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    公司個人總結

    時間:2022-08-07 00:13:57 個人總結 我要投稿

    公司個人總結

      總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的公司個人總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    公司個人總結

    公司個人總結1

      一、工作分析:

      1、公司缺乏專業的運作經驗。

      我公司正處于起步階段,許多業務上操作還未成熟,不能進一步拓展業務,導致公司營業額停滯不前,無法見到相應的產出效益。解決的方法是,進一步加強學習,吸收其他公司經驗,干自己所能干,專心本公司擅長業務,在鞏固原有客戶基礎上增加新客戶。

      2、無工作經驗,缺乏綜合知識和技能。

      雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業生,由于剛畢業沒有相關工作經驗,沒有需要的社會關系網絡,也沒有綜合的物流運作經驗,一切都從零開始,所有工作都是邊學邊干,所以業務進展效果不是很理想。經常出現不該出現的業務錯誤,導致操作過程不能馬上到位,產生了很多時間和精力上的浪費。這只能在錯誤中成長不斷加強學習,不斷培養自己在各個方面的知識和技能,盡快熟悉公司日常運作。

      3、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。

      由于初入社會,沒有足夠的社會經驗和人生閱歷,對于日常的業務聯絡經常產生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發生,因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。

      二、本人工作情況總結:

      1、承擔公司內部財務會計出納工作,處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統計并錄入電腦存檔。

      2、在公司的安排下,我首先學習了辦公室的基本操作,熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客戶聯系檔案,將公司經常聯系客戶整理歸案,并以抄錄、隨筆記錄的紙質文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入,整理公司內部文件做好電子文檔。

      3、由于公司業務涉及到的報關報檢、現代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業務流程、業務操作模式及規范等問題。雖然我所讀專業與此相關,但從未進行過實際操作,因此在同事幫助下逐步學習各種操作并結合公司實際情況重新組織自己操作思路。

      三、個人總結:

      這段時間以來,我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路需要進一步清晰,處理事情要以最簡單的方法來完成,對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,轉得不快,沒有想在前,做在先。

      保障業務準確進行,完滿完成服務客戶的責任,這就是我司工作的特點。從物流工作的性質上講,它具有專業綜合性強、環節復雜、程序縝密、突發性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業基礎,綜合的知識積累和認真負責的工作態度。作為公司成員來講,從事物流行業,我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業,對社會工作沒有成熟的經驗,加之物流工作突發性很強的特點,往往只能跟著領導安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發性業務需要臨時處理,而且通常比較緊急,這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經驗所造成的,也只能在今后工作積累和總結經驗。

      四、公司存在的弊端和未來工作計劃及建議

      1、整理好公司財務帳。入職以來我承擔公司內部財務工作,發現處理公司財務支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業,很多支出都未能做到公私分離,導致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如:私人外出應酬使費,自置私人用品,自用款等不應記入公司支出帳內。建議將公私支出帳分開登記。

      2、每個企業在建立和發展中不可缺少的.四大資源是:資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經濟體制改革和各行各業企業經營的發展,資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現代企業發展的競爭焦點,而影響企業生存下去的主要因素是人力資源的管理。現代企業管理改革=人力資源競爭,則人才的競爭。總而言之,能夠把握人才控制就能更好地發展企業。因此,我們要做好編制部門職位(崗位)、工作職責及人員分配。因事設崗,因崗設人。

      3、未啟動公司績效考核運行情況,員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估,做多做少沒有具體的標準來衡量,員工工作熱忱低下,很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規劃需要的依據也帶來困難,比如;人員調動、工資調整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統。

      4、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶,意見書可以反映員工的心聲,它應該是企業內部管理改革的重要資料和依據,也是公司無形的寶貴財富。公告欄,是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發生最新消息所設置的,并且也可以張貼一些培訓和教育資料,以供大家學習,同時也是公司內部信息交流最佳途徑。

      5、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環節,也是平常工作不可缺少的使用工具,一件事情、一項工作該如何去辦理和完成?負責人是誰?這些都應規范起來,按規定去處理和解決,只有這樣才會順利開展各項工作(如遇特殊情況可特殊處理)。建立健全公司各項規章制度及工作流程。

      過去的一年對我具有特別的意義,因為這是我從學校畢業進入社會的第一年。進入公司工作是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點。通過四個月的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我逐漸了解物流這個行業,個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處,但感謝有各位對我的包涵與幫助。

      在以后的工作中我還是要繼續努力的,在公司的半年我還是不能夠完全的將公司的全部業務明白熟悉,這主要是我不是公司專業畢業出身,在先天上九有不足,所以我不得不繼續努力了。

      要想在公司擁有一片屬于自己的天空,擁有一片屬于自己發揮的平臺,我就必須努力工作下去。這其中不僅僅只有努力工作的關系,處理好和公司領導和同事的關系也是很重要的,我相信我是能夠做好的,我在上學的時候就顯現出荷周圍人團結好關系的天賦了。

      不管怎么樣,我還是要繼續努力!

    公司個人總結2

      正式實習開始是7月8號,結束于8月7號,還滿有意思,78顛倒一下。對于實習,感觸還是滿多的,當中經歷了太多的掙扎,記得開始做的第一天,我就認定那不是我想做的,那不適合我,我要跳槽,我要換一份工作,那個太枯燥,諸如此類發牢騷的話,但是迫于某種壓力,我堅持了,當中有人勸我堅持,有人勸我放棄,最后我還是選擇留下,接受現實,接受這個環境,雖然當中心理活動變化是那樣的大。

      還是簡單說說我做的工作,在馬良傳媒公司的it部門,他們公司成立兩年多,由于公司的擴張,對管理上和信息交流上,需要一套專門的信息系統加快公司運轉效率,開發了erp信息系統供公司內部使用,大概算下來,做系統測試有20來天,最后花幾天寫系統使用說明書。測試系統無非就是不斷對系統輸入數據,找系統的錯誤,很簡單的工作。每天重復。

      工作的枯燥的確是最考驗人的耐心,一開始,真是覺得那個無聊透頂,簡直日子沒法過,后來漸漸的屈服了,老實的做該做的事,卻也能在其中找些樂趣,比如有時候需要和開發員討論下關于系統的問題,還是滿有意思的。也漸漸的習慣了這樣的生活。

      這份工作最值得的地方,還是重新審視自己,確實找到了自己與社會的差距,4年后出來,或許我會一片迷茫,一無是處,那將是多悲哀的場面,在工作當中,我也試圖看許多勵智的書,去說服自己,很多體會,解救迷茫的我。當然我明白理論與現實的差距,說是沒用的,只有動起來,那才實際。

      關于媒體這個行業其實我還是比較陌生的,雖然平時也看雜志,看報紙,我們見到的只是結果。袁總舉了個很簡單的例子,當所有的人都在校門口擺炒面的'攤時,如果想占領市場,大家去搶,最后其實大家得到的都不多,但是如果這時有個人去賣另外一種,效果就不一樣了,大家會新鮮,會試著換個口味,這樣生意就來了。還有就是我有針對性的賣,比如說專門賣女生,可以找兩個帥哥,再在攤位上,稍微修飾下,視覺上效果就給人不一樣,這樣市場也有啦,人家女生就算不想吃,也會湊過來看個究竟,這樣市場不就來了。媒體行業非常有針對性,比如一支20xx元的表應該在哪作廣告,顯然地鐵是最合適的地方,若為20000元,若放在地鐵上那就是失敗的,坐地鐵的工資在20xx-10000左右,人家花一年的工資去買表顯然是不合實際的。但是如果放在飛機場,畢竟長年出入機場的都是些商人或者高收入人群,表象征著社會地位,雖然其實也沒什么,但是畢竟這個社會就是這樣,所以放在那是合適的。象現在的雜志,報紙,電視,地鐵,公交,商場甚至生活小區內的廣告是數不勝數,市場基本已經飽和,再去搶占這個市場,其實是很困難的,而且沒有希望。馬良的創新在于填補了市場的空缺,在地下車庫做高端產品的廣告,比如高檔汽車,汽油,房場這類的,在兩年內,迅速占領北京,上海,深圳,廣州的大部分地下車庫,成為這一領域的老大,今年目標是要上市。

      下次再敘!

    公司個人總結3

      時光荏苒,歲月匆匆,轉眼間,20xx年即將成為歷史,自20xx年5月1日加入萬閱城項目以來,得到了公司領導對我工作支持、關心和照顧,讓我從中學得到了很多管理、技術等方面的經驗,為我在萬閱城項目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領導給我的這個機會。現將工作情況匯報如下:一、回顧調入XXX開展工作所得總結

      1、自覺加強管理、技術知識學習,努力適應新的工作環境

      盡快適應新的工作環境,通過趙經理了解項目的基本情況,每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解,為我開展工作掌握了第一手資料,在熟悉工作的同時,通過與相關施工單位之間的聯系學習工程土建維修、消防、排水等知識,虛心求教各部門經理,不斷理清工作思路,總結工作方法,使之盡快融入到工作當中。

      2、嚴格律己,樹立良好的管理人員形象

      物業管理的項目管理就是現場管理,在日常工作當中,我時刻嚴格要求自己,以身作則,工作中認真聽取員工的意見,尊重、團結每一位員工,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,始終以堂堂正正做人,踏踏實實做事的原則要求自己,在員工中樹立一個良好的管理人員形象。

      3、加強日常管理工作,提升物業服務水平

      管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手,牢固樹立項目"一盤棋"的指導思想,引導員工轉變服務觀念、每日寫日志、每周寫工作總結及下周工作計劃,強化管理人員自身素質及業務培訓的不斷提高。

      在經過加收換熱站運行費用一事上,業主對于我們現在的管理所出現的問題產生了疑問?事后深知項目目前存在嚴重的問題,為秉承"和心物業"的服務理念,加強了對員工服務意識的思想教育,針對于業主提出的問題陸續整改,并將整改的情況,反饋給相關業主,通過項目全體員工的努力,現在的管理和服務比以往有了較大進步。

      4、對待業主投訴,不卑不亢,認真對待,落實到人,回訪跟上,解決問題

      物業客服中心每天都會接到業主的投訴,客服中心認真接待每一位投訴的業主,詳細記錄相關投訴內容并反饋給相關的部門負責人,負責人通過整改情況告知客服中心,客服中心將有關整改情況的進展程度報給業主,最終將投訴問題解決好,按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實,不但加強了與業主的溝通,還提高了我們服務水平。

      5、物業費收取工作

      我小區住戶有690戶,從9—12月份物業費收取情況來看,除個別業主因開發公司工程遺留問題不交物業費,(正在協調開發公司處理)大多數業主都按時足額繳納物業費收繳率在92%以上。二、在工作中當中存在的問題及整改措施在日常管理工作中,沒有把一些工作要求及標準認真的貫徹好,導致了在工作中出現了諸多問題。

      1、部門管理人員工作態度、服務意識較差。

      部門管理人員業務知識、自身素質、會議傳達、工作相互扯皮等相關問題,已經在工作當中暴露出來,為杜絕這些問題的出現,項目部加強對部門管理人員的培訓。20xx年項目部將本著努力創建學習型服務團隊的基本目標,從部門管理人員到員工定期開展業務培訓,以確保項目部服務水平的提升。

      2、管理人員突發事件的處理應變能力不強。

      從20xx年度發生幾起服務投訴、創建文明城、換熱站運行費用情況來看,應急預案的.培訓、突發事件的有效處置仍存在欠缺,隨著業主對小區管理及物業服務的要求逐步提高,在明年工作中作為重點內容進行培訓。

      3、作為項目負責人,管理模式及管理方式方法存在不足。

      管理方式有待改善,實踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄,為適應新的要求,嚴于律己,不斷增強管理業務學習,改變管理模式。以公司的眼光看問題,想問題,對于管理的流程進行在梳理,總結一些好的方法和經驗,通過實踐進行應用,定期組織管理人員進行探討、學習、交流管理經驗取長補短,鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議,尋求管理工作的經驗。以此帶動帶動整個項目管理水平。

      4、物資浪費嚴重,增加了支出

      在物資使用上存在著浪費問題,為了節省支出,杜絕浪費,在今后的工作當中減少物資浪費,加強對物資管理工作,最大化減少成本支出。

      5、客服服務意識不夠,工程遺留問題未及時處理、工作標準不一、收繳率未達標

      為了提高客服服務意識,曾強對客服人員培訓,嚴格統一客服人員服務標準,增加與社區業主的溝通,主動服務,了解業主真正所求,提高服務質量,夯實服務基礎,以此來提升客服服務水平。在工程遺留問題上,與開發公司聯系盡快解決工程遺留問題,對于因工程問題欠費業主,及時處理,情理并上,在原有物業收費率上提高收繳率。

      6、保安工作責任心不高,要求不嚴,出現了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件

      對于保安工作,加強理論培訓與實際操作相結合,在理論培訓上通過觀看視頻"物業管理是怎么煉成的?"實質讓每一位保安員了解物業管理服務的工作,在實際操作中掌握突發事件預案程序,工作中對每一位保安員采取崗位落實職責,提高整體安保服務,杜絕各類事故的發生,讓業主生活在一個安全舒適的環境中。

      7、保潔衛生打掃不徹底存在死角。

      保潔對于小區衛生打掃好與壞,直接關系到小區整個門面,在今后工作中以保潔主管為中心,全面培訓所有保潔人員的實際操作,培訓完畢不管是日常打掃衛生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。

    公司個人總結4

      20xx年參加XXX事業單位考試,被錄用為XX縣農業局從事農技推廣工作人員,試用期一年,一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現優異,得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:

      一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。

      一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產主義信念,與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的.貢獻。

      二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質。

      作為一名剛踏入社會的大學畢業生,我清醒地看到人生舞臺已發生轉變,自己又缺乏工作經驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務的本領。這一年來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質水平。

      1、認真學習“ 科學發展觀”重要思想,深刻領會其科學內涵,認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作,進一步夯實了理論基礎,提高了黨性認識和思想道德素質。

      2、認真學習業務知識,始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來,在各位領導的帶領下,走村入戶,到蔬菜基地、糧食生產基地實地學習,學習了許多農村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領導、向群眾請教問題。此外, 我還積極參加了20xx年參加XXX第一期基層農技推廣工作培訓,系統的學習農產品質量安全、植保業務等知識,并以優異的成績通過考核,熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

      三、努力工作,認真完成工作任務。

      早稻良種4萬多斤,其它糧食優良品種10多萬斤,為我縣糧食單產提高提供了保障。

      作為蔬菜辦的一員,我盡心竭力的做好全職工作,在今年的蔬菜工作中,全縣蔬菜種植面積有所擴大。截止到目前,我縣蔬菜種植面積為10萬畝,比去年同期有所增加。主要是特色蔬菜種植面積增長幅度較大,其中藥食兩用百合面積增加40%,新紅升南瓜種植面積增加30%。

      現已經建設好鑫農淮山種植專業合作社淮山基地、泠江蔬菜種植專業合作社南瓜基地、創綠蔬菜種植專業合作社綜合蔬菜基地等外銷蔬菜基地6420畝,完成全年任務的53.5%;建設好冷水鎮毛家黃瓜基地、聚農果蔬種植專業合作社辣椒等反季節蔬菜基地1680畝,完成全年任務的56%;建設好中和鎮友誼橋胡蘿卜基地、舜陵鎮樂家蔬菜基地等城鎮專業蔬菜基地750畝,完成全年任務的53.6%。

      回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。

      因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉粗心、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。

    公司個人總結5

      本年度公司的年會是我一手操辦的,中間有二處環節受到了提醒與批評。以此為戒,日后在工作中再不可犯:

      1、陽光普照獎的跟蹤:本年度陽光普照獎由廠家提供,一共13樣產品,廠家先送貨到倉庫,倉庫清點后就理應由我人資部接手,何時運送,何時分拆,何時包裝,包裝袋如何安排,可我沒有考慮周全,沒有做到牽頭跟蹤的作用。以至營運和品牌互相推來推去,幸好銷售總監善意提醒,我第二天緊急跟蹤,僅用一天時間,從獎品的運輸到分揀配貨,到包裝一系列問題全部搞定,陽光普照OK。

      2、年會通知的正式發放:我們基本做好了年會整個流程,環節,細節的一系列工作,甚至游戲的小小道具,環節的配樂都力求做到完美極致,但恰恰忘記了發放正式的年會通知,我本以為12月31日,每年的最后一天晚上是公司歷年的慣例要吃年夜飯,大家早早就再惦記著,我們人資部也是最忙的時候。但是,我忽略了不在辦公室工作的人員,比如理貨員,他們是在市外做督導工作的,沒有正式的辦公室,我只通知了在外的倉儲部,但卻忘記了理貨員一組人,導致昨天他們主動問年會在哪里,怎么去。。。這明顯是我的失職所在,導致總經理親自給我電話,較客氣的訓了我一頓,我接受!

      在日常的工作中,真的`不能忽視每一個細節,哪怕貌似所有人都應該知道的事情,我們必走的流程,還是要正式去走一遍,一是為了正規;二是為了負責。真的落下一個人,都是我的失職所在。從頭到尾,從上到下,從點到面,都應該考慮全面!這就是工作的作風!

      感謝批評我的人,批評我,是為了我的進步,甚至是一種關愛!

      知錯就改,堅強的挺過來,沒問題!

      路在腳下,路在前方!

    公司個人總結6

      實習目的:實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。

      實習時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

      實習單位地址:xx市xx鎮xx路xx廣場一樓,手機業務實習,在店里是銷售手機,向顧客推薦手機。

      單位簡介:

      中域電訊連鎖集團股份有限公司創立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司, xx年整體變更為股份有限公司,以下簡稱中域電訊或中域),是中國手機零售行業第一個“中國馳名商標”,首開行業形象代言先河,每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳,創業至今,于公益回饋方面,一直不遺余力,在扶貧、賑災、環保等方面都做出了杰

      出的貢獻,并榮膺多項殊榮。經過十幾年的發展,中域電訊連鎖店遍布全國各地,業務范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務、移動業務、電子商務等領域,是國內規模最大的手機連鎖企業之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創新,勇于嘗試新業務,不斷探索出前沿的經營理念;在連鎖擴張業態上率先突破行業固有的模式“瓶頸”,利用對加盟商進行分級管理的方式,創造出獨具特色的連鎖經營模式。

      從而奠定了中域電訊在手機行業的領導地位。xx年中域電訊以“攻城掠寨”的速度,走出廣東,邁向全國,拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕;20xx年中域電訊攜手家樂福,強強聯合打造獨樹一幟的“店中店”模式,這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段,到20xx年,中域將合作伙伴擴大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪等國際知名零售巨頭,“店中店”模式迅速得到“復制”,并在全國范圍進行推廣。

      實習主要內容:

      我在店里是銷售手機的,向顧客推銷手機,我們一天的工作流程:

      1開業前

      (1)當班人員必須提前半個小時入店,并進行簽到。

      (2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

      (3)根據店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。

      (4)開早會A認真聽取店長所講的晨會內容,明確今日由店長分配的各項工作。B學習公司下發的文件,促銷活動操作方法。C對自己不足的地方向店長請教,并認真學習下來。D練習練習營業規范用語:歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。

      2營業期間

      (1)及時發現空缺商品,及時補貨。

      (2)對進出顧客使用對應的禮貌用語。

      (3)對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規格,推薦合適商品給顧,運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理,與顧客交談中,收集相關的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。

      (4)促銷活動的實施,我們要及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。

      (5)處理營業中顧客投訴要端正自己的心態,認真聽取投訴情況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解,不要輕意向顧客做出承諾。

      3營業高峰期

      (1)明確現有銷售情況, 再接再勵配全店長完成營業目標。為高峰期做準備A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發,活動情況的宣傳。D對進出顧客使用對應的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。4營業結束

      (1)根據店長安排做好各區域的衛生打掃,貨架整理。

      (2)對數。

      (3)開會(當日的營業額等)。

      (4)關閉燈光。

      (5)店員下班簽字。

      (6)如為盤點當日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不相同的`,要報告給核算員)

      (7)如第二天休息,應做好相應的交接工作。

      (8)關閉所有電器包括:音響空調日光燈電腦。5用餐期間:安照店長分配,輪流外出進餐,交流工作中的經驗,以及工作中的問題相互溝通,在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責。

      實習體會:

      在做我們這行,我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變能力,要細心,要以誠待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要慌張。而我們的產品是手機,我們公司是直接向廠家拿貨的,所以我們的價格比別人低,也是正宗行貨,也是全國最大的一家手機專業連銷店,這就是我們公司的優勢。如果你想要知道手機的質量,首先按x#06#,然后在你的手機上會出現一個序號給你,找到第七個和第八數字,那么你的手機質量的好壞就明確了。

      如果是00,是質量最好的手機(原產公司生產的,原裝手機),如果是13,那么是質量最差的。 我在中域電訊做了五個月,在這五個月期間,我學到很多學校里學不到的知識,而服務營銷顧名思義,就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響,即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值,以至于提高產品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式,服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用,它只能起到畫龍點睛的作用。服務營銷應注意的是:服務人員的素質、態度等,尤其要注意怎么來服務。

      服務營銷部只適用于服務業,任何產業都需要服務營銷,往往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣,我們每個月都會去培訓,磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個星期都會去做市場調查,知已知彼,才能百戰百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會流失。

      而我們做為一名手機銷售員,在店里做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開始產生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。

      短短的實習結束了,在實習中我收獲到了許多在學校書本上學不到的知識,讓我的專業知識和專業技能都有了很大的提升。當然我也看到了自己存在的不足,尤其是在實踐能力上,應變能力上,因此我在后期的學習生活中要注意這些方面的改善。努力把自己培養成一個符合社會需要的復合型人才!

    公司個人總結7

      歲月如梭,轉眼之間,踏上工作崗位即將一年了,我的見習期快要結束了。回想起一年前,剛剛步出校園,進入工作主角時的那般手足無措,不禁莞爾。

      工作了,邁過了漫長的學生生涯,踏入了人生的另一階段。厚積而薄發,16年的寒窗苦讀,如今是不是到了自我一展所長的時候了?不少如我一般的莘莘學子都如此想著,自我已經學夠了,足夠以此為憑借在社會中闖蕩一番了。

      然而,直到正常踏上了工作崗位,才忽然發現應對工作,自我如此的慌亂,不知所措。“課本上的東西和實際使用上是有差距的”,在如今發達的網絡上被傳頌了多年,我們早已有了心理準備,如今真真切切的應對了,才發現原先差距是如此之大,原先這十多年來所學僅僅只是皮毛,只是剛剛夠承上啟下學習工作所需的知識,工作所需的'技巧,更多的是我們要學會如何進行工作。

      剛來公司時,我的主要任務是頁面的自新,由于工作中用到我所不熟悉的技術,使得在工作中遇到點小挫折,最后在部門經理協助下問題得以解決,十分感謝部門經理對我的耐心指導及幫忙,讓我學習和了解了新的技術并運用到項目中來。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步,所以上級領導對我們項目的界面美化一向十分的重視,我們項目的界面采用的是XX結合自我的項目技術闡述XX,在前期的工作中,使我認識到:語言只是做軟件的一種工具,更好的軟件是站在客戶的立場上用心的設計,讓用戶使用更方便、更快捷。后期,我的主要任務是電站并網,在后期的學習中使我認識到:利用技術實現軟件的功能只是軟件的表面,認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做網絡布網,必須要有清晰的思路,要認真仔細的去做,要有耐心和信心。

    公司個人總結8

      作為煙草業的一名普通員工,筆者已意識到“兩個至上”已經成為統領煙草發展的主旋律,牢固樹立“兩個至上”的共同價值觀,深化改革、共同發展,在中始終要保持弘揚一種、達到一種境界,那就是奉獻,。在貫徹的同時,做好本職工作,讓國家滿意、滿意、消費者滿意,這是我們共同的價值取向和追求。從“兩個至上”的價值取向中,我找到了在簡單與平凡的工作中應有的品德——那就是。“兩個至上”的共同價值觀體現在工作中,要求我們時時刻刻牢記國家利益高于一切,正確處理好國家、企業、三者利益關系;對行業整體形象造成損害,這同樣是通過維護零售戶的合理利益最終維護消費者的利益。員工的精神就是崗,就是敬業,就是奉獻,要將“愛崗敬業”的精神濃縮進平凡的工作中,用自己的實際行動體現著的價值,是兩個至上教我懂得“愛崗敬業,樂于奉獻”不是高談闊論,只要心懷一顆對事業的真誠奉獻之情,平凡的工作也一樣精彩。進煙草工作轉眼已近四個年頭了,我深深地愛著煙草,著本職工作。它不僅僅是因為給了我的空間,更因為給了我希望,給我的'發展提供了平臺。我的崗位本職工作是分揀線卷煙驗貨員,主要進行卷煙數量的核對,如出現實貨數和單數量不相符時,及時進行數量和品種的核對,保證賬物相符。雖然分揀線的工作很枯燥,但我對工作充滿著熱情,飽有著動力,在崗位上勤勤懇懇,不偷懶,不怕辛苦,認真負責做好每一個細節工作,并按計算機的正確信息進行操作,發現及時更正并上報,確保分揀線暢通工作。

      在工作之余,仍在不斷地充實自己,參加教育的,攻讀專科文憑,在提高自身素質的同時,能把學到的理論知識運用于,發揮優勢作用。我也積極的在提高能力,今年在中國煙草在線、省級網站和工作平臺上已登了數篇。另外在單位組織的技能的中,取得了較好的成績。在煙草新的改革體制下,我正努力適應新的制度,有改革才有目標,有才有動力,有動力才能不斷地進步。在煙草工作,我有一種強烈的自豪感和榮耀感,讓我充分展現了自身價值和能力,因為,這里有最的企業文化,有最優秀的團隊,有最好的同事。雖然目前在工作中還是比較受肯定的,但在各方面仍就存在著很多不足之處,需要在工作和中不斷的提醒自己,時刻保持良好的狀態來應對激烈的競爭和嚴格的制度,不論是從內還是外,都要得到提升,在工作中繼續保持原

      有的認真負責的態度,杜絕出錯,把好每個關,另外還是繼續學習深造,提高素質建設。雖然所有員工的分工不同,但目的卻是一樣的,那就是服務于國家,服務于社會,服務于每一位消費者。雖然所采取的方式不同,但根本結果卻是相同的,這顆火熱的心是相同的,對國家和消費者深深的熱情是相同的。我們煙草人正和所有煙草行業的同仁一道,全心全意,為維護國家利益和消費者利益而努力奮斗。煙草行業的特性,決定了我們必須把“兩個利益至上”作為行業的共同價值觀,作為我們共同遵守的行為準則。分揀線上的工作永遠都是枯燥而煩瑣的。每一天每一年,要堅守扎實做好本職工作,牢記社會主義榮辱觀和兩個至上共同價值觀,勤勤懇懇做事做人,努力奉獻,更要腳踏實地的,把追求的目標與眼前實際工作結合起來,在平凡的工作崗位上實現自己的人生價值,以實際行動向優秀的員工看齊。

    公司個人總結9

      去年是飛躍發展的一年,上臺階,上檔次的一年,豐收的一年。在這一年里,XXXX物業管理處在公司的領導下,在開發商各級領導的支持下,始終貫徹業主至上的原則精神,根據XXXX的實際情況,在搞好服務的同時理順完善管理工作,初步達到“工程程序化、操作規范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區前期物業管理工作逐步走上規范化的軌道,物業管理工作取得了一定成績,受到小區業主的好評,現將去年工作總結

      一、日常工作目標管理的完成情況

      (一)房屋管理

      房屋管理是物業管理的重要內容之一。

      為了搞好此項工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細的管理計劃,并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,外觀統一,無危害房屋結構的行為,空房完好率為95%。

      (二)公共設施、設備的管理

      為了保證小區廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,全年完成小型檢修工作17次,應急維修工作3次,達到養護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。

      (三)綠化管理

      為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,積極配合監督綠化公司,施工及養護工作,針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題,及時發出了整改通知與合理化的建議,督促其整改,并在綠化警示牌沒有到位的情況下,制作簡易警示牌、圍欄,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象,綠化完好率為98%。

      (四)環境衛生的管理

      環境衛生方面,我們針對小區環境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,保證了小區的衛生清潔美觀。

      (五)小區安全防范工作

      小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。

      為給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防工作,對保安人員定期進行崗位培訓,智能設備操作培訓、考核,制定了嚴格的崗位考核標準,并堅持每日早操、早會,提高員工的身體素質與日常工作管理,嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使去年安全防范工作情況良好。

      二、今年完成的重點工作

      (一)業主入住前期物業管理工作。

      (1)熟悉小區各項設施、設備的施工情況;

      進駐XXXX后,我們為盡快熟悉小區施工情況,設備安裝情況,我處工作人員不怕苦、不怕累,頂著烈日跑工地,爬高樓,掌握了大量的一手資料,為后期工作打下了堅實的.基礎,并受到了開發商的稱贊與好評。

      (2)根據小區實際情況,完成工作預案,提出合理的建議;

      在熟悉小區各項情況后,我們針對小區的實際情況,完成了小區各項管理工作預案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等,共計9項,并提出合理化建議11項,開發商采納3項,即報奶箱設置在門廳內,安設綠化噴淋系統,部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

      (3)搞好保安員前期的培訓工作;

      保安工作是物業管理中的窗口,為了保證小區保安前期服務質量,我處安排保安員提前培訓一個月,制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法,加強保安員的自身素質與業務技能,保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務,保安隊的工作受到一致好評。

      (4)配合開發商的售樓工作;

      為了配合開發商的銷售工作,我處在前期人員不足的情況下,安排專人在銷售部配合售樓工作,耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問,制作了二塊XXXX宣傳牌,宣傳本公司物業管理服務工作,并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部,全體員工還放棄節日休息,配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

    公司個人總結10

      時光飛逝,一年的時間匆匆過去了。回首20xx年,世界經濟特別是歐、美、日本等經濟仍然在蕭條中緩慢復蘇,而國內原材料成本、人力成本居高不下,而且出口企業競爭激烈、退稅滯后、資金緊張等問題依舊。這一切因素都導致出口貿易越來越難做,特別是像我們公司這樣提籃小賣式的小外貿公司,更是舉步維艱。現將我們公司20xx年的主要工作總結如下:

      一、20xx年公司經營情況

      20xx年公司進出口總額為1063。1萬美元,其中出口863。1萬美元,比去年的859。5萬美元增加0。4%,進口200萬美元,較去年的210萬美元減少了4。7%,全年收匯905萬美元,收匯率達到96%。

      20xx年公司的銷售收入為6988萬元人民幣,比去年增加了13。6%,公司利潤總額為147萬元,比去年的—51。46萬元增加198。46萬元。

      二、各部門工作完成情況

      業務一部20xx年出口53。2萬美元,比去年的41萬美元增加了29。8%,實現利潤3。22萬元。

      業務三部20xx年出口271。5萬美元,比去年的206。5萬美元增加了31。5%,實現利潤105。56萬元。

      業務四部20xx年出口23。1萬美元,比去年的34。9萬美元減少了33。8%,實現利潤0。21萬元。

      業務五部20xx年出口178。9萬美元,比去年的222。8萬美元減少了19。7%,實現利潤21。89萬元。

      業務六部20xx年出口99。4萬美元,比去年的126。3萬美元減少了21。30%,實現利潤5。17萬元。

      業務七部20xx年出口72。9萬美元,比去年的115。3萬美元減少了36。8%,實現利潤—2。66萬元。

      業務八部20xx年出口164。1萬美元,比去年的112。7萬美元增加了45。6%,進口200萬美元,共實現利潤33。13萬元。

      各部室大多數同志均按照公司的分配制度完成了上交任務。綜合管理部、計財部今年主要是做好各自的本職工作,為公司創造良好的辦公環境,,保證各項工作正常進行,保證公司的各項規章制度嚴格執行,減少經營風險。計財部主要是處理好和稅務、外管、銀行等部門的關系,嚴格資金管理,杜絕財務漏洞,嚴密細致的做好銷售收入、成本費用、經營利潤的核算,向公司各部門提供真實準確的財務信息,并對應收外匯、應收賬款做好催收核對工作;保證業務正常運行,在資金緊張的情況下嗎,盡量向業務上傾斜,保證現有資金及時到位,提高資金的使用效果,為業

      務上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環境,保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網絡等正常運行,處理好和省外貿廳、海關、人事、商檢、工商等上級單位的關系,努力為公司創造良好的外部環境,及時處理公司發生的內外糾紛,確保公司出租辦公大樓房租的正常收回,從而促進整體的正常運行。

      三、20xx年度先進個人

      20xx年是國際市場復蘇乏力、出口疲軟,而國內競爭激烈,原材料、人工成本居高不下,退稅滯后、資金緊張、出口行業內外交困的'一年。在這樣的的困境中,我們取得了出口創匯863。1萬美元,進口200萬美元,收匯905萬美元,實現利潤147萬元的成績,創造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結果,其間涌現出了許多工作努力、認真負責的同志。

      根據今年工作的完成情況,經公司辦公會研究決定授予王琦、王景州、韓軍區三位同志先進工作者光榮稱號。

      王琦同志來公司時間不長,是外貿行業的一名新兵,但該同志在工作中能夠做到認真負責,踏實肯干,虛心向老同志學習外貿工作經驗,在20xx年取得了出口創匯 萬元,利潤 萬元的成績。

      王景州同志是外貿行業的老兵,該同志工作認真努力,積極開拓市場,膽大心細,20xx年出口創匯164。1萬美元,實現利潤28。49萬元,出口比去年提高了45。6%。

      韓軍區同志工作認真,積極主動,幾乎每天都要跑銀行,面對繁雜的工作,任勞任怨,不僅做好本職工作,而且利用跑銀行的方便,大量掌握信息,主動為業務人員出主意想辦法,解決資金困難,減少匯兌損失,收到大家的贊揚。

      另外業務一部,在出口市場疲軟、競爭激烈的困境中努力開拓市場,積極組織貨源,在困難的形勢下,取得了很好的效果,出口比去年提升了29。8%,特此提出表揚。

      全體員工要注意向先進的同志學習,學習他們努力勤勞的工作作風,學習他們認真負責、勤學好問的辦事態度,學習他們遵規守紀、顧全大局的高尚品德。

      四、公司目前存在的問題及下一步的主要工作

      1、要重點抓好新市場,新產品的開發擴大公司的進出口規模,目前公司職工收入低、資金緊張等一切問題的根源就是我公司目前業務規模太小、利潤太少。公司要生存要發展,員工的生活要改善,首先要發展業務。一要堅持分配向業務傾斜,讓貢獻大的人能得

      到實惠,體現出多勞多得,刺激大多數人開發市場、開發產品的積極性;二要注意員工培訓,可以組織業務學習,提高職工抓客戶、抓產品的開發能力,也可以組織一些業務拓展座談會,大家交流一些開拓市場的經驗,互相取長補短互相啟發,以全面提高業務人員的開發能力。

      2、建立科學的分配機制,提高全體員工的風險意識。建立科學的分配機制,體現多勞多得,調動業務人員的積極性,同時還要做好業務風險的防范,要組織這方面的學習,提高大家認識風險防范風險的能力,要把個人利益和風險掛鉤,不能說利潤個人拿,風險公司擔,這樣不利于公司的發展,公司要逐步建立健全風險防范方面的規章制度。同時,要逐步把綜合人員的收入和公司的經營情況掛鉤,,不能使公司的綜合人員收入和公司的經營狀況無關,這樣不利于調動綜合人員的積極性。只有充分調動起綜合人員的積極性,大家才能心往一處想,勁往一處使,公司的經營環境才會越來越好。

      3、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個由國營企業改制過來的老公司,從現在的實際情況看改制并不完全徹底。公司注冊資金638萬元人民幣按當時集資時的一萬元一股應該是638股,而我們現在

    公司個人總結11

      時間飛逝,歲月如梭,轉眼間我到**甲醇廠已經一年多了,在這一年多的時間里,在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下,在相關同事的大力支持和配合下,經過自己認真的學習和努力工作,在轉化崗位上,盡到了自己應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。

      一.加強學習,提高自己的工作能力

      當初從學校畢業后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術,尤其是轉化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一角色,自從公司送我們去陜焦化工公司培訓的一段時間里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時間里,我主要學習了各項規章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的工作態度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,知道和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎么才能節省水、電、氣,給單位節省成本,怎么才能加強操作技能,提高工作效率和質量,創造出更好的效益來……

      二.工作積極主動,盡職盡責

      工作中,我積極主動,盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關的資料和信息,不定期地向領導匯報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩中有進,向著更高的方向發展。

      三、培養積極思想,不斷提高個人綜合素質

      問渠哪得清如許,為有源頭活水來,為了更好的服務于工作,不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的'主要方法。正確地對待工作,培養積極、樂觀、向上的陽光心態和陽光思維。正確處理好人際關系,做到尊重領導,尊重同事,協助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度考慮問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。

      回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮現在眼前,我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。

      在今后的工作中,我會認真的做好每天的工作,積極主動,不斷充實自己,端正態度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時間中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,為我公司的發展貢獻自己的力量和智慧。

      謝謝大家!

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