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畢業的實習報告

時間：2022-08-16 06:49:02 實習報告我要投稿

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【精品】畢業的實習報告3篇

　　在不斷進步的時代，報告與我們的生活緊密相連，不同的報告內容同樣也是不同的。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編收集整理的畢業的實習報告3篇，歡迎閱讀與收藏。

【精品】畢業的實習報告3篇

畢業的實習報告篇1

　　上學期第13周，我們在學院金工實實習中心進行了為期4天的金工實習。在此期間，我們接觸了機加工、焊工、鉗工、車工等工種的基本操作技能和安全技術教程。每天，大家都要學習一項新的技術，并在4小時的實習時間里，完成從對各項工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在老師們耐心細致地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發生一例傷害事故，基本達到了預期的實習要求，圓滿地完成了實習任務。

　　實習之前就聽已經實習過的同學說很累，但是在實習第一天，我依然懷著激動好奇的心情來到了實習中心，看著一臺臺龐大的機器，我一臉茫然，心想操作它們一點很難吧。不知老師教了我之后我會不會操作。總之，幾份忐忑，幾份期待。我們班同學大概也是懷著好奇的心情，特別是男同學，在機器上這里碰碰，那里摸摸。這時候老師走進來了，他立刻制止，帶著幾份嚴厲的口吻說：“同學們，為了大家的安全，這里的機器未經老師的.指點和允許，大家千萬不要隨便動。”接下來老師告訴我們本次實習的基本任務和目的，并且再三強調安全問題。最后就是講課與示范了，上午我們主要學習下料，主要任務是做出一個鐵盒子。首先是將一大塊鐵片在一臺機床上切成小片。

　　開始老師讓我們輪流練習操作，我們腳往上一踩就聽到機器發出的“咔咔”聲，說真的很好笑也很好玩。待把鐵片切成規定尺寸后，就是在鐵片上畫線裁剪了，最后是用折彎機將其折成規定尺寸的小盒子，在學習折彎機的使用時大家還是在老師的指導下進行練習，最后才是拿著自己的鐵片折彎。并且用錘子將不太規范的地方進行修補。上午的實習完了之后，看著自己制作的鐵盒子真的很開心，也很有成就感。

畢業的實習報告篇2

　　一、實習基本情況

　　1、實習目的

　　為更好的鞏固物流管理專業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

　　通過實習，有助于在校大學生了解社會、走出社會、投身社會，是培養才干的好機會，是培養社會服務理念的有效途徑。隨著電子商務的迅猛發展，物流業也迅速發展起來。

　　2、實習時間：20xx年8月24號至20xx年11月24日

　　3、實習單位情況：廣西桂林申通公司

　　申通快遞品牌初創于1993年，進入21世紀之后，隨著中國快遞市場的迅猛發展，申通公司的網絡廣度和深度進一步加強，基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區地市縣級以上城市。

　　桂林申通公司主要負責xx市區及市縣級以上快件安排送，市區內部分地區的快件由總公司派業務員上門收件、派送，市區內大部分地區以及縣城已承包給加盟的承包商。部分縣城已獨立出去，不歸桂林申通總部管轄，直屬總公司，如xx縣、荔浦縣、xx縣、恭城縣、xx縣。其他縣城，如xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、龍勝縣、xx縣，依然在桂林申通總公司管轄范圍之內，而xx縣因地處偏遠，故xx縣全境不派送。

　　我們的質量方針是快速、安全、準確、周到，客戶的滿意，申通的追求。

　　申通公司經營全國范圍內整車、零擔貨物運輸，實行配送、倉儲、貨物保險等一條龍服務。通過物流資源的整合與眾多往返廣東的回程運輸車隊聯網，構成四通八達的運輸網絡，以北京、天津、上海、江蘇、浙江、廣西、福建、江西等為中心輻射至全國各地的運輸網絡，形成東西南北貨物大聯運。并根據客戶的要求，為客戶量身設計合理的物流運輸方案;為客戶提供完善的.一體化區域配送服務，更大程度減低客戶及公司的物流成本，以求達到雙贏的效果。

　　申通公司客服人員工作時有以下系統：e3客服管控系統(呼叫中心坐席)、申通總部e3net(快件跟蹤查詢系統)、申通oa網絡辦公系統(申通留言板系統)、申通服務質量監管平臺(投訴系統)

　　4、實習形式：頂崗實習

　　二、實習過程、內容

　　通過桂林申通公司的安排，我被安排到客服部頂崗實習。我的主要工作是：

　　1)接受訂單，安排取件：因為我所在的公司是桂林申通公司的總部，所以要熟記本公司業務員派送范圍以及各承包商的派送范圍，及時安排公司業務員上門取件，以及將各承包商負責區域內訂單告知各承包商。

　　2) 咨詢答疑：申通公司的其他分公司會打電話咨詢桂林派送范圍;以及解答客戶關于價格的疑問。

　　3)快件的查詢跟蹤：有時因工作人員工作量大而忘記掃描而使系統丟失快件的走貨記錄或出現快件丟失情況，這時需要我們撥打電話了解情況并及時回復客人;常有客戶寫錯地址或電話，我們需要按照客戶要求，負責更改地址或電話。

　　4) 掃描記錄單工作：快件掃描是快遞跟蹤查詢的關鍵，將客戶信息錄入電腦，方便今后查件。

　　5)溝通與協調：處理好同事之間的關系是非常重要的，一個和諧的工作環境有利于企業和個人的發展。處理好與各申通公司的關系能讓我們的工作更加順暢，更好地為客戶服務，達到雙贏的結果。而處理好與客戶之間的關系，可以讓企業走得更好，走得更遠。常用交流工具有申通公司電話系統、騰訊qq在線聊天工具、公司留言板系統等。

　　(6)投訴工作：接受來自客戶、各網點申通及總公司的監督與投訴，規范使用投訴系統，有利于我司與各網點申通的合作與發展，是溝通的另一種形式。

　　三、企業現狀及建議

　　1、由于工作人員疏忽，或大字錯寫，或打包裝袋錯誤，或快件錯發情況，導致快件到件時間延長，客戶投訴，降低公司信譽。

　　2、人工操作，暴力分揀，這是現階段每個快遞企業都存在的問題。專家現在正研究自動分揀系統，不久的將來若能用上該系統，亦是一件喜事，也是行業的進步。

　　3、倉儲技術落后，對于現階段的中國物流業發展現狀，構建自動立體化倉庫的成本較高，大多數企業尚未有此能力，且不受高層領導重視，若能利用上次技術，可提高中轉速度，提高效率，企業更易獲得顧客的青睞。

　　4、員工福利少，國家法定假日無雙倍或者三倍加班費，若能相應的提高員工福利，對企業的長遠發展是非常有利的，因為企業的發展最終要依靠團隊的力量。

　　四、總結

　　在桂林申通公司實習期間，學到了很多東西，包括工作和待人處事方面，也初步了解了這個行業。這個行業是非常辛苦的，社會的發展已經離不開我們，當人們都在計劃節假日去旅游的時候，我們仍需堅守在工作崗位上。實習階段亦是我們走向社會的適應階段，感謝申通給我提供了此機會。

　　我們的口號是：奮戰百日，應對高峰，保障暢通，提升服務。最后祝愿申通公司越辦越好。