- 相關推薦
找準癥結解決矛盾建設獨具特色的企業文化
“企業文化”作為一種新興的概念，自七十年代興起以來，國內外的專家、學者及研究機構對其做了卓有成效的探索，而這個探索過程也是仁者見仁、智者見智，訖今為止已經發展到各種定義約四百種之多，盡管許多定義是筆者未能深入了解的，但要從總體上概括企業文化，筆者比較贊同把企業文化分為三個層面或三種形態的文化，即：實體形態的文化（如：企業的管理制度、章程、經營戰略等）、關系形態的文化（思想政治工作、人才觀念、指導思想、質量意識、質量方針、人際關系、職工教育等）、理念形態的文化（企業方針、服務理念、企業形象、企業精神、經營宗旨等）。針對這三個層次，筆者認為，所謂文化，如果從哲學上來解釋就是矛盾的概括，是人從特定角度對它的一種處理。比如：儒家文化講的忠孝禮義廉恥、就是總結出了當時社會的幾大矛盾，然后給出一個處理原則。而這個處理原則，成為了聯結中國幾千年封建文化的紐帶。企業文化也是企業的經營者或管理者針對企業存在的種種矛盾所提出的處理原則，這個原則可以的著眼于處理企業現實矛盾、也可以是針對企業長遠發展的。所以，我們要研究、建設自身的企業文化，就不能不注意企業中存在的種種矛盾，進而從這些矛盾的發展中尋找企業文化的成長規律。以筆者之愚見，要建設好企業文化，就必須處理好企業的以下幾個矛盾：第一個矛盾是微觀與宏觀的矛盾，也就是要處理好企業和社會的關系，任何企業都是微觀和宏觀的統一，企業本身是一個微觀的主體，但他的活動具有社會性的，比如：對于我們通信企業來講，為用戶什么樣的服務、怎樣提供服務，就成了社會問題，企業的資金來源、市場經營等等都要受到政策、經濟形勢等社會因素的影響。在這種條件下，我們如果僅僅停留孤立的、微觀的角度上分析問題，很可能得出了一個錯誤的結論。近幾年，特別像我們通信企業，可以說已經不是在大跨步地前進，而是在以一日千里的跑步速度前進，可我們依舊覺得困難重重，甚至更甚于計劃時代的郵電經濟發展。為什么進步還困難呢？這就是宏觀造成的，是市場的變化、競爭環境的變化造成的，所以企業文化不能關上門研究，要把宏觀微觀聯系起來。企業通過市場和社會發生聯系。像長虹的“以產業報國為己任”，海爾的（對消費者、對社會）“真誠到永遠”，TCL的“為消費者創造價值”，康佳的“佳品紛呈，康樂人生”都著眼于此。這體現出企業在為消費者、為社會的過程中自己才能得到長遠的發展，企業也在正確處理社會、企業、個人三者關系中得到發展。而在這三者統一里面，重點還是企業的發展，因為在現代社會企業是財富的源泉，這個源泉沒有水了，企業困難了，員工的生活也就沒有了保障，國家就會困難了。所以，我們的企業文化建設要首先向員工及企業的各個階層傳遞這樣一種信息，以避免將企業的眼光束縛在微觀的小圈子里。第二個個人和集體的矛盾，也就是要處理好員工和企業的關系，借用近幾年代替“集體主義”叫得最響、最時髦的一句話就是“團隊精神”。其實在企業中，無論是企業所有者、經營者還是勞動者，都會從各自不同的角度來理解和對待自己所處的團隊和團隊精神。而如果這三者的關系處理不好，企業就不可能形成一個整體，團隊精神也就會成為一句空話�；蛘咧皇浅蔀榻洜I者調動勞動者積極性的口號———一種不見得有效的口號。古人在談到治國時有這樣一句話“智者盡其謀、勇者竭其力、仁者播其惠、信者效其忠”，（語出六朝唐文《諫太宗十思疏》）。這句話講出了一個“人盡其才、各得其所”的道理，筆者以為，這個論述也很有助于解決企業中現有的矛盾，其實我們現在的法人治理結構要解決的也就是各就各位、彼此協調，各得其所的問題。試想，如果我們、能夠把企業的管理者的經營者、能夠把企業里無論搞技術的還是搞行政的、無論是搞后勤的還是跑營銷的，都放在合適的崗位上，使這些員工都覺得自己有用武之地，使他們覺得自己都能夠實現自我價值的最大化，那么，我們的企業可就真正地可以發揮“團隊精神”的作用了！第三企業和企業之間矛盾，也就是處理好市場競爭中競爭主體之間關系的問題。企業文化建設在這方面的誤區更多一些。比如有的企業文化中的火藥味就很濃，說市場競爭就是你死我活，商場就是戰場，這些話可以說是對錯摻半。因為商場與戰場不同，戰場是消滅對手。市場競爭不是打擊他人的過程，而是領先他人的過程。市場競爭的核心是爭奪消費者，誰奪到消費者誰就打不倒。一個企業不可能在技術、產品、效率、效益、管理等各個方面都高出
【找準癥結解決矛盾建設獨具特色的企業文化】相關文章：
如何搞好企業文化建設08-17
加強企業文化建設論文07-20
企業文化建設調研報告08-03
公司企業文化建設征文08-24
公司企業文化建設方案08-24
工會參與企業文化建設論文11-02
企業文化建設工作總結01-07
煙草系統企業文化建設實施意見08-24
企業文化建設座談會有感08-18
企業文化建設心得體會01-03