街道辦事處的工作總結
黎明街道辦事處工作總結按照高新區管委會、黨工委的統一部署，現將黎明街道辦事處2011年工作總結及2012年工作思路匯報如下。
一、2011年工作回顧
�。ㄒ唬┤﹃P注，確保民生工程落到實處
黎明街道始終堅持為社區居民辦好事、做實事、解難事的服務宗旨，全面落實低保救助、再就業、醫保等政策，及時準確為弱勢群體發放補助金，居民滿意率達到100%。
一是落實"十位一體"綜合救助政策。截至2011年12月末，累計救助低保家庭3555戶次8047人次，累計發放低保救助資金176.26萬元；發放綜合救助資金79.71萬元，其中：為120名低保學生發放就學救助11.76萬元，發放低保家庭采暖救助35.5萬元，電費補貼1.27萬元，重大疾病救助1.64萬元，廉租住房補貼18.63萬元，節日救助10.91萬元，切實為困難家庭提供了基本生活保障。
二是關注殘疾人工作。高新區轄區現有18周歲以上殘疾人288名，我們將需要救助的72名殘疾人全部納入低保，綜合救助率達100%。2011年9月，我們按相關要求集中為235位殘疾人換發了二代殘疾人證，并將全部信息錄入殘疾人人口基礎數據庫。
三是多渠道促進下崗失業人員實現再就業。積極落實國家再就業相關優惠政策，按照"以人為本、服務社區"的原則，千方百計促進轄區失業人員實現再就業，2011年共為139名失業青年辦理了《求職證》，合格率達100%；為337名失業職工發放失業保險金，共計490109元；為373名靈活就業人員發放靈活就業補貼，共計575267.73元；為14人辦理小額擔保貸款，共計45萬元，并每月進行一次跟蹤隨訪，及時掌握其經營狀況。
四是為企業離退休人員服好務。建立企業離退休人員社會化管理服務體系，積極組織退休人員參加各項娛樂健身活動，豐富他們的業余文化生活，截止12月末，轄區企業離退休人員納入社會化管理服務共937人。
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1、積極推進和諧社區建設
一是維護社區治安穩定。從全市今年開展"六調聯動"宣傳活動開始，我們便以此為契機，組織各社區開展治安綜合治理，特別加強了節日期間的社區安保工作，社區義務巡邏隊分組、分地段、分樓區進行巡邏監控，居民對社區治安滿意率達98%。同時積極調處化解各種矛盾糾紛，全年沒有進京上訪、越級上訪事件發生。
二是樹立標桿，打造示范社區。我們注重榜樣效應，著力打造黎明示范社區，在上級各部門的大力支持下，黎明社區不斷完善硬件設施、逐步健全服務體系，多次榮獲國家、省、市級榮譽稱號，2011年還榮獲國家民政部頒發的"全國和諧社區建設示范社區"稱號。標桿形象得到充分展示，同時帶動了各社區工作齊頭并進。
三是進一步提升服務能力。我們利用全市民政信息平臺，通過互聯網、電話等方式，為居民提供方便的社區服務；積極與哈醫大**分校等社區衛生機構合作，組織無業居民免費體檢200余人次，眼病普查171人次，建立居民健康檔案；此外，我們還注重細節工作，發掘亮點，不斷創新，在辦理殘疾人二代證期間，我們試運行了一站式服務大廳，考慮到殘疾人行動不便，生活普遍困難，我們免收每位殘疾人6元錢的人像采集成本，同時還精心為殘疾人開通了無障礙**、有序導引等系列特色服務，得到了轄區居民和市殘聯的一致贊譽。
2、開展豐富的特色文體活動
一是以活動為載體廣泛開展公民道德、健康生活等宣傳教育。在"**之冬"藝術節活動中，高新區獲得好評；組織開展社區第二屆書畫展；舉辦第二屆濕地文化節；組織油田發現50周年、建市30周年系列演出活動；推出各社區激情之夏特色活動等等，深受居民喜愛。
二是成功舉辦了高新區第四屆職工運動會。在短短兩個多月的籌備時間里，從成立組委會開始到一次次彩排、實戰，在管委會、黨工委及相關部門的支持下，組委會及街道辦所有工作人員全部上陣，在不影響本職工作的前提下，克服重重困難，加班加點，精心組織，不滿足每一次超越，不放過每一個細節，高速度、高標準、高質量的奉獻了一場高水平的運動會，充分展示了高新區文明和諧的時代風采，凝聚了人心、振奮了精神、激發了斗志、增進了**，在高新區職工中引起了強烈的共鳴。
3、提升計劃生育管理水平
緊緊圍繞"穩定低生育水平、統籌解決人口問題"的中心任務，以人為本，規范管理，嚴格執行計劃生育責任追究和一票否決制度，完善WIS系統網絡建設，組織開展計生政策法規知識、生育健康等咨詢活動，舉辦主題宣傳等工作，2011年轄區符合政策生育率達100%，出生缺陷率為0，有效預防和控制了計劃外生育，圓滿完成了市里下達的指標。
4、養老服務社會化工作
自全市開展養老服務社會化工作以來，根據市里政策及高新區的實際情況，共為轄區80周歲以上老人發放高齡老人補貼24.37萬元并辦理《高齡老人優待證》。在服務場所上以黎明社區活動中心為主體場所，專門為老年人開設了書法繪畫閱覽室和日間照料室，同時確定附近的"天源面食館"為老年人就餐定點場所，為老年人分類提供無償和低償的午餐服務。在服務方式上主要采取請進來和走出去的方式，請有活動能力的老年人走出家門來接受日間照料，對活動不便的老年人提供上門服務。
5、其它工作有序開展。社工委、統戰、工會、民族、宗教、婦聯、人大等各項工作做到了有序開展。
�。ㄈ┫蛐木哿�，黨建工作穩步推進
一是深入開展學習實踐科學發展觀活動。按照黨工委管委會統一部署，黎明街道黨委從4月初開始，以"高標準完成規定動作，努力創新自選動作，聯系實際推進社區工作"為載體，在街道全體黨員干部中廣泛開展了學習實踐科學發展觀活動。通過三個階段集中學習、自主學習、民主生活會、專題輔導等多種形式的學習實踐，廣泛征求了黨內外意見，積極聯系實際發現問題，深入調研解決問題，進一步轉變了工作作風，提升了服務意識。
二是以活動開展為平臺，使黨組織的向心力、凝聚力不斷增強。在五和社區創建活動中，我們推出了"四有聲"、"四一樣"、待民服務"15句"、"六公開"等服務準則，推行了"一人多職"的工作模式，有效提升了社區形象，充分發揮了黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。
二、存在問題
1、街道辦工作任務繁重，較多時候忙于眼前事務性工作，對轄區整體發展的思路不夠開闊。
2、由于社會發展，流動人口增多，不能及時準確掌握流動育齡人員的婚育動態，給計生服務和管理增加了難度。
三、下一步工作思路
2012年，黎明街道辦事處將嚴格按照管委會、黨工委工作要求，以科學發展觀為統領，以創建和諧社區為目標，本著"社區重特色，街道創品牌，群眾得實惠"的總體思路，情系居民、優化服務，干在實處、走在前列，把我們生活的家園建設得更加和諧美好。
（一）轉變作風，提高素質，鍛造一支敢打硬仗的隊伍
開展"作風建設年"活動，著力打造"改革創新、求真務實、廉潔高效"的高素質干部隊伍。主要抓好以下四方面的工作：一是強化服務意識。實施"服務窗口亮起來"工程，下基層、送服務，做到"靈活機動，貼近群眾"。二是抓工作作風轉變，注重實踐錘煉，真抓實干，不搞花架子。三是強化學習培訓。端正學習態度，堅持學以致用，鍛造真才實學的隊伍。四是加強選任管理，提高干部素質。一方面，按照管委會干部人事制度改革要求進一步推進干部競爭選拔工作，另一方面切實抓好干部的日常管理和監督。
（二）改善民生，明確定位，提供和諧發展的高效服務
一是繼續推進"十位一體"綜合救助。始終把關注民生放在首位，真正使貧困人群享受低保，對脫貧人員堅決退保，努力做到公開、公平、公正和應保盡保、不錯保、不漏保。二是進一步做好小額貸款擔保等工作，全力支持下崗失業人員自主創業、自謀發展，實現再就業。三是多渠道爭取國家、省、市專項資金（如社區活動資金、黨建活動資金、計劃生育扶助資金等），使經費投入到位，各項工作順利開展。
�。ㄈ┳⒅貙嵺`，服務大局，加強基層黨建工作
一是堅持把學習實踐科學發展觀作為一項長期工作，注重鞏固成果，形成長效機制。二是探索建立社區黨建聯席會議制度，社區黨組織每季度一次到駐區單位走訪，主動聯絡，共同協商解決社區建設中的問題，努力形成"工作互動、資源共享、優勢互補，社區共建"的良好格局。三是完成社區黨組織的3年一次換屆選舉工作。
（四）集思廣益，深挖亮點，推進和諧社區建設
牢固樹立"上為政府分憂，下為百姓解愁"的服務理念，求真務實，勇于探索。一是通過問卷調查、實地走訪、召開座談會等形式，不定期組織居民代表集思廣益，聚焦群眾關心的熱點難點問題，對即知即改的問題立即整改；對難點問題積極協調解決，讓群眾真正"得實惠"。二是以創建文明小區、文明家庭、爭做文明市民等活動為載體，有效推進精神文明建設。三是掌握居民需求，積極探索新措施，提高服務水平，計劃嘗試暑假期間組織大學生志愿者在社區圖書館輔導孩子讀書、寫作業；組織社區志愿者或調動有空閑的居民帶領孩子們在小區指定場所做游戲、舉辦小比賽等。四是計劃在2012年組建萬城華府、英雄會、沿湖城社區居委會及五湖社區第二居委會。
�。ㄎ澹┩怀鎏厣�，樹立品牌，開展豐富多彩的文體活動
一是社區文化活動本著扶優扶強的原則，不斷壯大社區文體隊伍。以社區活動中心為平臺，充分發揮乒乓協會、棋牌協會、等社區團體骨干作用，力爭在**市范圍內上臺階、創品牌、爭名譽。二是開展形式多樣、內容豐富的文體活動：舉辦第三屆濕地文化節，突出特色，扮靚**；舉辦第六屆"激情之夏"歌詠比賽；舉辦高新區第五屆"社區杯"乒乓球賽、象棋賽、慶"七。一"文藝演出、慶"十。一"文藝演出。三是拓展活動場地。在充分利用現有資源的基礎上，抓住共駐共建有利時機，不斷拓展活動場所和活動形式。
�。⿺U大宣傳，加強監管，促進計生工作再上臺階
一是加大宣傳力度，推進社區生育文化建設，讓群眾提高認識，自覺遵守黨的計生政策；二是堅持目標責任管理，層層簽訂目標管理責任狀，嚴格按考核結果兌現獎懲，確保計生監管工作順利推進。三是聯合轄區公安、工商、勞動等部門，加強流動人口育齡人群管理服務工作，杜絕計劃外生育。四是通過開展救助計劃生育貧困家庭等活動，充分發揮計生協會職能。
�。ㄆ撸┚C合治理，上下聯動，開創和諧建設新局面
深入開展"平安高新"、"和諧高新"建設活動，堅持以創建平安街道為目標，扎實開展維穩工作，確保一方平安。一是充分利用人民調解主動性高、親和力強的特點和優勢，(www.baimashangsha.com)努力發揮人民調解在化解矛盾糾紛方面"第一道防線"的作用。二是主動深入社區及轄區單位，變上訪為下訪，形成群眾參與、齊抓共管、上下聯動的綜合治理新局面，為推進高新區整體擴張，倍增發展營造良好的社會環境。三是安全隱患排查整改工作抓早抓實，不定期開展轄區安全專項整治活動，共同防范安全事故。
�。ò耍└叨戎匾�，廣泛動員，穩步推進全民醫保工作
自全市啟動城鎮居民基本醫療保險制度以來，高新區醫保工作已從最初的探索階段轉化為一項重要的日常工作，截至目前轄區醫保參保人數已達7365人，2012年我們將進一步廣泛深入宣傳醫保政策，擴大醫保覆蓋面，提高參保率，鞏固續保率，讓黨的優惠政策真正惠及大眾。
�。ň牛┚慕M織，勇挑重擔，做好高新區人口普查工作
我市第六次全國人口普查工作即將全面展開，節點在2012年11月1日零時，這項工作難度大、要求高、時間跨度長，我們將以社區為依托，精心組織，合理調配，在不耽誤正常工作的基礎上，全力以赴確保高新區人口普查工作順利完成。一是成立組織機構，明確職責分工；二是做好輿論宣傳，營造普查氛圍；三是制定方案，招聘人員，組織培訓；四是嚴格程序，提高效率；五是落實人員經費，加強協調溝通。
�。ㄊ┓e極探索，勇于實踐，全力推進養老服務社會化工作
高新區60周歲以上老年人占全區總人口的10.3%，養老服務社會化工作備受關注，2012年我們將進一步整合社區資源，組建專業服務隊伍和志愿者隊伍，完善服務場所，豐富服務內容，爭取在養老社會化工作上創特色，打造"貼心黎明"的品牌。
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