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銀行縣支行2025年工作總結（通用17篇）
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？你所見過的工作總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的銀行縣支行2025年工作總結（通用17篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行縣支行工作總結 1
時光如梭，歲月匆匆，不知不覺，加入湖北xx農商行這個光榮的集體已近三月，時近歲末，中國人向來就有在此時總結過去，展望未來的傳統！今天，我懷著忐忑的心情，寫下這篇工作總結，望領導和各位同事指正！過去的20xx年對于年輕的xx農商行來說是不平凡的一年，對于朝氣蓬勃的xx農商xx城支行來說也是值得紀念的一年，對于扎根基層，服務“三農”的xx支行來說，同樣是值得細細回味的一年！在這一年的里，我覺得有10件大事，值得我們去共同記憶！它們分別是：
（1）20xx年xx農商行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功！
（2）20xx年4月8日，湖北xx農村商業銀行股份有限公司創立大會暨第一次股東大會召開，選舉產生了第一屆董事會董事、監事會監事，擬任董事長、行長、監事長、副行長。各級領導與股東親切見面，這標志著xx農商銀行正式成立。
（3）20xx年5月19日，湖北xx農村商業銀行股份有限公司正式掛牌開業。xx市副市長王忠運、人行xx中心支行行長李帆、xx銀監分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式。xx農商銀行部分股東代表，各縣級行社董、理事長，xx農商銀行機關員工及各一、二級支行、農村業務部負責人參加了掛牌儀式。
（4）伴隨著xx農商行的成立，xx農商行xx城支行也隨之成立，晉銳任行長。
（5）原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行，不再納入xx城支行管轄范圍內。
（6）20xx年新招錄的大學生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行。
（7）在全市范圍內進行各支行行長人員調動，xx任xx支行行長。
（8）xx城支行正式搬遷到xx路上，辦公條件有了很大改善，xx路支行也開業在即。
（9）在新一輪的老舊網點改造浪潮中，xx農商行xx支行即將在原址重建，相信在不久的將來，一棟現代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮的街頭，更好的服務百姓大眾。
（10）xx城支行客戶經理實行集中辦公，未來除部分網點外，各基層網點的客戶經理統一在勝利街網點集中辦理業務。
總結完輝煌的.20xx年，展望讓人期待的20xx年，我們依舊信心滿滿。20xx年是馬年，馬者，駿也，“駿骨”即指才能出眾之人，又稱“才俊”，取溢美之意，稱“十全十美”。亦音諧“俊谷”，可謂“大豐之年”。為了能為xx城支行在20xx年取得大豐收，我決定從以下幾個方面來完善自己：
（1）繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在20xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
（2）結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
（3）結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
（4）熟練的掌握各種業務技能特別是計算機最新辦公軟件的操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足，在基層行領導的的帶領下，立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體農商行員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
銀行縣支行工作總結 2
XX年，在分行黨委、行長室的正確領導下，支行進一步發揮區域優勢，明確目標，堅持業務發展和合規經營相結合，正確處理好規模、質量、效益三者關系，在年度取得一定成績。
截止到XX年x月末，我行各項主要業務指標完成情況
中間業務：國際結算量累計萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達xx%；結售匯合計為萬美元，比去年同期增加萬美元，增幅達xx%。
負債業務：本外幣存款余額為x萬元，其中：人民幣存款余額為x萬元，比年初新增x萬元，完成年度計劃的xx%。增量結構為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃xx%；企業存款新增xx萬元，完成年度計劃xx%。外幣存款余額為萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的xx%。
資產業務：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產優良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為xx%，完成年度計劃xx%。
總結今年各項業務發展和管理，我們主要采取以下工作措施
一、狠抓內控合規管理，營造愛行愛崗企業文化
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門XX年問題的對照梳理，由各業務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風險”的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選“慧眼獎”，涌現有一些有價值的防風險建議。
2、制定x員工全面管理規劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規劃個人發展生涯，打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。
3、強化業務主管“內當家”作用。從責權利方面對業務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業務主管的雙線管理，由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網點內部管理現狀。
二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業務發展
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業務迅速發展。
一季度堅持存款立行原則，根據市場規律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網點業務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領先位置，對私存款中網點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網點充分發揮優勢，利用自身區域特點發展業務。同時，為配合總行經營合規年的創建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。
三、做大做強中間業務，拓展贏利新空間
1、其他中間業務：經過積極引導，各網點明確了中間業務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業務指標，經過上下努力，目前大部分業務進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業務，制定競賽獎勵方案，通過每日發送短信，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業務培訓會和情景營銷，帶動新品業務的市場占有率提升。
2、國際結算：培育重大客戶，爭攬市場業務份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制，業務發展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業務情況和公司經營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及分行聯動營銷，抓住有利時機，以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加；對于另一結算大戶—xx公司，我們以資產業務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結算量達億美元，結算量達萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發展局面。
3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結合宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發展二手房業務，同時兼顧新樓盤開發的發展思路。經過努力，實現新增x萬元，較同期增幅為%。
四、充分認識優勢及壓力，樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網點建立聯系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區域資源；柜面和目標客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷；業務拓展通過聯動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產品的聯動營銷，由國際結算產品帶動，負債業務的增長。
五、深層發掘區域資源，確保業務源遠流長
1、提高員工素質，加強企業文化建設
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固；歐美項目爭攬踏步前進，如等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4—5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式，積極爭攬。
4、繼續強化與政府招商部門的溝通，確保新的.優質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯絡，重點跟蹤；再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯系的同時，有重點的選擇部分招商經理，重點公關，使他們成為“內線”人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關系，為我們支行的發展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發導致我們國家的經濟已經發展的不如之前幾年迅猛了，這是大環境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。
銀行縣支行工作總結 3
各位領導同志們！
我是XXX，我參加工作來到咱們中國工商銀行西客站支行~~~已經工作了十年了，擔任大堂經理已經五個月了，作為一名大堂經理我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經理是我們工商銀行對公眾服務的一張名片、大堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出業務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業務。由于我行地處城區列車站，流動人口比較多，因此，這里的客戶流動性大，現金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業務的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得大堂經理工作很累、很煩索，責任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的.，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對，因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經理的對外工作的前夕，我花了大量的時間在熟悉所有業務，我學習了很多金融基礎的業務知識，如何儲蓄，開戶對公或對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金，網銀等業務，我都有了一定的了解并從中總結出一些要點，向不熟悉銀行業務的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：ATM跨行取款收不收手續費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等，當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業務，每當這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。
如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協調起來，當我在業務上遇到什么問題他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了支行的企業文化中，融入了這個集體里。我發自內心的熱愛我的工作崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么？在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業務知識量也得到了提高，而且也起到了分擔營業員壓力的重要作用。
我深知大堂經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。要對銀行的業務知識有比較熟悉和專業的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。這對于一個大堂經理來講，具有很大的壓力和挑戰性。但是我會在有限的工作時間里，大量的吸收知識與能量，散發出自己的光和熱，作為一個金融服務人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領導和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量，當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我，最終成為一個優秀合格的大堂經理。
銀行縣支行工作總結 4
ⅩⅩ年以來，在總行黨委的正確領導、經營層科學決策的前提下，在各業務條線部門的有力指導和幫助下，我支行全體員工共同，緊緊圍繞總行年初分配的任務目標，早計劃、早部署，集我行全體員工之智慧、傾全員之力，以促進各項業務穩步健康發展為目的，以總行制定的任務目標為抓手，以存款增長、不良貸款盤活為重點，在橫向推動業務發展的同時，縱向深化現有業務領域。力爭在做大，做強，做實現有業務的同時不斷開拓新的業務領域。以下就ⅩⅩ年上半年度主要工作總結如下：
一、ⅩⅩ年上半年任務目標完成情況：
（一）存款完成計劃情況：
截止到ⅩⅩ年6月底，我行存款余額16384萬元，較上年底存款余額上升2286萬元，完成年度任務3500萬元的65.31%。其中低息存款余額為3385萬元，較上年年末上升364萬元，完成全年500萬元任務的72.8%。
（二）不良貸款完成計劃情況：
20xx年12月底不良貸款余額為1745.88萬元，截止ⅩⅩ年6月底不良貸款余額為1704.27萬元，較年初下降41.6萬元，完成全年任務35萬元的118.85％。表外不良貸款收回13.7萬元，完成全年任務的14萬元的97.8%。
（三）利息收入
ⅩⅩ年6月底，我行實現表內外貸款利息收入9.3萬元，表內貸款利息收入為9.2萬元，表外貸款利息收入為0.1萬元。扣除表外貸款收息部分，我支行完成全年利息收入任務40萬的23％。
（四）金農卡發放
ⅩⅩ年6月底，我行金農卡完成964張，完成全年任務的2000張的48.2％的發放。金農卡存款余額為2284.13萬元，但是卡均余額較低僅為2500元，活卡率不高。說明我行在加大發卡數量的同時未能有效兼顧發卡質量。
（五）中間業務
截至ⅩⅩ年6月底，我行中間業務收入為3.67萬元，僅完成全年任務12萬元的30.58%，較上年同期收入總量上有較大進步，原因是ATM機及通存通兌業務的有序開展，但是離年度目標任務仍有相當差距。
（六）電子銀行業務
ⅩⅩ年6月底，我行存量POS商戶19戶，全年新發放POS機6臺，完成年度任務12臺的50％；對私網銀發售63個，完成100個對私網銀任務的63%；企業網銀發售3個，完成全年任務4個的75%；企業短信通發售2個，完成年度任務4個的50%；存量個人短通1726戶，上半年累計發售360個，完成年度任務1000個的36%。
二、上半年工作存在問題及整改措施
按照“時間過半、任務過半”工作總要求，我支行認真查找自身不足，對準差距，力爭在下半年各項業務能夠有較大進步，爭取縮小與任務差距，進而促進業務指標的完成。
（一）ⅩⅩ年6月底我行存款余額為16384萬元，按照存款凈增計劃，我支行未能完成總行分配的任務。存款增長勢頭乏力，增長空間狹小，增幅靠后。
針對以上實際，我支行將再次著力通過優化服務環境，提升服務質量，延長營業時間和增加服務窗口等多種方式完善服務。同時，開展“三大工程”大走訪等多種方式宣傳我行存款、中間業務、電子銀行業務等，在提升服務能力的同時，利用我行優惠的利率政策，不斷宣傳我行定期存款產品及新型電子銀行產品。不斷地變被動為主動，放大我行的傳統優勢，克服自身短板，加大吸儲力度，力爭完成年度目標任務。
（二）貸款收息任務進度緩慢，收息壓力較大。
我行作為全轄最重要的存量不良貸款大戶，不良貸款余額占比較大，且這些不良貸款形成原因復雜，清收盤活難度較大。按照要求我支行全年收息任務是40萬元，目前僅僅完成9.2萬，任務差距可見一斑。
下一步，我支行將繼續加大對存量不良的清收保全，加大利息催收的方式方法，力爭做到利息收入應收盡收，減少掛息申請，盡量保全信貸資產。同時，開挖新的客戶資源，針對聲譽狀況良好，經營穩健，產品適銷對路的自然人、個體工商戶和中小微企業等開展授信，為全年收息任務的完成奠定基礎。
（三）中間業務發展滯后，中間業務利潤貢獻率太低。
中間業務作為商業銀行的一大核心業務收入來源已經并日益引起各大商業銀行的重視。由于我行電子化發展水平緩慢，傳統業務仍占據重要地位，業務收入80%以上均來傳統收息業務，中間業務發展緩慢。
ⅩⅩ年下半年，我支行將進一步通過宣傳通存通兌、大小額支付等業務產品來提高全行業務收入并進一步加大ATM機使用率的監測，幫助轄內客戶了該產品，讓ATM充分發揮其應有的作用。
（四）電子銀行業務方面存在發展不均衡問題，個人短信業務發展滯后，進度異常緩慢；金農卡開卡數量和質量有待進一步提高，作為核心電子銀行產品，金農卡是其他各項業務開展的基石，進一步重視和宣傳金農卡勢在必行。
由于我行服務客戶的特殊性，消費者相當一部分是留守的`農村老爺爺老奶奶，他們對新的金融產品接受能力較差，一定意義上阻礙了我行電子銀行業務的開展。但是，我行將不斷克服這一實際困難，通過抓住現有客戶，開拓新客戶的總體思路，不斷宣傳我行新的電子銀行產品，重點向轄內金融消費者提供包括UK（網上銀行）、手機銀行、POS機、短信通、銀聯在線支付、快捷支付等在內的各項金融創新產品，進一步助推我行電子銀行業務再上新臺階。
（五）按照總行業務管理部關于ⅩⅩ超時效貸款風險的提示（阜東農銀提字【ⅩⅩ】13號）提示反饋情況，我支行截至ⅩⅩ年5月14日，表內超訴訟時效貸款1190筆，金額1127.27萬元，均為信用貸款，占表內不良貸款的66.1%。其中：ⅩⅩ年超訴訟時效貸款25筆，金額33.08萬元；20xx年度超訴訟時效貸款43筆，金額63.8萬元；20xx年度超訴訟時效貸款122筆，金額128.27萬元。其余1000筆，金額902.12萬元為20xx年度以前形成。超時效貸款占比之大不不容忽視。
超時效貸款的廣泛存在也進一步暴露我行在貸款管理方面存在的諸多漏洞，進一步說明貸款清收保全勢在必行、刻不容緩！針對上述風險隱患，我支行將著重就以下幾個方面開展工作，加大不良資產清收保全力度，努力實現信貸資產的再保全，遏制信貸資產持續不斷嚴重流失的勢頭。
首先，成立超時效貸款核對保全工作組，明確相關責任人員。按照超時效年限和原貸款責任人劃分保全和管理責任人。
其次，建立健全超時效貸款監測臺賬，繼續對存量貸款進行全面摸底排查，確保統計數據的真實性和準確性。
再則，通過以下六種方式保全時效：
1、下發貸款催收通知書
2、由借款人歸還部分借款
3、由借款人簽定還款計劃
4、利用村委會出具證明的方法
5、利用電視、報紙公共媒體公布借款的方法
6、對有意逃、廢債的釘子戶，協同法院采取筆錄的方式，或依法起訴。
最后，在加強超時效貸款整改的同時，監測尚未超時效貸款的管理工作，防止新的超時效貸款再次發生。
銀行縣支行工作總結 5
20××年以來，人民銀行xx縣支行緊緊圍繞縣委、縣政府實施農業穩縣、工業富縣、生態立縣、文明育縣四項戰略部署，貫徹執行穩健的貨幣政策，強化金融支持經濟調結構轉方式促升級，以金融精準扶貧主辦行為抓手，全面落實金融精準扶貧工作，大力推進農村金融信用體系建設，優化金融服務，普惠金融便利性不斷增強，密切防范金融風險，確保縣域金融穩定。現將我支行20××年工作總結和20××年重點工作謀劃報告如下。
一、貫徹落實穩健的貨幣政策，強化金融支持經濟調結構轉方式促升級
（一）強化窗口指導，暢通政策傳導。以《xx金融快訊》為載體，以金融運行形勢分析會為平臺，積極傳導穩健的貨幣政策，反映縣域金融動態，指導全縣銀行業金融機構合理把握信貸投向、進度和節奏，避免季節、月度異常波動。
（二）強化金融支持經濟調結構方式促升級。貫徹執行穩健的貨幣政策，促進信貸政策與縣域產業政策相匹配，嚴控產能過剩行業新增貸款，滿足住房信貸合理需求，鼓勵“一行一品”金融產品創新，加大支持“三農”和小微企業力度。截至11月末，各項存款余額273.44億元，比年初增加18.67億元；各項貸款余額145.1億元，比年初增加16.56億元，提前完成了縣委、縣政府安排的金融考評目標任務。全縣全金融機構存貸比53.07%；新增存貸比88.7%，實現了落實穩健貨幣政策與支持地方經濟發展的有機統一。
（三）加強銀企對接，促進銀企協作。一是參與組織4次政銀企對接活動，共有55家企業現場簽約，貸款意向金額15.6億元,有力地推動本地經濟在不利的環境中奮力前行。二是參與制定《xx縣工業企業政銀擔業務風險分擔實施細則》，調動銀行業金融機構信貸投放的積極性，截至11月末，共發放此類貸款81筆，金額2.02億元。三是組織開展“稅融通”業務，幫助解決廣大誠信納稅企業誠信企業融資問題，有效擴大企業融資渠道，已投放6筆，金額1360萬元。
二、以金融精準扶貧主辦行為抓手，全面落實金融精準扶貧工作
一是貫徹落實金融扶貧政策。貫徹落實合肥中支轉發七部委《關于金融助推脫貧攻堅的實施意見》(合銀發〔20xx〕90號)精神，建立xx縣金融扶貧主辦行制度，確定脫貧攻堅責任分工要求，制定本行脫貧攻堅實施方案，確保各項政策措施落地見效。二是實施金融精準扶貧工程，積極推廣小額扶貧信貸。深入貫徹黨中央、國務院關于持續推進大別山連片特困地區精準扶貧工作要求，成立扶貧小額信貸工作領導小組，制定了《xx縣扶貧小額信貸工作實施方案》《xx縣小額信貸支持光伏扶貧工作方案》。截至20xx年11月末，建檔立戶貧困戶6.16萬戶，人口11.99萬人，其中，評級的低保貧困戶和一般貧困戶4.84萬戶。對2690戶特色種養植扶貧戶評級授信的村級初評和鄉鎮復審工作，授信金額14250萬元。累計發放扶貧貸款3742萬元，其中，對貧困建檔授信戶發放扶貧小額信用貸款246戶，金額1042萬元，通過5戶企業或農村經濟組織發放扶貧貸款2700萬元，產業帶動42扶貧戶。
三、切實發揮好金融管理者角色，維護一方金融穩定
一是認真做好日常金融風險監測工作。及時報告涉及金融穩定、可能引發系統性金融風險的各類重大風險、重大突發事件、重大金融案件等，切實防范和化解金融風險。二是積極發揮政府主導、人民銀行推進、相關部門配合的金融生態縣建設工作機制。創建金融生態縣，共建誠信xx。推進社會信用標準化建設，以扶貧小額信貸信用檔案建設為契機完善農村信用體系建設，不斷改善貧困地區金融生態環境。
四、著力優化金融服務，普惠金融便利性不斷增強
一是著力推進金融服務“村村通”工程。創新推出“拎包銀行”等流動金融服務模式，將服務領域延伸到每村每戶，打通貧困地區金融服務“最后一公里”。二是全面推進惠農金融服務室建設。按照“五位一體”要求對全縣已建立的惠農服務室及時進行升級改造。截至目前，已建成惠農金融服務室398家，完成任務數100%，實現了全縣90個貧困村惠農金融服務室全覆蓋。
五、20××年重點工作謀劃
（一）進一步發揮金融對經濟穩增長的重要支撐作用。推動四大商業銀行加強與其上級行的溝通銜接，積極向上爭取資源，著力引導信貸資金流向重點關注領域，確保各項貸款繼續穩步增長。鼓勵和支持地方法人金融機構加大信貸投放，推進縣域實體經濟快速升溫。引導金融機構不斷加大對三農、小微等重點關注領域的融資支持，開展相關金融產品和服務的創新，切實幫助企業緩解資金困難。
（二）全面深化農村金融改革，完善現代農村金融服務體系。健全農村金融服務組織體系，推動農村資產的金融資源化，積極開展農村承包土地的經營權和農民住房財產權抵押貸款試點（以下簡稱“兩權”），推動金融服務模式創新，積極擴大主要創新產品的應用規模。引導金融機構針對暫時存在經營困難或資金困難，但符合國家產業政策、產品有市場的企業，可綜合運用續貸、展期、借新還舊甚至銷貸等方式化解風險，最大限度地幫助企業渡過難關。
（三）加大金融扶貧攻堅力度，推動全面建成小康社會。引導金融機構正確處理好商業可持續和履行社會責任之間的關系，增強金融精準扶貧工作的責任感和使命感，并從績效考核、內部授權、資源配置等方面把金融扶貧工作落到實處。引導金融機構處理好產業扶貧和精準扶貧的關系，不僅要直接支持建檔立卡貧困戶發展，而且要通過支持縣域經濟和特色產業發展帶動建檔立卡貧困戶脫貧致富。積極爭取縣委、縣政府的'大力支持，通過整合財政資金、建立風險補償機制、加大財政貼息和風險補償力度，充分發揮財政資金的杠桿撬動作用，并有效防范道德風險，引導金融資源向貧困村和貧困群眾傾斜。
（四）推進金融生態環境建設，切實防范和化解金融風險。廣泛開展融資對接活動，引導各金融機構積極落實對接會相關成果，聯合當地政府相關部門，積極開展形式多樣的銀企對接活動，切實提升對制造業等實體經濟的金融服務水平。進一步降低企業融資成本，進一步發揮再貸款等貨幣政策工具引導作用，引導貸款利率逐步走低。聯合有關部門切實加強擔保、再擔保、風險補償的增信作用，建立健全跨部門的失信企業通報制度，完善部門間聯合懲戒機制，營造更加良好的信用環境。
銀行縣支行工作總結 6
時光如梭，歲月匆匆，不知不覺，加入湖北農商行這個光榮的集體已近三月，時近歲末，中國人向來就有在此時總結過去，展望未來的傳統！今天，我懷著忐忑的心情，寫下這篇工作總結，望領導和各位同事指正！
過去的xx年對于年輕的農商行來說是不平凡的一年，對于朝氣蓬勃的農商城支行來說也是值得紀念的一年，對于扎根基層，服務“三農”的支行來說，同樣是值得細細回味的一年！在這一年的里，我覺得有10件大事，值得我們去共同記憶！
它們分別是：
（1）xx年農商行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功！
（2）xx年4月8日，湖北農村商業銀行股份有限公司創立大會暨第一次股東大會召開，選舉產生了第一屆董事會董事、監事會監事，擬任董事長、行長、監事長、副行長。各級領導與股東親切見面，這標志著農商銀行正式成立。
（3）xx年5月19日，湖北農村商業銀行股份有限公司正式掛牌開業。xx市副市長王忠運、人行中心支行行長李帆、銀監分局邱承金局長和賈德志副局長出席掛牌儀式。農商銀行部分股東代表，各縣級行社董、理事長，農商銀行機關員工及各一、二級支行、農村業務部負責人參加了掛牌儀式。
（4）伴隨著農商行的成立，農商行城支行也隨之成立，晉銳任行長。
（5）原隸屬于城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行，不再納入城支行管轄范圍內。
（6）xx年新招錄的`大學生有7名分配到城支行，其中4位女同志分配在集支行，3名男同志分配到支行。
（7）在全市范圍內進行各支行行長人員調動，任支行行長。
（8）城支行正式搬遷到路上，辦公條件有了很大改善，路支行也開業在即。
（9）在新一輪的老舊網點改造浪潮中，農商行支行即將在原址重建，相信在不久的將來，一棟現代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮的街頭，更好的服務百姓大眾。
（10）城支行客戶經理實行集中辦公，未來除部分網點外，各基層網點的客戶經理統一在勝利街網點集中辦理業務。
總結完輝煌的xx年，展望讓人期待的xx年，我們依舊信心滿滿。xx年是猴年，馬者，駿也，“駿骨”即指才能出眾之人，又稱“才俊”，取溢美之意，稱“十全十美”。亦音諧“俊谷”，可謂“大豐之年”。為了能為城支行在xx年取得大豐收，我決定從以下幾個方面來完善自己
（1）繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在xx年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。
（2）結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。
（3）結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。
（4）熟練的掌握各種業務技能特別是計算機最新辦公軟件的操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
我將努力克服自身的不足，在基層行領導的的帶領下，立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體農商行員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成xx年的各項目標任務作出自己的努力。
銀行縣支行工作總結 7
20xx年，xx支行在市分行黨委、行政的正確領導下，在當地政府和公安局部門的大力支持和關心幫助下，認真貫徹上級行和地方政府對金融業安全保衛工作的要求，緊緊圍繞“預防為主、各負其責、突出重點、保障安全”的工作方針，堅持從人防、物防、技防著手，加強隊伍建設等方面筑牢安全保衛工作的基礎，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，實現了全年無安全保衛責任事故的目標。現將縣支行一年來安全保衛工作總結匯報如下：
一、落實責任，細化措施，加強領導
1、強化安全責任機制，明確領導負責制，我行從健全組織領導機構入手，嚴格落實“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，并實行專項考核的責任制約機制。縣支行行領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛工作，經常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內安全動態，及時解決保衛工作中存在的問題。
2、認真、全面組織開展安全檢查。20xx年，我行多次開展對營業室、金庫、計算機操作及設備安全等安全保衛工作落實情況進行排查整改。通過檢查找準問題、查處隱患，并及時采取有效措施進行治理，對安全隱患的整改情況，加強跟蹤了解，督促落實整改措施。
3、加強巡查，實施動態監控，把安全生產工作抓緊、1抓細、抓實、抓好。認真分析安全生產工作中存在的問題和薄弱環節，周密部署，并督促檢查落實情況。督促部門、網點制定和完善有針對性的事故應急救援預案，并精心組織應急演練，做好應對處理各種突發事件的準備；明確重大事故報告制度，進一步細化突發事故應急預案，確保生命財產安全。在節日期間嚴格執行領導帶班、值班制度，堅持做到24小時值班，確保通訊暢通，反應快速。
二、增強防范意識，提高防范技能
1、加強案防常識學習。縣支行嚴格落實案防知識培訓學習和教育制度,每月堅持一次安全常識學習和教育，做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知,“四防預案”銘心，始終把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對全行員工進行預案教育和防范技能學習，收到了良好的效果。對前臺網點以及金庫的防范技能教育，主要側重學習相關規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發生緊急情況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用等。
2、強化思想警示教育。20xx年,我行多次開展消防防火，銀行防搶、防盜、防詐騙案例、消防知識演練等專項知識的學習,通過采取通報典型案例、觀看案件影視錄像和上課培訓等多種形式，對員工開展警示教育，用違規操作發生案件的危害以及個人和單位所付出的成本代價，教育員工珍惜自己職業生涯和家庭幸福。并結合轄內社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。
三、建設防護設施，夯實防范基礎
我們認真貫徹從安全出發、從實際出發的原則,制定科學合理的安全設施建設計劃,區別輕重緩急,分步實施,加大安防資金投入力度。一年來,在經費緊張的情況下，先后投入資金近萬元，不斷改進和加強安全設施建設，提高物防和技防水平。
一是加強了網點、金庫安全設施建設。增加xx支行保安一名；更換xx支行金庫可視電話機1部，新置應急照明燈裝置一臺，配置、更新網點、金庫狼牙棒、滅火器、石灰包等防衛設備；二是加強押運安全設施建設。三是對3個營業場所配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛器械。目前各網點均為硬盤數字式監控設備，并且與公安部門110報警系統實現聯網。所有網點防護設施都達到了規定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好安全保衛工作打下了堅實基礎。
四、加強監督檢查，強化防范管理
1、組織專項檢查與全面檢查相結合。我行由綜合管理部牽頭，抽調安保、會計、審計、信貸、個金等人員組成檢查組，定期與不定期對全行業務進行專項檢查和全面檢查。檢查前制定檢查方案，檢查后形成報告。在對各項業務進行常規檢查的基礎上，重點對現金管理、印押管理、重要憑證管理、銀企對帳、權限管理、上門收款、現金調撥、反洗錢、負責人履職等關鍵崗位、環節和交易進行嚴查。
2、堅持網點負責人管理與部門經理檢查相結合。我行充分發揮網點負責人和部門經理在各項業務操作過程中的控制作用，強化對當日辦理業務的即時性監督檢查工作，做到每天“一會一查”制度，即網點負責人每天組織開好班前晨評會，營業終了營業經理對當日發生的業務進行再檢查，對當日業務傳票進行逐審查，杜絕差錯隱患過夜。
3、日常檢查與節假日安全檢查相結合。春節、“五一”、“十一”和雙休日歷來是案件隱患高發的特殊時間段。為了加強對特殊時間段的安全防范工作，行領導親自深入營業網點進行巡查,明確檢查內容及要求，對安全防范和內控管理進行監督檢查。有效消除了長假和雙休日內控管理的盲區及案防空白點。
五、安防工作存在的問題
20xx年,我行的案防工作不斷得到加強,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項復雜而又艱巨的系統工程,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰,存在的問題也逐步暴露出來。
1、安全保衛部門工作人員，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的'思想，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛病”；對安全檢查中發現的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。
2、安全保衛部門對履行治安保衛和安全生產管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認識上還有差距，對安全生產重視不夠，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。
3、在安全檢查時要注意采取更加有效的方式，將常規檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。
4、安保人員緊缺，急需充實相關人員。
六、下步工作計劃
20xx年xx支行將以科學發展觀為統領，緊緊圍繞市分行安全保衛工作會議的要求部署，認真貫徹執行“預防為主、各負其責、突出重點、保障安全”的安全保衛工作方針，積極探索在新形勢下做好全行安全保衛工作的新方法、新舉措，進一步強化安全責任意識，夯實安全管理基礎，落實安全防范措施，不斷提高全行綜合案件防范能力，切實保障我行資金和員工生命安全，為xx支行的奔跑跨越提供強有力的保障和支撐。
20xx年安全保衛工作目標是：合規操作的意識顯著提升，繼續保持“零案件事故的”良好局面。
圍繞上述工作目標，xx支行今年要重點抓好以下幾項工作：
1、充分認識安全保衛的重要性，做到“一把手親自抓，分管行長具體抓”。建立規范性的管理臺帳，不折不扣地執行安全評估制度，并在隨時更新中做到對全轄安全保衛工作“心中有數”，便于針對薄弱，強化管控，提升效能。定期和不定期地深入一線網點，深入一線員工中檢查發現問題。
2、確保資金運送安全。營業網點必須保證現金款箱的及時接送，認真確認交接身份，嚴格各項交接制度，嚴格執行現金押運操作規程，加強對押運人員履職管理。同時對ATM機加鈔等環節重點監控和管理，確保符合制度規定。
3、加強金庫管理。嚴格執行金庫管理五大制度，嚴禁違規操作。合理規劃出庫資金，盡量縮減出入庫頻次和時間。辦理現金出入庫時，關閉外部通道門、嚴格各項交接登記制度，做到責任明確，手續完備。金庫大門及保險柜要按照制度規定關門落鎖，并將密碼撥亂使用。嚴格落實雙人及以上人員出入庫規定和值守制度，確保金庫安全萬無一失。
4、嚴格落實安全管理工作責任制，認真抓好安全防范教育工作。要按照安全保衛工作要求責任落實到人，每個崗位必須認真履行安全保衛工作職責。加強安全防范意識教育，不斷增強防范意識和責任意識。利用班前班后會議等形式做好發動工作，充分發揮全體員工的安全防范工作積極性。
5、組織預案演練，提高柜員的防范意識和隨機應變能力。保衛部門要通過組織預案演練，進一步提高一線員工對突發事件的應變能力。各崗位人員要密切配合，做到遇事不驚慌，按應急預案沉著冷靜應對，隨機應變，保證員工生命和國家財產不受侵犯。
6、強化營業場所安全管理。一是強化所有人員的安全防范意識，切實提高處理各類突發事件的能力。二是對于網點安防、消防設施，要認真組織定期檢查，發現不足，及時整改上報，補充完善。三是切實加強對網點大堂經理和保安人員的教育和管理，教導他們要注意觀察周邊情況及時發現可疑人員，盡到提醒義務，確保客戶資金安全。四是嚴格通勤門管理，認真確認身份后開門，嚴禁使用“雙開”。
當前，我們面臨難得的拓展工作機遇，也面臨新形勢的嚴峻挑戰，我們只有在省、市分行黨委的堅強領導下，不斷提高工作主動性，發揚“起跑爭先、領跑競位、長跑跨越”的精神，增強責任，提升能力，強化執行，不斷落實，才能不辱使命，加快推動安全保衛工作的制度化、規范化和科學化進程，為xx支行順利實現新跨越提供有力的保障！
銀行縣支行工作總結 8
按照總行7月5日召開的ⅩⅩ年年中工作總結會暨ⅩⅩ年下半年工作計劃會議精神，我支行于7月8日組織全體員工認真學習領會，及時傳達貫徹。集全行之智制定下半年工作總體思路：圍繞任務找差距，以完成全年任務目標為著眼點尋求新的業務發展突破，兼顧內控執行、標準行社創建和安全保衛工作。
一、針對各項任務目標，召開專題會議，廣泛聽取大家對業務發展的建議和意見。
首先，努力找準業務發展的“瓶頸”，圍繞“發展瓶頸”想方法、找思路。針對存款問題，通過廣泛宣傳我行利率政策、服務水平與服務便捷性、動員廣大員工家屬、親戚參與，主動上門營銷、開挖機構類客戶等方式加大吸儲力度。
其次，強化服務、發揮優勢、落實措施，穩定增加儲蓄存款。我行將進一步加強宣傳，進一步讓廣大客戶認識到，我行作為地方性金融機構，其發展壯大將更加有力的助推ⅩⅩ乃至整個阜陽地區的發展，更加促進區域金融生態的穩定，有力推動地區經濟社會跨越式發展。同時，將任務分解到人，建立存款工作責任制，支行行長親自抓，主管會計具體抓，全體人員共同抓；進一步完善考核激勵機制，從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款。
再者，采取有效措施，促進對公存款及低成本存款的穩步增長。加強對公存款管理，爭取所有對公賬戶在我開了戶就有存款；抓住地方經濟熱點，及時捕捉敏感信息，特別是口孜東礦、ⅩⅩ的搬遷賠償資金、安置區的保證金項目資金，要積極與當地政府及相關部門溝通協調力度，吸納更多的專項資金、賠償金、社保金等資金的入駐。同時，大力發展電子銀行業務，讓更多的存量資金以活期存款的形式存在于我行，降低我行的資金占用成本。
二、狠抓不良貸款的清收，加大對已超時效貸款保全力度，明確未超時效貸款管理責任人，嚴格考核問責。
不良貸款始終是我支行沉重的'歷史包袱，針對上半年暴露出的超訴訟時效貸款問題，我支行已經制定措施報總行業務部備案。
首先，成立超時效貸款核對保全工作組，明確相關責任人員；按照超時效年限和原貸款責任人劃分保全和管理責任人。
其次，建立健全超時效貸款監測臺賬，繼續對存量貸款進行全面摸底排查，確保統計數據的真實性和準確性。
再則，通過多種方式保全時效（上半年工作總結部分）。
最后，在加強超時效貸款整改的同時，監測尚未超時效貸款的管理工作，防止新的超時效貸款再次發生。
三、加大對存量貸款的催收力度，做到利息收入應收盡收；同時開挖新的客戶資源，對優質客戶公開授信，拓寬收入來源。
四、進一步加強宣傳，擴寬中間業務收入來源。
下半年我支行將重點在做大做強現有中間業務品種的同時，積極參與總行的業務發展規劃，進一步拓寬中間業務品種，參與代收電費業務，并積極做好前期宣傳推廣工作；積極推廣金農社保卡，提高活卡率；提高ATM機的使用效率，廣泛宣傳和使用大小額、通存通兌等傳統中間業務品種。此外，積極營銷電話銀行、企業銀行、自助銀行、手機銀行等新型中間業務品種，增加收入種類，擴大收入份額。
五、繼續深入推進“內控強化年”活動開展。
下半年，我支行成將繼續僅僅圍繞“建，學，考，做，查，改，罰”這一主題，即通過建立健全各項規章制度、組織全員學內控，學規章，學法規等、測試員工掌握內控制度的程度、形成爭做執行內控制度的合格員工的良好氛圍，并不斷通過對內控制度執行情況的再監督、再檢查，及時發現問題，排查隱患，落實整改，進而推進內控強化年各項任務的落實。最終使合規真正成為農金文化的核心，成為我們創造價值的源泉。
六、繼續做好“標準行社創建工作”。
作為一級標準基層行社，我行員工時刻注意事事嚴格要求，嚴格按照流程辦理業務開展工作，全員已經能夠充分認識到“雙建”工作的重要性，并積極參與到“雙建”工作中。但是一級行社的保持任重而道遠，我行繼續把“雙建”任務落實到人，做到主動合規、人人合規、常抓不懈。
七、深入推進“三大工程”建設。
首先，進一步公開陽光信貸工程，制定公示制度，明確“公開貸款受理流程”、“公開貸款辦理須知”和“公開貸款定價標準”等的相關規定，重點對轄內小微企業、種養殖大戶、個體工商戶開展集中走訪、逐戶建立臺賬，完善經濟檔案授信，穩固我行傳統市場，提升我行支農、惠農水平。助力轄內中小微企業等的發展，對于確有需求并符合我行授信支持條件的各類種養殖戶、個體工商戶等我支行將予以重點支持。
其次，實施金融服務進村入社區工程。全力推進金融服務點進駐便民服務中心和鄉村工作，在經濟較差、地處偏遠，但人口相對密集地區安裝銀行卡助農取款機（POS機）等方式，解決農戶小額取款等金融需求，為社區百姓提供更加方便快捷的服務。完善“走千家、訪萬戶、共成長”、“進村入企”多種服務送基層等活動內容，延伸金融服務范圍，建立與村委會、社區服務中心的信息溝通和共享機制。
八、安全保衛工作貫穿始終。
ⅩⅩ年下半年我行繼續嚴格執行總行制定的各項安全保衛規章制度，有效確保全年無事故，保證各項業務良性快速發展。同時，我行繼續嚴格執行空檔值班、夜間守庫和ATM機巡查工作，將責任落實到人，結合我行的獎懲措施，對責任心強工作認真的員工進行表彰，對于玩忽職守的員工進行懲罰。
銀行縣支行工作總結 9
年初以來，xx支行把突出優化服務作為攬儲的落腳點，抓早爭先，責任到人，促進了各項存款快速增長。到10月底，該行各項存款余額達6357萬元，比年初凈增1064萬元，同比多增116萬元，完成年度計劃的101.3%。
一、用真情感動客戶。
年初該支行邀請該鄉政府、醫院、學校等主要領導及支行周邊個體商戶30余人座談會，進一步加強彼此聯系和溝通，為支行組織存款、營銷貸款打下了良好的感情基礎。同時全體員工還利用節假日展開對存款大戶、種煙、養殖等產業大戶進行上門走訪，20xx年春節前為318名外出打工人員發出慰問信，強化感情交流，宣傳農商行新業務。平時，該行員工還利用技能幫助客戶解決電腦及法律方面問題，例如多次幫助左鄰右舍，聯通移動電信代辦點，政府、醫院、學校維修故障電腦，多次幫助溪口村、大寨村多位村民起草山地、宅基地使用權轉讓協議，獲得了客戶的一致好評。這樣，既解決了客戶實際問題，又交了朋友拉近了關系，客戶的`認同感增強。
二、辛“勤”耕耘拓展新客戶。
年初以來，該行改變以往營銷思路，變被動為主動上門服務，一方面扶持產業業務攬儲源，通過對向黎明、向朝愛養豬大戶、羊照虎度假村、向光龍砂石廠、張家坪生態旅游觀光產業、大寨茶葉基地、窩瓢煙葉基地等轄內產業進行扶植，今年xx煙葉喜獲豐收，為支行新增存款100萬元以上；另一方面大力扶持個體工商戶擴大儲源，該支行員工通過多次進村入戶進行貸前、貸后摸底調查，對外經商人員情況進行登記造冊，根據這些經商人員行業經營資金周轉周期和需要，定期與其進行聯系，動員經營戶在xx支行開立個人結算賬戶，同時抓住項目建設契機，吸收高速公路征地補償款近百萬元存款。
三、突出硬件建設抓存款。
該行內勤人員在內務管理和對外服務上突出三個“專”字，業務上“專”，即業務上嚴格要求自己，對待客戶有問能答、有問必答，從不拖延、怠慢客戶；服務上“專”，即嚴格規范自身服務，做到衣著得體、語言清晰、聲調適中，做到客戶來有應聲走有送聲；環境上“專”，即營業大廳一天一掃，兩天一拖，防彈玻璃每兩天擦一次，做到營業環境整潔舒適，辦公物件擺放有序，走廊樓道干凈整潔，員工宿舍整齊劃一。
四、突出業務宣傳抓存款。
自20xx年7月14日央行存款利率調整，湖南農信社一、二、三年期定期存款利率在央行基準存款利率基礎上上浮10%以來，針對此政策該支行制訂了詳細宣傳計劃，利用農戶回收土特產、商戶回籠資金期間持續加強宣傳，更新宣傳方式。如及時更換滾動電子顯示屏宣傳內容、進村入戶發放宣傳傳單、逢親朋好友口頭宣傳、街道趕集進行集中宣傳等方式，進一步增強了該支行吸收存款。
五、突出新業務運用抓存款。
如網上銀行、手機銀行、電話銀行、福祥便民卡、福祥貸記卡、福祥公務卡等電子業務雖然方便快捷，但安裝和學習使用過程煩瑣，尤其是網上銀行有時需上門指導安裝使用，而且大部分為下班時間，非常考驗員工們的耐心，例如今年5月初，幫助向軍、向海峰等5個客戶申請注冊支付寶用戶名，開通支付寶快捷支付功能，工作到晚上8點多鐘，而這樣的情況在xx支行員工中經常出現。
雖然辛苦，但通過這些業務的開發和普及，支行的業務滲透能力更加強大，客戶依賴度和忠誠度明顯增強，客戶結構有所改變，客戶數量也逐步增加。新業務帶來的存款占比目前雖然較低，但發展前景廣闊。
六、提高辦事效率抓存款
每年12月中旬后到次年2月底前是存款高峰期，客戶經常在趕集期間支取養老保險金和辦理一般其他業務，擠占存款通道，該支行根據業務變化需要采取措施保證存款戶來能及時辦理業務，一方面實行存取款業務分流辦理，減少柜員不斷變換操作碼增加出錯機率；另一方面針對本系統跨省卡折、跨行卡折、跨行跨省卡折，授權業務特點，在操作上容易出問題的環節加強訓練，提高操作效率，此舉為客戶節約了時間，贏得了客戶們的一致好評。
銀行縣支行工作總結 10
從20xx年1月到今天已在大連銀行沈陽沈北新區支行工作一年多了。在這一年的時間里我帶領支行干部職工以奮發向上的工作作風，以團結協作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現平穩過渡的同時，支行各項業務平穩發展，新老客戶群體穩定，保持了良好的經營發展態勢。現將一年的主要工作述職如下：
一、主要經營考核指標完成情況匯報
截止到20xx年末，某某支行考核利潤實現......
二、主要工作情況匯報
1、多聽、多看、多分析，摸清情況，為開展工作打好基礎。
到任之初，為了在短時間內盡快了解掌握支行的各項業務發展狀況、管理水平和人員素質等情況，克服困難，平時經常找干部職工談話,積極與當地政府取得聯系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況。
根據沈北地區的特點，我及時走訪區政府和相關部門，了解沈北新區政治、經濟發展狀況和思路，走訪稅務、工商、區政府等部門和企業，了解沈北地區的金融市場情況,了解企業客戶的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。
為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經營管理水平，我在3月初通過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議認真分析研究，對合理建議及時采納和總結，并對一些職工普遍關注的問題給予了答復和解決。使職工看到了我誠懇的工作態度，激發了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個新的工作環境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。
2、規劃某某支行未來幾年發展方向
根據某某地區未來幾年經濟發展“以工業強區、旅游富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經濟發展實力，擴大產業規模，提升產業結構水平，實現經濟、社會和資源的協調發展”的思路，結合管轄行關于某某支行發展的指導意見，規劃出了某某支行未來幾年的發展方向。同時，通過發展規劃，充分了解了宏觀、區域經濟走勢，市場變化、同業競爭手段等內容，把準經濟發展的脈搏。
“以強化服務提升農商行形象，以加強培訓提升員工業務素質，以內控建設提升經營能力，以調整資產質量提升支行盈利水平”，并根據支行人員現狀和業務現狀逐步制定相應的制度規定，如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業務技能培訓制度、業務質量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。
3、明確中層干部工作目標和標準
我清楚地知道，一個支行的發展不僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規章制度得以準確有效的貫徹落實。
我感到，某某支行干部職工整體業務素質、文化素質和政治素質還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業務發展，如認為某某支行歷史上各項業務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想；自己的業務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想；大家在一起工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。
針對某某支行部分干部跟不上目前農商行快速發展形勢的現實,提出了衡量中層領導干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心；二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路；三、要善于從習慣的工作模式中發現問題，并能提出改進建議；四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果；五、要正確處理好“發動大家干”與“自己帶頭干”的關系，正確處理好工作中的積極主動與被動應付之間的關系，力求在分工上人盡其才、才盡其用；六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關系；七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關系，不能因人情放松制度；八、要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人；九、要能夠客觀真實地反映情況，為上級決策提供可靠依據；十、要正確處理好開展工作與承擔責任之間的關系，不能因噎廢食。
“十條標準”的提出，希望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改進目標，也讓一些普通員工看到自身發展和努力的方向，為提高干部員工的素質奠定基礎。
4、抓文明規范服務，樹農商行形象
銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農商行的服務形象，能否為客戶提供周到的服務會直接影響我行的聲譽，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務質量和效率，制定了服務質量考核制度，將員工儀容儀表、服務規范、環境衛生、服務事故等服務工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養成良好的文明服務習慣。
同時充分利用中國銀行業協會倡導的銀行業文明規范服務活動，根據管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創造良好聲譽的預期目標，某某支行的文明規范服務工作受到上級領導的好評，所轄某某分理處被總行授予“文明規范服務先進單位”榮譽稱號。
5、梳理業務流程，加強內控建設
在抓服務質量的同時，支行領導班子將業務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定責任書，落實責任，確保了案件專項治理工作的統一開展，全面梳理了支行的各項制度規定，將各項規章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規章制度的嚴肅性。
通過案件專項治理，支行加強了監督檢查力度，監督檢查制度得以細化，違規處罰力度得以強化，內控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。
6、加強信貸管理指導，注重貸款營銷
為了對支行的貸款質量情況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業進行摸底，并對主要的'貸款客戶逐戶走訪，了解企業經營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，判斷其是否為真正應該支持的貸款客戶，是否存在潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一直是我行支持的客戶,在走訪時發現其存在很大的風險因素，我及時與信貸員進行了情況溝通，同時要求制定了符合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風險的發生。
根據支行貸款營銷成效不明顯，客戶經理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款責任人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關系上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規、出現風險，不予追究。要求信貸客戶經理，不要被總行嚴肅處理不良貸款責任人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規做貸款，沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發生不良，說明信貸風險在一定程度上是可以防范的。同時也強調并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都考慮到，才能真正的防范住貸款風險。”
在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，我帶領營銷人員走訪鎮政府、某某開發區，了解政府基礎設施建設項目計劃，新入區的企業、高科技集團公司，如xx有限公司、xx廠、xx等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區外，對區外的優質存、貸款客戶，積極主動營銷。我深切的感受到某某地區的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質、敢于競爭、善于營銷、同心協力、扎實奮斗，使某某支行在較短的時間里取得較大發展。
8、培養存貸款工作“四營銷”機制
存貸款工作是當前我行重點工作，培養一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵，到任之初，我就結合支行和地區特點，構建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領大家逐步建立一套符合實際的營銷體系，從而培養一支能打硬仗的客戶經理隊伍。“四營銷機制”即： 一是立體營銷，以“抓大不放小，關鍵在于優”的宗旨，按存款規模大小，實行客戶經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動，各部門協同公關，不拘一格抓存貸款。
二是連環營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環式營銷，收到很好的效果。
三是感情營銷，對公、儲蓄個網點建立大戶檔案，幫助解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩定優質客戶。
四是關系營銷，利用郊區注重社會關系、人情關系的特點，利用行內職工與客戶、政府職能部門的社會關系進行資源競爭。
三、明年工作設想和經營思路
1、強化制度執行力建設。支行干部職工整體業務素質、文化素質和政治素質是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業務操作規程、違反工作制度現象時有發生。這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響著支行各項業務健康發展。所以強化制度執行力建設是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、文明規范服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。
2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量非常嚴峻，企業貸款時常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應日益發展的經濟環境和總行要求。小額農戶貸款也存在同樣問題，農戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式
銀行縣支行工作總結 11
在管理銀行和支行領導的關心和培養下，在同事的支持和幫助下。我的思維和工作方法都有了很大的提高，處理問題和處理問題的能力也逐漸變得更加全面。回顧一年的工作，有艱辛，更有收獲，工作經驗的磨煉，意志和性格的磨煉。如果要用一句話來概括，那就是：累而樂，苦而收割。現將我今年的思想和工作總結如下：
一、工作設想
(一)腳踏實地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室管理制度，規范工作程序；
二是做好文案和會議組織工作，保證管理行和支行決策的落實，協調管理行和支行各部門的工作，加強信息反饋；
三是做好監督實施、分公司人事檔案管理、打印管理、對外聯絡和接待工作，并有禮貌地做好資料收集、整理和歸檔工作；
第四，注意形象。我一直很注意自己的言談舉止，不因為自己的過錯影響整個辦公室的形象。
(二)積極主動，撰寫材料。完成年度工作計劃、各種請求、報告、通知等文件和資料的起草工作；配合管理行辦公室領導完成“中國銀行業禮貌規范服務示范單位”、“市級禮貌崗”、“四星標準化支行”的創建工作。
(三)努力學習，努力提高。時代在不斷發展變化，我們做的工作也隨著時代的變化而變化。滿足工作需要的唯一途徑就是加強學習。在董事長倡導的“四個一”讀書活動的基礎上，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不至于落后和落伍，更好地勝任自己的工作。例外的`是在學習了《做最好的銀行職員》這本書之后，我的思想素質、道德素質、工作技能都有所提高。
第二，自身的缺點
1、對學習的重要性和緊迫性認識不足，缺乏對金融知識和社會科學知識的系統學習，缺乏研究，學習形式化。
2、工作不夠大膽，創新意識不強。在不斷學習的過程中總是改變工作方法，而不是在創新中實踐和推廣。
3、經驗不足，對問題處理膚淺，對一些與大局有關的工作了解不深，有時會犯一些想當然的錯誤，在壓力很大的情況下工作不耐煩。
三、改進措施和工作計劃
1、加強對金融業務知識、經濟知識和我行各級領導推薦的學習，積極學習結算、信貸等各項業務知識，開展實際操作。不斷提高學習的主動性和個人的思想內涵和修養，爭取在通過剩下的兩次資格考試，在職稱和銀行相關專業認證考試中取得成績。
2、提高創新能力，增強主觀能動性。時刻鍛煉你的聽力技巧。在日常工作、會議、領導講話等場合，注意傾聽，有求必應，理解深刻，記憶堅定。善于表達自己的智慧和見解，在工作中不斷發現問題、研究問題、解決問題，在心理素質、思維方法、組織協調能力等各方面提升自己。
3、積極主動，做好“五員”。
第一，努力做好通訊員。做好上傳發布工作，保證各項決策的落實，將領導的精神和要求在第一時間傳達給部門辦公室；
第二，努力做好文員。工作主動，克服辦公室人員少的困難，更好地完成領導交辦的工作；
第三，努力做好信息員。主動了解和掌握各方面動態和信息，加強信息工作；第四，努力做好協調人。服務各部門，盡力有效協調各部門的工作，使各項工作達到整體推進的目的；第五，努力做好軍人。不分左右部門，給予全力協助和熱情服務，按時、按質、按量完成領導工作。
對我來說是非常重要的一年。在這一年，我有了自己的家庭。現在有了家庭，應該自己創業了。在新的一年里，我會更加成熟，更加努力地迎接所有新的挑戰。
銀行縣支行工作總結 12
按照市行的統一部署，支行認真落實為民服務創先爭優活動，通過為民服務創先爭優，認真解決服務方面存在的問題，確保服務工作取得新進展、新突破和新成效。
一、為進一步增強為民服務意識和能力，網點要求員工要統一思想，充分認識為民服務創先爭優的'重大意義，通過為民服務創先爭優進一步改進服務作風、提升服務水平，切實將為民服務創先爭優卓識有效深入開展。
二、為深化為民服務創先爭優，網點加大了對員工在崗情況、業務處理能力、對客戶的服務能力和服務水平、客戶投訴等方面的檢查，對檢查中發現的問題，及時在次日的晨會上進行點評，并督促其整改。
同時，根據市行啟動的服務評價系統，把柜員對客戶服務的好與壞總結為服務滿意不滿意，服務對象說了算確保通過為民服務創先爭優進一步推動網點服務工作和員工自身建設再上新臺階。
銀行縣支行工作總結 13
20xx年，我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署，結合實際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場拓展力度，加強基礎管理，調整經營策略，推進經營機制改革，促使上半年全行各項工作健康發展，各項業務狀況明顯改善，經營效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款余額417399萬元，比上年末增加60427萬元，增長，完成省行下達年增長計劃104 %;外幣存款余額1449萬美元，比上年末增長529萬美元，完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元)，實際增投12181萬元，完成全年增投計劃的122 %，剝離后，不良貸款比年初下降 個百分點;帳面利潤1364萬元，同比減虧4187萬元，完成計劃的137%，實際利潤虧損875萬元，同比減虧2870萬元。
上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
(一)、以資金組織工作為立足點，拓展籌資市場，促進存款穩步增長。
上半年，我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發展存款業務。
一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們通過正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹立信心。制訂并下發了《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》，組織全轄開展全方位的形象宣傳活動，加大宣傳公關力度，有效提高農行的社會形象，并動員全行抓住有利時機，加強金融服務，促使首季存款工作出現良好的開局，首季各項存款凈增55270萬元，為全年的業務經營打下堅實的基礎。
三是完善激勵機制，調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經營效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動干部員工組織存款的'積極性。同時總結和推廣了去年、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗，有效推動全行的存款工作。
四是抓住機遇，協調各方面關系，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行、支行人民幣存款萬元，港幣存款萬元，美元存款萬元;代理兌付農金會個人股金4899萬元，完成需兌付總額的。由于組織領導得力，準備工作充分，服務及宣傳工作做實做到家，接收中行屬下部分存款業務交接順利，平穩過渡，代理兌付農金會個人股金順利開展，從而有效提高了農行社會形象，拓寬了存款市場，促進各項業務有效發展。至6月底，全行各項存款余額417399萬元，比年初凈增60427萬元，在當地四行中，增量市場占有率，存量市場占有率，比年初提高個百分點，暫居當地四行首位。
(二)、以不良資產剝離為重點，加強資產管理，優化信貸投放，提高資產質量。
今年來，我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點，把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點，把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產管理部，結合實際，制訂了《不良貸款分帳經營分步實施意見》，為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中，我們針對存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難，分行及各支行領導親力親為，周密部署，坐鎮指揮，有關職能部門做好上傳下達工作，積極協調各方面關系，發揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下，按時按質按量完成不良資產剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產69923萬元，其中本金63686萬元，利息6237萬元，超過省行下達指標3138萬元，為我行甩掉包袱，走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場，實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神，以“瞄準優質資產市場，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個有利于” 原則，繼續實施“雙優”發展戰略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點企業進行實地考察，按照有關標準，嚴格考核，評選、確定53戶市級重點企業作為20xx年信貸重點支持對象，上半年支持信用總額17148萬元，其中增投貸款7950萬元，占新增貸款的，承兌匯票9179萬元，占新開出承兌匯票總額的。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時，堅持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來，加大考核力度，把清貸收息任務分解下達到基層營業單位，到崗到人，將清收實績與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬元，比去年同期增加1631萬元。
(三)、注重經濟核算，狠抓增收節支，提高經營效益。
一是全面推行綜合業務經營計劃。年初按照省行部署，以效益性、協調性、客觀公正性為原則，對各支行(部)、業務部門的經營信息進行采集，編制了《20xx年綜合業務經營計劃》，分解下達了各支行(部)的經營任務，按季對計劃執行情況進行監測，對計劃執行有差距的單位進行幫促，通過分類指導和有效控制，促使全行經營計劃有效開展，提高了經營管理水平。
二是合理擺布資金，提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規模小，資金充足寬裕的實際，加強了對資金的統籌安排，在保證正常業務需要的前提下，及時將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬元，上存省行資金利息收入2502萬元，同比增加281萬元。
三是加強橫縱協調溝通，及時做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進入資金清算的共69923萬元。四是加強費用管理，杜絕不必要開支。根據《中國農業銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》，制訂了《中國農業銀行20xx年費用分配管理辦法》，貫徹將基本費用實行定額管理，發展費用以收定支、比例管理，獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神，強化財務管理，提高經營效益。到6月底全行總收入14408萬元，同比增收280萬元，總支出13043萬元，同比減支3908萬元，帳面盈利1364萬元，同比扭虧增盈4187萬元。
銀行縣支行工作總結 14
20xx年，支行全面落實市行個金專業工作的部署，在堅持以客戶為中心的前提下，進一步轉變經營理念，拓寬產品種，努力推介中間業務發展，提高個金業務的貢獻度，加強內部管理，實現全年安全無事故，員工知難而進，愛崗愛業，團結協作，甘于奉獻，敢于拼搏，努力完成市行、支行的任務。
一、20xx年工作指標情況：
1、截止12月31日，我行儲蓄存款余額萬元，較年增加萬元。
2、中間業務手續費萬元。
3、工資月額萬元，年累計萬元，萬筆，單位個。
4、牡丹e時代卡（即牡丹靈通卡）營銷張。
5、代理營銷人壽保險面額萬元，手續費收萬元。
6、代理國債發行萬元，兌付萬元。
7、代理基金萬元，中間業務收入萬元。
二、20xx年主要工作：
1、措施實，行動快，夯實存款，實現存款的穩步增長。
為了完成市行下達的指令性存款任務，新年伊始，支行及早制定了《支行個金部攬儲任務指標及獎罰方案》、《支行員工綜合業績考核方案》等。支行對員工的攬存方案進行了調整，在考核中做到真實、公平、公正，有效地調動了員工的積極性，為儲蓄存款穩定增長起到積極作用
2、開展高端客戶營銷活動。
支行認真貫徹落實省、市行提出的“高端客戶營銷服務年”活動精神，號召員工從立行興行的高度，圍繞高端客戶營銷，積極行動起來，全身心的投入到支行經營工作之中，領導班子身先士卒、率先垂范、走在營銷前列，同時還推出了《員工績效工資考核辦法》等項措施，通過動員和組織全行力量開展高端客戶營銷攻堅，使個人高端客戶營銷取得了較好的成效。全年就營銷個人高端客戶近100戶，攬存達3500萬元，為完成全年增儲計劃奠定了堅實的基礎。
3、設立大學atm機，重點營銷潛在客戶。
年初以來，支行著眼于行業發展需要，立足市場、創新服務。經過支行領導班子認真研究和對大學實地考查論證，認為工行在大學附近沒有固定營業網點，校內教職員工和學生持卡量1.5萬張，而大學在校學生的數量在全省是最多的。如能在校園內設立atm機，將為該校師生提供極大的便利，而且對擴展我行業務發展領域十分有利。對此，支行及時向市行匯報，市行領導高度重視，行長親自協調運作并安排該項工作、帶領支行相關部門員工加班加點，加快從安裝到籌備等項工作的進度，在較短時間內完善了繁鎖的相關手續，并一次通過公安部門驗收。此次地區工行第一臺離行式24小時atm自助網點的誕生，不僅一舉打破了城區長久以來沒有24小時離行式自助網點的歷史，為支行大力營銷牡丹卡、加速電子銀行業務步伐，擴大中間業務收入奠定了良好的基礎。
4、大力營銷理財產品，增加中間業務收入。
一是積極尋找效益的增長點，全力增收中間業務收入。支行高度重視中間業務工作，從細節抓好工作，通過良好的服務，精確的'核算做好人民幣解算業務。
二是培養我行良好的客戶資源，充分利用我行在大學校園內的atm機優勢開展陣地宣傳，安排人員積極營銷靈通卡業務一增加收入。
三是組織好客戶經理營銷隊伍，進行全方位營銷，確保實現中間業務收入和利潤的經營目標。
四是深入挖潛，多創中間業務收入，全行員工拓寬營銷范圍，挖掘客戶資源，在營銷保險、基金、理財等方面下功夫，努力做大中間業務。同時積極開展工資轉存業務。
五是加大網上銀行業務的宣傳與營銷，對優質客戶如：農發行、中儲糧等大的客戶要加大營銷力度。
三、20xx年工作安排：
1、全力開展好春節營銷活動。
首先，支行制定了走訪中高端客戶方案。對大客戶有行領導親自走訪百萬元以上的客戶，提出需要的特殊服務理財。如購買債、保險、基金等，中級客戶由主任、客戶經理分別走訪，給予相應的慰問品，并征求服務上的意見，以利于在服務上的改進，方便客戶，穩定客源。其次在營業大廳擺放花卉，營造良好的服務氛圍，提升檔次，在大廳外懸掛條幅。三是到市場宣傳我行的金融產品，如速匯業務等爭攬戶源。
2、搞好集群客戶的營銷。
支行將利用農發行、北方物流中心、中儲糧等客戶的平臺，大力辦理個人結算帳戶，增加儲蓄存款，并開辦網上銀行、靈通卡等，全面營銷各類新產品以此促進中間業務的增長。
3、動員全行力量爭攬儲蓄存款。
支行將采取下列措施：制定相應的存款考核辦法與績效考核工資掛鉤，采取上不封頂，下不保底的規則，創造公平、公正、公開的平臺，充分調動員工的積極性。
4、發揮客戶經理職能作用。
切實發揮大堂經理的職能，分流客戶、引導客戶、疏導客戶，用親切的語言，便捷的解答。員工迅速的辦理業務。將潛在客戶和有理財需求的客戶。介紹到理財經理，進行理財輔導，購買各種產品。發揮理財產品的相關知識，給客戶一滿意的理財回報。
5、增加客戶經理人數，加強客戶經理隊伍力量。
6、全面提升服務水平，穩定客戶。
新的一年，支行繼續實施“形象工程”。強化對優質文明服務工作的管理，支行將開展貫穿全年的以提高服務水平為載體的樹形象工程，做到哪里有崗位，良好的形象就樹立到哪里。同時改進服務工作檢查方式，提高服務工作的自覺性，從根本上改變全行員工服務理念，把支行的優質文明服務提高到一個嶄新的水平。
銀行縣支行工作總結 15
XX年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領導下，××支行認真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標，改進機制，嚴控風險，強化營銷，通過全行員工團結拼搏，克難制勝，經營效益進一步好轉，較好地完成了上級行下達各項任務，促進了我行各項工作持續穩健發展。現將XX年度工作總結如下：
一、XX年主要成績
一是存款繼續保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核計劃的××%，旬均凈增達××萬元，凈增總量和旬均增額再創歷史新高。全年上存資金達××萬元，月均達××萬元，同比凈增××萬元，金融機構往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎
二是信貸資產結構明顯改善，信貸投放進一步向優良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質客戶，有效規避經營風險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。
三是保險代理等新業務駛入“快車道”，與傳統業務并駕齊驅。12月末，代理保費收入××萬元，完成市分行下達計劃的150%。其中：壽險代理保費××萬元，同比增××萬元；代理財產保險××萬元，同比增××萬元；實現手續費收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。
四是按時完成不良資產清收任務，不良資產“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務的100%；處置抵債資產××萬元，完成全年任務的×%；保全××萬元，完成全年任務×%。年末不良資產余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。
五是中間業務持續快速發展，財務貢獻率進一步加強。12月末，全行中間業務收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個百分點。
六是利息收入繼續保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業及個體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。
七是超計劃完成經營損益綜合指標。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化XX年前應收利息××萬元、抵債資產處置損失××萬元，經營利潤達××萬元，超計劃××萬元，同比增盈××萬元。
八是精神文明創建、爭先創優活動取得好成績，涌現出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業文章轉載自 部榮獲分理處類二等獎；營業部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號；支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一；在銀監局組織金融系統“內控制度知識”競賽中獲團體第三名；在市分行組織“金融產品知識普及”競賽中獲團體第三名。
九是“安全就是效益”、內控管理意識進一步加強，全年各類案件率為零，繼續保持建行52年來安全經營無責任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、強勢營銷負債業務，進一步增強資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統一思想早行動。XX年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優質文明服務活動與首季“開門紅”有機結合起來，突出“用心服務，春到萬家”為主題，早布置、搶先機、強宣傳，全面展開營銷攻勢，實現“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下基礎二是把握重點，搶占市常以代理養老統籌基金為突破口，創新服務手段，提高服務質量，為客戶提供人情化、貼心化、細心化服務，幫客戶理財，使客戶的收益達到最大化，達到了鞏固老客戶、發展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達××萬元，吸收養老統籌存款××余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務，培養忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發展我行在區域金融系統壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區、××鎮等重要存款市常突出農行品牌優勢，實現規模效應。XX年××城區、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額 84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進，鞭策落后。根據營業網點規模、人均存款制定不同檔次工資基數，同時根據人平凈增額達到一個檔次，工資相應提高一個檔次，早達到早享受。通過激勵措施，引導員工由被動到主動，由“要我做”變為“我要做”。六是突出抓農行形象宣傳，搶占周邊市常通過抓優質服務，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標語，拜訪客戶送春聯等形式，農行良好社會形象深入人心，形成了以××鎮為中心，以周邊××××××等鎮為輻射圈的服務范圍。全年通過增存實現收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達70%，為全行財務減虧作出重要貢獻。
二、適度營銷資產業務，逐步退出“散小差”等劣質客戶，搶占優良客戶市常面對宏觀調控和信貸總量控制的政策，結合區經濟環境現狀，我們一是穩健發展個人信貸市場，加快結構性調整，繼續支持個體私營經濟中的優質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。XX年末私營企業及個人生產經營貸款僅××萬元，比年初下降××萬元，逐步淘汰了一批資金流量孝經營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業經營發展需要的切合點為突破口，繼續大力支持、發展有一定規模民營企業。如對管理區的明星企業××有限公司，支行通過積極介入，嚴格按信貸新規則要求進行評級授信，并積極向市分行申請××萬元用信規模，并在四季度注入流動資金××萬元。通過建立中小企業金融服務項目庫途徑，解決制約我行信貸業務發展困境，謀求并實現適合××行實際的資產業務發展之路。三是加強到逾期貸款的監控管理，建立預警催收、不良貸款臺賬等制度，根據風險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產于未然，嚴防死守不良貸款發生，確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質量，落實管戶責任人，建立責任追究制度。
三、強化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統一認識，明確思路。針對我行不良資產占比高，任務重，清收空間小，人員少，信用環境特別惡劣的實現狀況，支行將清收盤活工作當作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協助抓的格局。二是在不良資產垂直專業管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實行實時監測，定期通報，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設立清收盤活專項獎，對清收人員實行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續實施行長掛點清收盤活制、專管行長負責制、清收盤活工作問責督辦制。對支行出面協商簽定的協議，承辦人員及時做好后續工作，實施定期問責，通報結果，督促落實到位。基本上做到了“四定三包”即定目標、定時間、定措施、定獎懲，包落實、包管理、包清收的責任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產5筆，處置抵債資產金額××萬元，處置成交金額××萬元，資產處置率達100%。在處置抵債資產過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產的處置全過程進行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實際操作中，我行準確把握政策原則，綜合運用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項政策，充分發揮政策的'積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對××、××廠的不良貸款清收中，我行清收人員發揚“咬定青山不放松” 鍥而不舍的精神，對企業據理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回××貸款本息××萬元，××廠貸款本金××萬元。六是進一步強化風險資產管理和維權保全工作。對企業及時簽發到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認，使訴訟時效得以延續，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機構派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產的安全性。全年清收本金利息××萬元，處置抵債資產××萬元，不良資產總額下降××萬元，占比下降××個百分點。
四、大力發展中間業務，逐步提高中間業務收入財務貢獻率。全行中間業務收入××萬元，同比增××萬元，占總收入×%，提高×個百分點，為完成財務指標作出了貢獻，中間業務已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發展保險代理業務。把保險代理業務作為業務主打產品，實施系統營銷，突出抓好柜面保險代理以及抵押財產法人、個人貸款客戶保險保險資源的開發。二是認真開展“六到位”工作。即“抓好認識到位，人員到位，任務到位，激勵辦法到位，員工培訓到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險代理業務考核激勵機制。即按保險收入1：1視同存款考核；手續費收入嚴格按比例兌現到個人；對外出展業代理財險部分按2%標準增加營銷費用。四是強化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費、專業化經營三項重點開展工作，努力促進卡業務由數量擴張型向質量效益型轉變。銀行卡業務收入迅速增長，全年手續費收入××萬元，同比增××萬元。
三、保障措施
㈠加強會計基礎管理，扎實抓好“內控制度落實年”活動。XX年是“制度落實年”。一是以財務會計基礎管理為重點，認真實施基礎管理建設工程。在統一、規范制度和作業流程、完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為。抓好對重點部門、重點環節、重點崗位的風險控制和防范。結合近年來內外檢查中發現的問題，有針對性做好薄弱環節的整改工作。高度重視現有網絡技術條件下和業務創新過程中的制度約束，堅持制度先行的原則，加強計算機安全體系及與之相關聯的新興業務制度建設，努力控制操作風險。二是支行財會監管員每月對各網點進行一次財會質量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。檢查面達100%，發監管通報×期。三是增強各網點坐班主任和一線操作員的自律監管意識，前移監管重心，增強責任約束，不斷提高管理水平。把常規檢查與專項檢查結合起來，加強對財務收支、支付結算、往來賬務、庫存現金等重點項目、重要環節的監控，有效回避財會風險。
㈡深入貫徹落實信貸新規則，強化貸后管理，堅決控制新的信貸資產風險。規范管理始終是加快發展的基礎和前提，尤其是基于信貸資產質量差的歷史背景和農業銀行改制上市的迫切要求下，資產業務拓展必須更偏于風險防范。信貸新規則是信貸管理的綱領性文件，必須不折不扣實施到位。一是嚴格信貸準入管理。信貸準入管理必須堅持統一標準、統一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴格授權管理制度，規范操作流程，嚴格執行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業務。加強客戶部和客戶經理愛行敬業意識和盡職水平，嚴把準入條件。全面真實反映客戶信息，提高專業能力，堅決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習慣。信貸部要嚴格信貸審查，以各項信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標準，在政策上把關，認真履行審查職責，限定辦結速度，規范細化貸審會運作程序，努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規范收回再貸行為。四是強化貸后責任管理。XX年是實施貸后管理工程的關健年，我們通過建立風險預警及處理機制，規范、落實客戶經理定期聯系協調制度、風險經理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規范，貸后管理責任不落實的問題。
㈢加強內控制度建設，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。XX年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學習、專題輔導、開座談會等形式著重學習各項規章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養員工愛崗敬業講奉獻的職業精神，端正了行風，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監管執法監察，重點加強防范各個層面、各個環節的以權謀私的腐敗行為，加強對貸款業務以及大宗物品購建制度、風險資產管理制度執行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監察部門通過組織人員開展有針對性執法監察，加強對自律監管的再監督。三是繼續把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據、銀行卡詐騙作為安全工作重點，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實工作責任制及追究制度，加強職能部門職責，做到齊抓共管，共同防范，為業務穩健經營保駕護航，保持了我行建行××年來無責任事故和案件的好成績。
㈣加強財務管理，努力增收節支。一是嚴格按權責發生制原則組織核算，將所有收入納入賬內核算，杜絕財務收入“跑冒滴漏”現象。嚴格落實《××行財務管理辦法》，會議費、業務招待費同比壓縮20%，嚴格專項費用管理，對公雜費、電話費、差旅費實行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業網點庫存現金實行比例控制，加強支行大庫現金管理，做好票幣的清理、整點、上介工作，全行庫存現金控制在存款總額的×%之內。三是加強資金營運，向內挖潛要效益。通過監控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈活調度和運用。XX年全年上存資金達××萬元，月均達××萬元，同比凈增××萬元，金融機構往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎
四、存在的不足
回顧XX年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現在：
一、傳統業務操作模式仍占主導地位，一定程度上制約了業務發展。目前，我行除營業部實行柜員制外，其余網點仍是雙人記賬、雙人復核方式，客戶辦理業務時常出現排隊現象，特別是代理退休職工工資發放時，正常業務根本無法開展，部分大客戶因此轉到他行開戶。部分網點不堪重負，存在變相趕客戶怠慢客戶現象。
二、機關部門工作作風拖沓，作風不實時有表現。一是機關工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協調時有脫節，總是需要行領導親自過問，才能辦好。
三、資產業務良性發展存在難度，有效收入增長不足。一是優良客戶少、民營私營企業規模不大，在宏觀調控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準入條件，想進入進入不了。二是客戶貸款承擔的費用成本較高，手續冗雜，影響貸款營銷。部分優良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉向民間資金借貸。三是不良資產占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著××改制全面到位，××所屬企業貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。××農業貸款也隨稅費改革政策推廣實施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴重制約了有效收入的增長。
在新的一年里，我們將繼續以加快有效發展為主題，不斷克服自身不足，創新經營機制，強化內控管理，嚴控經營風險，充分挖潛人力資源優勢，保障各項業務穩健持續發展，爭取更好成績。
銀行縣支行工作總結 16
自xx年1月入職以來，我一直以一名銀行員工的高標準對自己提出嚴格要求，本著“愛回家、業績第一、風險控制第一、遵從同行”的原則，嚴格開展日常工作。應該從以下幾個方面對過去一年的工作做一個簡要的報告。
第一，信用卡銷售意識。
入職近一年，我們對信用卡銷售的認識有了很大提高。信用卡銷售是所有銷售行業中最容易的，但也是最有風險的。我們不是在銷售，我們是在為有需求的客戶提供服務，我們沒有發現有需求自己的客戶正在走向現代消費模式。我們在幫助他們快樂。尤其是當我的客戶告訴我，他用我們的卡帶來了巨大的快樂和便利時，我感到非常滿足，我為自己是中信人感到非常自豪，我為我們有這樣一個優秀的銀行事業發展平臺感到無比欣慰和自豪。我會在這里做一個有準備的人。在拜訪客服之前，我會充分了解和學習我們各種卡的優點和功能。我應該如何向客戶介紹每一項優勢，我的客戶會有什么問題，我應該如何回答客戶提出的問題？我會設想場景，策劃對策，在客戶面前表現出我的自信。客戶會覺得我的卡真的很好，不這樣做是自己的損失。
第二，風險控制。
在業余時間，我經常學習閱讀財經法律書籍，在工作過程中嚴格要求自己，詳細查看主動辦卡的客戶信息，直接間接詢問同公司同事，確保申請無誤。不要為了一張卡而忽視風險，始終以風險控制為準則，以創造業績為目標，兩手都要硬。平時發布風險預警案例時，也會在心里敲響警鐘，時刻牢記風險控制至上。經過一年的努力，詐騙嫌疑率控制在控制線的4%以下。在這方面，我們將堅持不懈地努力實現零涉嫌欺詐率。
第三，提升業績。
機會總是青睞有準備的人，不打無準備的`仗，讓我的銷售業績在過去的一年里穩步提升。現在已經晉升為五級高級客戶經理，從每月100張，到此刻每月150多張。從上個月的70多點，上升到此刻的130多點。得到這樣的提升，當然離不開中央領導的關心和鼓勵，離不開集團董事的指導和幫助，離不開自我的不斷探索、學習和思考。時間長了積累了更多的經驗。我發現我更喜歡群體管理，簡單高效。我去一個公司，我會處理70%的人，否則我會失敗。還有，介紹客戶很重要。掌握長久的人脈是很大的資源，不會感覺到工作的壓力。如果你拿客戶當朋友幫忙，客戶也會把你當朋友介紹。我就是在這種工作模式下提升自己的。我會繼續努力。我相信我會做得更好，不辜負領導的信任和支持。
第四，團隊文化建設。
我是一個開朗，善于交際的人。在卡中心組織各種活動時，我踴躍報名參加活動。這次明星導師也報名了。幫助別人就是幫助自己。對待生病或者表現需要幫助學習的同事，幫助他們。遇到同事心態不穩的時候，會及時發現并和他們談。別人有的問題，可能就是馬上就會出現的問題。銷售是失敗和成功的組合公式，有時我們會感到沮喪和挫敗。其實對于同事來說，解決這個問題最好的辦法就是傾訴和分享，告訴他們會遇到同樣的問題，只要他們有足夠的勇氣認真解決這個問題，不要總是消極應對。人生的態度應該是積極進取而不是消極，不驕不躁。我們集團和運營中心也經常組織活動，為同事們提供了一個自由交流、發表意見、鼓舞士氣、增加凝聚力的平臺。
第五，探索學習方面。
在當今競爭激烈的社會，如果不學習，人們就會落后。此刻，新的高科技事物層出不窮。我有每天看報了解新事物的習慣。我坐公共汽車的時間是我看報紙的時間。有時間會和客戶打招呼，分享自己的知識。我經常在休息時間讀銷售管理方面的書。喬吉拉德和陳安之的成功故事是我最喜歡的。他們說，如果我想成功，我必須向成功人士學習。我只想跟隨成功人士的腳步，走上成功之路。
第六，20xx年的工作計劃。
隨著中信銀行的快速發展，我們都在成長。我20xx年的目標是在目前每月150張的基礎上突破200張的目標。一月份越來越好，比一月份高。只允許提高不允許退步，才能跟上企業發展的步伐。核卡分每月160分，沖刺目標每月200分，盡量做的更好。風險控制要低于國家水平，努力做到零風險。如果有機會升任董事，你會努力爭取，為企業貢獻自己的力量，與中信共同提高，開拓完美的未來。
銀行縣支行工作總結 17
20xx年，在縣委、縣政府的`正確領導下，人民銀行x縣支行緊密圍繞基層央行中心工作，立足縣域實際，著力強化金融管理，優化金融服務，嚴格內控內管，不斷推進黨的建設，有效促進了縣域經濟金融穩健發展。現將20xx年工作情況報告如下：
一、認真貫徹貨幣政策，突出靈活適度要求
一是推動貨幣工具使用，用好政策性開發性金融工具。充分發揮貨幣政策工具總量和結構優化雙重功能，用好用足再貸款等政策工具，運用央行低成本再貸款資金，持續引導金融機構加大對小微企業、個體工商戶等重點領域信貸投放。運用普惠小微貸款支持工具，推動普惠小微貸款量增、價降、面擴。截至x月末，全縣再貸款余額x億元、較年初增長x億元、同比增長x%；運用普惠小微貸款支持工具向x永泰村鎮銀行激勵x萬元。
二是貫徹落實穩住經濟大盤、穩就業保民生決策部署，加大對基礎設施建設和重大項目支持力度，推動農發行x縣支行成立工作專班，加強清單內融資對接，加快項目融資策劃，開辟綠色審批通道，提升項目審批效率，有力保障政策性開發性金融工具快速落地x。推動農發行x縣支行成功投放基礎設施基金x萬元，用于支持x縣城南綜合碼頭一期工程，有效解決項目開工資金缺口問題，實現繼人總行追加x億元以上金融工具額度后x省首筆政策性開發性金融工具落地。截至x月末，先后向城南綜合碼頭一期工程、綠色食品產業園二期、糧食倉儲建設等x個項目投入基礎建設基金，金額x萬元。
二、強化政策傳導作用，發揮政府部門合力
一是對全縣五年來貨幣信貸運行情況進行分析，形成專報件呈報縣委、縣政府主要負責人，重點報告了當前貨幣政策及值得關注問題、工作計劃等，促進地方政府及時掌握轄區金融運行情況和金融政策要求，推動基層人民銀行金融管理服務政策與支持縣域經濟發展規劃合拍共振，為全縣經濟金融協調可持續發展奠定堅實基礎。
二是積極爭取縣發改委、經信局、農業農村局、科技局等部門支持，建立全縣科技創新、專精特新、綠色產業、戰興、規上企業、新型農業經營主體、20xx年度縣重點項目等x個專項名單庫，推送至各銀行機構，努力滿足各類市場主體的信貸需求。
三是起草《x縣金融支持農村綜合性改革試點試驗區工作方案》，引導金融機構對接“沱湖現代生態漁業示范區”內融資主體需求。推動部分金融機構與x個鎮政府簽訂戰略合作協議，扎實做好“三農”服務，為“農業穩產增產、農民穩步增收、農村穩定安寧”打下堅實基礎。截至x月末，全縣銀行業金融機構人民幣各項存款余額x億元，較年初增加x億元，同比增長x%；各項貸款余額x億元，較年初增加x億元，同比增長x%。
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