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    年度工作計劃

    時間:2022-09-27 13:16:51 工作計劃 我要投稿

    年度工作計劃模板集錦10篇

      人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候寫一份詳細的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編整理的年度工作計劃10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

    年度工作計劃模板集錦10篇

    年度工作計劃 篇1

      自20__年加入公司法務部以來,在領導的熱情關懷和支持下,在同事們的廣泛努力幫助下,我很快融入了這個和諧的大家庭,并為這個群體貢獻自己微薄的力量做出了巨大的努力,使這個群體連續三年獲得“先進部門辦公室”的榮譽稱號。20__年工作計劃報告如下(目前主要協助和協助以下工作):

      一是做好委托代理案件的法律事務

      法院受理后,盡力跟進案件,協調與法院的關系,協助法官加大追償力度,配合法院的查封、送達、庭審、審判、執行等程序,最大限度地追回公司損失,維護公司利益。

      第二,做好法律咨詢服務

      我們在學習法律專業知識的同時,為其他部門和辦事處提供法律和業務相關的咨詢服務,運用法律知識,通過合理合法的手段規避業務活動中的法律風險,維護公司的合法權益,為公司的持續健康發展做出貢獻。

      第三,做好公司合同和法律文件的審查工作

      合同和法律文件的審查是一項例行工作。合同等法律文件審查完畢后,提出相應的書面法律意見或進行相應的修改,努力保證公司合同及各項事宜能夠遵循規章制度,使其更符合公司的`實際經營和利益

      第四,搞好公司”

      采用理論聯系實際的方法,不斷學習《民訴法》、《公司法》、《擔保法》、《物權法》、《合同法》、0103010等法律法規。不斷提高個人綜合素質和業務能力,努力以靈活的法律形式認識和理解法律,為公司增加效益。

      第五,做一個對部門和公司有用的人

      做一個負責任的人,勇于承擔責任,膽大心細,堅持大事化小,小事談作風,在法官面前服務好,但尊重而不失尊嚴;做一個低調的人,虛心學習,不斷提升自己的專業知識和業務能力,更好的服務于部門和辦公室,服務于公司。

      綜上所述,目前以上大部分工作都是以幫扶、幫扶為主,但事情的發展總是在向前推進。在不斷學習和總結經驗的基礎上,我將繼續走向獨立經營,為我們的部門和辦公室做出巨大的成績,為我們公司的持續健康發展貢獻自己微薄的力量!

    年度工作計劃 篇2

      一、加強自身修養,提高服務質量

      1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。

      2、負責來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。

      3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。

      4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀,做好基本的接待工作。 增強主動服務意識,能夠積極有效的完成各項工作。

      5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。

      二、注意前臺的衛生和形象,按時提醒衛生人員打掃、清潔

      1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。

      2、負責區域衛生和綠植日常維護。

      三、學習公司企業文化,做好企業文化宣傳工作

      1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。

      2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發放。

      3、創建公司企業文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,感受公司的企業文化和精神。

      4、能夠熟練公司的各種文化建設,并且能對員工和外界人員的'宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。

      四、完善考勤管理制度

      考勤管理是企業管理的基礎,客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據,對調動員工工作的積極性具有重要的意義。

      1、人事考勤表制作和復核。

      2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,主要察看遲到早退現象。

      3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。

      4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。

      5、對打卡指紋進行統計、整理、核對,及未打卡進行記錄。

      五、員工日常行為的規范管理,嚴格按照公司規章制度的要求執行

      1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查,并詳細記錄定期匯總。

      2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。

      3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。

      六、協助部門領導及其他部門完成各項工作

      1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。

      2、負責公司文件處理工作,日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。

      3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。

      4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。

      5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。

      第三季度行政前臺工作計劃

      1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:

      (1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

      (2)做好了各類信件的收發工作。

      (3)做好低值易耗品的分類整理工作.

      (4)配合上級領導于各部門做好協助工作.

      (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

      (6)做好辦公室設備的維護和保養工作,

      (7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。

      (8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

      在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

      2.在行政工作中,我將做到以下幾點:

      (1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

      (2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。

      (3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

      3.提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:

      (1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。

      (2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。

      (3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

      4.其他工作

      (1)協助人力資源部做好各項工作

      (2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

    年度工作計劃 篇3

      這學期,有幸成為學生會紀檢部的其中一員。通過一段時間的學習和了解對紀檢部的工作基本上熟悉和了解。作為學生會的重要部門之一,紀檢部主要致力于加強紀律、學風和日常生活管理工作,為同學提供一個穩定、安然的學習和生活環境。

      在下一學期,為了爭取在學生會工作中進一步的鍛煉自己,取得更好的進步,因此特制定新的目標和計劃如下:

      一、嚴格規范,努力完成本職工作。

      通過了解,紀檢部在晚自習和課堂上的查勤情況直接與綜合測評掛鉤。學習是學生的天職,綜合測評是體現學生綜合素質的有效手段。所以說,對于紀檢部查勤的公平工作態度是很重要,同時落實責任分工也非常重要。對于我來說,作為年級干部,就不僅僅只考慮自己和班級的利益,可能說大話一點,就是為整個年級服務的。是考慮整個年級,為同學創造更好的教室自習和學習環境。每周執行兩到三次的不定時的晚自習查勤,并且做具體登記,同時每周五做一次小結和資料統計,最后交到年辦。作為以后綜合測評的參考依據。

      二、增強內部溝通和了解,強化團隊凝聚力。

      我認為一個團隊特別需要凝聚力,尤其是一個優秀的團隊。紀檢部工作需要每星期的整理、總結、統計整個年級的查勤情況。其中的資料包括每班副班長晚自習和上課時的查勤情況,還有年級干部查勤的情況。有時工作量有些重復和耗時,但這也不可避免。所以每個人各司其職,為了使工作順利有序,就必須要求各個紀檢部的人員要互相熟悉和了解,同時加強交流和溝通,相互團結、相互促進、共同進步。當然這不只針對紀檢部內部人員,這很適用于整個年級干部團隊。

      同時我覺得每周的年級例會就是一個強化團隊凝聚力的有效方法,大家相互交流,總結經驗教訓,提高工作效率,提出工作上的困難和問題,并找出解決方案。

      三、時間合理調配,學習和工作兩不誤。

      作為年級干部,就要懂得合理調配自己的學習時間,不要顧此失彼,那就得不償失了。我認為在工作閑暇,努力學習,保持學習進度和激情。同時在不影響自己學習的同時,認真向其他成員交流,學習他們的長處,不斷提高自己的各方面的能力。

      四、配合其他部門的工作,做好老師的得力助手。

      整個xx級是一個很大的整體,在做好自己分內工作的前提下,積極配合學生會其他各部的工作。加強與團委、學生會其他部門的溝通與合作。如果其他部門有需要,我想我會義不容辭去幫忙。

      以上是我對下學期的工作計劃,我會用心去對待并盡力做好每一件事,為同學服務。講一些俗話,就是在能力上,我會不斷鍛煉自己,爭取做到更好,在經驗上,我會不斷的積累,多向別人學習,來更加完善自己。同時在做好工作的同時努力學習。做一個優秀的年級干部。

      紀檢部部門工作計劃三

      新學期開始,中國地質大學長城學院紀檢部又迎來一個新的開始。上一年紀檢部在上級的關心和廣大學生的合作支持下順利完成本職工作,取得廣大師生的一致贊同。本學年開始,紀檢部在各位老師的領導和新一屆學生會領導班的組織領導下開始新的工作,作為學生會的重要部門之一,紀檢部將承前啟后,致力加強紀律、學風和日常生活管理工作,努力為同學提供一個穩定、安然的`學習和生活環境,為學院的管理和正常的運行提供應有的保障。

      一、招新計劃

      紀檢部肩負著檢查學生早操以及衛生的使命,因此為了有更充足的力量來完成紀檢部各項工作,紀檢部將以公開招聘的形式招一批學習優良,擁有較強的工作能力和服務意識的新生,以補充紀檢部的力量。并在初期有意識的組織對新生進行培養,讓他們盡快熟悉工作,轉變角色,融入到紀檢部團隊中來。

      招新人數界定在8~10人,其中男生人數界定在5~7人,女生人數界定在2~3人。

      二、做好本職工作以及配合其它部門

      作為紀檢部,我們應承擔起維持會場紀律,盡一切可能保持會場安靜,讓活動在有序的情況下完成,杜絕會場出現混亂情況。同時紀檢部將努力配合體育部,保持早操能夠有紀律的進行。紀檢部也會努力配合生活部針對大一新生內務情況作出嚴格檢查,進一步規范大一新生的行為。保持紀檢部成員在學工處、老師、團委學生會的指導下,落實責任,公平公正,全力為我院同學創造良好的環境。

      中國地質大學長城學院的工作是一個大的整體,紀檢部在學院領導的指導下,做好自己分內工作的同時,將加強與團委、院學生會及其它部門的溝通和工作,在各類大型活動中聯合組織,共同攜手一道為創造學校的教學秩序和氛圍努力,為同學生服務,為學院做貢獻。

      三、紀檢部未來目標

      紀檢部作為我系學生會一個重要的部門,將更好的服務于廣大同學,營造一個和諧,團結的氛圍。同時紀檢部將努力做好份內工作,在未來一年,為工程技術系發揮更好的作用。與其它部門攜手共創“長城永固,工程無敵”。

    年度工作計劃 篇4

      當今小學生的心理健康正越來越受到人們的關注,小學生年齡小,學習、生活上碰到的困惑,有時無法自行解決,長期如此會產生心理上的障礙。此時確實需要教師的及時引導、幫助,學校心理咨詢室為了使心理輔導進一步得到普及并更好地為學校實施全面素質教育服務,特制訂如下工作計劃:

      一、指導思想

      以學校的工作計劃、德育計劃為指導,通過多種形式對不同年齡層次的學生進行心理健康教育和指導,努力創造條件輔助和激勵學生向更高的心理健康境界發展,達到“助人自助”的教育效果。

      二、輔導目標:

      1.通過多種形式的宣傳,讓學生正確認識和對待心理輔導,普及心理輔導工作。

      2.密切與班主任的聯系,更好地與德育工作相輔相成。

      3.認真細致地做好疏導和跟蹤輔導工作,力求在個案上有所突破。

      三、輔導宗旨:

      傾聽你的心聲訴說你的煩惱

      四、具體工作

      1.積極開展心理咨詢工作

      心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一,我們積極開展針對學生

      的個體咨詢和針對學生的團體咨詢。做好學生的個別輔導工作,為來訪的學生提供咨詢,對學生在成長,學習和生活中出現的心理行為問題給予指導,幫助他們排解心理困擾。心理咨詢采取值班與預約相結合的方式。輔導教師固定值班,主要安排與個別學生見面輔導活動,每周一、周三、周五咨詢室有咨詢老師值班,每天咨詢室開放1小時。開放時間為:中午13:0 0到14:00。其他時間的輔導,主要通過提前預約。落實“悄悄話信箱”的交流通暢功能,讓學生信任“悄悄話信箱”,真正走進學生心靈。

      2.加強心理班會活動課

      本學期安排每月一次心理班會活動課,心理班會活動課是針對全體學生進行的心理健康教育活動。本學期要讓心理班會成為培養學生積極心理品質,促進學生健全人格發展的主陣地。指導班主任根據低、中、高不同年段學生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導活動,并落實實效上做好功課。

      3.針對學生心理發展的需要積極開展心理講座

      心理講座是有效的心理教育途徑,特殊的.空間和環境能起到積極的放大式的教育效果,互動與溝通多種思想的融合是講座的優勢,所以應該加強校園心理講座。

      4.積極做好學生心理健康檔案工作

      通過建立學生心理檔案,有利于教師或班主任迅速找出一些特殊適應困難的學生問題,依據學生的心理進行輔導,從而提高教育與輔導的效率,提高教育的針對性,同時有利于預防學生的心理疾病,貫徹防重于治的方針,體現發展性指導的原則,且可以形成學校,家庭的教育合力,幫助學生家長了解其孩子的心理特點,及時發現其存在的心理困擾。

      5.營造積極、健康的心理健康教育環境

      積極利用校園廣播,網絡,板報,宣傳欄等形式,廣泛宣傳普及心理健康知識,培養學生的心理健康意識,從而營造積極,健康,向上的校園文化氛圍和心理健康教育環境。

      6.精心策劃學校第四屆心理健康教育周系列活動

      三月份:

      1.制訂學期心理輔導工作計劃。

      2.心理健康名句誦讀每周誦讀、“心之聲”每周廣播。

      3.心理健康教育示范課研究

      4.接待學生心理咨詢

      5.心理健康教育周活動

      四月份:

      1..做好心理輔導小聯絡員的培訓工作。

      2.舉辦心理健康講座

      3.心理健康名句誦讀每周誦讀、“心之聲”每周廣播。

      4.接待學生心理咨詢

      五月份:

      1.組織學習有關心理輔導的知識、方法等。

      2.召開特殊學生會議,并進行個別心理咨詢。

      3.組織心理健康教育專題手抄報活動

      六月份:

      1.用家長學校向家長宣傳“家庭心理指導”的有關內容。

      2.做好學期總結及資料積累和個案分析

      3、心理檔案建立工作。

      4.對六年級部分學生座談會,并進行畢業前夕個別心理咨詢。

    年度工作計劃 篇5

      根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,人力資源部計劃從十個方面開展200x年度的工作:

      1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

      2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

      3、完成日常人力資源招聘與配置

      4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;

      5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。

      6在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

      7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。

      8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統,用優秀的文化感染人;

      9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。

      10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的`預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

      注意事項:

      1、人力資源工作是一個系統工程。不可能一蹴而就,因此人力資源部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,人力資源部將無法對目標完成質量提供保證。

      2、人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

    年度工作計劃 篇6

      經網站籌建委員會4月20日晚開會討論決定,將網站的名字暫定為:xx;性質為:價格查詢網。為使網站得到長足、健康的發展,特訂立了xx年度的工作計劃:

      一、由xx負責網站的建設及維修工作xx、xx負責業務宣傳工作。

      二、4月15日前完成網站的框架建設工作(包括網頁的設計、LOGO的`設計、網站的宣傳言等)。

      三、4月20日前到三大超市(天天、樂多多、泰興)拿回宣傳快迅,并完成錄入工作。

      四、4月30日前網站建設工作完工,并開始試運行。

      五、網站推廣工作:

      1、 向各商家宣傳網站,在網站上為商家做廣告,并要求商家宣傳網站。

      2、 前三個月免費為商家做宣傳。

      3、 開拓新客戶。

      六、8月1日起網站運營見效益。

      七、12月達月產值1千元。

    年度工作計劃 篇7

      一、常規工作

      常年法律顧問的常規工作主要包括日常法律咨詢,合同的審查以及基本的資信調查(主要包括工商、房產信息調查),根據客戶需要,也包含少量的簡單談判及出具書面法律意見(不包括供客戶辦理有關手續所需的法律意見書),上述內容在常年法律顧問合同中均已包含。

      二、關于提供較深入的法律服務的基本計劃

      常年法律顧問常規服務模式存在的主要缺點在于基本屬于被動式服務,對于企業法律風險的預防性不夠,往往是出現問題倉促上陣,因此也容易造成最終結果存在多多少少的遺憾,其實企業法律風險的控制并不僅是法律問題而更多的是系統管理問題。具體而言,公司已有比較規范全面的風險控制制度,如果上述工作中盡可能多發揮常年法律顧問的作用應該能取得更好的效果。具體計劃包括如下幾點,供公司參考:

      1、法律風險重點監控

      在去年的常年法律顧問工作中,有意識加強了與業務部門的聯系,一方面有助于提前介入及預防可能出現的法律風險,另一方面有助于熟悉公司業務的具體運作。我們認為,這一工作模式能比較解決實際問題,應該進一步強化,但這有賴于公司能否有進一步的制度安排。

      2、合同管理制度及常用合同文本的修訂

      在我們最初擔任公司常年法律顧問工作時,曾對公司的合同管理制度及常用合同文本進行過梳理和規范,但畢竟幾年過去了,建議公司是否考慮重新修訂,如重新修訂,是否請公司各有關部門(尤其是業務部門)均提出書面意見。

      3、法律培訓工作

      提供了擬開展的三項專題法律培訓計劃,尤其是第一項主要針對公司業務運作中的.實務性問題。我們的想法,公司法律培訓的關鍵是以企業實務中遇到的法律問題及可能出現的法律風險、如何進行正確操作進行提示與指引,其中盡可能結合公司業務經營過程中所發生的實際案例。建議首先在上半年安排一至二次培訓,為保證效果,可否首先在部門負責人層面作一次小規模的宣講及座談。

      以上即是XXXX年度常年法律顧問工作的基本計劃安排,公司如有進一步的要求我們將盡努力予以滿足。

    年度工作計劃 篇8

      一、對工作崗位的認識首先,辦公室文秘這億棟位是中介性的職位,整個公司的上傳下達都是由辦公室承接辦的,因此文秘的地位至關重要

      1.服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

      2.領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

      3.執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力,做好辦公室文員工作總結。

      然而服從并不是被動,很多工作可釉提前預測、積極主動地開展,及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分昔,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。

      其次,辦公室文秘工作相當于集團的小管家,辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

      二、對未來工作的計劃

      1.在日常事物工作中,做到以下幾點:

     。1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾

      內。

      (2)做好了各類郵件的收發工作。

     。3)做好辦公室耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

      (4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行公司公章管理規定,不濫用公章。

     。5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

      (6)做好辦公室設備的維護和保養工作,

      (7)協助領導做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。

     。8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

      在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章

      制度辦事。

      2.在行政工作中,做到以下幾點:

     。1)做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。

      (2)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員紡聯絡與溝通,系統的、快速的`傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

      (3)做好直工服務:及時紡將集團員工的信息向公司領導反饋,做好直工與領導溝通的橋梁。

      (4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

      (5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、佺面的收集各方面信息并做好存檔工作。

      (6)做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。

      權 利

      有權拒絕不符合公司要求的部門或人員查閱文件

      工作內容及方法

      1. 接待工作:訪客進入接待廳,應抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,

      并請訪客入坐,請示后引入相關區域,在一分鐘內端上茶水,并負責加水、更新煙缸;

      2.衛生清潔工作:煙缸不得超過五個煙蒂,訪客離去后,三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;

      3.總機服務工作:鈴響三聲內必須接聽,“您好,?XX公司?!;若自動轉撥,三分鐘內必須轉為人工;來電找“總經理”,判定是廣告類,不應直接轉入,應問清何事后轉接相關部門;

      4.傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員;

      5.負責收發管理報紙、信函;

      6.安全工作:下班前檢查復印機關機,關閉所有電源,負責關好門窗;

      人事文員的工作就是協助主任做好日常管理工作。樹立為領導服務、其它部門服務的思想。

    年度工作計劃 篇9

      一、工作目標

      20xx年個人打算還1萬多,維持增長345、9%。預計一季度還15萬,二季度還25萬,三季度還3萬,四季度還3萬。預計南京的終端用戶和經銷商數量將擴大到15家。

      二、工作措施:

      1、經銷商的管理

      定期檢查核實配送量高的產品庫存,配合公司的發貨時間和物流工作,保證經銷商庫存在短時間內消化,不會出現產品積壓和缺貨現象。同時,協調好經銷商的渠道,避免銷售網絡重疊時的產品價格戰。

      2、解決產品沖逃問題

      實行獎懲分明的管理制度,解決產品價格大幅波動帶來的市場威脅,找出搶貨的根本原因,經核實取消非法經銷商的產品推廣資格,時間1年。相反,對于提供有效信息并持有優惠券的賣家,公司給予相應的促銷補貼政策。

      3、銷售渠道衰落了

      進一步,產品將從原來的批發市場向農貿市場深度配送,在終端參觀期間,以收集信息為目的,尋找對產品有巨大需求的消費者。目前濃縮果汁產品的需求集中在咖啡館和茶館,我們也需要在產品質量和價格上找到相應的切入點。

      三、目標市場:

      我會在蘇中、蘇北、安徽等地開發揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等地方市場,征集設立特約經銷商,享受與南京經銷商同等的經銷政策,實行自然銷售。在特殊地區,視情況,是否增派銷售人員。

     。1)重點推廣產品:

      雞汁和果汁將在2___年內重點推廣。兩種產品消化周期短,但在市場競爭中優勢不明顯。計劃停止推廣壽司醋、芥末油、辣椒油等對應的長地瓜

      每日晨會將匯報前一天的工作,終端人員以表格形式負責區域業務工作,流通人員將向終端人員提供市場信息和競爭產品動態,終端的供需信息和網絡數據由流通人員安排解決,讓大家交流意見,溝通信息,做好各方面的.銷售工作。

      3、關鍵職位、技能和能力要求的定義

      終端員工的銷售目標是酒店、賓館、咖啡廳等。面對直接消費者,要求提高談判技巧和普通話的規范性,要有實際的終端業務發展速度。流通人員的銷售目標是為產品打開分銷渠道,最終通過分銷過程到達消費者手中。流通人員要有清晰的思維,長遠的戰略眼光,善于溝通,分析,認真看待套路背后的啟發和邏輯,打開每一個產品。

      4、培養

      定期對所有辦公室人員進行培訓,并在銷售技巧和談判過程中進行實踐練習。

    年度工作計劃 篇10

      一、市場概述

      國內潤滑油市場現狀與分析

      潤滑油產業是我國開放較早的行業之一,市場透明度較高,經歷了混亂—整合—逐步規范的發展歷程,主要體現在:品牌整合、資源壟斷、價格上漲、營銷理念轉變、國際品牌加快中國布局等方面。近幾年我國潤滑油市場持續保持良好的發展勢頭,20xx年我國潤滑油消耗量約為680萬噸,增長達5%。隨著產業結構調整的不斷深入及國內市場的巨大消費潛力,將給潤滑油產業的發展提供更多機會,這是潤滑油產業近幾年來,遇到的難得機遇!

      二、內燃機潤滑油市場特點及發展趨勢

      1、從市場結構來看,車用潤滑油較工業用潤滑油呈現出更加快速增長的趨勢。

      2、車用潤滑油市場呈現出從低檔向中高檔升級的趨勢,符合國Ⅲ、國Ⅳ排放標準的中高端產品成為廠家產品升級的對象和市場競爭的焦點。

      3、在產品供應方面,供應主體日益集中在大型廠商之間,從而將原有的分散競爭改變為集中競爭。

      4、中高端產品銷售勢頭強勁,從整體發展趨勢上看,SJ、CH—4級及其以上級別油品的銷售將會大幅度提升。

      5、殼牌、美孚、嘉實多等國外品牌依舊在高端汽油機油產品市場占主導地位,國產一線品牌如:長城、昆侖等正積極向該市場邁進。

      6、在柴油機油市場主機廠潤滑油品牌成為快速發展的新生勢力,如:玉柴、濰柴、東風、康明斯等。

      7、渠道模式由長線渠道向短而平的渠道模式轉變。

      8、無論廠家還是渠道商更加重視終端及消費者的宣傳推廣及終端的品牌認知度

      三、內燃機油市場現有品牌及特點

      1、隨著內燃機油市場的不斷整合與淘汰,現已形成潤滑油品牌三大陣營,以美孚、殼牌為主的國際品牌陣營,其幾乎壟斷了我國高端潤滑油市場,該陣營中還

      有嘉實多、BP、SK、道達爾、福斯、埃爾夫、加德士、日本新石油等國際二線品牌。

      以長城、昆侖為首的國字號陣營,其是中國市場最具競爭力的品牌,憑借其自有的資源優勢,強大的渠道優勢正在加大對中高端市場的進軍的步伐。

      以龍蟠、康普頓、萊克為首的民營品牌,該陣營發展環境較為苛刻,上有“國字號陣營”,左有“進口品牌陣營”,右有“山寨進口版陣營”,但其憑借自身的不斷轉變發展,突破發展瓶頸,在地域化和專業化方面取得了消費者的認可,成為我國最具生命力和活力的競爭者。

      2、主要品牌的渠道推廣策略

      3、終端的定義

      服務類終端:修理廠、換油中心、4S店、特約維修站、美容保養連鎖店、快修店等,服務類終端的特點是以服務帶來的附加值為利潤體現,銷售價格均高于銷售類終端。

      銷售類終端:汽配店、潤滑油超市、路邊店、加油站等,銷售類終端的'特點是“薄利多銷,快進快出,只作銷售,不規范經營”。4、國內中高端品牌銷售模式

      國內外主要潤滑油品牌參與高檔車用油在初級階段的競爭著力點都是通過銷售網絡布局—“抓住經銷商”;以及展開各自的終端網點建設—“抓住服務、銷售型門店”這兩大方面來實現的。

      美孚在高檔汽機油上只推頂級產品—美孚1號合成油,渠道模式也另辟蹊徑—“指定經銷商—特約維修站/大型修理廠—消費者”,力圖樹立“服務于高檔車輛、產品品質高”的品牌形象、達到高利潤、豎專業形象的目的。

      殼牌的高檔汽機油其著力點除了抓住服務、銷售型門店,同時逐漸與輪胎、保險、配件等汽車相關行業進行強強合作,對終端制作門頭、POP宣傳、店內裝修、營建喜力換油中心等方式進行宣傳,從而抓住“消費者”,達到引導消費需求。

      國際陣營中還有一些品牌如嘉實多、埃索、道達爾、SK、BP、福斯、加德士、埃爾夫、康菲、馬石油等品牌,其中有部分品牌在一些特殊領域還做的不錯,擁有自己專業的拓展團隊和服務團隊,有些品牌可能已經退出中國市場,從總體上來看,國際品牌中的二線、三線品牌在中國市場并沒有形成太大影響力,在中國市場的實際運作中也并沒有建立值得稱道的驕人業績。

      2、市場規劃按地區劃分

      1。華北地區:北京、天津、河北、山西、內蒙古(5個省、市、區)。

      2。東北地區:遼寧、吉林、黑龍江、大連(4個省、市)。

      3。華東地區:上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、寧波、夏門、青島(10個省、市)。

      4。中南地區:河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、深圳(7個省、市)。

      5。西南地區:重慶、四川、貴州、云南、西藏(5個省、市)。

      6。西北地區:陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆(5個省、區)。3、渠道策略:省會—地級市—縣城3。1、目標渠道模式

      3。2、渠道建立

      20xx年最主要的工作空白地區網絡建設,主要開發市場為湖北、湖南市場地處京九線物流發貨便利,潤滑油市場需求大

      3。3、終端開發

     、俟镜慕K端開發前期先以湖北為重點,配備相應的人員,主要以地級市汽配城、汽配修理集中地街道為開發地區。

     、诮K端開發是拉動式銷售的主要方式之一,是解決銷售渠道不暢的主要手段。服務用油的終端客戶主要有修理廠、修理點、小型配件專賣店、小型車隊、小型潤滑油專賣店、個體車主。

     、劢K端客戶開發模式:

      銷售(服務)類終端:關心價格、促銷、宣傳品。因此要求業務經理攜帶工具包(產品資料、各類海報、折頁等)對其拜訪、溝通,幫助店長碼放油品,給用戶主動推介;通知潤滑油促銷信息,了解用油需求,競品情況;協調經銷商和終端的協作;根據終端數量開展產品銷售技巧交流會、現場促銷會等。

      直接使用類終端:關心有品質量、售后服務、喜歡帶潤滑油的小禮品。因此,除了有規律的拜訪、用油感受詢問外,聯合經銷商有針對性的開展技術交流會,為其車輛保養維護提供更好的指導,保持對潤滑油品牌的忠誠度。

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