精選明年工作計劃模板14篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發展，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編精心整理的明年工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
明年工作計劃 1
一、指導思想
以課程改革為挈機，以課題研究為平臺，以有效課堂教學建設為方向，使教育科研與學校發展相結合，教學實踐與教師需要相結合，豐富“科研興校，科研興教，科研興師，科研興生” 的內涵，以基礎教育課程改革的理念為先導，以教研工作“為教學服務、為教師服務、為學生服務”的思想為指導，加強課堂教學研究、加強校本教研指導，積極穩妥地推進基礎教育課程改革，促進課程改革的理念與行為的統一，實現教師角色的轉變，培養研究型的教師，為鳳羽小學創品牌學校打下堅實的基礎進一步提升本校的全面教育教學質量。
二、工作的目標
營造濃郁的科研氛圍，組建精干的科研團體，開發特色的課題資源，結出豐碩的科研果實；建構有效課堂教學流程；促進教學質量的有效提高，實現學生全面素質的發展；教學論文質量爭取區領先位置。
三、工作的思路
做規范，重實在，求創新。圍繞“提升教師素質，提高教育質量”這一總目標，堅持教研為教育決策服務、為教育教學服務的方向，開展有效的教研工作。以課程改革的經驗總結和問題研究為重點，著力開展“有效課堂”教學研究，在內容、形式和效益上進行專項指導，推動學校有效發展；逐步形成為改進課堂效率的教學模式，成為我校的品牌。讓每一個學生都得到心靈的放飛、都喜愛自己的學校。
四、主要工作與措施
開展多種形式的教師培訓，促進教師的專業成長；每月撰寫好教學敘事，教師認真研究課堂教學活動的開展，讓孩子真正擁有健康、快樂、完善、本真的童年；根據教學研究撰寫好教育教學論文；與城區開設互動課，進行教學沙龍，形成互動式發展；開展同上一堂課教學研討的基礎上，進行課堂教學論壇。
（一）加強骨干培養，促成教師專業成長教師是新課程的實施者，也是新課程的建構者。新課程下教與學方式的改變，要求教師不斷地形成新的基本技能，與學生共同成長。在新學年里，加大骨干教師培養力度，搞好素質提升工作，促進教師加速實現專業發展。
1、開展專業學習。鼓勵教師每學期“讀一本書、研究一個問題、總結一份心得”，針對自己的教育教學實際，開展有效的學習。在理論的引領下，進行積極的實踐探索，努力向“研究型”、“學者型”教師的目標邁進。
2、搭建平臺，擴大骨干教師隊伍。既要發揮教研大組成員的積極作用，更要多關注青年教師的成長，健全各學科青年教師的學習制度，為他們提供更多的全市性或區域性教研活動“亮相”機會、外出學習、培訓和參加教學技能競賽的.機會，鼓勵他們脫穎而出，形成鳳羽越來越大的骨干教師群體。
3、充分發揮學科帶頭人的“領頭羊”作用。學校擁有市級骨干教師，教研大組成員和教壇新秀，要充分利用這些優秀的教育資源，發揮他們的引領作用。讓他們“說一說”，“帶一帶”。說：介紹他們在日常的教育教學中如何做到科研與教學相結合，如何從教學中提升課題；帶：一個學科帶頭人帶兩個青年教師，一起確定研究的課題，一起制定開展研究的方案，一起探討研究的進程，促使青年教師盡快在研究中成長。
（二）增強教科研意識，營造濃郁的教科研氛圍
隨著課程改革的進一步深入，學校“科研興教，科研興師”的意識越來越強烈，培養研究型的教師成了學校師資資隊伍建設目標。教師的教學科研水平參差不齊，特別是來自農村小學的教師，以前一心撲在教學上，科研與教學相分離，孤立的為科研而科研，功利性較強，對科研望而生畏。我室應擔當起轉變教師觀念的職責。加強新課程理論學習，增強科研意識；引導科研與教學相結合，增強科研意識；吸引教師參與到學校重大課題的研究中來，增強科研意識；擴大科研成果的宣傳面，建立考核制度，激勵措施，讓教師既有壓力，又品嘗到教科研的成果的甜頭，從而營造濃郁的教科研氛圍。
（三）做好市教學論文的參評工作，結出豐碩的科研成果
本學期教科室的最大工作就是做好區教學論文的參評工作。其結果直接透視著我校的教科研水平。鼓勵教師積極參與，早動手，早準備。不做“無米之炊”。帶著問題去教學，在教學中反思，實踐，再反思，再實踐，讓平時的素材的積累，讓平時教學的反思，為教學論文的撰寫打下堅實的基礎本教科室為完成區教學論文的參評工作，制定的流程如下：
定題定思路——擬訂初稿——初評答辯，發布修改——定稿，送區參評。
同時鼓勵教師積極向國家級、省級、市級刊物。
明年工作計劃 2
一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。
日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的`需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治，室內綠色植物品種更換自20xx年10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務環節，提高服務效率服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
(一)成立賓客服務中心
目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務后再轉給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急于去辦，合理的去通知服務。為了減少服務環節方便客人，將總機和服務中心合并成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務中心的職能賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，并進行分揀、傳遞;統一接收服務信息，并準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。
2.賓客服務中心的工作內容
①接聽電話并提供服務。總機和服務中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉，特殊情況時可親自為客人提供服務，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。
②接受電話預定和查詢。前臺接待處目前有電話分機3部，據數據統計：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20余起，加上內部打進的電話每天的話務量可達70余起，如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續時均希望越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前臺聯網，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作，不僅方便了客人，還給前臺接待員更多的時間去對客服務。
③及時更改房態確保房間出租。樓層領班查完房后可致電賓客服務中心進行電話更改房態，賓客服務中心接到通知后可立即更改房態，確保房間能及時出租。
④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務中心來保管、分發，并進行登記。
⑤失物處理。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，并根據規定做出處理。
⑥對電話進行統計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務水平。
明年工作計劃 3
xx年的腳步已在伴著收獲與經驗中邁過，面對著xx，我思緒萬千。我們這個部門是采購部，而我是一名公司信任的采購員，我深知在這樣經濟緊縮的時間里，能夠為公司節約每一分錢尤為重要，以下是我展開的xx年采購員個人工作計劃范文：
一、組織實施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計及其他部門監督。
xx年我們進一步強調采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環節中主動接受審計監督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
xx年通過組織學習《采購管理戰略》和公司ISO9000質量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據可查，為陽光采購奠定了理論基礎
2、公開公正透明，實現公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購工作計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區比東區價格降低了3－5％。為公司節約了xx多萬的`采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價格和技術規格分離和職能定位工作，價格必須經采供部和審計部，技術必須經工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監管機制，提高采購人員的自身素質和業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面開展工作
xx年采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮５－８個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協調
xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
明年工作計劃 4
20xx年又是一個新的開始，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調整工作心態、增強管理意識、責任意識、服務意識，充分認識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優秀的銷售經理，我訂立了以下20xx年度工作計劃：
一、業務理論水平、組織管理能力及綜合素質的提高;
首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，不斷學習專業知識，全面提高自己，在協調關系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。
二、 學習及制訂培訓計劃;
做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的`工作，根據需要調整我的學習方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態等相關房地產的知識都是我要掌握的內容)來提高業務員的銷售能力。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
三、業務目標及發展目標;
首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業務目標，爭做公司所有項目第一優秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協作，保證完成各項工作任務。 通過學習，實踐工作結果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監。
四、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。要勤于匯報，善于總結，使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
明年工作計劃 5
新的一年，新的起點，新的舞臺，在即將來臨的20xx年，我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從經營管理，菜式出品，服務質量，成本控制，營銷創新等方面著力打造“精品舒適，物有所值”這一中心戰略，開展工作，努力提高營業收入，強化內部管理，盡可能將各項費用控制到最低，爭取完成公司下達的計劃指標。
一、經營思路：
1、樹立全體員工整體營銷意識。不要空話套話，要融入到員工日常行為規范和服務管理中去。
2、進一步調整目標市場定位和客源結構，在穩定維系好現有客源的基礎上，積極開拓市場。
3、調整營銷思路，推行客戶量化管理標準，同時聯營專業網絡營銷合作平臺，增強銷售力量。
4、提升產品及服務的附加值，在產品打包組合上做文章。
5、根據市場變化，結合營銷手段，靈活運用價格杠桿，最大限度地獲取經濟效益。
6、努力拓展市場份額，以各種節假日節點為主線，作好節假日及日常婚宴的營銷工作。
7、了解競爭對手的信息，知己知彼，有針對性的制定本店的營銷計劃。
8、努力提高本酒店的知名度，美譽度。
9、以服務帶動營銷，以營銷去檢測服務為標準，加大客戶體驗與反饋溝通。
二、管理思路：
1、管理上定位“執行年”，內部管理重點為執行力建設和團隊建設。
2、加大經營、管理、服務及制度創新力度，樹立管理的權威性和嚴肅性。
3、把賓客的滿意度（對外）和員工的滿意度（對內）作為系統工程來抓。
4、開源節流，增收節支，緊縮內部各項管理費用，從管理和技術上使節能降耗工作取得更大成效。
三、經營計劃
一）市場營銷方面：
1、根據定位上半年計劃完成對酒店的宣傳文案、資料的到位，其中包括重新制作宣傳視頻、客房內開機畫面；
2、在商超、市內公交站臺、電臺、各旅行社門市等投入固定與活動宣傳，預計費用約10萬元；
3、吸粉互動增強企業活力及品牌，制作各項小禮品，預計3萬元。
4、針對市場采取平均每半月電話回訪一次，每月上門回訪一次以及每次消費完后的回訪工作；在十一前夕對所有消費達到1萬元以上客戶以及旅行社、重點商務單位進行小禮品的贈送（計劃數300份，成本約30元左右/份）；
5、在十一前對消費達到5萬以上的重點單位客戶以及重要合作伙伴進行周年禮品贈送（計劃數100份，成本約100元左右/份）；每次大型團隊到店做到基本為銷售人員進行重點跟進服務。
6、本地單位客戶基本做到銷售人員能第一時間在現場進行服務以及售后，對重點單位客戶餐飲消費進行專職的`跟進服務。
7、客房以與OTA單位“酒+景”戰略合作及預付政策捆綁銷售
8、對于本地單位住房給予住一定間夜數給予一定獎勵；
9、給予會務公司用房獎勵；加強會務主推。
10、推出各項會員卡并給予會員充值贈送政策。
11、加強與各商務單位、自駕俱樂部、各類高端俱樂部等拜訪，建立合作關系，聯合各渠道旅行社、會務公司、培訓市場、單位工會、OTA等建立深度合作，以共贏為目標；提升市場占有量。
二）客房營銷計劃：
1、加強客戶維系、提升客戶滿意度
2、將酒店綜合網絡平臺評分保持在4.7分以上為目標，做好OTA網絡入住客人夜床服務及水果贈送，讓客人多寫好評，維護好賓客關系處理好客人投訴，多走動，多接觸客人，提高賓客滿意度；
3、規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。服務體現于細節，小小的一封留言信，寫的恰當、寫的溫馨會給人留下難忘的美好感覺。接近賓客與酒店的距離。
4、加強禮賓員崗位工作服務規范操作，加強行李寄存及安全保管工作，完善光觀車管理制度，目前較多住店賓客并不知酒店這一項泡溫泉免費光觀車接送服務，除了前臺員工在入住時會提醒賓客酒店有免費光觀車去泡溫泉，還應在公園道大堂及溫泉中心大堂醒目位置擺放POP牌提示光觀車接送時間及聯系方式等，提高賓客滿意度。
5、提升大堂服務主動性，自10月份開始，大堂設立了免費自助茶水供應服務，受到了賓客的滿意及好評，明年將會延續并優化這一項服務，設法將自助服務改為員工主動上前服務，賓客到店，員工熱情的遞上一杯熱茶，加深賓客滿意度。
三）餐飲營銷計劃：
1、服務方面
提高員工的培訓及服務標準，并對餐飲用品適當調整，做到年輕化、標準化、熱情化。
2、菜品方面
菜品方面將在現有菜品的基礎上，進行菜品特色開發，主要是以本地生態食材為主，增加養生主題概念，研發出能代表地區的地道菜肴，并與政府積極配合進行宣傳推廣。
3、餐具方面
根據餐飲出品定位，計劃采購系列主題餐具，以提升餐飲出品品質。
4、定期推出特色、特價菜活動，根據節事，節點活動，推出酒店讓利銷售折扣優惠，吸引大眾眼球達到增加人氣，促進消費的目的。調整廚房技術力量和結果，引進本地菜系，避免“大而全”，出品上突出本地特色。根據客史檔案，有針對性推出高檔及特色菜肴，體現高檔次消費。
5、加大住店客戶及內部員工的優惠力度，如：給住店客人憑房卡9折，給過生日員工當日消費8優惠等等。
6、宴會市場營銷全面鋪開，與婚慶公司、明政部門、婚紗影樓、珠寶店，花店建立長期穩固的合作關系，拓寬市場信息來源與渠道。
四、管理計劃
一）人力資源開發與管理
做到“兩化”管理，以“人力優化、能源量化”為主導思想，做好內部成本控制，扁平化的管理模式，實行一崗多能，一專多職的角色扮演原則。能源管理方面；做到燈有控制表，設備有使用量化表，每個員工有思想意識表。
1、抓好企業文化和精神文明建設。不斷改善員工工作條件，重視員工滿意度，企業文化是維系酒店發展和穩定經營重要法寶，也是企業的一種工作氛圍和習慣，同樣也是管理層敬業愛崗具有企業共同愿景一種精神依托，積極穩定員工隊伍，降低員工流失率。繼續加強員工溝通交流制度建設，推進民主與透明化管理的進程，增強員工的歸屬感，通過多種途徑體現酒店對員工的關心，最大限度地降低員工的流失率。
2、調整與建設管理班子，抓好現有管理人員，以經營為向導，以服務為基準，抓好品質經營，以管理者的行動為動力，帶動全體員工的活力，推行二八管理原則，調動各崗工作積極性及服務準確性。在工作管理中，以“先扶后舍”的原則，逐步完善及更新團隊力量。
二）服務品質方面
抓好酒店三項服務，“大廳動態服務”以觀察為導向，“客房靜態服務”以留言個性為導向，“中餐現場服務”以交流為導向，從三項服務方面，做好延生，制定標準，創造體驗價值。
三）培訓方面
品質提升起培訓為根本，強化酒店的各類培訓制度，督促實施與完善，細化各項培訓內容，著重以新人系統化培訓，逐級設定崗前培訓、在崗培訓、晉升培訓等內容進行細化與規范。
1、崗前培訓，人事培訓課件的制作，形成最基本的培訓教材。
2、在崗培訓，也稱為繼續教育，全面熟悉并掌握本崗位應知應會。
3、晉升培訓，建立優秀員工的晉升平臺，完善督導晉升培訓課件，學習基本的管理技巧及知識，切實留住員工、留住人才，并構建一個讓人才充分發揮自己的平臺。
4、交流觀摩培訓，由酒店組織，定期開展與同行之間特別是外市區星級酒店間的交流培訓與學習。以提高員工思想境界及標準。
5、加強培訓記錄存檔管理，確保培訓有計劃、有評估、有考核、有總結，所有記錄全部存檔可查。
四）成本控制方面
1、加強客房易耗品的配送與管理，杜絕流失現像，做到月算月核，發現問題，及時查找補漏。
2、調整客房迷你吧經營模式，通過一年的免費贈送，市場占有率明顯提升，計劃淡季調整房價后，由免費模式改為盈利模式。達到減本增效。
3、加強能耗管控，"水、電"使用的嚴格控制，制定酒店大型設備使用表，流量提示卡，時刻提醒員工節能意識。
4、采購方面：多了解供應商資料，進行合理比價，及時掌握最新價格消息，進行有效的監督、管理、控制。嚴格按照采購的程序辦理。
5、費用開支：嚴格按預算、計劃開支，鞏固和落實現有的費用報銷制度。
五、設備管理及工程改造
1、加強大型設設備管理責任制，做到設備落實到人，有責必究的原則，并定期開展設備操作培訓及保養培訓，定期抽查，保障到各項設備良性運轉。
2、完善大型設備巡檢制度，針對酒店空氣能、空調、太陽能、高壓配備柜等制定巡檢制度及保養預案，出現問題，能及時發現，及時解決。
3、針對酒店工程問題逐步調整，計劃：高級套房加裝電視轉盤，負一層改造員工更衣室及就餐區，三樓廚房傳菜通道改道規范事宜，二樓棋牌室安裝分體空調工程降低能耗，三樓多功能男女洗手間座側改為蹲廁。
六、安全管理
1、治安管理。重點為建立完善對突發事件處理預案并認真實施。針對夜間薄弱時間段加強與安保的聯防機制。
2、消防安全管理方面，定期組織開展員工消防教育與培訓，提高員工安全意識，加強員工對消防設備的使用與了解，并掌握一定的防火知識，做到群防群治。聯系安保部定期組織消防演習。提高員工應急預案疏散流程掌握。
綜上所述只是介于對酒店整體計劃管理一部分，有不到之處懇請領導與已修改指正。以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要各個部門的協助與配合，更需要上級領導的鼎力支持我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，更有累累碩果。
明年工作計劃 6
為做好今年各項稅收工作，按照全省國稅工作會議精神，及20xx年的總體工作思路，圍繞市局提出的抓要害、促核心、保亮點、破難點、強落實、上臺階的工作思路，我們緊密結合我局實際，集思廣益地進一步謀劃了本單位工作思路：
20xx年，我們將繼續深入貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，繼續深入貫徹落實執行力亮劍、三自六不活動，繼續深入貫徹落實作風紀律整頓內容，以組織收入為中心，以依法行政為準則，深入實施信息管稅、風險控制，大力加強業務管理和隊伍管理，推動安國國稅科學發展、和諧發展。我們確定在以下幾個方面采取措施：
一是加強組織收入工作。
在堅持組織收入原則不動搖的基礎上，把著力點放在立足自身、加強管理、挖潛增收上，真正把收入工作做扎實，確保高質量地完成全年的收入任務。面對逐年上漲的稅收收入計劃，在新的稅收增長因素不明顯和稅源結構沒有根本性改變的前提下，困難很大，壓力更大。這就要求我們加強稅收分析、強化稅收分析預測、增強重點稅源監控面。20xx年工作重點應在稅收預測上下功夫。不但要抓好月度稅收預測，還要抓好重點稅源企業的稅收預測。另一方面是充分利用市局下達的稅收預警數據，結合宏觀宏觀稅負和行業稅負等多項預警指標對企業數據進行綜合分析，篩選出不正常企業，按時向聯動辦公室提交納稅評估案源，以達到堵漏增收公平稅負的目的。
二是著力在稅源管理、征管質量、納稅服務等方面下功夫。
通過加強業務培訓，帶動稅收管理員整體水平的提高;通過強化協調聯動工作，實現解決具體問題的能力的提高;通過強化一般納稅人管理，鞏固藥業、水泵業和紡織業三個主體行業的管理，推動絲網制造業、橡膠制造業、摩托車銷售、加油站以及家電下鄉等非主體行業進一步走向規范，從而促進行業管理水平的提高;加大對漏征漏管戶的清理力度，提高戶籍管理水平;大力提高納稅人遵章守制的意識，包括企業法人、老板、企業財務人員、辦稅人員的素質和操作能力，使稅企雙方都能夠適應新時期征管工作的`需要。
(一)、以協調聯動為主要抓手，強化稅源監控，提高評估成效。
一是加強稅收分析。按照《稅收分析工作制度》的要求，做好例行性稅收分析，及時下發預警信息，提高分析質量，努力做到內容具體、數據準確、分析到位、指導有力;同時，充分利用稅源管理平臺提供的強大稅收分析功能，開展全面、細致、深入的多指標綜合分析，增強分析的針對性和準確性，為納稅評估提供準確案源；
二是提高評估質量。對市局協調聯動聯席會議下發的評估核查任務進行認真統籌，縣局直評，努力提高評估的有效性。建立跟蹤問效機制，市局下發的聯動工作任務，由征管科建立跟蹤檔案，逐戶督導;定期組織專門人員進行復查，對于評估不深入、存在明顯問題未發現核實的，必須重新評估，保證評估成效。三是加大評估移交稽查工作力度。按照《協調聯動工作制度》的要求，進一步規范評估移交稽查工作程序，分清責任，狠抓落實，做好評估移交稽查戶數指標和稽查查補稅款的均衡入庫工作。
(二)、全面提高稅源管理平臺的應用水平。
一是充分運用平臺數據進行分行業的分析或對重點稅源進行細致分析，加強稅務分局對部分納稅人進行解剖，發現問題，解決問題；
二是全面運用稅源管理平臺開展工作，對市局下達的涉及稅源管理的工作任務均要通過平臺下發，管理員在稅源管理過程中的所有工作事項要隨時錄入平臺，及時向上一級反饋工作情況；
三是加強監控考核，完善稅源管理平臺運行的考核指標，對各單位應用平臺的相關數據按期通報，在提高平臺數據質量的同時，增強平臺的應用水平。
(三)、逐步建立數據分析預警指標體系。
一是確定基礎行業，根據本地稅源狀況，確定建立數據分析預警指標體系行業。
二是制定實施方案，明確組織領導、實施步驟、工作要求，保證建立指標體系工作的順利實施。
三是組織實施，抽調人員組成指標體系工作小組，對選定重點行業進行實地調研，建立數據預警模型，找準預警峰值，初步建立重點行業的預警指標體系。四是全面建設，根據重點行業預警指標體系建立的工作經驗，逐步推廣到所有行業，建立其他行業的預警指標體系，為加強稅源管理和加強納稅評估提供依據。
(四)、規范征管流程，提高工作效率。
一是逐步規范稅收管理員稅源管理工作規程，嚴格落實《稅收管理員工作制度》，使日常管理工作程序更具可操作性。
二是按照《稅收管理標準化體系》標準，規范工作流程，逐步實現管理行為的程序化、規范化、標準化。
三是進一步完善辦稅服務廳工作流程，減少辦稅環節，減輕納稅人負擔，努力提高工作效率。
(五)、探索建立稅收風險管理模式。
一是積極調研，增強風險管理意識，探索建立集數據指標體系、預警峰值、評估模型在內的風險管理體系，努力規避執法風險。
二是依托稅源管理平臺，探索建立納稅評估指標體系，以評估促征管，以嚴格征管規避風險。
三是探索以電子化手段加強風險管理，促進征管水平的提高。
(六)、繼續深化協調聯動機制，強化稅收管理
充分發揮協調聯動辦公室的職能作用，健全工作制度，認真落實省局部署，不斷拓寬聯動內容，努力創新工作手段，不斷加強聯動機制信息化建設，保障協調聯動工作的順暢運轉。強化納稅評估，規范評估流程和文書使用，提高評估水平。
(七)、規范納稅服務工作制度。
進一步明確納稅服務工作的目標要求、主要工作、實施舉措。整合納稅服務制度體系，明確各部門、各崗位納稅服務職責，建立完善納稅服務咨詢、納稅服務投訴，納稅服務評價等相關制度，細化納稅服務工作績效考評，為納稅服務的工作開展提供制度保障。
(八)、深入開展調查，找準工作重點。
采用多種形式開展調查研究，廣泛聽取納稅人及基層意見，準確把握納稅人合理需求，關注納稅人最關心的問題,查找各稅種、各部門、各環節納稅服務工作的薄弱環節，圍繞改進和優化稅前、稅中、稅后的納稅服務內容和手段，找準工作重點，針對性地開展工作。
(九)、創新宣傳方式，拓寬宣傳渠道。
廣泛利用報刊雜志、廣播媒體的宣傳功能，發揮服務廳人員、稅收管理員、稽查人員直接接觸納稅人的優勢，強化面對面輔導，充分利用門戶網站、短信平臺等渠道，實現信息在稅務機關與納稅人之間的快速傳遞與反饋，并繼續開辟稅企通短信互動平臺。深化政策服務，開展送政策入企進戶服務活動，將出口退稅、即征即退優惠政策及新政策，通過多種方式，及時告知納稅人。
(十)、開展納稅人滿意度調查。
通過采取發放調查問卷、《征求意見表》或委托第三方機構等形式，以納稅服務、辦稅公開、行政執法、廉潔自律等情況為內容，廣泛開展政府部門、社會各界人士以及各類納稅人對稅務機關的滿意度調查，充分了解和征求社會各界對納稅服務方面的意見，掌握我市納稅服務工作的實際狀況，找準優化納稅服務工作的著力點，提出針對性的整改措施，不斷提升納稅人滿意度。
以加強干部教育培訓為著力點，提高干部素質，適應各項工作的需要。全面加大教育、培訓和管理力度，培養干部愛崗敬業的精神，增強責任感、使命感和緊迫感，提高政治素質、理論水平、業務技能。明年確定的重點是通過素質教育培訓、完善激勵機制，爭取達到省局、市局提出的三師、研究生比例不低于總人數的6%的目標。
以績效考核和基層規范化建設為抓手，抓好各項制度的落實，推進稅收工作的科學化、精細化。通過強化責任分解，明確負責領導，確定承擔部門，以及加強檢查考核，嚴格獎懲兌現，來重點解決疏于管理、淡化責任的問題，管理不到位、制度不落實的問題，干部事業心、責任心不強的問題，推動各項工作的開展。
明年工作計劃 7
20xx年，在縣委縣政府的正確領導下，我局緊緊圍繞“三縣并舉”發展戰略，把握機遇、加大力度、強化責任、創新機制，以促進工業經濟提質擴量、提升產業層次和推進可持續發展為重點，深入實施做好“建設大平臺，培育新產業，加快轉型升級”三篇文章，進一步擴大對內對外開放，全面提升我縣招商引資工作的質量和水平，著力增強松陽加速崛起的推動力，全面推進“兩區”建設，全力穩妥的推進招商引資工作，取得了新的成效。
一、招商引資主要指標
利用內資：1—11月，我縣上報新引進內資項目8個，合同利用市外內資23.10億元，同比增長65%，完成全年目標（18億元）的128%；新引進項目和續建項目當年實際到位資金15.17億元，同比增長115%，完成全年目標（9億元）的169%，新增用地面積為392.78畝。項目包括：工業項目5個，為：多邦科技年產6萬噸雙向拉伸聚酯薄膜生產線項目（總投資61806萬元）、康恩貝新建中藥提取、糖漿劑、合劑、口服液、酒劑、膏劑等6條生產線項目（總投資33682萬元）、麗水鴻昌年產40萬立方米商品混凝土攪拌站建設項目（總投資10500萬元）、榮興活性炭年產1.5萬噸活性炭項目（總投資30150萬元）、上河茶葉機械有限公司年產10000臺茶葉機械產品生產線項目（總投資8612萬元）；三產項目2個，為：天元名都大酒店建設項目（總投資50696萬元）、浙西南綠色農產品物流中心建設項目（總投資30595萬元）；農業項目1個，為：浙西南金銀花基地建設項目（總投資5000萬元）。按照大項目標準（內資大項目是指工業項目投資額≥1億元、農業項目投資額≥5000萬元、三產項目投資額≥2億元。外資大項目是指工業項目投資額≥1000萬美元、農業和三產項目投資額≥500萬美元。），我縣招引大項目7個，完成全年目標（6個）的117%。
利用外資：1-11月，達成外資項目1個（即威仕堡公司年產100000套金屬藝術板生產線項目），合同利用外資308萬美元，完成全年目標（300萬美元）的102%；實際利用外資100萬美元已全部到位，完成全年目標（100萬美元）的100%。我縣招引外資任務全面完成。
利用浙商回歸資金：1-11月份，我縣累計實際利用浙商回歸資金4.51億元，完成全年目標（1.7億元）的265%。
二、招商引資主要工作
（一）出臺招商引資政策。于今年4月底制定出臺了《關于加強松陽縣招商引資工作的實施意見》。一是完善了招商工作機制。于8月份出臺了《松陽縣工業投資項目決策評價服務工作管理辦法》，并提出了工業土地指導價格機制；二是明確了招商引資工作的主要職責。從過去的全民招商轉變為專業招商，責任更加明確，獎勵力度更大；三是落實和分解了全縣的招商引資工作任務；四是進一步完善了招商引資考核辦法。
（二）形成全縣招商網絡，抓好招商基礎工作。
1、成立招商引資工作委員會。由縣長任主任，分管副縣長任副主任；下設一、二類專業招商部門，其主要負責人為招商委成員。另設招商服務保障部門，招商服務工作突出單位在年底給予專項獎勵；在各招商引資考核單位設立招商引資領導小組，以一把手、分管領導和聯系人員為成員。在項目進度推進中形成了工作小組，以項目為先，各部門通力協作。
2、夯實招商基礎。摸清了可用土地情況，整理了在談招商項目庫。為有效盤活和合理利用好現有存量資源，在全縣范圍內開展了一次排摸工作，從可利用土地資源情況、可利用廠房情況、招商引資意向項目情況三個方面召集相關部門、鄉鎮開展了細致的.排摸匯總、整理工作。
3、完善招商信息公開網絡。為滿足新形勢下招商引資、對外宣傳、擴大開放的需要，提高工作效率，進一步完善了招商指南，并在年內完成了專業招商網站的建設。
（三）抓好招商隊伍建設。
1、加強招商力量配備。專設招商科室2個，新增招商編制2個，對外開展產業招商、駐點招商、網絡招商。
2、加強招商業務培訓。于9月份，組織人員到龍泉市招商辦考察取經，10月份組織人員到江蘇蘇州進行招商實務培訓，進一步增強了招商人員的專業技能；于9月26日，組織參加了永康五金博覽會，于10月13日，組織人員參加了杭州文化產業創藝博覽會，拓寬了招商干部的眼界，加強了對經濟形勢、產業狀況的了解把握。
3、改善招商辦公環境。辦公室增加到7個，專設了招商網站機房、會客室、資料室。配備投影儀、電子屏、電腦、辦公桌椅等。
（四）開展招商引資系列活動。
1、由縣領導帶隊外出招商。縣主要領導、分管領導多次組團赴溫州、樂清等地招商。考察了刀具、電能表等行業的產業發展情況，并與部分企業達成了合作意向。
2、專業招商單位主要領導赴上海、福建、杭州、溫州、寧波等地開展招商累計二十余次。
3、專人專職推進外資項目進度。建立專項服務小組，采取專人負責，全程跟蹤的服務方式，加快外資項目進度。現已辦理完成各項手續，資金將于12月上旬全部到位。
4、干部掛職招商。外派專職干部赴余姚掛職，開展駐點招商工作。
三、當前主要困難及問題
（一）經濟環境方面：
經濟形勢復雜嚴峻。一是企業投資擴張意愿減弱。今年以來，工業企業面臨的困難增多，壓力加大。企業利潤下滑，許多企業舉步維艱。二是利用外資面臨激烈競爭。美國、歐盟國家鼓勵產業回歸，發展中國家加大引資政策的優惠力度。三是宏觀經濟形勢沒有好轉，招商引資工作難度增大。
（二）具體引資方面：
1、土地因素制約依然嚴重，土地成本大，價格居高不下，用地緊張的現象仍然十分突出，可用土地嚴重缺乏，而且土地價格高于周邊縣市，成為影響項目落戶的最大障礙。
2、招商政策、用工條件優勢不顯，服務有待進一步加強。相比周邊縣市，我縣招商政策不具“洼地”優勢；用工上由于我縣茶產業季節性用工等因素，企業招工問題日益顯現，用工價格也不占優勢；服務上兄弟縣市已開展了全程代辦、一費制等，提供更為細致周到的服務。
3、在談項目少，后勁嚴重不足。截止11月底，我縣在談項目52個，但其中較大部分是上年度結轉項目，且從進展情況分析，年內可批報項目不多。項目少的主要原因，一是受金融危機的影響，投資方資產萎縮，投資意向減弱；二是受土地等客觀條件的制約，導致很多在談項目提前終止或流失其他城市。三是個別單位、個人招商力度有所弱化。選商引資在松陽實施多年，個別人盲目自信，認為只要有土地，招商不用愁。在個別部門，招商引資只停留在口頭上、文件上，缺少實質性、針對性和可操作性的舉措。四是受人員因素影響。人員缺少、干部身兼數職和領導干部調動頻繁在一定程度上分散了招商人員的工作精力，招商隊伍的不穩定也影響了工作的連續性。
四、下一年度工作思路
（一）是完善機制，強化招商地位。
樹立招商引資“一號工程”“一把手工程”意識，強化“招商工作是發展經濟的第一要務”理念，制定招商考核制度，實行招商考核一票否決制；進一步保障招商經費。招商工作不光是迎來送往，坐等客商上門，還要主動出擊，拜訪企業時的小禮品、外出招商時的差旅費、汽油費等都是實實在在付出的。經費緊缺嚴重制約了招商工作的深入開展；制定招商培訓制度，每年集中各單位的招商責任人員，進行招商政策宣傳及培訓，營造全民招商的大好氛圍。
（二）是提升能力，加快隊伍建設。
一是組織招商干部進行系統培訓。定期組織各單位招商干部進行課程培訓，集中學習業務，逐步培養招商工作所需要的良好政治素質和過硬的業務水平，熟悉產業政策，掌握公關技巧，提高服務水平。
二是組織招商干部赴先進地區學習。到發達地區、先進縣市考察調研，學習經驗，轉換思想，創新招商。
三是在招商最前線鍛煉隊伍。結合我縣實際，培養其在實踐工作中的能力，使隊伍中的每一個人都能做到頭腦之中有想法，實踐之中有做法，遇到困難有辦法。
（三）是強化服務，力推透明招商。
進一步強化“四商”（親商、安商、幫商、富商）服務，設立專業服務小組，幫助甚至是代替企業辦理審批手續。建議實行工業招商項目建設收費“一表制”、重點工業企業收費“一費制”；制定企業投資成本參考價目表（提供水、電、通訊、用工等參考價）；公開工業項目建設用地各行業控制指標，明確各行業的投資強度和容積率等。出臺招商服務承諾制，制作投資服務手冊，讓企業明確了解審批的每一步程序，誰負責，可以找誰投訴。讓企業投資成為“明白消費”。
（四）是創新宣傳，加大招商攻勢。
1、開展網絡招商宣傳。建設專業招商網站，向全國全世界推介松陽；利用互聯網提供的信息平臺，在各大網站、論壇、博客上廣泛開展招商工作，發布招商信息，如“中國招商投資網”、“中國聯合招商網”等；
2、開展會展招商。在縣里舉辦的各類重大商業活動、會展上宣傳松陽，結合會展活動舉辦招商項目簽約推介大會，比如茶商大會；
3、利用短信、電子郵件招商，逐日逐城向企業客商提供招商信息推介松陽，實現每年四萬條短信、一萬封電子郵件宣傳計劃；
4、宣傳廣告招商。在標志性地段如我縣高速公路兩側、杭州市高速公路路口等地，設立大型招商廣告進行招商宣傳；
5、投遞招商資料。收集國內500強及國外跨國集團信息，撰寫英文招商材料，選擇性的進行招商宣傳，爭取實現引大型集團企業、引集團總部落地。
（五）是緊盯項目，狠抓招商進度。
1、突出招商推介。要主動出擊，根據本地實際策劃開展小型招商活動。通過組織“以民引外”專場活動，為民營企業搭建招商引資平臺。抓好招商活動后的后續招商。招商活動結束后，要進行后續跟蹤責任分解，及時跟進務實性洽談，把握節點，層層推進，確保招商活動既有聲勢，更富成效。
2、突出項目跟進。對目前在談、有意向的項目要全力跟進，力爭及早落地。而對已批、在建的項目要促其加快資金到位，對已有企業要鼓勵促進其增資擴股。
3、突出項目質量，開展產業招商。充分發揮我縣的產業優勢，建立投資導向。一是積極推動相關部門、個人對我縣經濟形勢、產業方向開展調研，推出投資導向產業，引導企業客商重點投入。二是建立對外招商項目庫，包裝推出一批高端項目。通過與世界500強、央企、國內外行業龍頭的合作，引進一批優質、高端，特別要著力引進對我縣產業關聯度大、轉型升級帶動強、主業特色明顯，推動實體經濟發展項目。開展“以民引外”，支持民營企業發揮主業優勢，加強與國外大公司進行產業鏈上下游合作，提升我縣整體產業檔次；加強資本合作，創新引資模式，引入戰略投資者，鼓勵境外投資者以股權投資、并購重組等多種方式來松投資，拓展松陽縣利用外資的方式和引資領域。
（六）是拓寬途徑，提高招商實效。
1、是以企引企。把“以企引企”列入招商工作的重點，并專門出臺對引薦者的相關獎勵政策，動員廣大企業，利用他們的上下游客戶信息及資源積累，讓國內外投資者前來我縣進行產業投資或進行企業收購兼并，加快我縣產業的轉型升級。激發企業的積極性和主動性，引導企業積極與優秀合作伙伴、客戶、相關國內外大公司開展合作，吸引國內外企業來松投資發展。要充分發揮企業創造性，積極探索股權招商等形式，引導企業以資源引技術、以產權引資金等方式與內外資本嫁接。
2、是浙商回歸。為充分發揮浙商和松陽籍在外創業人士的特殊作用，今年我縣增加了對浙商回歸工作的考核，下步將會同縣工商聯做好縣外重點松商、松陽籍高層次人才和知名人士調查摸底，健全在外松商聯絡服務體系，鼓勵松商回鄉創業，認真跟蹤服務好回歸項目。
3、是中介招商。通過對企業客商提供服務，為本縣提供招商信息，為縣里與企業客商做好溝通銜接，并最終引進項目成功的，建議給介紹人提取一定的中介費用（或者勞務費用）。具體做法可以是：聯系省內外、國內外各大著名的會計師事務所、律師事務所等機構，簽約開展中介招商。
4、開闊視野，跳出當前（局限）。一是招商區域、層次。要樹立遠大目標，眼光放遠，溫州固然重要，但全國各地、全球各地我們仍有很多選擇；層次放高，盯緊世界500強、央企、國內外行業龍頭企業，加強走訪聯系、溝通了解，爭取引進一批優質、高端的高層次企業。二是友好城市締結。友好城市不應局限于上級指派結對。若是兩地資源互補，彼此需要，能夠合作，各取所需的，可根據實際，締結友好縣市。
5、實施“筑巢引鳳”工程，在園區或有條件的鄉鎮建立標準廠房，出租給有需要的小微企業。
明年工作計劃 8
20xx年整個公司都在挑戰困難，為搶占市場而戰，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發展最堅實的后防和保障。以下是我們xx年的工作需求和規劃：
1、xx年集團拍照維系工作需求
(1)規范維系體系和考核機制，增加集團拍照維系人員配置：xx年的維系工作中，有超過一半的用戶沒有得到應有的專職維系，各責任部門對集團拍照維系的重視程度不一，現有的督促手段效果很有限，xx年必須有對應的考核制度，才能督促責任部門重視起來。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因為移網維系人員外流造成的，其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維系人員司其職，增加維系崗位也是徒勞，這一點請領導能給予支持。
(2)完善通報和獎勵機制：因為后臺崗位不同于前端發展人員，工作的執行效果監管不太好把控，直接的后果就是很多人會隨大流，工作態度的浮動較大。單單靠一個組監督通報，會讓組員有逆反和不滿情緒，不利于工作開展，如果能建立長期有效的制度，落后的通報幫扶，對于優秀的在如績效等方面有獎勵，這樣會讓所有人都動起來。在任務重要求高的xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執行力，否則一個月的落后，需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否，還請領導考慮。
2、xx年集團拍照維系工作規劃
(1)直面困難，勇挑重任：預計xx年集團拍照手機用戶數在7萬以上，較xx年的4.3萬增長了將近3萬用戶。在增加維系人員的同時，每位客戶經理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經理。集團拍照組所有人員在現有的維系數量上平均增加1000戶，堅持能者多勞能者多得，對于維系效果好的優秀員工可適當增加任務量。初步設想的調整方案如下：
以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距，過完年王會敏休完產假后，大概還需要新增2名人員。
(2)提高工作執行效率，增加工作強度：由于每個人名下的維系任務增加量都超過30%，如按以前的強度和效率，勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執行方案，規范回訪的時間段，在對應的時間做該做的事，合理安排工作時間；對于疑難問題的處理，要及時上報，避免在一個問題上浪費過多時間，爭取在有限的時間內解決更多問題。另外日均成功回訪量要調整至40戶以上，盡量縮短用戶的回訪周期。
(3)規范現有的關懷手段，打造新的服務口碑：現有的生日、節假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離，增強用戶對客戶經理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關懷更規范化，讓內容更豐富效果更好，將我們的關懷服務打造成為新的服務口碑。
(4)組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動：針對高端用戶我們現有的'差異化服務手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對性的維系活動才能增強感知、增加忠實度。xx年我們將學習別省市的好做法，并根據現有的條件開展高端用戶的俱樂部活動。另外加強對會員用戶的關注，及時審定提前服務，將我們的會員服務真正的做到位。
(5)學習新的管控手段，將現有的管控措施落實到位：由于今年拍照用戶增加的比較多，而且許多是新發展用戶，用戶的忠實度和黏性較低，防止集中性的流失離網是我們工作主要內容。在未來的工作中，我會根據具體的用戶群的入網時間、參與活動做綜合分析，及時發現問題并找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中，我們要做的更細更深，及時的回訪，定期的跟蹤，最大限度的爭取用戶留網。為規避用戶第二聯系方式不全或更改而無法聯系，我們在日常工作總要將核實用戶第二聯系方式作為一項主要工作來做。
“我門是大發展的后防，我們是十個億的保障，客戶會因為我們的付出而愛上電信，電信會因為我們的努力而更加輝煌，讓我們一起行動，行動，立即行動”，這句行動宣言是我們努力的方向，是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己，更加努力的提升自己的服務，緊隨公司的發展腳步大步向前。xx年我們團隊肩負的責任會更重，但是我們有信心也有能力去承擔起來。
一位哲人說過：“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務人員我對此的理解是“生命不息，服務不止”。只要我還在VIP客戶經理的位置上，我就不會忘記自己的責任和使命，不會忘記我所代表的是xx的服務質量。我會緊跟公司的發展步伐，在成就公司輝煌的同時，實現自己的價值。
明年工作計劃 9
一、人員管理
1、工作中對待不同表現人員處理方法：
工作能力強，表現好的員工，應該多鼓勵表揚，并給予上進，提拔的機會。工作能力強，表現差的員工，應進行管制，使其觀念改正過來。工作能力一般，但表現好的員工應多進行教育培訓，使其感受到知識的淋浴與希望的開闊。工作能力弱，表現差的員工要有計劃地解除其合作關系。
2、從人員管理、班長技能抓起，車間面臨人員流失的問題其實，表面看到是外部環境影響其實是生產暢通。生產不暢通因素有關鍵崗位員工對操作不熟悉，同時沒有很好的培訓和監督工作造成效率低。
措施：對像固晶、幫定、沖筋：我們應該做好人員崗前培訓和跟蹤情況，同時設定目標看大家完成情況，不達標班長要找出原因進行幫助新員工解決，不能放到那里不管不問。同時做好在職人員技能和質量意識的培訓，要讓他們能獨當一面，成為本崗位全面能手。
3、做好明年關鍵崗位人員補充和技術方面的培訓，計劃將幫定和沖筋做為我們明年工作重點來抓，因20xx年我們在幫定和沖筋影響我們生產線滯留緩慢的重點工序。
措施：幫定計劃還是從四個人員開始培養重點篩選高學歷，工作態度穩重的男生做為培養對向，同時沖筋計劃從男生年齡在80后方面來找要求手法快能有定力。同時幫定和固晶如果加三人后要對工資結構要進行調準如果二個人的話，現在現實情況和條件很難實現800K/天，因為存在個人員手法不夠快的問題在里面。初期是走四人的標準來提高技能，等到人員穩定后減到三人的標準。
4、定期關注員工思想動態、工作態度。
措施：引導工作能力強，個人行力散慢人員的開導和座談，同時對工作不服從安排和行為惡劣加以嚴厲制止和欠退。做到下級無條件服從上級工作安排、和調動。如有爭議可以向上級的領導反映或通過行政部反饋，協商改決，杜絕以武力解決問題的方式。
5、明細公司規章制度，讓員工學習公司文化，同時不能忘了，公司制度的存在。 措施：部門之間多組織，定期會議，讓部門與部門之間問題得到明確落實和改進。提高車間一線管理人員的管理水平，多開展各類培訓活動，使其能具備獨擋一面的能力，同時明年調整，班長工作崗位范圍，對執行力度、加強監督，提高管理水平。對崗位實行職責制，制定相應的崗位標準，優勝劣汰。完善內部工作分配明確，按照多勞多得的原則，合理考核。調動員工的工作主動性、積極性。進一步完善我們的培訓體系，加強員工的操作技能和相關知識的培訓工作，努力提高員工的操作技能和解決問題的能力。
二、生產計劃管理
1、20xx年工作重點還是按照20xx計劃實施，自動車間每個崗位多配備一個人的情況下，同時不影響請假、辭急職，造成產量急速下滑，條件許可，明天還是按照這個思路走下去。
措施：對現在存在的問題明天，要從人員技術水平，設備、材料方面去找原因。提高班長管理水平和技術水平由為重要。對應該分類產品分類電鍍，減少客戶投訴不良率，同時做好明年的ERP建立完善工作，ERP建設中要注意幾個問題：
A：固晶數量和單號不能有重復現象每個型號按批次往下流，同時做好每批報廢支架和芯片數，要和排產進行對比，下要有記錄，不能有做多做錯或做少的現象。
B：幫定做好每種型號分開和領料單號分開工作，做完后要核對領料數是不是相同，重點是將每一次單輸寫正確。切保下工序無誤。不同種單號尾數不能混料。
C：封裝做每一批型號和單號區分開來封，由其是脫模和老化時的操作流程要注意，同時出爐要注意收料和外發電鍍區分，確保無誤和混料。
D：沖筋要做到出爐時每種單號的分開疊放，同時要求按照型號和單號沖筋。每盤數量要按照單走。
E：排測和外觀檢驗，切腳，每次做的都要按照數量走和批號走，測、檢、切、好的產品全部按照流程分開走。
F：分光領料也是按照同種批號和單號領檢好的料，在此環節中要注意分光對每批單號分開測試，打包也要按照分開的產品分單號打包。標實入庫，重點要注意環節的是分開測方試和打包區分，標實卡的填寫正確性。班長跟蹤好車間數據統計準確性，使生產流程達到規范化，各相關人員能準確掌握生產動態情況，精確核算作業員的效績工資，并利用歷史資料對生產情況進行科學分析，以充分發揮企業資源計劃效益。
2、同時做好新品種產品制成中的各班組作業流程標準要求，讓新品種產品更快的容入生產車間流程中，不只是一個試樣品。對于明年的雙色燈，我們首要的是控制固晶現在存在的問題如吸嘴印、漏固、銀漿量的控制在1/4㎡，同時要對作業員調機加強培訓和指導。固晶工序各班人員操作后的`責任要明確，產量要記準確。不能過于隨意。同時要加強幫定人員的調機技術水平，對雙色燈調機熟練度要像常規型號一樣熟練。抓好排測質量和要求操作方法同時要求外觀檢驗人員認真對待此工作。
3、定期每周二召開生產例會，同時四周組織全線人員開班會，落實生產進度，通過這樣的會議交流工作經驗和溝通思想，增強團隊精神。進一步完善我們的規章制度，使我們的規章制度更合理、更科學。進一步加強與各部門的溝通、協調與配合。做好新員工崗前培訓和在職培訓，其中崗前培訓要求有培訓計劃和培訓記錄，考核合格，等數據。在職人員要做更深入的技能培訓和產品制成重點管控知識培訓，不能讓他們只停留在操作工上，讓他們做到文武全面手。
4、推進“5S”管理工作每周一組織班長對車間5S檢查如果發隱患問題急時處理和制止同時對違章作業人員進行教育和制止，加強危險品的管制工作，將其責任到班長本人。同時做好車間資源管理，減少人力浪費，提高工作飽和度，減少能源損耗，材料浪費，提高大家節約意識。《圍繞萬州光電節能降耗推行辦法》執行。
5、落實方案中提到提高產品形象，LED車間質量問題如：碎晶，氣泡、缺膠、混料和封反、少數、外觀不良、包裝不美觀等，應該做為20xx年工作重點抓的質量問題。提高我公司產品在客戶心中的形象。
三、明年對各工序的計劃安排
固晶工序：基本可以做每天在800K/天。同時要求固晶人員更深入的學習設備，將碎晶和漏固做為重點管制，現在的兩位同事要抓以下工作要求，因今年有很多事沒有按照要求去執行。同時其它要求見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》要求去做，固晶計劃人員：3人，但如果現產量沒有起來的情況下還是走2人的目標，如果產量各工序達到800K/天就安排3人，工資到時候再和領導商量。
幫定工序：要求要計劃達到每天在800K/天，對每人每天要下任務目標完成情況跟蹤，不達標要有原因下步采取的措施。同時要求培養李杰技能和李杰傳受技能到新員工的目標，明年班長重點抓幫定技能和新員培訓，要將所以設備開得起來的目標，產量要達到目標800K/天，做好雙色燈調機的培訓和傳受工作。人員布局按照人員管理里面第3條措施來做。工資要因該工序每個人發揮的產量來訂。重點控制問題按照《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》要求去做。幫定要做為兩位班長和主管工作中最高警戒級別來管理。
封裝工序：明年計劃800K/天，這個任務在7個人開機的條件下是可以完成的，其他人員調配見我和羅漢輝20xx年12月31號左右商定去做，三號機暫時不開，只開1—2號，如需要開3號明年再計劃。換模條和外發電鍍產品明年過1K一包發，開始是裝模條杜小成完成，如果后面太多忙不過來那么就加一人，但是前提是二人的工作一定要飽滿不能因二人工作調準性大在中間窩工現象。同時明年外發電鍍從新申請大的周轉箱裝著發，所有產品用1K每包，包好。新人員技術要讓羅東波傳受到新入職人員手上。同時要將羅東波，梁俊瑞變成工作中的全職能手，能獨當一面的人員。羅漢輝重點抓好明年的氣泡、封反、少膠、數量準確性、膠色不正常、披風和是不是嚴格按照配膠、固化、老化要求去做的。其它見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去操作。另加一條為電鍍產品，以后電鍍產品周期為3天，如果超時沒有回來要馬上匯報，同時做好外發的數量核對。
沖筋工序：要求達到每天800K/天，現在兩位同事才能完成400K左右一天的任務，是遠遠不夠以前的兩位同事完成的任務，首先要對做得好的同事，班長談下了解情況，同時明年來了后也要下任務，未完成要交待情況，如果不行我們只能采取適當的淘汰補充新人，人員計劃也是走四人但是最中和幫定要求一樣人員穩定下來還是三人標準，其它要求見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做。沖筋要做為班長和主管工作中最高警戒級別來管理。
排測工序：明年補充到3人，重點管控我們排測人員對不分光的產量測試嚴謹性，如果出現客戶投訴有不分光死燈一定追究責任人，班長要疏理下測試以前的測試方法和標準不能跑出公司制定的標準范圍外，同時要控制計時不合理的地方。其它見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做。
外觀檢驗：明年補充到3人，重點管控檢驗標準內容20xx年外觀檢驗有很多人員對檢驗內容沒有按照標準去走，在這個問題上加玉旭、寧東海，由其是寧東海要將檢驗人員對產品檢驗內容拉到我們以前去檢的標準上，不能有漏檢內容如：封反、披風、少膠、氣泡，雜物等問題出來現。同時兩位班長要疏理下以前的檢驗內容和標準，要求作業員按照內容執行如有出現以上提到5點內容要追究責任人。其它要求見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做，外觀檢驗要做為二位和主管工作中最高警戒級別來管理同時由寧班長負責牽頭處理。
分光工序：分光計劃配3人但是有一人加在切腳人數內的，所以要將分光和切腳時間、數量分開計算，切腳人員沒有事做可以參與分光那里去切腳，但是切腳后的產品要求切腳人員自己打包，按照0。1元去計算，如有問題按照情景來訂，切腳、分光同時也要規定產量，產量由班長看個人能力定，后往上加。分光工序明年主要抓的問題是，少數、設備卡壞產品，作業員自己對調機的熟練，產品封口不良，等問題。班長對分光簡單的調機熟練程度要加強不能再有出現問題幾個月沒有搞定它。同時要傳受經驗到作業員如何調機。不能依賴性過強。其它要求見《生產計劃管理中ERP建設中要注意的問題》去做，分光要做為加班長、寧班長和主管工作中最高警戒級別來管理同時由加玉旭負責牽頭處理。
切腳工序：計劃2人都為女性，做簡單的切腳和分光切腳打包，人員有一名和分光組合試生產，但是要求作業員要服從該項工作的分配，如何去計算見分光工序設計到切腳人員要求去操作，同時要訂任務沒有完成要有原因，多次未達到要有處理措施和辦法。
明年工作計劃 10
為扎實做好xx年勞動保障監察工作，努力構建和諧勞動關系，維護勞動者的合法權益，維護我縣社會穩定，我大隊將認真服從局黨組的工作部署，積極總結工作經驗，創造性地開展工作，扎實推進勞動保障監察各項工作的順利進行，確保xx年勞動保障監察各項工作的全面完成，特計劃如下：
一、勞動保障監察工作
1、做好農民工工作。主要是認真開展拖欠農民工工資清欠專項行動、進一步規范農民工工資保障金的管理，維護農民工的合法權益。重點是根據區、市、縣關于做好農民工工作的要求，全力做好轄區內各種工程建設項目農民工工資保障金的收繳管理工作，扎實查處拖欠農民工工資案件，保一方平安。
2、全面開展勞動保障法律法規宣傳教育工作。主要是在電視臺開設勞動保障法律法規宣傳專欄，在縣基層就業和社會保障服務中心設立服務工作指南和勞動者維權宣傳專欄，把宣傳與服務有機結合，使勞動保障法律法規知識深入到千家萬戶，對重大勞動保障違法行為進行社會公開，全面推動勞動保障監察工作新局面。
3、做好人力資源市場秩序整治工作。重點是規范勞動用工招工行為，努力從源頭上預防和杜絕侵犯勞動者合法權益行為的發生，維護勞動者的合法權益。主要做法是：切實規范招工市場行為，加大勞動保障監察執法工作力度，在招工主體資格、招工廣告信息內容、性別和年齡與工種資格審查、社會保障待遇等方面進行審查，對招工廣告信息的公開發布實行嚴格審批，積極查處非法招工等侵犯勞動者合法權益案件。
4、努力打造勞動保障監察工作新亮點。我們要在xx年度勞動監察工作成功的基礎上，努力構建和諧勞動關系，把勞動用工備案工作作為xx年的主要工作，結合春暖行動勞動合同簽訂專項行動、勞動保障監察書面材料審查、日常巡視檢查和專項行動的開展，把我縣國家機關、事業、企業勞動用工底子摸清，力爭率先在全市實現勞動用工備案和勞動合同簽訂全覆蓋，從而成為全市勞動用工案件工作的亮點。適時保證機關、事業、企業勞動用工底子清，人員清楚。以此為基礎，建立企業誠信檔案，推動我縣勞動關系和諧穩定發展。
5、全力做好勞動保障接待服務工作。主要是做好勞動監察前臺服務工作，熱情周到地為群眾提供優質高效的接待和咨詢解答服務，搞好來信來訪登記，限時辦結，及時答復，建立勞動保障監察“共產黨員先鋒崗”的模范帶頭作用，努力提高我縣勞動保障監察的形象。
6、加大勞動保障監察日常巡視檢查和案件查處力度。嚴格履行勞動保障監察職責，深入勞動用工單位開展勞動用工日常巡視檢查，及時受理和查處勞動保障違法投訴舉報案件，維護勞動者的合法權益。今年重點要開啟對全市在勞動保障違法行為當場處罰方面的先河。
二、中心工作
1、繼續做好人口計生工作。主要是認真履行計生專干職責，配合做好本局和聯系村的`人口計生工作，保證年度人口計生指標任務的全面完成。
2、繼續做好安全生產工作。我局是縣安全生產委員會成員單位，我們將服從局領導的安排，積極配合參與縣安委會做好安全生產工作，對本局安全生產各項指標認真加以落實，確保xx年度安全生產工作取得更好成績。
3、全力配合做好黨建工作。主要是按照縣直屬機關工委的工作要求，配合支部書記組織好機關支部黨員積極開展黨員活動，繼續認真開展創先爭優活動，在共產黨員中開展“共產黨員先鋒崗”活動，扎實做好結對共建先鋒同行，推動村機聯建工作取得新的成績，確保黨建各項工作順利通過考核并取得優異成績。
4、認真做好局領導交辦的社會治安綜合治理工作。把社會治安綜合治理工作融入到各項工作中，保證年度社會治安綜合治理工作考核的順利完成并取得優異成績。
5、扎實做好人社系統的新聞報導工作。大力撰寫我局在人事人才、社會保障、勞動關系等方面的新面貌、新做法、新成績，積極在黨報黨刊、電視臺、電臺投稿。配合局辦公室繼續做好人力資源和社會保障工作簡報，適時反映我局在各個方面的新面貌、新做法、新成績。
6、配合局辦公室做好基層就業和社會服務中心物業管理工作。在物業管理辦法的指導下，積極主動地配合做好物業管理各項工作，保證基層就業服務和社會保障服務中心各駐樓單位工作的有序開展，關系和諧。
7、在條件許可的情況下，與就業服務中心一起，組織開展一期家政服務員業務培訓班，使家政服務成為縣就業的又一渠道，解決城鎮居民的就業問題。
明年工作計劃 11
結合工程質量監督檢測工作形勢和xx市實際，研究制定了20xx年工程測量檢測工作計劃，為20xx年一年的工作發展打下堅實基礎。該站20xx年工作計劃明確，牢固樹立“保質量就是保民生，就是促發展”的意識，以工程質量為中心，以優質服務和工作創新為抓手，以隊伍建設為保障，積極作為、科學務實，推動工程質量監督檢測事業又好又快發展，維護全市建設發展大局。
20xx年計劃重點做好十三項具體工作。
一是扎實開展工程質量監督檢查，落實質量監督工程師責任制，對在建工程質量進行全程監督檢查，強化工程質量預控和過程控制，把好竣工驗收質量關，確保工程質量。
二是開展工程質量專項檢查，積極組織開展季節性在建工程質量、預拌混凝土質量、建筑用材質量、建筑節能工程質量、工程質量檢測機構等專項檢查，強化對工程實體質量的監督檢查，消除工程質量隱患，落實建設各方責任主體質量行為，確保工程質量，年內，計劃開展各類專項檢查共計x次。
三是組織20xx年度竣工工程質量回訪，組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間、逐項全面質量檢查，對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處理、落實整改，回訪情況在全市通報，對造成不良影響進行嚴肅處理。
四是推行工程質量差別化管理，根據工程創優工作情況，對全市的施工企業和項目經理登記備案并量化評級，實施差別化管理。企業及項目經理質量信譽等級分為三個等級，實行動態考核，每半年據實調整，對不同質量信譽等級的企業承擔的項目，在巡查抽檢頻次上實行不同政策，提升工程質量監督工作效率，充分調動項目負責人的工作積極性。
五是升級工程質量監督信息管理系統，完善工程質量監督信息管理系統和無線信息交流平臺，做到全市聯網、監督與檢測聯網，實現監督注冊登記、監督檢查預約、檢測信息共享、工程質量問題處理信息發布等功能，通過網上一鍵通，將所有監督辦公工作納入信息管理系統，提高工作效率，強化工程質量預控和動態監管效能。
六是開展住宅工程質量通病再治理工作，對四大類十二項工程質量通病及門窗工程等方面的通病，組織有關技術人員和企業進行技術攻關，匯總取得的.技術成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質量通病治理長效機制，使通病治理工作取得實實在在的效果。
七是建立監督工程師定期評審機制，定期對監督工程師的工程質量監督交底、監督檢查、巡查、不合格報告處置、監督檔案整理等主要工作指標完成情況進行量化考核評價，強化自我約束與綜合考核，充分調動工作主動性和積極性。
八是開展“服務進社區、回訪到用戶”活動，以組織住宅質量集中受理回訪日的形式，組織已入住社區的建設、施工、物業等單位，對用戶反映的住宅質量問題進行處理，維護用戶利益，讓用戶住上放心房、滿意房。年內，計劃對兩個社區進行集中回訪。
九是舉辦全市建設工程質量知識大講堂，通過邀請知名專家授課，免費向全市工程質量從業人員傳授知識技能，提升行業整體素質，年內，計劃培訓至少xx人次。
十是開展“20xx年質量月”活動，通過組織開展工程質量知識咨詢、檢測試驗室開放、在建工程質量檢查、工程質量知識競賽、服務進社區、工程質量知識大講堂等活動，營造關注工程質量、追求工程質量的濃厚氛圍。
十一是開展工程質量檢測工作，以《校準和檢驗實驗室能力的通用要求》、《質量手冊》及《程序文件》為依據，有效運行檢測質量體系，為工程質量把關提供科學、公正、準確、及時的檢測數據。
十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，在全市工程質量檢測機構中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，督促引導各檢測機構不斷提升檢測試驗能力。
十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作，針對部分檢測試驗項目，組織對全市各檢測機構檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核，考核xx人次。
明年工作計劃 12
在過去的一年里，保安部每個崗位的工作都得到了一定發展，也有不少需要改進的地方。在新的一年里，保安部應該在公司領導的指導下，將圍繞公司的總體經營發展目標，加強保安部管理，增強保安員的責任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好公司的安全保衛工作，為公司創造良好的經營管理環境，全面總結20xx年安保工作的薄弱環節和不足，制定20xx年度工作計劃。
一.加強保安部內部管理，明確各個崗位職責。
東塔大堂崗：
1. 大堂門口的車輛停放秩序。
2. 早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫進入大廈。
3. 若業主需搬運家具征得主管領導同意后，可以打開酒店東側門，使用運貨電梯進行家具的搬運。
4. 全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴禁聚崗。
5. 來訪人員做好登記。
6. 夜間23:30將東塔大堂照明關閉，以節省電能。
西塔大堂崗：
1. 來訪人員的接待。(若有人來找田總，事先通知辦公室，征得同意后，才允許進入)。
2. 西塔施工人員進入大廈必須佩戴出入證。
3. 西塔運貨管理(運貨時間為18:30—23:30，必須先填寫運貨申請單，征得同意后才能使用運貨電梯運貨。運貨時一人看護電梯，一人看守西塔大堂。若貨物較少時，經主管領導同意后，可以臨時運送貨物)
4. 早6:00將專用車位指示牌擺放好，晚20:00將專用車位指示牌收回。
5. 全天24小時1人值崗，無特殊情況嚴禁聚崗。
6. 夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關閉，以節省電能。
車庫門崗：
1. 東塔施工人員進入必須佩戴出入證。
2. 東塔運貨管理(所需運送貨物必須堆放至指定區域，先填寫運貨申請單，征得同意后才能使用運貨電梯運貨。嚴禁運送超高、超長、易燃易爆物品
3. 地下車場管理(非內部人員車輛禁止入內)
4. 由于冬季來臨，上午7:00—9：00，下午16:30—18:30開啟車庫門。
5. 進出車輛要注意檢查。
巡邏崗：
1. 步行巡邏，隨時注意消防設施設備的工作情況，保證消防樓梯的暢通。
2. 發現可疑人或事件時，及時作出反應和處理。
3. 每周六對大廈內所有垃圾堆放處進行統計匯總并上報行政部。
中控室值機：兩人值機，一人看守消防主機，一人看守監控。人員進出要登記。
1. 出現火警時，一人值機，一人去現場查看。
2. 監控中有可疑人員出現時，立即上報當班主管進行處理。
3. 密切配合車庫保安，管理好車輛的進出。
4. 運送貨物時，嚴密監控。
5. 夜間0點至早7點監控輪流看護，每人一小時，以防止出現偷盜、打砸事件。
材料和垃圾的運送：
1. 運送貨物必須填寫運貨申請單，征得同意后才允許運貨。
2. 運貨時間：東塔上午9:00—11:00 下午14:00—19:30西塔：18:30—23：30。
3. 運送零散、無包裝貨物時必須裝袋或裝車運送。
4. 運送貨物時，必須事先做好電梯內外的保護工作。
5. 運送貨物時，必須有保安員看守。
6. 嚴禁運送超高、超長、易燃易爆物品。
夜間酒店巡查：
1. 巡查時間為0點—早7點。
2. 巡查次數為6次。
3. 巡查區域為酒店5—11層，四層公共區域、地下車場和外圍車場。
4. 夜間加強酒店車場巡邏，酒店內部巡邏，禁止無故逗留較長時間。遇警察查房時，請警官出示證件。
白班主管與帶班主管分工：
白班主管負責:
1. 保安員的考勤。
2. 施工現場巡查。
3. 運營板塊的防火巡查。
4. 保安部設備和公共財產的管理，設備維修的督促。
帶班主管負責：
1. 本班組人員的招募和培訓。
2. 本班組人員的崗位分配。
3. 地下車場管理。
4. 運營板塊的安全巡查和運營板塊的員工班前班后的防火巡查。
5. 交接班時，施工現場巡查。
6. 酒店夜間安全巡查。
7. 保安部晨訓。
8. 本班組人員公共財產管理。
施工現場巡場注意事項：
1. 巡查次數為3次。
2. 巡查時間：第一次時間為早上晨訓結束后，第二次為下午15時左右，第三次下午吃完晚飯后。
3. 第一次巡查人為交接班時，除在崗人員外其他所有保安員，第二、三次巡查為白班主管負責。
4. 巡查必須認真仔細，表格填寫必須認真負責。
二.加強對員工基本素質與崗位作業水平培訓工作
根據公司規定安排，每月月對保安部員工進行了4次培訓，時間為每周日上午9:00。主要針對隊員自身素質，隊員團隊配合意識，保安員崗位職責，施工人員管理，施工現場管理五個方面進行培訓。每天晨訓結束后由訓練指揮員對保安員進行晨會，對一天工作進行安排，并對日常工作中工作的不良行為進行指正和批評。每周帶班班長對本班組人員進行一次培訓，主要針對工作安排、工作完成質量等方面。目前保安部保安經理一名、保安主管4人，男保安員15人，女保安員2人，共計21人。
三.健全保安部各項規章制度，嚴抓落實。
1. 人員錄用制度
保安部員工大多缺少保安工作經驗，因此錄用員工后，要進行長達一個月的培訓，使其能夠熟練掌握保安員作業技能。要經過考試合格后，然后才能進入班組，獨立工作。
2. 考勤制度
保安部
試用期員工上班時間為：7:30—17:30。
白班主管上班時間：
冬季11月—5月 8:30—18:30
夏季6月—10月 9:00—19:：30
女保安員上班時間：
冬季11月—5月 8:00—17:30
夏季6月—10月 8:00—18:：00
班組員工上班時間：
冬季 白班：早7:30—18:30 夜班：18:30—次日8:00
夏季 白班：早7:30—19:30 夜班：19:30—次日8:00
所有保安員上下班按時打卡，若因特殊情況需請假或調班先填寫請假條或調班條，找到主管簽字后，才能休假或換班。
3. 晨訓制度
保安部每周一至周六早7:30—8:00為晨訓時間，若無極特殊情況，晨訓準時進行。晨訓科目為保安員業務技能培訓、保安員消防技能培訓、保安員體能培訓、停電事故培訓、電梯急救培訓、冒水事件培訓、員工文明用語培訓。并下發保安部晨訓詳解，以提高訓練質量。
4. 大廈巡查制度
大廈巡查包括保安部大廈巡查，保安部施工現場巡查，保安部施工現場夜間巡查，保安部夜間酒店安全巡查，保安部員工班前班后防火檢查，保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。
(1)保安部大廈巡查
保安部每天對財富中心大廈包括外圍車場進行6次巡查，白天4次，夜間2次。主要針對大廈整體消防設備設施，大廈內、外衛生，大廈消防通道暢通情況，大廈內施工人員等情況進行巡查。
(2)保安部施工現場巡查
保安部每天對施工現場進行三次巡查，巡查時間：第一次時間為早上晨訓結束后，第二次為下午15時左右。第三次下午吃完晚飯后。主要針對施工現場用水用電、防火、施工人員管理進行巡查。
(3)保安部施工現場夜間巡查
保安部夜間對施工現場進行4次巡查，巡查時間：0點之前兩次，0點之后2次，巡查不定時。主要針對大廈夜間留宿的施工人員，防止出現斗毆、偷盜事件。
(4)保安部夜間酒店安全巡查
保安部夜間對酒店安全巡查6次，巡查時間：夜間0點—早6點。巡查區域為：A座5層—11層、四層公共區域、外圍車場和地寫下車場。主要針對酒店安全，嚴防斗毆、偷盜、打砸事件。
(5)保安部員工班前班后防火檢查
保安部員工班前班后防火檢查每天兩次由帶班主管負責，巡查時間：員工交接班時間。巡查區域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況，易燃可燃危險品存放是否符合規定，有無遺留火種，消防設備設施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標志、應用照明是否正常。
(6)保安部防火巡查
保安部防火巡查每天兩次由白班主管負責，巡查時間：上午9:00，下午16:00.巡查區域為格林豪泰酒店部分。主要針對酒店部分有無違章用電情況，消防設備設施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標志、應用照明是否正常，消防安全重點部位人員在崗情況，防火門、防火卷簾開啟情況。
(7)保安部防火檢查
保安部防火檢查每月一次，主要針對格林豪泰酒店部分。巡查人員由單位消防安全責任人負責安排。主要檢查火災隱患是否及時整改，消防設備施舍是否正常運行、員工消防知和應急預案是否掌握。
5. 內務衛生管理制度
為了給每一名隊員提供一個良好的工作環境，保安備勤室，中控室都有值日制度。公司行政部每日有專人進行衛生檢查和督導工作。每周日上午進行一次徹底的大掃除。 值日標準：
(1)地面干凈，無紙片、垃圾，無塵埃，無污跡。
(2)桌子、更衣柜、椅子保持干凈整齊。
(3)室門擦凈，保持無塵土、污跡。
(4)衛生工具按規定位置擺放整齊。
(5)室內張貼物保持光亮整潔。
(6)室內其他設備、物品擺放整齊。
衛生值日制度：
熱愛勞動，認真對待，精細要求，積極合作
(1) 當班班組負責當班日衛生，有打掃衛生的義務;接班班組有監督的權利。
(2) 帶班主管按值日要求完成最后衛生鑒定，幷負全責。
(3) 值日必須在30分鐘內按要求完成。
(4) 帶班主管在值日后做好問題記錄，總結要在周會上匯報。
(5) 帶班主管時刻監督室內衛生，隨機打掃維持。
(6) 每一個班組值日時，要檢查值日工具的損壞情況，并聯系主管領導及時更換。
全體保安員有自覺維護室內衛生的權利和義務，不得有意破壞室內衛生。
四.加強各種設備的維護保養，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的'運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
五.密切配合公司各個部門工作，確保公司良好的經營管理。
保安部的基本職責就是維護大廈正常的辦公、施工和運營秩序。保安部員工做好本值工作的同時還要密切配合其他部門工作，做好大廈的安全保衛工作。認真貫徹公司的“三員精神”，即我們不光是公司保安員，也是公司保潔員，還是公司客服文員。工作中不怕苦，不怕累，任勞任怨，一絲不茍的完成領導交予的任何任務。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為大廈的發展做好保駕護航的工作。
明年工作計劃 13
為認真貫徹落實20xx年醫院工作重點，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”，全面實施ISO9001-20xx質量管理標準，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理，促進護理質量全面提高，實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃如下：
一、更新護理管理和服務理念，提高護理質量
做到以人為本，注重人性化服務，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等，術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式，保證以護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術，達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。
二、加強護理質量安全管理，保證年事故發生率為零
制定嚴格的科室規章制度，定期組織差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
三、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》
進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100%。
四、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%
每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
五、根據《山東省醫療護理文書書寫規范》的要求
加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規范，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95%
加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業務技術水平。
護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓，繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發展的'新動態和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業務水平，更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高專科護理水平，以此帶動全科人員的技術水平。
六、嚴格按照收費標準收費，做到應收則收，應收不漏
遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。
七、建立完善的護理質量監控體系
科室質控小組加大自查力度，發現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規范化。通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。
八、加強臨床教學管理，做好帶教工作
根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法，加強帶教老師教學能力的培養和提高，認真落實好“360工程”，圓滿完成帶教工作。
九、做好病房樓搬遷的準備工作
認真貫徹實施ISO質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到ISO質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識，為病房樓搬遷做好一切準備工作。
我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下，與臨床醫生密切配合，保障醫療安全，改善服務態度，提高護理質量，保障各項質控指標達到ISO質量目標要求，創造良好的社會效益和經濟效益。
明年工作計劃 14
教師發展是教師人生價值實現的過程，是教師在充分認識教育意義的基礎上，不斷提升精神追求，增強職業道德，掌握教育規律，拓展學科知識，強化專業技能和提高教育教學水平的過程。
我相信有眼界才有境界，有思路才有出路，針對自身的特點制定個人工作計劃如下：
1、師德師風
教師職業作為一種以人育人的職業，對其勞動質量提出的要求是很高的、無止境的，所以，作為一名教師，我時刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創新精神與實踐能力、情感、態度與價值觀的發展，使自己真正成長為不辱使命感、歷史責任感的優秀教師，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生、奉獻給教育事業，我相信這也是每一個教師所追求的思想境界。我要使自己具備更強烈的事業心和責任心，當好人梯，對教育事業忠誠不二，矢志不渝，無怨無悔。要樹立現代學生觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，并努力去探索發掘；在教育教學活動中發揚學生的.主體精神，促進學生的主體發展，努力做到因材施教。
2、科室工作
嚴格要求自己遵守坐班紀律，工作中遵循請示匯報制度，在領導及分管領導的指導下創造性地開展工作。目前，我負責的業務主要包括課題研究、校本課程開發、會議記錄及科室考勤、網絡維護及宣傳。根據具體工作內容及特點，要求自己分清主次、把握輕重緩急，不窩工、不廢工，保質保量完成自己負責的相關業務工作。在工作中，多向領導請示請教，多與同事溝通探討，關注有關課題研究和校本課程開發的新聞報道，學習教科研理論，在理論中尋求方法，在實踐中充實自己，從理論到實踐，從實踐到理論，不斷提升自身素質，更好地完成科室工作。
3、教育教研
教育教學離不開教學研究，為了提高自己的教學，我要積極向同伴學習，多走進同組教師和優秀教師的課堂，并積極完成每周的教研，把握組內開展的各種學習機會，向同組教師學習。在同伴互助的基礎上提高自己的教學質量。嘗試課堂創新，改革傳統的教學方式——教師教、學生學，學生的學習興趣不高，而且不能充分培養學生的探究能力。在本學期中，我將運用多種靈活的教學方法，來激發學生的學習興趣，在教學中對教材要認真分析，認真設計每一節課，并及時對每節課進行反思，認真分析課堂中出現的問題，并及時進行反思記錄。本學期我同時擔任高一1部的`生物學科備課組長，積極組織我組教師參與地區、學校舉辦的各種教學教研活動，配合高中部生物學科負責人、高一年級生物學科教研組長開展形式多樣的組內研討活動。
4、讀書學習
注重個人素質的培養，切實提高自身理論水平和業務水平，力求為學生創造最好的教育。用教育理論武裝自己，為了自己的教育教學盡快的提高，讀書是一種至關重要的途徑，所以我在本學期要堅持讀有關教育的書籍。除了讀有關教學的書籍外，我還要不斷去讀其它的書籍，來武裝自己的思想 。
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