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汽車協會工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧?偨Y一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的汽車協會工作總結,希望對大家有所幫助。
20xx年xx區機動車維修行業協會在上級主管部門的領導下,按照協會章程緊緊圍繞汽車維修行業展開工作,努力提高維修企業經營者的管理水平與服務質量。努力解決企業在經營管理上的難題,掌握行業發展方向,了解企業發展動態,全心全意為企業服務,為維修行業主管部門提供意見和建議,促進行業主管部門的改革和創新,F將今年的主要工作總結如下:
一、在行業主管部門的帶領下繼續發揮協會技術組的骨干作用,積極參加維修質量事故的調解工作。近年來隨著經濟的發展我區汽車擁有量急劇增長,車輛的技術含量不斷提高,維修質量的投訴事件不斷增多,調解難度不斷增加,行業主管部門也為此項工作困擾。協會努力發揮自身技術精、力量強的優勢,分析質量事故的原因,分清責任,做到投訴雙方心服口服,避免事態的進一步擴大。20xx年共處理此類投訴3起,做到件件有回復,滿意度達100%,為建設和諧社會盡一份微薄之力。
二、積極配合行業管理部門做好“誠信經營滿意百姓”系列活動
在收到通知后,各企業分別在客戶休息室、車間內等醒目位置懸掛橫符標語,協會重點對維修合同的簽定以及竣工證的使用情況進行指導,并取得了很好的效果。
三、組織我區企業參加第三屆大學生招聘會
11月19日組織我區十四家維修企業參加了xx市運管處與xx學院、xx人才市場聯合舉辦的第三屆大學生就業現場洽談會,共有98名大學生與企業簽定了意向協議;
四、今年共有七家企業參加了xx市汽車維修“優質文明示范”企業的考評,其中xx車輛銷售有限公司參加了“省規范”達標評審活動。
五、存在問題:在過去的一年中我們取得了一些成績,但也清醒地看到工作中存在的差距和不足。主要是協會自身需要進一步理順體制,組織全區維修業特別是促進企業間的交流與合作方面的力度還有待提高,與全國維修協會和外省、市協會之間的交流協作還有待加強。此外,改善工作環境和提高人員自身素質也是協會目前需要解決的問題,我們將在今后的工作中逐步加以解決。
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