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銀行2015工作規劃
銀行2015工作規劃新的一年即將到來,為了保證**銀行繼續健康順利發展,我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施,全方位推動分行各項業務發展,使2014年各項工作有一個良好的發展。
為了實現以上目標,我認為可以從以下幾個方面進行改善。
一、業務是基礎
1、業務是基礎,在新的一年里爭取達到每一個員工對每一個崗位的業務都了然于心,不僅提高員工的整體素質,也為支行的即將建立儲備人才。
具體方法:適當安排輪崗制度,建立AB崗;安排員工對每一項業務的具體操作進行詳細整理概括,匯編成冊,使每一項業務都有統一的規程可依。普及業務知識,熟悉各項產品,尤其是對信貸產品的培訓,從而有效進行營銷,提高服務質量。
2、充分激活在崗人員的潛能,促進整體素質的提高,可與專業院校合作,定期組織員工培訓,提高業務素質;繼續加強對業務技能的培訓和練習,在保持現在已有的周四一小時技能訓練的基礎上,安排適當的技能比賽,以調動員工加強技能練習的積極性。
3、我將繼續協調好領導與員工,員工與員工之間的關系,保證營業室有一個愉悅的工作環境,提高工作效率。
二、營銷是關鍵
1、完善考核激勵機制,牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款。
2、采取有效措施,促進對公存款穩步增長。
加強對公存款管理,建立客戶經理一對一責任制;尤其是對在我行開立的零余額帳戶進行摸底調查情況,查找在我行開戶不存款的原因,進行實地落實有效勾通,爭取其在我開了戶就有存款,確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;另外積極營銷潛在對公客戶,尤其是加強對銀行承兌匯票業務的營銷。
3、積極開拓中間業務,做好各種代收代付等中間業務的市場開拓,特別是代發工資的營銷,進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作,拓寬中間業務營銷渠道。
三、管理是根本
1、完善管理機制,加強崗位管理,授權管理,確保每個部門、崗位、業務流程有章可循,做到有條可依,有條必依。
2、完善會計監督制度。建立和完善成本控制制度,減少營業開支,嚴格考核各種報銷費用;完善柜面操作風險控制制度等,強化管理,落實責任。
四、服務是保證
定時進行文明服務演練,評選銀行服務明星!