【必備】上半年工作總結模板7篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以提升我們發現問題的能力，因此好好準備一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的上半年工作總結7篇，歡迎閱讀與收藏。
上半年工作總結 篇1
上半年××物管辦公室在藍湖郡管理處的正領導及幫助下、在業主方金泰公司的大力支持下；發展穩健、管理服務質量得到強化、在本項目的美譽穩步提升。現就20xx年上半年××大廈的工作情況總結如下：
一、按照實際情況對現有的規章制度及作業流程作出了修改
××大廈作為公司一個大的外接項目樓盤；以前無固定管理模板及工作經驗；××大廈全體員工根據現有的實際情況；及時對存在問題進行調整；現就幾件典型事件總結如下：
1、保安部對外來辦事人員的核實及控制上訪人員方面：以前保安部對外來辦事及上訪人員據不登記的；采用小區一直沿用的巡邏崗跟隨；反復盤問等軟性措施。經過兩次突發事件的經歷；在聽取了管委會相關部門領導的建議下；辦公室對保安部外來人員身份核實作出了相應調整；首先加強了保安部門對人員及車輛的識別能力；其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅決不予以放行；并通知治安警衛室處理。
2、會務組方面：因天氣溫度逐漸升高；××大廈會議室人員開會時飲水的頻率逐漸上升；要求的攙水間隔時間15分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求；物管辦公室針對以上問題；作出縮短攙水間隔時間的要求；調整為10分鐘/每次。經過近段時間的觀察；開會人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少；取得了較好的效果。
3、保潔方面：××大廈作為經濟開發區的行政辦公大樓；各階層的到訪人員多；也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年4月；連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土；四樓及五樓的會議室使用頻率又高；但我們對保潔工作警覺性不高；還是按照以往每一個小時對衛生間保潔的頻率來執行；導致了引起業主方人員的投訴衛生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現的問題也作出了分析；分析主要原因是管理者思想麻痹；沒充分意識到天氣原因導致的不可控性。辦公室也針對這種情況作出了調整；在下雨天樓層與會人員多的情況下；衛生間作為清潔重點不定時保潔；在衛生間設置保潔簽到表等。
4、工程方面：20xx年5月左右；管委會對外招商進入一個新的.高峰期；其間到訪的各國代表團及大型外企人員也較多；××大廈電梯因采用并聯運行；在人員上下電梯時每次只能乘從一臺電梯；大大影響了上樓開會人員的時間。鑒于此種原因；辦公室及時要求工程部對電梯并聯裝置進行了處理。通過以后的幾次實際使用；發現使用效果明顯；管委會領導反映良好；于是辦公室把大型會議在樓層上召開時取消電梯并聯裝置的流程納入《大型會議準備預案》。
二、協調管委會、金泰公司及施工方對遺留問題進行整改
因我司是一個物業代管單位；在要求施工方整改及返修時也需要講究方式、方法。物業公司只能談及工程問題的表面現像；盡量回避其中出現問題的原因；出現問題后；如不能由我方協調解決的；可以尋求業主方及相關部門的資源；由他們一起去協調處理。如前期工程設計及工作界面等關系遺留下來的問題；施工單位相互推諉；工程返修進度緩慢；協調管委會、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項工作重點。經過客戶中心的不懈努力及協調；20xx年上半年5件典型的整改問題得到了解決；兩件未解決的也明確了責任人；得出了整改意見。
1、檔案館墻面反潮的整改：檔案作為經開區的機要文件存放中心；對房間溫、濕度要求較高；因各方面原因；檔案館負一樓房間內普遍存在反潮、發霉的現像。20xx年上半年；檔案館準備正式入住；但因為設計單位與施工方在工作介面上產生分歧；都不予整改，經客戶中心與管委會及業主方相關領導反映后；在管委會的支持下；協調施工方對檔案館反潮的問題進行了整改；現檔案館墻面反潮問題已得到了解決。
2、北樓玻璃天棚漏水的整改：××大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴重；土建施工方與燈飾施工方都不予以處理；導致北樓三樓會議室停止使用三天時間；經過我方協調；組織各施工單位到現場查看及分析原因；最后確定了責任方；并及時予已了解決。
3、配電房雙電源的整改：××大廈信息中心因在當初施工設計時未考慮配置雙電源轉換裝置；導致在停電期間信息中心機房計算機中心不能正常工作；極大的影響了開發區的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出；也得到了相關領導的批示；要求解決。經過辦公室與各方面協調；現雙電源問題已得到了解決。
上半年工作總結 篇2
時光荏苒，歲月流逝。轉眼間半年的時間就過去了，清篩一隊全體職工在忙碌中度過了20xx年的上半年。半年來，我隊的各項工作在公司“找差距、抓整改、促提升”大環境的指引下有序的進行著，無論是在生產生活上，還是在經營管理上，我隊都有著長足的發展和進步。面對20xx年上半年，新人員結構的調整和新設備的大量投入使用，我隊緊跟公司形式的發展，從各個層面、全方位、立體式的做了部署和考慮，從而使我隊上半年的工作取得了驕人的成績。下面就我隊上半年的工作做如下總結：
一、上半年我隊的主要計劃指標完成情況。
上半年我隊投入機械設備20余臺，機械設備的利用率和天窗兌現率基本上達到了百分之百。線路機械清篩計劃里程24.4公里，實際完成里程為27.9公里,超額計劃量的11.2﹪；線路實際搗固里程89.53公里；線路實際穩定里程28.9公里；線路實際整形配碴里程27.9公里；線路實際人工清篩里程4.734公里；線路實際回卸石碴量10403立方(297車)；上半年的施工沒有發生一起延誤天窗的情況，安全、順利、圓滿、超額的完成了我隊的主要計劃指標。
二、上半年我隊在各月生產、生活、管理等主要工作情況、工作亮點及取得的經驗。
二月份，組織學習全能號位，集中培訓職工技能。20xx年我隊新投入4臺大機設備，分別是兩臺QS-650型清篩車、一臺DC-32型搗固車和一臺DCL-32型搗固車，新作業設備占總作業設備的37.5﹪，新職工幾乎占全隊的一半，為了優化人力資源、提高設備綜合利用率、創造最大作業效率，我隊從2月初開始在全隊展開一崗多專、一人多崗的競賽活動。積極組織各個班組人員學習全能號位，并且利用閑余時間聘請技能強、素質高的.老員工從安全、操作、維護等基礎知識給新職工授課傳教。在此期間，涌現出了一批愛崗敬業、積極進取、工作扎實的先進個人和團結互愛、業績突出的優秀班組，進而掀起了一股愛學習、會學習、能學習的熱潮，為我隊上半年的各項工作打下了良好的基礎。
三月份，精細調試新到大機，卡控設備保養制度。3月份，我隊的主要工作是針對新到的大機設備進行驗收調試、對新成立班組和新職工進行嚴格管理以及對既有設備和磨合期的大機進行盯控油脂和保養。為了盡量縮短新人員和新設備的磨合期，我隊率先將新車第一時間分到各個班組，讓班組成員一邊學習昆明廠家技術人員的調試過程和注意事項，一邊讓新職工上手靜態操作大機設備。與此同時，我隊還與各個工區工長簽下半年設備保養、施工安全的軍令狀。對工作和安全突出的工區進行獎勵，對工作不積極、安全存隱患的工區進行責罰，獎罰分明的對各個工區進行全面的考核和管理。3月份我隊的各項工作已萬事俱備，就等4月份春季施工會戰這陣東風的到來。
四月份，完善施工管理機制，創造會戰驕人成績。和以往一樣，春季施工會戰在4月這個繁忙的季節拉開了帷幕。又不一樣的是這個會戰具有實戰練兵摸底、突破舊管理體制的意義。這次會戰雖然面臨的困難比較多，但我隊通過事先準備、合理規劃、統籌安排、完善施工管理機制，不僅順利的完成了既定的清篩任務，而且還提前3天超額完成計劃量的11.2﹪（2.697公里）。我隊在4月x日這天，線路機械清篩單日完成1.875公里，創下了準格爾工務機械段新的清篩記錄。這些成績同時也印證了我隊的施工主旨——和諧、安全、創佳績。
五月份，強化跨區施工練兵，提高自身服務意識。5月份，我隊在公司的統籌安排下，首次實現了跨區到朔黃鐵路搗固的施工作業，我隊以“找差距、抓整改、學習朔黃鐵路；保安全、抓質量、提升服務意識”作為服務朔黃的口號，強化跨區施工練兵，提高自身服務意識。在這個月，我隊搗固朔黃上行線路60.04公里，搗固大準鐵路線路29.49公里，其中包括朔黃鐵路隧道22條、線路曲線41條、需撥道雙搗的大、中橋梁25座。雖然是第一次長距離外出作業，但是通過與各站區車站、工區工隊之間的積極協調、適時溝通，我隊人員很快的掌握了朔黃鐵路的線路搗固施工程序。不僅安全、順利、保質保量的完成了每周提報的施工計劃，而且還通過線路搗固后質量回檢這個特別環節取得了各個站區極高的贊譽。同時質量回檢也及時的使我們得到第一手的反饋信息，為以后的施工提供了強勁的促進力和保障力。
三、下半年生產任務量及重點工作安排。
下半年我隊的生產任務主要是在9月至11月對大準鐵路線路
機械清篩、線路機械搗固、穩定、配碴及卸石碴；在6月至9月對朔黃鐵路線路機械搗固。具體的工作安排是：第一，在6月初至9月初我隊將積極、提速、安全、保質保量的完成既定的朔黃搗固任務量，充分利用天窗點時間和非天窗時間，完善施工組織制度，強化職工的操作技能，跟進施工任務量，確保在9月初完成對朔黃鐵路線路搗固的任務量。第二，在9月至11月我隊將參加大準鐵路秋季施工會戰，將是我隊下半年的重點共作。對大準鐵路進行線路清篩施工，同時將加強對新工人安全和業務的培訓力度，使新工人能夠很快的投入到生產工作中去。第三，在年底我隊會繼續做好對大機的冬檢和維護工作，保證設備的安全性和完好性，并做好職工的冬季培訓工作。
四、目前存在的問題及解決建議。
1.各個工區對上級的重要文件傳達不及時不到位，對文件的主旨精神領會不深。
建議將此項納入對工長的考核范圍，從而加強各工長對下屬各班組的傳達責任意識。
2.個別班組人員的安全意識不強，對質量標準化作業的程序不是很清楚，作業時責任心不強。
建議將質量標準化以大眾、簡練、易理解的方式用圖表的方式，發給每個車上，讓職工時刻能標準共作，進一步強化安全培訓和宣傳教育。
3.目前我隊的大型養路機械司機短缺，對我隊跨區作業和機車的運行有一定的影響。
建議再選派一批責任心強、好學習、愛專研的能一次順利考過的職工去昆明考大機司機。
4.沒有專業的駐站防護人員。
建議組織一批人員去專業、認真的學習駐站防護的程序和注意事項，考取專業的駐站防護證件。
5.作業中安全預想不到位，對可能出現的安全隱患不能及時排除，運監的使用不規范。
建議加大作業現場的監督、管理力度，建立層層包保的責任體系，對發現的隱患和苗頭，采取有效的防控處理措施。
上半年工作總結 篇3
半年來，護理部在醫院黨政領導班子的領導和關心下，圍繞“醫院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫院創建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。參加衛生局中心血站獻血服務10人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務15余人次，
二、圍繞創建“二甲”醫院的工作重心，積極開展工作
1.為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。
2.一月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長到邵逸夫醫院、杭州市第三人民醫院，學習上級醫院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全
1.根據浙江省等級醫院考核標準及**市衛生局護理質量控制檢查標準及醫院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。
2.為更好地規范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。
3.半年來組織護士長夜查房及節假日查房共計50余次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4.護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施。
5.護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業務學習2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等）的培訓和考核，培訓率達93.5％，考核合格率達100％。
四、改進服務流程，改善服務態度，切實做到以病人為中心
1.積極參與病區服務中心建立。三月中旬病區一站式服務中心正式成立，護理部抽調了三名護理人員加入該部門。“中心”的成立規范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2.為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。首先，優化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業務素質好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，解決了輸液高峰期排長隊的現象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。第四，美化輸液室的環境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務態度，加強業務素質。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達90％以上，在四月份醫院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。
3.各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開展出院病人的延伸服務。半年來病區與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達97.3％。在延伸服務過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。
4.上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達232人次，平均滿意度一季度為92.7％，二季度為95.4％。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
5.半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10％，投訴較去年同期下降15％，護理滿意度比去年提升1％，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被**日報公開表揚。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參參考率、合格率達100％，選派人員外出學習8人次，計劃外出進修7人次，完成一人。
六、紀念“5.12”國際護士節，開展豐富多彩的慶祝活動
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。
1.為迎接醫院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎6名，單項獎18名，
2.于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護士被授予了XX年度“優秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3.特別邀請了浙江傳媒學院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業女性形象設計”主題講座。
4.XX年5月11日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關愛”為主題的護士節晚會。晚會還對在系列活動中涌現的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人。
5.繼續開展護士志愿周活動，共有6個科室，50多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務和健康咨詢。
護理部
上半年，*科遵循醫院管理年活動所倡導的.以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按山東省醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將XX年上半年*科護理工作總結如下：
一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質。
1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。
4、組織全科護士學習醫院護理核心制度并進行了考核。
5、有2名護士參加了護理自學考試。
6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術，醫院組織的心肺腦復蘇技術操作考核合格率100%。
7、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%
二、改善服務流程，提高服務質量。
實行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%，科內發放護理服務質量調查表60份，病人滿意率100%，提名表揚服務態度最好的護士人次，其中**17次，***16次，***5次，***2次，***2次，***1次，**1次。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生。
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故安生率為零。
四、.護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續。護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷份，護理文書合格率達到了100%。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人人，其中手術病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護人,一級護理人共天。一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理并發癥。
六、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。
七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
工作中還存在很多不足：
一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
上半年工作總結 篇4
“時逢年半匯勝果，玉兔再躍迎豐年”20xx年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下，我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心，克服種種困難取得如下成績：
一、餐飲內部建立內部質檢小組
徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長，小組成員有副經理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導，質檢成果才得以穩步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準
結合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排；對部分員工工作散漫，違紀違規，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法，取得了明顯的效果；以及餐飲部勞動紀律；周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。
三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力，結合有關部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區域綠植
根據不同樓層、不同區域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木，使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制，極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。
六、規范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領取無記錄等環節的混亂局面。
七、抓培訓，抓落實
培訓和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓內容，逐一進行整改落實，一步一回頭，循序漸進。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌，還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高，提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應首先做到，嚴格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果；罰，罰和思想工作并進，罰得讓違規人員心服口服，讓其他員工引以為戒。
當然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差，機械性地去工作；部分員工自律性較差，如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等，管理層在一個樣，領導不在又是另一種狀態，缺乏一個合格的.服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。
3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象
隨著星級酒店新標準的實施，我們酒店的未來將任重而道遠，雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素，以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下：
一、 繼續加強員工的業務技能培訓，提高員工的綜合素質
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經受得住考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓，培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬，并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃，方便酒店質檢部及時給予監督指導。
二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經濟效益。
三、 加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念；同時激勵員工發揚團結互助的精神，增強員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。
四、 繼續做好“節能降耗”工作
1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續做好部門內部的質檢工作
每日質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作，并主動匯報部門質檢情況，從而不斷提高本門質檢水準。
七、增強監督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。
20xx年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下，全體員工團結一心，努力工作，我們圣達酒店的生意會越來越紅火，圣達的明天也會更加輝！
上半年工作總結 篇5
XX年上半年的工作已經結束，在上半年的工作中，我一直是在平淡中度過來的，工作不分大小，每一分工作都是需要平淡中度過，誰也不能接受整天在吵鬧的環境中工作，這是很令人感到疲憊的事情。在上半年的工作中，我一直在不斷的努力工作。總算還好，我半年來都是在不斷的前進中度過，我相信自己能夠做的更好，這是我一直以來不斷努力的結果，我相信我能夠在下半年中工作的更好!
光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。
查找不足趕先進，立足根本爭先進，時值潤發集團提出樹標兵、學先進、促發展、爭效益活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于如何提高自我，服務于企業這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把學習先進、趕超先進、爭當先進融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據
我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;
二、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量, 合理控制資金的使用
公司發展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業中小企業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;
三、繼續做好各部門工資獎金的核算工作
今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發放;
四、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。部門責任領導之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;
五、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度
今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓, 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的`業務熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質與業務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
六、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持三個滿意二個放心，三個滿意是讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意，二個放心是讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心
七、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務;
務實、求實、抓落實，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;
其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。
其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;
其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，當好家、理好財，更好地服務企業是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。
以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，查找不足趕先進，立足根本爭先進，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創新，如何在實施成本控制上做文章!
總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
相信自己，在下半年的工作做好，這才是工作的真諦，只要我去努力了，就一定能夠做好，相信我在今后的工作中，一定能夠做的更好。作為財務部門的工作人員，我相信我能夠做的更好，這是我一直以來不斷的努力的結果，我相信我能夠做的更好，我會一直不斷的努力下去，我會做的更好。財務人員的工作要求我在賬目上不能夠出現任何失誤，我相信我會一直這樣不斷的努力下去的!
上半年工作總結 篇6
進入20xx年以來，湖南省煤炭運銷協會在省煤炭局的正確領導、省局張八旬局長及行管處領導的直接關心和全體會員單位的大力支持下，本著“高效、創新、務實”的工作理念，著力“會員發展、組織完善、市場調研、會議協辦”四大任務，取得了一定的成績，以下謹對此做簡要回顧：
一、積極發展會員單位，壯大協會力量。
今年3月1日，協會在普瑞溫泉酒店召開了第四屆理事會第三次會議。會議就本年度會員發展工作進行了細致部署，并吸納婁底市輝鵬投資集團總經理鄧建輝先生為協會副理事長，這是協會建立以來首次吸納民營企業會員單位，此舉對壯大協會力量，團結省內不同所有制形式的煤炭運銷企業，共同促進湖南煤業市場繁榮創造了良好開端。緊接著，協會又向各地、市、州煤炭局下發了《湖南省煤炭運銷協會關于發展個人會員的通知》，面向全省煤炭批發經營企業業主發展個人會員，此舉得到了相關單位地積極響應。截至6月份，協會新發展團體會員單位4家，個人會員單位122家。目前，協會已初步形成了以各地、市、州煤炭行管機構和國有煤炭企業為主體，集合不同所有制形式煤炭運銷企業，團體會員與個人會員相結合的組織架構。
二、完善組織制度建設，規范協會管理。
協會近期先后制定并發布了《20xx年度會費收取辦法》、《湖南省煤炭運銷協會個人會員發展辦法》等一系列管理制度。完善了秘書處會議——理事會議——會員大會三級議事機制，秘書處會議負責協會日常事務與各類文件、報告的前期調研和起草工作；理事會議負責對協會重大問題（如發展規劃、會議組策、政企協調等）的商討部署；會員大會則負責統籌全體會員單位年度會務及基本權益工作。此外，為了方便會員聯絡，協會已整理編輯出了協會會員聯絡冊，并不定期在省煤炭局網站上發布信息。
三、組織考察調研活動，加強交流協作。
在成功組織了20xx年度協會部分理事單位赴山西、河南調研煤業市場的基礎上，今年5月21日—30日，協會又組織白沙煤電集團、長沙礦業集團、郴州市煤炭局、婁底市煤炭局和湖南省煤炭公司五家單位赴云南、貴州、四川三省進行了為期十天的煤業市場考察調研活動。考察團先后走訪了六盤水市煤炭局、云南省東源礦業集團、四川省煤業集團等十數家單位，對上述三省的煤炭資源儲備、鐵路運力狀況、煤電協調機制等作了細致調研。考察團一致認為：比較外省煤到湖南各電廠的價格與湖南省內煤炭到各電廠價格及市場供需情況，電煤價格尚有30—50元的上調空間，建議電煤價格在現有基礎上作適度上浮；在煤炭運銷機制方面，應合理外調煤炭，既保證供給，又不影響本省企業利益，穩定省內煤業市場。
組織年度外省煤業市場考察調研將作為協會的一項長期工作予以落實。今后，除組織考察調研活動外，協會還將依托考察獲得的資料發布年度外省煤業市場報告，同時借考察調研活動搭建會員單位與外省同行的交流、協作、營銷平臺。
四、協辦煤炭訂貨會議，維護會員利益。
每年一度的全省煤炭訂貨會議是全省煤炭運輸、電力、其他用煤單位之間的一次重要聚會，關系到當年度省內煤炭市場穩定。協會在省煤炭局的領導下，有力地協助了煤炭訂貨會議的'組織，同時，協會理事會議制定的《關于20xx年度電煤訂貨的原則意見》，從維護煤炭產、運、銷企業利益的角度出發，通過形成合力，發揮了積極作用。
協會20xx年上半年工作已告一段落，盡管取得了一些成績但也暴露出了許多不足，這主要表現在：
一、協會工作整體性有待提高。
如果以年度為單位確定協會工作的主題，集中力量解決某一方面的問題，無疑將有助于這方面工作的改善。
二、協會自身影響力仍待提升。
今后工作中應關注兩方面問題：一是協會的內部宣傳，應加強各會員單位之間的聯絡，互通信息、及時反饋；另一是協會的外部溝通，應順暢協會與各相關職能部門、用煤單位的溝通。
三、協會活動特色性亟需加強。
如協會組織的考察調研活動、煤炭企業與電力企業座談活動等，如能在已有經驗上進一步創新，使之系統化、機制化、標志化，逐步形成品牌，將更有利于協會工作的精進與影響力的提升。
當然，對于以上不足，還需要協會各理事單位的進一步磋商協作，需要局領導的支持與鞭策。以下，是協會對下半年工作的一些設想：
1、擬于8月份組織本年度第二批外省煤業市場考察團赴華東省份進行考察。初步確定考察點為江西、安徽、江蘇三省，主要針對上述省份的煤炭資源儲備和生產情況、主要煤種價格、鐵路運力情況、煤炭企業建設及有關用煤單位等方面進行考察調研。
2、擬召開協會本年度外省煤業市場考察調研情況匯報會。該會議由全體理事單位參加，在總結本年度兩次外省煤業市場考察調研情況的基礎上，完成《年度外省煤業市場報告》，并提出對本省煤炭運銷企業的意向性建議，擬于協會年會上向各會員單位發布。
3、為配合20xx年度全省煤炭訂貨會的順利召開，擬于10月份組織省內煤、電相關單位召開煤電企業座談會。
4、擬于11月份召開20xx年度湖南省煤炭運銷協會年會。大會將總結本年度協會基本工作情況；補選協會副理事長、副秘書長；向會員單位頒發會員證（牌）及通訊冊；討論協會20xx年度規劃等。
5、加強協會的宣傳聯絡工作。依托省局網站和“協會通訊”（待建）兩大渠道，及時發布和反饋信息，促進交流和協作。
湖南省煤炭運銷協會
20xx年7月
上半年工作總結 篇7
不知不覺中一個學期就要結束了，回顧這個學期的工作，基本上是比較順利的。我所享有的收獲，我會用于下個學期的工作中，我所碰到的問題我會認真思考，想辦法解決。在這個學期中，我能在保持原有良好工作態度的基礎上，不斷進步，不斷進取，不斷學習，虛心向有經驗的老師學習。為了保持優良的工作心態，以使下一學年能以更優秀的面貌去繼續工作，現將教師上半年工作總結如下：
一、注重學習教育教學理論， 做好教學工作計劃
本年度是我又一次從一年級帶學生，每次這樣的從頭帶起，我都認為是對我的教育理念和教育方法的又一次深入挑戰。同時也是實現我教育理念的絕佳的機會，我希望我長期教育下的學生能實現我的教育理想
因此我象第一次踏上講臺那樣認真鉆研教材，吃透教材，認真備課、上課，覺得處理不當的地方就去請教經驗豐富的老師，用心學習教育教學理論，大膽進行教學改革，經常總結和積累經驗，吸取教訓，改正缺點，不斷改進教學方法，力求把每個知識要點以最佳方法傳授給學生。為了填補手上資料不足，我還查閱了大量的專業雜志，真正做到教學相長。
二、深入學生，讓學生愛上語文
作為老師，是學生信得過的朋友，跟學生交朋友，以情動人，學生因“親師”而“信道”，會對你所教科目產生愛好。我們都是從學生過來的人，學生喜歡怎樣的課我們心里清楚，備好一節課，不一定能上好一節課，還需要有駕馭課堂的能力，這就需要不斷創新，怎樣去激發學生主動參與才是最重要的。
語文是一門工具學科，對學生而言，既熟悉又困難，在這樣一種大環境之下，要教好語文，就要讓學生喜愛語文，讓他們對語文產生興趣。為此，我采取了一些方法，就是盡量多講一些文化生活故事，讓他們更了解語文，更喜歡學習語文。力求通過各種形式比如：“語文賽詩”、“閱讀交流會”、“聽說訓練”、“隨筆交流”等等。讓學生從聽說讀寫的方面感受大語文的.魅力。同時通過這些活動又不同程度地提高了學生的語文水平，在成績中感受到了自我實現的價值，從而更加喜歡語文。在學習語文中感受到學習的快樂。
另外，我還把好信息反饋關，要求自己不要自我感覺良好，就忽略了學生的心聲，每一次考試后，我都會叫學生給我提出意見，綜合反饋回來的信息，重新擬定教學計劃。我在進步，學生也在進步，付出總會有收獲的，這一年，我所執教的兩個班，中段考、期終考學科平均分、合格率、優秀率都排在前茅
三、用自己的勤奮堵住學生懶惰的后路
因為語文的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現好差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。因此，絕對不能忽視。為此，我制定了具體的計劃和目標。對這部分同學進行有計劃的輔導。我把這批同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我采取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平； 第二組是肯學，但由于能力不強的同學。對這部分同學要適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望搞提高；第三組是紀律松散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人要進行課余時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境，才會立下心來學習。我相信只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以后授課的效果就會更好。
因為對癥下藥，因材施教，所以我所教的兩個班級尖子生的語文成績特別突出，又因為自己的勤奮堵住了學生懶惰的后路，所以連朱天昊、謝若其、周宗澤這樣的底子差又懶的學生也會偶爾有驚喜的成績送給我；而象梁苑、李帥鋒肯學但能力不強的學生還進入了優生行列······
四、配合班主任做好班級管理工作，做好教師工作總結
班級管理不僅僅是班主任的事情，每個任課老師都有一份義不容辭的責任。我 常常利用語文課這門特殊的科目，對學生進行各種思想教育，幫助班主任完成各種學生的思想癥結疏通，在日記中或鼓勵、或教育、或交流，或捕捉部分班級信息·······配合班主任做好班級管理工作，與班主任共同商量對策，對于班級棘手問題我積極獻計獻策，因為我知道:只有有一個好的班風班貌，才能有輕松的教育環境，在我與班主任和各科老師的共同努力下，五班、六班班風班貌一直積極向上，使我與各科老師有機會在輕松愉快的教學環境中實現自己的教育理想。
經過一個學期的努力，每一次考試就是一種考驗。在接下來的工作中，我會做好下半年工作計劃，無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高學生的語文水平。如何讓學生在學習中感受快樂。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。
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