關于個人年終總結范文集錦10篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的個人年終總結10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人年終總結 篇1
20xx年是我內心不斷成長和強大的一年，在這一年里我收獲了新的“我”。回首20xx年，對于我來說可謂是伴著工作中的風風雨雨磕磕絆絆地一路走來。
初入社會的我，覺得房產客服這份工作新鮮且充滿機遇與挑戰。所以選擇了這個行業，當然我也保持著不斷的學習的心態，關于業務上有不懂的問題，我會積極并及時向同事或領導請教，并努力去實踐，盡量做到知行合一，漸漸地也使自己從畢業時的青澀懵懂蛻變成如今能夠比較熟練地完成業務，并較好地處理工作上的一些突發事件的模樣。這一切都得益于公司給我提供了這樣的平臺，讓我得以有所成長。
這份工作給我的第一收獲是我變得細心了。沒工作之前我是一個丟三落四的馬大哈，自從開始這份工作后，我意識到了在做房產客服這份工作中，注重細節是一個非常重要的習慣。盡管領導一直強調要做好細節，但對于初出茅廬的我，還是經常會因為自己的疏忽使自己的一些工作做得不到位、不細致，這也給后面的工作帶來很多的不便，并產生很多不必要的重復性工作，嚴重地影響了工作效率。之后我知道了“好記性不如爛筆頭”，所以我開始學著好好地利用便利貼，把自己的每天要做的重要的事情寫在便利貼上，并貼在醒目位置，漸漸地，我不會再忘東忘西了，工作也越來越有條理性了。當然我會在今后的工作中一直保持著這樣的好習慣，爭取能更好地完成公司的任務，努力讓自己和公司一起成長進步！
第二收獲是人際交往方面的受益。與人溝通交流一直都是我的`弱項，剛入社會的我沒什么經驗與閱歷，所以如何和客戶溝通也成了我頭疼的問題。剛開始我總是盲目地跟著客戶的思路走，沒有自己的立場。例如，我接到一個新的單子，更多的是等著客戶提出問題與意見，而不是表達自己的觀點和想2法，這使我的工作十分的被動。當然隨著工作時間的延長以及經驗的增長，慢慢地我敢于對客戶表達自己的想法了，這也有助于我業務的順利進行。20xx年，我希望能讓自己的溝通能力有進一步的提高，更好地與客戶溝通并解決問題。
第三收獲是處理事情以及調節心態的能力。20xx年，對于房產是波瀾起伏的一年，頻繁波動的購房政策更是讓剛工作的我措手不及。例如4月份突如其來的以家庭為單位進行購買房屋的政策、10月份的限購政策，使我不知所措了。幸好有公司平臺的支撐以及一群一起工作的伙伴的支持，才讓我學會了如何面對問題、解決問題，這也讓切身地體會到了出現問題時該具備的思路和心態。對于一個客服專員來說，我的感受是這份工作就像是一個不會吃辣的人又必須去學吃辣的過程，整個過程感受就是難受，而且說最多的詞是：好辣。但如果有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得摸鼻拭淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。同時我也明白了客服就是買賣溝通的橋梁，也是為別人服務并解決問題的工作，所以學會調整自己的心態很重要，對自己的情緒、脾氣進行管理、控制和調節，只有這樣才能更加從容地對待工作中未知的事情與問題。
20xx年的結束，對于我來說并不是結束，而是一個新起點的開始。因為在未來的工作中還會出現更嚴峻的考驗與挑戰，不過我會以更積極的心態去面對。在新的一年里，我會多多閱讀關于自身工作的相關書籍，學習更多的專業知識，這樣才能有更多的信心得到別人的肯定；也會努力走出去，多結交認識相關的專業人士，拓寬自己的人脈，開闊自己的視野，為今后的工作打下更牢固的基礎。雖然我沒有什么人生閱歷，但是我會更加認真學習，多多積累人生經驗，帶著更好的憧憬和目標向更清晰的人生脈絡奔去。
總而言之，在20xx年里我收獲了很多很多，并且在各方面都取得了一定的進步。當然這一切離不開公司的穩定平臺、領導們的悉心關懷、同事們的熱情幫助，以及自身的不斷努力。有成長也依然有自身的不足之處，今后我會更加努力完善自己，使自己能夠更加勝任這份工作。
個人年終總結 篇2
20xx年我院護理工作度過了緊張而不平凡的一年，圓滿完成了醫院工作重點和護理工作的總目標。順利的晉升了三級醫院，手術室工作有了可喜的進展，總結如下：
一、 護理安全的管理是手術室重中之重。
安全管理上不去，高水平的管理就成了一句空話，手術安全管理抓的好，要求嚴格，制度落實有力，人員素質好，技術水平高，就可以確保安全無事故。
1、 嚴抓細管。按照年初計劃每月學習，護理制度崗位職責，無菌操作與法律法規、突發事件應急程序、院內感染等相關知識、術中配合、專科三基、基護操作，由護士長統一出題，閉卷考試，不及格再補考，成績和評優評獎掛鉤，大大激發了護士工作積極性。
2、 重點人群管理。
（1）、新上崗護士定期做崗前培訓，重點跟班，工作時和責任心強、年資老的護士一組。
（2）、對高危、急危室，新開展手術配各業務熟練的護士，保證手術順利進行。
（3）、一年內外聘專家手術多達95例，無菌意識及配合熟練受到專家好評。
（4）、重點時段。在節假日，換班及中午有比較重的手術，值班人員應隨時通知二線人員，有備無患，確保安全。
二、加強護理人員思想教育，轉變觀念，有主動意識。
1、手術室工作應根據手術病人的特點和心理需求隨著社會體制改變，從術前訪視到術后隨訪，應給病人一全方位、無間隙整體護理。全年訪視率在80%以上，從而提高工作質量。
2、每月給各科主任一張調查表，表內涉及全年滿意率，對各科主任提出的意見應積極采納，在工作中揚長避短，從而確保工作高效安全。
三、抓好三基三嚴和法律法規學習。
1、晨間提問1-2次，強化理論知識，提高業務水平。
2、專科提問3-4項，每月閉卷考試，成績登記在冊。
3、獎懲制度落實，真正體現制度約束人，把罰款獎勵給沒違規人員，激發護士按制度辦事積極性。
四、對危重手術病人護理。
1、術前訪視，必要時和醫生溝通，對術中可能出現的問題做到有所準備。
2、備好各種搶救物品、藥品。
3、特殊情況，報告護士長，臺上臺下雙人配合，使手術順利進行。
4、護士術前看書，熟悉手術步驟，術后做好筆記。
5、按照手術室檢查標準，每周檢查一次，能及時發現問題，制定出整改措施，真正體現制度面前人人平等。
6、每月進行應急演練一次，使護士真正碰到突發事件，能正常應對。
五、手術間管理。
1、每月進行一次大搞衛生，對那些平時多依忽略的地方徹底清掃。
2、每天手術開始前，護士用濕布擦拭器械和所有臺面。（1：500含氯消毒劑）
3、手術間限制人員數量。每臺手術參觀人員不超過3人。
4、術中嚴禁說與手術無關的話。
5、術中保持手術間整潔，不得隨地亂扔。
6、手術結束立即清理手術間，以最快捷的.方式將污物清除。
六、提高護理人員法律意識。
1、學習《醫療事故處理條例》。
2、學習《醫療費物管理條例》。
3、學習《圍手術期護理法律知識》。
4、學習《護士條例》。
5、學習《手術記錄書等規則》，保證手術記錄準確性，真實性。
七、加強無菌操作與消毒隔離管理。
1、人人掌握無菌技術與無菌操作原則。
（1）、刷手洗手。
（2）、穿戴正規手術服、口罩、帽子。
（3）、穿無菌手術衣，戴無菌口罩、手套及打無菌臺。
2、嚴格執行手術室消毒隔離制度。
（1）、清潔分明嚴防交叉感染。
（2）、對接車一起每人每車清潔消毒。
（3）、工作人員熟悉消毒及配制。
（4）、加強特殊感染病人管理。
八、加強實習生、節教工作。
1、節教老師應明確自己的職責，選責任心強的主管護師，出科前進行理論操作考試，要求人人過關。
九、以量化考核力為目標使管理取得成績。
1、護理表格合格率≥90%。
2、手術間監測合格率100%。
3、消毒物品貴重藥品合格率100%。
4、搶救藥品合格率100%.
5、手術室術前訪視率＞80%。
十、增收節支，嚴禁浪費。
20xx年全年手術例數，手術室在全體人員共同努力下，圓滿完成每例手術，受到醫院及專家一致好評，在新的一年里，戒驕戒躁，以生命質量第一，患者安全第一為目標，預祝三級醫院評比取得可喜的成績。
個人年終總結 篇3
**年，在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業務流轉程序；結合公司經營實踐，完善了票據管理和財務庫存數據的執行標準；與此同時，還對庫區建設進行了改造：倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗，節約了成本；倉庫設備也進行了改造，從而消除了設備運行過程中貨物吊籃滑輪跑偏，鋼絲繩磨架的安全隱患；庫區消防系統的建設完成和消防設施的配套落實，為庫區防火能力的提高奠定了基礎；對庫區暖氣、環衛系統的改造，進一步改善了公司辦公環境；倉庫分區、貨物分類、管家婆的使用及臺帳、標識建設的完成，標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的5S標準的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀拆包無標準，造成的二次包裝物的損耗，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展成為歷史。貨物的收、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物（含退貨入庫）數據準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業流程每個環節、崗位進行了認真的跟蹤調查，結合實際情況，出臺了各崗位詳細的績效考核標準，并嚴格加以檢查、實施。抓落實的結果就是；進出貨物裝卸車及時，基本無壓車現象，作業開始時間都能在核定的15分鐘以內實施；進出貨物嚴格遵循先進先出原則，進行辦理出庫發貨，并按輕重緩急分揀貨物，時間消耗都在45分鐘以內；加強配送車輛管理的同時，還對各配送車輛的油料消耗進行了核算，制定出了單車油料考核標準加以實施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致；過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現象也得到了有效控制。各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識已經深入人心，并貫穿于整個倉儲管理作業過程。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，積極配合采購部完成貨物進庫驗收工作，及時處理貨物及包裝破損問題；積極配合財務部對庫存數據進行修整，保zheng了庫存貨物原始數據的準確性、真實性；積極配合銷售和門市，在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的分揀、復檢、包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴；特別是在貨物裝卸量大，缺少裝卸工，人員相對緊張的.情況下，全體員工充分發揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了裝卸任務，其中11月份完成裝卸11200件，創下了月歷史記錄。倉庫在完成本部門任務的同時，還擔負著公司后勤服務、環境衛生等諸多事務性工作，給公司整體運營起到了不可低估的作用，樹立了公司是我家的良好形象。
工作的進步、素質的提高、能力的發揮、所有成績的獲得，都取決于態度的轉變。針對倉庫員工知識結構低、缺乏倉儲管理專業技能等情況，充分利用公司抓管理，促發展的契機，結合公司運營的實際，組織員工認真學習專業知識、職業技能，通過面向行動的學習，進行道德、素質、技能等培訓。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態度都產生了質的飛躍。質變必將dai來量變，余愛平同志的勤勞好學，薛興發同志的認真負責，白敬宇同志的任勞任怨，王志平同志的敬崗愛業，曹軍海同志的熱情主動，馮艷東同志的周到細致，黃龍德同志的默默奉獻，都是這種變化的具體工作表現。而有效的溝通，熱情的服務也使的倉庫同事、部門間協調能力都得到了加強。配合積極，服務熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協作精神和凝聚力。
倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物損壞，包裝破損；出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實等都有錯誤發生。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象；庫容存量超標壓力；帳帳、帳物對應數據不符；作業流程的不暢；部門協調不力；執行力低下；本位主義思想及家族傳統影響等問題。而08年存在的主要問題：
1、因裝卸工的缺少,造成倉庫管理員的崗位職責劃分不明確,再加上工作態度上的被動性，從而導致責任心不強，所以出現問題較多。如接收貨中的數量短缺、串貨錯發、貨物丟失、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業文化（包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等）的認知度。
2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題：倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規范及標準操作，用傳統習慣方法取dai科學計劃而發生的。如，票據的流程管理，安全庫存的合理性，采購進貨的審批，調貨價格的審查，盲目購進造成的庫存積壓、庫容存量超標壓力等問題。
3、部門、崗位間協作接口部位的責任共性，引發的失誤和錯誤：如，進貨的驗收由采購部協助倉庫共同完成，對發生的數量、包裝規格錯誤；貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發產生的錯誤，相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。
面對轉型時期的企業改革，還會出現新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現的新矛盾和問題，是擺在我 們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業精神，層層落實崗位職責；堅持三不放過原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態度，施教于心，心系于業；繼續加強專業知識，產品知識，職業技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創建良好的執行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。
倉庫20xx年度的工作目標：
1，倉儲管理作業流程達到標準化要求。
2，庫容庫貌、現場管理符合5S標準。
3，員工專業知識水平、崗位技能達到中級（結合崗位績效考核，應知應會程度）。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。
4，專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。
5，庫存數據的核算進人實施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為企業經營提供必要的決策依據。
6，倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業成本核算鈉入績效考核，細化進、銷、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7，建立有效溝通、商務禮儀執行標準。公司整合后的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發展需要。
總結的目的是為了更好的計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應的改進和創新計劃，跟蹤改進和創新計劃的實施進展，驗zheng改進和創新計劃的效果，并將行之有效的改進和創新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創新的行動去超越自我，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。
個人年終總結 篇4
一、政治上要求進步。
幾年來，我積極參加班組的各種學習，充分利用業余時間通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，學習黨的路線、方針、政策，擁護黨的領導，擁護社會主義制度，擁護改革開放的政策，熱愛修理工作，對自己所服務的單位充滿感情。
二、在工作中注重學習。
能及時學習掌握新技術、新知識、新標準規范，便在工作中加以應用，堅持根據工作需要加強機械修理業務的學習，并將學到的技能應用到實際工作中去，使自己的業務水平得到了較大提高，具備了較強的業務工作能力。幾年來，在多個崗位從事技術工作，都能根據工作需要，服從領導的安排。原在河北省石家莊市鐵三局二處做機械修理工，學得的`是機械傳動機械的修理。沒有接觸到液壓傳動機械修理和故障排除方面的知識。1994年到原港務局機械公司拖吊隊做機修理工，感覺在修理技術方面壓力很大，通過公司培訓和老師的指導，我對液壓機械有了新的認識。但是，在平常工作中我對白話不懂聽，所以，也走了不少彎路。因此，我感到要想學好港口機械修理方面的技術，就要懂聽白話，所以，在工作中和工友們多交流，工作之余和他們學白話。在工作中不怕臟、不怕累，邊學邊干，使我在技術方面進步很大，一些故障我可以單獨排出，這使我在學習機械修理技術方面，更加有信心、有動力。1998年，我所在的北作業區開展業務技能考核定級，經過考核我獲得了熟練工等級。lOCaLhOsT但是，在日常工作中我覺得我的技術還有一定的差距，我閱讀了很多港口機械保養、維修、故障排除等方面的書籍，把在工作中出現的問題弄通弄懂，使我的技術有了新的提高。我又報考了主修工。經過多方面考試和考核，我取得主修等級，這使我更加熱愛修理這項工作，也有信心做好這項工作。
三、做好傳、幫、帶。
11月13日集團公司成立了件雜貨作業區，我被調到該公司。因為，作業區剛剛成立，修理員工少、在加上我們機械全部都是北作業劃分進來的，大都是舊機械，返修率高。作業區5月招進了一批新員工，補充了修理人員的不足。但是，他們業務不熟，不能單獨工作，主管機械的經理叫我帶兩個徒弟。我耐心向他們傳授修理技術，不僅從理論上講解，有的地方還手把手的傳授，同時也教他們做人的一些道理，使他們很快能喜歡這份工作，經過三年多的時間，他們不僅可以單獨工作，而且還成了修理骨干。8月我又帶了一個新徒弟，現在已經可以完成一些常見故障的排除。4月份我們作業區又招進幾名新員工，作業區分領導又叫我帶一名新員工，至此，我已先后帶4名學徒工。在帶領新員工過程中，我是盡心盡力、盡職盡責，做到理論和實際相結合，使新員工在學習過程中接觸很快、易通易懂，本人也在這幾年帶新員工過程中不斷充實自我。
四、技術上精益求精
因為時代在發展，社會在進步，一些高科技術產品不斷補充到碼頭生產機械當中，我覺得雖然自己已帶過幾批徒弟，但也要不斷加強學習、不斷鉆研學習新枝術，在修理內燃機這一塊能夠從整體方面不斷提高技術水平，才能完成作業區領導交給我的工作任務。我修理10多年的工作中，使我印象最深的一次問題就是我現在工作單位8大連叉車故障排除經過。在一個星期5天內吊了兩次變距器。第一次做是變距器漏油，經過兩天的修理和裝配，試車漏油現象排除，開出車間到一線生產。但是，不到4個小時，司機師傅又把8叉車開回車間報修，報修單上寫著(變短噴油、行駛無力、液壓油溫高)。油溫高、行駛無力在以往工作中出現過，可是，變距器排氣口噴油，叫我想不通。經過思考和多方面考慮，我親自動手、逐個部位檢查故障出在那個部位。經查發現液壓油溫高，是變短器回油閥有時卡死不回位現象。裝配好吊上車后試車，回油正常，油溫高、噴油故障排除。可是，我不放心開出去路查一圈回來，發現噴油現象仍存在，使我疑惑不解。下班回到家中我翻閱了相關書籍，還是沒有找出排除故障的方法。第二天上班，我安排好本組工作后，又啟動8叉車試車，試車中我發現，低速行駛不噴，中速行駛有噴油現象，但是不大，高速行駛、噴油大，這使我排除變短總承的本身故障。因為變短、渦輪、泵輪、導輪，我已查修過了，所以排除本身故障，使我把目標轉移到變距相連接的兩個泵身上，一個行駛泵、一個方向泵，我把兩個泵拆出，經過檢查方向泵沒有問題，行駛泵輸出軸油封有磨損現象，更換油封隨后裝配上變短器，在進行試車時故障得以排除。原因所在就是行駛泵在高速運轉中有一部高壓油串入變距器，使變距內油壓異常油量就增加，至使排氣口噴油。通過這次故障排除，使我明白了作為一名修理技術人員，時刻都要提高自己的技術水平，做到精益求精。
五、專業進修情況：
因工作需要，本人于12月19日到24日，由單位組織到桂林參加國家機械工業部教育培訓中心液壓高級研修班學習，使我從中學習了液壓系統故障診斷。回來后，學以致用，使我在工作中少走不少彎路，提高了工作效率，保證了生產用車，從而使我更加堅信科學才是第一生產力。同時，在日常工作中除做好本班工作外，我主動配合隊長做好修理隊的一些日常工作。
以上是我近幾年來從事技術工作的簡要情況，通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收獲和進步。但是，成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行的。克服不足，學無止境。今后，我將一如既往地繼續在工作中盡心盡力，不斷學習，努力進取，不斷提高自身的業務素質，鍛煉自己的工作能力，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好，報效單位對我的培養和關懷，為單位、為港務事業貢獻我的全部精力。
個人年終總結 篇5
時間過得飛快，轉眼我在***公司品質部從事QA工作已有半年有余，在過去的這半年多的時間內我學到了很多東西，也非常感謝各位領導的栽培，同時也看到了一些我個人有些疑惑的問題點，結合我進***公司前在其他公司工作的經驗，現做總結報告如下，請各位領導審核及指正：
一、品質標準的認識
我認為做品質工作的經常強調品質保證，無非是做三件事：
1.要知道什么是好，什么是不好。
2.要知道為什么好，為什么不好。
3.要知道怎樣預防不好，怎樣才能做好。
無論是產線的終檢，還是品管部的QA或OQC，我們只是對已經形成品質的產品進行檢驗驗證，再嚴格的檢驗標準和抽樣標準都不能形成品質。可是倘若再好、再嚴格的檢驗標準，如果身為過程檢驗的OQC或QA對標準不熟煉或不執行，完全依據主觀臆測，那也是空紙一張，不僅不會起到質量保證的意義，反而會誤事，嚴重的會造成企業的良好聲譽。比如前段時間二線做的天馬產品所產生的問題與客訴(出貨標簽錯誤)，完全就是我們OQC在檢驗時候不認真、不仔細造成，雖然這是我們工作本身的一些失誤，但是我感覺關鍵的還是在我們標準系統完善上也需加大力度，如員工的系統培訓、任職資格的上崗的持續確認、績效考核的推動等都應也員工形成有機的結合體方是治本的長期對策。現在我們品管部對一些客訴與經常在檢驗中發生的問題做了匯總的檔案，并已形成圖片，使感性與理性相結合，增強了檢驗人員對不合格產品的記憶力，對我檢驗的工作就起了很大的幫助。
二、品質標準的管控
作為品質IPQC、QA、OQC感受最深的莫過于與生產部管理人員的品質爭議了，經常標準無法和生產部標準統一，容易產生沖突。其實任何品質問題的產生，責任的歸屬與技術、品管、生產三個部門完全脫不了關系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產品，關系到品質！而問題的根源在哪里呢？我們檢驗人員職務不高，其判定結果容易遭到各個部門的異議，但是換個角度考慮，即便是技能再優秀的檢驗人員，再嚴格的檢驗標準和接收質量限，其結果只是減少不良品外流，不能形成產品品質，不能降低品質成本，因為這個時候品質已經形成了，后面的檢驗只是進行品質驗證，公司要承擔不合格品的返工成本。
三、表單的填寫問題
如何正確填寫表單不是一個簡單的問題！不要笑，表單涉及的相關項目是否完全的填寫，并沒有錯誤說來簡單，但在實際的操作中，很多人的填寫都有問題存在。如：不需要填寫的.項目必須有刪除線，要求填寫多個項目/數據的，往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。特別是我們OQC的出貨檢驗報告，以及生產線的品質異常單，這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部OQC和IPQC的一個工作重點，如何填寫，并完美的結案是關系到很多方面的東西。在這一點我感覺自己還要多學習，更加小心的在今后的工作中去注意，因為五、六線生產的都是一些小單、散單，報表也多，如果一不留神寫錯了，出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
四、品質與產品交期
我之前公司在別的公司作品管都很強調出貨的問題，現在在工作之余，談論到品管工作，有的朋友強調做品管工作的，必須將品質、交期分開，只須單單對產品的品質負責，不要考慮其它的因素！我認為呢在這里是重點強調品質的單一特性，是產品的固有特性。那么脫離交期的產品是否是客戶所滿意的呢？回答是否定的。如果只是將品質當作是品管部門的事情，將交期當作是計劃部、生產部門的事，我想肯定是不全面的，所以我感覺做品管工作的要懂得品質外還要兼顧交期才是應該有的想法。
由于我在我們公司作QA時間雖然還不是很長，但感覺自己還是幸運的，在日常工作中經常性得到部門領導給予的工作支持，讓我認識自己的缺點，讓我有了進步的空間，最重要的感謝領導的信任，給予我這樣一個平臺，讓我從事了一直愿做的崗位，在這里衷心的感謝公司領導及同事一路上的支持，謝謝你們！
個人年終總結 篇6
200*年，是不平凡的一年。這一年，學校經歷了百年校慶等一系列重大活動，我個人也在這些活動中起到了應有的作用。現將一年工作小結如下：
一、思想作風方面
黨的十六大召開之后，能夠主動認真學習和領會十六大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關心時政、關心國家大事，思想上、行動上自覺與黨保持一致。能夠注意加強自己的思想作風修養，做到團結同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔任務，遇事不推諉、不扯皮，敢于負責，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責方面
（一）接待工作
今年上半年，因為學校搞百年校慶，接待工作十分繁重。根據學校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業務工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作，我從3月份開始就著手構思接待方案，先后易稿十多次，有時為了將接待工作中的一些細節安排妥當，常常夜不能寐。經過近兩個月的認真準備，終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的校慶接待方案。在整個校慶接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時，來賓達到近6000人，但由于計劃周密，組織得當，接待工作一直在有條不紊地進行，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行，也受到了來賓的好評和校領導的'肯定。
除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參與了李嵐清副總理第三次視察我校、以及教育部、水利水電部等領導視察我校、中科院化學部院士常委會年會、數學“天元基金會”揚州會議、全國高等教育研究會秘書長工作會議、全國語言文字工作會議、廣東省教育代表團和兄弟院校來校交流考察等一系列大型重要接待活動。在接待工作中，鍛煉了自己的能力，積累了接待高層次來賓和大型組團的經驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評，從而在樹立學校形象，宣傳學校方面起到了積極的作用。
（二）協調工作
今年以來，我參與協調處理的主要行政事務有：廣陵學院建設過程中的有關事宜；“5+1”樓宇拆遷事宜；新生接待及開學典禮工作；逸夫圖書館的正式開館儀式；校運動會的有關組織協調工作；學校基本工程建設中涉及的有關事宜；學校創安檢查及綜合治理的有關工作；清房工作；教職工子女入中小學讀書的聯系工作、校慶之后有關物資的清理和帳目的結算等工作。今年暑假中，校辦主要負責同志人事變動，我不計較個人得失，幾乎放棄了整個暑假的休息時間，主動處理協調與辦公室相關的行政事務，從而保證了校辦工作沒有因領導人的變動而受到影響。
除上述工作之外，在協助有關部門和學院搞好接待、加強車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務。
不足之處：
1、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統。
2、在工作節奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。
個人年終總結 篇7
XXXX年以來，XX公司保衛科在棗莊市公安局、集團公司保衛處等上級主管部門及公司黨政的正確領導下，緊緊圍繞確保礦區治安穩定、創建富美和諧XX這一主題，進一步強化自身隊伍建設，完善公司內部治安防范體系，全力抓好消防、火工品管理工作，實現了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無越級上訪事件、無重大災害事故的“四無”目標，消防、火工品、危險化學物品管理規范有序，為公司實現安全生產九周年創造了良好的治安環境。回顧一年以來的工作，主要有以下幾個方面：
一、加強思想教育，強化班子建設，提高保衛護衛隊伍自身素質
充分利用每周政治學習時間學習傳達上級文件及會議精神，引導廣大保衛人員樹立正確的人生觀、榮辱觀，做當榮之事，拒為辱之行，不斷提高自身的使命感和責任感。通過開展全員素質提升活動，不斷加強思想政治、職業道德和業務知識教育，使廣大保衛人員業務素質和工作能力不斷得到提高，為搞好公司治安保衛工作打下堅實基礎。
為了進一步提高隊員們應對各種突發事件的處理能力，在抓好日常軍事科目訓練的同時，于4、5月從護衛中隊抽調身體素質好的20名護衛隊員分兩批到薛城武裝部民兵訓練基地進行隊列、倒功操、擒敵拳、警棍盾牌操和棍術等軍事項目的封閉集訓,在訓練員的細心指導下，每天刻苦訓練十余個小時，使自身的軍事技能得到大幅提高，并在集訓考核中取得了較好成績。
為加強班子建設，通過定期召開班子民主生活會、班子會，認真開展自我批評與相互批評，落實整改措施，使班子成員之間做到了大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。在黨風廉政建設方面，使班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事，小事不止出大事”的思想觀念，始終堅持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案、不以權謀私，不斷增強班子的凝聚力。
二、加強信息采集，強化綜合治理，做好國家安全和綜合治理工作
為加強綜合治理和國家安全工作，同信訪辦聯合召開公司信訪穩定和綜合治理工作會議，向各單位下發《關于調整充實基層治保委員會和基層調解組織的通知》，充實調解了綜治領導小組及基層治保、調解人員組成，并與25家基層單位簽訂了20xx年度治安保衛綜合治理承包責任書，調整充實情報信息員，重點加強“三情”信息收集工作，并及時收集與員工置換、山東省煤炭行業整合等相關的各類穩定信息，加強對礦區不穩定因素的排查，對發現的苗頭性、傾向性的問題，超前工作，加強防范。嚴格執行國家安全(領導)小組例會制度，特別是在上海世博會召開期間每月舉行一次國家安全工作會議，對礦區的穩定工作進行風險評估,并根據實際情況安排具體的工作部署，并及時學習業務工作新知識、研究國家安全工作的方法和策略。對本礦重點人員采取“六保一”包保監控措，并通過班車跟隨、家庭走訪、定期談話等多措并舉，特別是在節假日做好重點摸排，掌握重點人員思想動態，確保不發生進京、赴省事件。公司今年以來沒發現一起越級上訪案件，勞務輸入人員、赴XX職工思想穩定，原已轉化了的“”練習者未出現反復現象，思想進步，工作積極，表現良好。
為扎實做好防恐反恐工作，根據XX字93號文件《關于印發的通知》的有關要求，在公司反恐怖工作領導小組的領導下，細化防范措施，強化管理標準，重新對重點要害部位人員進行登記，對熱電公司、主井、變電所等重點部位實行掛牌上崗管理，抓好了各項工作制度和措施的落實。由護衛中隊組織特勤、民兵應急分隊訓練，有針對性的增加有關反恐方面知識技能的培訓和組織反恐應急演練，重點抓好了迅速集結、現場指揮、處置措施、人員分工與配合等方面的訓練，提高了隊伍的.快速反應能力、指揮員的指揮協調能力和參戰人員的處置能力。
三、加大技防投入，嚴密防范措施，保障公司內部治安穩定
為確保公司內部安定團結，保證公司財產和職工人身財產安全，結合對標管理實施，對照先進找差距，嚴格執行各項規章制度，進一步抓好治安管理工作。
1、積極響應上級提出的“科技強警、向科技要警力”的號召，不斷強化技防措施，成立了XX公司110指揮中心，在公司內部要害部位安裝了紅外線視頻監控設施32處，以及KS-600C無線報警系統和周界防盜報警防護系統，并安排專人進行24小時實時監控，通過充分利用視頻、聲、光、電等媒介報警，進一步提高公司的治安保衛工作信息化程度，提高了自身的快速反應能力，增強公司內部治安防范和應對突發事件能力。
2、強化門衛崗點管理。加強崗點值勤紀律，堅持值班人員巡查報崗制度，嚴格執行職銜牌佩帶制度，員工憑職銜牌著工裝進礦。外來施工隊、臨時工一律佩發臨時入礦證，門衛加強監督檢查。對外來出入車輛嚴格登記，杜絕閉雜人員入礦。
3、實施24小時不間斷巡邏，加大夜間巡邏和對熱電公司、物供中心等要害部位的巡查密度，重點加強對北墻、西墻等邊緣結合部的巡邏，做到車巡、徒步巡、警犬巡相結合，全年共巡查1180余次，有效杜絕了各類案件和火災事故的發生。
4、為保障煤炭重列安全外運，打擊各類擾亂礦區自備鐵路沿線治安穩定的不法行為，按照集團公司加強礦區自備鐵路治安綜合治理工作的要求，繼續加強自備鐵路治安綜合治理工作力度，全年共押運煤炭重列180余列，未發現一起盜扒、哄搶現象，實現“大事不出，小事也不出”的目標，確保了公司精煤安全外運，維護了鐵路沿線的治安穩定。
四、加強人員培訓，嚴格檢查監督，保障消防安全和火工品管理有序
1、每周組織一次火工品專項檢查，每周五公司組織井下安全大檢查，全年共進行火工品專項檢查40余次，檢查更衣箱5800余個。并安排人員加強井口檢身，防止井下物品流失。對涉爆物品從儲存、使用、銷毀閉合管理，確保火工品管理工作不出問題。
2、為進一步提升公司涉爆物品管理水平，提高廣大涉爆人員的業務技能和工作責任心，舉行涉爆人員職業技能培訓3次，全體涉爆人員培訓考試合格后上崗工作，進一步從人員上管理上提高公司的涉爆物品管理水平。
3、為進一步加強公司內及各要害部位的消防安全管理，向公司各單位下發了《加強消防物品和消防設施管理的通知》，明確專人負責和相關管理規定，加強各單位的自我監管。建立消防要害部位檢查包保制度，劃分區域，明確責任，及時將查處的消防隱患通報給各單位及時整改，確保消防安全。為保障節日期間燃放鞭炮煙花時不發生安全責任事故，制定了《燃放鞭炮煙花保衛工作方案》《防滅火和應急疏散工作方案》，確保職工人身安全。
4、安排專人參加由棗莊市公安局消防支隊組織的棗礦集團消防管理培訓班，學習如何進一步加強對電廠、煤化工單位等重點要害部位的消防管理工作，不斷提升公司的消防管理工作水平。
5、舉行XX公司開展珍愛生命預防火災消防安全宣傳活動和“119”消防宣傳日活動，通過向公司廣大職工發放消防宣傳資料、在礦區、社區懸掛消防宣傳橫幅，展示消防安全知識事故案例排板、組織職工簽名，舉行火災逃生演習等形式，大力宣傳消防法規和消防知識，增強廣大職工的消防安全意識，提高廣大職工面對火災事故的應急處置及滅火自救能力。
6、每周五組織一次治安消防專項檢查，共進行消防安全檢查43次，查處沙箱沙板結、沙袋損壞等消防問題142條，查處滅火器壓力不足、應急燈不亮等消防隱患28條，迅速下發要害部位檢查整改通知書責令相關單位立刻整改，并將檢查整改情況及時上報集團公司保衛處消防科。
五、健全完善制度，強化督察管理，不斷提升公司的準軍事化管理水平
根據目前公司職工車輛不斷增多，亂停亂放的現象日益突出，根據公司實際情況，進一步規范車輛管理，保持公司內部車輛停放有序，對車輛停放做了重新安排，對全公司所有車位進行了重新劃分，實行了新的車輛停放管理制度。
按照集團公司準軍事化管理會議和公司領導要求，為進一步提升我公司的準軍事化管理水平，制定并下發了關于加強準軍事化管理和督導工作的補充意見，進一步完善對職工著裝、行走的相關管理規定，并將準軍事化督察管理同文明禮儀和精神文明包保等活動緊密結合，組織職工學習準軍事化管理相關規定。成立準軍事化督察辦公室，安排專人負責對公司內部的職工著裝、車輛停放、車輛出入證辦理等進行管理。通過專人負責，強化管理，不斷提升公司的準軍事化管理水平。
進一步加強對人員著裝、行走和車輛停放的督察管理，對全礦非煤廠點職工職級工銜進行清查，對全礦職工車輛情況進行清查，并安排人員午餐時間在南墻一線和工廣等區域加強督察管理，全年共糾正違反準軍事化管理人員670余人次，不斷提高了公司的準軍事化管理水平。
六、加強勤務保障，細化責任分工，全面做好各項迎檢及保衛工作
今年，先后有國家安監總局、全國企業文化示范基地評審委員會及省市等領導來我公司檢查指導工作，并迎接了全省煤炭工作會議、全省煤礦職業健康現場會、全國企業文化建設現場會與會領導到我公司參觀指導工作。在執勤警衛上，我單位高標準、嚴要求，從接待到進出礦路線、值勤守衛等都做了周密部署，安排精干力量負責各級領導的人身安全，落實保衛措施，做到妥善處理每一個細節，確保各級領導在檢查期間的安全。特別是為進一步加強全省煤炭工作會議等會議期間的勤務保障，多次召開迎檢專題會議，并反復討論研究制定了參觀路線圖、布崗人員名單和具體的迎接方案，做到嚴抓細節出精品，明確各個崗點、人員的迎檢任務、總體要求和責任分工，并印發給各責任部門，作為迎檢工作的基本依據，明確迎檢的具體要求、工作方法、具體任務、負責人和聯系人，并通過了上級領導的審核，確保了在領導參觀過程中未發生上訪事件等行為，保障了與會領導的人身安全和會議的順利進行。
存在的問題和不足：
1、準軍事化管理工作有時緊時松的現象，仍有執行不到位的地方，督察管理力度還需加大。
2、個別隊員對保衛工作缺乏激情，不夠細致深入，理論學習不夠經常和深透，創新意識不夠。
3、新招收隊員對公司各項規章制度不夠熟悉，缺乏工作經驗，面對問題過于急躁，責任意識、服務意識有待提高，綜合素質還需加強。
安全工作責任重大,只有起點沒有終點。XX公司保衛科全體成員將在棗莊市公安局、集團公司保衛處等上級主管部門及公司黨政的正確領導下，以黨的十七大會議精神為指導，不斷健全綜合治理網絡、完善各項規章制度，不斷強化保衛人員思想教育和業務培訓，全面落實各項防范措施，不斷提高全礦社會治安綜合防控能力，為創建平安棗莊、創建富美和諧XX做出應有的貢獻。
個人年終總結 篇8
降低公司運行成本和產品生產成本，提高產品質量，增加企業效益為目標，深入生產經營一線。
一、認真做好部門日常基礎管理工作。
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執行情況，進行檢查、考核，并對執行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的'統一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。
5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業務知識學習，進一步提高了業務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續教育培訓、企業所得稅培訓等。
二、深入生產經營工作實際，配合生產單位做了一些工作。
1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產經營過程，并將有關情況及時與生產單位勾通。
2、積極配合協助生產單位財務部門，進一步建立和完善內控制度，特別是生產成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。
個人年終總結 篇9
白駒過隙，我于20xx年x月來到了石獅電力聯營公司這個大家庭，并且在永寧供電所開始了工作。
20xx年x月開始我接受了公司為我們這批新進員工而準備的為期3個月的培訓，培訓的日子辛苦而又快樂，認識了很多同事每一天都有許多樂趣，準軍事化的生活每一天都有規律的生活，線路工程的訓練每一天都使我的技能在進步。3個月的培訓生活雖然短暫，但這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
3個月的培訓結束后我也順利的進入石獅電力，并且在永寧供電所開始了實習工作。剛開始工作時候心中很不安，因為目前為止從沒有真正的工作過，很多地方都不懂，來自同事們的幫助和領導的關懷讓我很快的熟悉了這一切，使我有了一種歸屬感。我平常的工作主要是桿號及箱號的標簽打印還有輪換電表的底度錄入工作。剛開始經常犯錯但是慢慢地就習慣了，錯誤逐漸的減少了。平時也常出去檢查計量裝置，扛梯子，放梯子，開箱檢查，各種小細節的處理經驗與檢查方法，我學到了很多，收獲可很多。
這半年來我不斷地發現自己的優點，但也發現了很多不足，這讓我很高興，這讓我的`努力目標更加明確。我做事認真負責，對于領導布置下來的任務努力完成，不怕苦不怕累。但是作為一個電力一線員工，我缺乏的是技能及鍛煉，由說于我平常不是很經常外出作業，再加上以前沒有經常鍛煉，我的動手能力以及協調能力顯得不足，對電力的知識了解的也不是很充分。 所以，我明年的努力目標便是，遇到不懂的地方多向老師傅問問，外出工作時候積極做事，平常多參加體育運動，多多練習提高自身的技能，利用業余時間多讀點有關于電力系統方面的書籍，切實加強自己的知識水平，作為一名電力一線員工最重要的目標便是安全生產，只有安全生產才是對企業對社會最大的貢獻。因此，我將將加強安規的學習，對于每次安全會的事故學習要做到反復思索，警戒于心。安全生產，不僅是為了企業更是為了家人為了自己。 通過這半年來我對永寧供電所的了解，我希望供電所可以更加完善自身的制度，在工作分配上希望做到分工明確，配置合理。在技能與理論上，我希望供電所可以多開展有益的活動以及培訓特別是工作技能的培訓，切實加強我們的知識以及能力，讓我們可以更好的為用電客戶服務。
“學而時習之，不亦說乎”，在前進的道路上時常停下來回頭看看總結經驗教訓，對于我是非常有益的。回顧這半年的歷程，在領導的教導和培養下，在老同志和同事們的關心和幫助下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業生逐步成長為一名石獅電力大家庭中的合格員工。從同事們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統專業基礎知識和生產現場實際操作技能，還有他們那種敬業愛崗、無私奉獻的精神，這對我來說是最大的收獲。在今后的工作中，我也將認真總結經驗，加強專業技能的學習，時刻保持積極向上的心態，努力做一名合格的電力職工，為企業的發展貢獻出自己的力量。
個人年終總結 篇10
光陰似箭，日月如梭。20xx年在不覺不知中已經悄悄過去，我們將迎來新的一年。回顧20xx年工作，在這一年中，生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利完成了公司下達的各項任務，現
一、對生產部門一年來的工作予以回顧和總結如下：
1.生產方面：
⑴產量：生產部在公司的領導的指示下和劉總的正確指引下，各車間的團結努力配合，生產部門力挑重擔，在公司產品型號多變，批量性大，技術部門不完善的情況下，進行了新工藝上的摸索，包括引用自動化設備 （電束焊焊接機器，自動化沖床）在我司所需要的材料進度上，給生產力度增加了大大的`提升，自動化沖床給生產效率和人員節省，有了很
大的改變。
生產總產能由20xx年的3600萬只，現今年完成5500萬只，比我們年初定制的目標產能4500萬只，還超產近1000萬只，
生產力度和完成率有了顯著的提升
2.產品質量方面：
⑴產品質量是公司生存和發展的基礎，因此保證產品質量滿
足客戶要求是我們生產的控制基礎工作。
⑵從本人10月份擔任生產主管期間，除了對生產的計劃編排和物料的管控工作，同時參與對產品質量的管理監督工
作，積極配合品質部門現場生產中出現的質量事故，改進一
些生產工序以保證產品質量
3.員工管理：
員工是公司的財富，是生產任務完成的保證，優秀的員工能為公司創造出更高的價值，由于我們是訂單模式生產，訂單任務的連續性較大和管理人員的變動，導致生產線的員工極不穩定，這無疑給生茶管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，本部門各車間主管還是堅定進行員工做思想培訓，做情緒上的溝通，保證能順利完成生產上各項任務！
4.安全生產方面
在過去的一年中，生產部門將安全生產納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育，并監督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，保證了生產車間的有序進行。
5.給生產帶來一定阻力的問題
⑴采購材料供用問題，應盡早解決，下半年，由于訂單突飛猛增，生產因材料問題，一度陷入被動，到訂單來，再外采材料這個周期對生產進度和發貨周期上帶來很大的壓力，所以希望今年的外采材料上能有所改善
⑵模具上也存在的較大阻力：模具損耗較大，不穩定因為也時常存在，常常因為模具損壞問題，經常耽誤生產進度，甚至延誤發貨周期，同樣也希望模具部門在模具構造上加以技術改善，以此增加模具使用周期，不要延誤生產使用
6.銷售人員答應客戶的供貨交期。需與生產上溝通后才可以回復客戶，不要忙于麻木回復，已生產部門生產那能力去準確回復，必須考慮到人，機，料，法，環，這五大因素能達到的情況下，再考慮答應客戶的發貨周期，這樣不會出現訂單發貨延遲，或給客戶送貨等不好印象的情況
二.20xx年的展望：
20xx年我們生產部門會已熱情飽滿的心態去迎接每一天，以公司的質量方針，完善企業管理，保證產品質量，提高客戶滿意度，不斷的持續改進，在現有的基礎上與其他部門緊密配合，團結協作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，加強生產管理，進一步的抓好安全生產，現場5S，不斷的提高自身，為企業發展盡最大努力！
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