辦公室年終工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的辦公室年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公室年終工作總結1
辦公室職員是我初次從事此類工作，也是我職業生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。我九月份加入公司，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項事務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將20xx年的工作情況總結如下：
一：以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，下情上報，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有完成。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行工作。
辦公室的工作量還是比較大的，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把工作圓滿完成。
辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是借閱文檔，本人都會及時辦妥。下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二：盡心盡責，做好本職工作，以下是本人的辦公室工作總結：
1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉，閱辦嚴格按照企業規章制度要求，保證各類文件傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、及時下發公司的各項通知。另外負責辦公室公文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3、做好并整理會議記錄。
4、盡心盡責，做好行政人事工作。認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。
5、文件管理工作。根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
6、人事檔案管理工作。建立在職員工檔案，并將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔
7、招聘工作。完成人員的招聘工作。
8、公司檔案管理工作。及時把檔案歸檔并整理好，有借用檔案的，第一時間找出，并做好借閱檔案登記。
9、員工培訓工作。及時完成員工的培訓工作。
10、及時完成上級領導的交辦工作。
11、組織員工簽訂勞動合同和辦理保險的相關事情。
在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做的更好，樹立辦公室的良好形象。
20xx年即將過去，在公司領導的關心和所有同事的.支持下，我在自己的崗位上克盡職守，兢兢業業，較好地完成各項工作。這一年中，我能夠嚴于律己，團結同事，盡自己所能為公司做出貢獻，有收獲也有不足。回顧一年來的工作歷程，我感想很多，現將個人工作總結如下：
1日常主要工作
1.1協助領導進行企劃管理
根據公司運行情況，協助領導相繼建立完善了《xxx》、《xxx》、《xx》等規章制度，并已發文執行。
協助管代完成20xx年度質量管理體系內審及外審工作，順利通過認證機構審核。
1.2日常行政工作
日常行政工作包括：日常接待、會議安排、信息傳遞等。
辦公室是公司的臉面，是公司形象的窗口。許多工作的開展就是從辦公室開始的，例如業主考察、員工招聘等，因此辦公室的接待工作就顯得尤為重要。辦公室人員的言行會直接反映出一個單位的工作作風和外在形象，在工作中，我注重自己的穿著、禮儀、言行，希望能通過自己的行為，給他人形成良好的公司第一印象。
召開會議時，會前做好會議通知、會場布置等各項準備工作，保證會議按時順利召開，會后完成會議記錄并按要求發出。
辦公室是公司的信息中心，上傳下達、信息傳遞是辦公室一個重要職能。日常工作中，我通過文字、電話、公告等形式，按要求將信息傳達給相關人員，保障信息傳達到位。員工提出的需求和情況，能夠及時反映給領導。
1.3其他后勤保障工作
其他工作方面包括辦公用品采購發放、辦公環境設備維護、信息平臺維護、外出辦事等等各項后勤保障工作，既繁雜瑣碎，又很重要。作為辦公室人員，我在處理這些繁雜瑣碎的事情時，時刻保持高度的責任心，積極主動，手腳勤快，與領導、同事保持良好的溝通，做好各項后勤工作，保障公司的正常運營。
2工作中的感想
辦公室是公司的綜合性職能部門，在整個企業中的地位比較特殊。既是企業領導的參謀，又擔當著為各部門的后勤服務的職責。作為辦公室工作人員，一定要準確定位自己的工作角色，既要從全局出發做好組織協調工作，又要從細節著手做好后勤保障工作；既要具備管理意識，還要具備服務意識。
辦公室工作具有繁雜瑣碎、隨機性強的特點。在處理各項工作時，我時刻提醒自己頭腦要保持清醒，工作安排要具有條理性，對各項工作都要認真對待。尤其當感覺某件事情無關緊要時，大腦要引起重視，因為工作無小事，小事做不好會造成連鎖的不良影響。
3工作中存在的問題
3.1對現場情況缺乏了解
由于所學專業及工作性質的原因，我對施工現場情況缺乏了解，對于儀器設備、專業知識更是知之甚少，在與員工進行溝通時往往會產生障礙，對于員工提出的問題及建議的合理性，無法予以準確判斷。今后，希望能夠創造機會多到現場，體驗野外施工過程，多向野外施工人員學習，提高對現場情況及專業知識的了解。
3.2行文能力需要提高
在行文能力方面，發現自己兩點不足：（1）對于各種行政公文的書寫格式掌握不足；（2）文章內容方面，考慮不夠全面。今后，要加強這方面的學習和鍛煉，也希望領導能夠多多批評指導。
4工作展望
回顧過往，總結經驗，是為了能夠認清自己，提高自己。新一年的工作中，我要以成為一名優秀的xx員工為目標，積極思考，努力學習，服從安排，團結同事，維護公司形象和利益。希望自己能有較大的進步，為公司承擔更多的責任，做出更大的貢獻。
xx在公司領導的帶領下，每位員工的努力下，正處于發展進步的良好狀態，xx的未來也一定是值得每位員工驕傲的。祝愿我們的公司蒸蒸日上，發展壯大。
辦公室年終工作總結2
東莞理工學院城市學院計信系學生會是在系黨委領導下，系團委組織下的全系學生會自治組織，是全系與全院學生的橋梁與紐帶，為學生的工作提供服務，在12年度下學期的工作中，學生會取得了很好的成績。作為該組織后方大本營的學生會辦公室，在做好其他部門“后勤管理”服務的同時，著重培養自己的工作特色，提高工作效率，提升成員的整體素質，在學期的工作中取得了可喜的成績，全面提高了辦公室的工作水平與地位。
辦公室的主要職責是處理學生會的日常事務、建立學生會工作檔案、管理學生會財產經費，著急各項回憶，督促、協調各部門工作。在即將過去的這一學期內，辦公室不斷完善工作制度，確保學生會工作的規范化、制度化合科學化，祈禱了學生會與同學之間、部門之間的橋梁紐帶作用，在整個學期的工作中，出現了一些工作的新形勢，解決了一些新問題，涌現出了一批工作熱情高、辦事能力強的新生干事，使得辦公室真正成為一個重要的服務性部門，從而推動了整個學生會由“活動性“向”服務型、指導型“的轉變：
一、 制度上的新突破。
制度的修、修訂與拓展時辦公室的重要工作之一，這學期辦公室在制度修補與完善上有了較大突破，日益全面化、規范化，并繼續不斷完善辦公室及整個學生會的工作機
機制。充分發揮辦公室職能，做好辦公室的中樞調節作用。
1. 準確及時召集各種會議，確保各次會議的正常召開。
2. 建立嚴格的值班工作制度，確保準時及時下達，下情上報，
使得學生會各項工作信息順暢。
3. 起草完善雪深灰各項工作制度，考評制度。確保各項工作有章可依及其高效性。與主席團一起討論修補了會議、值班、衛生等規章細則及考勤處罰等各類工作規范，特別是本學期辦公室全體成員在與主席團的不斷商討中集思廣益，制定了新的學生會工作紀律考核制度，并保證其切實可行。
4．制作了無可辦公室成員無可名單表，著力于人力資源的最優調度，提高了學生會的工作效率。
二、資料上新齊備
1．建立了相對完備的學生會檔案。以電子檔案為主，盡最大努力方便喲后工作的開展，真正發揮資料的作用；
2. 諸如11月中旬的校學生運動會，辦公室作為計信系的后勤大本營的重要部門，承辦整個學生會的簽到簽退、場地的布置、場地的收編、加油搞的輸送等重要工作，在此期間我們計信系獲得“道德風尚獎“便是對我們計信系學生會、辦公室工作最為直接的體現與褒獎。
除了一些有突破性的工作外，辦公室最主要的工作還是常規工作，主要包括文秘工、聯系工作、自身建設及部門內部事宜等，細
節決定成敗，辦公室最繁重最艱巨最能鍛煉人的工作還是體現在這些點滴問題上，這學期在常規工作上同樣有很大進步；
一、文秘工作；
1. 辦公室全面負責了學生會制度、總結、工作匯報等各種文件的制作；
2. 全面負責了主席團的文字處理工作；
3. 負責了表彰證書的制作與頒發；
4. 材料統計工作。為方便學生會各項活動的開展，辦公室承擔了大量的材料統計工作，并設立臨時文件夾等滿足使用，并取得了較好的效果。儒評優材料，工作計劃和總結的匯總制作等。《1》《2》
二、聯系工作：
包括橫向上與各部門的聯系，縱向上與團委、同學的聯系。及時傳達上級通知，反饋下級意見，加強各層次各部門的`溝通時辦公室的主要工作：
1. 及時傳達了主席團的各類通知，使上級信息及時準確傳達到下一級各部門， 方便工作正常開展；
2. 完善了辦公室干事工作細則及其評分細則，互評制度的建立對于成員間的相互聯系溝通效果顯著。
三、內部常規事宜
1. 給類表格的統計制度。如會議安排表、值班表，固定資產清單，評優統計表等，保證了學生會各項工作的有序進行；
2.值班人員工作安排。收發相關文件，接聽電話，接受各類咨詢，規范使用鑰匙及辦公室物品支領，日常衛生維護等；
3、積極配
合各部與學院活動的展開，擴大辦公室及學生會的影響力。
這些工作不僅加強了我部成員團結合作的關系，增進了彼此的感情，也增強了我部和其他各部協助互助的機會，真正做到了部與部之間的融合。雖然我們去的了一定的成績，但還存在很多的不足，有些細節考慮的還不是很周到。
1. 在學生會成員檔案文件上的整理不夠完善。下學期力求建立出有特色的文件夾，如成員檔案、經典活動檔案、考核檔案、會議檔案等等。
2. 由于新生經過9月份的辛苦軍訓，10月份的部門緊鑼密鼓的招新，12月進入復習月，1月進入考試周，所以能有更多的時間放在辦公室也僅有11月，在辦公室制度明細上雖不如正軌，但是下學期仍需加強，爭取培養出一批辦事能力強、工作熱情高、肯吃苦、不怕累的優秀骨干分子。
3. 在臨近期末的《計信系期末考試教育暨動員》大會的通知下達中，我們辦公室的同學把09計應2班的班長當成是大三、大四的班長了，導致通知的內容出錯。也致使該班同學，關于此次活動安排，在20日、21日中午12點55和14點10接到了多次不同的通知；因為我們的失誤對該班同學造成了一定的影響。被領導批評后我們辦公室成員都有過很深刻的反思，承擔起我們該承擔的責任，虛心接受批評，以后絕不犯類似錯誤。
四、辦公室的其他情況
1.值班情況：各成員基本上能做到按時值班、簽到、不遲到早退，有事請假。但也有個別同學有懶惰情緒或錯誤過失，在今后的工作中，則當認真改整，對工作認真負責。
2.例會情況：辦公室每兩周一次例會，全體成員均能按時參加，會議氣氛容器，或是對相關活動的商議，或是對學習生活的貪心，大家都能積極發表個人意見，從而使部里的各項活動都能順利進行。
辦公室的工作特性決定了任務的繁雜，但辦公室成員一如既往地努力工作，為提高辦公室的工作水平和整體素質，為促進整個學生會的發展獻出了自己的一份力量，也取得了非常好的成效。這一學期的工作，也使得我部成員真正得到鍛煉。培養了各自的責任意識，能夠成熟的面對工作，但是，工作中難免有所疏漏，如有時聯系不到位，記錄有所偏差德國細節上不夠完美，相信會在以后的工作中有所改正，也相信辦公室在以后的發展中有新突破，做出新成績。同時我們也希望全系的領導、老師以及廣大的同學能給予我們更多的支持與鼓勵，使得我們在工作中能夠取得更好的成績。
辦公室年終工作總結3
一年來，在辦公室領導的正確指導下，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。
現將我本年度的思想、工作總結如下：
一、辦公管理工作
1、認真做好公司領導簽發文件的起草、發文，傳閱內、外部文件，并及時進行文件整理存檔；
2、辦理職工的社會保險、住房公積金及退休、離崗退養手續及勞動工資報表的`制作、審查與編冊等；
3、辦公用品的采購、利用工作，尤其是積極做好三防用品的儲備采購；
4、嚴格落實公司印鑒的保管與登記工作等。
二、出租房（店面、場地）管理工作
1至11月份，辦公室共辦理出租房（店面）****間，租賃場地****平方米，共收取各項規費*****元，并對公司所有出租場所、店面的租金及住房水電費進行了限期催討。
三、安全檢查工作
1至11月份，辦公室對辦公樓、各出租房及區間站的消防器材、用火用電設施、電線線路、危險物品等進行安全消防檢查****次，查出隱患***起，現均已整改完畢；各節假日開展消防安全隱患大排查***次，均無發現異常情況；在日常工作中，嚴格落實了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。
四、安全宣傳教育工作
辦公室參加公司安全生產例會、事故分析會、安全學習會等共19次；在客運站及辦公樓懸掛橫幅***副，粘貼宣傳標語***張，發送溫馨提示短信***條；同時，在各節假日期間，充分發揮辦公室上傳下達的樞紐作用，積極營造了安全生產宣傳教育濃郁氛圍。
五、臺賬管理工作
根據上級規定和辦公室的工作實際，相應地制定、完善具體的安全生產管理制度，健全檔案和臺賬資料，如梳理了公司文明創建工作臺賬與企務公開臺賬等。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；
二、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；
三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；
四、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
辦公室年終工作總結4
不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，辦公室在公司領導的直接指揮下，在兄弟部門的幫助和支持下，全體員工團結一致，努力工作，較好地完成了各方面的工作，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、修改和改進公司制度等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。 現將一年來的工作總結匯報如下：
辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個人一只腦袋很難全部解決。因此，對辦公室人員分工進行了明確，要求大家在職責范圍內大膽負責，主動工作，這樣既調動了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的正常有序開展。
一、牢固樹立服務意識
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定和修改了各項綜合性文件、報告；整理了對內發文和外部收文，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《公司績效工資制度》、《公司考勤制度》、《衛生管理制度》等。
3、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知等各項準
備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。
4、為部門做好服務工作，改善工作環境。如為各部門辦公室更換桌椅，空調等。
二、抓好公司的'相關資質管理工作
1、用了近半年時間，完善了公司的更名工作。通過更名，使得公司在對外的名譽度及承接業務方面都有了很大的提高；
2、用了近三個月的時間，準備和完善相關基礎資料，使我公司順利通過了IS0—9001質量管理體系的認證。這將更加促進我公司的質量管理工作系統化，規范化。
3、在公司資質方面，完成了本年度的企業法人營業執照、組織機構代碼證書的年檢；完成了全公司相關人員的繼續教育工作。公司勘察資質的延續換證工作正在上報之中。
三、積極參與投標工作
隨著房地產業的調整，公司的業務也受到一些影響，為了使公司員工的收入不受大的影響，辦公室積極參與了公司的投標工作。比如湖北民院運動場、食堂，六角亭辦事處的葉挺路安置房，宣恩縣西門溝安置房、州煙草公司煙草場站建設等工程都是通過投標工作而獲取的。
四、狠抓規范化管理，努力提高工作效率。
辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上辦公室人員少，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、
重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調；對會議材料、議題、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排；對起草的工作報告做到了高效、優質、針對性強；對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速。
五、加強組織紀律性，做到步調一致
如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。為此，主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開辦公室人員會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業務素質，使每個人都具有強烈的事業心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。
六、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證
辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動大家的積極性是我們著重抓的第三個內容。到目前為止，辦公室在團結問題上，一直做的比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務。
當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發生矛盾并不可怕，關鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺
得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反復告誡大家：不利于團結的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發展的話不說。
一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離公司上級要求、和兄弟部門的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新的一年，新形勢賦予了辦公室新的重任，辦公室愿與公司兄弟部門一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為辦公室的建設和公司的發展增磚添瓦。
謝謝大家！
辦公室年終工作總結5
不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來個人工作總結報告如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于20xx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、做好辦公室工作計劃，完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
xx年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，xx年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的'學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，做好20xx年個人工作計劃，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯系，創立公司良好的溝通網絡。
2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
一、制定教室管理制沒有規矩不成方圓，賠償制度可以調動班主任愛護本班公物的積極性。
這個制度是經過領導研究教師大會宣布的，并且每個班主任發一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做一定的賠償價格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執行或視損壞程度酌情處理。
二、桌椅統計及其他檢查
開學初等轉學工作完畢后，對各班桌椅統一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認真進行統計。學期中，班內出現桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責任人，讓班內全體學生分攤。期末再進行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加，則按賠償制度執行。這樣以來，好多班主任發現本斑的桌椅有松動的及時采取維修或讓學生提到總務處進行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學后門窗、電燈、電扇未關、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進班集體進行掛鉤。
三、維修工作：
暑假前對搬家一事進行籌劃，督促趙欣、章建盡快為學校騰出房子，對庫內的物品進行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內挑出的35套桌椅送到實驗小學。 26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內挑出15張有利用價值的桌斗進行維修，為節省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。據統計一年來共維修桌子60張，凳子25個，調整桌子20張、凳子50個，維修、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5臺（電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學前班、英語辦、五1班各1臺），三3斑新裝電扇2臺（舊電扇），新裝電燈5盞（學前班4盞，英語辦1盞）。和趙付海一起維修電教室規道三次。李景濤反映機房空調不制冷，立即找工人對機房、接待室、主控室4臺空調進行維修（加氟）。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進修復。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學生上課，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。
四、安全工作：
在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責任重于泰山”這句話的意義所在，總務處工作以及學校其他工作做得再好，如果出現安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使學校聲譽掃地。因此學校安全工作要常抓不懈。平時在校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設施等方面進行認真、徹底的檢查，發現問題能及時處理，防患于未然。
1、定期檢驗各專業教室的線路是否規范，“1211”型滅火器壓力是否達到規定的標準，期限是否超過規定的時間，經檢查發現有8個過期的立即進行檢修。
2、更換實驗小學樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關。
3、操場邊上的桐樹枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進行修剪。
4、在教學樓四樓東頭裝一個消防應急燈。
5、購三個“1211”型滅火箱放在教學樓各樓層。
6、在奧運安保期間，購蚊香、空調被、涼席、涼枕，同時購一盤電話線從教導處引到趙付海住處裝一部電話，供教師值夜班使用。
7、讓工人把五1班的鐵門進行維修，把五3班教室地面的電線槽用水泥抹平。
8、檢修樓道的聲控燈口或更換燈泡。
9、施工期間，經常督促工人將路面、操場進行維修，并將建筑垃圾用護網圍住，嚴禁學生進入，以免發生安全事故。
五、學生考試用紙
貨比三家，要認真購買價格既便宜又能適應一體機工作的紙張。領用試卷紙一定要經李校長批準后方可領取。同時還建立一個簡單的賬本，對各年級和學校辦公用去的紙張數量進行登記，期末認真核算，為教師辦點福利提供便利條件。
六、購置辦公用品
購進的物品既經濟又好用。教師領用辦公用品時，首先問清使用理由，方可簽字。打印紙嚴格遵守學校的規障制度，個人使用婉言拒絕。公用時，無論誰都必須將打印紙的規格、張數、用途、時間、領取人姓名寫好，方可領取。
嚴格執行《政府采購法》，學校大宗、批量和專項教學設備的采購，列入學校預算計劃，經校長審批后，報送文教體局、采購辦審批才能采購。
嚴格校產清查，把各辦公室和專業教室的固定資產進行清點，對須報廢的固定資產（486微機），經校長審批，報財政局固定資產處審批，方可辦理資產注銷手續。
七、綠化美化：
定期為冬青澆水，定期修剪，發現有病蟲害及時噴灑農藥。
八、存在問題：
1、作為總務主任工作作風還不夠扎實，“熱情服務、主動服務、耐心服務”的要求還不夠。
2、缺乏積極創造性地開展工作，處理問題時依賴心太強。
3、工作不夠深入，調查解不夠。缺少與教師們的談心交流，對后勤服務工作中存在的問題解太少。
九、今后努力方向：
管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今后的學校管理中，一定更新觀念，強化管理，以精細化管理，使學校穩步前進。
1、加強責任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業業地做好各項工作，履行好自己的職責，積極地開展工作，率先垂范。
2、加強后勤制度的管理，明確管理責任。與各班主任和專業教師簽訂財產使用保管責任書，做好督導檢查和財產維修工作，真抓實干，使學校的財產管理制度化。
3、改變工作作風，提高服務意識，全心全意為廣大師生服務。深入到教職工當中去，及時與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務要求，努力做好、做實。
4、認真、及時地維護、檢修好學校的各項設施。保證全校各室設施能正常使用，在不影響正常教學工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
辦公室年終工作總結6
一年來，局辦公室和教育信息中心在局黨組的正確領導下，在段局長的直接帶領下，全面完成了20xx年初制定的工作計劃。我們一班人拼搏進取、務實求真，通過不斷美化環境，優化管理，使機關日常運轉務實高效，依托多方宣傳，樹立了教育良好形象，促進了教育和諧發展。
一.加強機關環境建設助力文明衛生縣城創建
20xx年，我縣大力開展市級文明衛生城創建活動。局辦公室積極行動，率先美化、綠化、硬化機關辦公環境。硬化了機關大院場地，修通了院內排水設施，規劃建起了15個停車場地。四周種植了30余棵桂花樹苗，新建了一個大花壇，壇內石桌石凳、休閑小徑錯落有致，文化石點綴其間。春有花、夏有陰、秋有景、冬有趣的景致讓人心曠神怡。
由縣政協牽頭負責的園區責任區，教育局是第一責任單位。我們專門抽調一名工作人員到園區責任區指揮部開展專項工作，2名工作人員每天開展園區治理工作。協助指揮部以教育局為現場召開了6次推進會，先后拆除了一家占道木材加工點、20余家亂搭建戶外建筑，治理了出店經營等行為。建起了一面廣告發布墻。每周都組織開展了衛生大掃除、小廣告清理、背街小巷清理等。
二.完善管理制度打造務實高效機關。
20xx年，辦公室嚴格執行縣委辦公室縣政府辦公室下發的《英山縣縣級黨政機關公務接待管理辦法》等三個辦法的通知，規范三個管理。考勤管理，對在機關大樓上辦公人員實行簽到制，落實請假銷假制度;用車管理，嚴格落實用車報告制度，由分管領導審批、辦公室統一調度。基本做到了城區和交通相對便利的地方、一人一事一地不派車，不同股室同一時間可走同一路線的安排拼車。杜絕了公車私用和私車公用;接待管理，辦公室統一安排接待工作，嚴格執行同城不招待，中午不飲酒的要求，來客基本上安排在機關食堂就餐。積極貫徹通過對人與物的管理，起到了“規范管理、改進作風、節約增效”的目的`，實現了高效、公平、和諧的工作目標。
三.開展政協評議打造群眾滿意教育。
20xx年縣教育局接受了縣政協民主評議工作。在迎接評議中，辦公室通過營造迎評氛圍，廣泛查找問題，并檢查督辦狠抓整改落實工作。評議中共計召開座談會18場次，發放征求意見表4000多份，深入學校調研10多次，共收到意見和建議13條。我們針對評議工作中找出的問題，制定整改方案，落實整改單位和責任人，重點問題限期銷號。縣政協民主評議工作，縣教育局也榮獲滿意單位。
四.辦好英山教育信息網提升教育局公信力
英山教育信息網先后榮獲國家級優秀網站一次、省級優秀網站兩次、市級優秀網站兩次。現在每天平均點擊量超過1000余人次。信息中心遵照“服務機關管理、服務股室、服務學校、服務師生”的原則，突出好網站“三性”：突出政務公開透明性、突出互動便民服務性、突出信息更新及時性。嚴格把好“五道關”：把好網頁設計關、把好政策導向關、把好后臺管理關、把好信息質量關、把好網站系統安全關。通過努力，提升了英山教育信息網在全縣教師、家長及廣大群眾中的公信力。
五.圍繞中心工作，開展典型宣傳
20xx年，我們積極與新聞媒體溝，邀請記者走進英山教育。重點向媒體推介了留守兒童教育、綜合實踐基地、縣本教師培訓、學校文化建設等中心工作和英山教育特色工作。先后確定了宣傳報道主題和一批典教師宣傳報道計劃。湖北教育、大家教育周刊、黃岡日報、鄂東晚報、英山電視臺、英山周刊等媒體記者多次到學校采訪宣傳。通過與媒體合作辦專輯、專版、專欄、專題等方式宣傳英山教育。先后在《中國教育報》、《中國縣域經濟報》、《湖北教育》、《大家教育周刊》、《黃岡日報》等主流媒體發表新聞報道近千件;其中，在黃岡信息網發稿200多篇。一年來，省市媒體還先后宣傳報道了我縣實驗中學湖北名師阮征(大家教育周刊)、草盤鎮龍坊教學點教師萬愛紅(楚天都市報)、草盤鎮桃花沖教學點李華(鄂東晚報)、縣一中石鵬(楚天都市報、鄂東晚報、荊楚網)、第一屆英山名師11人(黃岡日報專版、英山電視臺專欄)等優秀教師典型。
20xx年我局榮獲全省教育宣傳工作先進單位，并在全省第12屆通訊員培訓班上作經驗交流發言。同時我們與《湖北教育》編輯部合作，編印了一期《湖北教育英山專輯》;編輯了一本畫冊《英山教育印象》。在黃岡日報開辟專版2個慶祝全國第30個教師節，在《黃岡日報英山周刊》開辟專版1個主題宣傳第一屆英山名師，在鄂東晚報開展了“均衡教育美麗校園”專欄宣傳我縣近10所學校;和英山電視臺合作，開設英山名師專欄1個，宣傳報道11位首屆英山名師)，走進英山教育專欄1個(專題節目近30期)。
六.抓好2支隊伍把好網絡輿情方向
建立了通訊員和網評2支隊伍，開展了相關業務培訓，20xx年參加省12屆通訊員培訓8人、黃岡日報培訓2人、省信息中心培訓2人、縣委宣傳部培訓10余人次。3月份，我們在縣思源實驗學校召開全縣教育網評培訓，邀請縣委宣傳部網管辦專家開展了輿情應對等相關知識培訓。要求各學校就輿情工作落實專人負責制度，并實施開展輿情應對“首聲效應”引導。組織召開了3次座談會鼓勁;建立了獎勵表彰獎勵，湖北教育表彰4人次、縣委宣傳部表彰10多人次。
辦公室年終工作總結7
20xx年，人和鎮黨政辦在區委辦，區政府辦的正確指導下，在鎮委，鎮政府的具體領導下，全面貫徹落實曾辦發號文件精神，緊緊圍繞服務黨委，政府，服務基層，服務群眾，積極參與政務，管理事務，搞好服務，團結拼搏，扎實工作，有效的保證了黨委，政府各項工作的高效運轉，較好的完成了各項工作任務。
一、緊扣中心，抓好信息調研
信息調研是黨政辦的重要工作，其中信息工作是黨委，政府決策的"千里眼"和"順風耳"。我們加大信息資源的開發利用力度，及時準確，全面地向各級黨委，政府反映經濟社會發展的新情況，新問題，新成就，更好地為各級黨委，政府了解情況，科學決策和指導工作服務。年初，我們制定了信息工作目標，組建了信息工作專班，并對各職能辦公室和鎮直職能部門一月收集一次工作情況，對重大突發事件和傾向性問題及時上報。全年上報市，區信息100余條，被采用信息在全區鄉鎮中名列前茅。
調查研究是辦公室的主要職能之一，黨政辦公室的參謀助手作用首先來自調研。工作中，我們緊緊抓住黨委，政府各個時期的工作重點，切實增強工作的預見性，針對性，深入基層調查研究，及時了解真實信息，及時發現傾向性的問題，及時總結新鮮經驗，超前性調研；緊扣發展主題，先后開展了農業內部結構調整，小城鎮建設，農村基層組織建設，化解村組債務，農村財源建設等專題調研活動；緊扣上級及本級黨委，政府工作部署，開展跟蹤性調研。通過廣泛深入地調研，掌握了大量的`基礎材料，為黨委，政府提供了許多有參考價值的材料。
二、講究實效，抓好督辦檢查
督辦檢查是落實工作的重要手段和措施，重視和加強督查工作，既是領導行為，也是黨政辦公室的重要工作職責。xx年，我們突出三點，狠抓督查工作：一是抓黨委，政府重點工作督辦，特別是一些涉及面廣，難度大的工作，努力做到事事有回音，件件有著落。二是完善了督查機制，建立健全各種管理規章，實行工作落實通報制和責任追究制。三是抓交辦事項的督查。一年來，我們共進行了6次大的督辦檢查活動，完成各種督辦事項10余件。在具體工作中，我們注重了三個結合，即平時督辦與階段性督辦相結合，事前督辦與事中督辦相結合，專項督辦與綜合督辦相結合。由于堅持了經常性地督辦，促進了黨委，政府各項工作的順利開展，富有成效。會議是宣傳政策，貫徹上級精神，安排部署工作的一個重要手段。以前，在召開會議時，總有少數單位負責人缺席，遲到，早退，于是，我們將參加會議情況實行定期通報并納入年終工作考核，效果非常明顯，基本杜絕了曠會現象。為了落實好黨委，政府階段性工作，我們借助于文件，會議，多次進行督辦，有效保證了各項工作的順利完成。
三、理順關系，抓好服務協調
黨政辦公室的協調工作做得好不好，將直接影響到各項工作的順利開展，直接影響到機關干部，職工積極性的發揮。在抓綜合協調工作上，我們充分發揮辦公室的優勢，著重做好領導公務活動的協調和機關日常工作的協調，達到了"三個滿意"：即領導滿意；機關干部，職工滿意；基層群眾滿意，受到社會各界好評。在具體工作中，我們突出抓了領導公務活動協調和日常事務協調。對重要公務活動超前協調，努力把工作做到前頭；對領導臨時交辦的任務及時協調，隨叫隨辦，對多項活動安排統一協調，綜合權衡，通盤考慮。今年，盡管辦公室人手少，但從未因此而影響領導各項公務活動的開展，相反由于我們注重了方方面面的協調，使許多領導公務活動安排得井井有條，許多復雜的活動也處理得有條不紊。xx我們積極參加市、縣組織的行業會議10余次。
四、強化管理，加強自身建設。
一是加強值班管理。對辦公室工作人員上班實行簽到制，并要求每天上班提前10分鐘，每天下班推遲10分鐘，堅持24小時值班制度，節假日輪流值班，確保了信息渠道和政令暢通，使辦公室工作有條不紊，銜接緊密，受到了各級領導的好評和群眾的稱贊。二是工作實行目標管理，按照全年的工作安排，將辦公室十一項工作任務擬成《目標任務責任書》，把各項工作分解到人，進行量化考核，并將考核結果作為公務員年度考核的重要依據。三是配合相關辦公室采購辦公設備，做好后勤保障。xx年，新辦公大樓的投入使用，黨政辦積極協調配合相關科室，統計、購買辦公設備，做好了后勤保障工作。
五、高效運轉，抓好辦公室其它各項工作
我們創新建立了高效有序的工作機制，著眼于基礎，進一步強化了日常工作的管理，保證日常工作有序，快速，優質運轉。重點在以下三個方面做出努力：一是辦文辦會出質量。在辦文上，我們本著規范，精簡，高效的原則，嚴把"三關"：即把好進口和出口關；政策和法律關；文字和格式關，做到及時，準確，保密。可發可不發的文件一律不發。在審批程序上，首先由分管制文的同志審初稿，再由黨政辦主任核稿，通過后再呈請書記，鎮長發文。在辦會上能套開的套開，可開可不開的會，一律不開。二是信訪接待保穩定。我們繼續實行信訪工作"一把手"負責制，堅持領導信訪接待日制度，定期開展矛盾糾紛摸底排查工作，及時化解苗頭，防止釀成大規模群體性的事件。
對企業軍轉干部，民師，改制企業職工，對越自衛反擊戰的退伍軍人，我們按照"責任捆綁到人，解決問題具體"的原則，維護了社會穩定。三是專項工作上檔次。認真做好機要，保密，檔案，史志等專項工作。對于專項工作，做到專人負責，提檔升級。我們及時組織專人收集資料，建立政府網上主頁，開辟宣傳窗口，加入區政府的網站，并不斷豐富網頁內容，擴大宣傳面，增強實用性。繼續宣傳貫徹《保密法》，實施依法行政，推進保密工作法制化，加強了對涉密人員的教育和管理，加強了計算機信息系統的保密技術防范和管理。在檔案，史志工作上，我們加大了對檔案資源建設和檔案創新工作力度，不斷豐富了檔案藏量，優化了檔案結構，打造了檔案精品。
20xx年，我們黨政辦公室在各項工作方面取得了一定的成績。在今后的工作中，我們將堅持用科學的理論武裝干部，用團結向上的工作氛圍凝聚干部，在壓力中提高干部，廉潔自律，艱苦奮斗，力爭把辦公室工作推上一個新的臺階！
辦公室年終工作總結8
無論學校放不放假，總有行政二組的人員在崗，無論白天還是黑夜，總有行政二組的人員當班，我們注定是學校最苦最累的群體。干的是最平凡的活，猶如夜空中毫不起眼的星星，卻始終盡心盡力閃爍著微弱的光芒，始終奉獻著自己百分之百的熱情，始終在書寫著自己質樸的人生。我們默默地用行動告訴大家，雖然做不了大事，但可以把可以做的小事做好，為學校的穩定和發展獻出自己一份綿薄的力量。
一、 加強學習，增強為師生服務的意識
開學初的師德學習會的討論會上，行政二組的群體人員就本學期的工作進行了廣泛而深入的討論，大家一致認為，我們的工作盡管瑣細，卻是學校工作不可或缺的部分，白天，四千多名學生有三百多名教職工在管；夜晚，二千七百多名住校生，卻只有十三位生活指導在管。深感責任重大，壓力繁多。為此，同志們紛紛表示，一定要增強為師生服務的意識，用心管理，恪盡職守，為學校的穩定和發展盡自己全部的心思和力量。
每月定期召開一次全組人員工作會議，回顧前期工作，分析工作的得與失，部署下個月的工作思路，在討論中尋找對策，在工作中不斷完善。
二、 有序運作，確保各項工作正常開展
自暑假開始，就安排好門衛室人員和寢室管理員的招聘工作，人員一招進來，即先行進行培訓，及時上崗。
上學期期末即統計好各班級的住宿生人數，暑假即調整寢室，確保暑假高三、初三補課和新高一、新初一夏令營的有序開展。并將寢室的修繕清單列出交給總務處，在假期里配合完成修理工作。
高一、初一新生軍訓前，要落實好住宿生和全校自行車的停放的計劃。由于分班工作的艱難和滯后，年年都導致住宿安排吃緊，生活指導老師需要連夜加班，才能確保第二天學生能住進來。加上本學期插班生中住宿生超過預期，不得不臨時調整部分老師休息室作為學生的寢室。自行車的停放安排工作超前計劃，由于郭森陽老師的離開，給門衛室帶來巨大的壓力，好在門衛室六位同志齊心協力，分工明確，使自行車停放計劃在學生到來之時即知道停在哪里。
門衛室幾位同志工作兢兢業業，把好安全大門，還配合學校的行為規范檢查和防控H1N1流感工作，堅持外來人員進出的詢問和登記工作，記好臺帳。盡管自行車管理工作新接手，但日常檢查和組織井然有序。做好夜間校園的巡查工作和節假日的重點保衛工作。一學期來，沒有發生一起失竊事件，值得肯定。
醫務室三位校醫恪盡職守，熱心服務。除日常的工作外，搞好衛生防病知識的宣傳，及時為學校提出的諸多卓有成效的建議。本學期重點之重的三件大事：學生體檢、防控甲型H1N1流感、三次疫苗接種，將三位校醫搞得身心疲憊，但他們卻樂此不疲，默默地為師生奉獻著自己的光和熱。從早上六點半到晚上九點半，從校醫室到門衛室，從周日十二點半到周六下午五點半，都能看見校醫忙碌的身影。每件大事從計劃到聯系，從組織到實施，從整理到反饋，都有序運作。諸多的繁復工作，他們三位都毅然決然地承擔下來，毫無怨言地做細做實，誠哉感人。用筆不足以概括他們工作的全部，用筆難以以抒寫他們內心的酸楚和師生的感動。
政教員的每天有做不完的事，新生校牌的辦理，日常資料的'打印整理、每日的反饋、學生校牌的補辦、課間操的檢查等，把何密同志忙得團團轉。好在她業務熟練，思考在前，積極主動，在忙中得到了充實，在充實中感受到樂趣，這其實也是種平凡人的人生境界。
生活區的管理苦又累，十三位生活指導老師，五位樓長名司其職，恪盡職守。做好學生的就寢紀律、衛生、內務和寢室文化建設工作，加強值班管理，重視周六、周日留校生的自修組織和安全工作，工作細致踏實。一學期來，有序就是成功，安全就是圓滿。解決了學校的后顧之憂，讓我們向默默奉獻的十三位生活指導表示由衷的敬意。
三、 增強責任，強化工作的細致深入
一個人只要有責任心，就會在自己的工作職責內多思考，想點子，增強工作的預見性，并且能把工作做細做深入。
門衛室的同志能預先了解學校的放假信息，思在前，部署在前，確保學生回家的安全和通暢。注意觀察校門口的動態，及時匯報，所以能及時發現和控制多起可能發生的打架事件，將問題消滅在萌芽狀態。
校醫室的三位校醫能及時捕捉防病信息，預先宣傳和建議才能取得防控H1N1甲型流感攻堅戰的初步勝利，確保校園平安和穩定。
政教員工作能預先安排，才能做到工作有條不紊。比如初一、高一新生的校牌制作，能預先聯系照相館人員在軍訓期間拍照，才能保證開學后校牌及時發放到學生發手中，不拖行為規范落實的后退。
生活區工作有預見性、主動性，確保宿舍區一開學即進入自動化運作的狀態。下寢室檢查人數，及時通知班主任，才能了解學生的動態。平時深入學生，親近學生，服務學生才能有效提高管理的效果。牟永強老師想出循環紅旗的點子，將班級管理的舉措移用到寢室管理，收到極佳的效果。實施生活區衛生和內務互檢制度，讓大家在看、查的過程中找差距、學經驗，最后達到共同提高的目的，就是因為大家都有責任心，都有把工作做好的愿望，才能正視自己的不足，尋求更好的措施和方法。
責任心是做好一切事情的前提。應該說，行政二組的全體同志盡管工作中也有些失誤，但不可否認，他們每一位都是富有責任心的人，我們理應為擁有這樣一支管理團隊而慶幸、而自豪。
辦公室年終工作總結9
20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過一年的工作、學習，辦公室同事們都在慢慢成長和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發揮著作用，為公司的正常工作及各個項目順利推進提供著保障和支持。雖然辦公室的人員很少，但是我們都很努力的配合各部門，起到一個中間紐帶的作用。
在辦公室中，xxx主要是負責公司內部事務，如：打印、存檔、物資管理等事，主要是協助各部門辦理對外的事務，如：社會保險辦理、營業執照年檢、土地證分割、預售證辦理等事，現將20xx年度來的工作總結匯報如下：
1、承辦領導層的集體決策和領導個人交辦的事項，承辦同級各職能部門有關事項。
作為公司綜合辦事機構的辦公室，對領導層的集體決策和領導個人交辦事項負有直接承辦的責任。此外，辦公室會協助辦理領導交由其他部門辦理的'事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔、落實。
對于一個公司來說，各級辦公室之間通過加強聯系，既“各自為陣”，又“協同作戰”，充分發揮辦公機構的系統作用和整體效能，這是不少地方總結、創造出來的成功經驗。而我們辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環節中即充當了紐帶的作用，將各個部門聯合起來，團隊協作，從而更好地發揮效力，為各級領導服務，使公司正常順暢的運作。
2、辦公室接觸面大，信息較為靈通，對外聯系廣泛。
客觀上講，辦公室即為領導提供即時信息的窗口。為正確履行該職責，我們緊緊圍繞公司的工作目標和主要任務以及需要領導決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，從而提出完成各項工作任務和進行決策的有利因素和不利因素，及時向領導反饋，以協助領導，保證各項工作目標和任務的圓滿完成。
3、日常管理工作
辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門與總經理之間擔當著橋梁的角色，擬定綜合性文件、報告；認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發文件和督辦工作，以及對文件資料的調檔、整理、存檔工作。
協助公司領導，完善公司制度，擬定大量的規章制度，包括《員工管理手冊》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規范化、制度化。特別是考勤制度，這項制度是所有公司制度的基礎，沒有好的考勤制度，公司就沒有正常的工作秩序。
對在公司召開的會議，事前做好準備工作，保證會議按時召開。會議期間認真做好記錄，會后跟蹤完成情況，保證會議的時效性。
對于公司的接待工作，辦公室始終秉承著職業化的原則，用最規范的方式，最職業的舉止完成接待工作，以保證公司的形象。
完成公司的證照辦理工作，及時統計辦理相關年檢工作等，為公司正常運營提供保障。
4、代理人事管理工作
根據公司需要，及時發布招聘信息，按照具體崗位職責要求，進行招聘面試以及入職后的崗位培訓等。
5、公司員工五險辦理
公司為了更好的為所有員工提供福利，為每位員工參加了五險：養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險和醫療保險。辦公室負責每年的基數申報，參保、退保辦理，繳納醫療保險金。由于公司流動性較大，所以辦理五險的工作量很大，也很繁瑣，有事還不被人理解，但是我們辦公室還是會盡的努力完成好此項工作。
在以后的歲月里，辦公室還會對每位員工進行培訓，辦公室的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，一定要做到為公司的事業盡出我們的努力。
辦公室年終工作總結10
20xx年，我辦立足本職崗位，圍繞縣政府中心工作，繼續以貫徹國務院《全面推進依法行政實施綱要》(以下簡稱《綱要》)為統領、以服務政府工作、服務社會為宗旨，按照上年度既定的工作思路，以推進依法行政、建設法治政府為目標，以健全工作制度、規范行政行為為載體，緊密結合本縣法制工作實際，認真履行職責，為推進依法治縣進程和加快建設社會主義法治政府，提高政府及各部門依法執政能力和執政水平開展了扎實的工作，現總結如下：
一、工作開展情況
(一)履行普法職能，繼續深入宣傳貫徹《行政復議法》、《行政復議法實施條例》。根據“五五”普法工作的要求，于4月24日法制宣傳日，與縣監察局、人事局、司法局組織全縣行政執法部門以上街開展“法制宣傳一條街”等活動，我辦重點宣傳了《行政處罰法》、《行政處罰法實施條例》、《國家賠償法》等公共法律、法規知識，為《行政處罰法實施條例》的正確施行奠定基礎，也進一步提高了廣大群眾行政復議知識及法律意識。
同時，積極參加縣依法治縣辦、縣政法委組織的法制宣傳,多渠道宣傳《行政復議法》、《行政處罰法》，豐富了廣大城鄉群眾的法律知識，為正確引導公民、法人和其他組織依法維護自身合法權益，通過行政復議和行政訴訟等合法渠道反映訴求，減少越級、違法上訪、纏訪，逐步形成與建設法治政府相適應的法治環境、社會氛圍和《綱要》的正確、廣泛施行奠定了群眾基礎。
(二)履行執法監督職能，認真進行執法監督。根據《貴州省行政執法過錯責任追究辦法》的規定，我辦制定并下發了《黎平縣行政執法考核辦法》，量化了對縣級行政執法部門的考核標準，使執法監督制度化、具體化并具有可操作性。上半年，繼續與縣人大法工委、縣監察局對縣國土局、縣農業局(農業綜合執法大隊)、縣建設局、縣文廣局(文化稽查隊)等行政執法單位進行執法質量抽查，通過對制度建立、執法案卷等具體事項進行檢查，被檢查機關自《貴州省行政執法錯案責任追究辦法》實施以來，執法日趨規范，行政處罰適用法律、法規基本準確，程序合法，沒有違反《辦法》的現象。
(三)履行行政規范性文件審查、備案及行政合同審查職能。自我辦20xx年制定下發規范性文件起草、審核與備案辦法后，縣政府及政府辦公室和政府各部門起草的規范性文件印發前都能先進行法律審核。上半年共審查縣政府辦公室及部門送審規范性文件2件，行政合同2份，并針對具體問題提出了相應意見。
(四)履行行政復議與行政應訴職能，做好行政復議及行政應訴工作。行政復議工作：至6月底，共收到行政復議申請12件(與20xx年持平)，內容均為不服鄉鎮政府和縣政府執法部門行政處理決定。其中受理7件，不予受理1件，監督鄉鎮政府自行撤銷不當行政行為1件。說明原因，引導當事人徑直提起訴訟2件。共審結7件，其中維持具體行政行為4件，撤銷1件，駁回復議申請1件。未結1件(新受理)。
行政應訴工作：因當事人不服行政復議決定提起行政訴訟6件。鄉鎮部門應訴2件，縣政府應訴4件，經法院審理后，撤訴1件，撤銷1件，維持2件，在審3件。
(六)行政執法依據梳理工作。為規范行政執法行為、提升服務質量，我辦克服人少事多的困難，經過近一年的清理，理清了縣級行政執法部門的權力清單，并即將完成此項工作，然后向社會公示后編印給各行政執法部門。同時，行政審批事項清理工作也正在進行中。
(七)其他有關工作。一是認真做好日常來信來訪接待工作，當好縣政府及辦公室的助手，半年共接待(含涉糾紛、涉法)上訪群眾23人次。對來訪者，審慎地做好法律、法規、政策的引導、解釋工作，為維護政策統一和農村社會穩定做出應有貢獻。二是及時組織持到或超期《行政執法監督證》人員進行換證。三是對縣政府領導交辦的相關工作認真審查，及時提出相應法律意見。四是積極完成縣政府辦領導安排的全縣消防工作檢查等工作及縣政府辦公室安排的日常工作。
二、存在的問題
我辦當前主要存在的問題仍與上年一樣：一是人員少，還不能適應當前政府法制工作的需要。主要表現在：隨著法制宣傳的不斷深入，行政復議案件增幅較大。行政復議、行政應訴工作壓力較大。根據《綱要》建設法治政府、推進依法行政的工作要求，當前還有一些政府法制工作因人員少、被抽調時間長而不能正常開展，距省州法制工作要求還有較大差距。二是不能對鄉鎮政府進行行政執法工作指導、培訓，鄉鎮政府的.行政執法總體水平仍然不高，且發展不平衡，相當數量的糾紛還不能就地協調解決，法制工作服務農村、促進經濟社會發展的職能還不能充分體現。三是因為監督、處罰機制不健全，規范性文件報送備案工作仍不能正常開展，急待進一步加強。四是法制信息、調研工作不能正常開展，還急需加強。
三、下步工作思路
針對前述具體問題，我辦將繼續以貫徹執行《綱要》為宗旨，以服務政府、服務人民為主線，按照如下思路開展工作：一是迅速組織全縣行政機關公務人員學習《國務院關于加強市縣政府依法行政工作的決定》，及時按要求抓好《決定》中各項具體要求的落實工作。二是定期向縣政府領導匯報政府法制工作，爭取更大支持，及早增編補員，增加辦案力量，以緩解行政復議案件增多的壓力;三是進一步加強規范性文件審查備案工作，為政府依法決策提供有效的法制保障;四是加大執法質量監督檢查和培訓力度，繼續協調縣人大法工委、縣監察局、縣人事局、縣司法局組織開展依法行政檢查和行政執法培訓，并使之常規化，促進提高執法質量，從基層基礎方面加強和推進全縣依法行政工作，促進平衡發展。五是繼續加大工作力度，大膽創新工作方式，按年初既定工作計劃開展政府法制各項工作;六是克服困難，結合實際加強對行政執法、行政復議等工作的調查研究，為加快我縣政府法制工作進程，推進依法行政工作作出有力貢獻。
辦公室年終工作總結11
20xx年以來，綜合辦公室在礦井領導班子的正確領導下，堅持以董事長提出的“做大做強、跨越發展”為指導思想，全面貫徹落實集團公司和各種文件精神，緊緊圍繞實現20xx年各項經濟技術指標和20xx年實現煤炭產量120萬噸這兩個中心工作，苦練內功，外樹形象，積極為礦領導班子服務、為基層單位服務，充分發揮了辦公室的樞紐、保障作用，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作出色完成，現就20xx年以來的辦公室工作簡要總結如下：
一、加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務
今年，由于脫離了的管理，成為一個獨立的礦井，這樣就大大增加了綜合辦公室的工作量，為此，今年辦公室把隊伍建設作為一個重要任務，切實抓緊抓好。新增加了3名辦公室人員和一名兼管合同的管理干部來提高我們的隊伍力量和整體素質，現僅有10人的綜合辦公室擔負著同類型煤礦10多個部門的職能，每個人作到了一專多崗，可以說地面大部分管理工作都集中在了辦公室。工作繁雜，工作量大。為了做好辦公室工作，爭創一流業績，我們認識到必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。組織全體辦公室工作人員認真學習黨風廉政建設以及公司、礦上下發的各種文件精神，及時了解、掌握社會和公司發展的新動向、新經驗，積極參加礦上組織的形式多樣的學習教育活動，經常性下基層開展調研，使辦公室人員的政治理論水平、業務素質和工作能力不斷提高。每周一都堅持開一次辦公室例會、每月底召開一次工作匯報會。周一例會主要是總結一周的工作，并結合礦上整體工作安排布置下周的任務。月底每一個工作人員對全月所作的工作進行認真總結分析，尋找優缺點，為下月工作打好基礎。今年年初，我們明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細致，為礦井上下溝通提供良好周到的服務。各項工作也都得到了各科室、職工的支持，落實順利。由于辦公室工作人員素質不斷提高，使辦公室全體工作人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從礦井工作的大局出發，從礦井整體利益出發，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
1、做好辦文、辦會和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難下，力求精品力作。公文代表著礦井的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行主任牽頭理思路、出提綱，秘書起草，再由礦領導審核，強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。今年以來，辦公室共編印了888份文件，包括意見、通知、通告、會議紀要、要求等，撰寫各類重大活動稿件30余篇。得到了礦領導的高度肯定。辦會水平的高低，是衡量辦公室工作水平高低的重要標志。我們認真組織好各種會議。無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴格按照礦領導的要求認真組織，并及時準備各種材料、報告，基本上沒有出現過任何的失誤。在各種會議召開之后，都及時的按要求整理會議紀要，以便使會議精神得以及時的上傳下達。7月15日，在各級領導的大力支持下，我們成功地承辦了“全國好新聞頒獎會”大型會議，這是我礦建礦以來的第一個大型會議，會議取得了圓滿的成功。另外，完成了公司開掘會戰大會以及各種大小會議100多次。關于辦事，一是信息力求又快又準。及時、準確、全面地為礦領導和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。二是督查力求落到實處。我們進一步落實了督查制度，對公司及礦井下發的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執行，領導交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達領導指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通。今年以來，沒有出現任何重大失誤行為，較好地推動了公司和礦井重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。
2、做好宣傳工作。宣傳工作是一個單位的喉舌，做了大量的工作就應該宣傳出去，現在全公司上下蒸蒸日上，發展勢頭迅猛，而我礦今年大干快上，有很多信息要宣傳出去，提高我礦的知名度。因此，我們今年增加了一名通訊報道人員，加強全礦的宣傳報道工作。我們同時注重基層通訊員隊伍的建設，今年以來舉辦了通訊員培訓班3次，開各種動員會10次左右，收到了良好的效果，共計在各種報刊、邢礦新聞、冀煤信息報等發表稿件70多篇，自集團公司網站開通以來，上傳熱點新聞約150余條，基本上做到了每周上傳4條新聞。雖然如此，通訊報道工作仍是我礦的弱項，有待于進一步提高。
3、做好信訪工作、調研工作及礦長接待日工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯系職工意見的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂，為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪職工都能禮貌接待、耐心答復，有些棘手的問題，我們在向領導匯報后，都給予了圓滿解決。在抓好日常工作過程中，我們緊緊圍繞不同時期礦井的中心工作和礦領導的管理思路，搞好調查研究，為領導決策當好參謀。針對礦井安全生產、經營管理、后勤服務和企業文化建設等各個方面的工作，每月定期深入基層單位調查了解情況，及時掌握各個環節、各個部門的工作情況、工作難點和職工關心的重點和熱點問題，口頭或書面形式反饋到主管礦領導，以便使各種問題得以順利解決。如職工住宿問題、就餐問題、勞保用品管理問題、職工住房問題等。另外，認真組織了每月15日的礦長接待日活動，對職工代表提出的問題和領導的答復細致整理。并公開張貼在廣場櫥窗內，讓每一個職工明白。4、做好各種臨時重大工作。今年以來，各種臨時性的會議、工作都很多，可以說不分節假日，這些工作任務急，為保證高質量完成這些工作，辦公室全體職工加班加點已成家常便飯，沒有一個人有怨言，今年以來沒有把任何臨時重大工作落在地上，受到了領導的'肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力。
三、完善各項管理制度，狠抓內部管理，努力提高工作效率
辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們人員少，會議多，一個電話通知要一個多小時，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以完善管理制度，狠抓內部管理為突破口。一是完善了過去的各種管理制度，嚴格照章辦事。進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請假、值日等各種常規管理，并制定了相應的管理辦法，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作都緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個目標。二是規范辦公室工作的基本要求。做到“懂規矩”。通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態，哪些不可以表態；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規定，不能越“雷池”、破規矩；三是規范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對集團公司和礦上的各項規定傳閱、審批、一些重要文件的簽發、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。
四、科學管理，認真執行，提高礦井的整體效益
辦公室工作復雜，分管項目多、涉及范圍廣，要使各項工作有條不紊地開展，必須做到科學管理，執行到位。
企業管理方面。首先是對合同進行了科學管理，按照文件要求和上級的指示精神，堅持做到無論項目大小、不論資金多少，都要嚴格審核，規范管理，簽訂合同。加強了對各種采購計劃的審批，實現了計劃、比價采購和合同管理的有序結合，達到了相互制約、相互監督的效果。今年以來，共計對150余項涉外合同進行了審核，涉及金額500多萬元，沒有發生一起合同和債務糾紛，為礦井正常的生產經營做出了貢獻。
其次是對招標進行了科學管理。重新修訂了招標管理文件，明確了招標的范圍、職責，原則、程序等，嚴格按照《招標法》進行，今年以來共計對涉及資金額度較大的15個項目實行了招標，累計為礦井節約資金70萬元以上。
三是加強了資金的審核與管理。為了規范資金的使用，牽頭對各單位的工資、獎金、扣罰款的發放和使用情況進行審計、監督、檢查，對存在不合理的單位提出整改意見并進行了復查。
四是按期組織女工進行普查，對礦上職工計劃生育工作進行了排隊摸底，全面掌握各方面的情況，定期組織育齡婦女進行普查，全礦沒有發生一例違反計劃生育政。
辦公室年終工作總結12
來到__大酒店從事辦公室文員工作一年了，讓我感到酒店領導對工作兢兢業業，精益求精，求真務實的態度，以及對員工無微不至的關懷，讓我感到加入__這個大集體是無比幸運的。
作為一名剛剛走出校園就踏入一個全新環境工作的新員工來說，由于缺乏社會和工作經驗，難免有不少壓力。看到_經理和身邊的同事愛崗敬業的精神，看到他們對事業的不倦追求，我既感動又覺得慚愧。感動于他們對工作的一絲不茍、對事業的不懈追求，自己與他們相比，離一名優秀的員工還有相當的差距。為了能讓新員工盡早進入工作狀態和適應工作環境，酒店對剛入職的新員工進行了一次新員工培訓，當然，這也包括我在內。培訓內容涉獵了酒店的各個部門的各項知識，張經理作了細致詳盡的講解，使我對酒店的各項業務有了大致的了解，更明確了自己的業務方向以及酒店各個部門的工作職能及運作方式。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的.基礎！除此之外，我也參加了酒店的年中會議，此次會議既是對上半年工作的總結也是對未來下半年的計劃報告。會議全面闡述了酒店的發展歷史、現狀及未來發展戰略，使我對酒店的發展史又有了更全面的認識，更堅定了我作為一名__大集體成員的自豪感與歸屬感。在這里，我再次零距離的領受到了領導和同事們高度的責任意識、精益求精的工作作風和高超的溝通藝術、以及獨特的思維、強烈的人格魅力。
在__，我喜歡辦公室文員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰性，客房部作為酒店的中轉中心，主要是樓層與其他各部門的協調，如前臺、工程部等，工作內容繁多且復雜，有時難免出現口誤、遺忘。所以最重要的就是準確記錄傳達和信息，還要有技巧性的處理問題。這足以讓我把十多年的知識學以致用，并能發揮我制定計劃、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好文員這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。對于我來說，__是一個區別于以往的新環境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環境，同時也要將自己優越的方面展現出來，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應酒店的發展需要。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態、這一切都算不上是問題。
這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有手把手幫助我熟悉業務的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現由學校人向職業人的轉變；這里更有一個廣闊的事業平臺，供我們施展自己的才華，創造人生的精彩！能夠在這樣的酒店工作，我相信我的能力能夠得到程度的提升、我的價值也能夠得到程度的實現！
辦公室年終工作總結13
今年，修理廠堅持緊密圍繞《西北燃氣公司20xx年工作會議安排》，在分公司主要領導和分管領導的幫助領導下，在修理廠全體員工及各部門各位同仁的能力合作、配合下，上下一心，群策群力，持續加大管理考核的力度，使得修理廠工作取得了較大改觀和突破，為主營配送中心做好服務的工作目標，努力完成生產任務，通過持續加大管理考核的力度，使得修理廠管理工作取得了較大改觀和突破，各方面工作取得了一些新的成就，有了一些新的進步。現將20xx年的工作情況作如下總結。
一、生產任務
一至十一月份完成情況：
車輛一保xx62臺；車輛二保287臺；項修659臺；外修車輛維修319臺。
二、收支情況
一至十一月份車輛維修收入：140萬元。其中：內部車輛xx1萬元；修車輛維修19萬元。
三、主要工作做法
（一）明確工作主題，健全規章制度
首先，明確“基層基礎建設年”的工作主題，修理廠管理人員團結一心，在管理上下功夫。由于修理廠人員有正式員工，還有外聘人員，思想素質參差不齊，針對這一情況，管理人員認為沒有嚴格的管理制度不行，必須制定各項管理制度，來保障生產計劃任務的完成。先后制定，完善各項管理制度、崗位職責、操作規程十二項多，使管理工作有章可循，做到對事不對人，在制度面前人人平等。
其次，健全基層機構，培養骨干，以點帶面，根據修理廠實際情況，設立了兩個班組，把技術好、有群眾基礎的骨干委任班長，使他們在各自的崗位上最大限度的發揮作用。
再是，加強員工的職業道德教育，提高思想素質，每周組織員工學習公司下發的有關文件，了解基層基礎建設年的工作思路和工作內容。學習員工手冊，牢記企業精神和自己的責任。掌握各崗位的操作規程，達到更好地完成生產任務為目的。特別是針對外聘員工思想不穩定，年輕見識少，只向錢看，缺乏長遠考慮的現狀，我們耐心的做他們的'思想工作，讓他們認識當前的市場形勢，多從長遠利益考慮，不要鼠目寸光，通過做工作講道理，讓他們認識到在運輸公司工作機會難得，使大部分外聘員工同意長期留在修理廠，保證了修理人員隊伍的穩定。第四，關心職工切身利益，提高修理人員工資待遇。長期以來，由于修理工又臟又累，工資待遇低，沒有人愿意干這一行。修理廠把解決修理工待遇事宜放在重要的工作議程，經過多次申請，在分公司領導的關心下，調整了修理工的工作標準，
安定了人心，即穩定了正式員工，又讓外聘員工看到了希望。
（二）抓安全管控，落實安全生產責任制
“安全是發展的保障”，為保障人民群眾的生命財產安全，預防安全事故的發生，根據《中華人民共和國安全生產法》等法律、法規及管理規定，不斷制訂和完善安全生產管理制度，并按要求嚴格執行。至今我廠未發生過一起安全生產事故。
一是通過安全教育培訓，要求全體員工嚴格執行規章制度和生產設備操作規程，認真貫徹“安全第一、預防為主”的安全生產方針，根據崗位職能，員工上崗前必須進行安全教育培訓，特殊工種需持證上崗，并經考核合格后才能上崗。二是加強安全生產工作，落實“以人為本、安全第一”為方針，將安全生產責任制層級落實到廠長、書記、班組長、組員個人，實行互相監督機制。三是每周組織安全生產工作總結例會，定期組織安全生產檢查，發現安全隱患及時整改，消防設施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。四是生產設備做到專人使用和定期維護保養，嚴禁機械生產設備帶病或或超負荷運轉。 五是嚴格執行公司制訂的安全生產工作管理措施，下班前做好關閉電源、關閉機器設備、關閉門窗、收拾工具、清潔車間衛生，自覺做好消除隱患工作。
（三）適應分公司發展，確保維修質量
誠信是立足之本，質量是生存之道。為進一步提高機動車維修質量，提高經營服務質量，提高在用車輛的技術狀況，確
保車輛行車安全，要求每個崗位都要嚴格按照技術操作規程操作，廠負責人，做到經常深入一線，嚴把質量關，發現問題及時解決。今年來所有車輛出廠合格率達到99%，基本符合貫標要求。
一是嚴格遵守《機動車維修管理條例》、《動火作業票管理制度》、《6S管理規定》等法規規章，誠實信用，合法經營，加強質量管理，提升維修技術水平。
二是建立健全維修質量監督管理體系，明確崗位職責，責任到人，質量管理要從源頭抓起，把好人員技術關、配件質量關、設備儀器鑒定關，開展經常性的質量分析會，確立“以質量求發展”的經營理念。
三是嚴格執行有關機動車維護工藝方面的技術規范和標準，認真落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證制度，做好維修記錄，健全維修技術檔案。
四是堅持合同維修，用維修合同來規范和約束承托修雙方的權利和義務，以此來明確維修質量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。
五是實行質量保證期制度，做好質量信息反饋工作，在質保期內出現因維修質量原因造成機動車故障，按《機動車周期管理》、《質量考核辦法》規定，及時采取“無償返修”等補救措施，返修率控制在3％以下。六是嚴格按照烏市四分局有關機動車二級維護送檢規定進行二級維護竣工送檢，堅決杜絕不維護，減、漏項維護送檢及代送檢的現象，確保送檢一次合格率在100％以上。七是牢固樹立抓住“為甲方負責，挖潛增效，創造效益”的經營思想，開展了維修質量、服務質量回訪追蹤，堅持不懈地抓好維修、服務質量建設，樹立了修理廠的良好形象，創造了良好的工作業績。
（四）修舊利廢，節約成本
修理廠重視再生資源回收利用工作，積極開展修舊利廢活動，針對車輛掛車鋼板平衡梁損壞嚴重，啟動了鋼板平衡梁修復工作。今年共修復平衡梁xx支，起動機、發電機各20臺，牽引支座5架，制作主車葉子板15副，修復罐體一臺，累計節約5萬元。通過試用，效果良好，今后將擴大修復數量，以求降低成本。
四、不足之處
修理廠一年來雖做了一些工作，但離分公司的要求還有差距，主要表現在，職工的思想教育抓得不夠，對分公司的現狀認識不足，素質較低，攀比思想嚴重等，維修質量還需加強，有待在今后的工作中改進。
五、明年的工作思路
我們制定了“五個確保”工作目標：
（一）加強員工隊伍建設，強化員工隊伍管理。管理出效率，這是每個員工必須認識到的概念。沒有規矩不成方圓。從制度入手，加強管理，嚴格按照規章制度辦事，做到獎罰分明，對不服從管理的要給予處罰。同時要做好安全生產工作，不斷提高服務質量和修車質量，進一步穩定員工隊伍，關心員工的切身利益，讓他們感受到更多的組織給予的溫暖。
（二）搶時間、爭主動，確保工作進度。修理廠工作的各個環節都一定要牢固樹立速度就是質量、速度就是效益、速度就是責任的意識，緊抓速度這個環節不放松，早計劃、早安排、早設計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養方案，科學安排，每項維修保養工作什么時候開工，什么時候完工，都要有詳細的進度打算，在實施中嚴格按進度工作，只能提前，不能拖后。
（三）嚴格維修標準，確保工作質量。汽車維修保養工作是客戶關注的焦點，是評價一個維修企業水平的重要指標，如果質量上出現了問題，我們無法向客戶交待，無法向分公司交待，也無法和我們自己交待。對此，我們的態度是十分明確的，不論哪個維修班組，只要在質量上出現問題，我們就要嚴肅追究責任，絕不姑息遷就。每日加大對維修環節全過程的管理，確保工作質量達到要求，真正把每一個維修項目建成精品項目、招牌項目。
（四）堅持規范作業，確保安全生產。在工作的每一個環節，我們要始終堅持“安全第一”的工作原則，樹立安全就是效益的觀念，下大氣力排除安全生產的隱患。
（五）加強培訓，提高技能。修理廠按照分公司對標培訓要求，堅持“在實踐中學習、在學習中進步”，培訓教材以《HSE崗位培訓教材》、《危險化學品維修作業崗位培訓教材》、《汽車維護規程》、《車輛用油手冊》、《燃氣車維護知識》和《6S現場管理》等教材，以此提高廣大員工專業技能水平和操作能力。
在新的一年里修理廠的發展任務已經非常明確，我們要腳踏實地，從分公司發展的高度出發，做大做強修理事業，明確目標，突出重點，扎實工作，建立一套責任清楚、獎懲合理的管理制度。真正讓賢者有其位、能者有其惠，根據個人的工作能力、工作態度、工作成績真正拉開收入檔次，激勵每一位員工以更大的熱情、更大的干勁、更精的技術投入工作，共同努力開創新局面，創造美好的明天。
辦公室年終工作總結14
過去的一年，秘書科在辦公室黨組的領導和關心下，全科同志精誠團結，扎實工作，與其他科室密切協同，以辦公室的中心工作為核心，進一步明確職能，完善服務，不斷改進工作作風，圓滿地完成了的各項任務。現將一年來的主要工作及體會匯報如下：
一、工作任務完成情況
(一)應急管理工作
應急職守方面。一年來，我們秘書科努力適應新形勢，研究新問題，力求化被動辦公為主動辦公，為領導當好參謀助手。
一是從培養基本功入手，要求值班人員大到領導分工，小到領導的每一種聯系方式，都要及時主動地去了解和掌握，充分發揮值班人員的主觀能動性。
二是狠抓制度落實，強化責任意識，積極改進作風，確保工作質量。在人員少、任務重的情況下，有效地保證了機關各部門之間聯絡的暢通。
三是為了落實好值班工作，及時、有效處置重大突發事件，我們集中學習了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》，《市人民政府關于重特大突發事件報送程序的意見》，對突發公共事件的報送、處理進行了明確，從而使辦公室對突發公共事件的處理的程序更為規范，工作機制更為合理，提高了政府處置突發公共事件的能力。
四是不斷完善副市長周六、周日值班接待，副秘書長輪流值班負責信訪等制度。
五是加強對新進人員的培訓工作。下半年，值班室人員變動較大，為使新同志能迅速適應角色，能夠很快融入值班，我們采取了值班帶班制度，由老同志每人帶一名新同志參加值班，手把手的教新同志，使新來的同志很快能夠獨當一面。
六是落實值班白班負責制。為了使值班工作能夠更好的'銜接，避免由于銜接不到位而造成的工作脫節，我們采取了值班白班負責制，值白班人員對值班負總責，進一步加強了工作銜接，提高了工作效率。
2.綜合協調方面。全面加強應急管理規劃和體系建設
一是進一步加強了應急預案體系建設。印發了《市人民政府關于全面加強應急管理工作的實施意見》，制定印發了《市人民政府突發公共事件總體應急預案》以及43個專項應急預案，對提高公共安全和處置突發公共事件的保障能力，預防和減少自然災害、事故災難、公共衛生和社會安全及其造成的損失提出了具體要求，成為我市應對突發公共事件的指導性文件。
二是建立健全了突發公共事件信息報告和發布制度。制定印發了《市人民政府辦公室關于做好突發公共事件信息報告工作的通知》、《緊急重大事件信息報送標準》，完成了新的《值班工作職責》和《崗位職責》的起草工作。
3.后勤保障方面
一是推進應急平臺體系建設。按照統一規劃、整合資源的原則，在市人防應急救援指揮系統的基礎上，建設市政府應急指揮平臺，同時加快推進全市各級、各部門應急平臺建設，實現以市級應急平臺為重點，各級、各部門和各專業機構互聯互通，信息共享，互為側重，互為支撐，集監測監控、預測預報、信息報告、輔助決策、調度指揮和總結評估等功能為一體的統一高效的應急平臺體系。
二是成立了涵蓋市直部門、科研院所、高等院校、企業以及軍隊系統的33名專家在內的洛陽市應急管理專家組，加強對應急管理工作重要問題的調查研究，充分發揮應急管理科技工作帶頭人的作用，負責為全市應急管理工作提供決策建議和專業咨詢，為全市應急管理工作提供理論指導和技術支持。
三是加強應急管理培訓管理工作。
四是加強應急救援隊伍建設。
加強各類應急資源管理。
做好應急處置和善后工作。
開展對各類突發公共事件風險隱患的普查和監控，落實安全防范措施。
大力開展應急管理培訓和科普宣教。
(二）周報辦理事項評價工作。
根據市主要領導指示精神，我們負責組織對市政府系統的56種周報辦理事項的評價工作，一是成立了周報辦理事項評價工作領導小組，規范了周報辦理工作，提高了周報辦理效率和效果。二是建立健全各項評價制度。制定了《周報辦理情況考評(暫行)辦法》等11種考評辦法，從領導評價、運轉時效、辦理效果、反饋情況、辦報質量等5個方面對周報辦理情況進行考評。三是加強周報辦理培訓工作。以專題培訓或以會代訓形式舉辦周報辦理工作培訓3期，培訓人員人次。四是高質量辦好《周報辦理事項評價情況》。截止十二月份，共印發《周報辦理事項評價情況》期，評選較好辦理事項件，較差辦理事項件，有利地推動了周報辦理工作的順利開展。
在新的一年里，秘書科全體同志將一如既往地與時俱進，勤思善謀，開拓創新，進一步密切配合辦公室領導和其它科室的同志，扎實工作，務求實效，努力推動工作再上新臺階，更好的服務市政府工作大局，展示市政府辦公室的良好形象，為辦公室工作增光添彩。
辦公室年終工作總結15
一年來，農辦在鎮黨委和上級有關部門的領導下積極開展各項工作，配合上級部門做好“扶貧雙到”開發工作及農村各項有關事務。抓好林業的造林工程建設和護林防火工作，促進農村“三個文明”建設。具體做了以下幾項工作
一、農業工作方面
（一）扶貧開發“雙到”工作穩步扎實推進。20xx年度三個貧困村共投入幫扶資金320萬元比去年有所增加，對全鎮36戶危房進行改造（每戶補助1.5萬元）、建設村文化活動室、村活動小廣鎮、修建農田水利設施等一大批公益性項目，多方籌措資金開發楊梅種植基地和參股峽水電建設以增加村的集體經濟收入，繼續扶持貧困戶發展茶葉和佛手果種植等產業項目。通過組織農業技能培訓使貧困戶的農業生產技能得到進一步提高，實現增產增收。通過組織勞動力轉移培訓，使一批有意愿外出務工人員的`勞動技能得到提高，順利實現勞動力轉移從而帶動貧困家庭早日實現脫貧。
（二）、積極開展農業生產技術培訓，指導農民開展農業生產，組織農戶抗旱保產。今年我辦公室爭取縣農業局的支持，開展“單叢茶加工制作技術培訓班”一期，受培訓農民80多人次，有效地提高我鎮農民的茶葉制作水平，并時常深入農田指導農業生產，組織農民引水搞旱保產，把減產降到最低程度。預計今年茶葉產量60多噸，農業產值450萬元。
二、林業工作方面
（一）、繼續推動我鎮林業建設，發展林業文化，加快我鎮林業生產發展步伐。今年完成林分改造1000畝，資金投入40萬，大徑材項目1333畝，投資40萬，炭匯林1000畝，封山育林1000畝，投入54萬。有效地改造了低產林，種上了高值樹種黃花梨、桃花仙木等，促進我鎮林業邁向高值產業。
（二）做好森林資源管理和森林防火工作。今年來我辦公室堅持以保護為目的，以打擊教育為手段，切實加強森林資源管理和森林防火工作。一是加大宣傳力度，增強林區干群的保護意識和防火防患意識；二是落實防火責任制，林鎮與村委會答訂森林防火責任書，把防火責任落實到村；三是是加強巡邏，堅決打擊亂砍濫伐林木行為和嚴格野外火源管理。
三、水利工作方面
（一）修建水坡兩處，引水渠20xx米，改善灌溉面積200多畝，為日后農業發展打下堅實基礎。
（二）開展我鎮第一次水利調查摸底工作，了解水利現狀。根據上級水利普查工作部署，我們認真做好水利調查摸底工作，目前已完成該項任務。
（三）針對汛情、風情，我們認真做好三防工作，盡量減少了災害損失。
農林水辦公室
二〇XX年十二月十八日
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