)點進行監(jiān)督檢查。查封禁止銷售的種子xx個品種，其中水稻xx個品種xx公斤，玉米x個品種xx公斤；發(fā)放“責令改正通知書”x份，x戶；要求經(jīng)營戶退回抽查不合格種子x個品種xx公斤；查封并退回散裝種子水稻騰糯xx公斤。通過開展種子市場專項整治行動，我站執(zhí)法人員的執(zhí)法水平得到了較好的磨練和提高，種子市場秩序良好，種子生產(chǎn)者、經(jīng)營者、使用者的合法權(quán)益得到了有效的保護，全縣春耕生產(chǎn)形勢良好，目前沒有出現(xiàn)種子質(zhì)量方面的投訴案件。
五、存在問題
在此次種子市場專項整治行動中，種子管理部門做了大量的工作，目前全縣種子經(jīng)營市場秩序基本良好，違法經(jīng)營種子行為得到了遏制，群眾能買到放心安全的種子，春耕生產(chǎn)局勢良好，但是也還存在一些不容忽視的問題：
一是種子經(jīng)銷商對種子經(jīng)營備案制度意識不強。不積極主動到縣種子管理站進行種子經(jīng)營備案，對調(diào)進的種子不主動報告、備案。
二是種子經(jīng)銷商盲目引種，品種多、繁、雜，對個別引進的新品種沒有在當?shù)剡M行過一個生產(chǎn)周期的試種，并盲目銷售推廣。
三是種子經(jīng)營檔案不健全，有的經(jīng)銷商銷售出去的種子只用筆記本記載，不向群眾出據(jù)銷售發(fā)票。
四是種子價格偏高，水稻種子比上年每公斤高x元－x元，玉米種子比上年每公斤高x元－x元。
五是流串經(jīng)營普遍存在。種子經(jīng)銷商把種子運到村、組銷售，不僅給管理工作帶來了困難，同時也給非法經(jīng)營者留下了空子。
針對以上存在的問題，我們將在今后的＇工作中繼續(xù)深入學習，并做好《種子法》及配套規(guī)章的宣傳普及工作，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，進一步加強種子市場管理，加大執(zhí)法檢查力度，嚴厲打擊各種違法經(jīng)營行為，加強種子經(jīng)營備案制度和新品種試驗示范制度，為xx農(nóng)業(yè)生產(chǎn)健康發(fā)展保駕護航。
上半年的個人工作總結(jié)14
上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著XX集團各新建項目的破土，XX公司的順利創(chuàng)產(chǎn)，我本人也通過實際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，取得了一定程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時更暴露出很多新的不足。
一、應(yīng)對市場變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定
20年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響，化工市場發(fā)生了較大變化，隨著奧運臨近，國家環(huán)保部門加強了各地監(jiān)管力度，部分不達標企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段，造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價格出現(xiàn)較大漲幅，面對供應(yīng)市場環(huán)境突變。
采購中心在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極應(yīng)對提前準備、提前預(yù)防，落實奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案，采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位，保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。
上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家，共計采購金額19881272元，收到采購任務(wù)單207份、采購項目577項，除部分采購項目取消或自采外，100%完成上半年采購任務(wù)。
二、持續(xù)加強企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學習
采購中心組織部門全員不斷加強對企業(yè)文化、集團的各項文件的學習，會后每名采購員都要結(jié)合實際工作認真總結(jié)，談?wù)勊枷塍w會相互提高，緊隨集團的領(lǐng)導(dǎo)方針，“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。
積極參加集團組織的各項學習，通過對企業(yè)文化和《公司興亡我的責任》一書的`學習，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認識，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強責任意識提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。
通過集團人才中心組織的業(yè)務(wù)學習，直接在業(yè)務(wù)能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業(yè)務(wù)能力提高的又一個途徑。
通過采購物資輪換，讓我有機會接觸更多的采購品種，在市場考察時與不同的供應(yīng)廠家的洽談中學到了很多談判技巧，豐富了采購專業(yè)知識，提高了綜合業(yè)務(wù)水平，也讓我有機會重新認識了自己的不足，有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。
我的收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的決定性因素，工作方法、溝通能力、思維方式的改變，才是提高業(yè)務(wù)能力的`根本出發(fā)點，“知識是學來的，能力是練出來的，品德是修出來的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團服務(wù)，擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業(yè)精神，一定可以克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團的發(fā)展添一份力。
上半年的個人工作總結(jié)15
經(jīng)過了近半年時間的基層收派員、倉管員及點部主管崗位的學習鍛煉，真正的體會到了一分耕耘一分收獲。學習到現(xiàn)在，我已經(jīng)對公司的各項基本流程和制度有了較清晰的了解和領(lǐng)會，對各崗位的主要工作、標準化流程、操作細節(jié)、新四類問題件的操作界定標準以及獎懲管理制度的認識有了更深一層的理解。時�；仡櫩偨Y(jié)有利于及時的發(fā)現(xiàn)學習過程的疏漏和避免遺漏，現(xiàn)將這段時間的學習情況回顧如下：
一、 儲備崗位相關(guān)知識、技能的學習鍛煉
1、 日常工作：
熟悉和了解了點部主管、倉管以及收派員崗位職責及日常工作流程要求，清楚分部經(jīng)理、點部主管日常KPI指標九率及在營運過程管理中的應(yīng)用，清楚了解三進三出截單時間、到發(fā)車時間、裝卸車及巴槍數(shù)據(jù)上傳、收派件出入倉、滯留件盤點、運單掃描、財務(wù)運費定時開票收取、勞保物料消耗及配發(fā)標準、物料盤點及人員入離職等工作流程的處理、常見四類問題件、部分客服工單、客戶投訴的處理跟進及平衡合攏等基本業(yè)務(wù)操作;
2、 業(yè)務(wù)管理：
基本了解分部三個點部的主要區(qū)域及業(yè)務(wù)特征，明確獨立區(qū)域與組合區(qū)域的優(yōu)缺點、正在更深層次的了解各種運作模式在實際應(yīng)用中的.優(yōu)缺點，尤其是在關(guān)注區(qū)域直發(fā)中轉(zhuǎn)場在實際執(zhí)行過程中的利弊;跟隨**主管學習和觀察點部的進出港現(xiàn)場管理、營運過程重量管理、月度月結(jié)款的對賬、開票以及貨款回收進度及完成情況，點部營運物料消耗占比以及成本控制實際執(zhí)行情況等具體問題的關(guān)注和改善。了解對于突發(fā)事件首先要保持鎮(zhèn)定，頭腦清醒，逐步的按照應(yīng)急預(yù)案合理化解問題或緩解矛盾。
3、 營銷管理和客戶服務(wù)：
清楚的了解**分部現(xiàn)有月結(jié)客戶122家，其中10月初月結(jié)客戶118家，五日取消一家月結(jié)，10-12日新簽訂月結(jié)五家，中大國際2家。通過經(jīng)營本部的統(tǒng)一培訓(xùn)了解可“開源節(jié)流”對于企業(yè)生存的重要意義，學習了營銷溝通、表達以及客情關(guān)系維護及客戶分級管理的理論知識并結(jié)合點部實際對客戶管理的實例加深了知識的應(yīng)用能力;目前，對理賠流程及理賠過程溝通的技巧還有待再一步提升。
4、 組織的團隊建設(shè)
在**分部的三個點部學習了近半年時間，真切的意識到好的團隊才有好的業(yè)績，才能更好的實現(xiàn)團隊、團隊成員的共同利益。點部的日常工作中也接觸到了員工培訓(xùn)、閑暇時間聊家常、問題件的看法和認識等實際問題，更加清楚地意識到團隊必須有一個系統(tǒng)的總目標，并將其分解到每個月、每個區(qū)域甚至每個員工，并且確保在團隊成員全部參與目標的分解過程，并清楚地知道自己的任務(wù)和出錯后對個人和團隊成員造成的后果有多嚴重;同時管理者還要不時的向團隊成員通報目標完成的進度和遇到的困難和問題，適當?shù)暮蠒r機的鼓勵和評價成員的表現(xiàn)并按照規(guī)定的獎懲制度進行獎罰，提高團隊成員的參與度和積極性。時刻保持組織向上的生命力是新入職員工在點部學到的最重要的一課。
二、 學習過程中的建議
1、點部的區(qū)域直發(fā)中轉(zhuǎn)場已經(jīng)執(zhí)行了有一段時間了，但是每天點部主管或(倉管)需要到直發(fā)區(qū)域去建包、裝車和發(fā)車，建議可以在區(qū)域直發(fā)司機的選擇上增加倉管部分業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學習，這樣直發(fā)區(qū)域司機就可在收派員的配合下完成以上建包、裝車和發(fā)車等操作，節(jié)省人力資源并提高工作效率。
2、為了應(yīng)對年關(guān)將近的快遞業(yè)務(wù)量高峰時刻人員緊缺問題，一方面現(xiàn)在開始招聘和培訓(xùn)儲備人力資源，另一方面區(qū)域的優(yōu)化管理也能幫助我們提高業(yè)務(wù)高峰的應(yīng)對能力。建議選擇鄰近的幾個區(qū)域組成小的作業(yè)團隊，每個團隊配備一到兩名機動班，團隊成員通過前期輪休，確保實現(xiàn)機動班人員熟悉了解作業(yè)團隊內(nèi)幾個區(qū)域的客戶情況并獨立收派件，必要時最好團隊的幾個人都能達到以上要求，一方面方便團隊成員有事休假輪換，另一方面可以應(yīng)對作業(yè)高峰時人員不熟悉區(qū)域，收派件效率提不上去的問題。
三、 今后努力的方向
今后的工作中，重點學習區(qū)域優(yōu)化、人員管理、綜合管理能力提升等方面靠攏，爭取更好的完善前一階段學習中的不足。
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