個人工作總結20篇
時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，為此要做好工作總結。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？下面是小編為大家整理的個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人工作總結 1
一、工作總結
作為商務經理，我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來，我積極收集與學習行業有關的行業信息、政策，市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：
1.建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。
2.針對競爭產品初步做了市場調查，準確記錄信息。
3.配合客戶完成開發客戶。商量具體銷售方法。
4.完善工作總結、下月度計劃及每月開發客戶計劃的有效實施、上報工作。
二、工作計劃
根據個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：
1.完成之前未完成的工作：跟進完成的工作;跟進為完成原因事宜。
2.完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環節。
3.完成更多的成績：積極了解各行業的信息工作，提高專業素質，并更好完成銷售工作。
三、工作展望
以成為一個優秀的職業商務人員為目標。
1.積極學習相關的專業知識具備優秀的專業素質。
2.積極學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的責任感
與使命感，有較高的道德素質和專業素質。
3.積極思考，努力學習、進步，具備優秀的思考與解決問題的.能力，以豐富的
經驗為基礎，具備優秀的創造能力。
4.具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。
5.具備優秀的語言能力。
以上是我的工作總結和對職業道路的規劃。
我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業
能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。
我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，懇請領導批評指導。
個人工作總結 2
3個月的實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到現在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換。
實習期間，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態以外，更重要的是得益于大學兩年多的學習積累和技能的培養。
實習生活，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會是遠遠不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會繼續努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
剛進入公司的時候，很茫然，不知道要做些什么，帶我的前輩叫做什么，我就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發放開會的文件，協助領導開會，倒茶水。這些都是很簡單的任務，我都很用心的去完成。過了一個星期之后，前輩就交了我一些專業方面的知識，因為我們的工作就是估價，他教了我一些最基本的估價方法，還教我如果做估價報告等等。熟悉了一些之后，有時候我們也會出去看要估價的二手房，前輩也會在旁邊很細心的告訴我要注意哪些問題。我們辦公室實習的一共有2個人，雖然他不是和我一個學校出來的，不過我們經常在討論工作上的問題，互相學習，漸漸地也成了好朋友。除了平時要做的那些基本工作之外，很多時候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來慢慢走入正軌，我們主要就是幫忙接收文件，打印文件，做估價報告等等。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對估計工作有了深層次的感性和理性的認識。
這段時間的工作總結如下：
我所實習的浙江吉翔房地產開發有限公司，成立于20xx年，公司的產品定位于"專注開發系列城市高品質樓盤"，公司信守"品質、真誠、責任"的宗旨。
20xx年5月，公司投資6億元，取得了海寧市主城區公認的"1號地塊"的經營開發權，這是吉翔公司的第一步。精致、完美是我們的品質追求；溫馨、和諧是我們的真誠愿景；安全、舒適是我們的責任所在。我們一定會努力走好公司發展的第一步，為海寧的發展奉獻一個優秀的.城市建筑精品。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的“澆注明天”的服務品牌， "構筑精品，造福社會"的企業使命， "務實求新、敢爭一流"的企業精神有了初步了解。
通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認識到了估價員工作應支持仔細認真的工作態度，要有一種平和的心態和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要不斷地去思考，多聽別人的建議，不要太過急躁，要對自己所做的事去負責。單位也培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，在前輩的指導下，我學會了很多，更好地為我今后的工作積累了經驗。我知道工作是一項熱情的事業，并且要有持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下了堅實的基礎
實習期間，我從未出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
個人工作總結 3
20xx至今，我從事了南站車站調度員、副站長的職務。工作中，我積極主動、勤勤懇懇、任勞任怨，認真學習《行規》、《技規》等各項規章制度，能較好地完成自己的本職工作。思想上，力求上進，嚴于律己，加強自身政治理論學習，認真學習領會路、局各級文件精神，不斷提高自身思想政治覺悟。在這一年的時間里，在各級領導和同事們的幫助下，我的業務水平及思想素質都有了一個較大的提高。
在從事車站調度員期間，虛心向老師傅請教、學習，努力提升自己的`業務水平，不斷加強行車組織能力。建立建全自身的大局觀，正確、積極地組織，保障全站運輸生產的安全暢通。
20xx年2月，我調任副站長。第一次接觸管理工作，對我來說既陌生，又富有挑戰。為了方便工作的開展，我主動與全站職工搞好關系，使自己融入到這個全新的大家庭中。并不斷深入了解每個職工的情況和特點。與之談心，爭取讓每一個人能在工作中發揮出最大的積極性。
通過向領導及老師傅們求教，了解并掌握了車站各項設備、設施的用途及使用方法。認真學習了《行規》、《技規》、《站細》。通過進入專用線實地考察，結合汪選廠及采石場專用線運輸協議，逐步掌握車站的生產、運輸等情況。把握車站的運輸生產薄弱環節。配合站長，督促各個職工嚴格執行標準化作業，避免習慣性違章。特別是對于采石場專用線和機務線兩條盡頭線作業的監控，容不得半點馬虎。確保全站運輸生產的安全暢通。我參加了段上組織的十八點統計和清算運統一的培訓班，讓我基本了解并掌握了十八點統計的工作。
同時，我也加強自身管理知識的學習，認真學習《成都鐵路局車務站段專業管理細則》，掌握本崗位職責，熟悉中間站管理內容。虛心向各位領導取經，學習掌握先進的管理方法，提高自身思想素質修養。做到嚴于律己，以身作則。
參加工作五年，一路走下來到現在，仍然還有很多東西是我所沒有掌握的，還有很多業務知識是我所不懂，甚至還沒有接觸到的。例如貨運這一大塊，對于我來說就是一片空白，需要從頭學習。對于接發列車這一塊，是行車工作的重中之重，我只學習過短短兩個月，對其中很多知識還沒有熟練掌握。但經過車間組織的非正常情況下接發列車演練后，對接發列車作業我有了一個全新的認識。這些都會在以后的工作中，不斷地學習提高。
作為副站長，無論是在工作上，還是在生活作風上，都要給廣大職工樹立一個良好的形象，能夠給職工起到先鋒帶頭作用。在今后的工作中，我要嚴格要求自己，在提高自身業務知識水平的同時，更要加強思想政治的學習，齊頭并進，踏踏實實干好各級領導安排的工作和任務。
個人工作總結 4
本人于20xx年12月進入xx客服中心、至今已有四年多的時間，期間一直在工程維修部任職。20xx年8月在領導及同事們支持下，任命為維修領班，后因工作需要20xx年12月調至設備運行。期間嚴于律己，友愛同事，堅持精品意識，積極配合部門各項工作，維護公司利益，嚴格落實各項指令。現將工作總結如下：在維修時為配合35-42棟順利交樓及各項接待任務，對所定路線修補石材三大湖木坪橋休閑椅等維修翻新，在材料不足的情況下，組織骨干人員對木坪橋刷漆進行工藝技術交流總結制定方案，在不影響美觀的情況下節能降耗。園區休閑椅由于安裝已有三年多了，木條多已腐爛，組織維修人員更換木條，但更換木條工序較多，更換工作進度緩慢，組織維修骨干人員現場技術交流總結工序中存在弊端，制定休閑椅木條反沖螺絲固定，簡化工序從而提前完成工作任務。
因工作需要20xx年12月調至管理設備運行組，在設備運行組期間在領導思想指導下對設備機房進行節能改造，改造后設備機房每月用電從一千多度節省到一百多度，達到節能降耗標準。隨著24-31號樓陸續交樓業主入住越來越多，對生活水泵房供水要求提高，造成20-31號樓部分業主用水高峰期，供水壓力反饋至PLC數據與供水水泵ABB變頻控制啟動出現時間差，導致供水末端部分業主用水高峰期出現間歇性水壓偏低，出現水壓時大時小現象，我帶領運行組人員根據高層不同時段各個點位水壓反饋至PLC數據收集分析后進行運行數據參數調整,達到恒壓穩定供水，保障了業主的正常供水。
20xx年因園區以外施工單位多次造成園區大規模停水、停電本人組織工程部員工緊急啟用備用電源，保障了水泵房、電梯、公共照明、消防系統等用電，避免業主集體事件。
該員工對外單位溝通協調、與業主溝通、各系統突發情況的應急措施等，每個工作環節制定相應的.改進措施、并進行不斷地反思總結、保障各系統在日后使用過程中，高效、正常的運轉。
個人工作總結 5
一、工作方面
本月主要工作有三方面：一是積極組織各村居返鄉和富余勞動力300余人參加了來自xx省xx縣的x家用工企業現場招聘會，并于x月xx日下午兩點將與企業達成就業意向的100余名就業人員組織送往xx各企業。這次招聘會比較圓滿的完成了上級領導交付的任務。二是在時間緊、任務重的情況下，完成了被征地農民基本情況的調查表，并組織人員將相關材料錄入微機，同時將紙質材料分門別類裝檔存入檔案室。三是繼續統計本月反鄉農民工及外出務工農民工的情況，同時及時組織各村居聯絡員完成各類統計報表的更新。
二、學習情況
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加政治學習,關心國家大事,自覺遵守各項法律法規及各項規章制度。一是重點學習了《就業促進法》、《勞動合同法》、《干部行為準則》及中央國務院、省、州有關就業再就業政策，為做好本職工作打下了堅實的`基礎。二是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。同時
積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
三、辦事效率
因從事辦公室工作，本人深深懂得“辦公室工作無小事”的道理。接到工作任務就及時完成，不拖延，杜絕工作出現拖拉現象。努力樹立辦公室“高效辦事、認真干事、干凈做事”的良好形象。
四、服務態度
熱情接待來訪來電群眾，對他們提出的關于就業培訓、招工信息詢問、技能培訓、勞務合同的簽訂等各種問題都能夠耐心解答，做到有問必答，我自己不懂的也會及時請教領導或同事然后再來為群眾解惑，不推諉，力求做得更好。
五、遵章守紀
嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；努力做好為廣大群眾提供優質服務,維護勞動者的切身利益.并做到按時上下班，不早退不曠工，遇事向領導請假。
在今后的工作中，我將進一步的努力，不斷提高自己的綜合素質，克服畏難心理，更加出色的完成好各項工作任務。思想素質上還繼續不斷的提高，克服懶惰情緒，進一步加強自己的政治理論修養。
個人工作總結 6
在這辭舊迎新之際，我對公司領導和各位同事一直以來給予售后部工作的大力支持表示衷心地感謝，感謝您們讓我在工作和生活方面學到了豐富的知識。
不知不覺我代表公司前往云鶴江森負責售后服務工作近一年了，在領導和同事們的關心和幫助下較好的完成了各項工作。
下面是本人對本年度售后服務做一下總結。
一、收貨備貨
這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。
公司根據客戶的訂單，我們一般由銷售部提前送貨至云鶴江森倉庫，由售后服務人員協助銷售人員做好產品交接和單據傳遞工作，然后根據線上具體生產計劃對產品進行備貨，在拆包備貨的過程中，對產品進行梳理，避免不良品、錯打包產品流入線上，并及時與銷售人中聯系對產品進行調換和將不良品進行重新修補合格后再上線使用。
二、售后服務
作為售后服務人員，從客戶那里第一時間收到有關產品質量的信息，立即分析原因所在，能解決的現場及時解決，確實很困難的，再把信息傳給銷售人員或直接聯系生產部，以最快的速度解決問題，并根據具體情況要求在生產過程中所必須注意的一些細節，避免重復犯類似的錯誤。這看似簡單，實則需要用心去處理每一件售后問題。
三、今后工作方向
眾所周知，售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益。隨著市場競爭不斷激烈，如何做好產品售后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個售后服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業務水平。
另外，作為售后服務人員不僅要一定的技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，同時，保持好一個良好的心態是每一個售后人員所必備的。無論客戶的態度好壞，我們都應該堅持以良好的'工作態度，真誠的溝通方式為客戶服務，從而樹立公司形象，促使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。
總結這一年的工作，盡管有了一定的收獲，但在一些方面還存在不足，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將與各位同事一起共同努力奮斗，努力提高各種工作技能，把工作做得更好，為公司的發展盡一份力。
個人工作總結 7
當然，還要總結的是自己在工作中的不足。本學期仍然有因自身懶惰思想造成的拖拉現象。明日復明日，明日何其多，我生待明日，萬事成蹉跎。今后的工作中，我會改掉這個多年的老毛病，力爭做到“今日事今日完成”；另外，我發現自己在工作中存在著消極情緒。一遇事，不從心，便會有“破罐子破摔”的傾向，后果可想而知。今后的工作，我會吸取教訓，調整自己的心態。
最后，說一下自己今后的工作規劃：利用業余時間通讀《幼兒心理學》、《幼兒教育學》、《幼兒園教育指導綱要》，翻閱《學前教育》、《幼兒教育》等書籍、雜志以豐富自己的知識和教育教學方法。多聽其他教師的課，多做課，在學習與實踐中不斷的提高自己。繼續學習彈鋼琴、跳舞、手工制作等基本功，并抓住一切時機進行實踐。
以上是我本年度的.工作總結，不足之處請各位領導及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。“幼兒教師的工作是瑣碎的，然而幼教工作無小事，我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力，注意觀察幼兒的言行、舉止、神態，并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處，在尊重、理解幼兒的同時，用一顆平常心去與每一位幼兒交流”（引用某期《幼兒教育》）在以后的工作中我將用心去對待每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。
個人工作總結 8
整體來講，第四季度是進入工作狀態非常好的一個季度，經過第三季度的適應和調整，職業規劃相關工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節，現將本季度工作盤點如下：
一、工作內容
1、跨部門協調與溝通項目。
從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的時間，項目活動主要包括＂有效溝通培訓＂；＂公共事務服務咨詢日＂；＂部門例會互動＂；＂部長輪崗＂；＂標桿部門評優＂；＂部門協工作機制＂。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴格按照計劃時間開展，并在計劃結束時間前完成整個項目，進度控制良好！各項活動前期準備充分、宣傳到位，后期總結完善；立足公司現狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領導的認可；活動結束后新聞報道和反饋及時；能夠根據三級公司實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創新和亮點，實施細致，落地效果好。
1）有效溝通培訓吸引了240多位員工積極參與，x總監用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識，現場互動熱烈，培訓滿意度高達95%，整個活動效果非常好！
2）公共事務服務咨詢日活動現場異常火爆，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿足，整個活動策劃和組織很成功，后期結果的反饋很及時，員工的對于服務部門的認識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的交流與溝通。
3）部門例會互動活動前期調研深入、各部門對活動認知度很高和參與度很高，共14個部門組織了例會互動活動；例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的學習，使溝通規范在xx公司深入人心；例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點；整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運用。
4）部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部；信用管理部與財務部；法務監察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了詳細的學習計劃與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5）標桿評優活動的評選結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公平、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓所有部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價，尋找與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。
6）部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。
2、職業規劃項目。
第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、采購系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作，xx公司共有262人報名參與認證，250人參加認證考試，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合具體崗位要求實現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組討論、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規劃。
1）xx公司中層儲備培訓班順利結業：本次中層儲備學習班x月x日開始，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、沙龍探討、外出拓展環節。
培訓班的順利結業，適應了公司快速發展的需要，為培養一支能適應公司管理崗位的＂職業經理人＂探索了思路，為xx乃至明年開業的xx公司儲備一批素質好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。
本次項目培訓的全程參與和跟進，對于個人熟悉培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協調能力得到了很大的提升。
2）xx集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習情況跟進：主要協助集團人力資源規劃中心對第四期xx公司中高管培訓學員學習情況進行跟進：轉訓課程滿意度調查統計與收集、月度培養計劃表的制定、階段性培養會議的組織等。
4、新員工輔導。
第四季度完成了對新員工xx和x職x業規劃理論知識和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升。
跨部門協調與溝通項目的順利開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經驗，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織能力得到很大的提升。
2、創新意識不斷加強。
從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深，打破常規的思維模式逐漸形成，各種大膽創新的方案不斷涌現。
3、綜合素質在實踐中得到很好的鍛煉。
現代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參與和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快。
由于項目工作涉及的面和人員比較復雜，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協調能力提出了很大的.挑戰，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和交流更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐懼心理的同時，個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對于細節的關注不夠。
細節決定成敗，但是在實踐工作中對于細節的關注往往沒有提升到一定的程度，出現了因小失大的情況。特別體現在集團職業規劃中心對我們的考核，因為對細節的不屑，在認證考試的組織工作中沒有按照集團的＇規范進行操作，出現扣分的情況，導致整個職業規劃項目在整個集團排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作激情。
從剛進公司的滿懷激情在現在的＂麻木不仁＂，工作熱情可謂是一落千丈，人在無法改變環境的時候往往就會被環境所同化。重復、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空，如何尋求新的支撐點，爆發新的工作熱情，并保持住長久的工作熱情是當前亟待解決的問題。
3、對職業規劃項目認可度不高。
由于職業規劃項目的前期研發和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展，分公司職業規劃崗的工作職責主要是協助集團開展認證考試的操作，所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻，在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高，有時候出現消極應付的情況，沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態沒有自始至終。
初入職場，懷著空杯的心態，在學習中工作，在工作中學習，個人能力提升非常快，但是當個人技能和經驗積累到一定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會碰到職業發展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現個人職業發展目標。
個人工作總結 9
經過短期的培訓我終于在十一月初成功入職井田教育，既欣喜又興奮，很榮幸自己能參加這樣一個積極向上而又充滿活力的團隊。每一天過得都是那樣的充實，有老師同伴們的指引，有孩子們的歡歌笑語，真的非常感謝這些在我身邊幫助我成長的朋友們。回顧近半個月來的工作，充實而有意義，忙忙碌碌，得失兼有。為了在今后的工作生活中能發揮出更好的成績，改進不足，現在我就把自己入職以來近半個月的工作情況做出如下總結：
第一，思想方面：本人思想端正，始終保持一種積極向上，不斷拼搏奮斗的精神。堅持井田教育的領導方針：“我們肩負教育使命，我們責任重大。我們精心準備，我們專心授業，我們用心體驗，我們提高修養。我們用一言一行來引導和培養每一位學員，幫助他們插上成功的翅膀。”擁護我們的使命：“我們的使命：幫助學員健康成長，促進員工幸福生活，全力打造高品質少兒連鎖品牌學校！”認真學習與教育工作相關聯的內容。
第二，教學方面，入職以來我擔任語文老師一職，由于自身較缺乏教師經驗，有時會感覺到有些不知所措，但在一點一滴的實踐中都會將這些困難克服。語文其實就是將我們日常的生活變得更加的具體化，形象化，令我們有著一雙會發現的眼睛，時刻關注著生活中得喜怒哀樂，酸甜苦辣。因此我在語文教學中不敢有一點馬虎，適當的轉變自己原有的理念觀點，吸取別人在教學中提出的寶貴建議。力求使自己的教學方法適應學生的.學習方法。不斷改進自己的缺點。在備課時不僅要認真鉆研教參，學習新指標，更要根據學生的實際情況做以調整加入更為生動形象的卡通動畫人物來激發學生的學習興趣。虛心向其他老師學習，請教問題，力求找準重點，難點。為了上好每一節課，我上網查資料，集中別人的優點來確定自己的教學思路。為了學生能更直觀的感受到所學知識的內容，積極查找，準備，制作課件。盡量準備一些教具。嘗試運用多種教學方法，從學生實際角度出發，注意調動學生的學習積極性和創造性思維。使學生變得具有舉一反三的能力。
第三，育德工作，工作近半個月更加體會到：德育是教學工作中的重中之重，師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。愛就是責任，、理解、信任學生是消除教育盲點的基消除教育盲點的基礎。尊重學生，我們教師不應該盛氣凌人，利用教師的地位和職權來侮辱學生。我要試著讓學生把老師當做他們的知心朋友。只有這樣我和學生們才能縮小距離，一名優秀的教師責任不僅僅在于傳授學生知識，更應該引導他們學會生活中的基本技能和生存基本方法，以及做人的基本行為準則。
總之，教育工作是一項常做更新，永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，每一屆的學生都在不斷的發生變化，作為一名有責任感的教育工作者必須以高度的敏感性和自覺性及時的發現，研究，并解決教育工作中出現的問題，盡職盡責的做好今后的工作，按時完成教學工作和各項任務，一定揚長避短，努力做好本職工作，爭取盡快轉正，帶出一批自己的學生。
以上就是我入職以來對自己的工作總結，如有不妥，敬請領導批評指正。
語文組：許丹
個人工作總結 10
轉眼間進財務部即將兩年時間，在項目領導和部門同事的支持和幫助以及自己的努力下，我的工作取得了很大進步，同時也存在一些不足和需要改進的地方，工作總結如下：
一、工作中存在的問題和不足：
1、工作中缺乏一定的主動性，比如共享中心出來一些新規定，沒有及時查閱，缺乏深入探討、思考。
2、對財務的具體業務了解的還不夠透徹和深入，比如基礎報表的編制（尤其是現金流量表）、經濟活動分析等，需要進一步的研究和學習。
二、亮點：
個人認為工作態度認真負責，能確保手頭的工作有條不紊，能夠及時準確的完成各月記帳、結帳和各種賬務處理工作。
三、所做的工作：
1、網銀支付、正式工和合同工工資的計提和發放、各種補貼的'計提和發放
2、填寫月報、資金上存報表、資金周報等報表
3、月末和季度末的間接費、專項儲備、研發費用等的結轉
4、登記物資臺賬并于月末或者月初與物資部門對賬
5、各類會計資料的整理、歸檔
6、按公司規定計提、繳納相關費用
7、協助其他部門做經濟活動分析
8、其他財務日常工作
四、對工作的心得體會
1、注重工作細節，細節決定成敗。比如每張會計憑證，每個細節都要處理好，每筆業務都要清晰掌握來龍去脈，每個科目都要運用正確。
2、不斷改進工作方式方法，提高工作效率。工作中要多思考，找到最佳、最快解決問題的途徑；分清主次，條理清晰，不能眉毛胡子一把抓；善于從紛繁瑣碎的日常事務中找到規律、把復雜事情簡單化。
3、善于學習。包括理論知識和實踐，不懂就要問。主動向同事請教，及時補充自己業務方面的不足。
4、嚴謹認真，保守財務秘密。比如計算機登陸要設置密碼；重要文件要備份；注重會計資料檔案的管理，未經領導批準不私自外借會計檔案。
五、今后需要加強的地方：
1、加強學習，認真學習理論知識和專業知識，重點加強業務方面知識的學習，及時了解當前的政策和法規。
2、善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
3、繼續注重細節，財務工作容不得半點馬虎。
個人工作總結 11
從20xx年8月9日來到唐山灤州古鎮置業有限公司招商部任職至今，四個月的時間里，我始終懷著飽滿的工作熱情，努力求知，與上級領導及同事深入溝通和學習，充實自身的旅游商業地產知識和理論，了解和熟悉招商流程及商業服務管理理念。通過四個月的學習經歷，個人覺得收獲頗多。
一、學習到更加系統的商業理論知識
入職公司招商部，讓我有機會可以接觸到更加專業的商業運維體系，其系統化的商業理論知識，成熟的商業理念，包括招商、活商和商管等內容，是以前的我所接觸不到。在這四個月里，我通過不斷的學習和咨詢，加上部門領導及同事給予我的指導和幫助，彌補了自身對于商業的理解空缺，更新了粗淺的商業理念，為能夠更快更好的完成招商流程的實施和執行工作打下了良好的理論基礎。
二、在專業化的團隊中嘗試可操作實踐及執行工作
從偏于理論的策劃工作來到更為務實的招商部門，可以說，對我的沖擊很大。做事更加講究可行性，更為注重可操作性，對流程控制要求更嚴格更細致化的團隊，恰恰是曾經的我欠缺的。部門工作方式流程的專業化，讓我能夠有機會在領導的指導下，參與實際操作和細節執行工作，并第一時間感受到與客戶、潛在客戶、消費者等信息源的思維、情緒、需求，對相關信息的敏感度也有所提高，這在一定程度上使我對招商人員的需求有了更直觀的了解，相信在今后的招商建議時，能夠做到有血有肉，而不再是不切實際的空談。
三、團隊協作及招商細節溝通
在招商部實習的這段時間里，讓我對團隊這一概念有了更全面的理解，與同事們不斷的溝通交流，特別在他們對于本地民眾的消費習慣、消費需求、商業業態分布等等信息的認識上，是我更需要虛心學習的；在學習同事的優秀招商經驗的同時，我也在努力的嘗試融入團隊，希望通過自己的努力和提供一些有價值的建議和意見，使招商細節更有針對性，盡可能的減少可變因素。當然，我現在做的還不夠出色，相信通過長期的學習和溝通，一定可以在團隊協作中釋放更多的熱情。
四、通過考察，加深對旅游商業運營模式、特色業態的了解
上級領導鑒于我對于商業整體概念的直觀了解不夠深刻，特別給予我外出考察的機會，并在對中國各知名古鎮型商業的深入考察的過程中，不斷講解和指導我何謂旅游商業，以及各個古鎮的經營模式與商業運營之間的必然聯系，對各個特色業態、布局以及優劣勢分析做了更加詳細的分析，所有的一切，都讓我受益匪淺。不但對于商業的特性有了基本認識，還在充分學習各古鎮商業運營特點的基礎上，加深了對特色業態、布局的了解。這些都是以前的我不可能學習到的。
今后的我不但需要提高對招商工作的認識，還需要將所學知識和考慮到的問題應用于日常工作中，力爭為整個古城的發展多出一份力。為部門的業績提高而更加努力。
第二部分存在的問題及不足
一、可執行、可操作性理念的缺失
在四個月的學習過程中，總結發現，自身可執行、可操作性的理念缺失嚴重，常常想法很多，建議很多，但是卻不可用，用不得。可以說做的都是無用功。希望通過更加系統的學習和時間，轉變固化思維。
二、增強溝通與協作
俗話說，三個臭皮匠頂一個諸葛亮，一個人的頭腦畢竟是有限的'，而且，思維也容易固化或偏執，這都很容易使相關的意見建議走入死胡同，不僅影響工作進度，也不利于長期工作的開展。在今后的工作中，我需要改正自身的溝通過少、“獨行俠”似的工作方式和態度，向同事虛心求助，與團隊建立嚴密的協作和溝通。這才能更好的發揮自身特長，以便于今后的工作開展。
第三部分20xx年度工作計劃及目標
一、協助一線招商工作的持續開展
明年的招商工作即將全面展開，對于我來說，在持續學習中，需要更好更準確的提供招商所需要的合理化建議、方向，雖然目前尚欠缺，但我會努力去達到要求，不辜負上級領導對我的信任。
二、對會展的業態布局、特色提升、招商規劃提供可操作性方案
明年的會展工作將持續進行，如何做好會展的業態規劃、布局設計、對參展商的業態特色提升以及有效招商等工作，希望自身通過商貿展的實踐經驗，能夠對各項工作提供有力的支持和協助。并能夠在會展工作流程中，更快更好的執行和實施。
三、在招商流程階段，對商戶經營業態進行特色、細節引導
通過考察學習及目前展示區商業經營的不斷深入了解，力爭在明年的一期商戶選擇及業態定位、特色引導等方面，提供更有效的建議和計劃。
明年的招商工作任重而道遠，作為招商部的一員，我要能更好的立足旅游商業地產的知識基礎，把握運作思維，為項目整體商業區域招商工作的發展尋找新的突破口，力爭在不斷的反思中爭取更大的進步。同時，學無止境，我也將繼續努力學習，認真鉆研學習業務知識，提高業務水平，為個人、部門乃至古城的發展不懈進取！
個人工作總結 12
工作以來，在單位領導的悉心培養和指導下，在同事們的相互幫助下，他們通過自己的不斷努力，在思想、學習和工作上取得了長足的發展和巨大的收獲。
作為一個剛走出校園的學生，雖然他學到了專業知識，但是他接觸的實際事物很少，對很多問題也不了解。我在復合線材廠從事71架絞合的工作。當我第一次去上班時，我不知所措。我對機架絞合機的很多工作流程都不熟悉，也不知道如何做好這項工作。在這種情況下，我依靠班長和隊長的指導，認真向身邊的同事學習。我處處留心，多觀察，多思考，多學習。我不會操作我不能操作的東西，以免造成事故，傷害別人和自己。逐漸熟悉了工作環境，并融入了團隊。
在思想上，自覺遵守公司的規章制度，學習公司的企業文化，認真參加公司的培訓。要自覺加強理論學習，努力提高思想政治工作質量。我們需要努力工作，把公司的財務管理好。我們總是以嚴謹的態度和熱情投入到我們的學習和工作中。雖然有成功的淚水和失敗的痛苦，但日益激烈的社會競爭使我充分認識到成為德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
在生活中，雖然是陌生的環境和生活條件，但是公司寬松和諧的工作氛圍，良好的`學習和發展機會，以及各級領導的關心和幫助，讓我很快完成了從學生到員工的轉變。
經過兩個月的工作和學習，雖然收獲頗豐，但仍有許多不足之處。首先，我對公司的流程不是很熟悉，理論與實踐的結合也不是很好。我可以認真完成公司的任務，但我不夠關心。他們的整體素質和工作經驗有待進一步提高。
當我進入職場的時候，難免會有一些經驗不足，但是這些經驗也讓我在處理各種問題的時候更加成熟和全面的思考。我相信在今后的工作和學習中，經過培訓，我會改進自己的不足，做得更好。
個人工作總結 13
半年的時間很快過去了，在過去的20xx年里，我在公司領導、及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高，現總結如下：
一、放虛心、強素質
半年來，本人始終遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心；積極認真的學習知識，工作態度端正；認真履行崗位職責，實現應收盡收，堅決杜絕估表、人情表現象；努力提升自身水平和素質，提高為人民服務的本領。
二、下恒心、練本領
抄表工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事學習、自己摸索實踐，進一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，加強誠信服務建設，堅持以人為本原則，以服務對象為核心，處處為服務對象著想，充分發揮抄表員作用。
有的小區建的較早，40％的防盜門都已損壞，按門鈴無法與用戶聯系上，而且大多數用戶工作、生活無規律，根本不可能在固定時間抄到表。面對這種情況，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區每個住戶的工作、生活規律，既方便了用戶，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區內，哪些客戶該早上去抄表，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門。
三、用耐心，重服務
抄表員工作的技術含量在哪里？技術含量就在于每天重復抄寫如此枯燥的數字，而不出差錯。半年來我堅持服務規范化，入戶抄表從敲門開始，做到了輕敲門、慢開口、使用文明用語：“您好，我是金天馬燃氣抄表員，來您家進行抄表、請開門”，入戶后，進行抄表。并向用戶說明上月、本月用氣量，如用戶提出用氣量過大，對燃氣表質疑時，及時向用戶列舉前幾個月用氣情況，并向用戶宣傳校表規定、程序及安全用氣的常識等，臨走時對用戶說“再見”。如在抄表過程中發現用戶用氣量為0m3，則首先請求用戶打開爐具，觀察燃氣表是否走字，當發現燃氣表損壞，不走字時，及時通知用戶和維修班，并為用戶提供相應的聯系方式。如果用戶不在家，則會留下聯系電話，等待用戶回家后聯系我，然后進行抄表。
四、用熱心、保安全在抄表工作中，力求做到“望、聞、問、切”四字服務。
“望”就是留心觀察，看客戶家中的燃氣設施、器具、表具是否安全規范、燃氣管道是否銹蝕，表是否在設計的'表位。“聞”就是聞聞客戶家中是否有燃氣味，客戶家中燃氣表、燃氣管是否漏氣。“問”就是在抄表過程中詢問客戶的用氣情況，壓力是否正常等。“切”就是用手去動動燃氣管、燃氣表，看是否有松動的現象。切實做到“抄好每一戶的表數，查好每一戶的燃氣設施，做好每一戶的安全宣傳，糾正每一戶的違章行為”。
始終堅持“安全第一、預防為主”的安全生產方針不動搖，牢固樹立安全生產是我們燃氣公司生產和發展的前提和基礎的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務。
五、用真心、換成績
堅持做到“真心善待用戶，誠心幫助用戶，熱心關懷用戶，耐心體貼用戶”。我所負責的片區抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節假日進行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些人在家也不開門，或者在樓上抄表時，樓下的聽見就跑掉了，有些用戶見上門“打擾”，難免會抱怨幾句。每當這時，我就會耐心解釋，以真誠打動用戶，取得用戶的理解與支持，現在絕大多數用戶都很配合。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將努使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為更大的貢獻。
個人工作總結 14
光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經2個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優良傳統和欣欣向榮的一流高新技術公司，并擔任一份與自己所學專業相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。
一、主要工作情況
1、了解公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式；
從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學校剛畢業出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況，市場環境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的`安排下開始負責淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標題優化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數據表，因為我是從學校剛畢業出來實習生，對相應的seo優化技術不是很熟練，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優化寶貝標題的工作任務。
3、在12月上旬開始負責旗艦店的直通車優化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極指導下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時候已經開始接觸寶貝關鍵詞優化，直通車優化與標題優化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，根據負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。
4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優化工作，因為在前面12月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調整，在18日時開始重新規劃、調整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調整、優化。
二、工作中出現的問題
1、因為我是剛從學校出來開始工作，雖然之前在校期間經營過網店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個人感受
從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經驗，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的知識，重新認識行業類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。
個人工作總結 15
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。
一、工作的整體回顧：
一個企業贏利是第一目標，也是企業能否生存下去的保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業的中心工作來做文章。客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的`前提下，盡的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、20xx年我完成了以下工作：
1、學習、規范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規范服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2、開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是公司的主要創收部門，它的本本本費也很高，本著節約就是創利潤的思想，我和同事們本著從自己做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：
①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用；
②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執行下來，能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務工作，領導經常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現我們在操作時有無不規范、不科學的問題，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。
4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
個人工作總結 16
回顧過去3個月的工作，在取得一定成績的同時也存在著諸多不足與問題，尤其是在舟山物流公共信息服務平臺、浙江名捷物流有限公司的問題上，有待我去進一步的探索與研究。隨著的即將到來，我將在新的一年里重新審視自己，站在新的起點去迎接新的挑戰，以更高的要求去完成公司的各項工作。現將工作歸結如下：
一、工作回顧
1、參與舟山市物流公共信息服務平臺改版建設，并結合地區特色、客戶需求等進行信息平臺整體設計與構架，最終確定信息平臺建站方案。
2、結合自身所學建站知識和網絡技術手段，積極探索舟山市物流公共信息服務平臺的建設。
3、針對公司提出構建TMS系統與OA系統的設想，結合目前物流行業的需求對市面上運營相對比較成熟的系統進行了相應的了解與學習。
4、不斷學習強化物流信息化建設過程中可能會出現的相關問題，對整個物流行業進行一定的認知與了解。
5、參加上海博科公司關于《浙江省普通運輸通用貨運軟件》的培訓，系統的了解與應用此貨運軟件，為日后的培訓工作做好扎實的基礎。
6、根據總公司的需求，對原有的浙江名捷物流有限公司的進行全新改版，確定最終改版設計方案。
7、承擔浙江名捷物流有限公司改版工作，其中涉及界面設計、程序編寫、技術實現等等，經1個多月的制作和測試于1月中旬全面上線。
8、針對改版后的'浙江名捷物流有限公司進行相應的改進與完善，盡自己最大努力使其更加完美。
二、存在不足
1、由于之前從未涉足物流領域，所設計的或軟件可能會存在一定的缺陷與不足，所以在未來的工作中需要對物流知識和工作流程進行進一步的學習。
2、我們的團隊成員還都比較年輕，缺乏一定的交流與配合，需要我們去進一步的改進與加強。
3、隨著網絡技術的不斷發展與更新，需要我們去通過學習充實自己的知識與技術，而目前我的技術能力還相對比較匱乏，亟需進一步的加強與提高。
4、浙江名捷物流有限公司可能還存在一定的問題與漏洞，需要及時的查漏補缺，并做相應的完善與維護工作。
個人工作總結 17
春華秋實，花開花落，忙忙碌碌中這個張帆遠航的一年又進入了寧靜的港灣，20xx年度即將過去，回顧一年來的工作，充實而富有挑戰，在學校領導和同事的支持下努力地完成了各項任務。為將來年的工作做得更好，特就20xx年工作小結如下：
一、政治思想方面
我熱愛祖國熱愛學校，思想上積極要求進步，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人。每天堅持收看電視新聞，關心國家大事；積極參加各種政治學習，并能做好筆記。積極參加學校組織的各項活動，在教育中善于用正確的政治觀點去引導學生，能自覺完成學校的各項工作任務。作為一名教師，我力求做到自嚴自律、為人師表、愛生敬業、盡心盡職。
二、工作學習方面
教學上我更是一絲不茍，我十分注重吸收先進的教學經驗和現代教育理論，保證每周有一定的業務學習時間，認真做好摘記，以此更新自己的教學理念，努力使自己適應現代教學要求。在工作中也能做到不計個人得失，以校為家，以教為本；對待同事團結友愛，互相幫助，并能虛心向有經驗的老師學習；對待學生則愛護有加，但決不放松嚴格要求。對于每節課我都精研精備，并認真把重點、難點灌輸給學生。課后重視反思教學中的“失”與“得”，寫好教后感，及時總結經驗教訓。本學期我積極參加我校語文組《農村小學課前預習有效策略研究》課題的教學研究，及時寫教研反思以及案例分析。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動向教導處和值周領導請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的'要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、班主任工作
作為班主任，我深深懂得教師的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作中我一直遵循“嚴要求，高標準”的指導方針。
1、思想教育常抓不懈：利用班會，晨會進行思想品德教育，衛生、紀律、安全等經常講，著重培養學生良好的道德品質、學習習慣、勞動習慣和文明行為習慣等。
2、發揮“小干部”的大作用：大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，對學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。
3、經常與任課教師取得聯系，了解學生的學習情況，協同對學生進行學習目的教育，激發學習興趣，培養刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課，并掌握學生的課業負擔量。
4、積極組織學生參加每天早上10分鐘的晨讀和20分鐘的午寫練字時間，經過一學期的培養，學生已經養成了良好的晨讀和午寫習慣。
5、經常與家長保持聯系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規范等都有了較大轉變，為今后的教育教學工作打好了基礎。
五、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。
5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
6、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。
個人工作總結 18
從事電話客服是一項需要耐心和挑戰性的工作。無論時間長短，電話客服都能給人很大的成長。轉眼間，過去一年的客戶服務工作即將結束。2022年工作總結如下：
一、立足本職，愛崗敬業
作為一名客戶服務人員，我始終堅持做好簡單的事情并不簡單。認真對待工作中的一切，每當遇到復雜的瑣事，總是積極、努力；當同事需要換班時，可以放棄休息時間，制定工作計劃，堅決服從公司的安排，致力于工作。
二、努力學習，與時俱進
我記得X主任在給我們新員工的一堂課上說過這樣一句話：選擇一家公司就是選擇不斷學習。作為電話中心的客戶服務人員，我深刻認識到，商業學習不僅是一項任務，也是一種責任，也是一種領域。近幾個月來，我一直在努力學習，努力提高業務知識，加強思維能力，注重理論聯系實際，鍛煉自己。
1、注重理論與現實的聯系。在工作中，理論指導解決實踐，學習目的在于應用，在理論指導下，不斷提高分析和解決問題的能力，提高工作的原則、系統、可預見和創造力。
2.注意克服意識形態上的惰性。堅持按照制度和計劃學習商業知識。首先，不要把商業知識的學習視為額外的負擔，自覺學習更新的商業知識和公司的企業文化；其次，根據自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚釘子精神，擠時間學習，正確處理工作與學習的矛盾，不要因為工作繁忙而忽視學習，不要因為任務繁重而放松學習。
三、未來工作規劃
在今后的工作中，我會努力繼續工作，與客戶保持良好的關系，用最好的服務解決客戶的困難，讓我用最好的服務解決客戶的問題。
1.有效完成外呼任務。善于發現不同地區客戶的`生活習慣和個性特征，有效外呼。xx他們的理解能力和反應能力較慢，我們需要放慢呼叫速度，以匹配客戶。實現數量、質量和效率的結合。
2.加強自己的學習，提高業務水平。熟練掌握。xx解決客戶問題時，技能可以脫口而出；加強知識庫搜索實踐，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們有效利用知識庫；不斷鞏固業務知識，準確、完整地回答客戶問題。
3.不斷提高自己，培養客戶服務代表應具備的實踐心理素質。學會做枯燥單調的工作，學會把工作當作一種享受。
個人工作總結 19
一學期的教學教研工作已經結束。回顧一學期的教學教研工作，我們有著幾分充實、幾分感慨……本學期，我們教研組的工作本著"為了學生服務，為了自己的提高"的理念的奮斗目標，在全體數學教師們兢兢業業的工作中扎扎實實、卓有成效地開展著。現將一學期的工作小結如下：
一、確定教研內容，提高自身業務水平。
教研的內容決定著老師們業務水平發展的方向，讓每位數學教師結合自己的教學實踐談談本學期自己的課題研究方向及內容。在隨后的教學工作中每位數學教師將自己的課題研究工作落實于每一節數學課、每一次數學活動中。教研組也能每月組織教師們交流自己在教學實踐中的一些好的做法及探討實踐中遇到的一些問題。在一次次的實踐和交流中，教師們的教學業務能力有了很大提高，而且能針對自己的薄弱之處進行相關的學習和進修，促使自己的教科研能力不斷提高。根據開學初的工作計劃，本學期主要開展了以下教研活動：
1、開展了特崗教師匯報課。七年級組李洋、李會、徐暢、祁銳四位特崗教師在期中前開展了匯報課，期中后開展了“如何講授好方程與實際問題”專題活動；八年級組陳麗博老師承擔了《等腰三角形》公開課，并有效的利用了微課，讓媒體在數學教學中有效的得以運用，為年輕教師做了很好的表率。
2、老教師上好示范課。王立平老師開展了《一元一次方程與實際問題》——行程問題，并結合幾何畫板，提升了課堂實效，也讓年輕教師有了學習的楷模。楊志老師開展了“活頁作業在課堂教學中的有效運用”專題活動，通過觀課、評課、經驗交流等方式讓年輕教師得以學習。
3、與外校老師交流學習。本學期與麗日中學開展了教研交流活動，通過交流經驗，提升教研活動質量。
二、從思想、理論著手，實踐課程改革。
思想不到位的課程改革實踐則為夸夸其談、蜻蜓點水。因此本學期我們鼓勵老師們采取“多閱讀、多反思、多執筆”的方法，不斷促進對課程改革實質內容的進一步領悟，利用學校的網絡資源，經常上網瀏覽、查閱相關的材料，及時了解課改動態，擴大自身的視野，通過多渠道多方位地提高自身的理論素養，以便更好服務于課改實踐。本學期中教研組每位數學教師按時完成數學教學案例和數學教學反思的書寫，教師們及時總結自己的教學實踐工作，不斷反思，不斷進取。
三、緊抓課堂教學，為創建作好充分準備。
課堂教學是主渠道、主陣地，是教學教研工作的重中之重，扎實而有效地開展課堂教學，不僅為教師們才能的施展提供了一個自我挑戰的舞臺，更是培養、提高學生綜合素質的學習實踐基地。為此我們提倡教師利用課余時間多多閱讀相關教育刊物上的教學實例，盡可能地為老師們提供一個學習、擴展的.學習空間。分年級采用集體備課和個人獨立備課的方式，深入鉆研教材，精心設計教案。教研組再安排全體數學教師開展觀摩課活動，從教學設計、教學方法、教師個人業務能力等全方位的進行指導，努力提高了每位教師個人的綜合授課能力。
四、存在的不足及今后努力的方向
我們教師們的聽課及評課的基本功仍有待于進步，對于聽課的方向、聽課前準備以及聽課時所要觀察的要領（即：聽什么？看什么？想什么？）這三個問題都不能很好地掌握；再者我們評課仍較停留在點上，未能從全面的進行綜合分析評課。
方向：采用每次開課由一位教師做為主評，其他老師做為輔評以提高評課的能力。還可以多觀看名教師的教學課堂錄像，再讓老師們對所觀看的錄像做出綜合的評析及談談自己的若干建議。
我們的理論水平仍存在著欠缺，在下學期我們將更一步鼓勵教師多多地閱讀教育刊物，多寫寫教學反思以進一步提高理論的素質，以理論來指導、武裝我們的實踐。
總之，"學無止境、教無止境、研無止境"短短的12個字充分概括了我們教學教研的方向與精髓，唯有我們在這浩瀚的教海中乘風破浪、勇于開拓，才能在課程改革的礁石上激起一朵朵美麗的浪花！
個人工作總結 20
時間轉瞬即逝，在忙碌而充實的工作中，我們和可愛的孩子們已經一起走過九月，走進十月。現對班級九月份的主要工作作如下小結：
一、開學初幼兒的入園情況
因為大部分幼兒都是新生，也是第一次離開家，對家的依戀我們做老師的也能理解。因此，對哭鬧的幼兒我們x個老師采用鼓勵和表揚的方式來穩定他們的情緒，如，表揚上幼兒園不哭鬧的小朋友，讓其他小朋友模仿，對有進步的小朋友我們采用摸一摸，抱一抱，笑一笑等親密的愛撫工作。把小朋友戀家的情感盡可能轉移到我們老師的身上來。
現在x個月下來，哭鬧的小朋友少了，樂意來幼兒園的小朋友多了，入園情緒有了明顯的進步。目前，只有個別幼兒還沒有完全的適應，但也只是剛進教室的那一刻。盡管幼兒還處于過渡適應期，但我們仍然同時有意識的逐步建立起了班級初步的生活常規、教學常規、游戲常規等，注重從最初就培養幼兒良好的行為習慣和常規意識。
二、教學方面
在開學的第x周我們班就可以正常教學了，我們課前認真備課、準備教具，積極認真組織幼兒的集中教育活動和游戲活動。為了貫徹《新綱要》的要求，我班老師順利完成了本月本班的教學任務，對孩子起到了教育教學的作用。我們還開展了“我上幼兒園”語言主題活動，主要以穩定幼兒情緒為主，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。
此外，我們還根據三個節日《教師節》、《中秋節》、《國慶節》對孩子進行相關的教育，如：讓孩子知道x月x日是《教師節》是老師的節日，培養孩子愛老師的情感，農歷x月x是中秋節，讓孩子了解《中秋節》是我國的傳統節日，x月x日是《國慶節》，這一天是祖國媽媽的生日，全園上下舉園歡慶。我們老師和小朋友還一起動手，制作出一面面紅彤彤的國旗，獻給親愛的祖國媽媽。
三、衛生保健方面
我們班孩子年紀偏小，做好保育工作確實重要，保育老師也辛苦。我們老師每天的清潔消毒工作做得都很全面，班級的衛生也很干凈。如：每天幼兒入園前，放學后，用消毒液擦試桌面，地面，消毒毛巾等，根據天氣變化及時增添被褥，能為幼兒提供一個溫馨的生活環境。
另外以培養幼兒各項生活習慣為重點，如：學習男女分別如廁的習慣，培養飯前便后洗手，飯后擦嘴等良好衛生習慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。現在是手足口病多發時期，為了預防我們做了大量的工作，每天堅持“雙晨檢”，利用雙晨檢這一時間我們在x月x號早上發現我班幼兒xx患有手足口病，我們第一時間通知了園領導及他的家長。到現在為止，我們每天都堅持進行用具消毒工作，定時對教室和寢室進行空氣、玩具消毒，杜絕傳染病的流行。我班還在本月組織幼兒學習了新操，我們盡力排除各種對幼兒易造成的情緒和注意力的干擾，調動幼兒的參與積極性，反復練習早操動作，也培養了幼兒初步的集體主義精神。
四、安全方面
各項活動的開展前都是在安全的前提下進行的，所以幼兒的安全我們永遠是放在首位的，隨時記住“安全在我心中”這句話。特別是幼兒自理能力和自我保護意識也比較弱。隨時都可能存在著安全隱患，所以進行各項活動前教師都跟幼兒講解安全知識提高警惕。加強接送幼兒期間的管理，杜絕走失事件的發生，對不認識的人前來接幼兒的，一律不得隨意接走，必須通過與幼兒家長確認后方可接走幼兒，對未成年人一律不得接幼兒。做好班級的.各項工作，外出活動前后及時清點人數，確認幼兒無誤。因此，x月份我們班沒有發生任何安全事故。
五、家長工作
針對新生班級特點，我們注重及時、積極的做好家長工作；家園欄內及時更換新內容，讓家長了解每周幼兒的學習情況和我們的工作重點。對于不來園的幼兒進行電話溝通，及時了解幼兒在家的情況。我班本月召開了x次家長會，會議上，我們向家長們傳達科學育兒方法和技巧，讓家長了解學期的教育計劃以及注意、配合事項等等。而事后家長們的積極配合也更好的反饋了會議召開的必要性和有效性。還利用來園及離園的時間向家長反映孩子在幼兒園的情況，取得了家長的理解和支持。希望通過家園合作來促進孩子個性的良性發展。
六、存在不足
1、幼兒常規還需加強。
2、幼兒對環境衛生保持較差。
3、午睡部分幼兒較差。
以上不足將在今后工作中改進。
x月份的工作是忙碌而繁瑣的，但卻是充實而快樂的。展望x月，我們滿懷信心。在班級現狀的基礎上，我們將在x月份進一步穩定幼兒情緒，建立完善各項常規，如按名字取用茶杯，毛巾等；將正常一日活動中的每個環節，如室外晨間活動、體育活動、游戲活動的組織等；還將加強幼兒生活自理能力的訓練，加強班級午餐、兩餐一點的管理等。
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