【精選】市場調查報告范文5篇
在人們越來越注重自身素養的今天,報告十分的重要,報告根據用途的不同也有著不同的類型。那么報告應該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家收集的市場調查報告5篇,歡迎大家分享。
市場調查報告 篇1
我們去了建材市場調研,建材市場材料種類繁多,并了解到很多東西,如一種材料有多種用途,建筑材料和裝飾建材的區別,家居材料主要是什么等。裝修用的裝飾材料:瓷磚,地板、陶瓷衛浴、吊頂、木門、散熱器、集成吊頂、櫥柜等。家居建材就是指居住房的裝修材料,就是那家居裝修公司用的材料,通常有板材,水電,五金和化工,還有一些輔助材料。飾面板,木線,甲板,大芯板,鋁塑板,防火板,貼膜板(單雙面兩種)天花龍骨及其配件。
瓷磚按照其制作工藝及特色可分為釉面磚、通體磚、拋光磚、玻化磚及馬賽克不同特色的瓷磚當然有著各自的最佳用途,對磚瓷知識有足夠的了解,可以在裝飾居室時做到有的放矢,物盡其用。
目前市面上比較常用的瓷磚主要有兩種玻化磚是拋光磚的一種,拋光磚是經過機械研磨、拋光,表面呈鏡面光澤的瓷磚,玻化磚是強化了的拋光磚,是全瓷磚,其表面非常光潔,不象普通拋光磚需要經過拋光。
玻化磚的耐磨性能比較好,可以任意再加工,切割、打磨倒角等,但其最大的缺點就是任意滲臟,一些茶水或者醬油很容易就會滲入進去而且無法復原,現在很多廠家針對此問題對玻化磚的表面做了抗污處理,的抗污性能還是比釉面磚差。釉面磚就是咱們傳統意義理解的瓷磚,就是表面加釉燒制而成的瓷磚。由于釉質所以釉面磚分為墻磚和地磚,一般地用的釉面磚,表面強度會大很多,但現在很多仿古釉面磚由于加工工藝不同,其強度和表面硬度都非常強,可作為墻面和地面兩用。相對于玻化磚,釉面磚最大的優點是防滲,不怕臟,大部分的仿古釉面磚的防滑度都非常好,而且釉面磚表面還可以燒制各種花紋圖案,風格比較多樣。
很多人會說釉面磚不耐磨,其實這種說法是不科學的,雖然釉面磚的耐磨性比玻化磚稍差,但合格的產品其耐磨度絕對能滿足家庭使用的需要。除了以上所說,在地面有水的情況下,玻化磚的防滑性能也比釉面磚差,而且一般玻化磚比釉面磚會貴很多。
樓梯扶手分類:鐵藝樓梯扶手、不銹鋼樓梯扶手、木樓梯扶手、玻璃樓梯扶手、實木,扶手樓梯。還有一些特殊樓梯扶手:發光樓梯扶手。木制的看起來比較高雅而且很適合家居環境。沒有扶手,失去的所謂的樓梯的意義,是懸梯,必然存在安全隱患。室內共用樓梯扶手高度,自踏步中心線量起至扶手上皮不宜低于900mm水平扶手超過500mm長時,其高度不宜低于1000mm。室外共用樓梯欄桿高度不宜低于1050mm,中高層住宅不應低于1100mm。樓梯井寬度大于200mm,欄桿垂直桿件之間凈空不應大于110mm欄桿、扶手上下或平面轉接時,宜保持銜接。
乳膠漆的.配色原理:當色調,明度,彩度三個有一個不同時,兩個顏色不同。因此,可通過改變三個中的一個便可獲得一個新的顏色。①紅、黃、藍、按一定的比例混合可得到不同中間色,中間色與其中任一混合可得到復色。②呈色基礎上,加白漆又可得到彩度不同的復色。如:米黃+牙黃+珍珠白=豐田面包白③呈色基礎上加入不等量的黑色,可得到明度不同的顏色。如:鐵紅+黑=紫棕色,白+黑不同程度灰色,黃+黑=墨綠色。
乳膠漆配色,除了上面說的配色原理,關鍵還在于對水性色漿的認識,如對色漿的色相,耐候性,著色力,耐堿性等因素作必要的了解后,在配色時,對減低配色成本,減小浪費等均有現實的意義。比如配一個橙色,選料首先考慮到淡乳膠漆能否用于外墻和內墻。如果是外墻涂料,選料時可考慮一個偏紅光的黃和一個偏黃光的紅兩種外墻用色漿搭配。如果該顏色樣板橙相較暗,可選出用鐵黃,鐵紅,比較鮮艷,則選用高性能有機類顏料色漿。
室內家具家具在建筑室內裝飾中具有實用和美觀雙重功效,是維持人們日常生活、工作、學習和休息的必要設施。室內環境只有在配置了家具之后,才具備它應有的功能。特別是在建筑空間確定之后,家具便成為室內環境的主要構成因素和體現者。同時,家具的配置組合及運用對于室內空間分隔與環境氣氛創造有著極其重要的作用。
通過這次調研,我了解到,建筑裝修材料不僅可以提高建筑物對外界各種不利因素的抵抗能力,還可以保護建筑構件不直接受到外力的磨損,從而提高結構構件的耐久性,延長其實用年限。且裝修不僅具有功能和保護作用,還有美化作用。建筑師根據室內的特點,正確,合理運用建筑線型以及不同飾面材料的質地和色彩給人以不同的感受。同時,通過巧妙組合,還創造出優美,和諧,統一而又豐富的空間環境,以滿足人們在精神方面對美的要求。
市場調查報告 篇2
隨著網絡的普及,許多人漸漸開始依賴于網絡,成為足不出戶就能知曉天下事,同時也能不出門就可以買遍天下物,這就是興性產業—網購。然而,當人們沉浸于網購的方便、快捷之中時,隨之而來的一系列問題,如質量、誠信帶給了人們不少的沖擊。為了避免這些,另一種新興產業—代購也隨之產生。為了了解本校區學生對代購的了解及認識程度,本組特做此調查,同時也想了解本校區的市場是否有能力支撐此產業在本校區的發展。
本次調查為期一個月,采用了調查問卷和訪談的方法對南鐵院蘇州校區全體學生隨機發放問卷。成員:吳逸輝(組長)、孟迪、呂燚樺、吉強、馬凡、劉星。本次調查總共發放了60份問卷,經過整理,得出以下結論:
一、本校區學生網購現狀
1、有73%的同學有網上購物的經歷,27%的同學未在網上購物,這些未網購過同學中,按照學制分類,主要原因為為:
從中可以看出同學們更為理性地看待網購,更為注重的是商家的誠信度與商品的真實度,而這正是網絡所存在的隱患,同時通過訪談,我們了解到絕大多數同學還是害怕網購商品的真實
度。如果能避免此類情況,那么這部分市場也就能打開了。
2、 主要網購的產品類別中,我們主要對男女進行了劃分,得出以下結論:
在男生中,有不少一部分的人會網購電子類產品,而女生則偏愛著裝類。購買電子類產品時,因為是屬于高價值產品,所以商家誠信是絕對重要的,而著裝類則主要是商品信息與網上信息是否相符。通過調查了解,許多同學在購物時,首先會選擇商家誠信從高到低排列,所以只有誠信度的提高,才能有商機可言。
3、 選擇50—100元這一中等價位的學生占到41%,所以大多數同學對于不完全透明的網購商,還是存在懷疑,生怕高額的支付會造成一種損失。
二、代購的特點
三、校區目前代購市場分析與建議
1、在調查中顯示,有72%的'學生聽說過代購,但并不十分了解。當得知代購能夠規避網購的風險之后,有35%的學生選擇代購,10%的學生不會選擇代購,而55%的學生持觀望態度,不一定會選擇。而當選擇代購時,有35%的學生選擇購買電子類產品,這充分說明了網商的誠信度決定了一切。同學們無論對于代購還是
網購,最擔心的還是誠信問題,誠信問題解決了,隨之而來的質量、售后服務都與誠信掛鉤,這些也就解決了。當然,對于代購,這個還不夠成熟的產業,人們對其收費絕大部分人的可接受的價格為物品費用的5%。
綜上所述,代購在本校雖然存在一定市場,但是必須廣為宣傳,再加上同學們對于網商,代購商誠信度的懷疑,讓這個市場的成長更加艱難,而且同學們網購物品較為低廉,所以代購收費也就比較便宜,所以此產業高風險低收入。但是,面對全校幾千名學生,如果代購能在南鐵蘇校完全打開市場,樹立良好的信譽度,那么必將前途無量。所以要在南鐵蘇校發展代購產業,首先必須樹立絕對的信譽,同時也要向全校進行宣傳,從而擴大市場,以達到預期的效果。在男生市場中,可以代購一些網游虛擬用品以及電子類產品,女生市場中可以大力宣傳著裝類,并確保信息的準確度。
10營銷301 第三組
20xx年1月4日
市場調查報告 篇3
一、化妝品市場調查報告基本情況:
帶著這樣的問題,我們在**學院內進行了一次有針對性的市場調查,即關于校園化妝品市場的研究,我們共發放問卷300份,其中有效問卷290份,此次問卷調查目標對象為消費者集中,人口密度高,購買決策相互影響的女生寢室進行,這類消費者很容易形成對品牌的忠誠,調查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品(彩妝)市場的一次摸底,但在實質上,我們則想通過這次調查了解大學生的消費心理以及消費特征。建材市場調查報告在抽樣的方法上,我們采取隨機分層抽樣,在女生宿舍中隨機抽取了150間寢室,每間寢室發放問卷兩張。調查對象則挑選了一個國內化妝品品牌——-Beauty。調查的經費由Beauty化妝品公司贊助。這個品牌價位適中,品種多,色彩鮮艷,很適合學生使用。
二、問卷調查結果分析:
(1)市場容量
在談到彩妝的市場容量前,我們先提及一個“先導消費群”的概念,即在某一類消費行為中起到典范作用的群體,從這次問卷反饋的信息中我們看到,由于所在系的不同,其消費行為上存在很大的差異,外語與經貿學院、藝術系、護理學院、旅游與家政系、食品藥品系等專業與計算機應用系、華汽工程學院、機電系專業之間,存在極大的差異,從數據上顯示,使用過彩妝的人比例占到51.5%。但在數字的背后,裝飾材料市場調查報告我們可以看到,藝術系、旅游與家政系、外語與經貿學院等專業的學生使用彩妝比例可高達80%以上,而機電系、等專業學生使用彩妝的比例僅僅為18%左右。
通過這次調查,我們把包裝設計學院暫定為‘藝術系’,如果我們能夠讓藝術系的學生帶動清職院這個相對封閉的市場的消費潮流,其他系的學生會受他們的影響,而參與其中,之所以把藝術系定為先導消費群,是因為他們的專業特質導致了他們特殊的消費習慣,在標新立異、追求時尚上花重金,他們比其他任何專業的學生都認為值得。
市場容量除了包括消費群容量還包括潛在消費群容量,在不使用彩妝的人群中(我們把他們定為潛在消費群)這類群體的個體數量相當可觀,占到全體的48.5%,通過問卷的數據反饋,我們了解到他們不使用彩妝的原因主要為:‘認為平淡也是一種美,不必要刻意修飾。’(有55.6%的潛在消費者選擇此項);‘平時太忙,沒時間化妝’和‘不會化妝’也分別占到29.4%和27.6%。盡管她們不使用彩妝,但絕大部分的人都沒有認為‘在這方面花錢不值得’,家具市場調查報告選這項的人僅僅占3%左右,這說明不使用彩妝或許是一種很無奈的選擇,內心的潛意識還是向往,畢竟愛美是女人的天性,但在實際中卻缺少令她們行動的理由,如果我們能找到這樣的一個理由,則潛在消費者會立刻轉化為現實消費者。
從她們的選項來看,‘認為不必刻意修飾’是當前存在的一個重要誤區,在后期宣傳的活動上,我們應該牢牢抓住這個訴求點,告訴她們,彩妝會讓她們更美麗,會給她們帶來更多的自信。而‘沒時間化妝’和‘不會化妝’這兩點對與我們來說,也有很大的商機。沒時間化妝其實也是因為不會化妝,所以歸根結底還是學生中普遍缺少化妝方面的常識,如果我們能提供一些講座性質的服務,人才市場調查報告對消費市場的建立,無疑將會有很大的幫助。
(2)品牌認知
在選擇什么價位的化妝品上,學生集中選擇了中低檔價位,選擇高價位的人寥寥無幾,比如說歐萊雅這樣的彩妝老牌,在品牌訴求上注重身份的體現,回歸高雅的品位,產品多是一些穩重成熟的色系,這類品牌的價位很高,幾乎沒有哪個學生會選擇購買。而紅地球、美寶蓮則基本在走代表年輕人青春的淺色路線,產品顏色也以粉色系為主。色彩地帶同樣如此,價位中檔水平,因此學生選擇的可能性會很大。
美寶蓮作為國內彩妝市場的第一品牌,已經牢牢抓住人心,搶得大部分的市場份額,色彩地帶要想在其中分得一杯羹,絕非易事。但也不是說沒有機會,例如在終端銷售上下功夫,美寶蓮品牌再響,目前也沒有針對清職院做任何的宣傳或促銷活動,而Beauty化妝品公司如果抓住這樣的機會,即可以一點一滴的瓜分市場份額。
(3)購買心理
在學生希望得到怎樣的優惠服務上,選擇‘不定期的價格打折或促銷活動’占57.3%;房地產市場調查報告‘價格適中的學生套餐’占54%;‘贈品、優惠卡’占48%;‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。
這里我們看到了學生對價格的關注程度,說明學生心中仍有貪便宜的心理存在,這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特征,是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有‘堅持不打折、維護品牌形象’的計劃,但在調查中我們卻發現,學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象,而學生對我們長期的品牌維護工作似乎并不敏感,服裝市場調查報告例如講座或是其他形式的非促銷性質的品牌宣傳活動。所以在后期的營銷行為上,我們不能死守價格陣地,應該放長線,用價格或其他性質的直接讓利活動來刺激消費,我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容咨詢、皮膚測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上,選擇‘唇彩’的占69.3%;‘粉底’46.3%;‘睫毛膏’占45.7%;‘指甲油’占44.7%;‘眼影’占41.4%,‘腮紅’占16.7%。我們看到,唇彩的需求量是最大的,原因何在?我們分析為,使用唇彩的技巧要求很低,而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的使用,所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去,在學校定期做一些化妝技巧的輔導,成為當務之急。
但從這里看來,似乎和剛才提到的‘學生對長期的品牌維護工作(講座)并不敏感’汽車市場調查報告形成矛盾,事實上,這里并非矛盾,我們分析,學生對輔導講座并不存在直接的需求,但需要一些化妝技巧的指導,其實也是一種間接的需求,進行指導其實還是需要舉行講座來完成。而實際上,在問卷中的另一問題,即‘是否有興趣去聽關于彩妝方面的講座?’,被訪問者還是報有一定興趣的觀望態度。有興趣或稍有興趣的人占了60%,而選擇‘無所謂’的人也達到了20%左右。而當被問及‘通過什么渠道來獲取化妝方面的信息’時,80.8%的人選擇從雜志書籍上,30.9%選擇通過親友介紹,只有16.5%的人是通過電視或現實中的講座來獲取信息。這說明了學生現實生活中的化妝信息獲取量遠遠不夠,我們都知道化妝技巧通過書本,市場調查報告怎么寫是很難正確的傳達。學生潛意識的需求,我們應該去盡力滿足。討好消費者,他們才會更自覺的掏腰包。
對于學生心中,什么樣的風格的妝對她們最具有吸引力,絕大部分的人都選擇了‘簡單自然’。這類人群占了96%左右,雖然也有少數的人選擇了‘時尚新潮’,‘另類個性’這兩項,但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生套餐中,我們應該以淡妝為訴求點,宣傳上也要以此為突破口。
三、購買行為
對于理想的購買場所,選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到65%;在商場或超市購買的占10%,托朋友或同學購買的為8%;選擇其它方式的占17%。這提醒了色彩地帶應該抓住這樣的信息,走好專賣店銷售這條渠道,首先就應該讓欲望購買者清楚色彩地帶專賣店所在地點,使她們上街購買化妝品的時候有針對性。
即使沒有打算購買,在逛街中如果易于讓她們發現專賣店的所在地,并借助從前的宣傳印象,林木種苗建設情況的調查報告這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產生購買行為。
這里還要談到一個“購物影響者”的概念,我們在訪問一些女生情況的時候了解到,男友和女伴對她的影響很大,往往有決定性的因素。因此,在宣傳活動中,我們也不能冷落了男生,況且男生也是化妝品市場的一個候補力量,不容忽視。
幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的,化妝品目前的品牌差異已經日益縮小,在同質化已經愈演愈烈的今天,質量在各品牌之間已經沒有太大的差別,消費者購買時候只能靠品牌來區別,雖然有很多人都說:“他們不看中品牌,只能看質量,用后效果好,品牌自然形成……”,但是這只是表面的意思,并非由決策購買的潛意識得出的結論,我們不應該被它迷惑,其實一個沒聽過的品牌,大學生眼中的電子商務調查報告就算質量再好,她敢輕易使用嗎?買都不敢買,她有用過效果評價的機會嗎?再說,兩個品牌同時面臨選擇,沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌,況且化妝品尤其是彩妝,一般人都是認為有刺激傷害皮膚的可能的,現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品,我們在宣傳上必須保證首先要強調質量,讓人放心。
四、由調查結果分析給出的營銷建議:
Beauty在學生中的印象不深,因此,進入清職院市場,我們建議分為三個階段:第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌,然后再讓他們了解,最后才是使他們產生購買行為。
前期談到了把藝術系做為突破的重點,然后帶動其他的專業,最后才是整個的學生市場。所以根據專業的特點,可以推出一系列有針對性的活動,比如說pop宣傳海報設計大賽,Beauty標志征集大賽等等,就拿海報設計大賽來說,好處有二,其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來,達到宣傳的目的。第二是利用參賽的作品,影響到其他學生。在評出獎項之后,在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動,并且在今后的宣傳中,中國農村婦女土地權利調研報告可以張貼這樣些作品,這樣可以節省宣傳海報制作費用,而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者,更容易被他們接受。
在一系列的活動過后,將進入品牌維護階段,這個時期學生已經對Beauty這個品牌產生初步的印象,維護階段就要加深這種印象,我們建議,每周在學校進行一次化妝品知識講座。在前面的分析中,我們也談到學生中存在最大的問題就是對化妝品使用知識的缺乏,導致許多學生消費者不會使用而不敢使用。在搞講座的`同時,在校園內應該經常設立宣傳點,在宣傳點上擺設產品樣品,進行現場講解,現場化妝,并在宣傳點上擺出印有“Beauty”品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買階段,這一階段是直接體現效益的階段,我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在,所以在促銷活動中可以采取入戶派發樣品的宣傳手段,派發樣品并不局限于化妝品本身,我們考慮到彩妝產品的成本很高,在派發中可以贈送一些化妝用具,如簡易睫毛夾,小鏡子,化妝盒,化妝袋等等,延安市農村社會發展考察報告這些贈品上印有“Beauty”的標志字樣,讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的,我們建議在學校的超市設立銷售點,這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。
在“在購物影響者”的身上,我們也要花一定的工夫,在分析我們就談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用,同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時也不能忘了男生寢室,并且在宣傳過程中,鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中,我們要讓消費者積極溶入進來,無論是搞宣傳活動還是促銷活動,都應該鼓勵學生消費者積極的參與。
另外,對與大三學生這一板塊,我們更要努力爭取機會,大三求職對彩妝的需求的最大的,但大三學生的購物心理已趨近成熟,購物習慣已經定型,用一般的宣傳很難打動,這時候要抓住學生消費者的購物心理,比如說,在大三學生快要離校求職的時候,在學校據舉辦一次求職經驗交流會,邀請一些用人單位的人事經理,以及一些畢業生,現身說法的談談化妝品對求職的重要性,并現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項,并現場鼓勵消費者以行動來嘗試,產生購買的欲望。
五、結語
總的來看,清職院彩妝市場的前景是樂觀的,Beauty化妝品公司應該抓住春秋這兩個銷售旺季在宣傳和促銷活動上下功夫,學生消費者的消費觀是不成熟的,這意味這存在更大的商機,就看我們怎么去誘導。在實際的宣傳中,中國農村環境污染調查報告我們應該堅定他們的購買決策,第一步是關鍵,一旦學生消費者形成品牌忠誠度,則很難在短時間內去改變。
院內一萬師生,假設三分之一的人每年消費五十元的彩妝,每年就有十五萬元以上的利潤,而株洲市又有其他的大學,整個學生市場的容量是巨大的,商機是巨大的。
另外,由于這次調查活動波及范圍之廣(涉及到75%以上的女生寢室),在某種程度來看,已經完成一次良性的宣傳活動。總的來說是開了一個好頭,給今后的宣傳活動的開展,打下了堅實的基礎!
市場調查報告 篇4
現在童裝行業的競爭也是十分激烈的,根據消費者的需求和消費習慣提前做好童裝市場的細分有利于商家準確地制定自己的經營方向和策略。
細分市場的作用
細分市場可以幫助經營者尋找市場機會、準確把握方向、制定適宜的發展策略。因為通過市場細分,可以了解各細分市場中顧客的需求及滿意度,若某一細分市場中,顧客的需求未得到滿足,或滿意度較低,就說明該市場存在機會。可見,細分市場是商戰中發現良機、拓展生存空間的有力手段。
細分市場還可以使開童裝店者以最低的成本取得最大的經濟效益。因為只有細分市場才能準確選取目標市場,才可以有的放矢地采取適當的市場營銷手段,從而以最少的經營費用取得最大的'經營效益。
影響細分市場的因素有哪些呢? 按地理區域細分
這是指開童裝店者按照消費者所在的地理位置來細分市場,具體要素包括國家、地區、城市、城市規模、自然環境、氣候條件、交通運輸條件等。地理區域細分的主要依據是:處在不同地理位置的消費者,對于同一類產品通常會有不同的需要和偏好,他們對企業的產品、價格分銷渠道、廣告宣傳等營銷手段的反應也各有不同。
開童裝店者在進行地理細分時,不僅要注意各個分市場的特點及其潛力,而且要注意開業成本隨選擇的目標市場所發生的變化,開童裝店者應選擇最能發揮自身優勢的、效益較高的地理位置。
按人群特征細分
這是指開童裝店者按照人的因素進行市場細分。包括作為人的自然特征和社會特征,如年齡、性別、職業、收入、受教育程度等,因為這些因素通常都是會影響消費者的需求、偏好和產品的使用率。
按心理特征細分
這是指開童裝店者按照消費者的心理特征來進行市場細分的。心理因素十分的復雜,包括生活方式、個性、家孩子取向以及對商品服務方式的感受或偏愛、多商品價格反應的靈敏程度等。
按購買行為細分
這是指開童裝店者按照消費者的購買行為進行細分,主要包括購買動機、追求的利益、使用頻率、忠誠度等。
市場調查報告 篇5
隨著我國肥胖者日眾,減肥食品市場空間越來越大,無數商家競相掘金。與此同時,市場的無序和混亂觸目驚心:隨意添加化學藥物成分,胡亂進行廣告宣染,嚴重損害了消費者的身心健康和經濟利益,甚至危及百姓生命。今年,日本一女大學生因服用廣州野馬生物保健品公司生產的“天天素清脂膠囊”致死。由此,國內減肥保健食品市場不規范行為甚至開始被海外關注。
數百億的市場空間引發掘金熱潮
北京大學內分泌專家郭曉蕙教授介紹,盡管肥胖人群日益增多,但目前醫學界并沒有完全弄清肥胖的原因,也沒找到一種能徹底根治肥胖的藥物。這給減肥類保健食品留出了巨大的空間,引得眾多企業爭先恐后地到減肥品市場掘金。據統計,20xx年減肥產品已占據全國保健品市場的半壁江山,年銷售額近100億元。目前全國肥胖者已超過9000萬人,超重者約為2億人,預計20xx年減肥品消費額將達到600億元。
龐大的減肥群體給企業帶來了巨額利潤。目前市場上的減肥保健食品銷售價從幾元到幾百元不等。遭到查處的“9塊9”減肥茶,市場價不到10元,成本甚至低于2元,價差近5倍。減肥保健食品行業目前發展神速,全國已有900多家生產減肥保健食品的企業,占保健食品行業的一半左右,全國每年誕生30—40個專業減肥用品品牌,但同時也有20個左右的品牌被市場淘汰。
減肥保健食品中添加禁用藥物情況嚴重
保健食品隨意添加化學藥物成分已是業內公開的秘密。由于食品企業缺乏正規醫藥企業的原料監督機制,這對消費者健康構成極大威脅。重慶醫科大學附屬第一醫院內分泌科主任李啟富介紹,很多消費者誤服添加了化學藥品成分的保健食品后,會引起身體不適,嚴重者會引發死亡。由于國內目前缺乏完備的食品副作用報告制度,受害者數據無法統計。但從重慶女孩劉燕梅、上海女孩王婷食用廣州御芝堂生產“御芝堂清脂素”致死事件可看出,減肥食品濫用化學藥物的危害。“御芝堂清脂素”就被查出含有各國均禁用的藥物“芬氟拉明”。
近兩年,中國銷售到日本的保健食品已導致該國673人受害,3人死亡。這些產品中大多數是減肥保健食品。今年5月31日,日本一名女大學生因服用廣州野馬保健品有限公司生產的“天天素清脂膠囊”死亡,此膠囊同樣含有禁用藥物“芬氟拉明”。
一家以生產減肥藥品而聞名的企業,為了解減肥保健食品添加化學藥物成分的情況,不久前在市場上購買了各地廠家生產的“輕松減肥膠囊”、“纖纖樂草本膠囊”、“秀美亭”等14種減肥保健食品,送到中國生物制品檢定所和四川、重慶藥檢部門檢測,結果顯示這14種減肥保健食品均添加了化學藥物“西布、曲明”成分,有的廠家隨意添加的藥物嚴重超標。昆明達黎工貿有限公司生產的“麗達茯苓植物減肥膠囊”西布、曲明含量甚至達到了102毫克。上海第二醫科大學附屬瑞金醫院內分泌代謝病科寧光主任強調:“保健食品不能添加藥物成分主要是其‘身份’不允許添加,而非添加的藥物本身有問題。西布、曲明作為】國際公認的安全有效減肥藥,其效果是顯著的。但是,不能因為它安全有效就可以隨意添加,例如鴉、片,在醫學正常使用范圍內它是很好的麻醉、藥品,而一旦過量使用,它就成為毒品。目前國內比較暢銷的減肥藥品‘曲美’其主要成分就是西布、曲明,‘曲美’每克西布、曲明含量也僅是10毫克左右。這是在北京人民醫院、重慶醫科大學附屬第一醫院等8家醫院經過1年時間對其安全劑量做出的'權威認定,超過10毫克對人體帶來的危害就大了。
“西布、曲明減肥的效果顯著,引來不少減肥食品生產商競相添加。但保健食品隨意添加化學藥物成分,一方面原料品質無法保證,另一方面也缺乏藥品GMP機制的約束,消費者最終成了受害者。”重慶醫科大學附屬第一醫院李啟富主任說。一些減肥食品添加了禁止使用的甲狀腺激素,甲狀腺激素可以增加代謝率,但會有心率增快、心慌等不良影響;有些添加某種中草藥,清熱、去濕,實質是“利尿”,通過“減水”使體重很快下降,表面看“減肥”效果很好,但容易引起電解質紊亂,影響糖分的代謝,甚至影響腎功能。還有的含有大黃類成分,使大便次數增多,減少身體水分而減重,停用后反彈迅速,并會擾亂人體平衡,產生貧血和胃腸道疾病,這些藥物成分的副作用嚴重。
虛假廣告“忽悠”消費者
為了爭奪巨大市場利潤,減肥保健食品成為了典型的“四三二一”產品:即四分利潤、三分“吆喝”(廣告)、二分流通、一分成本。
雖然有關法律法規規定保健食品廣告不得有表示產品功效的斷言或者保證,但鋪天蓋地的廣告把功效說得天花亂墜。減肥廣告有“四大假”:一是虛假承諾。諸如“六小時見奇效,想不瘦都難”的廣告語隨處可見。二是創造模糊概念。“吸油基”在重慶媒體上宣傳說“不是減肥產品,也不是瀉藥,是專門防止肚子凸起的奇妙物質”,但到底是什么消費者并不清楚。三是不斷變換產品名稱。如“魔變”原名“魔宇”,“全脂燃”原名“美態365”。四是隨意修改廣告詞,夸大功效是減肥保健食品吸引消費者的法寶,90%以上的保健食品廣告修改了審批內容。
減肥保健食品中很少有品牌能持續旺銷2—3年,許多品牌都是當年拼命打廣告,吸引到幾十萬人就可以賺足了本。據了解,從今年3月份開始到8月份,“吸油基”代理商每月在重慶市場就投入200萬左右的廣告費,他們一開始就沒有長久打算,基本不賺回頭客的錢。減肥食品生產廠家極少直接推銷產品,生產商一般以發包形式,找全國代理商,以不超過市場價的2。5折賣給當地代理商,由代理商去負責推廣、銷售。
在渝、粵、滬、京等地調查發現,法規漏洞過大和監管乏力是導致減肥保健食品市場混亂的主因。業內人士和專家們呼吁,運動式的打擊活動雖然立竿見影,但只能治標,需要建立監管的長效機制,才能真正規范減肥保健食品市場,保證產品品質,維護消費者的權益。
法規漏洞制造監管空檔
20xx年12月31日后,所有的“藥健”字批準文號都被取消,保健品從此分流為藥品或是食品。“曲美”、“賽尼可”、“澳曲輕”這些以化學藥物成分為主的減肥保健品成為了受到嚴格監管的藥品,而以食品為主要成分的減肥保健品則成為了保健食品。但由于一系列法律法規沒有進行同步調整,減肥保健食品監管出現了大量的法規漏洞。
首先是保健食品概念模糊。剛實施的《保健食品注冊管理辦法(試行)》中把保健食品定義為“指聲稱具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質為目的的食品”。上海第二醫科大學寧光教授認為,“特定保健功能”這一概念模糊,讓不法廠家有許多操作空間;減肥保健食品添加中藥成分也是一個灰色地帶,目前十分普遍。其實中藥在加工過程中就可能產生有害物質。
其次是沒有形成完整的減肥保健食品監管法律體系。西南政法大學王學輝教授介紹,目前涉及減肥保健食品監管領域的法律法規很多,有《食品衛生法》、《產品質量法》、《廣告法》,以及《保健食品注冊管理辦法》等。由于這些法律法規有的制定時間太早,有的是過渡性法規,互相沒有有效銜接,出現空檔。如《產品質量法》規定產品抽查不得收費并且允許復檢。《食品安全法》則沒有對抽查做出規定,于是有些衛生監督部門借機收取抽檢費用,甚至規定某些檢驗項目不得申請復檢。而且保健食品在生產領域如何查處,缺乏明確規定。
三是缺乏完善的減肥保健食品檢測體系。保健食品沒有全國的檢測系統,沒有信息通報,而對藥品企業,每年有三次不重復免費抽檢。目前檢測一個保健食品費用在300元左右,老百姓不愿花錢,保健食品企業也不送檢。
四是藥品食品副作用報告制度不健全,導致無法分析減肥保健食品產生的副作用。藥品副作用報告制度還在形成中,至于食品的副作用報告尚未納入視野。
監管乏力讓減肥保健食品生產廠家有恃無恐
目前監管減肥保健食品有藥監、質監、工商、衛生、農業等部門,藥監主要負責注冊審批,衛生部門負責處理非法添加,工商部門監管虛假廣告。由于多頭監管、環節眾多,導致管理力度大打折扣,出現“人人都可管、人人管不了”的局面。從今年3月份開始,保健食品審批權劃歸藥監部門,原來屬于衛生部門的審批注冊權已移交藥監部門,但非法添加藥物成分查處仍屬于衛生部門。
媒體成為最大的監管難點。虛假廣告查處中,遇到的最大難題是媒體。目前電視臺、電臺因缺乏監管手段而處于監管空白。報紙因為廣告權的買斷,保健食品廣告審核不嚴,有的廣告擅自篡改審批內容,擴大食品的功能療效,有的廣告甚至未經審批就發布了。鑒于媒體自身的影響,工商部門在查處時往往犯難。
減肥保健食品案件異地執法難。由于減肥保健食品多是當地的納稅大戶,地方政府一般均持保護態度,異地移交處置難度大。
亟需建立長效監管機制
由于減肥保健食品的過度混亂,各種違規事件不斷出現,影響了消費者的信心,導致整個減肥品行業面臨著信任危機。國家11個部委從今年6月至明年6月,聯合開展了以醫療、藥品、保健食品、化妝品、美容為五大重點的虛假廣告活動。這種運動式的打擊行動確實可以很快見效,以重慶為例,經過這段時間的整治后,保健食品廣告違規率為44。6%,比去年下降一半以上。重慶市工商局廣告監管處處長季平說:“這種運動式的打擊活動不能從根本上解決問題,明年下半年如何呢,虛假廣告可能面臨更加強勁的反彈。這是我們非常擔憂的。”
業內人士和專家們均建議,要及時總結整治行動中的經驗教訓,發現其中存在的法規漏洞與監管難點,通過借鑒藥品的監管辦法,建立起監管的長效機制,才能恢復消費者的信心,真正促進減肥保健食品市場的健康發展。
一是對涉及減肥保健食品相關的法規要系統性地完善,廣告法、食品衛生法、產品質量法等均要修改或完善,并且保持彼此的銜接。以綜合性的《食品安全法》逐步替代《食品衛生法》,規范食品安全監管主體,以法律形式明確各部門的食品監管職責,防范部門利益和地方保護主義的干擾,切實解決各自為政、多頭執法,形成統一、協調、權威、高效的食品安全監管機制。
二是加強中藥研究,規范保健食品市場,以防走極端。人們普遍認為中藥類減肥藥毒副作用小、適合國人體質、價位適中,在這種“中藥情結”的影響下,針灸、草藥貼、火炙等減肥方法也受到青睞。北京大學內分泌專家郭曉蕙教授說,中國是中藥的發源地,但對中藥研究落后,科學性不強,對中藥的原理、成分、不良反應要做客觀評價。中藥講究藥與藥的相配,現在過分強調某一味藥的作用。國家政策過于寬松,原意想保護祖國醫學,但可能把它害了。
三是借鑒藥品管理辦法,從嚴整治減肥保健食品市場,防止對減肥藥品市場造成不良影響。目前,位居市場前茅的減肥藥品DD太極集團的“曲美”、上海羅氏的“賽尼可”均感到了一定的壓力,這種壓力并非來自競爭,而是由于保健食品市場混亂帶來的消費者信心危機。上海羅氏制藥有限公司一位人士說 ,在龐大的減肥市場中,保健食品和藥品均分天下,而目前一些保健食品添加藥物成分遭到查處,或服用不當產生的負面影響也對減肥藥品本身形成了沖擊。專家建議,如果有減肥保健食品在包裝上進行藥品療效的虛假宣傳,就按制售假藥查處,改變現在不能對經銷商及分支機構進行處罰、只對廣告主處罰的尷尬局面。
四是全國對保健食品整治行動要同步,力度要保持大致均衡。據介紹,重慶經過今年的嚴厲整頓,目前媒體廣告秩序有所好轉,但保持的難度非常大。目前重慶打擊違規廣告的力度大,周邊省市不打擊或打擊力度較輕,許多重慶市場上的內蒙古、山東、東北的銷售商,就跑到別的省份做廣告去了。因此,市場整頓行動必須按高標準要求在全國同時進行,以避免不良廠商流動作案、規避處罰。
五是建立全國減肥保健食品檢測和不良反應申報體系。《醫療器械監督管理條例》第28條規定了國家建立醫療器械質量事故報告制度和醫療器械質量事故公告制度。這只是針對已經出現事故的醫療器械,但給消費者帶來損失和給市場帶來損害的遠不止造成事故的醫療器械。對于那些沒有損害但也沒有效果的保健食品及冒充醫療器械的減肥保健品,也應該建立一個全國性的預警和公告制度。
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