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淘寶網實習3周以來的工作總結
在求索中前行--淘寶網實習3周以來的工作總結
我從未想過竟會以這種方式私會如此秀美的杭州，更未想過此刻能坐在淘寶網的辦公室里寫下第一份實習工作總結。感謝淘寶網的你們給予我如此的艷遇，從7月8日起，我便帶著這份感激開始了在求索中的行程。
做好一份工作的前提，是知道這份工作要做些什么。來之前，在阿里巴巴的官方微博上我有幸捕捉到了這樣一份消息，得知，我幸，努力，才會成為幸運兒。于是我遞交了我的個人簡歷，終于在考試的前一天我收到了確認電話。來公司的第一天，你們也是給我資料讓我熟悉運營助理的日常工作。于是，我知道了，運營助理這個崗位的重要性，只有協助好云客服解答好他們的問題，才能讓他們更好的享受培訓從而提高工作本領，只有協助社會化運營中心做好培訓工作，才能培養出一批批優秀的云客服更好的為電商服務。對于這樣一份小而美的工作，我知道，我只有足夠努力，才能讓云朵更美，讓會員臉上的笑容更美。
知道了這份工作的重要性，于是開始了這三周的旅程。在這3周的時間里，我慢慢接觸到了很多工作。關于晉級培訓，我接觸到了培訓安排、公告編輯、課程上下架、數據分析、技能匹配等；關于云講師，我接手到了課程素材的搜集與課程的培訓安排、培訓效果的統計與反饋、云講師的推廣策劃等；關于云客服，我學會了和他們交流、嘗試著去回答他們的問題等；關于實踐實習證明，我知道了該如何去審核、去哪里把章子蓋回來。在一竅不通下慢慢撥開云霧，在手足無措下漸漸步入正軌，對于新人來說，這是一個適應期，也是一個蛻變期，從學生向工作人員轉變，從初入云門到初入江湖。
這一路走來，有過初見時的美好，也飽嘗適應期的煎熬，也有如今的恬然與淡定。曾經有同學說，阿里不是馬云，你干嘛那么迷戀這個公司？我回答他說，“如果是因為馬云而愛上阿里巴巴，那叫愛屋及烏，可我是因為喜歡電子商務而愛上阿里巴巴從而癡迷馬云，這叫做真愛，可惜呀，你這個法海。”所以，當我步入這個公司的那一刻，來的特別早，也特別的激動，瘋狂的拍了好多照片，讓美好的歲月留痕，將美麗的心情儲存。后來，每天都接觸到了一些新的工作，幾乎都不會做，有的問過一兩遍還是做不好，所以，曾經發過一條微博，這樣寫道，“很復雜的事情做不了，很簡單的事情做不好，很活躍的身影不見了，很自信的心快沒了，現在的我，是不是就是真的我，希望只是很短暫的墮落和沉默。”（本文出自范文先.生網 www.baimashangsha.com）曾經在大學不敢說做的有多好，至少自己做的很多事情別人都還比較看好；曾經自信人生兩百年，如今一把辛酸一把淚，后來，在瀏覽阿里內網時，看到一句話，仿佛就是對我說的一樣，“不要把自己太當回事，也不要把自己不當回事”，于是，我知道了放下姿態，謙卑的對待自己的過去所謂的輝煌，這個世界上牛人一大片，你以為你自己很牛，是因為你眼界不夠寬，同時，也要自信的對待自己的不足，這個世界上沒有人會放棄你，放棄你的人只會是你自己，只要敢于努力，沒有什么不可以。現在，隨著心態的好轉，隨著對工作的慢慢梳理，自己的狀態好了很多，自己也做的輕松了很多。
通過與工作的接觸、與哥哥姐姐們的交流、與同學的談心、與自己的對話，我也在進一步的思考工作、重新的審視自己。終于，慢慢的懂了，工作真的沒有大小，把一件看似簡單的事情做好就是不簡單，把一個平凡的崗位站好就是不平凡；于是，也開始思考了，如何將簡單的事情認真做，認真的事情重復做，重復的事情創新做，如何去提升工作的效率和質量；從此，也知道了，激情會讓一個人更有能量，自信會讓一個人更有力量，學習會讓一個人更有重量。一個注重學習的人，會更有內涵，也會更有后勁；一個忽略學習的人，遲早會以工作上的加班加點、愁眉不展來加倍償還。
接下來的日子里，我會更加努力，懷著初心以堅持，攜著夢想去奮斗，在工作中去思考，在思考后去學習，在學習中去提升，在提升中去前行。阿里巴巴是一個快樂青年，我怎么可以有損他的容顏？
運營助理：****
2013年7月26日
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