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工廠保安個人年終工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,為此要我們寫一份總結。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編為大家整理的工廠保安個人年終工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工廠保安個人年終工作總結1
“一年好景君須記,最是橙黃橘綠時”,又到一年收獲的季節,首先感謝各位領導在這一年來對我的悉心栽培,感謝同事的一直幫助和關懷,使得我在交行客服這個大家庭中不斷的進步和成長,在此我要對20xx年的工作進行總結。
一、忠于職守,以赤誠之心克艱
20xx年,是我進入“xx公司”的第二個年頭,隨著xx的客戶數不斷增加、營銷活動力度不斷加大,銀行利率上調等因素的影響,客戶對交行客戶中心的需求不斷增加,xx客戶每日的話務量均較去年翻了一番思想匯報范文。由于話務人員人力資源短板、加之工作需要,人員抽調等,交行客服的話務量居高不下,接通率持續下降。面對這一情況,我深刻的認識到,作為一名普通的交行客服代表,應該時刻保持著一顆兢兢業業,在公司困難的時候不離不棄的心態,勇于接受挑戰。
二、樂于奉獻,促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累,為交行客服事業樂于奉獻的夢想作為支撐,憑著自己純熟的接續經驗,由原來每天50-60個接續產量,提升到了每天80-90個,且連續三個月創下了交行金融服務中心產量的佳績,同時轉接評價滿意率高達99.0%以上。當做這些經驗分享時,我常常告訴大家“兩多兩少”,其實就是平時在上班少多一點付出,少一點休息,多一份耐心,少一份急躁,這樣就可以獲得產量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務人員,的心愿其實就是客戶對我們服務的認可,客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事,發生在是在國慶節。當時是一位中年先生來電向我們求助,說他的現在在xx急于轉賬一筆資金,通過網銀下載證書怎么也安裝不了,當時可把這位客人急壞了。經過耐心的安撫,溝通分析后發現,客人未有在網銀證書下載前安裝U盾安裝程序,導致無法進行安裝。了解情況后,經過耐心反復的講解,客戶急躁的`心平靜了下來,并最終成功的完成了網銀在線轉賬操作,客戶心里的那塊大石頭終于放了下來,此刻的我獲得了客戶的贊譽,那種心里美滋滋的,暖暖的。
三、繼往開來,揚夢想之帆遠航
20xx年,我積極主動的加入xx組織的“青年匯”活動中,為公司團委活動增添了不少色彩,也謝謝中心給為我一個大的舞臺發揮和展示了我自己的愛好和特長,豐富了同事間的業余文化交流。
20xx年,我會繼續朝著我的夢想邁進。業余時間,我通過xxxx高考,現在在就讀本科計算機專業,不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業知識向公司的IT部門靠攏,爭取成為一名合格的IT技術人員,做好服務人員向支撐人員的職業轉型。
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工廠保安個人年終工作總結2
一轉眼,20xx年的腳步聲便離我們而遠。當日歷撕下了這最后的一頁,回首20xx年,歷經瑣事,歷歷再現。
在黨的衛生工作方針指引下,在區衛生局、區衛生執法大隊、片區執法分隊、鎮衛生院的親密領導下,20xx年全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務,切實履行了一個忠職于衛生事業的醫務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行黨的衛生方針與路線,切實彰顯一個基層鄉村醫生務實、勤懇、踏實的優良作風。稟承敬人樂業,拼搏奉獻的工作精神,遵守用心服務,感動顧客的服務理念,立足于超前的服務意識,用專業的技術,周到的服務,贏得了老百姓的高度信賴,樹立了良好的口碑。
預防工作方面
全年共為200余人次適齡人群接種過乙肝疫苗、脊髓灰質炎和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強免、流腦疫苗等預防接種工作。全面完成了上級交與的各項工作任務,認真履行一次性醫療用品的管理制度,做到醫療廢物歸類管理,上交和銷毀。
日常門診工作方面
嚴格按照市局、區局的工作要求,抓好預防為主這條重要主線,堅持開展預防為主的`工作方針,再輔以門診治療工作,嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發現的傳染病,把健康教育工作融入到日常的門診工作之中,使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式,讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。辦理健康宣傳專欄六幅,并及時滾動適時更新內容
認真開展門診工作,舉止莊重,態度和藹,工作服、胸牌穿戴整潔。嚴格按照執業許可證上的執業范圍、執業地點規范執業。全年實現逐級轉診170余人次,全年門診總量4000余人次。
積極參與各級各屆會議,會議學習記錄條理清晰,認真務實完善填寫各種表、卡、冊,做到工作有記錄,門診有信息,大事有報告。為鎮鄉一體化建設盡綿薄之力。
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工廠保安個人年終工作總結3
20xx年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,主要表現如下方面:
一、安全方面:
安全管理有好多沒有到位,這主要表現在以下幾點:
1、安全管理力度不夠。
安全作制度不健全,安全培訓不到位,檢查不到位,有好多時候,由于我們的工作當中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產安全檢查過程中,發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰,現在想來是完全不對的,在安全事故沒有發生以前,就應該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全標志仍不夠健全。
到目前為止,東西兩個廠子,我自己簡單的找了找,發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標志沒有設立,準備限期解決。
3、安全隱患整改及時不徹底。
由于存在僥幸心理,有些安全隱患的整改工作存在應付現象,并且還認為這樣會降低一些生產成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,我想在今后的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規定的',就要堅決不折不扣的進行整改,并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的,嚴肅處理整改責任人。
4、違章操作的幾乎沒有處理過。
在工作過程中,有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作,但是當時又沒有發生安全事故,所以大多只是口頭批評,而沒有嚴肅處理。現在想來,這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作,作業完成后,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出現的任何違章操作的,一律停工休息。
二、生產、成本方面:
因簡單追求產量,使有時個別班組為了當班的自身的利益,出現了:
1、技術崗位的培訓欠缺。
現在看來技術崗位的培訓確實太少了,如果能經常進行技術崗位的培訓,使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高,那么我們的產量一定會提高,產品的生產成本就一定會下降。我們已經采取了一項措施就是定期召開技術研討會,要求大家在會上暢所欲言,把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來,是問題的,大家討論解決,是經驗的,大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識,來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。
2、管理不到位。
有跑冒漏現象,成本考核制度不健全,落實責任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
3、交接班不協調。
比如個別班組以清理現場、準備交接為由,采取應付投料的方法,造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事,目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質,并要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規定處理現場的時間,以保證交班工作的正常進行。對于發現有明顯故意應付投料的班組,嚴厲處罰班組長,或者扣減當班的產量。
4、設備帶病工作。
個別班組在生產過程中,為了盡可能的提高產量,在設備出現故障隱患時,沒有及時進行修理,結果既縮短了設備使用壽命,又加大了設備維修資金的投入,把設備的維修時間轉移到了下一個班次,并延長了維修時間。凡是已經發現設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的,加大處罰班組長和維修工的力度,同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次,這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔,這樣如果發現維修工人不處理當班設備故障的,進行降低技術工檔次的處罰。
雖然我們車間問題不小,可是我相信,只要我們只要安全生產,不會出現任何問題的。現在全球金融危機的情況下,大量制造業企業倒閉,關門,我們廠也面臨著如此的困境,所以我們更要加強生產,提高效率,使我們廠在金融危機的影響下做到最小,我相信我們能夠度過難關的。
以后的生活就是這樣了,我不求做到最好,也要做到盡善盡美,不求凱旋歸來,但求無愧我心,我會做好的!
工廠保安個人年終工作總結4
在咱們xx工廠里面已經工作了幾年的時間了,眼下20xx年要過去了,我們馬上就要回家過年了,這的確值得大伙高興起來,在工廠里忙忙碌碌了一年,不就是為了能攢點錢好回家過一個愉快的年嘛。趁著新年到來之際,我也得好好地總結一下本年度的工作情況了,希望能通過這份年終總結讓我對明年的工作有更好的規劃。
我在工廠里面雖然已經工作了幾年了,但是我依然還算不上一名老員工,這是因為工廠里面有不少的老前輩,他們為工廠付出了許多時間和精力,這是我根本比不過的,所以我還得多多向前輩們學習才對。這一年里,工廠的效益有所下降,主要也是因為社會在轉型,像我們這種純靠體力勞動來掙錢的工人,是越來越不吃香了,畢竟現在都在講究效率,許多機器已經能頂替人工來工作了,要是我們不多多學習一些新知識,掌握一些新技能,那肯定是要被社會淘汰的。我在平日里面的工作是負責車間里面的產品分裝,其實也就是一種機械化的工作,每天要做的就是待在自己的崗位上,篩選不同的產品到不同的籃筐之中。
說起來,我的這份工作也不算多么有技術含量,主要考驗的是我們的耐心和精神力,連續幾個小時的工作時間的確還是比較辛苦的,做的時間一長后會讓我們感覺到疲憊,同時這份工作對我的體力也是一種考驗,要是身體素質差了,可能堅持不了幾個星期就得告退了。我倒是已經習慣了這種工作節奏了,有時候加班加點我都習以為常了,為此我的身體也消瘦了一點,不過想要收獲那肯定是需要付出一點代價的。為了提高自己的個人能力,我經常會去找廠里面的老師傅請教一些工作經驗,爭取多多了解一些其它部門的信息,這樣一來說不定以后還有機會去其它部門工作呢。此外,我還專門學習了和操縱器械以及消防安全相關的'知識,畢竟在工作的時候,安全總是第一位的,每當我聽到哪里的工廠里面出了什么事情后,我的心總是會難受一下,所以提高個人的安全意識是很有必要的,每當廠里面舉辦一些講座和演戲時,我都會積極地參與進去。
再過一陣子就要過年了,在此我先祝愿廠里面的每一位同事都能身體健康,過一個快樂的鼠年,最后也希望咱們工廠在新年里能收到更多的訂單,讓大伙一直都有事情干!
工廠保安個人年終工作總結5
在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已步入正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作總結如下:
一、牢抓防火防盜,確保工廠安全。
工廠安全是市場經營最基本的保證,與市場的發展緊密相連。安全責任重于泰山,消防工作更是關乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防,從每一個環節入手,周密細致地檢查,及時發現并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發事件。在今年的x月份,由于連續暴雨,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩定。
二、提高隊員素質,做好市場服務
為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質和修養得了一定的提高。由于保安工作的特殊性,經營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發,部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯系,不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,并進行了專題學習,使隊員們明白了服務的'重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作,共同努力,為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持市場良好經營秩序
我們x小商品市場所處黃金地段,市場經營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃分責任,盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴格的管理措施,長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結一年來工作還有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立源盛公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績。
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