實用的大學生實習報告模板合集七篇
在現實生活中，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。我們應當如何寫報告呢？下面是小編整理的大學生實習報告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學生實習報告 篇1
一、前言
實習是每個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對于此，在進行了兩年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》等的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業的學生，在XX年X月起，有幸參加了在XX分公司XX縣分公司為期近兩個月的專業實習。
此次的實習為我更加深入社會，體驗學校提供如此難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。
實習目的：
1、針對實習對象的實際情況，結合并運用所學的會計理論知識，加深對本專業知識作更深入和系統的理解和領悟，深化認識課本中的二手信息，并逐漸擺脫二手信息的掣肘，從實踐中采集全面而詳細的一手信息，把所學知識條理化系統化，學到從書本學不到的專業知識；
2、通過對XX公司實際的調查、研究，拓寬知識面，初步培養理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力，并獲得行業國內、外科技發展現狀的最新信息，激發向會計實踐學習和探索的積極性，為今后的學習和將從事的工作打下堅實的基礎。
3、除了從會計方面對公司進行細致的了解之外，還應該較為全面地知曉XX公司的經營環境、經營特點、市場范圍、運行（營銷）方式，了解該分公司各項職能管理的特點和在企業經營中的作用，并了解公司的營銷方略所起的作用，學習企業成功的營銷管理經驗和先進企業文化等，為進一步學習專業課程打下一定的基礎。
實習方法：個人聯系到實習單位，自己確認企業的指導者，要求主動學習、虛心請教，能夠初步做到理論與實踐相結合。
在公司有關人員的指導下，首先對公司的總體情況進行調查、了解，然后深入有關部門的業務活動之中，進行較深入的調查研究，閱讀相關資料及參加有關的實踐活動，學習并掌握企業各項管理、營銷業務的具體內容、工作程序和工作方法等，其中公司的會計制度、會計方法是重點。
實習內容：
1、了解XX公所機構組成、人員職責、基本業務。
2、分別熟悉事物所各種會計業務的操作流程，行業規范，協助會計師完成各類業務。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
二、正文
實習的第一天，我沒有參加任何項目，而是學習他們以前審計時留下的工作底稿。以前學習審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應包括哪些內容。但是在看了他們做的底稿之后，一下子就把內容記住了。到現在，我總算是體會到了理論與實踐相結合所能產生的巨大的正效應。審計工作底稿，首先是要有一個關于底稿中的符號說明，還有索引號之類的。接著就是要有審計業務約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的`財務報表。關于被審計單位的營業執照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業，還應該提供相關的文件。最后就是實施審計程序的過程中所產生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實施了盤點程序的，還要有相應的盤點表。實施了函證程序的，函證也應該包括在其中。直到兩三天后，才開始進入操作階段。
（一）實習操作過程
首先，我們在老師的入門式的講解下將實訓企業財務會計資料中的期初余額登入賬簿。然后根據企業X月份所發生的經濟業務完成了47道分錄。接下來，就是根據記賬憑證登記帳簿了，如果說前一階段的工作還是比較輕松的話，這一階段頓時讓我傻了眼，不是自己不會，而是那些煩瑣的工作，實在讓人著急。要根據憑證一筆一筆登記不同的帳簿，練習做會計憑證，根據會計憑證登總帳，明細帳，科目匯總表，現金出納日記帳，銀行存款（借款）日記帳，資產負債表，利潤表。這些什么總帳、明細分類帳、多欄式等等一系列帳，真是著急。看著這么一厚搭憑證，苦的還在后邊，尤其在寫數字時，寫錯一個，就要整張紙作廢，于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗我們的耐心，更是需要我們的細心。另外，做這些帳，首先要分清哪些業務該登那些帳簿，稍微疏忽，一張帳頁就報廢了。還有，最后結帳時要一筆一筆計算每個類型的結果，一大堆數字加加減減，真是做的頭大！
后來，編制會計報表就簡單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據帳簿將會計報表一一編制就行了，當然還是離不開我們的細心。
最后的任務就是將會計的帳頁分類裝訂，憑證等一系列材料整理歸類，基本任務就初步完成了！在這個過程中，我們了解到在組織各會計專業課程的實訓中，不僅需要有所側重，而且需要相互銜接，基礎的和重要的實訓內容適當重復，其中基礎會計學的實訓是基本和關鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核，記賬憑證的編制，賬簿的登記和報表的簡單認識，使我們對會計實務的基本流程形成一個較系統的框架。實訓內容在此基礎上組織編制，財務會計的實訓內容突出會計核算方法的應用和會計報表的編制，成本會計則突出成本計算方法的訓練，我們根據課程的教學目的組織會計實訓，使會計實訓在會計理論知識銜接深入的同時得到有機銜接，循序漸進地進行模擬實訓。
（二）操作要領
1、期初建賬
（1）建總賬時，要根據企業期初的余額信息來分類編制，特別是要防止漏記、錯記，所以需要很認真的核對無誤后再填入賬簿。
（2）建明細賬時，同樣要服從總賬建立時的要求，與此同時，與總賬相比明細賬更加的分散繁瑣，有的需要在分戶賬中開設賬戶，而有的則需在后邊的多欄式明細賬中開設，同樣明細賬的記錄也需要根據明細賬余額表中的期初余額來填寫。
（3）建日記賬時，要注意只有庫存現金和銀行存款需要建日記賬，因為它們都是按日結算的，這兩種日記賬要記錄在特定的賬戶中。
2、審核或填制原始憑證
原始憑證的填制要本著其填制要求來填制。具體的要求有：記錄要真實，內容要完整，填制應及時，書寫清楚、正確、規范，以及金額數字的具體填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個方面：真實性審核，合法性、合規性、合理性審核，完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實，內容要完整，手續要齊全完備。同時書寫要規范，在會計電算化中，要注意大小寫金額寫法，大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等，要注意漢字錄入的正確。填制編號時要注意編號的連續性，在實習軟件中一般都給出上一張憑證的編號，以方便會計人員錄入工作。
3、編制記賬憑證
在編制記賬憑證時，應注意摘要要簡明，日期要正確同時分錄需正確，而且得逐項填寫。而且憑證應按順序編號，這樣便于記賬憑證和會計賬簿之間的核對，最后就是應注意記賬憑證所附的原始憑證數量要完整。
4、登記日記賬，
庫存現金日記賬和銀行存款日記賬在登記時要按照業務發生的時間順序，逐日逐筆順序進行登記。
5、登記有關明細賬。
明細賬的登記可以直接根據原始憑證、記賬憑證逐筆登記，但是要區分清楚明細賬具體所屬的科目和二級科目，以免混淆。
6、編制科目匯總表
編制科目匯總表之前，要根據記賬憑證繪丁字賬，然后根據丁字賬的借貸雙方核算出本期借方安生額和本期貸方發生額。并將二者進行比較在雙方相等的情況下再根據具體的科目逐筆登記。
7、登記總賬
總賬的登記需借助編制好的科目匯總表，由科目匯總表進行逐筆登記。總賬也稱總分類賬。是根據總分類科目開設賬戶，用來登記全部經濟業務，進行總分類核算，提供總括核算資料的分類賬簿。銀行存款日記賬是專門用來記錄銀行存款收支業務的一種特種日記賬。在實習填制過程中，日期，分類和編號均已在資料中給出。而摘要的填制要通過材料分析得出。在當日業務編制完成后，還要額外編制本日發生額及余額。
8、對賬
在登記完總賬之后，要跟先前的明細賬進行核對，同時需總分類賬戶之間也應核對，還應該同憑證進行核對，以保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符。
9、結賬
結賬前，要檢查本期內發生的經濟業務是否已全部登記入賬，還需按權責發生制的原則調整和結轉有關賬項。最后要編制結賬分錄并計算本期發生額合計和期末余額。
10、編制財務會計報告
在編制財務會計報告時要根據總分類賬戶和明細分類賬戶的內容，并通過計算編制具體的資產負債表、現金流量表和利潤表。
11、整理歸檔
最后一項任務就是整理歸檔了，把已經制好的會計憑證裝訂成冊，然后將賬簿和憑證上交。
另外還接觸到企業會計的三張表格：即損益表、現金流量表和資產負債表。
資產負債表表示企業在一定日期的財務狀況的主要會計報表。在我國，資產負債表采用賬戶式結構，報表分為左右兩方，左方例示資產各項目，右方例示負債和所有者權益各項目。在填制過程中，“年初余額”欄內各項數字，應根據上年末資產負債表“期末余額”欄內的所列數字填制。具體數字實習軟件材料中均有給出。“期末余額”欄可以根據材料中所給出的總賬科目和明細賬科目分析計算得出。
利潤表是反映企業在一定會計期間經營成果的報表。例如，反映1月1日至12月31日經營成果的利潤表，由于它反映的是某一期間的情況，所以，又稱為動態報表。有時，利潤表也稱為損益表、收益表。編制利潤表的過程中，“本期金額”欄反映各項目的本期實際發生數。“上期金額”在實習軟件中已給出。
現金流量表是指反映企業在一定會計期間現金和現金等價物流入和流出的報表。其中，現金是指企業庫存現金以及可以隨時用于支付的存款。
所有者權益變動表是指反映構成所有者權益各組成部分當期增減變動情況的報表。在這個表中，至少要反映凈利潤，提取的盈余公積等項。
（三）、注意事項：
1、改錯更正。發生錯賬，如果是當月的未登記賬憑證，可直接修改，如果是已登賬甚至以前月份的記賬憑證，可沖銷錯誤憑證，然后重新填制正確的記賬憑證。會計核算軟件還提供反記賬、反結賬的功能，反結賬功能可將會計期間推前，然后將未結賬的記賬憑證用反記賬功能返回到未記賬狀態，再加以修改。在記帳過程中，可能由于種種原因會使帳薄記錄發生錯誤，而作為會計人員應運用正確的更正方法，一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種，而不是填補、挖改。我想這是我們在作帳時注意的一點。
2、對帳。在實訓中我們必須做的是原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等。我想其中有好多人都省略了這一步。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。體現了會計的規范性，這為其三。這不禁使我反思到做人不亦是如此嗎？我們需要待人誠實正直，做事細心謹慎，容不得半點馬虎。
三、心得體會
百聞不如一見，這是我這次實習的最大感受。經過這次的切身實踐體驗，我深切地理會到了“走出課堂，投身實踐”的必要性。平時，我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵，思維的認識基本上只是局限于課本的范圍之內，這就導致我們對會計知識認識的片面性，使得我們只知所以然，而不知其之所以然！這些都是十分有害的，其極大地限制了我們會計知識水平的提高。于是這些天我們進行了會計模擬實驗，使我們了解了業務處理程序與方法。除此之外，通過此次實習，也對職業道德和工作中應該具備的素質有了更深刻的了解。
第一，講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現自己可能會使自己處于不利地位。因此我們要抱著踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。這次在中國XX有限公司的實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗話說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。
第二， 真誠待人。XX的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點，就越能夠將工作做得更好，給顧客提供他們所希望的而且將購買的產品服務。我剛到公司時，遇到的全是新面孔，由于和他們不熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往，同時他們還教會我一些知識。由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
第三， 工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍。雖說人無完人，但是人不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。
總而言之，這次的實習讓我獲益匪淺，不僅讓我懂得了如何更有效的的利用時間讓自己在工作中更好的發揮自己，而且也讓我學到了不少與人溝通、相處的技巧。同時還讓我清楚的認識到了社會、企業真正需求的什么類型的人才。當然，這次實習，我也看到了自己的不足，例如：自己所學的專業知識由于掌握不牢而不能得到很好的應用，自己的業務知識掌握程度不夠等，我想這些不足可以讓我在今后的學習生活中更加充滿動力，讓自己為了人生價值得到提升而不斷努力！
大學生實習報告 篇2
馬上就要工作了，可是我還沒有任何一點工作經驗。只好去實習，終于給我找到一個不錯的地方了，我就開始去實習了。實習有很多好處，比如可以增加你的工作經驗啊，提高知識和認識，在踏入工作崗位前能夠很深的了解工作的性質和魅力。可是也有點不好，就是白干不給錢，呵呵，沒辦法，人家肯留你實習已經不錯了，再發工錢就有點過了。我覺的還是實習好。下面是我實習的具體情況：
實習時間：自20xx年1月10日到20xx年1月24日止共14天
實習性質：專業認識實習
班級：管理學院市場營銷08班
姓名：xxx
調查企業：主要為福州及其周邊的木材機械制造企業
摘要：福州市是全國著名的蓉城，榕樹數量居全國之首，木材加工業相當發達。
關鍵字：公司治理、競爭力、營銷管理、技術創新、戰略管理、品牌管理、經濟全球化
創業過程：
1、創業過程
調查的這些企業均為小型民營企業，其中福州吉祥機械有限公司目前引入外資，成為中外合資企業。它們都是從家庭作坊起步，一步一步腳踏實地的發展，發展到現在集生產、銷售于一體的企業。
福州吉祥有限公司的總經理王五先生木匠出生，家境貧寒，靠做木工活積累起自己最初的資金，于80年代辦起了一家木制品廠，生產家具，后轉產木工機械。隨著福州木材制品產業的發展，木材機械的需求量隨之增大，目前已發展成為木材機械開發、研究、制造的專業生產企業，長期以來，注重吸取國內外木材機械先進技術，不斷開拓創新，使產品更趨合理化、精良化、實用化。
公司一貫追求產品質量高、科技含量高、服務質量高、產品價格低的“三高一低”的戰略方針，產品遍及全國十幾個省市地區，遠銷東南亞、南非、非洲等地，深受用戶一致好評。
2、對大學生創業的一些對于大學生創業，項林表示“既不支持也不反對”。之所以不支持，他解釋說，目前國內的畢業生將所學知識聯系實際的能力還比較弱，對社會的接觸也還有限，欠缺創業所必需的社會經驗，如果畢業即創業的話，成功的可能性不大。不過他轉而又說，大學生創業能解決自己的就業問題，還能創造就業機會，是件好事。為把好事辦好，有創業想法的大學畢業生先不妨到企業或機關鍛煉一段時間，等條件成熟再考慮創業。
針對當代大學生創業所面臨的困難，大部分企業家認為成功的關鍵，在于“走對路”——選擇正確的戰略，考慮自身優勢抓住機遇；資金不足并不是創業的絕對障礙，你可以從不需要大量資金的小生意做起，或是把你的創業計劃縮小，再不然你還可以把它拆作幾個分塊。總之，你總能找出辦法，先把生意做起來。等最初的生意做成功賺了錢，才設法擴大生意范圍。只要你掌握住做生意的原則和足夠的運氣，最后你還是能夠發達起來的。
3、成功企業家必備素質
心胸寬則能容，能容則眾歸，眾歸則才聚，才聚則企業強，這是企業制勝的基本之道，也是企業健康成長的基本原則。
心胸寬則思路廣，思路廣則出路多，出路多則競爭力強，競爭力強則企業興，企業興則國家旺，國家旺則人民才得到真正的幸福。
企業家的心胸決定企業的規模，這是大家公認的觀點，也是企業家要切記的一個觀點。企業的成敗與企業家的修養和氣質有很大關系，因為企業家很多重要的氣質和修養就是企業家胸懷的反映，在企業管理中，有了心胸才能容納思想，有了思想才有智慧，有了智慧才有思路，有了思路才有出路，企業中思路決定出路，目標決定勝負，態度決定高度，又是企業發展的必然，所以，要想真正把握事物，就要從把握事物的根源做起，擁有良好的胸懷。
公司治理與組織結構
建立公司治理結構的目的在于提高整個公司的效率。根據“黑貓白貓論”，只要能提效率的公司治理結構就是合理的。
我國民營企業的治理模式特色，目前體現為大多數企業采用家族治理模式。
1、所調查的這些企業在治理結構上存在的普遍特征：
（1）、產權結構特征：從產權結構來看，我國民營企業的產權特征仍表現為明顯的家族積聚、資本高度集中于企業主本人，投資的收益和風險也高度集中于企業主本人。
（2）、企業決策方式：主要投資人和主要管理人員的身份呈現高度的二者合一態勢。企業主兼任企業的廠長或經理，企業重大決策絕大部分由企業主本人做出，很少由企業主和部門經理共同做出。
（3）、這些企業普遍存在“任人唯親”的現象，而西方國家采用的是“任人唯賢”。這種以“倫理為本位”的、講究非正式制度安排的用人機制并不適合現代經濟運行機制。在中國日益加速與國際社會接軌的今天，如果企業不能很好地與國際現代企業制度接軌，那么將必然被世界經濟所拋棄。企業應該重視人才的引進和有效使用，激發企業員工的普遍創新熱情。
2、存在的其他問題
這些企業普遍缺乏良好的企業文化。有企業就有企業文化存在，一個優秀的.企業文化對于鍛造企業的戰略資產是非常必要的。實踐證明，企業文化在凝聚企業員工的力量，激發員工的創造性和開拓精神方面具有不可替代的作用。特別地，要在企業中逐步形成重視人才、尊重人才和崇尚科學技術的文化氛圍，從而使企業盡快過渡到富于創新精神的學習型組織。因此，塑造良好的企業文化是這些企業建設的當務之急。
3、如何提高民企競爭力和發展力
提高民營企業競爭力和發展力的途徑在于注重明確產品定位和制定戰略性規劃；注重產品創新和技術進步；注重品牌塑造與質量提升；注重吸納、培養、任用人才；建立職業經理人隊伍；建立學習型組織，提高企業整體素質；建立明晰的產權制度；建立合理的股權制度；建立有效的激勵機制，凝聚人才；建立嚴格的財務制度和財務監管制度。
生產運行管理
1、技術創新
企業競爭制勝的前提是能夠提供比競爭對手更為物美價廉的物質產品或服務，這就要求企業必須有過硬的技術。所調查企業都能做到合理的制定生產計劃，下達和執行生產計劃。一些企業產品質量已通過iso9001—XX國際質量體系認證，可是大部分企業的技術創新能力弱，研發力度不夠，不斷的技術創新是企業始終擁有先進技術的重要手段。企業可以通過制定技術創新戰略，加大技術創新投入，調整現有技術創新的組織結構，包括建立企業研發中心，加強技術創新過程的協調與交流，包括與國內外的大學、科研機構建立新型的“產、學、研”聯合模式等，使企業始終保持技術優勢。這些企業必須高度重視技術創新的投入和管理。
市場營銷管理
1、戰略管理
其中絕大多數企業缺乏營銷戰略管理體系，沒有人專職進行企業營銷戰略的研究，更沒有一套系統、科學的中長期營銷戰略籌劃，營銷人員更不知道企業的營銷戰略到底為何物！
在營銷管理上，戰略是“選擇正確的事情去做”，而戰術是“把事情做對”，營銷戰術上的失誤只會傷筋動骨，而營銷戰略上的失誤則很可能會使企業誤入歧途甚至走上不歸之路。
目前，我國市場營銷已進入營銷戰略競爭階段，任何營銷戰術的運用必須以營銷戰略為基礎。因此，企業的營銷戰略實施內在地要求強化營銷人員的戰略意識，以對企業的整體發展做出貢獻。
2、品牌管理
目前很多企業存在一個錯誤的觀念：認為做品牌就是做銷量，一味地強調銷售量的提升，把產品銷量作為企業追求的最大目標。實際上建立一個強勢品牌，一是需要保持銷售量、市場份額健康成長，二是注重品牌形象提升和品牌資產積累。
“做品牌是以后的事，當務之急是把銷售搞上去”。的確，中小企業的生存是大問題，但也很有必要加強品牌的創建和運營！我國很多掙扎在市場底層的中小企業，無一不是在企業發展的路上遇到品牌發展的瓶頸時才恍然大悟：“原來中小企業也需要做品牌”！企業要想進一步發展，提高競爭力，通過樹立品牌，實施名牌戰略來開拓和占領市場已經變得刻不容緩。只有在進一步強化產品質量的同時，加大廣告宣傳和市場營銷的力度，逐步樹立起自己的品牌，才能使自己的企業做大做強。
實習體會
通過此次到公司內部實習，深入企業做調查，對企業的生產過程、創業過程、營銷過程等有了一個基本的了解、認識。經濟全球化給中國企業帶來了嚴重的給予和挑戰。當前中國大型跨國企業并不是很多，多數企業規模普遍較小，綜合實力弱小，核心技術掌握的并不是很多，且大多數不了解國際貿易的規則，很容易在外貿中吃虧。國內企業必將長時間與國際企業競爭。面對日益激烈的市場競爭，我們的口號是：革命尚未成功，同志仍需努力。
大學生實習報告 篇3
專 業：
班 級：
指導老師
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。為了檢驗和鞏固了這些年來本科所學知識，我在XX律師事務所進行了實習。通過實習，我在、專業領域獲得了大量的實際工作經驗，鞏固并檢驗了自己幾年來本科法學知識的學習水平。實習期間，我了解到許多庭審案件從立案到結案的全過程,在一些案件的立案過程中我還擔任了具體的案卷整理，文書整理，詢問接待等工作,并且對部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進一步學習了與訴訟相關的法律知識,對案件的的取證、審理程序有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學理論與實習實踐有機結合起來。實習結束時，我的工作也得到了實習單位充分的肯定和較高的評價。下面我就把我的實習經歷記錄如下：
我實習的單位是XX律師事務所，負責接待我的是郭律師，他是這家律所的合伙人之一，同時也是律所的負責人。他熱情的接待了我，并和我聊起了我的專業學習情況。然后把律師事務所里的其他律師也一一介紹給了我，還給我安排了座位。大家都非常熱情，跟我介紹了很多與律師工作相關的事情，也詢問了我在學校學習法律知識的情況。
剛進律師事務所，并沒有直接的接觸案件，我先翻看了其他律師給我的一些卷宗，了解了一個普通案件的審理程序。出于對民法的興趣我選擇了民事代理案件的卷宗。結果發現最多的是侵權糾紛和債務糾紛，其次是一些婚姻家庭案件，其中有不少當事人竟然是未成年人。郭律師告訴我，這類案子總是很棘手，一般雖能以雙方和解告終，但過程總是反反復復。有些時候，往往“犯事”的未成年人往往來自疏于管教的家庭，游離于學校之外，甚至與家庭基本沒有斷絕關系，導致受害人家庭索賠艱難。我覺得，如今青少年違法犯罪率連年上升，一個孩子的錯誤，賠上兩個甚至幾個家庭的痛苦，不能不說是家庭教育責任和社會幫扶責任的缺失造成。雖然在學校時也學習過訴訟法，但是看到真實的卷宗和判決，仍然很震撼，這是實在的法律，生效的法律，不是我們書本中的案例，不是簡單的習題，不能出現絲毫的疏忽大意，否則不僅影響當事人的合法權利，也影響律師行業在人民心目中的印象，甚至還可能觸犯法律。盡管在學校也知道應該守法，謹慎，但是卻沒有具體的案件操作，自然也就緊張不起來，認真不起來。這就是我剛到律師事務所學到的第一課：認真，謹慎。
隨著不斷地學習，我慢慢適應了這種工作環境，律師事務所快節奏的工作節拍，冷靜的法律分析、縝密的邏輯判斷、適時換位的心理分析和相互協作的團隊精神，已經融化為一種氣息，滲透進我的行為習慣和思維方式中。我也開始了新的工作：寫法律文書。法律文書的寫作與解答法律咨詢一樣，是律師的入門功夫，也是基本功。法律文書，有一定的格式，但畢竟不是填表格，而是屬于創作的性質。這種寫作必須忠實于事實和法律。寫作也有一個態度問題。要寫好一篇法律文書，首先是要清楚文書格式。一個律師，什么都可以錯，文書的格式是絕對不能錯的，這是對律師的最低要求。在動筆之前，一定要詳細向當事人了解有關情況，而且要反復核實。尤其是主體身份一定要落實，不可出錯。對于事件的了解程度越深越好，動筆之前，可以向當事人復述一遍事情的過程，讓當事人來糾正里面錯誤的地方。對事情的經過有所了解以后，接下來就是查找相應的法律規范。我主張，對于有關的法律規定，要一網打盡，通過對事件的了解和法律的規定，樹立自己的觀點。就算自己的觀點有些勉強，也要找出一些對于支持自己觀點有利的法律規定來。同時，要重視對證據的搜集，并將證據組織成一個完整、合邏輯的和經得起推敲的證據鏈條。這也是律師工作一項不可或缺的基本功。因為一旦證據的基本功打好，那么與訴訟的各類法律文書中的事實部分和訴求部分也就不是空中樓閣了，而這些工作不僅需要對法律準確理解和運用，還要注意要培養自己的科學精神，不斷提高自己文書事實描述、數據以及其它關涉當事人利益的精確度。
我剛開始是根據書上的案例聯系寫文書，直到我接觸到第一個真實的案件。我接觸的第一個真實案件是一個民事侵權案件，來的是一位中年男子，說他和兒子在干活時被別人打傷了，想要追究對方的法律責任。案件的事實很簡單，主要是寫訴狀和調查取證，我們對案件的事實進行仔細的'詢問，并得出了有用的信息，當事人一直在問我們，官司能不能打贏？打贏了能賠多少錢？打官司需要交多少錢等等的問題，郭律師耐心的對他一一做了解答，最終他決定委托郭律師做他的代理律師，然后簽了委托書，并交了一定的辦案費用。郭律師吩咐我先試著寫一下該案的訴狀。畢竟我也練了這么長時間了，結合自己在學校時的有關知識，我寫的也像模像樣的，郭律師還表揚了我，除了格式上有些小瑕疵，其他的到無大礙。我非常興奮，自己的知識終于運用在了實踐中，我也從實踐中學到了新的知識。這也是我實習的最終目標。
同時，在和當事人交談方面，也要注意方式方法，待人，說話都有注意事項。首先是神情要莊重，和藹，不能過于隨便，也不能拒人與千里之外，不跟當事人拿架子，發脾氣。其次，要善于從當事人的敘述中提煉關鍵爭議點，或要對當事人詢問與辦案相關的事實和關系。因為有些當事人說話比較啰嗦，找不到重點，而我們律師的時間又比較寶貴，所以和當事人溝通時一定要把握好案件的重點。再次是要能壓臺，能控制局面，使當事人按照自己的思路來敘述問題或事實，或者按照自己的行為方式來配合自己解決問題。在對當事人進行解答和咨詢時，要盡量適用生活的語言來拉近距離，讓當事人對你產生信任感，進而用易于讓當事人理解的語言告知法律上的規定。同時一定要對當事人負責，因為這不僅關系到自己的執業榮譽的評價，更直接與當事人的法律權益相關。最后，要注意自己所說的內容，也不能把所有的問題都直接說了，讓當事人以為事情很簡單，不用律師也行，或者把你的觀點隨意說給他人聽，甚至提前激化矛盾。這些在以后的工作中都要注意。
接下來的幾天，郭律師幫當事人把案件立了，然后當事人交清了代理費用，就等待開庭了。左右無事，就和所里的幾位律師閑聊，聊我國律師行業的現狀，當代律師的特點，我發現這些老律師很多都不是科班出身，而是半路出家學習的法律，有的是當兵復員后自學法律，然后考過律師資格證，從事律師行業，有的事在企業內經常接觸合同和談判，慢慢的對法律產生興趣，走上了律師之路。還有的是久病成良醫，由于自己家的案件才慢慢接觸法律。當律師并不像人們想想的那樣簡單。聽他們向我介紹：現有的律師事務所大多采用合伙制，即幾位律師共同出資組成一家律師事務所，自負盈虧，對債務負有無限責任和連帶責任，他們是律師事務所業務的主要來源和承辦人，一般像訴訟類業務那樣的大型法律服務業務都由他們負責。律師事務所的主任職位一般都是由合伙人中的最大出資人或案源承攬人（一般都是同一個人）擔任。此外，律師事務所還包括普通律師、律師助理和行政管理人員：普通律師負責法律咨詢、企業法律顧問等非訴訟類業務；律師助理負責為合伙人律師整理材料證據、起草一般性的司法文書、協助律師辦理法律業務等工作；行政部門是大中型律師事務所為了適應不斷擴大的業務量、達到現代企業高效管理而專門設立的負責非法律業務工作的部門，替律師打字復印材料、整理文檔卷宗、翻譯資料、成本核算管理、財務工作乃至接待委托人、
打掃衛生等都是他們的工作。 可見，要在律師事務所一步到位擔當重要的職位，發揮自己的才能開拓事業，必須具備較高的專業資質與業務經驗，能夠獨當一面，才能在律師業這樣激烈競爭和淘汰的機制中生存壯大。我們這些象牙塔里的書呆子，要想成為一名優秀的律師更是任重而道遠啊。
今天，接到了一個新的任務。律師事務所要派人去信訪局提供法律服務，所里的律師都有案件，我就自告奮勇去了。去之前再三打聽，郭律師說并不是討論解決案件，只是對群眾反映的問題提供簡單的法律解答，不要過多的討論分析案件，只是向他們提供反映和解決問題的方法和途徑。以防萬一，我還特意帶了一本法條去了，生怕到時候別人問的問題說不出個所以然來。在學校的時候總是和同學高談闊論，但是生活中的很多問題并不是像案例一樣簡單清晰，并有一個準確答案，所以在解決現實問題的時候必須把我們學過的知識斟酌，加工，結合具體的情況應用到生活中，只有這樣才能真正的解決現實問題。否則就只是紙上談兵，讓人聽了不僅羅嗦，還沒有實際作用。到了信訪局以后，簡單的寒暄之后，大家都開始忙了，今天來的人還真是不少，一位姓李的大哥給我安排了一個老先生，讓他把他的問題告訴我。他和兒子到新鄉去賣魚，但是由于車輛行駛過程中違章了，交警隊什么手續都沒有辦，先把車扣了，但是并沒有什么后續的解決方案，也沒有對貨物采取任何保全措施，后來，老先生找人交錢把車弄了出來，結果魚全部死了。他想問我，是不是他的魚就白死啦，到底該找誰要回自己的損失，還自己公道。我告訴他要么找到原單位的上級主管單位進行行政復議，或者找到他們本級政府進行行政復議。老先生又發了好一通牢騷，才決定找一位律師幫他進行行政訴訟，替自己討回公道。接著還來了一位因為自己的耕地被自來水廠的廢物污染侵占的上訴者，李大哥和我又耐心的幫他解決了問題，一直忙到12點才得空下班。
經過周末的休息和自我總結，我再次走進律所的時候，相比于前幾天的好奇和忐忑，多了一份了然和自信。所里的杜律師正要帶上胡律師去參加他代理的案子的庭審，我聽說了也請求一同去旁聽。在學校學習訴訟法的時候雖然都已經學習過整個庭審的過程，在學校我們還自己進行了模擬法庭實習，自己找個案件，然后把案件的整個訴訟過程模擬下來。但是書本上和課堂是的東西總是抽象、難理解、難想象的。而跟隨杜律師去聽庭審過程讓我更清楚了解律師在庭審中、整個案件的流程中處于一個什么的角色、地位，處理什么樣的事務.
大學生實習報告 篇4
一、實習目的
認識實習是學生大學學習很重要的實踐環節。實習是每一個大學生的必修課，它不僅能讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，還能使我們開闊視野，增長見識，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。
大二整個一年當中，學習了分析化學，物理化學，有機化學，無機化學和生物學，微生物學等理論，實驗專業課。所以，在生化方面的基礎知識有了一定的積累。這也為我們這次的認識實習提供了一個基本的保障。
二、實習基本情況：
實習時間：20xx年9月7日 20xx年9月9日
實習地點：攀枝花市污水處理廠，攀枝花市油漆廠 實習公司簡介：
攀枝花市污水處理廠簡介
以先進技術力量為先導，緊緊依靠大專院校學府的環保專家、教授和市政設計科研單位的技術力量，對國外的先進設備，進行國產化設計和改造。在現有的條件下，以研制開發具有國內先進技術水平的環保產品為主題，已開發生產了多種規格的具有自動化程度高、性能可靠的'系列污水處理設備。 公司完善的生產管理，質量保證體系和售后服務體系，為客戶提供了放心的 污水處理設備和良好的售后服務，數年來良好誠實的服務，在污水水處理業界同仁和廣大用戶中獲得良好的聲譽。 堅持“簡單工藝”“實用主義”的設計宗旨，追求“高品質”、“高效能”的目標，致力于將公司打造成污水處理行業著名品牌
攀枝花市油漆廠簡介
公司始建于1976年，經歷二十多年的努力，公司實力不斷增強，規模不斷擴大。為方便用戶，適應市場需求，公司在成都設立了分廠。現公司下設成都分廠、昆明經銷部、榮鑫公司一、二、三經營部、榮鑫建筑裝飾公司、涂研所等分支機構。具有完善的設計、生產、經營、服務體系。公司占地200余畝，年設計生產能力達萬噸。公司已通過ISO9001國際標準質量體系認證，生產的“攀枝花”牌油漆，“美旺”牌乳膠漆深受用戶信賴，是省內涂料行業的知名品牌。企業生產經營穩定，效益良好，多次被評為四川省明顯企業、省百強企業、省級重合同守信用企業、四川省質量明星企業，其經濟實力及各項經濟指標名列四川省同行業之首。
三、 實習過程
(1) 了解過程
目前城市生活污水排放已是我國城市水的主要污染源，城市生活污水處理是當前和今后城市節水和城市水環境保護工作的重中之重，這就要求我們要把處理生活污水設施的建設作為城市基礎設施的重要內容來抓，而且是急不可待的事情 。 以下是我司對工業污水進行污水處理的一個案例：污水處理是將污水引往集水池，對集水池末尾一格調節PH，用一級溶氣水泵提升到一級壓力溶氣罐，同時吸入空氣和聚凝脫色劑，將在一級壓力溶氣罐內的一級飽和溶氣水驟然釋放到一級氣浮池形成一級處理水；一級處理水溢入緩沖池，再在控制PH用二級溶氣水泵將一級處理水提升至二級壓力溶氣罐內，同時吸入空氣和聚凝脫色劑，將二級壓力溶氣罐內的二級飽和溶氣水驟然釋放到二級氣浮池形成二級處理水并自溢至沉淀池沉淀后排放；一、二級氣浮池中的浮泥入浮泥池，壓濾成濾餅，濾液回引至集水池。本方法處理的工業污水的CODcr、脫色率、SS、BOD5的去除率分別為80-90%、95%、90%
以上、75-80%，符合GB8978-1996一級水排放標準。 污水處理被廣泛應用于建筑、農業、交通、能源、石化、環保、城市景觀、醫療、餐飲等各個領域，也越來越多地走進尋常百姓的日常生活。
大學生實習報告 篇5
一、實習時間
20xx年x月xx日——20xx年x月xx日
二、實習地點
xx裝飾公司
三、實習對象
設計專業大學生
四、實習公司概況
我實習的這家裝飾公司是一家規模比較大的企業，主要經營建筑裝飾工程設計。公司占地面積兩萬多平方米，建筑面積達到八千多平方米。公司主要承接高檔室內裝飾的設計和施工，做了很多的大項目，在業界有一定的影響力，多年來受到了人們的贊許，有悠久的企業文化，公司形象好。
五、實習目的和任務
通過這次的設計專業實習，讓自己得到一次全面的.鍛煉，在實習中能獨立完成工作任務，全面展示一名設計專業大學生所應有的設計水平，設計出讓顧客滿意的作品，了解裝飾材料的性質和施工藝術，對施工現場做出好的解決方法，學會工程預算，融入到裝飾公司這個大家庭中，學會團隊合作，做好自己的本職工作，把理論知識更好的運用到實踐操作中去。
六、實習經過和內容
在裝飾公司實習期間，我主要擔任設計師助理的工作，主要負責協助設計師完成設計方案，偶爾還要參與到施工現場中去，和客戶溝通交流，預算報價，還要對施工現場的材料進行確認和購買。我到實習公司參與了一個大項目，整個工程造價大約兩百萬，這對我來說是一次機遇，也是一次挑戰，我感到很有壓力，很有責任。暗暗的下決心一定要做好這個任務，迎接這次的挑戰，來證明自己的實力。因為我到實習的時候這個項目已經在施工階段了，設計方案已經通過了，所以我主要的實習任務就是協助指導老師處理一些施工方面出現的問題和材料的補給。
因為我從來沒接觸過這類工作，也毫無經驗，所以在剛開始實習的那幾天，感覺很累，很迷茫，不知道從哪里下手。在面對這些困難的時候，我并沒有退縮，而是虛心主動的去請教指導老師和同事，在大家的幫助下我對這方面的知識有了一定的了解。也能更好的完成實習任務了，這真的是要特別感謝我的指導老師和同事們了，經過我的努力，在實習期間的表現也是得到了大家的一致認可。
七、實習心得體會
在裝飾公司短暫的實習讓我這個設計專業的大學生學到了很多，是一次受益終生的實習經歷。
大學生實習報告 篇6
三峽之行結束后，我在家呆了14天就返回京城。不是做志愿者，而是去中國教育報開始為期一個月的實習。
為此，我錯過了8月1日陜西省境內的日全食，西安360一遇的日全食。為此，我也沒有能和家人、朋友過多地相聚。
但是因為提早來了三天，我有了兩個發表文章的機會。禍福相依，孰能辨之。
歷數在教育報實習的一個月，除周末外早上七點半起床，趕九點半到報社，下午四點半之后就可以離開。有兩天請假，一周休假，一天采訪，算來在報社的日子不過13天而已，真正實習的時間，就是15天。這十五天里，我發表了三篇文章，每一篇都曾四易其稿；排了兩個版，有一個版由于粗心數錯了行，連累了高老師和排版工作者周六回報社改版；采訪兩次，一次在紫竹院公園采訪4位北京市民，一次在學校用英語采訪一位外國奧運志愿者；撰寫一份策劃，關于高校學生媒體的情況。目前這篇大稿還在醞釀中。 一個月里，我認識了徐老師、高老師、兩位張老師、石老師，從他們身上我學到了很多東西。還結識了幾位實習生，他們現在都是我的朋友。
一個月里，我接觸到正規的報社工作，看到了規范化的運作流程。關于報紙的收獲，雖然不多，但也相當受用。
1，定位
教育報的定位是面向全國的教育工作者，所以內容都是針對知識精英提供他們的所需。如此一來，中國教育報成為了教育行業的領跑者。專業化，是教育報做強做精的制勝法寶。也許中國教育報的發行量不如中國青年報大，知名度也沒有中國青年報高，但是它的廣告收入和記者待遇，確是遠遠好于前者。正是因為定位準，才容易出奇制勝。相反，如果和其他報紙一樣都做大綜合，競爭太過激烈，想要做到不可替代，實在不那么容易。
橫向定位于教育行業，縱向還要定位于主流媒體。既然是主流媒體，那么重大事件、主流聲音就絕不能缺少，否則就是將自己邊緣化。所以汶川地震、奧運會這些所有媒體都在報道的事件，教育報也出了若干個專版，而且做得很精彩。
經緯坐標精確定位之后，接下來便是細分工作。文化周刊一周四五六日出版，每個版面分別定位為“人文焦點”——關注教育周圍時代文化現象，“人文博藝”——培養知美愛美文化情懷；“人文文史”——為教育提供人文常識；“人文筆記”——記錄教育時代的'心靈和生活。 我第一次對定位和口號的感覺如此清晰。人文焦點記錄文化新聞和學術事件，人文博藝是陽春白雪的琴棋書畫，人人文史介紹歷史故事和文化常識，人文筆記則刊登教師們的感悟和點滴。這些文章的起點都非常高，因為精品的層次都是在大眾文化之上的。
2，策劃
每一次出報，都涉及到精心策劃。這個選題不能陳舊，不能淺顯，更不能離群索居。所以我若干次的策劃都被否了。有過豐富媒體經驗的人，總是一眼就能看出這個選題的時效性與實施難度。徐老師說，當記者最難過的坎，也就在與策劃選題。因為能做記者，筆頭功夫都一定不成問題，差異就在于能否找到好的選題。我在青年人大也有一年多的選題經驗，現在看來還是差幾個層次。
每一次選題策劃好準備實施時，教育報都會做出一個書面策劃。即便只是一個版，幾篇文章，也會有詳細的介紹：都有哪些文章，大概多少字，這些文章和整版主題是什么關系。縱然精短，但也能夠幫助所有參與者明晰方向。
3，采訪
我沒有系統地學習過新聞，只是有一些在青年人大的實踐經驗。所以采訪，也都是憑著感覺來。以前在青人有過為數不多的幾次采訪，都是很簡單的確定主題設計采訪提綱，然后約學校的老師進行就可以了，甚至下課堵在老師門口隨便問兩個問題。而在教育報的兩次采訪，讓我深刻明白了什么叫采訪。
大學生實習報告 篇7
一.前言
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞.近年來汽車貿易企業在沈城猶如雨后春筍迅速的發展。汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90以上。只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
二. 實習目的
作為一名汽車服務工程專業的大學生，我們必須走在時代的前沿，了解最新的汽車動態及 技術，掌握汽車相關的知識，利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動，把我們 所學的知識與社會相結合，不斷地在實際中總結經驗，提取精華，充實自己，完善自我， 才能更好的為社會服務，并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊，還可以熟練掌握汽車行業的銷售和售后技能。
三.實習單位簡介
(1)實習時間和地點
20xx年5月份中旬，湖南省長沙市中南汽車世界A01(星沙收費站旁)，湖南仁孚汽車銷售服務有限公司是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司授權的湖南首家特許服務中心。學校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場的現狀，汽車的發展史， 了解以后的實習環境。
(2)實習單位背景介紹
與眾多4S 店相鄰，交通比較便捷，員工素質精良盡責。奔馳4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經銷企業。奔馳 4S 店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務質量，努力的在前進中。因為公司在發展階段，所以目前還是以銷售為主售后為輔 的方式運營。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經營奔馳汽車，主要銷售車型為:C 級，E 級，S 級，G 級等。
(3) 實習部門介紹
售后維修部。售后的服務項目比較完整，主要包括車輛的保養、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負責車輛的維修、保養及鈑噴裝飾等工作。
四. 汽車銷售流程
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1. 接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的'與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱大學生汽車4S店實習報告20xx大學生汽車4S店實習報告20xx。
3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。
4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車：要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。
五.奔馳4S店服務的主要內容
(1)4S店服務流程
1、接待準備：服務顧問按規范要求檢查儀容、儀表;準備好必要的表單、工具、材料;環境維護及清潔。
2、迎接顧客：主動迎接，并引導顧客停車;使用標準問候語言;恰當稱呼顧客。
3、環車檢查：安裝三件套;基本信息登錄;環車檢查;詳細、準確填寫接車登記表。
4、現場問診：了解顧客關心的問題，詢問顧客的來意，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認：可以立即確定故障的，根據質量擔保規定，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質量擔保范圍內。 如果當時很難確定是否屬于質量擔保范圍，應向顧客說明原因，待進一步進行診斷后做出結論。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務部待批準后做出結論;不能立即確定故障的，向顧客解釋須經全面仔細檢查后才能確定。
6、獲得、核實顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養手冊;引導顧客到接待前臺，請顧客坐下。
7、確認備品供應情況：查詢備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用：查看DMS系統內顧客服務檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目;盡量準確地對維修費用進行估算，并將維修費用按工時費和備品費進行細化;將所有項目及所需備品錄入DMS系統;如不能確定故障的，告知顧客待檢查結果出來后，再給出詳細費用。
9、預估完工時間：根據對維修項目所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、制作任務委托書
11、安排顧客休息
(2)售后服務工作的內容
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案：客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完后，業務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、 根據客戶檔案資料，研究客戶的需求：業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務：業務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
（2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶。
六.實習體會
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為深刻的了解。通過兩位帶領我們實習的專業老師的講解，我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大，前景良好，作為一個汽車專業的學生，我們所的知識是與專業息息相關的，汽車服務工程是一門全面的汽車知識的學科。并且對專業的實際應用有了更多的了解，增強了專業知識的感性面及認識面。在兩個實習單位見習之后，我們看到了一輛汽車進入到4S店后是如何在銷售，車內裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養，車身維修等等一系列完善的服務項目和服務流程上提供服務的。 從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習，讓我大開眼界，也學會了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。
雖然只是短短一下午的奔馳4S店的參觀，但我懂得了服務的重要性，從在4S店的參觀中，我看到了很多不同的部門，為我們介紹的學姐學長也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門的分工協作，在參觀的時候，讓我真真切切的感受到工作需要細致謹慎，需要用心，不然會在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會上就得融入社會這個群體，就得與人交流，不僅僅是靠學到的那點小小的理論知識所能替代的，關鍵在于你會不會與人交流。因此，這次參觀，在另一種意義上，它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作，因此好給自己今后的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實習以及對我們的細心指導，同時感謝學校給我們這次寶貴的實習機會。
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