科長述職述廉報告
在學習、工作生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編收集整理的科長述職述廉報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
科長述職述廉報告1
一年來，本人在委黨組和科長的正確領導下，在全體同事的關心幫助下，思想穩定，立場堅定，工作敬業，鉆研業務，踏實肯干，團結同志，謙虛謹慎，較好的完成了各項工作任務。現將XX工作和廉潔情況作一匯報：
一、工作學習情況
依法行政與法制工作
參與制定了XX年市發改委依法行政和普法依法治理工作計劃，為全面推進機關依法行政，加快建設法制型機關，保障和服務轉型跨越發展提供了法制保障。
根據市委依法治市辦《關于開展領導干部法治思維和法治方式系列學習宣講活動的通知》要求，參與了對領導干部法治思維和法治方式培訓教育，切實提高了領導干部的法制觀念和法律素質，增強運用法治思維和法治方式深化改革、化解矛盾、維護穩定能力。
多形式開展普法宣傳。參加了4月份東街街道第九個法律宣傳日、8月依法行政宣傳月、憲法日暨全國法制宣傳日等一系列宣傳教育活動，通過懸掛宣傳條幅，制作宣傳版面，印發宣傳資料等形式宣傳相關國家政策、法律法規，發改資料3000余份。
此外，積極做好行政復議方面的工作、開展了無紙化學 法用法考試、接受了省發改委和市“六五”普法驗收。
招投標工作
參與全市招標投標活動的指導和監管工作。認真執行國家及省有關招投標有關法律法規、《xx市招標投標管理辦法》和《xx市政府投資管理辦法》等相關的規章制度。認真履行xx市招投標領導組辦公室職責，對全市招投標工作進行指導、協調、管理和監督，研究處理招投標活動中的重大問題。
加強評標專家庫建設與管理。嚴格執行xx省評標專家庫管理有關規定，切實加強xx省評標專家庫xx網絡終端建設和管理，積極為全市使用政府投資的工程建設項目的開評標提供專家服務，XX年為建設項目提供評標專家抽取服務755項次。XX年分兩批次新增選了評標專家共計47名，嚴格審核專家原件、專業申報，組織新增選專家參加了6月和12月在太原舉辦的培訓班。完成了XX年400余名繼續教育專家培訓。
參加了省招標投標協會舉辦的第二屆優秀評標專家評選。
3、4月份，為樹立典型、表彰先進，激發專家對評標工作的熱情，推進專家庫管理再上新臺階，我委高度重視，經過評比，我市申報的'9名專家獲得該項殊榮。
勤于學習，鉆研業務。作為綜合經濟管理部門的一員，業務要求知識面要廣，能力要求較高。根據工作特點，平時注重對相關國家產業政策及各項業務知識的學習，理解吃透 政策的精神，準確把握政策的界限及尺度，講究方式方法，注重實際效果，虛心向老同志請教，取人之長，補已之短，業務水平明顯提高，為較好的完成各項工作任務奠定了較堅實的基礎。
二、遵規守紀及廉政情況
每天按時上下班，不遲到早退，遵守工作紀律和規章制度；工作作風踏實細致，雷厲風行，令行禁止，對交辦的任務，從不脫延、推諉扯皮；服從組織及領導的安排，對工作認真負責，兢兢業業，不怕苦，不怕累，求真務實，講求實效；工作思路清晰，開拓進取，講究工作方法和工作效率；對于項目單位，熱情服務，有問必答，對于不符合規定的事項，能夠做好細致的解釋工作，能夠做到急事急辦，特事特辦，不能辦的堅決不辦。
作為一名共產黨員，作為一名公務員，我始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，時常提醒自已，按照共產黨員的標準嚴格要求自已，時刻繃緊廉潔自律這根弦。牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀。一年來，我積極參加了各類思想教育活動，尤其認真觀看了廉潔警示教育片，從中得到了警醒教育，嚴格遵守法律、法規和各項廉政規定，增強抵制各種腐敗思想侵蝕的免疫力，廉潔奉公，依法辦事，在具體的工作中從思想上抵制拜金享樂主義，堅持廉潔自律，嚴格遵守辦事程序，不搞后門關系，不做權錢交易。
總結一年來的工作，在思想作風、政治素養、工作能力等各個方面都得到了很大的提高，但與單位和領導的要求和期望相比還存在一定差距，還有許多工作沒有做好。在今后的工作中，我將以更加飽滿的精神狀態、更加務實的工作作風，以一名優秀黨員的標準嚴格要求自己，努力工作、務求實效，為xx的經濟社會發展添磚加瓦做出積極的貢獻。
科長述職述廉報告2
現任注冊管理科科長。現將本人XX年度履行職責情況給領導和同志們作以簡要匯報,敬請批評指正。
一、加強學習、認真貫徹落實新法規
今年，是落實新的《公司法》、《企業年度檢驗辦法》的第一年，同時又恰逢換照和新軟件的使用，這對企業登記人員提出了較高的要求。在時間緊、任務重、工作量大的情況下，我帶領全科同志一起學習，盡快學好并掌握新的《公司法》和《企業年檢辦法》，做到全面理解、準確把握、正確實施并運用到注冊登記和年檢中去，這是圓滿完成今年工作任務，提高企業登記質量，把好市場準入關的關鍵。
二、認真開展企業年檢工作
為確保年檢順利開展我科狠抓了工作作風的改變，在上門服務上下功夫，加大了服務舉措的創新，大力推廣了預約服務、上門服務，建立跟蹤服務制、聯系點制、聯絡員制。為確保年檢順利開展我科狠抓了工作作風的改變，在上門服務上下功夫，加大了服務舉措的創新，大力推廣了預約服務、上門服務，建立跟蹤服務制、聯系點制、聯絡員制。對128戶企業上門年檢、對32戶企業進行預約服務，受到企業的一致好評。XX年度應檢內資企業390戶，注銷9戶，實檢253戶，年檢率67.2。應檢私營企業562戶，注銷22戶，實檢399戶，年檢率75。對在年檢中未及時提交年檢材料和超出核準的經營范圍的6戶企業進行了處理，罰款11萬。
三、認真開展登記注冊，把好市場準入關
1、對市場準入行為的'監管。由于新《公司法》、新《企業年度檢驗辦法》的頒布，公司條件放寬，辦理公司的企業增多，但我們還是認真受理，依法辦事，截止日前今年辦理私營企業營業執照**戶，從業人員737人，注冊資金**萬元（其中有限公司54戶，合伙企業16戶，獨資企業28戶）；內資營業執照**戶，從業人員96人，注冊資金31萬元。
2、對市場退出行為的監管。對不按時提交XX年度年檢材料的47戶企業我們吊銷了營業執照，其中私營33戶，內資14戶。同時注銷企業31戶，其中內資9戶，私營22戶。對未按時提交XX年度年檢材料的79戶企業進行了吊銷。
3、對個體工商戶的監管。根據省、市局通知，我們對個體工商戶的市場準入已委托基層工商分局登記，并監管，截至目前各分局今年共辦理個體營業執照戶**戶，從業人員953人，注冊資金**萬元，注銷4戶。
四、認真開展各項專項活動
1、認真做好安全生產工作。安全生產工作事關國家財產和人民群眾生命和財產的安全。為把工作落實到實處根據省市局通知，我們分別開展了“安全生產百日無事故”活動、“規范煙花爆竹流通秩序加強安全生產工作”“做好‘五一’黃金周安全生產工作”“開展車輛非法改裝整頓工作”、“網吧互聯網上網服務營業場所專項整治工作”“對涉油企業登記和監督管理工作進行專項檢查”、“‘國慶’、‘中秋’兩節期間安全生產工作”等一系列專項整頓工作，有限的遏制了不安全事故發生，同時現在正在和安監局、國土資源局、公安局、技術監督局、電力局一起對我縣的非煤礦山進行聯合檢查。
2、認真貫徹落實解決農民工問題工作。在此項工作中我們出動執法人員105人次，檢查企業185戶，沒有發現企業有托欠農民工工資問題，對勞動部門調查的2戶企業如實提供了詳細資料。同時嚴厲打擊“黑職介”，為農民工就業創造良好的社會環境。
科長述職述廉報告3
財務處在過去一年中認真履行監督管理職能，積極參與醫院管理，全處人員同心協力，按照醫院整體部署和財務處年初既定工作計劃，通過緊張細致的工作，圓滿完成了20xx年度工作計劃，在財務核算、經濟管理和物價管理，以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果。定期向醫院領導報送醫院收支情況及財務分析報告，使醫院領導能夠準確把握醫院經營狀況，在調整工作方向和工作策略上有可靠的數據基礎。以下是今年的述職報告。
一、嚴格經濟核算，準確分析經營成果
做好經濟核算，正確評價經營成果是財務工作的基本職責，是參與醫院管理的一項重要職能。財務處通過詳實、細致的經濟數據，認真分析醫院在每月、每季、每年的經濟運營情況，在財務分析中做出客觀、明了的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調整醫院經營方針策略提供有力的參考依據。
對影響醫院收支結構變化較大的項目，各項收入比例變化；人員經費支出、衛生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化；門診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉次數、每門診收費水平、每床日收費水平等各項經營指標的變化，都要進行詳細分析，將能夠影響到醫院經營狀況的各種因素都納入財務分析的范疇。財務分析客觀反映了醫院在核算期內的經營狀況和經營成果，為醫院趨利避害，發揮優勢，調整經營策略和工作方向提供重要的參考資料。
二、履行監督和控制職能，嚴格把關成本支出
財務處圍繞醫院節約增效、創節約型醫院這個長期目標，嚴格控制經營成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來抓。醫院實行招標采購，降低衛生材料和后勤物資采購成本，監督管理衛材和物資的`領用以及庫存數量、額度，限度降低庫存物資成本。在人員經費支出不斷增加的情況下，控制變動成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利潤率對提高醫院經濟效益有著重要意義。
醫院在采購、領用、庫存等各環節都加強管理，保證醫院在經營過程中總成本支出的穩定性，并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫院鼓勵臨床積極開展業務，以及患者對醫療技術和醫療水平的`要求不斷提高，高值衛材使用量連年增加，致使衛材支出成本提高，對醫院收支結構的影響較大，收支結構不夠協調，醫院未能達到效益化，利潤率水平受到一定抑制。
三、加強資產管理，核準醫院資產
財務處在去年進行的資產清查基礎上，按新會計制度要求調整賬務，嚴格劃分固定資產和低值易耗品界線，核準全院資產總額，并按年初開始執行的新會計制度對在使用年限內的固定資產計提折舊，真實反映醫院實際資產情況，同時將有賬無物、損毀無法使用、過期、淘汰的資產申請有關部門報廢。通過醫院財務制度和會計制度改革，更加科學、合理地管理醫院資產，同時能夠更準確的對醫院運營成本進行核算。
醫院職工食堂和患者食堂外包前，財務處對其固定資產進行了徹底清查，保證醫院資產不受損失，兼顧醫院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成。
四、嚴格執行物價政策，規范收費標準
財務處始終堅持把好物價管理關，認真執行物價和上級管理管理部門規定的醫療服務價格標準，兼顧醫院和患者利益，做到合理收費、合法收費、透明收費。在執行標準方面，嚴格以省、市物價部門及市衛生局等有關部門下發的文件為準，杜絕違規收費現象。嚴格履行新項目、新衛材價格申報審批程序，對照收費標準確定其是否符合規定，物價管理部門及上級主管部門不審批則不準許收費。
保證醫院收費透明度，堅持執行價格公示制度，通過設置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并發放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢服務，使患者明明白白消費。按規定時間重新申報備案已到期的手術類、檢驗類、影像類等價格調整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時核準臨床新增收費項目及使用新型衛材收費標準，并在收費系統中編制收費編碼，交醫保處對照后立即通知相關收費科室使用。
物價工作堅持以服務臨床、服務患者為首任，及時為臨床及患者解答收費方面的咨詢和疑問，特別是做好對患者的解釋說明工作，解除患者對醫院收費存在的疑義，杜絕了因物價問題引起的糾紛。
五、重視知識更新，提高業務水平
20xx年起，我院開始實行新的醫院財務制度和會計制度。通過學習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執行新制度的過程中，我們順利完成了制度實施和賬務銜接工作。在工作中，善于發現問題，及時找財務軟件供應方加以解決，確保財務核算工作順利完成，使醫院會計制度科學化、規范化、合理化邁進一大步。
為更好地進行財務成本核算，財務處會同績效辦共同到沈陽盛京醫院進行學習，了解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內各科室、部門間的內部核算方法，拓展了思路，為我院財務管理工作進一步科學化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。
六、年度內完成的其他工作
積極配合體檢科工作，安排人員收取門診慢性病體檢費。積極做好醫院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之處，及時向有關處室提出整改意見。按合同規定做好外國政府貸款工作。系統升級完成后，根據工作需要調整收款處、結算室人員配置，充實門診窗口崗位。
在過去的一年中，財務處全體人員精誠團結，同心協力，在院領導班子正確領導下，圓滿完成了年初既定的工作計劃和工作目標，取得應有成效。財務處繼承發揚嚴謹務實的工作作風，認真履行崗位職責，使整體工作實力得以提升。我們有決心在新的年度內，以更飽滿的工作熱情創出更優業績，為醫院發展做出應有的貢獻。
科長述職述廉報告4
20xx年醫務科在院長及主管院長的領導和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以健康為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關系為目標，以醫院等級評審為契機，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實，順利通過等級醫院復審，圓滿完成全年工作計劃，使得全年各項工作得以有序的進行。現將具體工作述職如下：
一、順利通過醫院等級評審 堅持質量持續改進
20xx年要說哪項工作持續時間最長、工作量最大、重要性最高，我想首推二甲醫院評審。年初，我院在未經指導的情況下一次性順利通過二甲醫院評審，并確定半年后進行復審。為此醫務科在院領導的統一安排下，按照復審要求召開7次相關會議。首先進行科室分工，將全院臨床科室工作進行任務分解、對重點科室的'復審準備工作進行細化安排，確保科室、醫院資料完整統一。同時把"二甲醫院復審"與醫院醫療質量管理相結合，進一步規范了臨床工作程序，健全了管理制度，提高了醫療質量、保證了醫療安全，促進了科室管理水平的提高，推動了醫院各項醫療工作的順利發展。并在10月份順利通過了二甲醫院復審獲得了省廳專家的好評。
二、 進一步加強醫療質量管理
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。醫務科把嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療質量作為首要任務，經過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
在加強醫療質量管理方面，醫務科根據年初制定的工作計劃著重從核心制度落實、病案質量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫療質量控制八個記錄本，每月對醫療核心制度的執行情況及醫療質量控制八個記錄本進行督導檢查，根據教育、引導、批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院醫療質量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問題列為專項檢查，
比如：
交接班專項檢查：經過每月不定期抽查，目前各病區交接班本均能按規范填寫完整。
輸血專項檢查：醫務科每月對當月的輸血病歷進行抽查，全年共檢查輸血病歷85份，輸血同意書簽訂率100%,成份輸血率98%,輸血病歷合格率95.5%.
醫患溝通專項檢查：醫務科每月進行一次醫患溝通專項檢查，通過對發現問題的及時反饋，使醫務人員基本能按要求在患者住院期間各時間節點進行醫患溝通，同時溝通內涵也有了一定的提升。
在加強醫療文書書寫，提高病歷內涵質量方面，醫務科嚴格按照《黑龍江省病歷書寫規范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關資料的格式、內容提出進一步規范要求，下發各科室后要求認真組織學習，醫務科每月進行一次書寫質量督導檢查，全年共檢查運行病歷4150份，及時完成率和質量均有明顯提升。醫務科每季度對門診病歷進行抽查，共抽查門診病歷126份，合格率從81.3%上升到95.4%.每月隨機抽查100~200張處方，到目前為止共抽查門診及住院處方1675張，合格率從88.1%上升到97.3%.
在加強合理用藥管理，促進抗生素合理應用方面，我院實行抗菌藥物分級管理，設置處方權限。每月定期由主管院長帶隊對各臨床科室進行檢查、督導，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。在今年11月份省級抗菌藥物臨床應用督導檢查中，專家對我院抗菌藥物管理、制度、授權、數據報送、門、急診抗菌藥物使用率等非常滿意。
科長述職述廉報告5
20xx年、20xx年，我院監審部在市審計局、院黨委的領導下，緊密圍繞我院以臨床工作為中心，進一步拓展工作思路，積極推進內部審計工作從以真實性、合規性為主的財務審計向財務審計與管理審計并重的轉型，把內審工作的出發點和落腳點放在促進我院發展、促進管理、促進提高效益，強化內部控制、防范風險上，開展了各種形式的內部審計監督工作。目前，內部審計工作已成為我院內部嚴肅財經紀律、加強內控管理、維護醫院利益、促進我院黨風廉政建設的一個重要手段。現將工作情況總結如下：
一、基本情況：
20xx年度，我院共實現收入總計為XX萬元，其中醫療收入xx萬元，藥品收入xx萬元，其他收入xx萬元，財政補助收入xx萬元，支出總計為xx萬元，其中醫療支出xx萬元，藥品支出xx萬元，其他支出xx萬元；
截止至20xx年9月底，我院共實現收入總計為xx萬元，其中醫療收入xx萬元，藥品收入xx萬元，其他收入xx萬元，財政補助收入xx萬元，支出總計為xx萬元，其中醫療支出xx萬元，藥品支出xx萬元，其他支出xx萬元。
二、基建工程決算審計
我院內部審計工作以維護醫院的經濟利益為出發點，繼續緊抓工程項目審計，從工程的招標、施工到竣工驗收結算的每個環節，實行全面審計，從中發現存在虛列工程項目，多計工程量，高套定額等問題，對查出的.問題及時進行糾正、整改。20xx年1月-20xx年9月底，共審計基建、維修、裝飾等工程項目XX項，送審金額XX萬元，審減金額XX萬元。為醫院挽回了經濟損失，維護了醫院合法權益，有效地規范了工程項目的管理。
三、大額度資金審批
為進一步規范醫院大額資金開支審批程序，由事后審計監督轉變為事前、事中審計監督，充分發揮財務稽核與內部審計的監督合力。結合我院實際，根據xx【20xx】XX號文件《xxX醫院關于規范大額資金審批程序的通知》，我院內部審計對超過萬元以上的財務支出進行審批登記，審批工作自20xx年8月份—20xx年9月底，共審核報銷、轉賬萬元以上的單據xx份，涉及金額XX萬元。其中有42份單據不符合相關規定被退回，提出審核建議16條，有效堵塞財務開支中的漏洞，嚴格大額度資金列支審批關。
四、醫院內部專項審計
根據20xx年、20xx年工作計劃，我院內部審計針對醫院內部熱點問題開展五項內部專項審計，分別是“20xx年財務收支情況審計”、“20xx年藥品庫存管理情況及藥品招標執行情況審計”、“大樓管理處成立以來科室效益工資、臨時工工資及夜班費領取發放情況審計”、“新區門診部成立以來財務收支、補助發放情況審計”及“ 20xx年器械招標執行情況及器械庫存管理情況審計”；在以上五項審計中，共發現存在問題34項，提出審計建議17條，均被被審科室采納。同時對上年度審計發現的問題進行了回訪。
五、今后的工作打算
在今后的工作中，我院內部審計有以下四點打算:一是從提高經濟效益出發，健全內部控制制度體系，從制度上確保我院財務開支及其他經濟活動的合法、合規性。二是針對我院重點科室、重點項目、重點資金、重點問題，對我院財務收支、固定資產、藥品、醫療器械、醫用耗材等的購銷進行專項審計，并對基本建設投資、修繕工程項目以及大額度資金流向進行監督。三是對我院的三項重點工程“新區醫院項目”、“醫院醫技綜合樓項目”、“xx（xx醫院）項目”進行重點監督，對三項工程的資金流向、財務開支、基建建設等的招投標進行重點審計，防止由內部因素或外部因素導致我院利益的非正常損失。四是加強業務學習，內部審計人員積極參加繼續教育和業務培訓，提高自身素質和業務能力。
科長述職述廉報告6
20xx年醫務科在醫院領導的正確領導和大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，始終“以病人為中心，以質量為核心”要求強化科學管理，通過十三項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質量、加強醫患溝通、舉辦應急演練、規范各類醫療授權等措施，進一步提高醫療質量，保障醫療安全，醫務科各項工作有序全面開展。現將20xx醫務主要工作和個人思想情況報告如下：
一、加強醫療質量管理，嚴格落實醫療核心制度。
一是嚴抓基礎醫療質量、環節質量管理。醫務科經常深入臨床科室檢查、督導醫療核心制度執行情況，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強醫療質量控制工作的落實。
重點檢查：
①首診負責制、三級查房制度、會診制度、危重病人搶救制度、手術審批制度，疑難病例和死亡病例討論制度等十八項醫療核心制度。
②加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全，醫務科定期對我院的輸血病歷進行專題質控檢查，加強臨床醫師對《臨床用血管理辦法》的學習，進一步掌握臨床安全用血的適應癥和注意事項。
③嚴格規范各級醫務人員的執業范圍，嚴禁無證或助理人員單獨值班，保障患者安全，降低醫療風險。
④對原有的醫療質量考核方案進行調整。在第一季度醫療質量管理委員會會議上，對住院病歷、門診處方、門診病歷以及醫技質量考核方案進行了修訂，使之更適合目前臨床工作的實際需要。
二是規范電子病歷管理，提高病歷書寫質量。今年5月份江蘇省衛計委出臺了新版《江蘇省病歷書寫規范》，醫務科通過在南京培訓之后，在院內組織專題培訓，邀請xx市醫院xxx主任對新版病歷書寫規范中常見的問題進行培訓講解；并且對電子病歷中改版的內容進行了修訂，以適應臨床工作的需求。同時醫務科每月對運行病歷以及歸檔病歷進行檢查，根據病歷書寫中存在的問題，對各科進行常規考核，考核結果匯總上報醫院績效辦，并與科室績效考核掛鉤。今年9月份全院“銀醫通”項目、電子病歷系統以及門診醫師工作站試運行，醫務科協助信息科對電子病歷系統運行過程中出現的常見問題進行匯總并分析。20xx年1-11月份醫務科共抽查住院病歷1921余份，目前住院病歷甲級率為98.2%，出院病歷7天歸檔率64.5%。
二、注重醫療安全管理，保障患者安全。
切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點，嚴格落實醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將醫療核心制度貫穿于整個醫療服務過程中。
1、加強醫療安全教育，為了防范醫療糾紛的發生，醫務科在今年4月、7月分別組織全院醫、護、技人員進行了“醫療糾紛防范”專題培訓；從控制醫療缺陷入手，進一步增強醫務人員醫療安全防范意識和自我保護意識，防范醫療糾紛的發生。
2、加強安全用藥管理。今年1月份醫務科針對臨床超藥品說明書用藥的現象制定了超藥品說明書用藥規定；同時因為xx地區多次出現中成藥注射劑的過敏案例，醫務科會同藥劑科及時召開了臨床安全用藥工作會議，并作出了關于暫停使用喜炎平等藥品的通知以及中成藥注射劑使用的規范。2月份針對門診輸液患者治療中存在一定的安全隱患，醫務科制定了輸液病人醫師巡視制度。 8月份制定了院外藥品代注射、代輸液的相關規定，進一步保障用藥安全。
3、保障手術安全，提高醫療服務質量。醫務科采取日常考核、專項質控等形式對手術分級管理制度、手術安全核查制度以及非計劃再次手術制度落實情況進行考核。對于超范圍手術，醫務科嚴格落實手術審批制度，降低了手術風險，確保了手術安全。為方便手術科室臨床醫師開展工作，10月份制定了“關于加強手術審批管理的相關規定”，簡化了手術審批的流程，得到了科主任和臨床醫師的一致認可。
4、加強“三合理”規范管理，有效控制藥占比。為了加強“三合理”規范管理，有效控制輸液人次，減少輸液反應、藥物過敏反應和輸液相關事件的發生率；減輕患者醫療負擔和就醫成本；有效控制藥占比；減少醫院人力成本、優化醫療資源；減少醫療投訴和醫療糾紛。今年2月份醫務科制定了關于“三合理規范”管理工作的有關規定，并且每季度醫務科針對“三合理”規范對臨床科室進行檢查。根據今年市衛計委公立醫院綜合改革工作的要求，結合我院實際，進一步規范診療行為，促進臨床合理用藥，醫務科出臺了“關于做好藥品占比控制工作的通知”和“關于做好20xx年醫保費用控制工作的通知”，今年1-11月份全院藥占比為38.5%，較20xx年下降3%。并且針對抗菌藥物臨床應用及醫保費用控制情況作了相應的專項檢查。另外，醫務科協同信息科通過信息化手段對臨床各級醫師進行抗菌藥物權限分級管理。
5、1-11月份醫療糾紛調處情況。20xx年1-11月醫務科共接待醫療投訴和醫療糾紛23起，目前已調處20起，還有3起尚未結案，其中2起已經過xx市醫學會醫療鑒定，等待法院最后的宣判。全年未發生重大醫療差錯和醫療事故，因醫療糾紛發生賠款約17萬元。
三、加強醫療應急演練、提高醫護人員應急搶救能力。
根據xx市衛計委應急辦年初的要求，醫務科制訂了我院20xx年醫療安全培訓計劃及應急演練方案，成立了我院應急救援醫療隊伍。并且根據計劃要求了進行6次應急管理培訓；應急辦分別于10月22日進行了“疑似食物中毒拉練式應急演練”和12月16日進行了“醫技檢查過程中患者突發急救事件拉練式應急演練(放射科碘過敏性休克緊急醫療救援應急演練)”，進一步提高了我院的整體衛生應急反應能力；全年完成鎮政府安排的應急演練35次，參與醫務人員達110人次，被保障人數近1.5萬人。在12月18日市衛計委衛生應急工作考核中得到了考核組的表揚。
四、規范數據收集，積極完成各項醫療信息上報工作。
積極完成各項醫療信息上報工作，每月按要求完成各類信息上報；每季度完成醫療糾紛上報以及醫政醫管信息報表；完成傳染病各類信息上報以及死亡證開具工作；執行市衛計委應急辦要求的每日H7N9零報告制度、醫療衛生保障月報表和突發公共衛生事件月報表。
五、加強科室管理，認真完成上級領導交辦的各項工作。
主要包括各科室之間的協調工作、醫療糾紛的調查與調解工作、有關部門的病案調查工作、組織全院各類培訓工作、完成了20xx年醫院校驗工作及二類技術申報備案工作、愛嬰醫院迎檢工作、參與醫政醫管培訓交流工作、開展基層醫療機構中醫藥推進工作、每季度基工督查配合工作、各類應急保障安排工作、急診病區及ICU運行籌備工作、病區調整與搬遷協調工作、120急救站及社區中心支援排班工作、“8.2”事件傷員后續康復支援工作以及昆山市衛計委對醫療質量，醫技質量，急診科、ICU、麻醉科、病理科建設等各項質控檢查與調研工作。
六、注重個人清正廉潔，樹立勤廉為民新形象。
日常工作本人認真負責、腳踏實地，自覺遵紀守法，注重黨風、黨紀和廉政方面知識的`學習。以黨員標準嚴格要求自己，認真履行崗位職責，服從大局，按原則辦事、按規章辦事。嚴格執行黨中央“八項規定”和國家衛計委“九不準”相關規定，工作生活中始終保持清醒頭腦，堅決不睬紅線。并按照黨的群眾路線教育實踐活動要求，對自身存在“四風”問題進行自查自糾，并積極參與“三嚴三實”教育實踐活動，從思想深處提高服務意識，防患于未然。
七、加強個人道德修養，提高自身綜合素質。
近一年來，本人自覺遵紀守法，遵守職業道德和社會公德，積極發揚團結協作和無私奉獻的精神，不斷樹立全心全意為人民服務的宗旨。平時注重個人道德修養和內涵修養，工作中從小事做起，做到言行一致，以身作則、敢于擔當，并積極服務于臨床科室，有效化解了科室之間、醫患之間、職工之間的一些矛盾與困難，得到醫院領導和職工們的一致認可。
八、下階段重點工作和工作思路
1、進行二級醫院復評資料整理工作。
2、深化臨床路徑管理工作。
3、規范門急診輸液工作，有效控制不合理輸液。總之，在20xx年的工作中我認真履行自己的崗位職責，積極地完成上級領導交辦的各項工作任務。醫務科作為醫院的主要職能科室之一，工作千頭萬緒，工作難點也較大，雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足和問題，比如業務管理知識學習不夠深入、臨床一線調查與指導不夠深入、工作方法和工作方式有待改進等等。我將在今后的工作中更加嚴格要求自己，進一步轉變思想觀念和服務理念，在醫療內涵質量上下功夫，重管理、抓落實、促整改，切實有效地把各項工作落到實處，使我院的醫療質量上一個新的臺階。
以上述職不足之處，敬請批評指正!謝謝大家!
科長述職述廉報告7
轉眼間20xx年即將過去，本人作為預防保健科科長，對這一年的工作深有感受，現將一年來的工作述職如下：
一、領導重視，責任明確
1、領導重視，嚴密組織。醫院黨支部對本次創建“青年文明號”工作非常重視，并專門成立了領導小組，由醫院黨支部書記、院長同志任組長，醫院黨支部委員、副院長同志和醫院黨支部委員、防保科主任同志及團支部書記任副組長，各個團小組長任小組成員，組成了一支高素質的領導隊伍。每一層領導都有明確的職責，每一個領導有自己的分工，務求更加認真細致地把各項措施落實到位。領導小組把深入開展創建活動作為全面加強醫德醫風建設、醫療隊伍建設和精神文明建設的一項重要內容和重點工程來抓，增強領導，周密部署，突出重點，改進不足，把創建工作和防保科工作緊密地聯系一起，一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上全面落實。
2、責任明確，層層落實。我們及時制定了創建計劃，確定了創建重點，并加強每名科員的思想道德建設和醫德醫風建設，平時通過送出進修和辦學習班等方式加強科員的專業理論知識的學習，并對創建目標及具體措施內容進行細化量化，做到通盤計劃，分類指導，全面落實。把創建工作與崗位目標責任制考核緊密結合起來，要求科室、個人對照考核內容，制訂考核細則，并落實責任到人，確保創建工作不流于形式。
二、發揮活力，爭創佳績
防保科是醫院下屬的一個科室，該科室現有工作人員11名，35歲以下的青年有10人，平均年齡為27歲，大專以上文化程度的有6名，是一個朝氣蓬勃，充滿活力、團結的`集體。防保科現在主要負責我區衛生監督和疾病預防控制工作，直20xx年防保科廣泛開展創建市“xxx”，爭當“青年崗位能手”活動以來，嚴格執行本科的服務承諾：愛崗敬業，嚴謹求實；便民利民，方便群眾；有問必答，廉潔行醫；行動迅速，文明服務。
科室積極開展講文明、創業績的活動，按文明規范的要求，嚴格規范每個團員的言行和舉止，組織和引導全體科員立足本職崗位，樹立服務群眾、奉獻社會的精神，形成創新、高效的服務觀念，強化了服務意識，提高了服務水平，增強了發展空間。該科室20xx年被xx省衛生廳評為“預防接種示范門診”，陳炳照、黎桂霞等同志被評為20xx年xx區“優秀團干部”及“優秀青年志愿者”。刁德忠同志在去年也被團支部推薦成為一名光榮的預備黨員；同時，他還作為科室的先進工作分子向團市委推薦為“青年崗位能手”。這說明，科室每一名團員都是服務的標兵，都是醫院的服務典范，我們正再接再厲，努力爭創佳績!
三、提升質量，文明服務
1、提高服務意識，體現“以病人為中心”的服務理念。我們樹立適應社會主義市場經濟要求的敬業意識、創業精神等觀念，始終堅持“真誠服務”的服務理念，始終堅持一切工作著眼于服務的宗旨，堅持“以病人為中心”的原則，努力培養一支高素質的醫療隊伍。
2、搞好服務質量，創建一流服務體系。防保科的工作職責就是衛生監督和疾病預防控制，我們把服務口號和服務承諾等制度裝裱上墻后，我們更是嚴格要求我們的服務態度和規范，以最佳的服務質量服務于廣大群眾。我們還接受領導和群眾的監督，不僅在大廳設置了意見箱和意見簿，以及公示科室人員表，還印制了精美的服務承諾卡和公告服務監督電話，就是要更真誠地搞好我們的服務質量。經過這些服務項目的改進后，防保科的服務水平得到了提升，科員廉潔行醫、爭創一流的自覺意識也在不斷增強。
3、開展特色服務，打造品牌形象。隨著“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動地深入，防保科的特色服務活動也相斷開展起來。五月份，我們發動了科室團員進行無償獻血，共獻血3200ml，大大補充了xx市中心血站的血源儲備；在xx月時，我們為xx市遭受洪水災害的鎮區進行義務捐款活動。而近期，我們開展的“全國億萬農民健康促進行動”，就是送我們的醫生下到基層社區，對大家進行衛生知識的宣教，大大提高了我區的衛生健康水平。特別是七月到九月，我們曾多次組織團員進行義診和健康咨詢活動，足跡達到xx廣場和xx、xx、xx等多個社區，獲到了區廣大群眾的好評。
最近，我們還組織科室的“青年志愿者”到敬老院慰問孤寡老人，以及積極響應團市委開展爭創“百號千手”的號召，在都會廣場進行健康咨詢。另外，我們還積極參加各項文體活動，充分發揮青年們的青春活力，先后參加了區團委組織的“青年人才發掘大賽”活動和市衛生局舉辦的“xx市第二屆衛生系統‘健康杯’籃球賽”。這一切活動，都是為了更好地發揮團員青年的青春活力，為我們爭創“青年文明號”工作增添更多的特色。
創建青年文明號最大限度調動了醫院全體團員青年的工作積極性，保證了區衛生健康事業的長足發展。但我們也清醒地看到自己的許多不足之處，我們與全市的各先進單位還有差距，還有很多先進理念要學習。我們堅信，在區委、區辦事處和各上級部門的領導下，創建“x”活動必會更加發展壯大，不斷規范和提高我院的管理水平。
科長述職述廉報告8
一年來。在衛生局和院長正確領導下，在醫院領導班子共同努力，我自覺踐行“三個代表”重要思想，始終牢記“兩個務必”，認真履行工作職責，以廉潔從政為重點，堅持解放思想不動搖，認真貫徹落實黨的十六大精神，尤其是黨風廉政建設責任制等有關規定，較好地完成了全年的工作，下面我分幾個方面向各位領導匯報如下：
一、思想和學習情況。
今年以來，根據院黨委的安排，認真學習黨的方針政策，全面貫徹執行八個堅持、八個反對，通過參加各方面的學習，進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平，能夠堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論等精神。使我認識到，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，我將繼續深入學習和領會十六大精神，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持共產黨員的本色，圍繞著我院改革發展的大局，積極開展各項工作，為醫院的發展做出更大的貢獻。
二、在工作方面
工作中能夠堅持原則，務求實效，堅決反對弄虛作假。能夠經常聽取群眾對領導工作的意見，正確對待群眾批評，接受群眾評議。經常和分管各科室的職工談心，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評。執行民主集中制原則，與班子成員合作共事，團結協作。經常深入分管科室檢查督導工作，各科室各負其責，較好的完成了各項工作任務。門診和住院病人均未出現醫療糾紛，加強對工作人員的思想學習，教育職工廉潔自律，定期檢查分管科室的`醫療質量保證了醫生人身和患者安全。在預防突發衛生公共事件上高度重視。而且打擊非法行醫的力度也逐步加大。
三、在廉政建設和執行廉政規定方面
平時能夠加強自身學習，不斷提高思想道德修養和醫學理論知識及技術水平，學習貫徹上級關于黨風廉政建設的文件精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規定。工作中以《廉政準則》規范自己，能夠做到“三嚴”、“四自”。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務的吃請活動，厲行節約，反對鋪張浪費，按照院黨委制定的各項規定，嚴格執行各項規章制度。堅持民主集中制原則，在醫院重大問題討論中能夠堅持原則，發表個人意見，落實分管各項工作。教育和帶動分管科室負責同志深入基層，聽取職工意見，改進工作作風，為群眾解決實際困難。用所學到的醫學知識應用到臨床中，得到廣大患者的一致好評。
四、存在問題
1、在決策方面有時當斷不斷，有依靠思想，缺乏主動性。
2、還不能徹底地開展批評與自我批評。
五、今后打算
1、加強理論學習的自覺性，不斷提高思想政治水平和醫學理論水平。
2、更加深入科室，了解職工的思想動態，為提高我院的醫療水平多一些調查研究，更加提高我院的醫療質量。
由于時間及個人水平原因，述職報告難免掛一漏萬，不足之處請各位領導批評指正。
謝謝各位領導。
科長述職述廉報告9
轉眼就到了年末，在過去的一年里，設備科切實提高管理水平，注重發揮科室職能，在設備的管理和維護、計量管理和網絡管理及軟硬件維護做了一系列的工作。向各位領導匯報如下：
第一：作好全院設備的管理和維護。
（一）有效地承擔起全院的醫療設備的維修及保養工作。如：放射科的X線機、數字胃腸機，功能科彩超、B超及腦超、平板等，各病區及手術室的多參數
監護儀、吸引器，供應室消毒鍋、干熱箱、環氧乙烷消毒機，各科室工作及打印機等設備，院內通訊設備及線路等的維修。使全院設備的完好率在90%以上，有效保證臨床使用。
（二）加強設備管理制度化、規范化建設。作好設備的申購、安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作；承擔起收集、整理資料，歸檔等系列工作。按照三級醫院評審要求，加強制度建設，建立健全制度和職責，規范各種可操作表格，完善各類報表和操作流程。如：購置前可行性論證、設備效能評估等。進一步規范設備操作流程，建立使用登記，加強設備使用管理。進一步發揮科室職能，加強設備從采購到報廢的監管。
（三）加強設備管理市場化、法制化建設。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識，按要求及時將強制檢驗設備及部件及
時送檢，對省級強檢設備及時申請檢驗。CT機、生化分析儀、心電圖機、彩超機、B超機、監護儀、氧艙的氧壓表、精密壓力表、磁助電接點壓力表及艙體、供應室的安全閥都按要求進行了檢驗。
（四）加強設備計量管理和設備安全運用宣傳和實施。積極配合市、開發區技術監督局及測試所作好設備計量工作。加強如：B超、心電圖機、X光機、CT機、檢驗儀器的.計量檢測，保證設備報告的準確性。
（五）及時購置更新設備，提高醫院服務水平和社會經濟效益。近幾年，醫院發展日新月異，病人大量增加，設備需求較大，而且舊設備面臨淘汰、報廢，需及時添置新設備。在院及集團領導審批下，配合集團采供部購置了64排CT機，化學發光免疫檢測儀、彩超機、遠程心電監護系統等設備。
第二：維護好醫院HIS系統，保證系統良好遠行。
（一）作好全院計算機信息管理系統的網絡管理及軟硬件維護；加強數據安全運行監測和維護；加強網絡設備安全運行監測和管理。及時維修網絡硬件和解決軟件運行中的難點問題，保障HIS系統正常、高效、安全運行。
（二）完善軟件系統，加強制度建設，做到數據每日備份，數據修改有審批，有登記。
第三：積極參加集團、醫院組織的各項學習活動，加強科室內部管理建設，思想上與集團、醫院保持高度一致，同時不放松業務學習，在各廠家工程師來訪時積極組織科室成員學習設備維修保養知識，了解高新設備動態。
存在的問題：
1、隨設備使用年限的增加，故障率逐漸增高，因人力限制，時有不能及時保養、維修，望領導考慮增加編制1到2名，招聘新同事；
2、與廠家、經銷商及維修工程師的合作關系有逐漸疏遠的跡象，望能在合同的執行上加強力度；
3、設備的采購、維修環節審批比較繁瑣，時效性較差。
最后，希望各位領導和專家為我科多提意見和建議，我們將在各位領導和專家的關心和支持下，進一步加強思想政治學習，加強設備維護保養技術學習，發揮好設備的管理職能，更好的為臨床科室服務。
科長述職述廉報告10
20xx年，我科室團結和依靠科室全體同志，恪盡職守，勤奮工作，較好地完成了各項工作目標和任務。現將崗位履職和廉潔自律情況簡要匯報如下：
一、注重政治為先，強化思想錘煉，增強使命意識
一是加強理論修養。認真學習黨章和《廉潔自律準則》、《紀律處分條例》等黨內法規，并撰寫心得體會，努力提高政治理論水平。二是強化責任擔當。積極參加“兩學一做”學習教育活動以及監獄黨委、支部開展的各項學習研討活動，堅持以知促行，切實做到令行禁止，敢于擔當，主動作為。三是錘煉履職本領。積極參加各項培訓，堅持學習前沿知識與管理方法，利用去監區、到社區和參觀兄弟單位等機會，帶著問題學，凝智聚力，共謀發展，共同提高。
二、注重執行為本，強化規范管理，提升履職水平
堅持與醫院領導同頻共振，牢固樹立大局意識、看齊意識，始終以創建為工作方向，全力做好醫務科各項工作，積極推動醫療質量與安全持續改進。
(一)抓保障，醫療管理持續改進
一是強基礎、抓核心。加強醫療核心制度貫徹執行，如三級醫師查房制度、會診制度和疑難危重病例討論制度等，將醫務人員個人醫療行為最大限度地引導到正確的診療中，有效防范醫療糾紛切實保障醫療安全。
二是推行全程醫療質量控制。實行全面醫療質量管理和控制,建立從患者就醫到離院，包括門診醫療、病房醫療的全程質量控制和管理體系，實施醫療質量動態過程管理，保證質量控制措施的落實。
三是加強院感管理。健全院內感染三級管理體系，制定應急處置預案，邀請外院專家開設職業暴露防護知識講座，做好防護用具的配備與管理，規范醫療廢物處置，防控職業暴露發生。
(二)夯基礎，醫療安全全面進階
一是加強督查考核。定期組織人員對病房管理、醫療文件書寫、搶救(物)藥品等進行檢查，強化隱患排查與整改落實，確保醫療安全。強化醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓。
二是提高應急能力。完善《罪犯應急救治處置預案》，強化應急處置，開展醫療應急培訓演練，進一步提升醫務人員應急處置能力。
(三)建機制，醫療服務明顯提升
二是常態開展片區醫療巡診。組織醫務人員赴片區開展醫療巡診21次，解決疑難病例52例，幫助各基層醫院解決實際困難。
三、注重廉潔為貴，強化自身建設，樹立良好形象
一年來，我能時刻牢記黨的宗旨，不斷增強黨性觀念，堅持立德為先，做到公正執法、廉潔從警，維護黨員干部隊伍良好形象。
一是嚴格遵守鐵規禁令。嚴格落實黨風廉政責任制、按照黨章要求對自己高標準、嚴要求，在工作中率先垂范，以身作則，做到筑牢防線，守住底線，不觸紅線。
二是從嚴規范執法行為。慎重對待手中權力，敬畏法律規章，恪守職業道德，提升執法素養，維護公平正義，嚴格按照程序辦事，加強請示報告，不越權，不簡化，做到永葆忠誠的職業信仰、公正的職業追求、為民的職業品質和奉獻的職業本色。
三是努力提升黨性修養。牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，努力做到慎微慎獨，慎欲慎權，清正廉潔，甘于奉獻，保持共產黨員領導干部的高尚情操。
回顧過去的一年，在看到成績的同時，深感還存在不少問題和遺憾，一是精細化理念未能牢固確立，內部管理比較粗放;二是有時工作方法欠妥，存在一定的急躁情緒，工作方法和領導水平有待進一步改進;三是在一些工作上還存在落實不力、督促檢查滯后的'現象。
在今后的工作中，我將進一步加強學習，修身律己，平實做人，務實做事，更好地完成崗位工作任務，為監獄(醫院)的穩定和發展作出自己應有的努力。
以上報告，不當之處敬請批評指正。
科長述職述廉報告11
局黨委和局領導的正確領導下，一年來。緊緊圍繞我局工作重點，按時組織全科人員學習有關文件、政策精神，以轉變工作作風、強化服務意識，圍繞創一流供電這個中心思想，努力在生產技術管理、電網建設上下功夫。加強安全管理，優質服務。和各項考核的促進下，圓滿完成了年局下達的各項工作任務。
一、完成我局制定的共同管理目標：
從不把政治思想學習作為形式主義來抓，生技科堅持把提高職工的思想覺悟和工作熱情放在首位。不但堅持了每星期二、五的政治學習制度，按照布置的學習內容組織認真進行學習，每個人都作好了心得筆記和學習感想，并且把學習的結果運用到生產技術管理的各個方面，以學習促進各項工作的開展，端正了工作態度，提高了大家的工作積極性，從而保證了全科職工自覺遵守勞動紀律，無發生遲到曠工現象；完成本職工作任務的同時，認真完成上級布置的臨時任務；自覺遵守法規、法令，沒有發生任何違紀現象；積極開展黨風廉政建設，無發生任何與黨風廉政建設相違背的人和事；無發生違犯計劃生育現象；上半年完成通訊報導12篇，按局規定篇數完成上半年宣傳工作。
二、圓滿完成科工作目標：
首先對我局工程安排情況進行了認真的分析，分清輕重緩急，工作有重點有重心，把110千伏輸變電工程、110kv電廠配套工程的變電站、變電站和110kv線、第二期35kv農網建設改造項目和35千伏、等變電站的設備工程,進入20xx年以來。站容站貌、主變增容等電網改造工作作為今年工作重點來完成，全年共完成以下幾個方面的工作。
110kv輸變電工程是局今年工作的重點工作，完成110kv變前期準備土建施工協調以及安裝協調工作。也是省市電業局要求必須按時完成的項目。為了作好這項工作，生技科進行了具體分工，明確了責任。盡可能壓縮前期設計時間，經常與市院設計人員溝通，為下一步施工盡可能爭取多余的'時間，施工過程中及時協調施工過程中存在有工程技術等方面的問題并及時向領導進行匯報，并與施工安裝單位、設計單位、設備廠家等聯系，協商督促解決，有力的促進了工程順利實施。目前，已完成該工程基礎開挖，砼墊層預制，設備招標，圖紙會審、土建施工、設備安裝等方面的工作，為惠溝變早日投運奠定了良好的基礎。
由于我局輸、變電設備以及站容站貌陳舊，完成我局部分輸、配電改造工作。結合我局實際，先后制定出變、變土建改造方案，新建方案、變、增容方案，全市渡夏方案。目前，大部分工程都已實施結束，為我局供電安全提供了可靠的供電保證。為我局創一流縣級供電企業有了一個良好的開端。
也是科工作的一項重要內容，規劃設計和上報第二期35kv農網建設改造項目、第二期35kv農網改造是局一項重要工作之一。為此，科10名成員均參與了該項工作，付出了大量勞動和精力。本次共實施35kv輸變電工程7項，完成投資萬元，由于對施工加大了協調力度，及時處理施工過程中存在問題，使35kv工程按省市局要求時間完工，并順利通過市局組織的初步驗收，受到市局驗收人員的好評。
組織有關人員對第三期城網工程進行了勘測、設計。目前，根據省市局領導安排和農網指揮部的統一部署。已完成整個城區的負荷調查、預測。中低壓電網的規劃，配電變壓器的位置選擇，短路電流計算，無功補償、圖紙繪制框架設計、匯總項目選擇等工作。
先后制訂了公路兩側電力線路改造工程和道路兩側電力線路改遷計劃。為配合路網和城區嵩山大道改造。完成我市變電站一次系統圖繪制和保護方案的計算工作按照局要求，非典防治工作方面。堅持作到一天四簽到天天量體溫，杜絕了非典源的傳播途徑。完成電網安全度夏高峰負荷調整方案的制訂工作。完成電網應急措施制訂工作。完成了新增變電布點35kv變電站的可研、初設、施設工作。完成變電站的擴建開工準備工作。根據局安全風暴會議精神完成了輸電線路缺陷處理的方案制訂工作。完成東、XX區電網優化方案編設工作。 完成電廠接入系統110kv音紙線路的規劃、勘測、設計工作。完成局下達的各項臨時性的任務。
三、廉潔自律方面
注重對職工進行廉潔方面的教育，完成本職工作的同時。杜絕吃、拿、卡要現象在科發生，無發生任何與黨風廉政建設相違背的人和事，無發生違紀現象。
四、團結方面
設計、繪制圖紙量大，由于近幾年來生技科的工作量大。經常加班加點，不分白天晝夜，全體同志不但沒有怨氣，而是相互配合，共同努力，全體職工從未發生爭吵現象，真正形成了工作上合力行動上合格的良好局面。
各種中還存在許多不盡人意的地方。例如，一年我雖然取得了一些成績。但與局領導對我要求還相差甚遠。工作上存在好人主義思想，對職工關心不夠等。今后的工作中，要發揚過去的成績，克服不足，努力工作，爭取在下半年工作中取得好的成績。
科長述職述廉報告12
一、自身建設情況
在政治建設上，始終堅定政治信念。我始終把政治建設放在首位，積極參加黨的理論知識學習，提高自身政治素養，時刻做到講學習、講政治，不斷堅定政治立場，提升政治思想覺悟。
在思想建設上，始終確保認識到位。作為監督指導科副科長，我的任務非常明確，就是為支隊黨委當好參謀助手，對基層大隊工作進行指導，監管好支隊列管單位，通過努力使我區防火工作在原有基礎上能夠再上一個新的臺階。
在專業建設上，始終堅持不斷學習。我不斷加強消防業務技術規范和消防法律法規的學習和總結，并在工作中進行實踐，對相關知識有了更加深入的理解和認識，應用技術規范的能力也得到了加強。在總隊進行的消防監督執法崗位適應性評價中成績合格。
在廉政建設上，始終保持清正廉潔。工作以來，我樹牢樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，認真執行公安部“四個嚴禁”、“五個不準”和“五條禁令”。要求自己做到品德高尚、清正廉潔。
二、履行職責情況
我恪盡職守，認真履行職責，完成了上級要求的各項工作任務。
一是從事內勤方面的工作。我作為防火監督處的內勤，負責材料上報和各種情況的匯總工作，工作不僅量大，而且需要極大的細心和耐心。從消防安全重點單位“三抓三查三提升”到夏季消防檢查再到冬春火災防控，每次專項行動的開展，我都能認真匯總上報各種材料、數據，做到及時、準確的將支隊開展的各項工作上報給上級部門，并協調、部署好各大隊的.工作開展。
二是推動落實政府消防工作責任。20xx年，協調管委會召開春季防火消防工作會議、冬春火災防控工作會議等4次，制訂下發工作方案、通知4份。提高了行業主管部門和社會單位主體意識、推動了消防安全戶籍化管理和遠程視頻監督系統建設等各項工作任務落實。
三是開展社會單位戶籍化管理工作。作為支隊戶籍化管理員我首先深入的學習和協調的了解戶籍化管理系統。指導支隊列管的8家單位開展戶籍化管理工作，并定期查看各大隊戶籍化管理情況，發現并督促整改問題230余項。
四是開展消防監督執法工作。20xx年共開展消防監督檢查232次，辦理消防行政處罰案件10件，辦理備案抽查類工作3件，技術復核工程88起，辦理開業前消防安全檢查2起。辦理上述案件中無一人提出異議，要求復核或訴訟。
五是強化派出所消防監督工作。3次為派出所的同志講授消防監督業務相關知識和開展聯合檢查，從《吉林省消防條例》，到如何具體開展消防監督檢查工作，再到演示公安網絡消防監督業務平臺的使用方法，不僅明確了派出所民警的消防監督職責，而且有效提高了派出所民警消防監督的“四個水平”。
六是開展基層大隊監督指導工作。先后6次到基層大隊指導其開展日常消防監督管理工作，幫助其解決監督工作中遇到的問題難題，給基層大隊下發督辦單3份，解決監督工作中遇到的問題20余項。
三、今后努力方向
在工作中，我還存在一些不足和急需加強改進的方面，比如在學習上還不夠主動、在工作上還不夠創新等等。今后，我將進一步加強業務理論知識學習，堅持理論與實踐相結合，進一步加強消防監督執法規范化建設，堅持突出重點、打造亮點、解決難點，采取有效措施，切實把防火工作提升到一個新的水平。
人生是各種不同的變故、循環不已的痛苦和歡樂組成的。那種永遠不變的藍天只存在于心靈中間，向現實的人生去要求未免是奢望。
科長述職述廉報告13
今年以來，保衛科在礦黨委及上級業務部門的關懷指導下，始終堅持“打防并舉，標本兼治”的工作方針，充分發揮自身職能，全面落實各項措施，不斷提高全礦社會治安綜合防控能力，較好地完成了年初制定的工作目標，為我礦安全生產起到了保駕護航的作用。我作為保衛科科長，深刻認識到保衛工作的重要性，回顧今年的工作，我主要做了以下幾點工作：
一、刻苦鉆研，努力學習
學習是獲得知識、提高素質的重要途徑，學習更是在知識經濟時代對黨員干部的基本要求。作為企業一名中層管理干部，我時刻注重政治理論和業務學習，不斷提高自身的政治理論水平和業務能力，努力做到以正確的理論指導各項工作。今年以來，我礦深入開展了“創先爭優”活動，我嚴格按照上級要求，按時間、按步驟，完成了各階段學習實踐活動。期間我閱讀了大量理論書籍和領導講話，撰寫了心得體會和讀后感。
并且為了帶動職工學習，年初在我的建議下，科制定了全年的職工培訓計劃，分月給職工安排布置學習任務，分季度進行檢查考核，今年以來，主要學習了《治安管理處罰法》、《保安隊九項制度》以及上級領導講話、消防常識等。在我的督促下，全科上下形成了濃厚的學習氛圍，職工思想覺悟不斷提高，工作主動性明顯增強，為完成各項工作提供了有力的思想保證。
二、狠抓管理、加強隊伍建設
今年以來，我努力踐行先進的管理理念，狠抓隊伍建設。
（一）按照上級要求，針對管理上的不良現象，我和幾位班子成員認真研究分析，對學習培訓、勞動紀律、警容風紀標準和各種崗位職責20余項規章制度進行了修改完善。并要求全科人員參照標準、看自己，及時糾正自身存在的問題。
（二）打造了一支敢抓、敢管、不怕得罪人的班隊長隊伍。今年，為了適應保衛工作新形勢，經所班子慎重研究，并報礦領導同意，對全科4個班組的班長進行了調整，任命了3名較年輕的班長，給隊伍注入了活力。新班長到任后，我一是在大會小會上要求他們要“敢管、會管做一名合格管理干部”，二是親自下到崗位指導他們開展工作，使進他們在最短的時間里進入了新角色，工作較之以前有明顯起色。
（三）積極推進職工崗位培訓。今年年初在我的提議下，經科班子研究，我科制定了年度職工培訓計劃，在學習政治業務知識的同時，積極開展軍事技能培訓，力爭打造一支“拉得出、打得贏”的.保衛隊伍。我按照保安隊員基本軍事業務技能科目，分四個季度對保安員進行軍事訓練，一季度隊列動作、二季度擒敵拳、三季度警棍術、四季度體能訓練。通過半年的努力，已經完成了一、二季度的比武考核，參訓率達96%和99%，達標率達99%。通過這項措施，有效提升隊員的軍事素質，增強了隊伍的戰斗力。
（四）順利完成了集團公司保安業務比武。這次保安業務比武是歷年來規模最大的一次，各級領導都高度重視。4月初我們接到任務后，首先克服了人員少的困難，從各崗位抽調了業務精、作風好的隊
科長述職述廉報告14
按照礦對科區級班子和管技人員進行考核的通知要求，作為保運一區長，現就一年來工作、生活、學習及廉潔從業情況進行匯報，請予審議：
一年來，在上級領導及相關部門的關懷幫助下，在全區干部職工的大力支持下，我恪盡職守、嚴于律己，認真扎實開展各項工作，始終堅持高標準、嚴要求，工作中能忠實履行自身崗位職責，不斷自查、反省自己，不斷提高自身管理素質，把自己全身心地投入到各項工作實踐中，團結干部職工，較好地完成了上級交給的各項工作任務。
一、學習認識方面
我十分重視理論和業務知識的學習，始終把堅持學習作為提高自身素質的關鍵措施。廣泛學習機電管理、業務技術等方面的知識，深入學習實踐科學發展觀、沈浩同志先進事跡，通過不斷學習增強了自身的黨性觀念、組織能力，管理能力也有了很大的提高;通過學習增強了科學性、實用性和預見性，能夠運用理論指導實踐，理清了工作思路、擺正了工作位置、理順了工作關系，緊緊和同志們團結依靠在一起，為有效開展各項工作打下了堅實的基礎，提高了工作效率和工作質量。
二、工作作風方面
由于管理全區安全運轉工作，深感肩上責任重大，我始終堅持雷厲風行的工作作風，各項工作切實做到實事求是、真抓實干。同時密切聯系職工群眾，深入現場，及時發現和解決生產過程中的實際問題，以機電檢修、安全保運轉為重點，以減輕職工勞動強度為目的，最大限度提高工作效率，促進各項工作有序開展。
其次，我重視區領導班子的團結，做到互相尊重、互相配合，能顧大局、識大體，是不是自己分內的工作，只要領導分配自己、職工反映給自己，都能樂意接受、認真做好、從不拖拉。
作為一名管理人員，要在工作中收到令行禁止的效果，就必須做到言行一致，做出表率。在實際工作中，我不僅從管理者的角度看問題，落實問題，更是把自己放在與職工同等的位置，換位思考，設身處地的為職工排憂解難，創造條件。不斷提高工作效率和檢修質量、為各項工作正常開展創造有利條件。同時我利用各種場合向職工宣傳上級文件精神和生產形勢，做好職工思想工作，引導大家統一觀念，增強大局意識。我經常與職工交流，增強了同事間團結合作，促進了職工業務水平的提高。我把精力和時間都用在工作上，對設備的運行狀態、安全性能都詳細掌握，處處留心，及時檢查可能出現的安全隱患，提前預見，對工作積極對待，努力完成，做到不失職、不錯位、不越位。及時對設備隱患和影響質量標準化的問題，進行排查督促落實整改。
三、履職情況
工作成效主要表現在以下四個方面：
在安全保運轉方面：我認真抓好保運一區安全生產工作，勤跑現場、狠抓監督管理，嚴格落實各項措施制度。一年來，全區安全順利完成了礦182萬噸的生產原煤提升任務和進尺18650米的提矸任務。杜絕了重傷、重大涉險事故及嚴重影響生產的責任事故;一般事故及零星事故得到有效控制;杜絕了電氣失爆，精裝亮點車間均通過礦達標驗收;為礦井安全生產提供了強有力的支持。
在日常工作落實方面：20xx年，我認真按照精裝工程達標規劃要求，結合各車間硐室實際，每月按時上報生產作業計劃、安全工作計劃，按時申報質量標準化重點創建車間峒室，明確安全管控重點、具體責任人、監督人、達標時間和創建標準，同時，我不定期組織區管技人員對現場施工環境、工程質量、文明衛生等進行檢查驗收，并將檢查情況落實到責任隊、責任人落實整改復查，形成良好的安全生產閉合管理機制。
在設備更新改造方面：一年來，我按照礦統一部署，同全區干部職工一道，齊心協力、團結一致，在礦井去年的停產大修中先后更換了副井主提升繩、對副井電機兩側軸瓦進行拆檢、對液壓站、減速箱、深指器、各部聯軸器進行拆檢換油;更換了生產系統一部皮帶、裝車系統十二臺給料機、主井上下口磨損的組合罐道及穩罐道、圍繞35KV變電所檢修了母線排、安裝了一臺高壓開關柜和兩套35KV過電壓保護器，更新了一套磁控式動態無功補償裝置;在20xx年三月份大修中更換了新副井主提升繩、老副井提升罐籠、對老副井低壓柜及調速裝置進行了改造、對新副井電機及電控系統進行了全面檢修。在這些工作中，我能認真按照技術措施，從嚴、從實、從細，確保每一道工序都按章操作，每一步工藝都精益求精，每一步操作都標準規范。我能與職工同甘共苦，白天黑夜連軸轉，緊盯現場，始終戰斗在一線，特別是新副井更換提升鋼絲繩，作為首次施工，我能同班子成員一起，反復到井上井下，深入現場，制定施工方案，監督施工準備工作，牢牢把握每個環節，最終安全順利的完成了大修任務。
在人力資源規劃方面：20xx年，由于壓風機房、二水平泵房等車間先進設備的不斷投入，加之北部井所轄范圍正式投運、我同班子成員一起，在礦領導及相關部門的指導下，按照集團公司人力資源規劃及勞動定員標準，在不增加人員的情況下，通過合理崗位配置、優化勞動組合、新老職工培訓、加大硬件投入，統籌分配轉崗等舉措，最大限度的滿足了安全運轉需求。促使礦內及北部井車間硐室設備均做到了責任到人、包機到人;車間圖、排版均按照要求上墻張掛，勞動保護、消防設施配備齊全、可靠，日檢、周檢、月檢、季檢均納入正軌。
四、廉潔從業方面
在日常工作中，我能夠自覺遵守礦廉潔從政相關規定，認真履行自身廉潔從政承諾條款，嚴格按照《黨章》及黨風廉政《準則》的有關內容，切實做到自重、自省、自警、自勵，自覺接受群眾監督。工作中，要求別人不做的，自己首先不做;要求別人做到的，自己首先做到，嚴于律己，率先垂范，注重實效，力戒空談;工作上堅持高標準，生活上保持嚴要求，從不搞特殊化，從不權為私用，從不利用職權和職務上的影響為親友及身邊的工作人員謀取利益、從不接受職工的吃請和禮品，從不參與封建迷信、邪教及其他違法活動。從不利用公款吃喝和安排其他高消費娛樂活動。從不利用婚嫁之際，濫發請柬，借機斂財。在管轄范圍內，我始終堅持教育與管理、自律與他律相結合的方式，著重加強對基層班隊管理人員的廉政教育力度，狠抓日常工作中存在的苗頭性、傾向性的不正之風，監督、督促基層政務透明化，特別是職工關注的工資分配、政務公開、重大決策等熱點、焦點問題，切實做到公平、公開、公正。在敏感問題上既嚴格要求自己，又隨時教育全區干部職工在思想上遵紀守法，在行為上防微杜漸，自覺接受群眾監督。同時，我能嚴格遵守和執行民主集中制各項原則和制度，始終堅持“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，做到重大問題集體研究、集體決策，不搞“一言堂”。做到不該說的話不說，不該做的事不做，全力維護區領導班子的團結和統一。
五、存在問題及今后努力方向
一年來，盡管我刻苦努力，取得了一定的成績，有了一定的進步，但我清楚自身也還有很多不足之處，深感自己的黨性素養、業務理論、組織管理等綜合素質與崗位的需要、組織的要求還存在一定差距。在學習上，方法還有待進一步完善;在落實上，工作布置多，抓落實不夠;在思想上，思想不夠解放，還存在一些不合時宜的觀念;在工作上，有些工作還不夠熟悉了解，業務水平還有欠缺，工作方法還缺少引導與委婉，缺少寬容與理解，策略單純，在一些問題的處理上顯得不夠冷靜，這些缺點和不足都有待于在今后的工作中努力彌補和克服。
在下一步的工作中，我將以這次述職為契機，進一步加強學習，解放思想，改進學習方法，自覺的把思想從不合時宜觀念的束縛中解放出來。同時虛心向其他同志學習專業知識、管理經驗，借鑒好的'工作做法，克服急躁情緒，虛心接受各方意見，以創新的思維和扎實的工作，努力開拓進取，干好每一項工作。
五、存在問題及今后努力方向
一年來，盡管我刻苦努力，取得了一定的成績，有了一定的進步，但我清楚自身也還有很多不足之處，深感自己的黨性素養、業務理論、組織管理等綜合素質與崗位的需要、組織的要求還存在一定差距。在學習上，方法還有待進一步完善;在落實上，工作布置多，抓落實不夠;在思想上，思想不夠解放，還存在一些不合時宜的觀念;在工作上，有些工作還不夠熟悉了解，業務水平還有欠缺，工作方法還缺少引導與委婉，缺少寬容與理解，策略單純，在一些問題的處理上顯得不夠冷靜，這些缺點和不足都有待于在今后的工作中努力彌補和克服。
在下一步的工作中，我將以這次述職為契機，進一步加強學習，解放思想，改進學習方法，自覺的把思想從不合時宜觀念的束縛中解放出來。同時虛心向其他同志學習專業知識、管理經驗，借鑒好的工作做法，克服急躁情緒，虛心接受各方意見，以創新的思維和扎實的工作，努力開拓進取，干好每一項工作。
科長述職述廉報告15
一年來，我在院領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫務科主任做這個述職報告，在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領導和同事的信任，借此機會，談幾點感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領導、同事批評指正：
一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。
自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創業的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。
二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務意識，轉變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。一年來星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專題協調會10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業務專題學術講座10次，解決醫療糾紛5件。
2、增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。一年來經常加班，班外處理醫療問題20多件，今年是三乙創建年，我負責三乙內容占了559分，我邊學習新標準新內容，邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員，組織科室學習標準，經常督促相關科室準備情況。
3、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫院的信譽，維護醫務科的`整體形象，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫療質量管理和服務水平
醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中。醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系；推動醫院重點科室建設，積極協助開展新技術新項目，全面提高醫院醫療質量。
1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系
持續控制并提高醫療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫院質量管理委員會，成立醫療質量管理領導小組和醫療糾紛協調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精干力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩步開展工作。
2、增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質量管理，確保醫療安全；規范醫療技術操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制
全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量的動態過程管理。加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規范、處方管理辦法、技術準入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實保障醫療安全。
4、加強質量控制監督檢查，及時反饋整改提高
質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實際全面量化的檢查評價標準，修訂了《醫療質量檢查考核標準》，規范了醫療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術和醫療流程，重在持續提高醫療質量并形成長效機制。
5、加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防范醫療糾紛
員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質管員和進修人員系列培訓為著眼點，開展質量教育，強化醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務人員的職業素養，端正質控心態，切實提高醫療質量，保障醫療安全。
6、改進服務流程，提高工作效率。
加強正點手術檢查，嚴格執行節假日手術制度，提倡連臺手術制度，擇期手術術前等待日不超過3天，努力縮短平均住院日，提供優質便捷醫療服務，提高了工作效率。
7、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關規定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關系。
建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話，有效防范醫療糾紛并切實處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質量，加強醫患溝通，改進醫患關系，樹立良好形象。
一年的工作中，發現自己存在許多的不足：主要管理經驗不足，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；思想觀念更新不夠快。醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，在醫院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
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