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企業調研報告

時間：2024-10-12 11:46:56 夏杰調研報告我要投稿

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企業調研報告（精選19篇）

　　我們眼下的社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編為大家整理的企業調研報告（精選19篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

企業調研報告（精選19篇）

　　企業調研報告 1

　　一、調查背景

　　進入20xx以來，世界經濟總體上保持了復蘇態勢，但面臨諸多復雜因素，復蘇態勢仍不均衡。中東、北非局勢動蕩不安，大宗商品價格上漲引發新興經濟體通脹壓力增大，日本地震和海嘯導致日本經濟陷入負增長。20xx下半時期，歐洲主權債務危機愈演愈烈，美國經濟放緩明顯，都為世界經濟增長帶來了新的不確定性，世界經濟復蘇前景被蒙上了巨大的陰影，此時的爭論焦點已經變成了“先推行財政穩固計劃還是繼續維持經濟刺激政策”。事實上，這也成為世界各國政府制定宏觀經濟政策時面臨的兩難問題。

　　二、調查的目的及意義

　　作為一名當代的大學生，了解國情，使即將畢業步入社會的我們了解企業就業市場趨勢，是非常有必要的。特別是對于我們外語專業的，從事外貿方向相對比較的多，因此，我們本專業學生應該了解外貿企業對人才的需求狀況，以便為今后的就業做準備。寧波教育學院高職學院特此組織了這次極有意義的外企調研活動。

　　三、調查方法

　　本調查主要采用相關部門抽樣調查形式的問卷調查，結合個別企業、個別公司負責人個案訪談完成。問卷發放時間為3月13日至3月15日。實際發放問卷30份，收回30份，問卷有效率93%。

　　四、調查范圍對象的基本情況

　　我們組成員經過對寧波市30多家企業的調查問卷反饋情況得出：各家外貿企業的主要出口市場在歐洲與美洲，各占市場比率40%與23%；其次是東南亞與非洲，各占15%與7.5%。寧波市外貿企業主要出口產品為紡織服裝，占出口產品的25%；其次是家具產品，占19%；還有的就是化工產品和機電產品，各占12%。

　　五、調查數據展示及結果分析

　　（一）寧波是我國重要的港口城市，進出口貿易發達。經過調研，寧波主要的出口產品為紡織服裝占25%，其次是家具產品，機電，化工，鋼鐵產品，分別占19%、12%、12%、6%。也有少部分企業出口農產品以及有色金屬所占比例不是很大，各占2%和3%。由此可以得出寧波的外貿企業是以出口紡織服裝等輕工業產品為主的，摻雜少許。

　　農副產品和第三產業的產品的企業。在我組所調研的企業中，出口市場以歐洲，美洲，東南亞地區為主。

　　歐美市場是寧波外貿企業主要的出口方向。歐元貶值、金融危機導致歐美市場蕭條，勢必影響我國產品出口。但是，經過一段時間的發展，全球經濟初步復蘇。所以，寧波48%的企業預計企業20xx年全年出口額將超過20xx年，4%的企業預計持平，48%的企業預計下降。

　　（二）接著我們小組對影響企業發展的不利因素作了調查。主要有以下幾點：人民幣升值，勞動力價格提高，原材料、能源漲價，地價或租金上漲，出口退稅政策調整，物流運費提高，市場準入認證費用等。

　　分析企業發展的狀況，25%的企業對未來一段時間出口前景預期抱持平態度，12.5%的企業抱樂觀的態度，62.5%的企業抱不樂觀的`態度。雖然如此，各家經營者還是紛紛制定出相關的發展目標，以應對危機，渡過難關。其中29%的企業決定開拓新興市場；16%的企業決定擴大內銷；也有16%的企業決定調整生產規模；還有16%的企業決定加大研發力度、產品升級和品牌建設；13%的企業決定多方面縮減成本；10%的企業打算降低價格，維持市場份額。

　　（三）通過分析了解企業發展狀況，我們也調查到了企業招聘人才的一些相關要求，作為一名英語專業的大三即將畢業的學生，努力提高自身素質，使自己更符合企業所需人才的標準，對我們以后的就業十分重要。目前，企業招聘員工的方式以人才交流會為主要招聘方式，占34.50%，其次是因特網，占20.70%，而大專院校專場招聘會只占了10.30%。

　　企業調研報告 2

　　為更好的了解寧波科技園區創業中心創業企業的發展情況，我對本區創業企業進行了初步的調查，通過本次調查，基本了解了創業企業對寧波科技園區創業中心的整體投資環境、管理模式、創業文化、創業載體、支持政策等方面的滿意程度和發展戰略。

　　一、調查的`對象、內容與方法

　　調查對象為科技創業中心入駐企業

　　調查內容主要是評價創業中心的整體投資環境，包括政策指導、項目申報、人才管理、文化氛圍、辦公環境、服務管理、生活治安等7方面內容。

　　調查方法：問卷調查，重點調查

　　二、調查數據、信息匯總

　　1、“調查表”反映的情況

　　（1）、企業信息

　　（2）、創業企業對創業中心各項數據的滿意程度的評價

　　（3）、未來計劃戰略

　　2、重點調查對象反映的情況

　　重點調查了臺資企業：華祐微電腦（寧波）有限公司

　　（1）、創業中心的入駐要求

　　（2）、項目申報服務

　　（3）、創業政策

　　（4）、創業載體

　　（5）、人才管理

　　（6）、產品宣傳

　　創業中心需要改進的問題

　　（1）、生活及治安管理

　　（2）、創業文化

　　三、由調查活動帶來的一點想法

　　通過此表可以發現創業企業對寧波科技園區創業中心的各項服務的基本態度，也了解創業企業的性質規模與發展方向，這對寧波科技事業的發展有著不可低估的意義。

　　企業調研報告 3

　　為推動xx區領導干部“三進三幫”活動扎實開展，確保取得實際成效，交通運輸局深入掛鉤企業江蘇宇輝鋁業有限公司進行走訪座談，全面了解企業的運營現狀、發展前景和轉型過程中遇到的問題，理清了企業今后發展的思路。現將調研情況進行如下梳理：

　　一、企業基本情況

　　江蘇宇輝鋁業有限公司主要從事鋁合金器材、棒材生產，型材加工。企業總資產為1848萬元，職工數為42人，職工平均工資達2800元/月。20xx年，企業年產量同比增長30%，預計20xx年主營業務銷售額達xx多萬元。目前，企業訂單充足，而且有增長趨勢。預計未來汽車的鋁化率仍將不斷增加，極限將達30%到50%。隨著我國國民經濟不斷發展，人民生活水平不斷提高，汽車保有量也在不斷增加，運輸用鋁型材將有廣闊的市場前景。所以，江蘇宇輝鋁業公司未來有很好的發展前景，形勢一片大好。

　　二、企業發展過程中存在主要問題

　　1、資金周轉緊張

　　由于今年企業的訂單量增加，企業的性質決定了前期需要投入的成本高，墊資量大，企業存在一定的資金缺口，有資金鏈斷裂的風險。

　　2、用工緊張，勞動力素質有待提高

　　企業快速成長，需要開通更多生產線，用工量也在不斷增加。xx乃至整個蘇北地區都存在勞動人口，尤其是高素質職工大量外出的情況，造成該企業用工比較緊張，特別是缺乏職業素養好，業務水平好，學習能力強的人員。這給企業進一步創新轉型升級帶來了技術性難題。

　　3、企業所在地物流業欠發達，運輸成本大

　　對于一個金屬加工的企業來說，運輸成本巨大，物流水平的高低，將對企業發展造成巨大影響。由于xx地區缺少成規模、專業化的物流運輸企業，運輸通道也相對落后。這是企業進一步發展，提升效益的重要制約因素。宇輝公司要想搭上企業轉型升級這列班車，就必須要有強大的物流支撐。

　　三、對策及建議

　　1、加大對企業政策扶持力度

　　宇輝公司在發展中遇到的資金困難，一方面需要企業自己想辦法解決，另一方面，政府可以在政策范圍內，適當地減免一些稅收，并協助企業引進資金。同時，適當放寬信貸條件，讓企業有更多獲取資金的渠道，為企業繼續擴大規模，提升生產能力，更新生產設備提供相應的資金支持。

　　2、提高閑置勞動力技能

　　對本地尚未外出的勞動力進行調查，基本掌握了他們的.特長和能力。根據人員的特長和和企業的需求，通過開展職業技能培訓班。同時，和企業建立長期的交流關系，保證信息對稱。這樣一方面解決了企業用工難的問題，另一方面，也解決了人員的就業問題，增加了群眾的收入水平。

　　3、搭建信息平臺，服務企業發展

　　政府可以作為中轉站，了解企業的需求，幫助企業發聲，收集和整理企業就業信息和相關政策，通過媒體，加強宣傳，傳達給社會，一方面為企業提高知名度，打出去提供支持，另一方面，也讓更多的務工人員了解企業，使他們的就業更有針對性。

　　4、引進專業物流公司，構建新型運輸系統

　　政府在招商引資工作中，要有目的性、針對性地招攬一些專業化的物流公司，解決企業的運輸需求，盤活本地運輸市場，形成產運結合、供銷一體的市場體系。同時，交通運輸系統要積極向上爭取政策支持，進一步打造xx大交通環境，完善xx交通運輸基礎設施，讓企業的產品有道可走，有路可循。

　　企業調研報告 4

　　一、調研目的

　　協會于20xx年xx月xx-xx日前往寧夏地區對當地碳化硅生產問題進行了調研活動，本次調研主要目標是摸清寧夏地區碳化硅企業生產現狀和環保上新改造進度，了解當地環保政策，協商制定關于碳化硅冶煉環保團體標準的相關事宜。

　　二、調研情況

　　寧夏當地受環保影響，僅有7家企業開產，調研了其中五家企業，此外寧夏天凈隆鼎碳化硅有限公司準備做國有資產處理，僅開一條線，便于賣出，寧夏金海興晟碳化硅有限公司未進行改造。其余五家具體情況如下：

　　1、寧夏興爾泰新型材料有限公司

　　該企業屬于寧夏地區循環經濟試點企業，具有自備電廠，由中衛市批復產能50萬噸，實際建造產能15萬噸，一期二期規劃四條30000KVA變壓器的生產線，目前已經開工兩條線（每條線投資5000萬），采用一臺變壓器帶六個爐體的方式（一拖六），不用水淋降溫自然冷卻，產品質量較好，一級品率到60%，沒有深加工線。因為屬于新上企業，產品缺乏銷售渠道，目前積壓有1萬多噸塊。環保方面采用無煙煤冶煉，在現場看到沒有很大的氣味和煙塵，但分揀環節外包，是露天作業，現場粉塵大。環保技術上采用加蓋廠房+移動爐罩的方式，300噸重的圓弧形爐罩通過電機移動，下端用水封槽密閉冶煉爐，通過抽風機將廢氣抽至發電廠發電，循環利用降低成本。目前該技術尚在測試階段，沒有投入使用。

　　2、寧夏裕隆冶金制品有限公司

　　該企業規模較小，有一條25000KVA變壓器的生產線（一拖四），去年因為環保重壓，曾經用鐵板罩將冶煉爐密閉，通過兩臺8萬的風機抽塵，現場看效果不好。去年9月二次改造，加蓋了廠房，在密封冶煉的頂部加蓋山型擋板便于氣體儲存，尾氣通過鐵板罩收集抽走除塵、脫硫處理變成二氧化碳排放，副產品硫酸鈣（石膏）有利用價值。因為使用石油焦冶煉，現場依然有氣味，通過當地環保局安置的檢測設備看，沒有達標。

　　3、寧夏和興碳基材料有限公司

　　該企業有兩臺35000KVA變壓器，配備了完善的巴馬克、雷蒙機、氣流磨、氣流分級機等的加工生產線，同時，公司檢測設備齊全，屬于具有深加工能力的碳化硅企業，企業生產的原塊全部用于深加工出售。環保方面斥資7000萬停工三個月進行改建，全廠加工及冶煉車間均加蓋廠房，冶煉爐在相對密閉車間作業，在上方有廠房頂部的二十多個抽風口進行負壓抽氣，將廢氣進行除塵、脫硫處理形成二氧化碳和硫酸鈣排出，現場看效果良好，從檢測指標來看，因為使用無煙煤和環保設備，指標基本符合要求，環保用電消耗大，每噸增加400元成本。

　　4、平羅縣榮昌碳化硅有限公司

　　企業去年因為石油焦冶煉、無序排放問題被央視焦點訪談曝光，冶煉方面一直處于關停狀態，現在通過進興爾泰和其他冶煉企業原塊維持加工線開產。在此期間，多次尋求環保設計單位的'方案，聘請當地環保局任職的官員參與企業整改，目前已經確定項目規劃，項目參考和興的方式，預計投資3000萬元，工期三個月，利用加蓋廠房、封閉抽塵、脫硫凈化（鎂法脫硫副產品硫酸鎂）等方式解決尾氣無組織排放的問題，目前項目整體處于推進中，部分環節正在等待政府批復。

　　5、平羅縣濱河碳化硅有限公司

　　企業規模大，在平羅地區具有一定影響力。有三臺功率為30000KVA，36000KVA，50000KVA冶煉爐，年產能13萬噸。環保方面，正在30000KVA冶煉爐進行試驗，將冶煉爐下沉2米，兩側加蓋固定密封爐墻，一次填料不在冶煉過程中補料，弧形頂部鋪防火布密閉，在兩側爐墻抽風形成真空狀態，冶煉和分級全程濕法作業，抽取的廢氣中含有大量的氫氣和一氧化碳，運輸到化肥廠做燃料生產用，解決了提爐過程中的粉塵問題。目前僅采用密閉，抽氣點燃，沒有利用。

　　在調研中邀請了平羅縣縣長和工信局局長和當地企業座談，縣長表示希望協會能夠幫助碳化硅企業爭取政策支持，表示政府會對碳化硅企業設計長遠規劃，分段完成，保證企業能夠健康可持續發展。

　　三、調研結論

　　1、寧夏地區碳化硅冶煉企業受環保政策影響較大，十余家企業關停一多半，剩余企業結合企業自身規模、資金能力、技術水平等因素采用各自的方式進行了環保改造，取得了一定效果，但是總體上距離達到國家標準尚有差距。考慮到碳化硅冶煉的環保問題是世界性難題，國際上沒有很好的解決方案，從本次調研來看，企業在環保改造的方向上首先通過加蓋廠房或者密閉爐收集尾氣，解決無組織排放，然后通過收集尾氣進行處理排出。考慮到經濟因素，當地政府均給予了企業一定生存空間，允許企業在邊改邊干。

　　2、寧夏碳化硅協會和調研企業均表示應該制定出屬于碳化硅行業自己的標準，讓碳化硅冶煉的環保有標準可以依據，協會下一步將著重進行碳化硅冶煉環保團體標準的建設工作。

　　企業調研報告 5

　　按市統計局要求，為全面了解和掌握全縣規模以上工業高新技術產業情況，為縣委、縣政府領導科學決策提供依據，我局對全縣高新技術產業發展現狀和存在的問題進行了集中調研。通過調研，使我們對全縣高新技術產業的發展狀況、存在的問題有了較為全面的了解，并就下一步如何推動我縣高新技術產業發展有了初步的認識。

　　一、xx高新技術企業現狀

　　全縣共有高新技術企業47家，其中，被省科技廳認定的高新技術企業6家，涉及化工、印制電路板、汽車配件、制藥等領域。5家高新技術企業屬于規模以上企業。上半年高新技術增加值增速為10.57%，（1-7月）份高新技術增加值增速為8%。下降2.57個百分點。在全市排名靠后。

　　二、高新技術產業發展存在的問題

　　（一）獸用藥品制造業增加值增速下降較多，獸用藥品制造增速為-7.41%，主要為xx市華大獸藥有限公司已經破產。經詳細調研了解到，獸用藥品制造行業為高污染行業環保不達標。

　　（二）印制電路板制造行業增加值增速為-2.71%，xx飛翔印制電路板有限公司停產。經詳細調研了解到主要為：

　　1、政府政策扶持力度較小。

　　2、企業融資難

　　3、印制電路板制造制造行業為污染行業環保不達標。

　　4、訂單減少競爭加大產品價格下滑達到20%。

　　（三）xx化工有限公司（1-6月份工業總產值為101273千元相比去年同期下降9315千元）。xx化工有限公司是以油品添加試劑為主的生產銷售的`企業，出現了經營效果不理想，產品賣不出去，相比往年訂單較少，主要為市場競爭加大、產品價格下滑50%多、公司財務費用、管理費用較高。

　　三、發展高新技術產業的幾點建議

　　（一）進一步推進工業化進程、加快高新技術產業發展。全縣上下、各級、各有關部門要充分認識發展高新技術產業的重大意義。充分認識發展高新技術產業是發展國民經濟、調整產業結構，提升經濟增長能力的重要舉措。進一步統一思想，增強緊迫感和責任心，充分調動一切積極因素，把工作著力點放到發展高新技術產業上。

　　（二）堅持走引進、消化、吸收、再創新的路子。努力做掌握一批先進技術，開發一批高新技術產品。以項目為載體，結合區域特色，發揮優勢，持續不斷地引進先進科技成果。有選擇地重點扶持一批企業，創出一批名牌產品，加速壯大高新技術產業優勢。

　　（三）強化政策引導和扶植，采取政府投入和財政貼息等宏觀調控措施，引導信貸資金更多地投向急需發展的行業和優勢產業。盤活企業改制資金，利用改制資金注入作為高新技術產業化項目的資本金同時引導企業和社會的科技投入，形成政府、企業、社會多元化、多渠道的科技投入格局，進一步推進我縣工業化進程。

　　企業調研報告 6

　　一、調查的原因及目的

　　百年大計，以人為本。企業的發展說到底是人的發展。企業競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業必定是那些能夠使其員工充分發揮自己全部潛能的企業。這意味著，企業員工必須接受培訓作為繼續學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢，重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現出更好的經營業績，更有信心迎接競爭性挑戰。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

　　為了充分了解公司員工思想現狀，了解公司對員工培訓要求和規劃，建了解統化、結構化的公司內部培訓體系。本人在xx制藥有限公司范圍內采取問卷的方式進行了一次培訓需求調研，共發出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現簡要對問卷結果加以統計與分析。

　　二、調查時間、地點、方法

　　1、調查時間：20xx.08

　　2、調查地點：xx制藥有限公司

　　3、調查方法：采取問卷式調查

　　三、調查內容及分析

　　xx制藥有限公司是一家以生產抗腫瘤藥物為主的制劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于加強職工的質量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

　　（一）公司發展理念與文化

　　1、企業發展方向較為明晰。根據調查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發展戰略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業務重點和工作目標有關，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

　　2、將近九成員工熟知企業的精神和價值取向。產品質量是企業的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業文化對員工的敬業度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

　　3、企業在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調查數據顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數達15％。

　　（二）組織結構與崗位設置

　　1、近九成員工對公司現行組織結構認同，并表示與部門業績息息相關。公司現有員工中，九成員工對現有機構設置表示贊同，認為現行設置方式在實際工作中發揮了積極作用。

　　2、現行職能職責、業務流程與實際工作銜接較好。依據調查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。

　　（三）人才管理與技能

　　1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為xx制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創新、發展企業的`重任，從統計數字發現，在工作任務分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不公平現象。

　　2、部門內部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內容進行溝通，但從后續問題的調查顯示，部門內溝通并沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占55％。對于部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。

　　3、中級管理人員急需提升的方面。根據調查數據顯示，多數員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據中級管理人員的調查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。

　　（四）團隊精神狀況和素質

　　除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。

　　企業調研報告 7

　　按照通知要求。9月8日我們實際到企業了解了一些基本情況。現將我縣農業產業化企業用工調研情況報告如下：

　　一、產業化企業用工現狀

　　目前我縣（農業）產業化企業17家，農產品加工企業近50家，實際用工人數1200人左右。

　　1、從企業用工需求來看，目前最缺工的企業是幾戶大的種植企業（旺民長富農業開發有限公司、長白山宇農生態開發有限公司等）。他們是種植加工企業，一個是藍莓種植加工，另外一家是綠色有機大米加工企業，在種植和栽培原材料方面用工需求大。

　　2、從企業用工環境來看，我縣產業化企業用工并不規范，沒有實行標準工作時間制，工資和各項福利待遇也很低，現在生產和技術工人月薪1500-2000元，其它員工月薪1100-1500元，并且工作時間較長，勞動強度較大、勞動條件較差，普遍存在“招工難”問題。

　　3、從企業用工結構來看，在年齡結構方面，大多數企業愿意招聘25—35歲年齡階段的人員；文化程度方面，企業對工人的文化程度要求不高；性別方面，主要與需求工種有關，如車工、縫紉工偏向女性，電工、機械工則需要男性等。

　　二、企業用工存在的問題

　　當前我縣企業用工難（主要包括招工難和留人難），既有勞動力供求失調造成部分企業缺工的客觀因素，也有企業勞資關系不和諧的內在因素，主要有幾個方面：

　　1、勞動力素質不高（勞動力供求失調），用工結構性矛盾突出。“招工難”其實并非無人可招，而是難招到具備一定素質和技能的工人難招。

　　一是隨著經濟迅速發展和招商引資工作力度不斷加大，種植企業在種植及采收作物時用工量急劇增加，并且此時也基本是農忙季節。加工企業招工要求具備一定素質。

　　二是勞動力資源外流現象嚴重。我縣向外勞務輸出比較多，大量年輕的農村勞動力流轉到國外或經濟發達地區就業，很多村屯基本都是老人小孩留守，又以朝族村最嚴重，在家務農的勞動力占70%是45歲以上的，而且是沒有技能的勞動力。

　　三是每年大中專及以上學歷畢業生基本不回安圖就業，而本地的職（技）校畢業生60%傾向到外地就業，導致本地年輕、有一定文化、懂技術的勞動力資源供給嚴重不足，使我縣企業用工供求矛盾愈顯突出。

　　2、勞動環境較差，用工缺乏吸引力。

　　一是工資待遇偏低。近幾年來，我縣物價消費總體水平已大幅上升，特別是我縣物價消費總體水平與周邊縣城對比偏高，而我縣各個企業工資長期徘徊在較低水平，按日工作10小時和月工資1000元計算，平均工資每小時不到4元，加上勞動強度大，沒有加班工資和節假日，造成企業難以招收工人或留住工人。有一定技能和熟練工人，或者通過在企業實踐掌握一定技術的員工，一旦有更好的去處，往往是馬上跳槽。工資待遇偏低成為招工難和員工隊伍不穩定的重要因素。

　　二是企業文化建設滯后。一方面，有些企業存在短期行為，只圖眼前利益，缺乏長遠發展規劃和做優做強企業文化內涵的經營觀；另一方面，有的企業缺乏以人為本的理念，沒有認識到員工是企業發展壯大的重要資源，沒有從根本上做到尊重員工、善待員工，導致無法充分發揮（調動）員工積極性。從調研情況看，勞動用工規范、工作環境優、工資及時兌現、福利待遇好、人本意識強的企業不存在“招工難”問題。

　　3、用工不夠和諧，職工權益難以保障。

　　一是部分企業存在“四無現象”。即無勞動合同、無用工手續、無社會保障、無休息休假，部分企業存在勞動強度大，勞動條件差，勞動者的生活得不到基本保障等（問題），使企業從開始能招到人，到最后留不住人。

　　二是缺乏人性化管理。有的企業采用家族式管理模式。一味追求高額利潤，除了支付基本薪酬外，任意延長勞動時間，沒有（甚至不）支付加班工資；有的企業靠壓低工價來賺取利潤，有的企業靠隨意拖欠員工工資的方式來周轉資金，這些現象在很大程度上挫傷了工人的積極性，導致部分工人離崗或跳槽，對一些家庭條件好的勞動力寧愿在家休息也不就業。

　　三、解決企業用工難的對策建議

　　解決企業招工難問題是一項系統工程、民心工程、發展工程，需要政府、部門和企業互動，全社會共同努力，勞動、人事、財政、工商、稅務等部門形成合力，提供政策幫扶。為確保我縣企業用工需求，積極構建政府、企業、社會“三位一體”的良好用工環境，實行政府引導、企業關心關愛、部門協調幫助，進一步優化就業環境，引導農村富余勞動力向本縣轉移，以促進農民增收，企業發展。為此建議：

　　1、加強宏觀管理，進一步發揮政府引導作用。隨著縣招商引資力度的不斷加大，外來企業的不斷增多，我縣經濟發展必將迎來一個新的發展機遇期，各項產業將會得到快速發展，企業用工需求勢必迅速增加，若不未雨綢謬，儲備管理人才、技術人才和技術工人，屆時企業用工矛盾將進一步顯露，成為制約我縣企業做大做強的瓶頸。

　　一要立足本地勞動力資源，培植企業儲備用工。一方面，勞動部門要深入企業，對我縣企業全年用工計劃進行調查摸底，并做好全縣勞動力資源調查，充分挖掘現有勞動力潛力，建立企業用工需求和本縣勞動力檔案庫；另一方面，要大力開展就業技能培訓，盡快將更多的普通勞動力轉化為技術技能勞動力。人事部門要制定我縣（生源）大中專及以上學歷畢業生到（返回我縣企業）就業的優惠措施，并將其納入用人管理計劃，防止我縣技術人才資源的流失，為經濟發展儲備豐富的人才和勞動力資源。

　　二要完善勞動力市場服務體系建設。政府應進一步規范和完善勞動力市場，確立勞動者在勞動力市場上的主體地位，為勞動者提供便捷有效的就業服務。職能部門要積極拓展勞動力市場的信息、招聘、代理、測評等功能，加快建立一個集信息收集、就業指導、職業介紹、交流協作、職業培訓、社會保險于一體的勞動力市場服務體系。強化就業跟蹤服務，為勞動力的多層次、多渠道合理流動創造寬松的環境。要加強跨縣、跨地區勞務聯系，科學引進勞動力資源，緩解企業缺工矛盾。要引導企業依法依規用工，切實維護企業員工的合法權益，要積極鼓勵企業使用本地居民就業，鼓勵勞動力通過靈活就業方式實現就業。

　　三要加大對公共就業服務的資金投入。就業是民生之本，按照黨的十七大提出的加快城鄉統籌的要求，圍繞我縣持續做強產業、持續改善民生的工作目標，政府應加大培訓轉移，加大對公共就業服務的資金投入。如通過政府購買公益性就業崗位給就業困難對象，兌現國家在職業培訓、職業介紹、職業技能鑒定等方面的補貼等，資金來源可從失業保險金的節余和財政預算安排的方式來籌集。使之更好用來落實各項就業再就業優惠政策，推動我縣就業工作的全面深入開展，解決企業用工不足問題。

　　2、改善用工環境，進一步發揮企業主體作用。企業主必須始終堅持以人為本，樹立和強化“善待打工者就是善待自己”的理念，增強企業自身的吸引力。

　　一要營造“筑巢引鳳”的良好企業環境。家有梧桐樹，引來鳳凰住，良好的企業形象和優美的工作環境是企業規范管理的基本要求。因此，建立規范有序的人性化管理機制、社會保障機制、學習培訓機制、監督管理機制，是提高企業吸引人才競爭力的.有效途經。

　　二要為員工發展搭建良好的舞臺。企業要幫助員工開發各種知識與技能，提供實現個人專長的機會，在目前技工普遍難尋的情況下，企業要采取有效措施加大對在職職工的培訓力度，提高產業工人的技能水平，提升技能就業，解決企業用工短缺問題。

　　三要適當提高員工的工資待遇。對大多數勞動力而言，勞動收益仍是其選擇就業的首要因素，只要本地和外地的收入相差不是太大，他們肯定會考慮在本地就業。應適時公開企業經營方針、成本核算、企業效益等，增加工人工資透明度，作為企業主合理地確定和兌現用工待遇應該是明智之舉。政府要引導企業按勞動力市場工資指導價位，制定科學合理的工資增長機制，吸引本地區和外來的勞動力到清流就業。

　　四要構建良好企業文化。良好的企業文化，有助于加深員工對企業的感情，增進員工對企業的依靠，保持企業員工隊伍的穩定性。因此，作為企業要堅持以人為本，加強關愛員工、賞識部下等人性化的管理，要依法用工，對勞動強度、工作時間、工資福利、社會保險等都要按照有關法律法規的要求，照章辦事，努力改善工人的生產生活環境；要努力營造奮發向上、爭優創先的用工氛圍，創造有利于員工發展的企業人文環境；要培育員工“企業興我也興”的理念，使員工溶入企業的生產、生活、文化的各項活動中，努力構建良好的勞動環境，激發他們在企業的積極性和創造性，形成良好的歸宿感、成就感、榮譽感，做到感情留人、待遇留人和事業留人。

　　3、保障合法權益，進一步發揮部門職能作用。

　　有關部門要采取有效措施把勞動保障制度落到實處。

　　一要加強對企業用工環境的監管。建立政府、企業、勞動者三方協商機制，構建和諧勞動關系，指導和督促用人單位依據國家有關法律法規，按照“重大情況隨時報，常規情況定時報”，建立應急報告制度，建立健全勞動合同管理制度，規范用工，依法全面履行勞動合同；切實加大執法監督力度，及時糾正企業強迫性勞動、壓低工資、拖欠工資、忽視職工勞動安全等不良行為，要保障落實進城務工人員享有《工會法》賦予的權利，把他們及時吸收到工會組織中去，切實維護職工合法權益。

　　二要實施社會保障全覆蓋工程。落實包括農民工在內的企業職工的養老、失業、工傷和醫療保險等社會保障制度，將企業員工全部納入社會保障覆蓋范圍，并注意向生產、服務一線人才傾斜，重點解決各類人才在不同地區、不同行業、不同單位之間流動的社會保障關系的轉移和接續問題，為企業留人、吸引人營造良好環境。

　　三要切實解決外來工的后顧之憂。進一步跟蹤落實政府制定的鼓勵外來務工人員在本地企業務工的優惠政策，廣開招工渠道，吸引外縣富余勞動力來我縣就業，以解決企業用工不足問題，教育、公安、計生等部門和鄉鎮要主動為企業外來務工人員服務，解決好其子女入學、戶籍管理、計劃生育等方面遇到的實際困難，使外來務工人員在清流能放下包袱安心工作，為建設長白山最美、產業最優、旅游最旺、環境最好的生態經濟強縣添磚加瓦，盡一份力。

　　企業調研報告 8

　　一、店面情況

　　調查地點：xx區xx公寓寫字樓A座

　　調查時間：20xx年9月

　　調查方法：實地調查

　　二、內容

　　現在生活節奏的加快，人們越來越喜歡在下班之后或休閑之余，三五人小憩一下，或情侶約會，或一人看書想問題，而咖啡館正是這么一個安靜浪漫的場所。

　　咖啡能夠消除疲勞，減肥等諸多優點，關鍵是喝咖啡往往代表一種生活狀態。教育水平、收入和喝咖啡的頻率是成正比的，喜歡喝咖啡的人往往鐘愛發達國家的生活方式，更注重店面的裝修和浪漫氛圍。北京是個綜合性的大都市，特別是年輕白領和大學生越來越喜歡這種消費，愿意花二三十元喝一杯專業的咖啡，在布置精美的咖啡店消磨一下午。隨著經濟的發展，越來越多的人離不開咖啡文化。

　　通過對xx咖啡企業的實地調查得出以下基本方案。

　　1、財富中心地段人群以城市白領為主。

　　咖啡店周圍坐落著財富中心，遠洋等多座寫字樓，還有正在興建中的，來往的行人多是西裝革履，舉止優雅，年齡在二十到四十的受眾人群。

　　由于咖啡店地處財富中心公寓寫字樓翼樓的一層拐角處，不是很顯眼，雖然高處寫著“Iamhere，café”，仍然要找好久才能看到。在早高峰和晚高峰時該地段人流量大，中午吃飯的時候和下午也會忙碌一些。并且外帶的情況會多一些。

　　2、營銷手段，用創意和服務方式來體現市場間隔。

　　不遠處有一家xxx咖啡廳，椅子搬到外面，里面還在排隊。xxx咖啡廳的顧客群為25—35歲，由于地段處在商務中心，25—35歲是最主要的一部分人群，價格也是差不多，所以來體現市場就要看創意和服務方式。產品可以主打花樣咖啡。

　　（1）人文關懷。

　　由于xxx咖啡廳入駐北京時間長，有了固有的文化和經營模式，開始了標準化的批量生產模式，更類似于xx公司。xxx咖啡企業在中國還剛剛起步，建立品牌尤為重要，如今互聯網很發達，技術很重要，但是創意的內容，人們會自然的和朋友分享和品牌互動，這是xxx咖啡廳相比欠缺的。要賦予品牌人文關懷，這就要在產品細節和服務上下功夫。每天宣傳咖啡文化，讓喜歡咖啡的人更了解自己的所愛。由于店面小，可以在外賣上下功夫，可以生產速溶咖啡，為顧客每人贈送一包。服務人員要熱情，大方，服務周到。

　　（2）社會責任。

　　如今社會有個共同的主題那就是環保，在這方面提高企業的社會責任，會讓人們對這個品牌產生好感。例如外賣帶走的杯子再回收，制成便簽贈送給老顧客等。

　　優劣勢。（優）xxx咖啡是美國品牌，擁有自己特色的主題咖啡廳。對于咖啡人們往往喜歡國外的品牌，因為味道純正和穩定，咖啡樣式可愛溫馨。特色的氛圍能吸引年輕人的注意。另外，可以針對地段的不同店面裝修可以分為主題咖啡廳和簡約大方的商務咖啡廳。地點對于零售的產業影響很大，所以針對不同消費者要做不同的迎合。（劣）產品味道可以更好，環境一般，服務一般。

　　競爭對手。附近的xxx咖啡廳等。

　　改進。每周員工進行一次培訓，總結不足，提升服務質量。裝修上簡約大方，logo顯眼，突出特色。一切以消費者的需求為奮斗目標。

　　營銷。同上“2、營銷手段，用創意和服務方式來體現市場間隔。”

　　月度預算：財富中心店大概100平左右，7名員工，假設需要14000元的工資；水電費可能要1千元；工商稅務可能也要1千元；租金2萬元。總共36000元，再加上原材料的費用和一些書籍雜志易耗品大概是4萬—5萬。

　　3、人員配置及排班。

　　在客流量少的時候需要三人，一人負責收銀，一人負責制作，一人負責巡臺。在客流量最多的時候要保證所有員工的合理調配。

　　A班：8：30—17：30，三名員工；B班：14：00—22：00，三名員工；一人休息。

　　4、員工薪酬以及是否提供吃住。

　　普通員工基本工資1600，加上補貼200和完成銷售業績獲得的獎金。企業剛開始發展提供吃住是可實施的，但是長遠發展是很困難的'，不建議提供吃住。

　　5、員工大量流動要保證人員充足。

　　（1）可以借鑒麥當勞或者海底撈的一些員工福利制度。店長，主管，儲備干部和正式員工簽訂合同，上五險，假期可以接收大學生兼職。對于工作時間長的員工可以提供“父母補貼”，“住房補貼”和相應獎勵。對于員工的內部提拔要定期評比，例如每月評選優秀員工，普通員工提拔成為領班，領班提拔成為新店的店長等。要讓每位員工發揮自己的能力，看到職業的美好未來。

　　（2）可在網上或者店里長期進行招聘信息的發布來應對員工的流動，能及時補上空缺。

　　綜上所述，中國的咖啡店市場潛力很大，除了xxx咖啡廳，xx這些早已入駐的相比傳統模式的咖啡廳之外，的確需要一個像xxx咖啡企業這樣有獨特風格充滿新奇和年輕人幻想的場所。

　　企業調研報告 9

　　一、困難企業基本情況

　　受國際國內經濟大環境不景氣的影響，我區規模工業企業也受到嚴重影響，很多企業出現開工不足、利潤下降甚至虧損，企業生產經營面臨極大困難，從六月數據看，利潤總額虧損企業7戶，虧損面12.28%；主營收入出現下降的9戶，占轄區規模工業15.79%。主要表現在：

　　（一）產品價格大幅下跌致使企業停產。典型的是規模企業中的骨干企業長毅漿粨，公司產品主要是紡織業上游的原料棉漿粨生產，20xx年主營收入79626萬元、20xx年主營收入82739萬元。由于國際經濟的不景氣，對出口紡織業造成嚴重沖擊，產品市場縮小，而國內產能嚴重過剩，使得棉漿粨價格大幅下跌，從20xx年最高接近25000元/噸，下跌到現在不到10000元/噸，全行業陷入全面虧損局面，生產越多，虧損越大，企業被迫全面停產。今年以來僅靠代線業生成部分產品，1-6月產值僅8023萬元。

　　（二）市場訂單萎縮致使企業虧損。主要存在于酒類產業鏈相關企業，如思瑞包裝、麗晶包裝、佳陽包裝等企業，生產業務主要圍繞五糧液集團酒類包裝進行經營，產品市場單一、客戶單一，由于五糧液集團受國家宏觀環境影響，銷量減少，包裝訂單也急劇減少，致使這些企業沒有訂單和市場，只有停產或半停產，生產經營困難。20xx年6月分別完成銷售收入13200萬元、5202萬元、500萬元，同比增長分別3.57%、15.87%、25%。

　　（三）企業搬遷影響企業生產。由于部分工業企業處于城市規劃區，即將搬遷，新廠區還在建設，舊廠區不能正常生產，使得企業生產處于下滑階段，如處于三江口拆遷區域的怡源慶公司、處于西郊二二四拆遷區域的昌明機械、匯寶食品等。

　　（四）行業不景氣影響企業生產。

　　二、20xx年退出規模企業情況及具有升規潛力企業

　　（一）20xx年退出規模企業情況。20xx年退出企業共5戶，其中江南香料更名為石平香料、日報社印刷廠是經營困難退出、賽倫格是企業搬遷縣退出、四方射釘企業搬遷羅龍產業園退出、中核建中南方公司是企業合并報表退出。

　　（二）具有升規潛力企業情況。20xx年具有升規潛力工業企業17戶，由于企業規模較小，市場單一，受宏觀大環境影響較小，生產經營基本處于正常狀態。

　　三、20xx年下半年預測

　　在國際經濟形勢及國家宏觀調控大背景環境下，預計下半年大的經濟環境出現根本改變的可能不大，一些產能過剩的行業，如化纖紡織、業等，仍將處于很困難的階段，而五糧液集團等酒類生產行業骨干企業，由于下半年旺季到來，市場產能淘汰進入尾聲，加上自身產品結構調整體現成效，預計下半年會好于上半年，從而會帶動相關產業鏈的包裝行業等好轉。轄區整體工業經濟發展應該好于上半年。

　　四、工作措施

　　（一）營造良好氛圍。充分認識幫扶困難企業工作對于我區穩增長、促就業、保穩定的重要意義，進一步統一思想，從全區經濟社會發展的大局出發，采取有效措施，積極引導和幫助企業化解生存和發展壓力，增強發展信心。廣泛運用新聞媒體加強宣傳，深入挖掘我區企業在積極應對嚴峻形勢、加快企業轉型升級方面的先進做法與成功經驗，充分調動企業家的.積極性，發揮企業的主體作用，切實在全區上下營造政企聯動、共渡時艱，迎難而上、逆勢有為的濃厚氛圍。

　　（二）開展企業培育幫扶。一是幫扶企業拓展市場。指導企業轉變思想，優化營銷策略，努力開拓新的市場。積極搭建產銷對接平臺，支持企業創新商業模式，擴大銷售，減少產成品庫存，降低企業資金壓力。二是指導企業實施技術改造。在充分市場調研的基礎上，通過技術改造，提高產業工藝和技術含量，增加產品類別，擴大產品市場占有率，提高市場競爭力。三是鼓勵企業開展員工培訓。以穩崗為中心，鼓勵企業利用停產、半停產和調整的間歇期，開展輪崗、轉崗培訓，做到不裁員或少裁員。針對生產經營困難的企業，加強企業經營者和企業員工的法制宣傳教育，督促企業經營者履行社會責任，妥善處理下崗員工。四是加強企業政策咨詢。將中央、省、市、區政府近期出臺的扶持企業發展政策信息匯編成冊，編印成扶持企業相關政策信息匯編下發各企業。同時，組織專人到企業進行政策宣講，努力為企業應對經營困難提供信息支持。

　　（三）積極幫助企業融資。針對企業資金緊張的問題，積極協助企業申請政府扶持資金，主動與市、區有關部門協調，跟蹤資金落實情況。召開銀企座談會，搭建平臺，為銀企合作穿針引線。積極向金融機構建議信譽好、技術領先、發展前景好的優質企業和項目，鼓勵金融機構為有資金需求的企業提供資金貸款，以解決企業融資困難。

　　（四）進一步減輕企業負擔。會同區監察局，堅決制止亂收費、亂攤派、亂罰款等損害企業利益的行為發生。按照有利于企業發展，方便企業辦事的原則，把握政策，改變執法檢查方式，簡化辦事程序，精簡企業參加的各種會議，清理涉及企業的評比達標表彰項目。提供上門服務，以盡力降低企業經營成本。

　　（五）督促竣工項目盡快產能達標。20xx年底我區竣工項目18個，區級財政資金補貼178萬元。今年上半年竣工項目9個。我們將切實加強政策服務和要素保障，力爭27個項目新增主營業務收入10億元以上。同時，加快在建項目敘府酒業“李莊遷建工程”、岷江集團“新增年產60臺（套）pvc單元化成套節能設備技改”等5個項目建設進度，力爭提前竣工投產。

　　（六）切實抓好企業協調服務工作。切實抓好煤、電、油、運和重要原材料等要素保障工作，將生產要素向重點企業傾斜，確保企業的正常生產經營。做好要素保障的應急預案，加強需求變化預測；加強與市上相關部門的匯報、銜接，加大要素供應計劃指標爭取力度；強化安全生產，切實加大對企業周邊環境的整治力度，維護企業正常生產秩序。

　　五、需要解決的困難和問題

　　（一）督促五糧液千億技改工程加快推進。據了解，五糧液千億技改工程目前已停工緩建，建議市政府督促五糧液集團加快方案論證，盡快推進該項目建設，帶動區域經濟發展。

　　（二）督促絲麗雅超細竹碳纖維項目盡快入庫。據了解，絲麗雅集團總投資7.8億元超細竹碳纖維項目今年6月已備案，請督促絲麗雅集團此項目盡快入庫，開工建設。

　　（三）請求同意我區規劃建設宋家產業園。在新一輪城市總規修編中已經明確，李莊不再發展工業，鹽坪壩產業園規劃面積僅2平方公里，已使用1.14平方公里，象鼻產業園作為北部新城的組成部分，且以物流為主，我區工業發展的空間嚴重不足。在充分調研的基礎上，我區于4月19日向市政府請示，請求同意規劃開發宋家產業園。5月24日我區根據市級相關部門提出的修改意見，完善方案后再次向政府提出了請示。現請市經信委支持我區提議，協調市級相關部門，促成市政府同意我區規劃開發宋家產業園。

　　（四）企業個數考核糾正。由于我區20xx年規模以上企業中石平香料系江南香料更名，在上半年市統計局月度通報中，兩個企業同時存在，企業總戶數58戶。市政府在下達工業目標時按照規上企業總戶數58戶，凈增8戶下達我區。但6月市統計局通報已剔除江南香料，總戶數更改為57戶，致使我區規上企業總戶數、凈增戶數指標全年完成困難。建議在年度指標考核時充分考慮此因素。

　　企業調研報告 10

　　基本形成節約能源資源和保護生態環境的產業結構、增長方式、消費模式”。把建設生態文明寫入黨代會報告，這是我黨執政興國理念的新發展，是科學發展、和諧發展執政理念的一次升華。建設生態文明、保護環境是全社會的共同責任。為了了解我縣中小企業對國家環保政策方針的理解與貫徹執行、以及中小企業環境保護工作及企業生產對環境影響等情況，進一步推動中小企業持續快速健康發展，我組織相關科室對全縣中、小工業企業進行了專項調查。調查結果顯示：全縣中小工業企業環保意識明顯增強，對國家環保政策理解并支持，在生產過程中注意環境保護，能源結構不斷優化，但卻缺乏技術創新，對環保投入偏少，貫徹執行環保政策力度不夠、難度較大。

　　一、中小企業環保工作現狀

　　我縣在縣委、縣政府的領導下，高度重視環境保護工作。尤其是在中小企業發展與環境保護上，認識早、起步快，制定了企業環保管理制度、成立預防污染工作小組、加強企業員工學習環保的法律法規；下大力度關停并轉了一些污染嚴重的小企業，避免了對環境造成的危害。如近年就關停了一些小水泥廠、小造紙廠和實心粘土磚瓦廠等企業，同時引導這些企業轉而開發生產環保型產品，如環保空心磚等。從而保護了資源，減少了這類企業生產對環境的不利影響。總的看，近年來我縣中小企業環保工作取得了明顯成效：

　　（一）企業環保意識不斷提高。我縣自xx年提出建設生態區以來，全縣上下積極推進生態區建設，中小企業也在這樣一個生態文化環境下逐步樹立起環境保護意識與責任感。在被調查的企業中，有95%家企業認為現有的環保政策是合理的。可見，我縣中小企業具有較強的環境保護意識，能夠認識到企業的社會責任，但對于落實執行環保政策則不同程度地遇到了一些困難，使其在具體落實環保政策時沒能夠做到不折不扣地遵照執行。

　　（二）環保管理活動有序開展。從調查結果來看，有98%的調查企業已經通過環保部門環評審批，并制定了環境保護管理規章制度，另外有2%家企業處于正在向環保部門報批階段。這表明，我縣中小企業自覺地在環保有關部門的監管下進行生產活動。

　　（三）企業在生產過程中注意環境保護。從被調查企業生產所產生的廢物處置情況看，有92家企業表示企業生產所產生的廢物嚴格按照國家有關規定進行處理后排放，占總數的48%；有10%的企業表示其生產所產生的廢物交由有關污染物企業集中處置；有20%的企業表示企業對廢物進行簡單處理后才排放。這表明，多數中小企業在生產過程中注意對環境的保護，對其生產過程中產生的廢物進行不同程度的處理之后才排放，而不會直接排放。

　　（四）環保教育培訓工作順利展開。被調查企業中，有47.4%的企業已經參加過政府環保相關部門組織的環境保護培訓，另外有33.6%的企業打算參加這類的培訓，僅有19%的企業表示其沒有參加過環保培訓，且也不打算參加培訓。再是企業內部也積極組織員工參加環保培訓，有107家企業表示已組織過員工參加環境法律、法規的學習活動，占被調查企業總數的54.6%，有23.5%的企業表示計劃將要開展這類的活動。

　　二、中小企業環保工作存在的主要問題

　　（一）企業對環保的投入偏少。調查顯示，有112家企業表示對環保有所投入，占總數的57.1%，另外有33表示其雖然目前尚未對環保有所投入，但已經有了投入計劃。不過，企業對環保的投入都很少，在112家環保有所投入的企業中，對環保的投入不足企業營業收入1%的有77家，占有投入企業的68.8%；對環保的投入占企業營業收入的1%-3%的有26家，占有投入企業的23.2%；對環保投入占企業營業收入高于3%僅9家，占有投入企業的8%。這表明，企業目前雖然已經有一定的環保意識，也對環保投入了一定的資金、人力、物力，但企業對于環保的投入很有限，這必然影響企業保護環境的實際效果，使企業生產對環境產生的負面影響有所加大。

　　（二）企業資金短缺是導致對環保投入不足的主要原因。企業發展中資金不足，導致企業對環保的投入大打折扣。被調查企業中，有129家企業認為，企業在執行環保政策時遇到的主要難題是資金不足，占被調查企業的65.8%，企業在發展中遇到資金短缺時，必然會把有限的.資金用于企業經營上的發展壯大，而不是投入到不容易看到經濟效益的環保方面。

　　（三）環保器材、設施配置及使用情況不容樂觀。在被調查企業中，僅有18.4%的企業已經購買了環境監測器材（即36家企業），有81.6%的企業沒有購買環境監測器材且近期內并不打算購置，對于那些已經購買了環境監測器材或環保相關設施的企業，能讓這些器材、設施真正發揮作用、良好運轉的企業更是寥寥無幾。

　　（四）相關環保專業單位指導力度不夠。調查結果顯示，被調查的196家企業中，有92家企業認為其在執行現有環保政策中遇到了缺少專業環保單位指導、環保技術匱乏等方面的困難，占被調查企業總數的46.9%。相關環保專業單位的指導力度不夠，也從一定程度上影響企業嚴格按照環保政策執行，企業在遇到環保專業技術困難時沒有相關單位指導，必然會打擊企業執行相關環保政策的積極性。

　　三、建議和對策

　　我們現在面臨的是一個新的發展機遇，生態環境是我縣的一個比較優勢、后發優勢。作為我縣經濟發展重要組成部分的中小企業，積極參加生態文明建設，承擔起建設生態文明和生態治理的社會責任，發展高新技術產業，更少地消耗資源，更好地保護環境，更多地進行技術創新，實現可持續發展，努力實現生態保護與發展“雙贏”。

　　（一）加強對現有企業排污監管。嚴格執行環境管理制度，加強對工業污染源的監督管理，防止污染反彈，實現全縣工業污染源達標排放。嚴格控制新建項目污染。按照《建設項目環境保護審批管理分類名錄》和環境功能分區要求，加強新建項目環境保護審批管理和審批后的監督，嚴格執行新建項目“環境影響評價”制度，嚴格執行環保設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用的“三同時”制度，確保新建項目污染物排放量控制在規定的標準和總量指標之內。

　　（二）環保部門要加強對企業環保工作指導。環境保護是一項科技含量高，可以產生高的環境效益和長遠經濟效益的行為。環保專業部門應多對企業加以指導，使其從中受益，企業才會積極主動地參與到環保中來，同時，由于企業的配合，環保部門的工作也將更加順利地展開。

　　（三）“分區分類”布局發展產業。按照xx縣機械加工與車輛制造、鋼鐵、食品為龍頭“三大產業”布局，新建項目必須符合發展規劃，凡布局不合理的堅決“卡死”。對待不同類型的產業采取不同的發展策略：加快發展把環境優勢轉化為經濟優勢的產業；大力發展具有環境、經濟雙重效益的產業；科學發展帶動性強、有資源優勢的產業，這類產業能通過合理布局、清潔生產、循環經濟等手段實現達標排放；發展壯大對環境影響小的產業和環保產業。目標是使環境優勢得到充分發揮，資源優勢得到充分利用，雙重效益的環保型經濟得到充分發展，實現經濟實力的迅速提高。

　　（四）企業自身要加強環保工作。企業不僅要注重硬件設施上的投入，更要注意后續管理中技術和人員的支持，要努力培養企業自己的創新人才，開發自己的環保技術，這樣才能保證企業發展進入良性循環，實現循環經濟。積極發展循環經濟，改造現有工業生產，提高產能，達到規模經濟要求，增強企業環保設施能力，同時堅決淘汰落后技術及環保無法達標企業。

　　（五）政府要加大對企業環保工作的政策扶持力度。政府可以考慮制定一些政策，以鼓勵企業對環保投入，引導企業產業結構升級，對于環保做得好的企業予以表彰和重獎，號召其他企業學習，可以設立環保獎金或優惠貸款等吸引企業對環保投入。

　　企業調研報告 11

　　為切實解決企業生產經營過程中遇到的實際困難，促進企業做大做強，積極應對經濟危機的嚴峻挑戰，促進工業經濟平穩較快增長，根據《關于調整市級領導聯系幫扶企業的通知》（天辦20xx8號）文件相關要求，我和綜投公司主要負責人一行于2月25日對區內幫扶企業進行了走訪調研，現將情況報告如下：

　　一、幫扶企業概況

　　目前屬我組幫扶企業共有7家，分別為安徽鑫國儀表有限公司、安徽藍潤自動化儀表有限公司、天長市萬佳包裝有限公司、安徽禾田電氣有限公司、天長市中天實業有限責任公司、天長市晉源塑鋼型材有限公司、安徽上纜儀表集團股份有限公司。其中，晉源電纜屬20xx年度市三十強企業；榮生包裝、上纜儀表、鑫國儀表、禾田電氣屬20xx年度市三十佳企業。

　　二、各企業20xx年度生產經營狀況

　　據了解，7家企業在過去一年中生產經營情況普遍較好，保持了平穩增長，其中鑫國儀表、萬佳包裝、上纜儀表增速較快。

　　三、企業發展中存在的問題

　　據調研，部分企業主表示，在經濟危機浪潮中企業受到了一定程度的影響，生產經營情況小幅波動，但總的來說影響不大，目前基本上已經恢復平穩。晉源集團反映在過去發展過程中困擾著集團的主要是高端人才的稀缺和引進好項目困難等問題。鑫國儀表秦仕儒也表示人才難招難用是企業發展的一個障礙，另外秦總反映緯一路污水管網排放惡臭氣味也影響到了廠區職工的生產生活，望得到政府的解決（就此問題，我們已經拿出初步方案，重啤集團也計劃在今年投資500萬元提高污水處理標準）。通過與各企業主的交談，反映出的問題很多也很雜，但最為普遍和突出的問題還是用工荒和融資難這兩個老問題。

　　1、用工荒問題：隨著全球經濟形勢的回暖，企業用工需求逐漸擴大，用工荒問題逐步凸顯。經了解，出現用工荒問題的原因主要有以下幾方面：首先是企業數量的增加及規模的擴大，使得企業用工需求急驟增長，而社會勞動力數量卻沒有增加反而有減少趨勢，客觀上造成了勞動力供給與需求關系的.不平衡；其次是部分企業用工環境欠佳，片面追求經濟效益而不重視企業文化建設，不能提供求職者預期的待遇，不能為工人創造良好的工作及生活環境，使得城鄉求職者望而卻步；再次是隨著高新技術企業的快速發展，企業對技術工人的需求量大增，而社會上技術工人短缺已成共識，造成了企業用工難和求職者就業難并存的尷尬局面。

　　2、融資難問題：中小企業是吸納就業、穩定經濟的重要力量，其生存發展關系就是等民生大計，但長期以來金融資源向大型企業集聚的現象始終存在，廣大中小企業特別是小企業的融資難問題仍十分突出，成為制約其發展的瓶頸。銀行貸款看似是為企業提供資金支持最有效的途徑，但從目前來看，卻不是最方便、最快捷的方式。調研中很多企業主反映，銀行貸款手續繁瑣、審批周期長，且貸款額度也很難滿足企業需求，而且很多銀行貸款發放向大企業傾斜，這種放貸模式很大程度上阻礙了諸多有前景的小企業和項目的發展。針對中小企業融資難問題，建議：一是政府部門做前期協調工作，把有前景、有市場的企業和項目建議給金融機構，密切企業同金融機構的溝通與聯系；二是搭建開發區行業融資平臺，實現企業之間資金急需的一種互補。

　　四、20xx年企業發展思路

　　據了解，7家企業在新的一年里都有一些新的發展思路和發展規劃。其中，禾田電器準備在原有生產設備和技術的基礎上投資200萬元左右新上一個鋁合金橋架項目；晉源集團準備在20xx年開始從事煤炭經營，拓寬企業的經營范圍。其他企業紛紛表示在20xx年將繼續做大做強自己的老項目，在資金允許及有好項目的前提下，會考慮做新的投資，擴大自己的生產經營規模。

　　企業調研報告 12

　　為貫徹縣黨政聯席會關于手套行業發展問題的有關精神，按照縣委、縣政府的要求，我鎮及時組織經貿委人員對全鎮手套生產企業進行調查摸底，摸清了手套生產企業的個數、經營情況、市場情況及發展趨勢。現報告如下：

　　一、手套生產企業現狀

　　全鎮手套生產企業可以說只有濟寧三園工貿有限公司一家，其余均為作坊式加工，不能稱之為企業，為此，只能以這家公司為例進行分析。

　　通過調查發現，工作中存在的問題是：

　　1、思想不夠解放。在全縣上下“解放思想、干事創業”的良好氛圍下，特別是縣委、縣政府出臺了一系列鼓勵民營經濟發展的優惠政策，給全縣經濟注入了活力，激發了企業內部潛力。作為三園公貿內部，還存在著發展定位不高、怕擔市場風險的錯誤認識，沒能把握住機遇，導致企業發展不快。

　　2、產品科技含量底。三園公貿屬于勞動密集型企業。產品科技含量不高，需要的是技術熟練的年輕工人。但隨著近幾年青島、膠東等地的快速發展，工人報酬高，大部分工人都遠赴外地打工，導致我們當地勞動力市場人員不足，使現有的設備不能全部正常運轉，影響了企業的高速度發展。

　　3、缺乏高素質的管理人才。現在的私營企業的`管理大多還是家族式的粗放管理，企業內高素質、經營理念先進的管理人才較少，加上企業疏于對人才的培訓，導致企業不能形成一支高效的管理人才隊伍，使企業負責人大事小事一肩挑，抽不出較多的時間研究市場、充電學習，管理水平得不到快速提高。

　　二、下步工作的打算

　　1、發展思路是：用足用好縣委、縣政府的各項優惠政策，加強企業的內部管理，促進生產機制的高效運轉，提高產品數量，提升產品質量，擴大市場占有率，利用自主出口權的優勢，使產品迅速打入國際市場。全力推進外貿出口，擴大出口創匯額，使三園工貿成為疃里鎮的知名龍頭企業，帶動一方經濟的發展。

　　工作目標是：按照超常規、高速度、跨越式發展的總體要求，預計年產品數量達到15萬打，產值突破500萬元，實現利稅80萬元，出口創匯突破20萬美元。

　　2、具體工作措施：

　　（1）進一步解放思想、樹立搶機遇、大發展的意識。縣委、縣政府對企業發展越來越重視，對企業制定的政策越來越優惠。各級領導對企業發展越來越關心，為企業出謀劃策，增強了我們干事創業的信心和決心。給我們企業的發展、招商引資提供了一個較大的發展空間。所以我們要牢牢把握住這個千載難逢的機遇，以思想的大解放促進經濟的大發展，增強壓力感和緊迫感，堅定發展的決心和信心。

　　（2）加大企業投入，增加企業效益，帶動經濟發展。充分利用我縣全力推動招商引資的優勢，與韓國客商積極洽談、合作，投資150萬元新上一條牛仔褲服裝生產線，把企業發展成集手套加工，服裝生產多個品種共存，互助互補的企業集團。

　　（3）積極推進外貿出口。在鎮黨委、政府的大力支持下，企業實現了外貿出口10萬美元，但其余的多為代理出口。明年，將充分利用已有的自主出口權積極向國外市場進軍，打出產品品牌，使代理出口變為自主出口，增加企業效益。

　　（4）加強企業內部管理。向發達地區、縣內的先進企業學習，努力探索先進的管理經驗，建立現代化的管理模式。培訓提高現有人才，引進科技人才，向管理要質量，向先進機制要產量，向科技、人才要效益。最大限度地調動每一位員工的積極性，挖掘他們的潛力，激發他們干事創業的激情。

　　企業調研報告 13

　　山東歐化化工有限公司為更好的了解知識產權在企業發展中的作用，推進我鎮知識產權工作的開展。近期，我鎮其實產權工作領導小組成員共同走訪了山東歐化化工有限公司。通過實地查看、開展座談和填寫“職工問卷調查”等形式，了解他們創業的艱辛、聽取他們對知識產權工作的意見和建議、幫助他們解決生產經營中的困難。現將具體情況匯報如下：

　　一、企業概況。

　　山東歐化化工有限公司成立于20xx年，位于譚坊鎮河北村，該公司以肥料生產銷售工業務為主，從20xx年開始，該公司注重品牌意識，投入大量資金用于新產品、新技術研發，目前擁有5項發明專利、包裝外觀專利8項。省級高新技術企業也正在積極申報當中。

　　二、企業對知識產權工作的意見和建議。

　　通過座談了解和信息反饋，該企業對我鎮重視知識產權工作給予了滿意的評價，但同時，我們也收集到一些新的信息和問題。對我們開展今后的工作起到了啟示和警示的作用。

　　（一）項目辦理程序復雜。企業反映，目前，行政服務中心將各個政府部門的行政許可、行政審批職能統一進駐中心辦理，縮短了辦理時限、簡化了辦事流程、方便了群眾辦事，但是在實際工作中，企業在辦理行政許可或行政審批事項時，中間環節較多，如在辦理房產登記手續時，不僅需要有中心建設、建管、房管、消防等窗口的手續，辦理過程中還牽涉招標辦、建筑工程質量監督站等單位，企業多頭跑、來回跑的現象仍然嚴重。他們建議中心進一步整合資源、增進項目，同時加強項目聯辦力度，提高工作運行效率，真正為企業辦事提供便利。

　　（二）政策法規難以掌握。企業相關負責人表示，由于對相關政策法規不熟悉，使他們在辦事過程中常常處于被動、不利的地位，比如：工傷認定必須在工傷故事發生后1年內進行申報，若超過時限則申報無效；取得工傷認定后，其工傷鑒定每季度集中鑒定1次，若季度末未能按時申報，則將延續到下季度鑒定，從而耽誤企業的工傷事故理賠事宜。他們建議中心以及各窗口部門進一步強化政策法規的宣傳指導工作，一方面可以督促政府機關依法行政，便于有關部門開展工作；另一方面也可以指導企業依法辦事，合理維護自身權益。針對企業關心的工傷認定、工傷鑒定和福利企業申報變更等問題，勞動、民政窗口的同志在當天的走訪過程中，已經與企業進行了互動交流，企業對交流的效果表示滿意。

　　（三）涉企收費不盡規范。一是存在“包年”收費現象。企業反映，相關部門出于方便的目的，每年一次性向企業定額收取行車等生產設備的檢定、檢測收費，收費隨意性較大；二是協會收費較多。企業家協會、工商業聯合會以及一些專業協會每年都會收取會費，而企業卻從未或很少得到過協會的服務。他們建議增強收費政策的透明度，同時對服務職能相同、相近的協會，取消一批、合并一批，進一步減輕企業負擔。針對這一問題，我們當場向企業贈送了《江都市涉企收費目錄》，力求讓企業明明白白繳費。同時，我們也建議中心進一步推進“兩集中、兩到位”工作，將部門的行政審批職能和一部分中介服務職能集中到中心辦理，實行集中辦公、統一收費，嚴禁部門暗箱操作、單獨收費，進一步規范政府部門的收費行為。

　　三、企業目前的困難及解決過程。

　　通過走訪、坐談，我們發現該企業目前主要有三個方面問題需要解決：一是企業一名職工因工負傷，急需辦理工傷申報手續；二是企業增加殘疾人，需要辦理福利企業變更手續；三是該企業20xx年建成的`廠房至今尚未領取“房屋所有權證”，有關手續急需完善。

　　為幫助企業解決好上述問題，我們當場確定了項目陪辦人員，盡最大的努力，為企業排憂解難。目前，該企業職工的工傷認定、工傷鑒定和工傷理賠工作都已由勞動窗口辦理結束，陪辦人員與勞動窗口同志實行了上門服務，企業和職工的權益得到了有效保障。同時，在陪辦人員的全程陪同下，民政窗口也憑殘聯核發的“殘疾證”為企業辦理了福利企業的變更手續，企業將繼續享受福利企業的相關優惠政策。

　　對于企業新建廠房尚未領取“房屋所有權證”的問題。我們通過多方了解，查明其原因是由于施工期間，企業對工程申報等事項缺乏了解，未向施工單位及時地索要工程概述以及項目施工方案，以至在申請建筑工程施工許可時，缺少相應的申報材料，影響了許可證的核發以及竣工驗收工作的實施。針對這一情況，我們主動聯系了建管窗口的同志，在建管窗口同志的幫助下該企業補辦了工程概述以及項目施工方案等材料，目前相關事項已經基本協調辦理到位，該企業的施工許可已發放到位，贏得了企業的好評。

　　此次的服務走訪體驗活動，加強了第三黨支部與振世達汽車配件有限公司的互相了解，增進了黨員干部同基層企業和服務對象的感情聯系，為我們進一步做好行政服務工作提供了一個重新審視自己、反思自己、完善自己的機會，我們第三黨支部將以此為契機，梳理總結工作經驗、強化學習業務知識、研究探討改進措施，努力推動行政服務工作創新創優。

　　企業調研報告 14

　　為加快推進商貿流通現代化，充分發揮商貿流通業在推動全縣經濟發展中的先導作用，助推工業發展，提升城鎮化水平，培育新的經濟增長點和發展優勢。我縣按照規劃引導、政府扶持、企業主體原則，制定出臺了相關扶持政策，各項措施推進扎實有效，加強了商貿流通現代化建設，全面促進了我縣商貿流通業健康發展。

　　一、我縣商貿企業發展現狀。

　　1、總量快速增長，發展主體不斷壯大。隨著存量商貿企業的做大做強，國家惠民政策的拉動，大型商貿流通企業的入駐，以及對市場主體的全力服務，我縣商貿流通企業發展迅猛。截止20xx年xx月，我縣新增商貿企業xx個，其中個體戶xx個，法人企業xx個，全縣商貿企業累計達到xx個，其中個體戶xx個，法人企業xx個；限額以上商貿流通企業xx個以上，法人企業xx個以上。

　　2、經濟貢獻增大，主體地位不斷提高。

　　20xx年我縣商貿企業實現社會消費品零售總額xx億元，同比增長xx%，其中限額以上商貿企業實現xx億元，同比增長xx%；20xx年我縣批零住餐商貿企業共實現稅收xx元，同比增長xx%；20xx年全縣商貿企業共提供就業崗位約xx萬個，同比增長5%。商貿企業在財政增收、提供就業、居民致富等方面作出了很大的貢獻，對推動我縣經濟健康、持續、快速增長，構建和諧遠安發揮著日益重要的作用。

　　3、品質明顯提升，持續發展不斷增強。

　　一是人才培養力度得到加強。三年來，我縣xx餐飲公司、鳴鳳賓館、國酒等重點商貿流通企業參加了我縣與華中科技大學共同舉辦的工商管理（EMBA）高級研修班及全縣企業管理創新培訓，通過與知名教授、業界精英交流互動，了解和把握國內外經濟形勢及市場走向，培養創新思維，進一步提高決策者戰略規劃與掌控全局的能力；

　　二是管理水平得到提升。全縣90%以上的限額以上商貿企業內部各項規章制度和監督約束機制實現了科學化、制度化和規范化。一大批懂經營、善管理的優秀企業人才進入企業核心領導層，涌現出一批以遠安國酒、中百倉儲為代表的龍頭型商貿企業和以聚鳳鸞餐飲、鳴鳳賓館為代表的成長型商貿企業；

　　三是品牌創建力度得到加強。近年來，我縣商貿流通企業不斷重視自身發展，加大對商貿流通品牌的創建力度，涌現了聚鳳鸞、馬婆等知名品牌商標；四是提檔升級步伐不斷加快。目前我縣國酒、鳴鳳賓館2家商貿企業已達到四星級標準，通過招商引資引進擬建五星級標準企業項目1個，目前正順利推進之中。五是知名零售企業不斷入駐。

　　近幾年來，我縣大力引進知名零售企業進駐我縣，已成功引進中百倉儲、雅斯、世紀華聯等購物廣場，即將引進武商集團、北山超市等知名零售企業。通過知名品牌的創建、大型企業的引進以及本主企業的'提檔升級、理念更新等舉措，將為我縣商貿企業的做大做強，商貿流通業更好的發展注入新的生機與活力。

　　4、市場主體結構不斷優化。

　　全縣商貿市場中新興業態層出不窮，城鄉市場呈現出以大型超市、便民連鎖店、專賣店為主業態的多樣化、多業態共存的競爭新格局。在城鎮，大型、較大型超市數家鼎立，服裝、電器以專賣形式形成“一條街”的經營規模。農村“萬村千鄉”市場建設工程全面完成，全縣新建成商品配送中心xx家，日用品銷售店xx家，農資銷售點xx家。隨著郵電通信業和快遞業的快速發展，網購消費規模正迅速擴張。這些市場的規模和經營品種與本地經濟結構及生活消費水平相匹配、與交通狀況及當地經濟發展水平相適應，基本構成了信息通暢、網絡齊全、品種繁多、供貨及時的物流及銷售系統，極大的滿足了城鄉居民需求，方便了社會生產和人民生活。

　　二、領導高度重視，積極出臺政策扶持。

　　（一）制定出臺了《xx縣人民政府關于促進商貿流通業發展的意見》。

　　20xx年，我縣率先制定出臺了《關于促進商貿流通業發展的意見》。共有包括實施商貿企業成長工程，鼓勵商貿企業做大做強，鼓勵發展連鎖經營商貿企業，鼓勵綜合市場和專業市場建設，進一步改善商貿企業的融資環境，優化商貿流通業的發展環境，加大商貿流通業品牌創建力度，加大商貿企業人才培養力度，建立商貿流通業發展專項資金等九項具體扶持政策。

　　（二）制定出臺了《關于進一步加快發展市場主體的實施意見》。

　　20xx年，市人民政府也出臺《關于實施中小企業成長工程的意見》。共有包括完善政策規范體系，加大財稅扶持力度，落實稅收優惠政策，搭建公共服務平臺，強化信貸資金支持，支持企業直接融資，鼓勵擔保機構發展，降低市場準入標準，寬限延長出資期限，促進企業自主創新，引導企業集聚發展，提升企業管理水平，健全企業信用制度，支持企業拓展市場，搞好企業要素保障，加快創業基地建設，完善成長激勵機制，強力推進治亂減負，營造良好輿論氛圍等十九項具體扶持政策。

　　今年，我縣也出臺了從鼓勵個人創業和集體創業、扶持科技人才創業，鼓勵本地企業吸引外地企業來遠安設立法人機構，鼓勵企業在我縣設立總部或區域總部，加大金融支持，實施稅收優惠，優化準入環境，強化創業培訓，強化社會保障，支持農業市場主體加快發展，規范收費行為等十一個方面對發展市場主體給予扶持的政策。對于市縣一系列扶持政策的出臺，我縣也高度重視，認真組織，細化措施強化貫徹落實，有力確保了商貿流通業的更好發展。

　　一是市場主體不斷壯大。根據《關于促進商貿流通業發展的意見》，對年度內新進的限額以上商貿企業中的法人單位、產業活動單位和大個體給予不同程度的獎勵，截止目前，我縣共有限上企業xx家；全縣完成社會消費品零售總額22億元，同比增長xx%。

　　二是專業市場發展卓有成效。根據政策，對新建的綜合市場和專業市場，固定資產投資在xx萬元以上商貿企業，在用地上，縣政府按土地純收益的30%支持該項目的基礎設施建設，涉及的縣級服務性收費按下限的30%收取。安泰建材市場在用地上享受到了該條扶持政策的建設資金xx萬元。目前，星河水岸、鳴鳳水岸、盛世廣場、礦山設備專業市場以及聚鳳鸞舊城改造等一批項目正在建設或前期準備中。

　　三是連鎖經營發展成效顯著。根據《意見》中對連鎖企業新開設經營面積在xx平米以上的直營店，每開設xx家，給予一次性獎勵xx萬元。先后有宜昌萬福超市、宜昌東方超市、世紀華聯購物廣場、聚鳳鸞餐飲服務公司等共獲得獎勵資金xx萬元。

　　四是商貿企業茁壯成長。根據《關于促進商貿流通業發展的意見》，鼓勵商貿企業做大做強，對年實繳稅金首次超過100萬元、300萬元和500萬元以上的限額以上商貿企業，由縣政府分別給予5萬元、10萬元和20萬元的一次性獎勵。每年對全縣限額以上商貿企業按實際銷售規模、繳稅規模及增長幅度等主要指標進行“優強企業”評比活動，對“優強企業”，由縣政府進行表彰。

　　三、加強商貿流通企業發展的幾點建議。

　　（一）要解放思想，轉變經營觀念，探索企業發展新思路。

　　各商貿流通企業要保持清醒的頭腦，立足企業自身實際，正確審視企業的發展環境、重新定位企業的指導思想和工作思路，不斷創新經營模式、經營理念，注重資源投入，苦練基本功，扎扎實實的選準項目、運作好項目，為企業謀求持續健康發展的空間。

　　（二）強化學習，拓寬視野、豐富知識。

　　一是企業業主要帶頭學習。企業負責人要充分揮表率帶動作用，培養思考和研究問題的興趣，要堅持學以致用、學用結合。二是要搭建學習平臺。要積極為全體員工提供各種學習機會，創建學習平臺，加強實踐鍛煉，滿足干部員工的學習需要。三是要重視員工培訓。積極參加上級舉辦的專業化培訓，重視與兄弟單位的互動交流。極大地提升員工的勝任崗位能力和素質修養，為企業的發展儲備深厚的內生動力。

　　（三）積極培育和發展新的消費熱點。

　　及時發布市場供求信息，引導企業調整產品結構，開發適銷對路商品和服務，引導消費結構升級。拓展電子信息、通信產品、教育培訓、家政服務、文化娛樂、體育健身、休閑旅游等消費。引導個性化、時尚化、品牌化消費，培育和發展定制類消費。開展“名品進名店”、“品牌產品下鄉”等活動。推動特色商業街建設，扶持“老字號”的創新發展。配合安居工程建設，擴大和帶動家具、家電、家紡、家飾等消費。

　　回顧以往，我們在扶持商貿企業做大做強，促進商貿流通業發展上取得了一定的成績，但還有更多需要我們努力的地方，下一步我們將繼續以飽滿的熱情、高昂的斗志、實干的精神、務實的作風，團結拼搏，銳意進取，全面促進我縣商貿流通業跨越式發展。

　　企業調研報告 15

　　一、調查時間：

　　20xx年2月

　　二、調查對象：

　　寶坻區一服裝廠公司進行了調查研究

　　三、調查方法：

　　觀察法，詢問法，問卷法，查閱資料法

　　四、公司背景資料：

　　公司專業從事設計生產公司工作服、工服、工裝、T恤、襯衣、白大褂、西服、職業裝、棉服、特種工作服、連體服及其他服飾產品，款式設計、排版生產及客戶檔案管理部分電腦化，是一家擁有豐富經驗的生產企業。在激烈的市場競爭中，公司以完美的質量、良好的信譽、優質的服務、合理的價格贏得了廣大客戶的信賴和好評。

　　公司成立于19xx年，經過十年的探索、創新及全體員工的不懈努力，擁有自己的開發設計、生產銷售和售后服務等部門，形成一條龍的經營理念。

　　經營范圍：服裝、服飾的科研、開發、設計、生產及銷售。產品類別涉及金融業、高檔寫字樓、商場、酒店、物業、礦業、建筑、學校、醫院、超市、園林綠化及特種制服等。

　　這家企業不僅規模大，并且各方面的設施也相對比較齊全，其主要包括生產加工、配套設施、管理設施。整個工廠有本地員工和外來員工所組成，大致有200余人。其中2/3的員工所從事服裝生產工作，剩余員工分別從事采購、設計、檢查、倉庫、會計等多個部門。

　　公司以拼搏進取的團隊精神，來共同塑造諧美奮進的企業文化，進而實現企業管理現代化、產業規模化、產品多元化、團隊職業化，以保障企業不斷走向輝煌，永續發展。

　　五、調查內容：

　　（一）了解公司的企業經營理念：企業要創出利潤，并正確使用利潤；企業應用正直的方法創出利潤；公司是人生的學校；企業運營是為了顧客。

　　（二）工作流程

　　1、由銷售人員了解客戶需求及穿著目的，進行初步溝通。

　　2、由設計人員提供設計方案及面料樣卡。

　　3、雙方達成共識，簽訂合同。

　　4、專業量體師免費上門量體，（工裝及商場營業員試穿號衣）完成數據存檔。

　　5、CAD系統放碼、排版，存入電腦。

　　6、技術部負責制作服裝工藝單，并由資深剪裁師單量、單裁。

　　7、進口縫制設備，先期縫制。并盡興半成品檢。

　　8、免費半成品試穿，滿足個性需求（只限工裝類）。

　　9、成品深加工，專業西服整燙定型。純棉工藝提供水洗高溫定型服務，保證不掉色不縮水。

　　10、成品檢查合格，包裝送貨。

　　11、按客戶需求，贈送10%輔料備品。

　　（三）人力資源管理

　　1、人力資源配置上，主要依靠內部培訓。鄉鎮企業具有用人上的相對封閉性，內部培訓是滿足企業對人力資源需求的主要方式。因此在聘用員工時，特別強調個人具體技能，這樣在培訓員工上就可以不花很大功夫。

　　2、人力資源管理上，具有情感式色彩。講求“親緣、血緣、地緣”關系，習慣于家庭式管理，尊重權力，樂于穩定，

　　3、技術分工不細。絕大多數企業技術水平還相對落后，自動化、機械化的程度低，專業性差。各工種、各崗位之間更需要有效銜接和協調作業，生產和管理經驗作用大，技術上不宜分工過細。這對員工素質提出的要求是，能夠盡可能全面熟悉企業情況，對各工種操作方法和工藝流程都有所了解，最好是“通才”。

　　（四）公司員工學歷和薪資情況。公司員工200人其中大本學歷占4%，專科16人占8%，高中、中技學歷占10%左右，初中占49%，小學占29%。公司有直接生產工人150人，輔助生產人員15人，行政管理人員15人，銷售人員20人。公司不同類別的的職工公子標準不同。直接生產的工人實行計件工資，平均工資為1600元左右。設計師執行技術工資標準，薪資為一級1000元、二級1400元、三級1800元每個級別多400元。管理人員執行職稱工資，無職稱1000元初級1800元中級3000元。銷售人員工資底薪1000元加提成，主管2000元加提成，經理500元加提成。輔助人員工資1000元。

　　六、存在具體問題：

　　（一）存產品市場不穩定。鄉鎮企業面臨激烈的市場競爭，由于經濟技術實力的限制，市場份額極不穩定，產品品種結構需要經常調整和改變。相應地，企業的組織方式、決策程序、管理方法也應具有一定的靈活性，過分拘泥于嚴格的規章制度會使企業僵化，降低活力，難以適應不斷變動的市場要求。

　　（二）員工文化素質偏低。中國勞動力市場尚處剛剛發育階段，難以對企業提供有效人才供給。

　　一方面國民教育水平偏低，特別是農村人口，文化素質相對很差；

　　另一方面，人才的供給與需求脫節，學校培養學生時，對人才需求關注不夠。盡管近年來，各省、市人才中介機構，人才交流活動日益增多，人力資源總量上升，質量提高，但仍呈現出結構性短缺，專業技術人才不足，地域分布不均，城鄉二元性特征顯著。鄉鎮企業難以吸引和招聘急需人才。另外，勞動力市場需要健全的機制來規范。目前，企業通過市場選擇勞動者，存在了解不足、使用不當、從業不穩的顧慮；勞動者通過市場選擇企業，也存在缺乏利益保障和長遠發展機會的擔憂。農民式的狹隘自私也有充分體現，注重短期的眼前的利益，難以將個人利益同企業興衰長期統一，“二兼業”的就業形式，使就業相對不穩定，流動性大。

　　生產管理的相對落后。在鄉鎮企業生產經營管理中，由于受資源的制約，絕大多數企業都盡量控制備貨生產，而是采用訂貨生產這種方式。在訂貨生產這種狀態下實施生產管理，首先，要綜合評估、考慮生產管理的五個要素：

　　1）生產廠房；

　　2）生產設備；

　　3）生產技術；

　　4）生產人員；

　　5）生產資金。

　　如果這五項因素有一個環節出現問題就會影響全局。

　　生產設備落后。受資金的限制企業流產線設備不能及時更新，有的經常出現故障，影響工作的進度。

　　員工福利待遇偏低，工作強度大，工作時間長，企業員工的各種保險待遇還有待提高。

　　沒有形成自己的品牌特色。

　　七、解決措施

　　（一）人力資源配置上，應當以培育為主，引進為輔。鄉鎮企業員工的文化素質、技能水平普遍低下，嚴重制約著企業的塣大和發展。有限的實力又難以在欠發育的勞動力市場上引進充足的適用人才，全面改變企業員工的素質。因此，從長期看，必須立足于內部培養，企業發展規劃要有人力資源開發與計劃配套，要把人才培養作為企業領導業績考核重要指標。對于高級管理人員，要實行繼續教育，使其掌握市場經濟基礎理論和現代企業管理知識，將學習成績納入干部考核指標；基層、中層管理人員應全部參加國家承認學歷的函授學習，學習成績作為聘用干部標準之一；對于工作時間長、文化水平低的員工，實行在崗培訓，必要時每年選派部分重要崗位職工到大、中專院校學習或到大型企業進修；聘請院校教授和企管專家到企業講座輔導，提高員工整體素質。從短期看，引進人才是補充，通過招聘、借用等方式，吸納一部分專才、特才，依托人才引進，帶來新信息，啟動新項目，開拓新市場，發揮引進人才的技術輻射作用。“引進適用人才，培養未來人才，提高全員素質”，應是當前鄉鎮企業人力資源配置的指導方針。

　　（二）在形成自己的銷售渠道的同時，提高了產品競爭力。加快建立信息服務平臺。利用現代技術、設備、信息手段，搭建完備的企業信息服務平臺，充分利用網絡資源，提高地區的知名度。

　　（三）改變家族式管理模式。“用人要用有價值的.人，生產要生產有價值的商品”堅持以人為本原則，人力資源管理上，要有情感式色彩，領導與員工之間，雇主與雇員之間，以及職工之間，除了工作上互相配合、通力協作外，還注重不斷增強相互間的親密感和信任感，努力創造一個友好、和諧和愉快的氣氛。使員工有充分的安定感、滿足感、歸屬感，在工作中體味人生的樂趣和意義。企業還要吸收職工參加管理，使職工不但對企業經營狀況能及時了解和掌握，而且能對重大問題的決策發表意見，形成合作性的勞資關系。根據企業經營狀況得到的紅利給工人發彈性工資。這種措施好處在于，精神激勵調動了普通職工的積極性和獻身精神，工資成本的靈活性使企業無需大批解雇工人也能比較容易地渡過經濟不景氣難關。

　　（四）注重企業再發展。在企業盈利情況下，公司領導要有長遠眼光，更新設備，注重技術上的創新與開發，注重培養自己的企業文化。

　　（五）建立完善的用工制度。制定規章制度既是用人單位的法定權利也是用人單位的法定義務，根據勞動法第四條規定：用人單位應當依法建立和完善規章制度，保障勞動者享有勞動權利和履行勞動義務。可見完善的勞動規章制度有助于保護勞動者的權益。完善的規章制度可以使用人單位的勞動管理行為規范化，不合理的違法的規章制度會大面積的侵犯職工權益，當然最終受損失的還是企業。

　　合理的規章制度有助于職工明確自己的權利職責，同時遵守規章制度比完全聽從隨意性的長官意志更容易接受。好的規章制度通過賦予特定的職位特定的權利義務責任，使職工能預測到自己的行為和努力可能對自己和單位產生的結果，激勵職工的工作熱情。

　　企業調研報告 16

　　通過這兩天與公司高中層管理人員及各班組長的初步交流及現場調查，xx公司的管理狀況初步調查結果如下：

　　一、公司基本情況簡介

　　該公司是一勞動密集型公司，生產人員較多，有180來人，大都為初高中水平的技工，年齡也大都在20歲左右。素質不高，社會經驗缺乏，甚至獨立生活能力也不強。生產經理管理他們就象父母管理孩子一樣，生活、工作、學習，各個方面都需要細心照顧。但在編制上這卻只是一個部門，這些工作全部需要由生產經理來管理。導致生產經理管理壓力很大，也很辛苦，管理效率卻不高。總的結果就是產量上不去、成本下不來。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，而實際情況可能翻了一番。而生產能力卻達不到預期的要求。公司希望通過改進生產流程、加強內部管理、調整考勤機制等措施來改變目前這種狀況。

　　二、主要問題及初步建議

　　僅從公司生產流程的技術控制來看，流程是封閉和可控的，并沒有很明顯的大漏洞。但從整個體系來看，影響生產成本和管理效益的因素還是不少。從初步調查的'情況來看，主要是：

　　1、受人員整體素質和年齡限制，和主動性不足，特別是班組長的積極性和主動性不高，導致員工管理困難，整體員工生產能力發揮不足。

　　解決方案建議：

　　a）加強，提高員工，樹立正確質量觀："質量是生產出來的，不是檢驗出來的"

　　b）建立建全各項規章管理制度（包括宿舍管理制度等），通過和管理人的行為。

　　c）適當調整，降低一線工人工資水平（需要重新確定單位工資定價），相對提高班組長的工資水平，并與一線工人的產量、質量、管理績效掛鉤。達到整體工資水平下降，而關鍵崗位人員積極性提高的效果。有效發揮班組長的作用。

　　d）建立合理的機制，并嚴格執行。

　　e）保持適當的員工（當然不是員工辭職，而是公司淘汰辭退），形成競爭壓力，優化員工隊伍。

　　f）與有關技校、職業培訓機構建立長期合作關系，通過為他們提供實習場地和培訓，招收適量實習生（不用付工資），建立良好的勞動力補充機制。

　　2、設備陳舊，故障頻繁，導致生產效率受損

　　生產線上的設備有不少是服役了2-4年，配置低檔，零件老化嚴重，故障頻繁。幾乎是每天有設備需要維護，每周有設備需要更換零件，每月有設備需要報廢。另外，當需要采購設備或材料時，采購周期長，采購物資質量不穩定，也造成部分誤工甚至數據報廢的。方案建議：適當更換和升級關鍵設備，改進流程，保證生產需要。

　　3、流程不暢，造成流程堵塞和生產能力不得已閑置。

　　雖然生產流程本身設計是封閉和可控的，但大流程仍然不順。比如由于各種原因造成數據備份不及時，就會因數據堵塞而影響后面工序的停工。又如質量檢驗進度跟不上，不能及時驗收時，也會產生數據堵塞。

　　另外，資源采集不能保證時，也會引起生產能力的閑置。

　　4、材料流轉管理混亂。

　　材料倉庫管理混亂，存在分區隨意、堆放混亂、標示不明，甚至很多材料根本沒有標示等問題。

　　在生產線上，材料的流轉應該按照先進先出的原則安排制作，但因為流程執行不嚴，可能出現難做的材料分配不下去，導致同一批材料不能及時收回。

　　另一方面，其中一道工序必須將材料分拆開才能進行制作，一直到最后的工序。經過多個工序后，這些材料本身容易損壞，造成最后重新組裝困難，從而影響歸還。

　　改進方案建議：改進流程，并加大執行力度。

　　5、質量標準不成熟、不明確，引起生產和質量的磨擦和矛盾。

　　一方面，由于員工質量意識不強，生產過程質量管理不嚴，產品質量依賴檢驗來保證，造成質檢工作量增加。

　　另一方面，因為質量控制標準本身的不成熟、不明確，執行依賴經驗化，造成由人為控制和把握的因素很大。但由于質檢人員的水平和經驗不同，對標準的靈活性、控制尺度的把握無法保持一致，造成質量控制與生產經常出現磨擦和矛盾。生產人員無所適從。

　　另外，生產部門與質量部門信息溝通不夠，出現生產按老標準執行，而檢驗按新標準執行的脫節問題。

　　改進方案建議：加強生產人員質量意識，建立、建全并細化標準，理順信息溝通流程。

　　6、其它

　　各崗位的人員配置比例是否合理？需要對歷史工作量等數據進行分析之后才能確定。

　　生產場地管理混亂：有晚上在生產場地睡覺、中午在生產場地用餐等現象。材料擺放不整齊，場地不整潔等。

　　三、需開展的工作及初步安排建議

　　1、員工培訓

　　按照公司"管理輸出，生產外包"的思路，首先公司需要改變對目前員工的定位認識，他們將不再是普通的操作工人，而必須成為技術專家、班組管理專家，同時也是培訓專家。我們必須通過培訓幫助他們朝這個目標努力。另外，最重要的是需要通過培訓讓員工理解公司的各項規章制度，標準規范，提高生產人員的質量意識。

　　2、理順和再造。

　　包括三個方面：

　　質量標準體系的建立、建全和細化；

　　管理體系、工作流程及其記錄表格的理順、建立和細化；

　　各項制度規范的制訂和建全。

　　企業調研報告 17

　　一、企業介紹

　　長沙縣源湘山泉桶裝水有限公司為正規的大型桶裝水配送單位。主要承接大小工廠，企事業單位，物業工程，家庭住戶等桶裝飲用水銷售與配送。本公司鄭重承諾：

　　1.的桶裝水均有質量保證，每桶水都有相應的防偽標簽。

　　2.我們的桶裝水價格絕對為全市最低，薄利才能多銷。

　　3.我們的送水為全市最快，1小時我們可送達。

　　服務理念：致力倡導“健康飲水”的觀念，秉持“卓越品質、卓越服務”的理念為宗旨的專業桶裝水，支裝水，飲水機配送公司。產品全部從正規生產廠家采購，價格合理，服務周到，假一罰百！以其優質的水質、價格合理的宗旨，誠信為本的服務理念、全心全意服務客戶，在行業中享有榮譽，贏得廣大客戶的信任和好評。

　　服務宗旨：顧客至上，用心服務。

　　在這次工作中我在里面擔任的職位是統計每天的出水量，每桶的水的進出量，都要一一的登記在記錄本上，然后每個星期上交一次，工作量雖然不大，但是需要我們非常的細心，一個不留神就“會記錯賬單，后果就是自己承擔了。

　　二、個人對銷售的想法

　　第一，服務態度至關重要。

　　做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

　　第二，創新注入新活力。

　　創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提高消費，飲用水也是一樣，根據不同的人群，其次他們的消費成次也不一樣，在工地上，工人們對飲用水的觀念也不不同，他們認為只要解渴即可，而在高級的公司，人們飲用水的需求量也會隨之減少，會越來越著重飲用水的質量問題。我們可以在不同的地方做不同的宣傳，可以創新飲用水的質量，通過不同的手段進行宣傳。

　　第三，誠信是成功的根本。

　　今年的源湘山泉有限公司對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的.信譽。

　　三、調查報告

　　在這次的工作中，我不僅僅在工作，而且還調查了公司的一些情況，比如說公司的那些方面做得好，那些方面做得不好，我都一一的調查了。比如說，公司在市場上的地位，公司主要經營什么，這些我都一一做了調查，在市場上主營的是水，就憑這一點而言，水是生命的源泉，人類要是沒有了水將無法生活，水在我們的生命中占領著主導地位，就這一點來說，對于市場的需求是非常的大的，無論在哪里都少不了水的出現，現在大部分人家里都是使用飲用水，不僅僅價格不貴，而且很使用，用完一壺直接換成下一壺就可以了，一個電話就可以送到家，不僅僅方便而且實惠。

　　企業調研報告 18

　　一、調查背景：

　　近年來，電子商務的發展，擴大了企業的銷售范圍，改變了企業傳統的銷售方式以及消費者的購物方式，使得送貨上門等物流服務成為必然，促進了我國物流行業的興起。但目前，我國的物流水平仍難以滿足電子商務的需求。

　　電子商務時代，物流信息化是電子商務的必然要求。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化等。

　　我國“十一五”規劃綱要明確提出要大力發展現代物流業，并將物流信息化列為重點建設工程。自《物流業調整和振興規劃》出臺以來，國家各相關部門都將物流信息化納入到了自己的工作計劃當中。

　　二、調查目的：

　　全面了解我省物流信息化建設現狀，掌握當前物流業信息化建設的需求和制約物流企業信息建設的問題，進一步推動我省物流信息化建設和增強物流企業的核心競爭力，促進現代物流業的發展。

　　三、調查對象：

　　呼和浩特華宇物流公司

　　四、調查地點：

　　呼和浩特市賽罕區昭烏達路山丹街29號

　　五、調查方法：

　　以實地考察及直接訪問的方式進行的調查。

　　六、調查時間：

　　20xx年8月10日——20xx年8月30日

　　七、調查內容：

　　（一）華宇物流創建

　　1995年，黑龍江佳木斯紡織印染廠這個有著1萬多名職工的國有企業陷入了全面停產的困境，4000多名職工被迫下崗。時任“佳紡”銷售公司經理的王xx決定自砸飯碗，把自己推向自謀生路的商海中，當時他唯一的想法就是“與其在國有企業等著國家給出路，還不如帶領大家出去闖一闖，闖不好是自己一個人的損失，闖好了下崗職工多一條路。”已近不惑之年的他，毅然謝絕了廠領導的一再挽留，帶領著13名下崗職工南下，在廣州創辦了華宇貨運公司。當時，一些地方不允許開辦民營貨運，工商查，運管扣，企業一時難以立足。為此，他幾乎跑斷腿、磨破嘴，稱自己有信心能將這些運輸資源整合利用起來，使貨運環境更明朗、健康。他的這種責任感讓相關部門的領導頗受感動，一路為他大開綠燈。靠著強者的勇氣和智慧，“華宇”開始聞名于大江南北，華宇車自豪地奔馳在長城內外。到1996年底，“華宇”已從最初的一窮二白發展成為產值1900萬元，在全國23個大中城市設有27家分公司，以公路運輸為主業，集倉儲、理貨、包裝、配送、信息化管理于一體的大型民營企業集團。

　　（二）華宇的信息化過程

　　華宇的管理層在企業規模逐步擴張的過程中，逐步感覺到運輸網點龐大而信息不能及時共享給企業經營、運作帶來的制約。同時企業業務拓展，如逐步轉向專業的.第三方物流公司也面臨信息化系統薄弱的問題。實現企業全面信息化逐漸成為管理層的共識，并且把信息化視為了關乎企業持續發展的關鍵因素之一。

　　1、造型先選人

　　1）、用先進的理念選擇適宜企業發展的人

　　2）、將隊伍建設放在首位

　　2、規劃在先，分步實施

　　20xx年10月華宇集團開始準備著手信息化系統項目起，他們首先制定出了集團信息化5年規劃。在和軟件系統供應商接觸之前，華宇集團整理出了企業內部需求分析，詳細對企業業務流程進行了描述。在軟件供應商提供方案的過程中，華宇選型領導小組分別對6家供應商的公司情況、主要客戶情況進行了考察。通過方案評分、公司實力背景、客戶案例等多項評分最終選擇了招商迪辰軟件系統有限公司及另外一家上海的物流軟件供應商進入最后的商務談判階段。

　　（三）華宇物流存在的問題分析

　　1、在信息傳輸方面

　　華宇物流集團是以運輸為主的物流企業，集團每天處理的業務單據達20000余張，而原有的ACCESS系統根本無法承受如此大的數據量，各分公司、網點不得不通過電話、傳真等傳統方式進行單據核準、對帳等常規業務作業，不僅速度慢、準確率低、而且成本頗高，每年華宇為此付出的電話、傳真費用高達上千萬元。同時，華宇運輸網店的龐大也使得信息的傳輸以及共享的不對稱不及時，導致了不必要的損失以及決策的失誤。

　　2、在IT人才方面

　　到20xx年，華宇的8000名員工中下崗職工就有5100人，其中黑龍江省和佳木斯地區的下崗及失業人員就占到3900人。而下崗職工大多基礎差、底子薄，無專業知識，對于華宇的進一步發展形成了阻礙。雖然在職的有一大批是MBA、EMBA精英，但也不足以支持華宇的信息化的發展。

　　3、在管理方面

　　管理層不能及時準確的獲取并傳達信息，導致信息失真，給企業的經營管理帶來帶來困難。同時，管理階層的人員素質也有待于提高。

　　4、在環境方面

　　企業信息化需要以整個社會環境的基礎作為支撐保障。雖然國家近幾年在建設信息基礎設施、開展信息交流等方面做了許多工作，但總體還是很薄弱。同時，國家在電子交易的法律保障、支付信用、貨物配送、網絡安全等方面有待完善，如對計算機網絡犯罪還缺乏有效的法律和技術防范。

　　（四）華宇應如何使用信息化來改善企業活動

　　1、服務是信息化的核心

　　華宇物流必須認識到服務是物流信息化的核心具有與經營能力相適應的自有資金—要完成或組織完成全程服務，并對服務全程中的貨物遺損、損害和延誤運輸負責。具有承擔物流服務合同義務的技術能力—能承擔物流合同中規定的與倉儲、運輸和其他服務有關的責任。企業必須將為客戶提供的信息服務內容作為信息系統建設的重要依據，通過采用先進的信息技術實現供應鏈伙伴相互之間的信息溝通與共享。而我國物流企業大都沒有把物流信息化放在戰略高度來認識，往往是以滿足企業內部管理為出發點建設物流信息系統，忽視對客戶物流信息服務的建設，這種觀念上的差距嚴重影響了物流信息系統的投入力度和實施效果。因此，華宇物流必須將服務作為物流信息化的核心，圍繞提供客戶服務水平來改造物流管理模式與運作流程，并以此業務需求為依據來建設物流信息系統。

　　2、以信息化優化優化企業的管理

　　華宇在信息化進程中，通過招商迪辰軟件公司開發的零擔管理信息系統來優化企業的管理。解決企業以往的信息傳達不到位、執行力度缺乏、與供應商經銷商客戶等的溝通不到位等關鍵性問題。積極尋找引進IT技術人才、EMBA，讓企業的管理步入信息化，讓管理信息系統得到正確充分的運用，而不是作為一個空殼子擺放在那里，實則對企業只是有害無利。所以，華宇在運用信息化來改善企業的管理活動是，首先要注意的是管理軟件的正確的實施，而實現軟件正確實施的關鍵又在于人才。企業在EMBA人才方面應下苦功，在積極為企業招聘人才的同時，還應該加強對企業現有管理層面上的人員的技術培訓，加強他們對信息化的理解和應用信息化的能力。

　　3、通過信息化來改善企業的業務控制

　　華宇在信息化的過程中，可以通過信息化來改善企業的管理流程和業務流程的整合，讓整合后的業務流程更符合現代物流的特點，從而讓華宇更易于控制其業務活動。在信息化過程中，華宇應充分加強其在網上的物流服務保障、配送支付手段和發貨管理機制，達到其與賣家的溝通聯系；華宇應該建立有效地訴求渠道，讓自己與賣方達到有效地溝通；華宇應該提高對業務發展的認識，讓巨大的物流訂單資源轉化為直接的經濟效益避免重復建設和資源浪費；華宇還應充分利用信息化，大力發展供應鏈技術、物流配送技術，讓企業在產供銷的整個鏈接上實現信息的及時共享，實現決策的適時性。

　　4、協調工作

　　華宇可以通過信息化來協調企業內部的不同業務部門的工作沖突，是企業出現的矛盾可以迅速的得以解決。而這個的實現，就要靠華宇的信息系統來解決。

　　（五）企業應如何著手信息化項目

　　1、根據企業自身的特點，從以下幾方面來構建企業的信息管理系統

　　1）供應鏈

　　供應鏈管理中，企業可以運用一元化管理企業活動所有數據的ERP系統，企業間信息流動的EDI/INTERNET技術，收集零售消費信息的條形碼與POS系統，共享數據庫等多種電子商務應用技術來改善對供應、生產、庫存、銷售的監控，與供應商、分銷商和客戶建立更方便、更快捷、更精確的電子化網絡方式，實現信息共享管理決策支持。

　　2）倉儲管理

　　倉儲在時間上協調原材料、產成品，為總體供需起著緩沖、平衡作用，可以向客戶在需要的時間、地點提供適當的產品，實現產品的時間效用。因此，優良的倉儲管理信息系統能提高客戶服務水平，增強企業競爭力。

　　3）運輸管理信息系統

　　面向物流運輸管理，集運輸調度管理、智能配載管理、作業執行跟蹤、路線管理、車輛與司機管理、計費與結算管理為一體的智能化運輸管理系統。可以支持零擔、整車、甩掛、多式聯運以及化學品運輸等特種運輸服務業務。

　　2、強化企業自身信息化意識引導企業強化自身信息化意識，加大力度實施企業體制、技術、管理創新。企業實現信息化并真正從中受益，增強競爭力，一個重要基礎和前提就是首先實現企業內部的信息化。企業內部的信息化就是企業管理體制改革、管理流程再造、管理手段革新和管理團隊重組的過程，要求企業必須加快推進改革、改組、改造步伐，加強內部管理，否則，體制、機制、組織結構、管理模式等一成不變，陳舊僵化，即使采用最先進的技術裝備和信息系統，也只會失敗，不會成功。

　　3、建立健全企業信息化支撐配套環境，目前，網絡基礎設施、產品與服務編碼、技術標準與規范、工程監理、安全認證、網上支付、物流配送等企業信息化的公共支撐配套環境都存在問題或差距，制約著企業信息化建設與應用。建議有關主管部門聯合各方面力量，加快研究，統籌規劃，分步解決，盡快建立健全企業信息化配套支持體系，以更好、更快地推動企業信息化建設。

　　4、多渠道融資，加大企業信息化投資力度

　　從目前中國物流企業發展現狀來看，企業信息化投入力度不大，許多企業資金缺乏是企業信息化的一大瓶頸。因此，為了加快推進企業信息化進程，企業自身必須本著有所為和有所不為的原則，加大企業信息化投資比例和力度。同時，政府主管部門也要積極幫助企業拓寬融資渠道。

　　5、以企業信息化建設與應用為契機整合信息產業鏈

　　信息化建設包括硬件建設和軟件建設。系統的硬件平臺建設應在統一規劃的條件下與軟件建設同步，硬件的建設要與當前所處的層次相適應，系統的軟件建設是企業信息化建設的重點。

　　八、結語

　　物流信息化的建設需要政府和企業共同努力，運用現代的管理模式和先進的技術才能實現。21世紀的物流，不僅僅是各企業所倡導的“電子物流”，而且是面向整個社會，全球化的“網絡物流”。現代物流必將突破國與國之間的界線。將整個世界大市場緊密連接在一起。從而實現全球資源的最優配置。實現物流信息化和現代化，以適應日益激烈的市場競爭和挑戰。