網格員工作匯報(通用18篇)
在現實的學習、工作中,我們接觸到匯報的情況與日俱增,匯報可以是任務開始前,也可以是任務結束之后進行的,每個階段的匯報重點不一樣,怎么樣才能完成優秀的匯報呢?以下是小編整理的網格員工作匯報,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
網格員工作匯報 1
自xx街道網格化管理工作動員會召開以后,長安社區積極謀劃,制定方案,成立相關組織,轉變工作思路、轉變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務。根據社區自身實際情況,科學地劃分為六個網格,每網格配備網格管理員、信息員。做到管理區間、管理對象、管理時限和管理環節全覆蓋。
1、網格管理員加強業務學習,提高服務質量。
為發揮好網格管理員的作用,社區加強對網格管理員業務培訓。網格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”;作為發現各類問題的.“信息員”;作為化解矛盾糾紛的“調解員”;作為生產經營單位的“消防員”,網格管理員必須具備較高的業務能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流,對各個業務的辦事流程,進行匯總、打印,網格管理員日常巡查時隨身攜帶工作日記,方便自身工作,提高工作效率。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網格管理員每天上班第一件事就是巡查所負責的片區,查看本網格領域內有無重大問題;了解群眾需求,做好及時登記,信息及時傳達。通過日巡查,每天都能在第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。各個網格管理員對發現的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
3、團結群眾,發動群眾,依靠群眾。
社區加大對網格化管理方式進行宣傳,制作網格管理員版面,公開各自負責的管轄區域,公布自己的聯系方式;走訪樓棟,深入群眾,發放《長安社區社區便民聯系卡》;制作社區名片、網格管理員名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳,網格管理員加強了與群眾溝通和交流,居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可,居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格管理員聯系,暢通了民意。網格管理員在日常聯系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現在更多居民參與到社區網格化管理中來。
實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的新舉措,需要努力探討,不斷改進,逐步完善,全體社區工作人員以此為契機,積極參與,認真探討,總結好的做法和經驗,使之形成社會管理工作有效模式,使社區社會管理工作做到小事不出社區,大事不出街道,矛盾不上交,為金安區的跨越發展和長治久安發揮積極的作用。
網格員工作匯報 2
自20xx年8月踏上網格員崗位以來,來到xxx社區已經快三年的時間了,也對于網格員這份工作有了更加深刻的認識,能夠認真的履行網格員的各項職責,每天按時開展巡查并通過E通打開,完成網格中心通過E通下派的各項任務,F將20xx年全年工作情況匯報如下:
一、采集
信息采集是網格員最基礎的工作職能,也是網格員工作的重中之重。我所在的網格為xxx社區1號網格,管轄范圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310余戶798人。該網格屬雜居小區,流動人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區組織的統一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區內信息準確率,并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎。
二、綜合治理
1.重點人口管理:
我所在的網格有3名重點關照人群,3名均為精神病人。對于重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯系,密切關注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解:
利用一日雙巡及轄區內志愿者排查網格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿意,成功保障了網格內平安、穩定,小矛盾不出網格,大矛盾不出社區。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網格內的占道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發現問題通過E通進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,方便了居民的日常出行。
四、服務
對年滿65歲的'老年人通過E通進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區醫療、養老服務,在年底協助民政專干認真完成了社區無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區內流動人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發現并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區工作以來,我學到了很多寶貴的知識和經驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續向領導和同事學習,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
網格員工作匯報 3
20xx年初,宜昌市成為全國社會管理創新試點城市之一,將宜昌市劃分為1000多個網格,實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社區的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社區工作已近半年的時間了,在社區領導及同事們的幫助下,我在各個方面都得到了鍛煉和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過近半年的工作,我獲益良多,現將20xx年工作匯報如下:
一、網格管理員的七項基本職責:
①信息采集
1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行信息采集。綠蘿路16號網格的范圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號(即慈馨山莊小區),共315戶,809人。
2、20xx年入夏以來,按網格管理中心要求,我們開展了集中入戶和信息采集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答,不能現場解答的,均一一留下電話待弄清楚后再向居民回復。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂,一個門牌出現仨個號碼,打擾了居民的正常生活,因此居民反映強烈,后來該問題在三峽晚報上反映出來。
、诰C合治理
1、網格員每日在網格區內巡查,將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如xx路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞,在網格員和物業管理處的共同積極協調下,終于達成賠償協議,謝師傅非常滿意,這讓我更加堅定了為社區居民服務,辦好事的想法。
2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議,增加自身業務知識。
、蹌趧颖U
1、協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一換就失業登記證工作,共收集就失業人員登記資料700多份,在區勞動局辦理換證300多本。
2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助,為大病居民緩解了一時之急。
、苊裾⻊眨
1、今年九月份開始協助民政專干開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發生變化,個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾,并將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統中去。
2、取消戶低保戶名額,通過實際摸查新增了2戶低保戶。
⑤計劃生育:
1、對網格內的流動人口進行流動人口登記,且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對于18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區、伍家區、開發區的,收集流動人口婚育證,經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。
2、了解信息采集卡的登記流程,對于新生兒的五證的收集,新生兒上戶口的程序,生育證的登記,獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集卡的登記及相關計生信息的收集,且宣傳社區免費婦檢。免費上環等計生惠民政策。
3、參與計生檢查工作。
、蕹鞘泄芾
1、對本轄區內城市部件進行清查。
2、對本轄區內商業網點進行清查
3、進行了城管衛生的培訓考試。
二、對社區工作的認識
我才參加工作不久,可以說是初來乍到,眼前一片茫然,什么都不懂,社么都需要學習。經過不斷地學習,我對社區工作有了更全面的認識。社區是城市居民的家園,社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。社區工作社區的'工作看上去是簡單的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題,必須多多關心;還有樓棟后花壇里雜草叢生,蚊子滋生,希望改建的問題;還有小區內清潔力度不夠,落葉未清理干凈的問題;還有社區交接處,鄰近社區的污水管未經常清理,臭味影響到本社區居民生活,需兩個社區共同解決;還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解;還有居民來訪的,辦醫保的,咨詢廉租房,退休人員登記等等大大小小的事情。
這些事很繁瑣,很雜亂,但每天都在出現,這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,能最好的給予居民最深切慰問,為政府做最基本的宣傳和溝通工作,能最快地表達有關政策和法律法規,維持社會的治安,為了建立和諧社會打下堅實的基礎。
社區工作并不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”,看似沒有大事,每天細小的“瑣事”不容你有半點差池,這使我更深刻體會到自己的責任重大,也更加覺得自己的能力還遠遠不夠,需要充實更多各方各面社區工作的理論知識,學會更好的待人接物的方法,總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”,我們必須要沉下心去對待和化解問題,將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社區工作有一定的優勢,也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以為社區帶來新的管理理念和創新意識,劣勢是經驗還不夠豐富,還進一步鍛煉提高。因此,進入社區后,仍需努力學習,向社區居委會的前輩們虛心請教,要充分發揮自己的優勢,為創建和諧社區貢獻出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、對于正在進行的創建全國文明城市活動積極參與,認真完成領導布置下來的各項相關工作。
2、在今后的工作中加強學習積極提高自身業務能力,配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。
3、認真做好信息采集,對于小區。樓棟。門牌(戶)信息不斷地進行核查,讓居民新任我的工作,放心的將家庭信息告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢回歸等特殊群體重點關注,和網格八大員積極溝通,收集信息。
4、熱情接待居民來訪,積極了解居民生活中的困難矛盾,對居民反應的問題及時解決,及時反映。對于能解決的盡量解決,一時解決不了的及時向上級反映,并做好解釋安撫工作。
5、寫好民情日志,理清思路,及時總結。對每天工作詳細記錄,總結經驗,并做好工作計劃。
6、針對工作中存在的不足,要不斷提高運用知識解決實際問題的能力,增強社會責任感和使命感,并且在工作中對自己有了清醒的.定位,俗話說不積硅步,無以至千里;不積小流,無以成江海。我們要一步一個腳印,使居民相信、信任,將每一步都踏穩、踏實,這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事,踏踏實實做好第一件事,并且要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神,始終不能忘記做好本職工作,從小事入手,從小事做起,樹好自身形象,增強自身責任,為社區的建設貢獻自己的一份力量。
網格員工作匯報 4
一、加大宣傳,成立組織
以黨的十七屆五中、六中全會精神為指導,按照科學發展觀的要求,以網格化為依托,以新體制為保障。構建起橫到邊,縱到底,職能到位,責任到人的全覆蓋管理服務網格。使社區工作進一步標準化、規范化、網格化、精細化和科學化,以適應現代城鎮社區社會服務和發展的需要。
20xx年12月28日上派鎮召開網格化管理工作動員大會,并出臺了《上派鎮網格化管理實施方案》,根據文件精神,愛和社區采取多渠道、多形式宣傳,營造濃厚的輿論氛圍,在小區宣傳欄、公共活動場所等處張貼宣傳材料,提高居民群眾的知曉率、支持率和參與率。
為了全面落實社區網格管理工作,我社區于20xx年元月6日召開社區黨員、居民組長和居民代表會議,傳達縣鎮網格化管理會議精神,成立了以社區黨總支書記任組長的愛和社區網格化工作領導組。其組成人員如下:
組長:
副組長:
成員:
領導組下設辦公室,吳昌明兼任辦公室主任,李家福同志任副主任。
按照網格化管理要求實行三級管理網格,
即:
社居委→網格長→網格員
兩委成員劃分了網格化管理責任片,吳邦尤同志負責建新片、張伏宏同志負責站前片,吳昌明同志負責愛和片、張詩桂同志負責消防李灣片、劉瓊同志負責人民片。
通過創新社區管理機制和實踐,建立科學的分工協作機制,高效的工作運行機制,規范的監督考核機制,實現社區管理與服務的扁平化、精細化、信息化,全覆蓋和全天候、零距離的服務。
二、劃分網格,責任落實
按照區域相當任務相適應,建立起條塊結合,上下聯動,整體推進,重心下沉,夯實基礎,以人為本,關注民生,方便管理,界線清楚的要求。根據自管小區樓院、物管小區、單位小區、散居居民區、居民組等分類。依據戶籍人口、流動人口、人戶分離和管轄面積以及駐區單位等合理設置社區網格。網格長由社區工作人員擔任,網格員由居住在本小區長期支持和熱愛社區工作,并由一定文化素質的人員擔任。
根據社區實際基本情況,經社區網格化領導組研究,科學劃分14個網格,網格長6名,網格員14名。同時社居委對所有網格長、網格員進行了多次的培訓,經過培訓,使他們全面掌握了網格化管理工作各方面業務能力。
三、強化管理,建立制度
愛和社區網格化管理領導組實行“人員、職能、任務”三落實。網格責任人,承辦民政、計生、就業、社保等社會事務,協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作任務,負責信息收集、便民服務、簡易問題處理等,在履行好網格工作責任的同時,對中心工作服從調度、通力協作;社區受理中心由社區負責人和有關工作人員(可輪值)組成,負責社區事務的綜合、分析、初審、公示、調處問題、窗口服務等。
網格責任人強化責任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤。成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。啟動階段網格責任人實行“雙崗雙責”,要盡快熟悉相關政策和工作流程,過渡到“一崗多責”。能夠發現問題,善于處置問題,及時報告問題。推行錯時工作制,堅持每天至少到網格巡查一次,主動與社區居民溝通,增進感情,及時了解掌握社情民意。認真填寫網格責任人工作日志,做到工作日清周結。動態信息及時錄入,注重自身形象,嚴格保守服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息。
建立愛和社區網格化管理年度計劃,確立辦公場所,建立“一站四中心”,網格化管理各項制度上墻,設立固定辦公室,標牌上門。社區的網格化管理網格員上門登記信息掛牌,持證上崗,建立網格長責任區,信息員日志,區域示意圖,并在各網格醒目位置公示,網格長,網格員照片,聯系方式,責任范圍和服務內容,明確任務。
對網格責任人及網格員實行定期考核制度。考核辦法另行制定,對長期不能適應工作要求的,按有關規定予以轉崗、辭退。網格責任人要自覺接受上級監督、內部監督、社會監督、群眾監督,對,玩忽職守等行為,將依法依規嚴肅處理。
四、信息采集,建立檔案
在上派鎮網格化領導組的指示下,我社區網格化信息采集工作在2月20日全面展開,在采集之前社區網格化領導組建立責任人網格化區域圖,責任院落樓棟平面圖,每周社區責任人要主動深入到自己網格中去采集居民基礎信息不低于3次,每天入戶要根據自己責任網格中總戶數來量化自己的入戶數不低于4%的入戶率,責任人在入戶時,要求文明用語,禮貌待人,如實填寫好各項居民基礎信息,責任人注重收集掌握好殘疾人、空巢老人、偶居老人的個人信息材料,責任人要對社區重點人口,穩控對象的基本信息情況要掌握清楚,必要時社區開碰頭會,研判分析社情民意的收集情況,每周社區召開居民基礎信息匯總分析會,并做好存檔上報工作,責任網格工作人員,切實履職盡責發揮作用,規范好個人信息采集質量,責任人嚴守居民信息保密制度,按規定要求做好各項信息的'統計工作。
到目前3月10日為止,全社區14個網格(實際居住10個網格),登記住戶4686戶,總人口16074人,其中常住居民9074人,流入3000人,掛戶4000人通過入戶采集工作摸清了家底。
五、流動人口,網格管理
通過網格化管理,全面摸清了社區的流動人口底數,健全了各類檔案資料,做到底數清、情況明、管理規范。在此次網格化管理摸底登記工作中,我社區共有流動人口3000人,外縣流入703人,陪讀684人,經商務工1254人,其他359人。
對發現的流動人口中的違法閑散人員,堅決予以打擊,維護社會穩定。建立健全管理網絡,理順各職能部門之間的協作聯動關系,建立和鞏固流動人口的長效管理機制,形成齊抓共管的社會化管理新局面。
堅持按照“共聚一地、共建家園、共保平安、共創繁榮”的指導思想,將流動人口管理服務工作放到重要位置來抓,建立暫住人口、房屋出租戶的管理臺帳。對外來人員堅持平等化、親情化和人性化管理。開展治安防范宣傳教育,提高流動人口的自我保護意識和能力,防止不法侵害;充分發揮房管站的作用,加強對流動人口的管理,使廣大干部群眾共同參與到對流動人口管理服務工作中來。
強化管理措施,嚴格依法管理為加強對流動人口管理,流動人口管理工作站,要充分發揮職能作用,建章立制,協調配合,使流動人口的管理進一步規范化、法治化。
嚴格落實流動人口登記、辦證制度。建立了流動人口登記冊,實行一人一卡,真正做到了“人來有登記,人走有注銷”。強化出租房管理。認真貫徹公安部《治安管理規定》,切實加強對的管理力度,建立登記、安全檢查等管理措施,做到對底數清、情況明,完善和規范了的檔案,并與房主簽訂了治安責任書和保證書。充分發揮群防群治組織作用,配合監督各地房屋租賃情況,杜絕房屋無證非法出租現象。
在社區網格化管理的推動下,4月18日,《愛和社區人口信息與出租房屋信息欄》(試點)建設工作在鎮綜治辦的直接指導下,在社區全體工作人員的努力下,部分小區樓幢居民信息采集以上墻公布。信息欄詳細注明了轄區內每幢樓、每套房屋所在位置及每戶家庭、每個人詳細信息。愛和社區內常住戶、黨員家庭、懷孕對象、本縣租房戶、孕檢對象、光榮證戶、非本縣租房戶、新婚無孩戶、空巢老人、買房戶、環檢對象、孤寡老人等特殊人群信息情況,在信息欄上一目了然,使社區能夠更迅速掌握轄區人口動態,極大地方便了社區計生、綜治、社保、黨建等各方面工作,使社區能夠更好地服務社區居民。
六、逐步完善,長態管理
要逐步強化網格化管理以下五種功能。一是信息聯通功能;準確快速完整的獲取和反饋信息;二是快速處置功能;受理、調解、處置環環相扣,運轉快速;三是資源配置功能;對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源,善于整合利用;四是全民服務功能;社區居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務;五是社會保障功能;為社區居民,尤其是弱勢群體提供社會救助,提供志愿者服務。
立足自身與借助外力相結合,與社區單位共駐、共建、共享,合理分割各自的責任和義務。社區網格化管理開展后真正體現社區日常工作更加精細化,具體化和信息的及時化。有人辦事有人管事,責任更加明確,區域更加具體。
網格化管理對于我們是一項新的工作,我們將認真落實,使網格化管理工作更加常態化,規范化,制度化,真正達到全面推進社會創新管理的新臺階。
網格員工作匯報 5
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導,全面整合現有各類行政資源,以層級負責為基礎,以細分區域為平臺,以提高效率為目標,以“定位網格化、內容多元化、項目精細化、服務規范化、管理信息化”為管理手段,全面推行“三級網格、五項機制”的現代化網格化管理模式,實現社會管理由粗放向精細、靜態到動態、分散到集中、局部到全面的轉變,逐步實現管理的全覆蓋與服務的全方位,加強和提升全鎮社會管理與服務的綜合水平。
二、工作目標
通過探索建立以“三級網格、五項機制”為主的社會管理新模式,實現轄區社會管理控制能力明顯增強;社會管理服務水平明顯提高;社會治安持續穩定;經濟社會發展環境明顯優化;人民群眾幸福感、安全感和滿意率明顯上升,打造“美好、宜居、幸福、和諧”新唐山。
三、組織領導
為扎實推進網格化管理建設工作,確保各項工作高效穩定進行,明確具體責任與分工,經鎮黨委、政府研究特成立唐山鎮網格化管理工作領導小組。鎮黨委書記連任組長,鎮黨委副書記、鎮長擔任第一副組長;其他副組長由黨委班子成員擔任。領導小組下設辦公室,許燕同志兼任辦公室主任。辦公室具體負責網格化管理工作開展的統籌協調及日常工作,督促、檢查、收集、整理工作進展情況。
四、三級網格
網格管理的基本內容:將我鎮社會管理工作以固定的'區域為單位,落實到具體的責任人,實行工作方法上“下去一把抓、上來再分家”的靈活運用。
網格員工作匯報 6
20xx年,認真貫徹落實區委7號文件精神,全力推進網格化社會服務管理工作,并取得了一定的成效。
一、學習培訓,統一思想
先后召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時,迎接徐永全副區長到上地西里社區調研網格化社會服務管理工作;邀請區社會辦陳剛主任就“網格化社會服務管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領導干部進行培訓。通過以上措施,為做好網格化工作深入推進打下了堅實的基礎。
二、實施意見,統籌協調
制定《上地街道關于落實海淀區<關于深化社會管理體制改革,加強街、鎮統籌協調能力,深入推進網格化工作的實施意見>的實施方案》。
一是精確12個網格、56個網格單元劃分,確定包格領導、格長和格員。
二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會,并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。
四是組建街道聯合執法隊,并開展聯合執法工作。
五是調整十大工作組,并與社區網格實現無縫銜接。
六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社區自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統運行,穩步推進
一是社區網格微循環運轉正常,網格平均數值均排在全區前列,曾受到區有關部門的表揚,目前解決了部分社區居民反映的問題262件。
二是街道網格小循環運行正常,目前街道網格小循環共處理14個案件,基本解決了部分社區網格反映的問題。
三是區級大循環保持暢通,目前還沒有案件需要上報解決。
四、績效考評,落實督導
完成了對所屬格員、社區網格、對屬地專業部門派駐機構和對相關委辦局的績效考評工作。10月8日,公布了對22個街道網格化綜合績效考評結果及排名情況,我街道排名第二。
五、存在問題和不足。
一是對網格化工作認識程度還有待提高;
二是充分發揮整體聯動作用還有待提高。
20xx年,針對問題和不足積極整改,重點做好以下工作。
一是進一步規范完善體制機制建設。進一步落實領導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網格力量等工作制度,真正實現“入格、管格”,重點整合各類協管力量,并充分發揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務管理指揮分中心。
三是進一步提高信息化水平,充分發揮社管通的作用,同時穩步推進“一個系統,五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統建設。
四是全力做好全年的網格化社會服務管理績效考評工作。
網格員工作匯報 7
為進一步加強和創新社會管理,解決服務群眾“最后一公里”問題,我鎮以網格化管理、社會化服務為方向,健全基層綜合服務管理平臺,積極落實部署網格化服務管理工作,進一步提升對基層社會管理的能力水平,全面推進社會管理創新。根據《xx縣網格化服務管理考核辦法》等相關文件要求,現將工作匯報如下:
一、完善組織機構建設,為網格化服務管理提供保障
。ㄒ唬┘訌娊M織領導。今年四月初,我縣網格化服務管理工作啟動之后,我鎮黨委、政府高度重視,成立了以黨委書記潘華科、鎮長王勇為組長的領導小組。同時成立網格化服務管理辦公室,由副鎮長黃凱分管,并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網格化工作日常事務。為我鎮網格化服務管理工作奠定了基礎。
(二)組建網格化工作隊伍。網格化服務管理工作于今年4月初在我鎮西街社區和漱玉社區開始試點,到目前為止,我鎮共分了67個網格,有67名網格員和13名系統操作員。xx鎮成立了網格化服務管理辦公室,各村社區為1個網格工作站,各配備1名系統操作員。組建起一支素質高、業務能力強的網格化服務管理隊伍。
。ㄈ┲贫▽嵤┓桨负鸵幷轮贫。為確保長效機制和網格化工作落到實處,我鎮先后制定了《xx鎮網格化服務管理實施方案》、《xx鎮網格地圖》、《xx鎮網格化服務管理考核細則》、《網格化服務管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關制度上墻,同時下發到各村社區網格化服務管理工作站。
。ㄋ模﹪栏窨己恕8鶕W格發(20xx)2號《xx縣網格化服務管理考核辦法》、《xx縣網格員考核辦法》和玉委發(20xx)18號《xx鎮網格化服務管理考核細則》的規定,按照網格化工作評分標準,嚴格考核,落實獎懲。有效調動網格員工作積極性,推動我鎮網格化服務管理工作的更好開展。
二、做好宣傳,為網格化服務管理構建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網格化服務管理工作,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾理性地表達訴求,讓群眾實現“有話跟我說,有事找我辦,有難找我幫”的工作局面,我鎮將63個網格員的網格劃分范圍,聯系方式,辦理事項等制成公示牌,安裝在網格醒目位置,真正做到了集中管理,網格結合,延伸服務,一員多能的服務模式。此外,每名網格員還統一印制了200張網格服務名片,1張工作牌和工作包。同時,發放了20xx余份《致廣大群眾的一封信》,詳細介紹網格化服務管理工作的意義和服務范圍,使網格化管理服務工作家喻戶曉。
三、積極開展網格化工作人員培訓,提高服務水平
我鎮堅持每月對67名網格員和13名系統操作員進行網格化服務管理理論知識學習和業務能力培訓,累計達十余次。有效提高了我鎮網格員和系統操作員的綜合素質以及工作能力,讓所有網格員充分了解網格化服務管理內涵,更好向群眾服務并宣傳網格化服務管理意義。
四、摸清基礎數據,為網格化服務管理提供有效信息
網格化服務管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出村(社區),大事不出鎮的`管理目的,如果掌握不清全鎮每家每戶的基本信息,就成了制約網格化服務管理的瓶頸。從4月初我鎮啟動網格化管理工作至今,我鎮網格化服務管理領導小組帶領全鎮所有網格化服務工作人員全部下沉到各個網格,走村入戶,逐人逐項進行信息摸底核查,詳細掌握轄區內的基本情況和各個服務對象的服務需求,為我鎮網格化服務管理提供了最基本的信息基礎。
五、注重實效,用“小網格”服務“大民生”
網格化管理工作開展以來,我鎮67名網格員全部下沉入網格內,每天排查發現、掌握、解決各個領域存在的問題。工作人員實現了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變,網格員包攬了網格內的信息動態采集、登記,問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網格內發生的各類問題,網格員能處理的當場處理,不能辦理的則逐級上報,做到了日排查,日處理,日上報,并及時與相關領域職能部門對接協調。
同時,我們充分利用網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中的精細化管理優勢,細化了網格員的工作職責,真正實現了“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務全方位,有問題及時發現,有矛盾及時化解,有需求及時服務”和“小事不出網格,大事不出鄉鎮的精細化管理目標。到目前為止,我鎮已經錄入并完善的基礎數據如下:71個黨組織,25個政府部門,8個群團組織,14個基層自治組織,69個群防群治組織,15個社會志愿者隊伍,共計207個組織,成員庫人員874人。網格員累計辦理民生服務9757起,調解矛盾169起,治安防控47起。特殊人群服務管理45起,社情民意收集301起,政策法規宣傳1026起,突發事件報告12起,其他事件處理293起,累計發現問題11891起,已辦結11891起,辦結率為100%。超額完成各項指標任務,為全鎮、乃至全縣的網格化服務管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問題
一是聯動解決問題力度有待進一步加強。
二是網格化服務管理系統不穩定,數據、圖片等的導入操作不便。
三是大多數群眾對網格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入,有事不愿主動找網格員,網格化工作宣傳力度需進一步加大。
七、下一步打算
一是繼續做好網格化服務管理民生服務、矛盾排查化解等日常工作。調動網格工作人員下沉網格,排查問題、化解矛盾,充分發揮網格化管理的基本作用,解決服務群眾“最后一公里”問題,密切干群關系,維護基層和諧穩定。
二是繼續圍繞鎮黨委、政府中心工作開展網格化服務管理。要充分發揮網格員政策宣傳、貫徹作用,加強各項工作的全面落實。
三是繼續完善工作方法,創新工作思路。強化督查和考核,強化網格員培訓,強化工作對接,強化經驗總結,在實踐中不斷健全網格化運行和管理機制。
網格員工作匯報 8
20xx年8月響應湖北省社會管理創新的號召,經過選拔及培訓我終于正式走上了社區網格管理員的崗位,在社區居領導及同事的幫助下,使我能盡快的融入其中,并展開工作。在社區工作中我嚴格遵守各項網格管理規則制度,按規定每天在社區簽到,積極參加社區舉行的各項活動,虛心接受監督和指導,認真履行網格管理員工作職能,F將工作情況匯報如下:
一、 信息采集:
通過上面登記和入戶核查,掌握所管轄區內的基本情況。
我是社區網格員,管轄范圍為經濟園區140號到188號,263號,265號,267號,269號,共有居民樓47棟,居民住戶314戶,幼兒園1家,食品加工作坊1家。通過上門入戶,我對轄區的情況有了個基本了解,在信息采集的過程中,讓居民初步的認識了我們。
二、 了解社區民意:
通過填寫調查表和居民談話中,了解管轄范圍民意合不穩定信息,及時向社區負責人匯報。
我所在地網格屬于移民安置居民點,由于房屋建筑過于密集,人口居住比較復雜。對于困難戶,及時上門了解。對于危險人員,定期了解其動向,及時向上級領導反映情況。9月份對社區治安,進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。
三、 調處矛盾糾紛:
居民文化水平層次不齊,移民戶集中,導致生活習慣不一同,經常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞,導致水無法流出,居民反映給我后,我和二支部書記,協管員去現場看情況,因為屬于外下水道,不在物業維修的范圍內,我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。
四、 宣傳國家有關法律、法規和政策:
8月份對縣、鄉、居委會選舉,鎮代表選舉和縣代表選舉,在社區內進行不間斷的宣傳,讓每個居民能行使自己的權益,并全力配合后期的'選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位,退伍軍人的補貼,低保政策,廉租房政策等等。
五、 落實上級部門的各項工作部署,完成其交辦的工作任務。
對“兩險一卡”的工作任務,我們先進行整體宣傳,然后上門一戶一戶宣傳政策,現正在進行中。對換屆選舉工作,我們在社區內粘貼宣傳單,并發放宣傳單,讓每個居民能了解其選舉時間及政策,使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作,我們能積極的做好后勤工作,讓我們社區的黨員能充分發揮其作用。
六、 服務代理:
對于居民二代身份證的辦理,年紀大的居民無法去派出所辦理,我們聯系社區民警,協調其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算:
經濟園區屬于人員居住比較復雜的社區,把提高居民的在就業問題和社區文明建設放在首位。讓居民能真的安居樂業。
一、深入了解居民的基本情況,時刻關注勞動保障,及時提供就業信息,使有勞動能力的居民能找到工作。
二、對于社區文明建設:
1、對于留守兒童,網格員可以集中對其進行功課輔導,使居民能感受到社區的溫暖。
2、對不文明的現象進行,總結匯編后發送到各居民的手中,讓居民明白,不文明的現象對他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態度,來制止身邊的不文明現象。
對于下一步的工作,每天按時在網格內巡查,并做好相應的工作日志記錄,及時準確掌握居民的基本信息和利益訴求,努力了解居民關心地熱點、難點問題。總之在20xx年我會努力工作,當好社區的“娘家人”,讓居民都相信我,信任我!
網格員工作匯報 9
從今年3月我轉崗成為社區網格管理員以來,已經半年時間了,在社區領導及同事的幫助下,自己的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾,服務群眾為群眾辦實事的宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺,現將半年的工作匯報如下:
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握所管轄區內的基本情況。
我是張家坡社區5號網格員,管轄范圍為東山大道285號—東山大道287號,共有居民樓9棟,居民住戶322戶,居民人數723人,門面36間,市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解,使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識,并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。
及時解決群眾反應的.矛盾,排查化解群眾糾紛。
我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區,城市管理問題突出,經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界,由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后,我和社區領導多次找漢宜村村委會協調,并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
三、勞動保障。
為下崗失業人員辦理就失業證,組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。
四、民政服務。
給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發生變化的低保戶,進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人人,并對老年人對社會養老進行問卷調查,了解老年人對養老服務的需求。
五、計劃生育。
對轄區內的門面進行流動人口清查,并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區網格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務群眾,為群眾辦實事,辦好事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
網格員工作匯報 10
一、基本情況
河洛鎮位于xx市北部,南依xx山,北臨黃河,總面積118平方公里,總人口4.2萬,轄25個行政村,233個村民組,鎮區由鎮東和鎮西兩個區域組成,鎮西為政府所在地。境內有國家AAAA級景區北魏石窟、劉鎮華莊園、興佛寺、伏羲八卦臺等景點多處,著名"人民藝術家"常香玉、書畫家陳天然誕生于此,有工業企業100多家,其中規模企業15家,
二、工作開展情況
我鎮網格化管理工作主要從四個方面入手:共設一級網格1個,二級網格25個,三級網格234個。我鎮成立了xx長效機制工作領導組,下設網格化辦公室,辦公地點設在行政服務大廳,明確了5名專職工作人員,配備了電腦、打印機、桌椅等辦公設施。一是完善制度。通過管理、考核、信息報送等制度的建立和完善,形成以制度抓管理、以管理促成效的良好工作體系。二是大力宣傳。通過發送公開信、電視臺公告、設立網格化工作標志牌以及進村入戶等方式加大對群眾的宣傳力度,使群眾知道網格化是什么,并能利用網格化反映問題。三是注重培訓。通過集中學習及不定期考核加強對各級網格長的業務培訓,明確網格長的工作職責,規范網格內的.工作流程,提高網格長的工作水平。四是條塊融合。加強對職能部門下沉人員的聯系溝通,定期進行工作通報,充分借助職能部門的執法功能形成合力,加大對七大領域問題的整治力度。五是力求實效。網格化是我們的一個工作平臺,而不只是一項工作任務,我們在推進過程中,注重把各項中心工作比如信訪穩定、秸稈禁燒、防汛、地質災害防治都納入到這個平臺中,并切實發揮網格的覆蓋性、針對性作用,充分強化干部的責任心,調動其積極性,把各項工作進一步做到深入、具體和細致,力求見到實效。
三、工作成效
截至目前我鎮共上報信息3197條,已辦結3191條。七大領域排查出突出問題159例,其中非法生產1例,非法建設2例,分別是廟門村和神南村違法用地問題,已組織進行拆除;非法經營12例,其中10例是小餐飲證照不全、衛生不達標問題,2例是無證經營問題。取締4例,整改8例。安全生產37例,已全部整改到位;基層組織建設13例,主要集中在陣地建設和村務公開等方面;信訪穩定79例,已辦結76例,還有3例正在調解,分別是:神南村李致麗與寺灣村宋二華交通事故糾紛問題、仁存溝村張會欽、禹治通購居民樓糾紛問題和神北村劉振興、劉振軍宅基地糾紛問題。
網格化平臺的建立,徹底改變了過去"干部浮在上面,不知道問題出在哪里,群眾沉在下面,不知道問題找誰解決"的不利局面,暢通了群眾和干部之間的溝通渠道和問題發現渠道,徹底解決了過去"看似大家都在管,實際沒人管"的干部權責不清問題,提高了工作效率。
一是發現問題及時。過去我們要查處違法占地,需要靠機關干部和國土所去巡查,有些比較偏僻的地方就容易疏漏,而群眾發現了又不知道給誰說,而近期我們查處的兩起違法建設案件就是由群眾發現并上報給我們的,可以說每一名群眾現在都成了我們的信息員、監督員。
二是解決問題高效。過去我們解決一個問題,需要多方協調,不知道到底要找哪個部門哪個人,現在很簡單,鎮里就是找網格長,市里就是找職能部門下沉人員,協調的事情由他們去做。例如近期一名養殖戶想擴大規模,但不知道手續怎么辦,和農委下沉人員聯系后,很快在其幫助下辦妥了各種手續。
三是干部作風好轉。網格化明確了干部的工作職責,逼著干部下沉到群眾中去,真正做到了聯系群眾依靠群眾,干部的工作作風變的更加務實,工作效率得到了有效提高。
四是社會大局穩定。網格化的有效運轉,使全鎮各項管理工作都更加規范有序,尤其是信訪穩定和民生建設方面,更貼近群眾,貼近實際,有效解決了社會管理中的各類問題和矛盾,保證了社會大局的和諧穩定。
網格員工作匯報 11
根據市委、市政府及街辦黨委的統一部署和要求,我社區被定為全處網格化管理試點社區。自該項工作啟動以來,社區進一步創新基層社區管理模式,實現了社區網格化管理服務全覆蓋、全天候、零距離。我們的主要作法是:
一、夯實基礎,為網格化管理工作提供基本保障
一是規范辦公場所。保證辦公條件,規范工作場所是搞好網格化管理服務的前提條件。為了確保工作順利有序開展,我社區在資金緊缺的情況下,投入近十萬元對辦公樓進行裝修改造,開辟了建筑80余平米的社區網格管理工作站,并為每個網格員配備了電腦、辦公桌椅等。確保了采集信息及時錄入,文件資料有處存放,打造了一個良好的收集、處理信息的工作場所。
二是合理劃分網格。強化工作責任,落實具體工作任務是搞好網格化管理的重要保證。為確保網格管理不漏區、漏戶、漏人,根據社區實際情況、結合居民住宅區、轄區單位分布現狀,按照“街巷定界、規模適度、無縫覆蓋”的要求,我社區將轄區劃分為12個網格,每個網格員擔負250-300戶、約800人口的信息采集、錄入及各項服務管理工作,實現社區全覆蓋。
三是制定管務制度。為了更好的履行各項服務職責,社區制定了網格管理站工作制度、學習培訓制度、網格員工作制度、網格員走訪制度、網格員獎懲制度等一系列規章制度,并一一上墻。同時,為了使網格管理員深入了解所轄對象的詳細情況,社區實行“一日雙巡”制度,即網格管理員每天上、下午至少在網格內各巡查一次;上午9點和下午4點半社區網格員與社區主管網格領導碰頭,匯報工作情況及領取新的管理任務。
二、注重實效,扎實開展網格管理服務工作
一是組建工作團隊。社區按照網中有格、格中有人、人在格上、事在格中的網格化管理模式,完善了組織機構,我們以分配到社區來的12名網格員為骨干,組建了一支湖濱社區網格管理服務隊伍。將社區干部、黨員、居民小組長、樓棟長都融入到網格管理服務中來,幫助專職網格員盡快地了解社區情況,熟悉社區環境,以便她們更快更好地開展各項服務活動。
二是開展日常工作。網格管理員在入戶走訪過程中,錄入網格內的人、地、物、情、事、組織等信息,對網格內無法解決的問題,及時形成文字、圖片等信息,通過網絡信息系統進行上報。社區制定和出臺一系列工作制度、工作規劃和工作紀律,積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結、首問責任、快速處置等工作方法,確保社區網格化管理的正常和有效運行。
三是搭建信息平臺。自去年11月底網格管理人員到位后,我社區全面開展轄區內人口信息摸底工作,參考社區計劃生育臺帳,建立了社區網格化管理資料信息庫,制定了湖濱社區網格化管理人口信息表。表中詳細記載了轄區每戶人口基本信息、生育狀況、身體狀況、是否辦理醫保等等,還標明了社區空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、矯正人員等特殊群體的情況,做到了服務有重點,工作有方向。
三、創新方法,打造網格化管理服務新格局
一是調動居民積極性。社區統一制作了網格員服務公示牌,并懸掛在網格員負責的區域內,網格員工作職責及聯系方式一目了然居民發現問題都能第一時間與網格員聯系。同時加強與居民的溝通和交流,獲得居民對網格化管理模式的支持和認可,使更多居民參與到社區網格化管理中來。
二是網格員練好內功。具體是做到四個百分百,即:對所轄片區每戶居民基本情況做到100%了解;對所轄片區重點弱勢群體做到100%關注;對所轄片區重點穩控和幫教對象做到100%掌控;對政府最新惠民政策做到100%的.解讀和宣傳。
我社區網格化管理工作雖然取得了一些成績,但社區“網格化管理”機制是一項長期工程,需要社區在工作中不斷的加強和深化。在以后的工作中,我社區將不斷完善和提升網格的功能,更好的樹立社區的形象,更好地為社區居民服務。
網格員工作匯報 12
萬達社區隸屬于伍家崗區萬壽橋街道,西起三峽大學醫學院,東止萬達路,北連夷陵大道,南依沿江大道,是以商住為主的開放型社區,總面積約0.9平方公里,轄區有宜昌萬達廣場、市中心醫院、市雷鋒中學等企事業單位26家,宜昌最大的城市綜合體--宜昌萬達廣場座落在轄區內。萬達社區共有居民2780戶、6609人、志愿者660人,按照“一人一格”,以每個網格200至300戶為標準,將轄區劃分為11個網格。構建以人為本的網格化管理、信息化支撐、全程化服務社會管理“一本三化”新體系,按照網格化管理專職化、規范化的工作要求,圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標,夯實基礎,創新特色,全面開展網格化管理工作,現將情況匯報如下:
一、以兩化建設為核心,充分發揮網格員隊伍作用
社區按照市創新辦統一部署,整合原有資源,科學調配人力物力,成立了社區便民服務站、綜治信訪維穩站、網格管理站,組建了社會工作者、網格管理員、社區志愿者三支隊伍,通過大力提升硬軟件兩方面的工作環境,達到提升工作能力及效率的目的。
20xx年,萬達社區以夯實社會服務管理創新化工作基礎為重點,完善社區公共服務平臺,建成社區黨員群眾服務中心。中心建筑面積380平方米,總投資80萬元。設有便民服務大廳、投資者服務大廳、黨員民情工作室、居民議事廳、團中央“集善之家”項目、文化信息資源共享工程、警務室、室外健身游樂活動處、廉政文化廣場等設施。其中網格站綜合辦公區約113平米,包括站長辦公室、網格員辦公室、檔案室、儲藏室等,為每名網格員配備電腦、打印機用于日常辦公、居務處理。良好的辦公設施為網格員日常工作提供了硬件保障。
社區網格站成立伊始,確立了由社工對網格員開展“傳幫帶”的傳統,通過熟悉社區情況的社工帶領網格員共同入戶,很快就使得社區網格員進入角色。同時社區按照至少每月一次開展網格員培訓,請來街道、派出所、工商、交警、
食藥等部門領導,在社區召開培訓會,培養網格員成為社會工作的“通才”、“專才”、“全才”,提升業務素質、提高工作能力。如20xx年3月,社區網格站接到市人社局工作任務,對轄區內全部企業開展參保稽核、勞動保障年審等工作,社區立即組織網格員開展勞動保障工作培訓,從勞動保障政策解讀以及稽核年審方式技巧兩方面著手,迅速提升網格員工作能力及技巧,最終出色地完成了轄區網格內134家企業勞動保障年審材料送報、97家參保企業稽核、168家用人單位參保登記工作。
二、按兩化要求為標準,完成網格化管理工作任務
社區圍繞市網格中心“兩化”建設的要求,在網格化管理日常工作中,以社區人口信息平臺為基礎實現社情全摸清,以社會矛盾聯動化解平臺為手段實現矛盾全化解,以社區公共服務平臺為窗口實現服務全方位。
一是嚴格執行網格工作制度,明確“首問負責制”、“限時辦結制”、“ab補崗制”、“彈性工作制”等工作制度;實行“一日雙巡”制度,網格員每天上、下午各在網格內巡察一次,每次巡察時間不低于1.5小時。同時網格員利用中午、晚間或雙休日等時段進行錯時工作,每周不低于5小時。錯時工作實施輪流與自報相結合,要求每周一由副站長對本周錯時安排進行統計,在巡查工作中要求“巡察前有準備、巡察中有記錄、巡察后有報告”,巡察中以“查變動、找問題、集訴求、排矛盾”為主要內容,并完成社區e通下達的各項核查指令及核查重點,確保入戶核查信息的準確率。并由副站長每天查看巡查日志及相關工作報告。20xx年4月24日晚上6點多,6號網格員邢能完在執行錯時巡察任務時,來到夷陵大道203-2-104號居民唐正林家中,今年49歲的唐正林因病長期癱瘓在家,只有79歲的母親王宗勤陪伴照顧,兩人相依為命,生活十分困難,也是6號網格內重點關注對象,網格員、志愿者經常定期上門照料。當時網格員發現唐正林昏迷不醒,立刻聯系社區,民政干部與殘協專員紛紛趕到現場,“格格”們迅速將病人抬上救護車,送往中心醫院搶救。4月25日凌晨,唐正林終因病情過重搶救無效,永遠離開了人世。他的家人感謝社區為挽救生命所做出的努力,
病魔無情,但人間有愛,萬達社區網格員堅持為群眾辦實事辦好事,將黨和政府的溫暖關懷散播到家家戶戶。
二是實施社區網格站“每日晨會、每周例會、每月考核總結會”,每天上午利用十到十五分鐘召開網格員工作會議,由網格站站長或副站長主持召開,部署每天工作要點,并安排市網格中心下達的階段性任務及突發任務;每周召開一次溝通例會,會議主要由網格員及社工在各項社區工作中開展配合進行溝通,解決網格員在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點。社區各項工作中需要網格員配合的.則由社區專職工作者與網格站副站長溝通后在會上統一部署執行;每月召開一次網格工作考核總結會議,通報社區對網格員考核情況,提出問題,商量解決。
三是針對社區各網格自身特點開展特色化、差異化的社會服務管理。如1、2號網格居民主要以中心醫院退休職工為主,日常工作中則指導網格員加強老年人服務等工作;5、6號網格居民以雜居小區及流動人口為主,網格員工作重心為出租屋管理及流動人口服務等工作。11號網格為萬達廣場商業區,網格員主要配合社區經濟服務工作開展信息采集、食品安全等工作。通過社區網格員“綜合履職、重點服務”,不斷深化和推進網格化管理工作。如20xx年8月29日,社區11號網格員易君莉在萬達廣場沃爾瑪超市巡查時,發現有消費者正與超市人員發生爭執。經了解,原來是消費者在超市購買的卡夫牌餅干已過了保質期,要求超市賠償。易君莉立即通過社區e通向所屬轄區工商巡查人員報告情況,同時做好安撫工作,收集現場證據。工商干部很快達到現場,按相關規定先行賠付消費者商品價值十倍的賠款144元,并對該超市立案查處?焖俦憬莸南M維權得到了消費者的好評,也被20xx年12月中央電視臺社會與法頻道播出的《平安中國——見證創新的力量》欄目報道并在全國進行了推廣。
三、以兩化創新為突破,網格化工作卓有成效
社區通過有序推進網格管理專職化、規范化建設,取得明顯成效:人口信息清楚、矛盾化解及時、政策傳達到位、服務全面覆蓋。通過網格員“人在網中走、事在格中辦”,
一邊傳遞著黨和政府的惠民新政,一邊關注居民群眾的衣食住行。社區內哪里有群眾需要,哪里有矛盾隱患,都能一目了然,第一時間捕捉,第一時間處置。社區網格正逐漸成為服務居民群眾的重要窗口、化解社會矛盾的前沿陣地。萬達社區依托網格員開展的社區經濟服務“萬達模式”、食品安全監管網格化工作、交通安全進社區入網格工作、萬達廣場“網格服務型工會”建設等特色工作,先后被中央電視臺、省市各級新聞媒體進行了宣傳報道。中央、省、市、區各級領導在視察萬達社區網格化工作后,予以了充分肯定。萬達社區先后獲得國家級“綜合減災示范社區”、“安全社區”、省級“綜合減災示范社區”、“充分就業社區”、市、區級“十佳平安社區”、“文明社區”、“先進基層黨組織”、“經濟工作先進單位”等榮譽稱號,社區也涌現出一批愛崗敬業的優秀網格員代表,如社區6號網格員邢能完被群眾票選為“20xx年宜昌市十大民選新聞人物”、11號網格員易君莉、8號網格員息揚分別被評為20xx年、20xx年“宜昌市十佳網格員”。
網格員工作匯報 13
湖濱街道近年來高度重視拆違控違工作,本著“新賬不再欠、老賬逐年還”的原則,堅持統一領導、上下聯動、綜合整治,在總結以往拆違控違工作經驗的基礎上,改變工作模式,創新工作體制,采取“控”、“防”、“拆”三結合的方針,不斷細化拆違控違網格,將拆違控違工作與城市管理、社區建設有機融合,建立起依法、理性、有效的違建處理方法和管理模式,實現了拆違控違上的新突破,成功實現了推動轄區區域現代化建設與民生幸福感同頻共振,帶動了街道內質的全面提升。近年來,街道先后榮獲“徐州市城市管理工作先進單位”、“創建國家環境保護模范城市先進集體”等榮譽稱號。
一、完善依法拆違管理機制,提升居民信任度
為強化防控制度的連貫性和完整性,街道創新了一系列配套機制,堅定了拆違控違的信心和決心,得到了轄區群眾的大力支持。
責任明晰抓要害。大力堅持“誰主管、誰負責”,原則,街道黨工委書記為第一責任人,辦事處主任為直接責任人,親臨一線,靠前指揮,實行街道、城管科、社區居委會三級聯動機制,嚴格目標管理責任制,將拆違控違任務層層分解,將責任逐級明確,做到分工負責、分片包干,不留空白、不留死角,及時發現、露頭就打,形成了主要領導親自抓、分管領導為主抓、全民動員齊心抓的工作局面。在實踐中確立了“六個一”的管理標準,即:第一時間發現、第一時間制止、第一時間報告、第一時間拆除、第一時間清理、第一時間回復,使街道拆違工作真正走上了制度化、規范化的道路。
自管防控抓源頭。探索建立由社區居委會、物業管理公司、業主委員會為主體,三方共管小區違建的新路徑。將違建網格化巡查網絡延伸到各個小區和居民院落,聘請小區物管公司或者居民院落內的管理人員為控違巡查人員,充分利用他們“人熟、地熟、情況熟”的優勢,及時發現小區居民院落內的違法建設;同時,聘請小區業主為控違義務監督員,實現對小區控違工作和街道、物管公司是否“作為”的雙向監督。在開元四季社區試點創新“四網合一”機制,聘請社區物業公司經理為居委會城管副主任,業主委員會主任為居委會綜治副主任,由辦事處統一撥付工資,真正將社區黨委、居委會、業委會、物管公司四大自治機構融為一體,將拆違控違工作關口前移,實現了違建信息及時預判、違建材料及時清理、違建現場及時勸阻、拆違隊伍及時反應。
多向考核抓關鍵。根據拆違工作階段性重點和要求,創新拆違考核辦法,先后制定了《湖濱街道辦事處關于對防違控違管理的考核辦法》、《湖濱街道關于嚴格控制轄區違章建筑的實施意見》、《湖濱街道拆違控違“三級責任、一級巡查”工作方案》等文件,每月對巡查管控情況進行通報;同時,改變以往以辦事處考核為主的單向考核機制,由辦事處評定、物管打分、群眾滿意度測評等多部分組成,獎勤罰懶,增強了考核的科學性。全市首創在8個社區設置2萬元城市管理考核獎,將拆違控違工作納入社區年終目標考核,并和工作人員年度績效考核直接掛鉤,用于兌現獎懲,大大提升了拆違控違人員主動控違的積極性,促使街道社區干部把好源頭關,真正做到守土有責。
二、創新拆違工作預警機制,提高居民參與度
在拆違工作中,切實發揚“能打硬仗、敢啃骨頭”的作風,依靠掛牌督辦、強制拆除、通報等主要手段,充分發揮群眾力量,防治結合,堅決遏制和打擊違法建筑,居民滿意度逐年遞升。
關口前移重巡查。今年以來,辦事處建立了拆違控違“三級責任、一級巡查”機制:領導班子成員每人包掛一個社區,城管隊員包掛片區,每名社區干部包掛到社區樓棟;成立巡查隊,由督查室和城管科組成,每日組織巡查,與“片長、街長”網格化體系和社區、村組、專職巡查員一起構成了“一格多員”的違法建設防控格局。實行“四定”工作機制,定人、定崗、定時間、定地點,以樓棟為單位,劃分防控網絡,由城管科、社區主任、督查室三方聯合,實行24小時不間斷值班巡查,對居民違建信息第一時間掌握、第一時間處置,防止鄰里效仿跟風。進一步建立完善違建戶臺賬制度,設立控違績效考核保證金,發現違建第一時間采取措施予以制止、拆除,實現“源頭控制”,大大降低了拆違成本。
專項整治促結合。分別針對住宅小區、侵占農用耕地亂搭亂建等現象,有計劃地開展專項整治、集中整治周等活動,著重從政策上完善對存量違建的妥善消化制度,努力做到區別對待、分類處理、逐年解決。在選好突破口強拆推動的同時,積極引導和鼓勵群眾自拆違法建設:一是把城市基礎設施重點項目的拆違作為重點突破。配合重點工程抓好項目結合,統籌推進拆違工作,積極配合征遷指揮部做好三環西路、韓山小山子地塊等重點區塊拆遷戶違法建筑的丈量、拆除及強拆等工作,促使其簽約,實現以拆違帶動拆遷,推進項目建設的目標;二是把主次干道兩側違法建設的拆除作為重點突破。提出打造湖北路“精品一條街”的計劃,開展“百日大會戰”,先后對沿街80多家經營業戶下達了整改通知書,取締了19家無證小餐飲;三是把小街巷內違章建筑的拆除作為重點突破,通過深入調查摸底,今年7月一次性拆除杏山子社區存量違建24戶,解決了長期以來困擾居民的采光、出行不便等生活問題。
“無縫對接”顯民意。堅決落實“百姓辦事零障礙”機制,開展“城管執法進社區”活動,走進社區與居民進行面對面的交流,摸排情況,廣泛宣傳,為開展拆違工作奠定良好的群眾基礎。對群眾通過12345熱線、市長信箱等途徑反映的問題,不論面積大小、危害輕重、“骨頭是否好啃”,一視同仁、逐一查實、堅決予以處理到位,實現與民意的.“無縫對接”。對于重點信訪反映的法人違建、較難處理的違建,均列入掛牌督辦件,必要時借助新聞媒體等監督途徑,曝光違法建筑,對違建者造成一定的心理壓力,促使其自覺拆除,盡快拆除。
三、鋪建控違工作共融機制,提振居民滿意度
實現拆違控違工作與城市管理建設同頻共振。辦事處黨工委召開專題會議,將拆違控違工作明確為城市管理第一要務,集全處之力嚴格落實“一崗雙責”、“街長片長”制度,全面提升管理現代化水平。先后投入102萬元推進數字化城管試點,基本實現城市管理網格化、精細化、數字化。結合“創建國家環保模范城市”、“拆違控違風暴行動”集中解決熱點難點問題,堅持以點帶面、剛柔并濟、建管結合,今年以來已先后拆除存量違建10803平方米,拆違過程中未發生一起群體性的事件;截至目前,無一例新增違建發生,轄區違法建筑呈下降趨勢,打開了拆違控違工作的新局面。大力整治工農南路馬路市場,該路被區市容局領導譽為免檢道路。投入4500萬元的老小區改造工程順利通過驗收,居民居住條件明顯改善,小區環衛管理工作在區考核中名列前茅。街道實施的老小區準物業管理措施在全區推廣,市五大媒體集中對此進行了宣傳報道。城市管理工作榮獲“市十佳辦事處”榮譽稱號,20xx年綜合排名全區第一。
實現拆違控違工作與幸福家園建設同頻共振。在濱湖花園、開元四季兩個全市幸福家園建設試點小區集中開展控違宣教活動,充分利用社區內電梯、樓道、燈箱等設施,制作相關的宣傳畫冊、圖片等,引導、動員、組織轄區群眾關心、理解和支持拆違工作開展,使大多數群眾意識到拆違控違是應急之要、謀遠之需、創優之舉。多次召開幸福家園建設座談會,邀請群眾為創建活動獻計獻策,聘請熱心的老黨員、老干部以及一些通曉法律、城建的居民擔任街道控違義務監督員,進一步細化了控違網絡,在居民心理上筑起了一道“防違網”。
實現拆違控違工作與文明城市建設同頻共振。辦事處藉今年全市開展的爭創全國文明城市活動和接受全國城市文明程度指數測評的契機,集中開展違章建筑專項整治活動,先后拆除違章建筑23處,為創建文明城市營造了良好的外部環境。濱湖花園社區、開元四季社區、湖西社區在全國城市文明程度指數測評中承擔了大量的迎檢任務,在各項明查暗訪中表現突出,受到各級領導高度贊揚,相關經驗交流材料在中國文明網、江蘇文明網、《徐州市精神文明簡報》以及各類市級媒體上均得到專題刊發。濱湖花園社區、開元四季社區在全市文明社區排行榜活動中名列前茅,居民幸福指數明顯提升。
網格員工作匯報 14
20xx年,我社區在街道辦事處的正確領導下,社區網格化管理工作取得了一些成長和進步,現匯報如下:
一、完善管理網格化管理,提升服務水平
社區居委會網格化管理工作開展的不到10個。我社區居委會在管理工作中,嚴格按照街道辦事處的指示和要求,完善和落實居委會管理工作,健全了管理網格化管理機制,做到了有章可循、有章,并在工作實踐中加以落實和推廣,做到了無違反居委會管理工作的現象發生。
二、完善管理網格,提升服務質量
1、建立和完善了以社區居委會為核心的`社區網格,社區服務領導小組成員、各社區服務站站長、社區、低保人員及低保人員組成的管理隊伍,并根據社區實際情況,制定了各項管理規范,社區工作人員崗位職責,做到了有章可循。
2、完善了社區低保人員登記和低保申報制度,使低保工作更加規范化。
3、社區低保對象實行動態管理,社區低保對象、居民有一份關愛,有一戶一照應付的原則,實現了低保動態管理。
4、社區低保辦公室配備專人對低保政策和工作進行宣傳,做到低保政策全面落實、公平公正,使低保工作更加公開透明。
三、建立健全社區各項管理制度,確保社區工作穩步開展
5、社區工作人員每季度對低保人員進行入戶調查。并做到每季度對低保人員進行一次走訪,及時了解社區低保工作中存在的困難和問題。
6、做好低保、五保、困難戶建檔工作。
7、對低保人員實行動態管理,實現動態管理。
8、做好社區低保對象的走訪慰問工作,實現低保戶的動態管理。對于社區困難低保戶,社區耐心做好走訪工作,做到入戶走訪,調查了解,對困難的低保戶及時進行調整,使我社區低保工作穩步開展。
9、做好低保對象的走訪慰問工作,實現低保戶的動態管理。
10、做好低保對象的走訪慰問工作,實現低保對象的動態管理。
四、開展社區服務,豐富居民生活
11、我們社區為居民免費為社區低保戶提供全面信息,為低保人員提供全天候、全面服務。
12、為了更好的宣傳、學習社區各項規章制度,提高低保戶的自我保護意識,我社區每年為社區低保人員辦理低保補貼100余元,共收取19473元,在此我們感謝低保工作給我們提出更多的寶貴的寶貴意見和建議,同時感謝轄區居委會領導對低保工作的大力支持。社區工作人員和低保人員對這項工作也給予了很大支持,在今后的工作中,我們將繼續努力,將社區低保工作做得更細、更全,更具科學性,更好服務于社區居民。
網格員工作匯報 15
今年以來,簡陽市司法局依托簡陽市網格化服務管理指揮中心,積極探索建立社區矯正網格化管理新模式,充分發揮網格化服務管理在社會治安防控和特殊人群幫教方面的積極作用,增強了對社區服刑人員的管控能力,形成社區矯正聯動管理的新格局。
通過建立信息采集和推送制度,司法所及時提供社區服刑人員基本信息,鄉鎮(街道)網格化服務管理工作中心及時錄入網格化服務管理信息系統,并進行比對、核實,對其家庭成員情況、住房條件、就業狀況、社會幫扶等信息資料進行真實、準確、全面的采集、錄入、匯總、更新。目前,所有在冊服刑人員信息分散建立在全市1162個網格中,實現基礎數據“一家采集,共同使用”。
轄區網格管理員協助司法所對自己網格內的`社區服刑人員作為重點關注對象,參與對社區服刑人員的法治宣傳和監督管理工作,定期走訪,了解掌握其工作、生活狀況和現實表現,發現有脫管、違法犯罪行為等情況,第一時間報司法所,由司法所認真調查核實處理。同時,協助司法所對擬適用社區矯正人員進行調查評估。
社區矯正工作“網格化”管理,對于提高群眾認識、利用社會資源、填補監管漏洞、預防突發事件、減少重新犯罪具有積極作用,促進了對社區服刑人員的監管工作更加到位,教育矯正的效果得到明顯提高。
網格員工作匯報 16
重慶市江北區近年經濟水平快速發展,為進一步加強社會治理,區綜治辦決定以江北嘴中央商務區為改革試點,整合轄區所有執勤執法輔助力量,探索建立“多隊整合、多網融合、多方聚合”的集約高效社會治理模式和城市網格化管理綜合服務隊,使轄區社會治安、交通管理等實現了整體躍升。
選拔嚴格執法隊伍云集高素質人才
記者在走訪中得知,執法輔助隊伍人員的甄選十分嚴格。這支隊伍面向社會公開招聘,嚴格甄選,隊員年齡結構、身體素質和知識層次較原有協勤協管人員有了較大提升。為了適應中央商務區國際化服務管理需要,部分隊員還具備一定的外語交流能力,成為一支形象氣質佳、業務素質高、綜合能力強的社會治理骨干力量。
組建后的綜合服務隊承擔中央商務區治安、市政、交通等8大綜合協管職能,將社會面所有秩序維護整合其中,施行晝夜24小時巡查,做到了“問題處置在執法之前,寓管理于服務之中”。
實行網格化管理模式“一網落地”快速解決問題
有高素質的人才,也要有先進、高效的管理模式。綜合服務隊參照市政網格管理劃分原則,將江北城轄區劃分為9個基礎網格,整合了綜治、民政、市政、公安等部門推行的管理網格,構建了“城市網格化管理綜合服務體系”,基層工作均在一套網格體系中運行,實現“一網落地”,有效破解了以往“七八頂大蓋帽、管不了一個破草帽”的難題。街道網格化管理綜合群工、數字城管、“12319”城建服務熱線、“江北監控”等系統,建立發現、受理、指揮、處置、監督、評價“六位一體”的'城市網格化綜合管理機制。
綜合服務隊全天候定位于網格中,通過隨身攜帶城市管理終端機,直接與城市網格化管理綜合指揮中心互聯互通,并有效聯動了“110”“120”“119”等應急電話,大大提升了案事件應急處置率。
據執法輔助小隊介紹,今年3月2日17點20分左右在西大街與江州街交叉路口,一對夫婦駕駛一輛白色小轎車經過路口時,因走神差點與路口的其他車輛相撞,在慌忙之下調轉方向卻與隔離欄相撞,撞散了兩米多長的隔離欄,隊長及時派遣機動組隊員趕往現場并電話通知交警以免事故擴大化。到達的隊員立即指揮交通,將擁堵的車輛疏散開,等交警到達現場時,立即協助交警對事故車輛進行處理。辛虧隊員及時的發現,不然事故必定會更加嚴重。
網格化管理綜合服務隊改革模式運行以來,共處理各類案件1萬余件,接訪咨詢群眾5000余人次,刑事案件發案下降,公眾安全感指數位居全區第一,做到了真正的保衛一方平安。
網格員工作匯報 17
“我們遇到單位侵權或者爭議糾紛的事兒,直接到社區調解委員會就解決了,既公正又省時,真方便呀!”手里拿著調解協議書,剛剛走出黑龍江省齊齊哈爾市龍沙區江安街道新合社區勞動人事爭議調解委員會的梁師傅逢人就說。
近年來,齊齊哈爾市人社部門始終以提升基層勞動人事爭議處理效能和便民服務水平為首要任務,先后指導建立用人單位、鄉鎮(街道)、行業(商會)、產業園區等類型的基層勞動人事爭議調解組織432個,全面實現了調解標識、調解組織名稱、工作職責、工作程序、調解員行為規范和調解員證書管理“六規范、五上墻”和“十有標準”。
20xx年,為大力破解爭議處理過程中當事人對本單位調解組織信任度低、中小企業調解組織建立率低、基層調解組織辦案數量低等“三低”工作瓶頸,突出發揮基層調解組織“第三方”功能作用,方便當事人自主就近就簡化解爭議,齊齊哈爾市勞動人事爭議仲裁院探索建立了“全市勞動人事爭議調解網格化管理”工作新模式。網格以鄉鎮(街道)勞動人事爭議調解委員會為骨干,以網格內功能完善、效能突出的其他類型調解組織為補充,共同開展網格內用人單位勞動人事糾紛隱患排查、宣傳預防、爭議預警工作,同時根據勞動者調解申請和仲裁機構指定或委托,嚴格按照法定程序時限進行爭議調解、委托調解以及調解書仲裁審查。全市按照鄉鎮(街道)劃分的161個“勞動人事爭議調解網格”信息全部通過齊齊哈爾市人社局官方網站公示,每個網格內的用人單位、調解組織、調解員等基礎信息一目了然,初步形成區劃明確、涵蓋全面、職責清晰、銜接緊密的`爭議調解工作格局,為全面推進實施勞動人事爭議調裁一體化奠定了堅實基礎。
今年1—10月,齊齊哈爾市“勞動人事爭議調解網格”累計接待群眾咨詢9315人次,排查化解勞資糾紛隱患563個,調解爭議417件,占全市爭議調解總量67%,置換調解書36份,調解成功率和調解協議履行率均為100%,整體實現了基層調解工作的效能升級和服務升級。
網格員工作匯報 18
《縣網格化服務管理工作通報(第三季度)》已收悉,針對我局8月、9月存在的問題,局領導高度重視,為有效推進網格化服務管理工作的開展,充分發揮網格員在社會治安綜合管理、民生服務、社會穩定、經濟建設等方面的積極作用,我局立即查擺問題、查找原因,現將具體情況上報如下。
一、登陸情況較差的原因
我局十分重視網格化工作,長期按照縣網格化服務管理監管中心的.要求,做好網格化系統的登陸和維護。但是由于相關工作人員疏忽、登陸網格化系統操作不當、外出培訓未做好交接等原因,導致8月、9月,我局的網格化系統登陸情況差、活躍度低。局領導已和相關人員進行了談話,勒令立即整改,做好網格化的各項工作。
二、整改措施
針對以上情況的發生,根據我局實際情況,制定了以下整改措施。一是專人負責網格化登陸,保證網格化正常登陸。二是積極學習網格化操作流程。三是加強與相關部門溝通聯系,做到網格化的正常使用。
三、下步工作
下一步,我局將會高度重視網格化服務管理工作,做好整改、抓實抓細,安排專人負責網絡化管理服務,進一步督促檢查和指導好網格化服務管理各項工作,積極整改相關問題,確保網格化各項工作扎實推進。
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