實用的年終工作總結范文錦集五篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，是時候寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結 篇1
新年的鐘聲即將敲響，轉眼間已迎來了新的一年，在過去的一年中讓我學會了很多，也讓我懂得了如何待人處事，雖然在過去的一年當中曾有過歡樂，有過悲傷，曾一次次委屈的淚水打濕了我們的衣服可是我們都無愧于我們這一年的工作。
昨天我們還是一個在校的學生，而今天我們卻成為了社會的一份子，在學校我們總是長不大的孩子，在老師的包含和容忍成長，而步入社會以后才體會到了社會的殘酷性，再也沒有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，在學校我們的想法很簡單，可并沒有想過工作以后面對的種種困難應如何解決，如何面對。
也許現在這份工作對于剛剛畢業步入社會的我們來說，有點苦有點累，可是我們還是很慶幸的得到了這份來之不易的'工作。
也許在曾帶團工作中，我們曾失望過、彷徨過，被游客的一次次刁難和冤枉、一些不公平的指責，沒道理的批評，淚水在一次委屈的流了下來，但更多的是體會到了其中的美妙和歡樂，都說：微笑是最好的名片，當我第一次見到客人時我會用微笑面對他們，當我們告別時，他們臉上的笑容就是對我這一天工作的認可。我們是一個服務行業，服務行業的工作確實很辛苦，既然選擇了這份行業，那么我們就要盡心盡職的做到最好。游客在我們心中永遠是上帝，那么我們就要以他們為中心，從中也讓我得到了很多的教訓和啟迪，思想境界得到了升華，與此同時也讓我懂得了許多做人的真諦，這些東西在書本上中是學不到的，這些對于我以后的工作會有很大的影響，其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨練。
記得李總說過：既然游客掏錢來我們這請一位導游，那么就讓游客覺得請我們這一個導游值得，所以再苦再累我們也要學會忍著。有時候派團我們有些人會去挑客人，說這客人不好帶那客人不好帶的，其實想想帶什么樣的客人都一樣，我們都要用積極和熱情的心態來面對每一位客人，客人是形形色色的，來自不同的省份不同的地方，我們更要以積極和熱情的心態歡迎他們的到來，我們代表的不僅僅是我們個人，而有時候代表的則是一個地區乃至我們云臺山的整體形象，祖國的大好河山美不美就靠導游一張嘴，那么我們既然是導游及更應該把我們知道的告訴游客，讓他更多的了解我們美麗的大好河山。
也許在家中，我們每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著。而在學校，我們則又是老師心目中永遠長不大的孩子。在他們的關心和呵護下，使我們成長著。但一下子讓我們自力更生確實很難適應。昨天我們還是一個在校的學生，而今天我們卻融入了神州這個大家庭中，再次感到很欣慰，導游永遠是萬人之中笑臉相陪的人。
總之，俗話說的好，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，做好一個導游工作，對我們導游來說可以是終生受益匪淺的。
在此呢也要感謝馮總和自助游自駕游服務中心給予我這份工作和這次機會，無論在以后的道路中有多么崎嶇，再苦再累也要堅持到最后，話說，不想當元帥的士兵不是好士兵，那么希望我們一起努力，為我們自助游自駕游服務中心創造更好的明天。也許在自助游自駕游服務中心會留下我們每個人的歡聲笑語。
在以后的工作中，我會盡心盡職的做好自己的本職工作，雖然我并不是最好的導游，但我會進我最大的努力做好每一件事!
年終工作總結 篇2
20xx年，蕙蘭社區統計工作在鎮黨委和鎮經發辦的正確領導和大力支持下，認真貫徹執行《統計法》，緊緊圍繞鎮黨委提出的總體目標和鎮經發辦的要求，經過全體統計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了今年統計工作任務。
現將 20xx年度工作總結如下：
一、加強統計基礎工作建設
1、不斷建立健全社區統計規章制度，規范統計工作程序，嚴格落實統計人員崗位責任制，保證統計數據的準確性、及時性和全面性；
2、加強統計人員隊伍建設，提高統計人員素質。對無證上崗統計人員進行及時培訓，實現了持證上崗，提高了統計人員的業務素質。
3、加強信息質量考核，做好原始記錄、統計基礎臺帳、統計資料的管理，促進了統計資料積累的制度化、規范化和標準化。
二、認真完成上級主管部門的統計調查任務
20xx年，通過社區所有工作人員一年的不懈努力，圓滿完成了上級主管部門下達的各項常規和臨時性統計調查任務，先后完成了關于開展 “四上”單位基本情況和主要數據核查工作、轄區內商鋪信息統計、統計“六五”普法宣傳工作、全國第六次人口普查后續工作、5‰人口變動和“平安浙江”調查工作，以上這些調查工作綜合反映了當前我轄區居民的家庭人口情況、企業情況等等，為今后制定經濟社會發展規劃和有關政策提供了客觀準確的依據。
三、當前統計工作中存在的問題和不足
在20xx年度統計工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統計工作，還存在著以下一些問題和困難：
1、人手少任務重。隨著經濟社會的不斷發展，上級部門、社會各界對統計工作的需求越來越強，對統計的要求也越來越嚴格。我們深感身上的責任重大，任務艱巨，所以統計工作越來越難搞。由于社區只配有一個統計員，平時主要忙于應付各項調查和報表報送，沒有時間去做一些長遠的計劃和對一些數據資料的整理歸檔。
2、統計業務培訓抓得不夠，新社區統計員剛剛開始從事社區統計工作，業務不純熟、工作效率和質量不高，需要統計員努力學習，提高統計能力。
3、統計服務功能有待提高，統計人員為領導決策提供有價值的統計分析報告等，與領導的要求有很大的'差距。需要加強統計服務，全面提升統計服務水平。深入調查分析，積極撰寫各類統計信息和資料，做好統計數據、統計分析，加強進度分析，注重及時性，突出時效性，深入分析經濟運行狀況，為領導決策當好參謀。
總之，20xx年社區統計工作圓滿的完成了各項調查任務和報表任務，并得到鎮黨委政府和上級統計部門的表揚和好評，在取得成績的同時，我們要不斷的加強自身的學習，提高自身的業務技能，為今后的工作鋪好堅實的基石，也為各部門服務作好充分的準備。
年終工作總結 篇3
一、活動概述
活動內容：
時間:20xx年11月16日上午10:00-12:00
地點:信息主樓北面廣場
比賽內容: 參賽者通過使用所給材料，即興作品創作，最后投票，選出一二三等獎，想制作手工作品的卻缺乏動手能力的我們有人負責教
二、活動介紹：
1.活動目的及背景
創新是一個民族的靈魂, 是一個國家興旺發達的不竭動力。在建設創新型國家的總體戰略部署下，大學生培養創新能力既是建設創新型國家的必然要求，也是提高大學生自身綜合素質的重要途徑。 大學生具有強烈的好奇心并對事物的因果關系的規律性探索越來越感興趣,獨立思考、獨立判斷的能力開始逐步地發展。但我們并沒有發現并保護好奇心，養成創新意識。另一方面，在觀察的速度和廣度、觀察的整體性和概括性、觀察的敏銳性和深刻性、觀察的計劃性和靈活性等方面，我國大學生普遍存在著不足。我們往往只是在單純的好奇上停滯不前，不愿意或者不敢于標新立異，提出新觀點、新方法，創造新事物。針對這種情況，我們本次活動的目的在于開發大學生的創新能力，加強大學生的動手能力與創新能力。
2.活動的詳細執行流程
（1）、活動宣傳：從活動前兩周開始便進行網絡宣傳，在活動前三天在大活門口進行宣傳
（2）活動當天情況：為了確保比賽順利進行，活動當天要求工作人員9點就到場，準備現場需要的所有一切道具。
（3）報道整理：活動結束一周后，讓所有工作人員進行報道整理，并咨詢了一些參加活動的同學的建議，以便今后活動能夠越辦越好。
三、活動效果
為DIY愛好者提供交流平臺，培養大學生創新，敢于將想法付諸實踐的精神，豐富大學生課余生活，推廣輪滑運動。了解了學生們對DIY的種類的喜好傾向。
四、活動總結反思：
1.活動優勢及特色
本次活動采取比賽和興趣培養相結合的模式，使精通DIY的大神，和DIY愛好者都能夠從中獲得快樂，豐富了學生們課余生活
存在的問題和不足
宣傳沒有做到位，讓許多同學產生了誤區，認為參加該活動需要一定的手工技巧，致使部分對DIY興趣的人沒有參與其中。今后在此方面一定大大改進。
五、活動意義
六、為DIY愛好者提供交流平臺豐富校園文化生活，促進新老同學之間的交流，讓更多了解和領略DIY創作的魅力。加強本系各年級老師同學對DIY技術的交流，從而提升相互的技能水平。給同學一個展現自我的機會，增強同學們的學習熱情，同時通過活動的舉辦了解到同學們對于DIY作品的.偏好。為促進我校文化繁榮和學生文化活動的豐富性，趣味性，增強我校校園文化氛圍，活躍校園文化發展，促進學生素質提升，拓展。
六、活動感悟
作為舉辦方：在活動中我收獲了很多，比如如何站在全局的角度上去指揮，去布置工作，去領導大家去做些什么。鍛煉了大局觀，還鍛煉了我很多的臨時應變方面的能力。同時也交到了很多朋友，作為活動的舉辦者。同時也加深了我對很多20xx級20xx級同學的印象，他們的舉動改變了我對他們之前的看法。也更加深了我和幾位骨干之間的感情，讓我們之間的友情在工作中得以升華.。
作為參與方：在本次活動中認識了很多有共同愛好的朋友，在一起做活動的時候，之間相互交流溝通，提升了我的能力，也加深我和我的隊友之間的感情。同時在活動中也提升了我的動手能力，想象力和創造力。
七、活動小計
宣傳單500張 *0.16元/張=80元
硬紙板 3張*3元/張=9元
彩色紙板 4包*5元/包=20元
竹簽2捆*5元/捆=10元
中國結繩 4捆*5元/捆=20元
502膠6盒*2元/盒=12元
彩色鐵絲 1捆（100根）20元
海綿紙 2張*2.5元/張=5元
硬鐵絲（綠色）1捆*10元/捆=10元
筆記本三包
1包*40元/包+1包*25元/包+1包*15元/包=80元
合計266元
八、活動照片（電子版交活動照片附件，紙質版在最后附彩打照片頁）
年終工作總結 篇4
××年是不平凡的一年，××年我從學校走了出來，把兩年里所學到的關于導游的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐。××年6月開始我在南岳衡山從事地接導游導游工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。
作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。
要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導游服務質量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、熱心、周到的作好導游服務工作。
也就是一切工作以旅游者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則。
在旅游服務過程中，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。
導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的`教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。
旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現。
口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。
如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
年終工作總結 篇5
設備動力部20xx年年初成立，在公司總經辦的領導和各部門、車間的支持和配合下，設備動力部的全體同志緊緊圍繞完成全公司生產任務的中心目標，認真執行服務、監督、指導、協調的工作職能，確保了全公司的設備在良好、穩定、安全、有效的狀態下運行，較好地滿足了生產的需要。現將設備動力部20xx年的工作總結如下：
一、 夯實設備的基礎管理，不斷提高設備的動態管理
1、 我公司八廠是新建廠，基礎管理工作是一片空白。設備動力部成立后，陸續制定了機械設備、電氣設備、特種設備、運輸設備、公共設備、辦公設備、炊事設備等臺帳、年檢卡和設備技術資料等。
2、 新制定、補充、完善了各種設備的管理制度、操作規程，設備動力部各級人員的職責、工作標準和考核細則等。
設備動力部承擔著我公司壓力容器質量保證體系中的設備和檢驗與試驗裝置、計量質控系統的保障工作。在今年三月份國家質檢總局對我公司壓力容器三類資質的評審時，對我部承擔的工作表示認可，我公司也順利的拿到了三類壓力容器制作的資質證書.
二、加強計劃檢修的執行力度，保證設備的穩定運行
設備動力部承擔著全公司設備的檢修工作，由于檢修組力量薄弱，只有一名鉗工，一名電工，再加七廠的設備全是役齡在40多年的老設備，檢修任務非常繁重。針對設備的實際狀況，為了確保設備的安全、穩定運行，我設備動力部要求每一位人員要認真負責，服從命令，聽指揮，不推諉，不扯皮，勇于承擔責任，增強團隊的協作意識和處理各種問題的能力，規定設備管理人員和檢修人員每天到生產現場巡回檢查四次，對生產現場出現的各種設備、電氣、購置、質量、操作調試等問題，要求必須在到現場及時處理，基本做到了小事不過時，大事不過夜
1、 根據設備的'實際情況，每月制定設備的檢修計劃和維護保養計劃，檢修計劃的完成率都>100%以上。
2、 對各車間、各外協施工工段存在的只使用，不維護保養設備的弊端，我們給各車間和外協施工工段下達了各臺設備的維護保養計劃，并督促檢查、考核，確保了設備的滿負荷，穩定生產。
3、 我公司配給四個外協施工工段的立柱焊接機、電焊機、空氣等離子切割機、小跑車埋弧焊接機等主要設備全部是無償使用。四個工段普遍存在只使用不維護保養和拼設備的短期行為，為此，我們專門制定了《設備租賃及外借管理規定》，對
常用的易損件和因責任而造成設備事故的損失費用必須由借用方全權承擔的規定，進一步增強了外協施工工段操作人員的責任心和維護保養力度。
4、 堅持每周(星期五)一次的全廠設備例行檢查制度。對各車間、外協施工工段出現的設備問題，檢查完進行講評，并限期整改。
5、 為了貫徹執行公司的“6S”管理體制，落實各項設備管理的獎罰制度，做到獎罰分明，經周檢月評，對設備管理差的單位給予經濟處罰，對管理好的單位分別評出“設備維護保養先進班組”“先進機臺”和“先進個人”等給予獎勵，獎金雖然很少，但卻較大地調動了職工努力操作好設備和維護保養好設備的積極性。
6、 對現場出現的設備責任事故，按“設備事故四不放過”的原則，召開事故現場分析會，分析事故原因，落實防范措施，全公司通報批評并給予處罰。舉一反三，采取有利措施，進一步提高操作工人的技能和責任心，徹底消除設備操作中的不良習慣和不安全行為。
7、 設備動力部暫管的供氣站，負責全廠公用設備的運轉，為我廠的生產和生活提供壓縮空氣、氧氣、二氧化碳氣、氬氣、天燃氣、生產(活)用水和噴砂噴漆等。不論全廠哪個車間和工段晚上加班，他們隨叫隨到，有求必應，確保了全廠的正常生產和生活需要。
三、參與設備的全期管理，確保固定資產的投資效益
設備動力部參與了新建寶塔八廠工程指揮部所需設備的選型、比價、招投標、安裝、調試驗收及使用等全部過程。雖說大型設備是交鑰匙工程，但廠家只是派一、二個工人來安裝，什么工具都不帶，還需我公司檢修組的全力配合。再加資金，廠家制造質量，操作工人責任事故造成損失等原因，給新裝設備的穩定運轉帶來了極大的困難。
1、 廠家來我廠負責安裝的設備，由于只派安裝的工人最多只有2名，人少力薄，很難勝任。檢修組的全體人員通力配合，圓滿地完成了各臺設備的安裝。他們的配合精神，也得到各廠家安裝人員的好評。
2、 嚴把新購設備的到廠和安裝設備的驗收關。新設備到廠開箱檢驗嚴格按照合同、技術協議的規格型號進行檢驗，規格型號不符，不予以驗收。設備安裝、調試完后，先由生產車間試驗收，能達到技術性能，可安全正常使用，能滿足生產需要，且圖紙、資料、隨機配件齊全、操作工人已經廠家培訓等全部合格才予以驗收，并辦理驗收手續。
3、 因生產廠家的制造質量問題或操作工人操作不當造成的損壞，負責采購的人員積極與廠家聯系，盡快要求廠家派人員來廠里處理，減少損失，保證設備的正常運轉。
4、 我公司成立配置的制造設備是當前國內比較先進的設備，技術含量較高，絕大部分都是微機數字化控制，操作難度較大。
為了能使用好、修好這些設備，我們先后協助生產廠家舉辦了12期培訓班，受培訓的人員達到96人次。參加培訓的人員主要有設備動力部的管理人員、檢修工、設備操作工、設備所在的車間主任、技術員等。對有些操作難度比較大的設備，諸如數控等離子切割機等，一次培訓操作人員難以掌握，我們就二次請廠家技術人員再次進行培訓，使這些設備能夠正常生產，出現故障能及時消除，保證了設備的正常運轉。
四 、20xx年設備管理工作計劃
根據公司20xx年完成4.2億元產值，1500噸---20xx噸/月任務的經營目標和集團公司對設備管理工作的要求，結合我公司新近建廠，絕大部分是投入的新設備，操作使用人員素質相對較差等特點。在總結20xx年設備管理工作的基礎上，我們制定20xx年設備管理工作計劃。
(一)、 工作思路
20xx年設備動力部的工作思路：一是保證設備的良好運轉，二是提高設備管理人員和檢修人員的素質，強化制度落實和履行崗位職責，全面提升設備管理水平，發揮設備的投資效益。
(二)、工作指標
1、 確保完成我公司20xx年4.2億產值和1500---20xx噸/月生產任務的經營目標的完成。
2、 全部設備完好率達到96%以上。
3、 檢修停工率小于1.0%。
4、 杜絕特大、重大設備責任事故，主要設備責任事故低于0.1%。
5、 設備維修費用率符合公司規定的要求，防止七廠老舊設備失修。
6、 加強設備臺帳、設備卡片、設備檔案等基礎資料管理，確保其真實性、準確性和實用性。
7、 加大培訓力度是，確保全體人員素質不斷提高。
(三)主要工作內容和措施
1、 轉變設備管理思路。由被動事后維修轉變為主動的預防性維修，加大管理和設備維護保養力度，減少設備的故障停車發生率，通過統籌規劃，合理安排，確保我公司的安全，穩定，滿負荷生產。
2、 對我公司現有的設備管理制度、規定等。進行審核、完善、補充和修訂。使之更好地適應我公司的設備管理工作。
3、 加強設備的維修管理，設備維修是保持設備性能和生產力的重要措施。加強設備的維修管理也是確保設備維修費用合理使用和設備維修質量的重要保證。一是嚴格執行設備維修程序，由生產車間向設備動力部提出設備維修申請，二是設備動力部實行專人管理，多人參與的制度。
4、 做好設備管理人員、檢修人員和操作工的培訓工作，提高各種人員的素質，重點是技能、業務的培訓。
5、 加大設備管理的考核力度，落實好獎勵、懲罰措施。按照設備動力部考核新制定的設備管理考核標準，做好考核標準的落實和執行。設備管理人員每天、周定期對所管轄的車間、工段設備的使用情況進行檢查、考核。不斷地促進和提高我公司設備管理水平。依據每周的考核情況，月底評選出設備管理的“先進班組”“機臺”和“先進個人”等。并進行獎勵。
6、 不定期的組織開好全公司的設備管理例會。依據全公司設備管理情況，不定期的召開設備管理會議，達到解決設備近期存在的問題，相互交流經驗，傳達學習公司和集團公司相關的會議精神等，不斷提高設備管理水平。
五、 存在和急待解決的問題
1、 設備動力部按全公司的生產規模和生產需要，需配：機械設備技術員(科班)：2—3名
電氣設備技術員(科班)：2名
2、 檢修組目前只有一名機械維修鉗工和一名電氣維修工，遠遠不能滿足生產需要，需要配熟練的：
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