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鄉鎮網絡站務虛會匯報材料
鄉鎮網絡站務虛會匯報材料尊敬的各位領導、同志們：
大家好！我代表山東廣電**分公司**鎮網絡站作本年度的工作報告，不足之處請給予批評指正。
2012年，**鎮網絡站在**分公司的正確領導下，在鎮黨委、政府的指導監督下，認真貫徹“三個代表”重要思想，本著“服務至上，用戶至上”的宗旨，及時準確地將黨的路線、方針、政策傳送到千家萬戶，為豐富群眾文化、提供致富信息，促進當地經濟發展作出應有的貢獻。具體工作如下：
一、強化服務意識，提高服務質量。深入開展質量服務效益年活動，以科學發展觀為統領，緊緊圍繞“樹立大客服理念，打造陽光服務品牌”這一主題，實行首問負責制，倡導親情式、一站式服務理念，“1+24”預約制，即普通故障1小時響應，24小時處理完畢，服務規范方面推行“六個一”服務標準，即一身工作服，一張工作牌，一張意見卡，一雙鞋套，一塊墊布，一塊抹布。今年以來客戶滿意度99%以上，各類投訴辦結率100%，在社會上樹立了良好的廣電新形象。
二、適應形勢需求，推動數字電視。為貫徹國家廣電總局提出的2014年取消模擬信號的宏觀戰略，不斷滿足廣大群眾日益增長的精神文明的需求，我站大力推進數字電視的發展，全年對朱南村等16個自然村進行整體數字轉換，發展數字電視2800余戶，高清晰的圖像、豐富健康的內容、實用的致富信息得到了廣大用戶的好評，真正起到了黨和政府的喉舌作用，拉近了黨群關系，促進了經濟發展。
三、加強網絡建設，促進可持續發展。為確保用戶能看到清晰地電視節目，投資30多萬元對平移后的村進行網絡改造，清晰穩定的節目得到了用戶的肯定，各類投訴明顯減少，高質量的整網工程得到了市區領導的肯定。
四、加強網絡巡查，確保安全播出。在十八大及春節等重大節日期間，對轄區內的網絡實行不間斷巡視，將各片區線路落實到人，做到無縫銜接，提前排查安全隱患，確保無安全播出事故的發生。
五、加強宣傳教育，凈化文化市場。為確保文化市場一片凈土，(www.baimashangsha.com)與區610辦公室、工商、公安等聯合執法，對轄區內的“小耳朵”等進行清理，全年沒收“小耳朵”200余套，有力的凈化了我鎮的文化市場。
六、提高安全意識，強化安全教育。工作中時時刻刻以安全為重中之重，本著沒有安全就沒有一切的原則，嚴格操作規程，安全警鐘長鳴，每天利用晨會宣傳安全知識，交流安全心得，將安全隱患消滅在萌芽中，實現了年內無安全事故的發生。
以上幾點是我站本年度的工作報告，雖取得了一定的成績，但與鎮黨委及公司領導的要求仍有一定的差距，我們會以此為契機，精誠團結，再接再厲，力爭明年工作更進一步，為地區精神文明的發展做出應有的貢獻。
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