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筆記本電腦大學生市場調研報告
筆記本電腦大學生市場調研報告總 監： 滾繁權 主策劃： 張昕爽 市場調研：劉 晴 王曉筱
美術設計：楊 柳 聶思慧 電腦操作：蘇 迪 王 林 文案撰寫：劉紅月 楊 波 趙 丹
目 錄
一、前言 1
二、調查目標 1
三、行業類別 1
四、調查地點 1
五、調查時間 1
六、調查方式 1
七、市場分析 1
（一）宏觀環境分析 1
（二）行業分析 4
（三）消費者分析 5
八、總結與建議 9
九、未來的發展思路 10
一、前言
當今的大學生樂于創新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現代化工具，似乎與大學生有一種天然的緊密的聯系，它正在被當作必備的生活和學習工具而大量地涌入學生宿舍。在當前社會電腦普及率較高的情況下，大學生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。所以，我們針對神州筆記本做了一次大學生市場調查。
二、調查目標
1、掌握筆記本電腦的校園市場需求
2、開發適合大學校園學生學習生活需要的新產品
3、制定適合筆記本電腦校園市場的營銷策略
三、行業類別
筆記本電腦
四、調查地點
鞍山師范學院
五、調查時間
2013年3月25日--3月31日
六、調查方式
此次調查是通過對在校大學生發放問卷和在問卷星上發放問卷兩種方式進行調查的，經過市場調查人員的數據處理與分析后，整理出此次調研報告。共發放問卷325份，回收問卷321份，有效問卷319份，問卷有效率99.38%。
七、市場分析（一）宏觀環境分析
1、收入的增長使得筆記本電腦不再是“奢侈品”
國家統計局發布數據顯示，2012年全年城鎮居民人均總收入26959元。其中，城鎮居民人均可支配收入24565元，全年農村居民人均純收入7917元。由此數據推斷，一個城鎮家庭的年可支配收入可達50000元左右，農村家庭的可支配收入可達16000元左右。2011年末，我國人口（不包括港澳臺灣省以及海外華僑人數）134735萬人，其中城鎮人口69079萬人，農村人口65656萬人。可見，經濟收入的增長使得城鎮家庭和部分農村家庭為大學生購買筆記本電腦成為可能，“電腦”也不再是很多家庭買不起的奢侈品。
圖1 調查大學生年級分布圖
在針對校園筆記本電腦市場的調查過程中還發現，在319名被調查者中，有50.47%的為大三學生（見圖1），而這些調查對象中，74.13%的被調查者擁有自己的電腦，其中有47.68%的被調查者擁有筆記本電腦（見圖2）。
圖2 大學生電腦的擁有率圖
2、“電腦”所提供的便利條件使得人們追求文化享受的腳步加快
近幾年，隨著生活水平的逐漸提高，我國各地區在文化方面的變化都很明顯。小的時候，只有少部分家庭能夠有電腦，而現在，基本上每個家庭都至少有一臺電腦，如果家里有上大學的學生，家長還會給孩子買一臺電腦。使得每個家庭都必備電腦的因素除了生活水平的提高，還有就是文化的發展。
現在的大學生很多課程都需要在網絡上進行；人們也需要利用互聯網進行工作同時了解我國最新動態。
圖3 大學生使用電腦的用途
據調查（圖3），我們可以清晰的看出有95.69%的大學生購買電腦是用來學習；有89.48%的大學生購買電腦是用來交際。
3、高等教育正在逐步普及
普通高等教育本專科共招生681.50萬人，比上年增加19.75萬人。按照這種增長趨勢可以看出每年入學的大學生數量都在增長，而從圖1；圖2以看出，大學生購買電腦基本都是在大二、大三年級。
（二）行業分析
1、競爭對手的分析
（1）品牌比較分析
世界電腦品牌非常多，知名電腦品牌也有不少。目前，在中國國內的電腦市場，品牌主要分為一線國際品牌，二線國產品牌與（國內，國際）延伸品牌和臺灣品牌，各類在品牌特點和消費群體上各不相同，如下圖所示：
項目
級別
品牌列舉
特點
目標群體
一線品牌
蘋果、惠普、DELL、三星、SONY、東芝為國外品牌。
國際品牌、他們擁有極高的品牌美譽度和知名度、價格相對比較高，但價格區間寬。
主要集中在高檔消費群體，也涉及其他群體。
二線品牌
聯想、方正、清華同方、神舟、海爾為代表的本土品牌。
有一定的品牌優勢
大眾化消費群體
臺灣品牌
華碩、宏基為代表的臺灣廠商。
品牌知名度較高，具有競爭優勢。
消費者較廣
2、競爭狀況分析
（1）競爭中所處優勢
①采購優勢：集中采購，可以降低成本。神舟電腦主要采購英特爾處理器，廠家一般會給神舟比較優惠的價格。
②生產優勢：靈活性大，自我控制能力強。神舟電腦公司擁有世界一流的生產設備以及最嚴格的制造管理，年產200萬臺筆記本、100萬臺式機、100萬液晶顯示器和50萬臺屏式電腦的巨大產能，為神舟的騰飛打下了堅實的基礎！
③企業管理優勢：(www.baimashangsha.com)堅持“為用戶提供價格好、品質更好的電腦產品”的經營理念，神舟電腦著眼全球市場，以先進的技術，優質的產品和較好的服務的讓中國消費者享受現代化科技帶來的實惠，并大力推動民族品牌，為神舟電腦走向世界奮力拼搏。
④價格優勢：同等配置的電腦，神舟電腦總會以最低價為消費者提供產品。并屢屢刷新國內電腦價格的新低。
（2）競爭中所處劣勢
①品牌、產品認知度低：從調查中我們發現很多的同學對神舟電腦的品牌、口碑、產品性能等方面存在很大的誤解。
②售后服務較差：售后服務較差是造成神舟電腦口碑較差的一個重要原因。
③宣傳力度不夠，宣傳手段單一。
（三）消費者分析
1、售后服務的便捷性化
通過此次調研我們了解到有94.35%的大學生買臺式電腦是因為臺式電腦的維修比較容易。（如圖4）
圖4 大學生選擇臺式電腦的原因
2、重視質量
通過調查結果我們可以看出（如圖5），大學生在購買筆記本時看重質量的占37.48%，由此得出大學生購買筆記本最看重質量。好的質量永遠可以抓住顧客的心，因此應該把質量作為塑造品牌的主要因素。
圖5 影響大學生購買筆記本的因素
3、良好的口碑是市場推廣的重點
通過調查結果我們可以看出（如圖6），大學生在購買筆記本電腦有69.57%的購買者是通過親朋好友推薦來決定自己所要購買的筆記本。良好的口碑影響了消費者的購買欲望。
圖6 大學生所信任的購買筆記本的信息來源
4、中等價格成為市場需求的主流
通過調查結果我們可以看出（如圖7），在消費者所能接受的價格中中等價格居多，其中選擇價格在3500至5000之間的占59.45%，因此，通過分以可以看出中等價格成為市場需求的主流。
圖7 大學生購買筆記本所接受的價格
5、大眾黑色受人追捧
通過調查結果我們可以看出（如圖8），在對大學生對所喜愛的筆記本顏色的調查中，我們發現有93.14%的大學生選擇了黑色，黑色是一個很強大的色彩，它可以流露出高雅、熱情、信心、神秘、權力和力量。
圖8 大學生購買筆記本所傾向的顏色
6、價格才是硬道理
通過調查結果我們可以看出（如圖9），在校園開展多種推廣活動中，大學生最為敏感的是價格優惠，據統計數據顯示對于開展校園推廣活動大學生關注價格優惠的占32.16%，出于追求價廉的消費心理，價格優惠無疑是影響購買行為的重要因素。
圖9 大學生購買筆記本所關注的推廣活動
八、總結與建議
通過以上分析，大學生使用筆記本電腦的很多，由此可以得出大學生校園市場具有很大的發展空間，但是，現在各個筆記本品牌的競爭也是相當的激烈，要想做好神州筆記本的校園推廣調查校園市場和分析校園市場是成功的重要一步。
1、目標群體應該選定大一新生。
2、在維修方面應該提供便捷方式以及適當延長維修期
3、大學生在購買筆記本的時候比較注重質量方面，因此應該在筆記本的質量上多下一些功夫，可以推出“抗摔本”等。
4、良好的口碑是市場推廣的重點，消費者在購買的時候口碑的傳播很重要，所以，神州筆記本應該做到各方面都是好評，這樣能夠使消費者信任“神州”從而，可以放心購買。
5、消費者比較接受的價格在3500到5000元之間，所以在定價方面應該考慮將價位定在3500到5000元這個區間內。
6、在顏色方面，大眾黑色還是受大部分消費者的親睞，因此，神舟筆記本的主打顏色應該是黑色，當然也會有部分顧客喜歡其他顏色，其他顏色的筆記本可以較黑色的筆記本少生產一些。
7、在校園推廣活動中消費者還是比較重視價格的優惠，所以在推廣的過程中可以采取價格優惠的推廣活動。
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