精選半年個人工作總結范文集錦八篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編整理的半年個人工作總結8篇,希望對大家有所幫助。
半年個人工作總結 篇1
在業務主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認真學習,嚴格履行工作責任,本人在試用期間,較好地完成了本職工作任務,打字室半年工作總結。現將試用期工作總結如下,希望大家提出寶貴意見。
一、加強理論學習,不斷提高自身綜合素質
進公司以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動,并利用業余時間進行自學,業務水平和理論素養都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作
進公司以來,在業務主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的`美觀些,努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守,嚴格做好保密工作
在文字錄入的同時,能認真執行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。
四、厲行節約,杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對打英復印或油印超出材料,都要如實登記。“厲行節約,杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證文印工作順利進行,并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。
五、不足之處和今后打算
自從擔任打字員工作以來,雖然在工作上取得了較好地成績,但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后,我一定會倍加努力學習,刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質,做好個人工作計劃,力爭做一名優秀的工作人員,為我們公司的興旺發達做出自己應有的貢獻。
半年個人工作總結 篇2
這半年時間以來,我們大地保險公司在正確的領導之下,加上全體員工的努力奮斗,公司的業務取得了巨大的突破。今年,我們保險公司超額完成了總公司定下的目標,下面結合實際,我來總結一下這一年來我們保險公司的成績與不足。
一、工作思維
積極貫徹省市公司對于公司發展的一系列重要唆使,與時俱進,勤懇工作,求實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊環繞“立足改革、加快發展、真摯服務、提高效益”這一核心,進一步改變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化中心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,我們保險公司保持了較好的發展態勢,為大地保險公司的持續發展,做出了應有的奉獻。
不斷提高我們保險公司業務人員步隊的整體素質水平。一年來,我始終把造就展業職員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,并和經理室一起實施有針對性的培訓籌劃,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“不規則不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入一定會發生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法,并真正貫徹到行為中去,才干出成績、奏效益。業務管理中我主要做了以下工作:
1、依據省市保險公司總部下達給咱們的全年銷售義務,制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規劃。制定打算時本著捕風捉影、根據各個險種特色、客戶特點,部室情形斷定每個部室公道的、可實現的目標。在目標肯定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過增強進程的治理跟監控,來確保各部室目的方案的順利實現。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思惟和業務素質教導。一年來,我屢次組織局勢發動會、業務研究會,發展業務培訓運動,組織大家學常識、找教訓,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技能的知識上,并且強調對團隊精力的培養。學習增進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的連續、穩固發展打下扎實的基礎。
3、輔助經理室全面推動薪酬制度翻新,一直夯實公司基本管理工作。樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年,我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下,能進能出,可能充足激發員工踴躍性和發明性的用人機制。
三、部室負責工作
四、工作中的.不足
因為工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時未免忙中犯錯。例如有時服務不迭時,統計數據呈現偏差等。有時工作有浮躁情感,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和品質;處置一些工作關聯時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的意識,舉動上用嚴厲的制度規范,在我的率領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,持重經營,價值為上,服務社會”為經營主旨,克意改革,不斷立異,規范運作,獲得了很大成就。
新的一年行將到來,保險市場的競爭將更加劇烈,我們保險公司要想持續堅持較好的發展態勢,必需進一步解放思想,更新觀點,沖破自我,逐步加大市場營銷力度。新的一年我將以豐滿的豪情、以百倍的信念,迎接將來的挑釁,使本職工作再上新臺階。
半年個人工作總結 篇3
從5月4號開始工作,不知不覺已經過去了三個月。這三個月,我普遍覺得自己沒有方向,沒有真正開始做銷售工作,做了一些不知所措的事情。以下是對這三個月工作的簡要回顧。
五六月份上班
從上班開始到月底,八個小時的工作,幾乎沒有一件事和我的銷售工作有關。幾乎一直在整理修改鄭、傅、馬的技術方案。我清楚的記得五月份打了六次電話,四次被拒。我5月份發的樣品基本都是朋友聯系的客戶,但是樣品都發出去了。我也沒時間和客戶溝通,只能在那里等著,直到死。如果沒有關系,那就不是關系。只能說每個人都有一種互相聯系的方式。在這樣的關系中,即使客戶有需求,也不會想到我。認識人的方法有很多。關鍵是看你們對對方的印象如何,在他們有事的時候能不能讓他們想起你。想你,這是關鍵
5月,整理前任留下的客戶資料時,發現沒什么有用的。這些客戶中很少有科研能力和測試中心。他們只是一些加工企業。他們根據這些數據打了幾次電話,但這方面沒有必要。后來,馬艷麗也用這些數據打電話,得出了同樣的結論
從5月的第二個周末開始,我們開始對傅、鄭、馬、岳進行訓練,主要是一些基本的理論知識,并依次講了以下內容:
1、單級制冷系統的'工作原理
2、技術方案的制作和修改
3、箱體結構和外箱尺寸的計算方法
4、復疊制冷系統的工作原理、低溫試驗箱的成本計算和報價等。
5、快速培養箱的工作原理和制冷系統的配置
6、沖擊箱的原理,它與快速變溫箱的區別,并把他們帶到車間向他們介紹
7、鹽霧箱的工作原理和結構等。
8、進行基線檢查并提出意見
整個訓練在7月中旬結束。我知道我該怎么跟他們說,我都跟他們說了,有些不該說的我也已經說了。至于他們能記住和理解多少,就看他們的理解能力和就業水平了。
6月份的工作基本上是5月份工作的翻版。工作的性質仍然在為他們服務。自己的工作還是沒有進展。每天大部分時間都會花在技術解決方案等事情上。標準規格更好。如果技術方案招標,可能需要三天、五天甚至更長時間。對于自己的銷售工作,沒有時間去找客戶,有的只是無止境。
只是到了6月下旬,我在忙的時候接觸了一些客戶,這也只是7月份為數不多的工作之一:
前一周收到無錫來的招標文件,用了一周半的時間完成了四個技術方案,其中去無錫質檢所三次,四個技術方案分別是:3.6立方米快速變溫箱,7.5立方米的快速變溫箱,800l的防爆箱,24立方米的步入式試驗箱。光伏質檢中心使用兩個快速變溫箱和防爆箱,軸承中心使用步入式實驗室。
南京在7月15日和16日參加了投標。這段經歷讓我明白了整個投標過程。招標的全過程是:采購招標—投標—投標—唱標—評標答疑—宣布中標結果—簽訂采購合同
1、購買招標文件:在購買招標文件之前,我們會提前與招標公司和用戶溝通,詢問一些基本參數和使用條件,然后決定是否購買招標文件。做不到就放棄,技術力量能滿足客戶要求,就采購招標文件,開始制作招標文件。
2、制作投標文件:這個過程相當漫長和復雜。中間需要通過電話與用戶溝通,在使用方面相互溝通,以獲取盡可能多的信息,方便招標文件的制作。一份完整的標書包括:承諾書、技術方案、投標人資質證明、稅務登記證、營業執照、投標保證金、公證費、售后服務承諾、施工安裝方案等。
3、遞交標書:這個流程可以現場遞交,也可以提前快遞遞交。需要注意的是,存款通常是以匯票或現金的方式提交的。
4、唱標:唱標在投標完成后開始。此流程按投標順序公布,公布的內容包括:投標單位及設備的投標金額、有無保證金、交貨時間
5、評標和答疑:投標結束后,投標公司會通知參加投標的公司代表在投標公司等候或需要多長時間才能到達投標公司進行答疑。
6、宣布獲獎結果;有兩種方式:一是現場公告;二、網上發表。結果中標后,招標公司將以信函形式通知中標人
7、簽訂采購合同:中標結果公布后,招標公司將通知中標廠商在規定時間內到指定地點簽訂采購合同,超過規定可取消中標資格。雙方在簽訂采購合同時,應該詳細討論一些細節
在這七個步驟中,我覺得最重要的是第二步的操作。同時,不僅要在技術上與客戶溝通,更重要的是公關的作用。如果公關工作做的到位,中標的結果是無法預料的。
半年個人工作總結 篇4
晃晃乎,時間急速飛奔,又是一個春暖花開,家和人樂的季節,走過夏雨,踏過秋河,飽經風雪,我們正向新的一年邁步。
半年來,我配合系部和部長工作,通過體育將系部和班級聯系在一起。期間不敢說自己付出了什么巨大的努力,也并沒有做什出么驚天動地的大事,但半年多的工作里,總算找到了些工作的自信,想想自己走過的腳印,是一個個留在了校園的土地上,實實在在。
作為體育干事的我,要感謝許許多多幫助過我的人,感謝部中一幫好兄弟姐妹盡職盡責,感謝團委領導對我的信任幫助——和他們的期望相比,我取得的成績并不能與之劃起等號.如何再接下來的工作里,作出些實在的事,是我下學期工作所應該思考的.本部門工作具有工作量大、面廣,且透明度高,工作開展難度相對較大。這就要求我們干事在組織具體活動、開展相關工作時應做到準備充分、計劃明確、分工細致、工作落實、統籌兼顧。因而實行"計劃——工作——總結"工作制十分必要,從而做到各個擊破、步步為營;在日常工作中,我應加強與各班之間的交流,充分發揮體育委員的作用,使工作進一步落實;在舉辦系內體育比賽中應進一步調動學生參賽熱情,為體育部提高比賽組織水平,建立比賽信用機制。
一、 工作目標
(1)積極組織系內體育比賽配合部長工作,做到提升比賽水平,使比賽順利進行。
(2)各項活動的舉辦要做到成功,讓同學們從活動中得到的不僅僅是身體的鍛煉還要有教育的意義。
(3)通過對各項賽事的舉辦與參加做出總結上交部長.
(4)參加每周一次的例會,不遲到,曠會,會中做好會議記錄.
二、 主要工作任務
(1)積極配合部長的工作及各部開展好各項工作。
(2)積極配合學生會工作的開展。
(3)迎接新生籃球賽,并完成部長分配下來的任務。
(4)認真負責的進行課間操考勤
以上是我目前對下學期的工作計劃。相信只要我努力認真地去做各項活動,我會把活動做得更好,讓同學們在的大家庭中更溫暖學到的更多的知識技能。我一切工作都圍繞同學的利益以及我們經管系的集體榮譽為中心的原則,才能完成各項工作,才能得到老師和同學們的肯定!所以我將盡職盡責踏踏實實的做好工作,為我系爭光 . 篇四:學生會干部個人半年工作總結
期末回首,透視本月工作的點點滴滴。雖然只是短暫的一個學期,我們卻認真履行自己的職責。這最后一個月里灑滿了我們辛勤付出的汗水,閃耀著我們努力工作的成果,更折射出我們對自己成敗得失的反思和總結。
在大一的上半年,很遺憾的沒有進入自律部。在大一的下半年,就暗暗下定決心要進入自律部。毅然就參加了幾十人競選,最后一路過關斬將,才進入了自律部。短暫的半年很快就過去了,給我留下許多美好回憶,還有一些寶貴的工作經驗,這些將是我人生路上珍貴的寶藏。
剛進入部門的時候,對里面的一些工作還是感到蠻有新鮮感的。對部門里面的一些常規工作還是蠻有興趣的,例如早上檢查早操,晚上檢查晚歸啊。但還包括一系列的其他工作啊,幫助信息系學生會其他部門完成一些工作,積極配合完成組織上交給我們的任務,保質保量的完成主席團交給我們的活動。
對于早上查早操,六點就得起床,而且要一個一個寢室的叫他們起床。其實回想起來還是蠻有趣的,而且也是蠻佩服陳敦偉部長,他已經是大二的人,早上完全可以休息的,但他還是依然堅持早上起來給我們帶隊。晚上查晚歸的時候,每次到了晚上9點50分就會準時的出現在我們面前,給我們做好榜樣。每次我們抱怨這些常規工作的時候,他只是用自己憨厚的笑容來回答我們。其實他在部門的一些工作中付出了蠻多的,其中的一些挫折和壓力,都是他自己默默的承受著,從來不向我們抱怨半句。使我明白,一些領導者,承擔的東西實在是太多了,而且要自己做好榜樣,下屬才會努力完成工作。我們部門工作范圍之廣,難度系數還是蠻大的。我們不怕,我們有一位工作能力較強的王胖子部長,所以我們戲稱只有主席團的事我們沒做過,其他所以部門的事我們都做過。每次做完常規工作的時候,王部長都會總結半個小時,特佩服他的口才,而且說的句句在理,一些時候還給我們總結每次工作中存在的漏洞和失誤,并且給我們想想辦法怎樣解決這些問題的。而不是像某些領導只會指揮和挑刺,每次活動他都會身體力行的。
其實一些籃球賽,維持會場紀律的,還有一些大型的活動和晚會都有我們的身影。努力了半年,和他們共事了半年,現在的離開,還是有絲絲的不舍。在這里我學到了好多,該鍛煉的也鍛煉了,不該鍛煉的.我也鍛煉了,我會繼續努力的。以下是我自己總結出來的:
1、 端正思想,提高認識,加強成員自身建設
2、 人本管理,提高效率,創造性開展本部工作
3、 積極配合,科學調配,各項活動順利完成
四、盤點經驗,立足現實,展望下學期工作:
開拓創新,努力工作,力爭在原有的工作基礎上再上一個新臺階。加強管理,力出成效。進一步明確我部人員范圍。不斷完善工作制度,如考勤、物品收發、檔案管理等。強化工作制度,完善工作流程。
努力拓展,力求起色。在原有工作的基礎上,建立更加完善的管理機制、協調能力等。根據活動情況及時做好前期準備和配合工作。建立團隊文化,使藝術系的工作更好的開展。
新生培養,后繼有人。發現所用人之長處,合理分配他們的工作,使其發揮長處,彌補本身之不足。鍛煉其成為可塑之才。一學期以來,在輔導員老師和主席團的幫助和支持下,通過我們的共同努力,呈現出欣欣向榮的景象。同時我們也清醒地認識到在工作上存在著許多不足。在今后的工作中,我們將始終堅持求真務實,拼搏進取,開拓創新,積極開展各種活動,把我系各項工作推向一個更高的水平!
在本屆系學生會工作即將結束之際,回顧學生會一年來的工作歷程,我們深深地感到:每一項活動的順利舉行,均離不開系領導的指導,離不全體系學生會干部兢兢業業的奉獻,更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大系學生會干部本著"無私、奉獻、高效、創新"的工作精神,把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去,把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上,經受住了各種考驗,順利完成了各項任務。當然,我們深知工作中仍然存在著問題和不足,今后我們將總結成功的經驗和失敗的教訓,彌補不足,不斷創新和提高。
站在歲末,透視過去一學期,工作的點點滴滴時時在眼前隱現,回眸望去過去的一幕慕,在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學校的記憶依然就在心頭展現!但我已深深地感覺到新一年的工作重擔已向我們無情地壓來,為能保質保量地完成工作任務,我必須在過去的基礎上對相關知識、能力進行進一步學習,加深認識。
這一學期來,在學校及學生會各干部的領導下,當然還有同學們的支持,我系開展了一系列的活動,堅持以為同學服務為工作準則,為加強同學與學校、同學與學生會的聯系和了解而努力!從中我學了很多東西,這都是寶貴的經驗。
半年個人工作總結 篇5
本人自今年20xx年上半年X月X日入職擔任物業部清潔工。
工作職責為負責園區A、B、D日常清潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生清潔服務監管管理。
管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下頭將今年以來工作情景匯報如下:
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。
中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業部王經理的協調下,經過多方溝通,聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外經過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。
在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情景下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常清潔工作管理
外判公司清潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環境僅有園區和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓,同清潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。
并進行清潔公司內部的清潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在清潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,聯系工程部在車庫內修建清潔休息室,在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。
在十月起,因施工方戶內清潔撤場,我物業部在人員緊張的'情景下,抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達X次,清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過X次,保證了施工結束后,業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項清潔類規章制度。先后更新了公司的《清潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施,使各項管理分工明確、職責到人。并根據現場情景擬定了清潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等資料。同樣為隨時檢查員工的工作情景,由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《清潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
我將每日員工工作表現,發現問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也經過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監督通報,用以彌補清潔部門僅有我一個人巡視檢查的現狀。
經過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情景,做到心中有數,有據可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起清潔問題投訴,并及時做好相應的處理措施,舉一反三,避免再次出現同樣問題。
同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行經過搜集資料和咨詢專業人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單
世上的工作原沒有貴賤之分,區別在于你肯不肯用心去做。俗話說的好,行行出狀元。清潔工作在很多人眼里雖不值得一提,而自從我干這一工作以來我才真正了解這項工作如同清潔工一樣受人尊敬的。如今每每看到經我打掃的辦公樓干干凈凈,一塵不染,看到干部職工在這樣的環境里上班,聽到他們不時地稱贊,心中的滿足與自豪由然而生。
清潔工作看似簡單,其實并不簡單,平時根本不注意的地方,對于清潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來,一向本著以人為本的工作理念,懷揣一顆真誠服務的心,全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,從茫然到自信,每前進一步,都離不開領導的關心和同事們的熱情相助與支持。個人的力量是有限的,我們是一個團結的團體,個人所取得的小小成績,應歸功于我們這支高素質的隊伍,歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。
自從干上這項工作,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則,工作中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干;嚴格遵守州直辦公樓服務部的各項規章制度,尊重領導,服從領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改善工作作風。我會以此為契機認真總結工作中的得失,好的繼續堅持,不足之處切實得到改正,以更好地勝任這項工作。
回顧以往的工作,還有許多不足,今后我要多多學習,努力提高自身綜合素質。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中,完成上級領導布置的各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。
半年個人工作總結 篇6
不知不覺中,20xx上半年的時光已悄然飛逝。自20xx年X月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙,讓我在較短的時間內熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中提高,受益匪淺。在過去的上半里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情景總結如下:
一、前臺日常工作
主要包括:
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,堅持良好的禮節禮貌;
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放,并堅持整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度。到公司時,由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據制作考勤統計表,并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作,規范管理人員情景,部門根據工作需要,在上級的指導下,我建立了相關人事表格并和XX方面統一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情景登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的,所以需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情景的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環節,它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情景,并建立公司的人才儲備庫。
4、制作了員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創造了一個和諧溫馨的大家庭的環境,也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織了每個月的團隊活動。先后組織聚餐,唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
四、下半年工作計劃
上半年已過去,上半年就對我們來說意味著新的機遇與挑戰。我將做到如下工作:
1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的`保養。做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時,還要做好協助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
3、團結員工,豐富員工業余生活,協助領導加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一齊創造良好的工作氛圍,提高團隊的整體素質,加強團隊合作精神。進取發現部門員工的長處,使其在工作中得以發揮,增加部門員工的凝聚力,使企業的發展和個人的發展相結合。
4、處理好日常行政事務管理,做好重要活動和外出活動的安排。協助公司領導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨于規范化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作,確保公司領導和員工正常工作用車。
作為行政人事部的工作人員,我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協調好一個團隊,必須做好每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展。首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自我、抓住每一次讓自我學習和成長的機會,努力提高業務水平,在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最終,以主人翁的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點,我相信陜西隆翔會越做越強。
最終,感激各位領導能夠供給給我這個工作平臺,使我有機會和大家共同提高、共同提高;感激每位同事在這上半年來對我工作的熱情幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和本事上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自我的不懈努力,相信公司明天會更好。
半年個人工作總結 篇7
周:尊敬的各位領導、老師,張:親愛的同學們合:大家中午好!周:首先,對大家參與到我們金蘆笙實習半年總結大會表示熱烈地歡迎!在此,也希望各位領導對于我們的總結作具體的指導。
張:我們的小組主要由金蘆笙小鎮商場部、前廳部、客房部、還有來自保衛部的四個部門同學們組成。(點到的各部門人員起立接應)
周:我們的總結主要分為以下四個部分,分別是:時光飛逝的半年、部門總結、總結語、結束篇四個章節。
張:接下來讓我們一起去翻開那塵封的記憶,從歲月的痕跡里去看看我們的這半年。(抒情的朗誦)
周:半年前的我們有著天真爛漫的笑容、有著對未來無比美好的遐想金蘆笙來的時候,我們滿心歡喜,內心期待著某種對未知世界的探索和挑戰。
張:半年后,金蘆笙對于我們不再新鮮,我們不再那么天真爛漫,但是我們依舊露出笑容,因為金蘆笙,讓我們成長。那是我們需要的成長。
周:這熟悉的一幕幕相信大家一定很有感觸,這半年里,我們有欣喜,有憂傷但這。才是真正的生活。
張:接下來請大家跟著來我聽聽來自金蘆笙小鎮前廳部的同學的總結。雖然在此之前從未到酒店工作過,但這次我在酒店做行李員一職已有半年之久,在這半年中我因為苦累而想放棄,但最終在領導的關心和幫助下,還是堅持過來,而且在這里已學到了很多有用得東西。這些事在學校無法學到的,但又是我們必須得學會和理解的。
作為一名酒店工作人員,無論你是在哪個崗位,職高職低,都得永遠記住一條,你是一名服務員,得有一名服務員的基本素質,和對自我的基本要求。在這
半年的時間里,我首先懂得了作為一名行李員要做的基本工作,和對于一個標準的行李員應該怎么去實現,也懂得了社會的復雜,是我們作為一位學生所不能想象得到的,能提前得到在社會工作實踐,雖然是要比以前累了一些,但的確對我們的人生發展有著很大的意義。
周:接下來讓我們聆聽來自客房部的同學的.總結,他說:做事要多總結經驗,這樣才能提高工作效率。并且無論在什么情況都要做到細心和有耐心,因為這不只是麻不麻煩的事兒,畢竟,責任心強了,做事就不再是單純地想去完成上級交代的任務了,而是要讓別人對你的工作放一百二十個心。另外,這半年來,我與人溝通的技巧也有所提升了,知道用什么樣的語氣說話客人更容易接受,也懂得如何去和同事、上級領導進行交流。
張:時間有限,我們選擇了兩個部門的同學的總結,從我們同學的總結中,我們都看到了什么?對!是成長,我們所需要的成長!
時光荏苒,同學們進入企業,在半工半讀的模式下學習、工作也有半年的時間了,在這半年的時間里,全班同學無論是思想素質還是工作能力都有了很大的提升。
接下來我們將系統的總結這半年的收獲:
從春意濃濃的三月到盛夏的九月,我們與金蘆笙一路并肩走來,肩負著我校“半工半讀”這一創舉,是學校這一偉大改革的探索者和實踐者。
“這種辦學模式是企業、學校、學生能夠實現‘多贏’的辦學模式”。對于學生來說,不僅可以解決伙食費、學費等費用,還可以提前加深對企業、對社會的了解,為自己將來從事工作打下良好的基礎;對于學校來說,可以充分地利用企業的設備來培養學生的動手能力和實操技能,而且可以進行師資培訓;而對于企業來說,這種辦學模式不但可以為企業培養“留得住”、“用得好”的員工,還能夠有效地降低招工的成本,更有利于企業進行人才儲備。
因此,這種辦學模式正在受到越來越多用人單位的歡迎,“是一種真正的人才訂單式培養,能夠達到企業、學校和學生之間的‘多贏’局面”。
首先,它引發同學們對于自我職業生涯的思考
如今這個社會,競爭無處不在,每年都有大量的畢業生踏入社會,面臨就業的壓力。對于工商行政管理專業的大專生而言,就業面窄,學歷不高,就業前景不樂觀,這些同學們都深有感觸。那么如何提高自身素質,在畢業后找到一份滿意的工作成為同學們當下思考最多的問題之一。
正因為學校和金蘆笙提供給了同學們這樣一個學習的平臺,更深層次地觸動了同學們對自己未來的思考:大多數同學都說要利用好現在在學校的時間,努力學習相關的專業知識,并且考取相關的專業資格證書,利用多余的時間多進圖書館,加大課外閱讀量,充實自己的大學生活。并且借在金蘆笙實習的機會,培養自己的實踐動手能力和實操能力,并利用相關的工作經驗為自己以后找到一份好的工作而努力。此外,還有一些同學有在畢業后自己創業的想法。無論從哪個方面來說,金蘆笙都給了同學們一個很好的鍛煉和提升自我的平臺。
張:其次,是對自身所在崗位工作認識方面
此次我們班同學進入企業被分到了不同的部門并從事相關方面的工作,主要被分到的部門有前廳部、餐飲部、商場部、保衛部和客房部,而被分到餐飲部的同學居多。各個部門內部又有不同的崗位,而不同的崗位又有不同的要求和崗位說明,比如:前廳的行李員主要負責的是熱情迎賓,接待到店客人,把客人的行李送到客房,并負責行李的管理等。商場部爵蘭德酒窖的服務員除了相關的銷售方面的工作之外,還要負責酒窖區域衛生的打掃,設備設施的維護,熱情周到地服務顧客對葡萄酒的品鑒等
在這半年的時間里,同學們對自己所在崗位及崗位的工作流程都有了一定的認識,除了能認真地對待自己的工作之外,還能根據自己所在崗位及現有的一些問題提出新的想法。
周:最后,就是大家在自我能力與認知方面都有了提升
這半年里同學們對自己的評價,說得最多的兩個字就是“成熟”,其次就是“成長”。大家從初進公司對一切事物都保持著新鮮感到后來工作中遇到不如意,對社會認知的迷惑所表現出來的厭煩情緒,再到后來,能漸漸明確自己的人生目標,并對自己所在崗位有所認識和思考這是一個成熟的過程,這也是一個成長的過程。
張:六個月,六個月的時間過去了,我們全班63名同學在“半工半讀”的工學模式中都找到了自己的人生定位,并一直為之努力著,當然這其中也存在不少困難,大家也都迷茫過、痛苦過,但好在系部領導和班主任的努力下都得到了圓滿解決。
周:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其精骨,餓其體膚,空乏其身”N年前,荀子就用他獨到的思想說明了人生必須經歷過許許多多的磨練才能擔當命運賦予你的重任,才能經受住各種挫折的真理。
張:“人生的大海上,風高浪急,你須自持扁舟,方能到達彼岸。”羅蘭也告訴我們在坎坷起伏的人生道路上要親自體驗,總結經驗教訓才能獲得成功。
周:“為了追求光,將身子撲向燈火,終于死在等下,或者浸在油中。飛蛾是值得贊美的,在最后一瞬間,它得到了光,得到了熱。”巴老先生又何止只是在寫飛蛾呢?我想,飛蛾撲火不只是一種悲壯,更是一種執著,一種對夢的執著追求,我們需要的也是一種飛蛾的精神,一種為了夢執著奮斗的精神!
張:這一路走來,我們要感謝的人實在太多、太多
周:我們懷著一顆感恩的心,感恩金蘆笙!感謝它為我們提供了這樣一個舞動青春的平臺,在這里,我們盡情揮灑青春的激情,在這里我們和不同的人打交道,體味百味人生!
張:我們懷著一顆感恩的心,感恩學校!感謝它以學生利益為出發點,為我們有一個好的前程而努力著
周:當然,我們還要感謝自己,感謝自己這半年以來的執著,感謝自己這半年來的堅持讓我們為自己鼓一次掌吧!
半年個人工作總結 篇8
20xx年,飯店管理公司在館黨委的正確領導下,在分管老總的直接領導下,以市場為導向,以賓館為依托,充分利用賓館50多年的品牌優勢,積極開展外營業務。現將20xx年上半年的工作作匯報如下:
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業主服務,讓業主滿意是我們責任
我們賓館與干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校簽定了委托管理合同,在委托管理期間,飯店管理公司堅持“讓業主滿意”的服務宗旨,始終站在業主的立場上,全心全意的為業主作想,“用心極至”為業主服務,提升了干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校的經營理念、管理水平,以及服務質量和服務品質,獲得了業主的充分的肯定和贊揚。
2、穩定現有委托項目,提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度,穩定現有市場,是我們飯店管理公司的生存和發展的需要。目前,我們飯店管理公司委托項目有:干部學院、梅嶺地稅培訓中心、農業發展銀行黨校,我們將努力做好現有委托項目,提升現有項目知名度,讓我們現有的'三個委托項目精益求精,成為我們飯店管理公司的飯店管理標桿,為今后委托項目奠定良好的基礎。
3、做好項目的后勤保障工作,日爭為賓館多創效率
飯店管理公司現有員工29人(其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學院12人、梅嶺地稅培訓中心8人、農業發展銀行黨校6人),20xx年上半年,飯店管理公司管理費為:30.96萬元,其中干部學院為:19.95萬元,梅嶺地稅培訓中心為5.01萬元、中國農業發展銀行黨校為6萬元(另外,員工工資一塊;因要發給個人,在此就不作說明)。我們還將繼續努力,做好后勤保障工作,讓前方的同志多為業主服務,為賓館經濟效率添磚加瓦。
4、認真做好市場調查研究,努力開拓新的合作項目
20xx年上半年,我們飯店管理公司全體人員,為了開拓新的客源市場,加大了自身的宣傳力度,以及個人業務素質方面的提高和修練。同時, 我們還做了許多的市場調查,詳細分析市場的競爭形勢,積極尋找了新的合作項目。上半年我們以江西省軍區、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個單位進行過業務交流和項目洽談,取得實效。
5、做好本職工作,熱誠為外派人員服務
飯店管理公司的員工,在認真做好本職工作外,還積極配合賓館發放外派人員的福利待遇,特別是每逢“三節”發給外派人員的福利用品時,我們能夠不厭其煩的一而三,再而三的通知外派人員家屬前來領取,做好了為外派人員服務的“勤務員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差,我們還會親自送到家屬的家中,讓他們感受到賓館和組織上的關心和關懷。
二、存在的問題
20xx年上半年,我們飯店管理公司,當然也存在著不足之處:如:
1、市場的發展趨勢和市場調查不細;
2、對業主、外派人員服務還不夠細致、完善;
3、合作成功的項目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我們將認真、細致地做好后勤保障工作,多為業主和外派人員著想,使他們有個大家庭的感覺;
2、經常外出做市場調查研究和掌握市場動態,為領導提供正確信息資源;
3、積極尋找新的合作項目和培訓工作,為賓館經濟效率添光爭彩;
4、建立健全內部的管理制度以及崗位職責,為適應現代化的飯店管理公司而努力奮斗。
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